Sarmassa vicolo Bancalegno

Locale molto accogliente e caldo. Molto caratteristico. Personale attento e cordiale il tutto senza essere invasivo. Cibo ricercato e buono. Ottimo. Prezzi giusti e adeguati alla proposta.

Situato in un palazzo storico a Bergamo bassa, locali molto belli e curati. Piatti della tradizione bergamasca + piatti di pesce, molto ben preparati e buoni. Servizio molto professionale. Prezzi in linea con il centro di Bergamo (non bassi). Unica nota, il locale diventa un po' troppo rumoroso quando pieno.

Originale location ,curata ,particolare negli arredi e dai muri affrescati . Cortesia e disponibilità dei ristoratori e del personale di sala . Cibo cucinato al momento di ottima qualità. Piatti tipici e rivisitati ,il menù offre un ampia scelta . Antipasti ,primi ,secondi e dolci degni di nota . Carta dei vini approvata . Ottimo il rapporto qualità prezzo . Ristorante da provare in coppia o con amici al seguito . Torneremo certamente.

Bel locale. Buono il servizio. Cibo buono

Molto bella la location e piatti davvero buoni, peccato davvero per le porzioni troppo misere, non dico di avere un piatto ricco da trattoria però 60 g di branzino e due patate per un secondo mi sembra un pò povero. Prezzo un po elevato

Ambiente molto carino e ampio. Cibo nella norma, menu con poche scene, servizio non troppo rapido pur in presenza di pochi clienti

Cibo buono (tranne i dolci che per quello che li fanno pagare non valgono assolutamente), porzioni ridotte e impiattamento non curato. Personale scortese e servizio pessimo. P.s 4 euro per il caffè è davvero esagerato!

Piatti preparati con materia prima di qualità porzioni scarsissime quindi non giustificabile il prezzo elevato del menu, carta dei vini discreta rincari eccessivi. Saluti 🙋🏻‍♂️

Dopo anni torno in questo ristorante, e ahimè qui siamo ancora alla cucina di un tempo. Buona ma da modernizzare! Servizio al tavolo poco efficiente, e di un lunedì sera a ristorante praticamente vuoto, si poteva fare molto meglio! Ambiente freddo, come la gestione.

Purtroppo l’esperienza da Sarmassa è stata completamente negativa, dall’inizio alla fine. Il servizio è stato disattento e poco professionale sin dall’accoglienza. Siamo stati fatti accomodare in una zona isolata del locale, quasi una “gattabuia”, dove siamo stati di fatto dimenticati, con personale poco presente e poco attento. I problemi maggiori sono arrivati al momento del conto. Abbiamo ordinato dei dolci, tra cui una crostata: ciò che è arrivato al tavolo era tutt’altro (una semplice cialda di pasta frolla, non una crostata). Facendo notare la cosa, il cameriere ha ritirato il piatto senza informarci che sarebbe stato comunque addebitato. Risultato: ci siamo ritrovati nel conto un dolce mai mangiato. Il conto, peraltro, era scritto a mano e poco chiaro. Lo scontrino iniziale riportava solo la dicitura generica “menù cena”, senza alcun dettaglio. Alla nostra legittima richiesta di un riepilogo delle voci consumate, siamo stati trattati in modo sgarbato. Il proprietario è arrivato addirittura a porsi faccia a faccia, alzando i toni e invitandoci fisicamente ad uscire dal locale. Un comportamento assolutamente inaccettabile. Solo dopo ulteriori richieste ci è stato rifatto il conto, che inizialmente risultava di 149€, poi magicamente diventati 148€. In tutto questo, il dolce ritirato è rimasto addebitato, con la giustificazione surreale della titolare: “era stato ordinato e lo abbiamo buttato”. Cosa che, ovviamente, non possiamo verificare e che non giustifica comunque l’addebito. Come se non bastasse, avevamo prenotato tramite The Fork e, appena usciti dal ristorante, la prenotazione è stata cancellata, impedendoci di lasciare una recensione sulla piattaforma. Un comportamento che lascia parecchi dubbi. Esperienza pessima, sia per il servizio che per la gestione del cliente e della trasparenza sul conto. Non torneremo e non lo consigliamo.

La nostra esperienza da Sarmassa è stata profondamente deludente e lontana da ciò che ci si aspetta da un ristorante di questo livello. Già dall’arrivo il servizio si è dimostrato poco attento. Dopo essere stati fatti accomodare, siamo stati sistemati in una zona defilata del locale, con la sensazione di essere messi da parte e spesso ignorati dal personale. Sul cibo, oltre alla qualità discutibile, segnalo un pessimo rapporto qualità-prezzo. Le porzioni sono risultate decisamente scarse rispetto ai costi dei singoli piatti. In particolare, al momento dell’ordine ci è stato suggerito un antipasto “per 1–2 persone”, assicurandoci che sarebbe stato più abbondante. Questo “aumento” è stato giustificato da un sovrapprezzo di 10€, che però non si è minimamente riflesso nella quantità: è arrivata una porzione con una fetta per ciascun commensale, ben lontana da ciò che ci era stato descritto come più abbondante. Anche i dolci hanno creato problemi: tra questi avevamo ordinato una crostata, ma ci è stato servito un dolce che non corrispondeva affatto alla descrizione (una semplice cialda di pasta frolla). Dopo averlo fatto presente, il piatto è stato ritirato senza alcuna comunicazione… salvo poi ritrovarlo addebitato nel conto, nonostante non fosse stato consumato. Il conto, inizialmente scritto a mano, era poco chiaro e lo scontrino riportava solo la voce generica “menù cena”. Alla richiesta di un dettaglio delle spese, il clima è diventato spiacevole: siamo stati trattati con arroganza e il proprietario è arrivato ad alzare i toni, invitandoci ad uscire dal locale. Solo dopo insistenza ci è stato rifatto il conto, che curiosamente è passato da 149€ a 148€, mantenendo comunque l’addebito del dolce non mangiato, giustificato con un discutibile “era stato ordinato e buttato”. Infine, avevamo prenotato tramite The Fork e, una volta usciti dal ristorante, la prenotazione è stata cancellata, impedendoci di lasciare una recensione sulla piattaforma. Un’esperienza negativa sotto ogni aspetto: servizