Domino's

Las pizzas están chidas; pidan en la app a veces tiene mejores ofertas. Contemplen su tiempo y el cambio.

Buena atención por parte del personal en este lugar uno se tardan tanto e entregarte el pedido qe lo puedes comer ai mismo conti familia o amigos olo puedes pedir para yebar o te lo pueden yebar asta tu domicilio ya qe tienen servicio de entrega sin ningún costo con buena atención por parte delo repartidores son muy amables i te yega tu pedido en tiempo i forma

Muy bueno, solo que hace un poco de calor y el personal hace mucho ruido (gritos, risas, etc) habrá gente que eso le pueda llegar a molestar

En lo personal, excelente servicio, una estupenda atención al cliente, el tiempo de espera es razonable, nunca sobrepasa los treinta minutos, y el sabor de sus productos muy bueno, personal bien capacitado, lo unico que dejaría un poco mas que desear seria el local que es reducido así como que hay un solo baño, pero se entiende,

Vieja confiable, el servicio la verdad fue amable y rápido, con todo y que tenían gente, buena sucursal.

que cobertura de entrega tienen? por donato guerra?

SAUL ALONSO

Excellent service, even the live drumming! The bathroom was very clean, and the facilities were well-maintained and sanitary. I wish they accepted Bitcoin payments.

Emmanuel Arrieta

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La atención es buena, pero falta un poco de limpieza y rapidez en la entrega del pedido.

Se tardan un poco en servir tu pizza de ahí en fuera todo en orden

Excelente atención 😊 y servicio, aunque les aconsejo pedir su pizza a domicilio por medio de la app.

Están muy ricas las pizzas, tienen una gran variedad y te dan diversas opciones de acuerdo a tus necesidades. La desventaja que observé y me tocó vivir es que no hacen entregas a más de 5 km a pesar de que son la única sucursal aquí en Valle de Bravo, por lo cual tuve que acudir a la misma por mis pizzas.

Tienen mucho personal, pero ninguno aporta. Todos los empleados en su celular atendiendo otras cosas que no tienen nada que ver con su trabajo.

Tiene buen sabor la pizza, aunque quizá le falte un poco más de empeño en el decorado interior, pero la pizza se disfruta... Y en lo personal, no dan chimichurri ahí, ni lo conocen, pero estuvo rica...

Creo que fue por el día de la semana que fuimos al lugar por lo que había promociones en todos los sentidos, por el precio de una recibimos dos aunque solo de un ingrediente sin embargo se pudo cada una con la mitad de un ingrediente y la otra con uno distinto, también las bebidas, muy buen servicio.

Un poco tardado pero en general un buen servicio todo llegó de acuerdo al pedido. El único detalle fue que el número de teléfono no es correcto me respondió una persona ajena a Domino's (pedí por la app).

Buena la comida, caliente y sabrosa. Lo malo fue que no servía la llave del lavabo para lavarse las manos. La chica adel mostrador cero sugerencias y actitud amable

Muy buena atención y amables de todos con actitud. Para comer ahí sin ningún problema te atienden te llevan todo a tu mesa, lo único que falta más ventilación con los hornos hace mucho calor y solo tiene una puerta. Se pudiera poner un mingitorio en el baño sería muy bueno

Juan Jose Razo

Right in the main square of this magical town, and a good pizza is an excellent combination.

Su carta es confusa, escoges la pizza de tu preferencia y resulta que te cobran lo que quieren. Ejemplo pizza extravaganza mediana y cajita con 4 alitas BB. $480.00

Pésimo servicio para pedir por teléfono, hacen como que no te escuchan y aparte te gritan, además de no darte tus servicios (servilletas y salsas)

En mi caso el repartidor no conoce las calles y tuve que salir a buscarlo. Y para todo eso ya cuando me comí mi pizza , pues ya estaba fría.

Muy buenas pizzas pero la atención que recibimos la última vez pésima, las mesas estaban sucias tuvimos que limpiarlas nosotros con servilletas de papel, ya que la mesera no se tomó la molestia de limpiar, esperamos 30 minutos siendo que no tenían gente, nos quedó a deber cambio miro que terminamos y cono si ni se acordara que debía volver el dinero restante. La verdad solo por el sabor ya que la atención es de lo más pésimo en servicio.

He ido 2 veces. La primera vez las pizzas muy bien hechas. La segunda, se equivocaron en mi orden y la pizza demasiado gruesa. Estaría bien que cuidaran la limpieza del restaurante, la programación y el volúmen.

Es mentira lo de su publicidad que llega antesde los 30 minutos, en mi pedido de tres pizzas se tardaron cadi una hora, me llamaron a los 35 minutos que ya iban saliendo. Como recomendación contraten a chicos que sepan los nombres de las calles y qie conozcan Valle, porque aunque les des referencias se tardan mucho... No saben donde está el embarcadero municipal o plaza valle!!

El sabor de la masa es un tanto amargo. Al igual que la salsa de tomate. Parece usan ketchup para tal propósito. Los ingredientes en general que le ponen a la masa son buenos. Tiene buena consistencia la pizza. Recomiendo mucho comer las Ke-Papas y los bits de canela. Están sabrosos y recién hechos. Falta un poco de atención a la higiene del establecimiento. La atención del personal amable y eficaz. Son buenos.

Anupkumar Ketkale

The place took 45 minutes to prepare Cheesy bread and this for a pickup !!! Worst dominoz store !

Tardan mucho en responder una llamada, no respetan las promociones de la app, para colmo tuve la mala experiencia de que en una misma rebanada salieron dos cabellos, requieren capacitar al personal que atiende via telefónica y a los que preparan.

Siempre me cambian el precio aunque sea en fin de semana o entre semana. Y las señoras o señoritas que me atienden no me saben explicar aunque lleve el comprobante de compras anteriores. Dicen que apenas modificarons los precios, pero siempre me los modifican. Ticket en mano

Tardan muchísimo para que te la entreguen, me dicen que en 15 minutos y me la entregan una hora después, si me van a decir un tiempo, pues que en ese tiempo me la entreguen, ellos bien gracias ganan su dinero y yo? Yo pierdo mi tiempo esperando como p3ndejo, muy pésimo servicio

Ayer mi hija de 15 años fue a comprar la pizza y la chica que atiende no le hizo caso, la ignoro, ni siquiera le contesto el saludo, si hubiera sido un adulto no habría pasado eso, yo como adulto no tengo problema con eso pero mi hija al ser menor no la respeto

Recibí mi pedido sin problema; solamente que las personas que lo dejaron no usaban la moto de la pizzería, lo mas seguro es que la demanda los rebasó y usaron su moto personal. Tampoco portaban casco ¡cuidado domino's pizza!, sin uniforme. ¿Falta de control y mal gestión de la sucursal???

Pésimo servicio me dieron una pizza cambiada y el sabor horrible

Malo sobre todo x un repartidor que tienen que anda rápido casi te atropella se enoja te insulta si le dises algo se lomas marcó Antonio Aguilar

Pésimo servicio , llame para hacer mi pedido , me comentaron uw tardaban 15 minutos y tardo más de una hora en que me las dieran

Los precios no corresponden a la app, pedí una mediana y me la cobraron como grande porque los precios son diferentes!! Deberían arreglar eso

Pésimo servicio de Domino's pizza pedí dos pizzas grandes no mandaron catsup , Valentina, no mandaron una orden de papas ,solo una Pepsi de a medio litro y se tardaron 1 hora con cinco minutos

Pedí una pizza a domicilio, me la mandaron como quisieron, no me pusieron los ingredientes que pedí, y así me mandaron mi pizza que falta de atención al cliente.

No tienen orden en sus pedidos, se les olvida tomar órdenes y muy poca limpieza en el restaurante

Cada fin de semana desconectan su tienda de la app y no contestan las llamadas, que mal que se permita esto.

Pésima calidad de producto y no tienen ingredientes te los quieren cambiar por otro

Que falta de respeto dejarme colgado en el teléfono por 15 min y ponerse a tomar otras órdenes aparte de que no le llegan al sabor original de Domino's pizza lástima que ensucien la marca

Pésimo servicio según él sistema boto mi orden y ya llevo 50 min esperando

mal servicio,se tardan demaciado en servir,no tienen catsup,no servilletas,no atencion,

1 hora y cuarenta minutos para que te entreguen a domicilio Pésimo servicio y si atención al cliente pésima

El lugar está súper sucio y llevamos una hora esperando la comida, cuando dijeron que estaría en 10 minutos.

Mala cobertura no quieren traer a la zona del arco!!

JAMÁS contestan las llamadas telefónicas para solicitar una orden, las tengo que solicitar haciendo uso de la APP y para el colmo LA PIZZA LLEGA TODA FRIA.

Es horrible pésimo servicio se tardan mucho en tomar órden, la pizza "grande" es muy pequeña,y no tiene ambiente (no recomendable ir)

Super pésimo servicio, les tuve que repetir muchas veces mi orden, se tardaron como 1 hora en entregarme mi pizza, después me la dieron de lo que quisieron, y al final me dijeron que era gratis, pero eso no justifica sus errores. Muy mal

Pésimo servicio, pedí a domicilio, llamé una hora después y me dijeron que la pizza ya no estaba en sucursal, que ya venía para mi domicilio y nunca llegó mi pedido 😡

Pésimo servicio, para que publican un número de teléfono si nunca van a responder. Deberían de poner un cierto horario en donde indiquen la hora de inicio y término en cuestión de entrega a domicilio y qué tipos de zonas abarca su gran entrega. Gracias.

El servicio a domicilio es una completa grosería no tienen ni la mínima intención por responder en la app ni al número proporcionado por la tienda

Mal servicio es una lástima que una cadena así de esa atención más de una hra y media y no llega el pedido llamas y no contestan ?

Servicio nefasto té atienden pésimo, ademas muy mal educados, pedí una pizza a las 9:15 y me dijeron primero que me la entregaban en 1 hora y media, y después me dijeron que ya no porqué era tarde. Muy triste ver cómo el servicio nefasto la mala organización y una supervisión pésima puede afectar tanto un negocio, ojo a quien dejan en mano sus negocios. Nunca volveré a pedir una pizza, me sentí ofendido.

Pésimo servicio en llamadas, marque más de 10 veces y nunca contestaron, mejor pedí en Domatos, qué nada q ver con la atención inmediata 😡

No están siguiendo las recomendaciones de la contigencia, usan mal el cubrebocas otros no lo usan. Y además su establecimiento dice que no te atienden sin cubrebocas y en el tiempo que espere mi pizza atendieron a 2 familias sin cubrebocas.

Pedí un pedido a escasos 10 minutos de su sucursal Me dijeron 35 mnts y pues nunca llegó el pedido y no contestaban el teléfono. Pésimo. Pedido 7:20

Pésimo servicio Pésimo personal Pésima calidad en sus productos además de que es lentísimo el servicio...

Estuvimos esperando al rededor de una hora, por lo que nos dijo el joven que nos atendió , las pizzas se estaban pegando y tuvieron que hacer la nuestra dos veces, a la tercera decidieron hacerla en un sartén . Al final nos dieron una pizza pero no era de los ingredientes que pedimos. Mal inicio

El servicio al cliente es pésimo, las operadoras del teléfono no entienden ni cuanto es uno más uno. Siempre llegan luego del tiempo que dicen y siempre tienen una excusa para no aplicar la garantía de 30 minutos o gratis.

Ya casi le llegan a la pizza cronch ya trae menos queso y contenidos es muy pobre de todo apenas mandé a mi hija por dos Y no les pusieron salsas me desepciónaron espero y sean las últimas si no terminarán por los suelos

Pésimo servicio. No tienen los productos, dicen que te van a mandar la pizza y luego cuando no llega dicen que no tienen servicio a domicilio... Y te cuelgan el teléfono cuando hablas para saber que paso con tu pedido...

Pesimo servicio, pides a domicilio y tardan mas de una hora, pides en sucursal y te entregan lo que quieren y aparte frío

Pésimo servicio, a mi domicilio nunca llegó! Hora y media esperando y nada... Vuelves a marcar y dice que tú tu pedido ya no esta,..no lo recomiendo !!

Muy mal servicio,dicen que ya se entregó el pedido pero ni al caso !! Marcas y jamás contestan ,ya con esta es la 3ra vez que me hacen lo mismo .... Muy mal de verdad

El servicio a domicilio es pésimo, no están vinculados con la aplicación, te dice que ya te entregaron y aún no llega tu pedido, después de bastante tiempo te llaman para preguntarte por tu domicilio, muchas veces haces el pedido en otro lugar (recomendable) y llega mucho antes, la calidad de los alimentos por lo mismo es mala

Hice mi pedido en la aplicacion, incluso me marcaron para confirmar y cuando fui a la hora que me dijeron, no la habían hecho, el servicio es pésimo y la gente es prepotente, ya hice la queja en servicio al cliente, si tienes una mala experiencia con este restaurante, deberías hacer lo mismo para que se pongan a hacer bien su trabajo

Llegó mi pizza más de hora y media tarde y el gerente no dio la cara y solo iba a dar algo gratis en la siguiente compra como compensación.

Ordené una grande con queso en la orilla, la mitad piña y la otra con champiñones. Fueron 229 pesos. Pagué con 250 y me faltó un peso. Dijo, no tengo canbio. Me entregó una pizza con los ingredientes mezclados y sin queso en la orilla. Regresé y me dijo: le devuelvo su dinero o se la vuelvo a hacer.

Se quedaron con 1 peso de cambio .por la pizza que compré.. y del siguiente cliente paso lo mismo . La señorita de dice ahorita le doy su cambio .con su pizza . En el camino iba haciendo una cuenta leve.. Imaginemos que al día. Seas 200 pizzas vendidas .. Por un peso cada una de cambio .ya salio para un salario mínimo.. Imagínense a la semana.. Dominos muy mal ...ustedes muy mal .. Para la próxima aunque me vea codo pero no les dejaré mi peso de cambio .

Tardó 92 minutos en llegar, el gerente es un tipo que no resuelve nada, la pedí por internet, puse mi ubicación exacta con colonia, referencia y número exterior, y me dijo que no aplicaba la garantía porque no puse el nombre de otra calle cercana ... El problema que un repartidor lleva 3 o 4 pedidos. Es un tarado el gerente.

Muy mal servicio a domicilio demora demaciado en entregar sus productos y sin mencionar que no agregan salsa captsun ni ninguna en sus entregas no lo recomiendo en lo más mínimo

Horrible en todos los sentidos!😒 1) Atención a cliente en sucursal nefasta. 2) Pedir pizza por app es mucho peor porque nunca sirve en la mayoría de veces aunque se solicité pizza a 200mts. 3) No tienen el sistema de recompensas cuando compras pizza. 4) Tardan mucho para preparar & entregar la pizza en sucursal. **Se molestan si les dices es gratis por tardar mucho** 5) Los repartidores les falta capacitación sobre ubicación geografía de domicilios. Enserio mejoren YA! 🙏🏻😒

Se equivocaron en mi pedido, me hicieron esperar a que lo arreglaran y me entregaron lo mismo pésimo servicio

Mal servicio y sobre todo en cuestión de producto, la Pizza al interior se veía cruda en masa (los pedazos de queso sin gratinar) al sacar la rebanada se despedazaba. La pizza que elegí llevaba pollo y No tenían! Me dieron a elegir jamón o queso, elegí jamón. PERO el precio NO fue menor, la cobraron al precio de pollo. (Lo cual debieron de bajarlo por qué el precio del jamón es menor. Además no nos dieron sobres de catsup ni servilletas.

Hoy pedí una pizza a domicilio y se tardaron 56 minutos así que la comimos fría y sabía horrible… con las ganas que tenía mi hija de comer pizza, imagínense su carita cuando la probó, estaba decepcionada, cuando llame al gerente para quejarme solo dijo… lo tomaré en cuenta, pero sentí que solo me dio por mi lado y ya. Aun tengo el malestar de las grasas frías de la pizza, tendré que tomar bicarbonato o algo así. No se arriesguen a comer frío. En serio que cualquier changarrito de pizzas está mejor que este lugar.

GENARO HERNANDEZ CEBALLOS

The service is terrible. I ordered through the app, it charged me, the girl confirmed it by phone, and when the delivery driver arrived at the store, it turned out there was nothing there, even though I had already been charged by card through the app.

Miracle

I ordered a pizza for delivery, it's been over 40 minutes and supposedly they're the fastest. I think it's better to buy from local businesses. It's a shame, I know they don't care, but they're starting to create a bad image.

Taii Gdm

It takes more than two hours to deliver the pizzas, whether it's for home delivery or pickup, and they don't apply any promotions.

MISS ARE TORRES S.

The service is terrible. I placed my order through the app, selected in-store pickup, and waited over 40 minutes even after confirming it at the branch. I asked about my pizza twice, and it still wasn't ready. On the third visit, they handed me a pizza that was already cold, uncovered, and had been thrown on the table. Then, my card payment didn't go through on their HSBC terminal (even though I had a credit card and sufficient funds). To top it all off, the employee asked me in a condescending tone, "So, are you going to want the pizza or not?" I absolutely do not recommend eating at this place.

Victor R. J.

Terrible service at the Domino's Valle de Bravo branch. You order a pizza with the characteristic slashes and they give you whatever they want. You tell them it's wrong and the manager is rude and arrogant, saying he didn't hear you properly and you can't get him to change his mind. He doesn't solve anything and doesn't care in front of his team!

Bernardo de la torre aparicio

Terrible service, especially from the phone operator. They fabricated information to end the call. Three calls and they didn't even check my account. It really shows a lack of interest in the customer. Now I'll have to figure out how to get my money back since the pizza didn't arrive.

Meby

My order didn't arrive. This has happened several times through the app and also when I place a delivery order using the number on the website. I hope they fix this soon because it's truly disappointing to order your food and have it never arrive or be notified that it was canceled.

Gi Ruiz

The service is terrible. First, they don't want to make deliveries if they don't like driving on the street. And in the branch, they serve you rudely and don't know how to register your order. They make you wait in vain.

Samantha Hernandez

It took them an hour to give us our order, they were delivering orders from people who arrived after us, they charged us and it turned out they didn't even issue a receipt for the order, I would give 0 stars but I can't

Maario Schmidt

They charged me and after waiting 30 minutes I went to ask and they said they forgot to make my order.

Ana Karen Barragán Sepúlveda

TERRIBLE SERVICE. They never delivered my pizza. I made numerous calls and they just kept telling me the delivery driver was on his way and to wait. I DO NOT RECOMMEND THEM. They don't care about receiving complaints, they lack the knowledge to serve customers, and they even make fun of you. They don't resolve issues and they have absolutely no interest in providing good service.

Inri Ascary

Poor service. They tried to charge me and told me my order would take an hour to arrive. Not recommended.

zwxp _

VERY BAD SERVICE, they answer whenever they want and your order arrives late. I ordered a pizza and they told me it would take approximately 40 minutes, but an hour and a half went by and nothing arrived. I called to cancel it because I was already hungry and wanted to order something else, but they didn't answer. I was quite disappointed with the service.

Blanca Anguiano

TERRIBLE SERVICE! I waited an hour for my pizza when they said it would be ready in 15 minutes. I went to check and it still wasn't even made (they forgot to make it) 😒. FIRST AND LAST TIME I'll ever come to this place. Besides the terrible service, the staff leaves much to be desired. There were about 10 people and only one making pizzas, while the rest were on their phones. It's a shame for the place because nobody is in charge, that's why it's in such a state. 👎🏻

Manuelito

Very bad service, they make you wait a long time and they also give you burnt and very salty food. I have eaten cheaper and better ones.

Laux

They should have a supervisor who cares about their job. I've called twice, they take the order, and it never arrives. Recently, they don't even answer the phone. They shouldn't advertise themselves as home delivery if they can't handle the package. The delivery drivers and the person on the phone provide good service. Edit: They should also train the people who take orders. I ordered a stuffed rib with a combination of flavors, plus extra, and this time they wouldn't order it as is. They pigeonholed me into the promotion and restricted me to one ingredient. I'm not even going to argue with them anymore. I just wanted to have the service. 😐 1 star for all the times they didn't answer and for the two times they took orders and didn't arrive. I'm insane, trusting them again 😪💔 Today I opened my eyes.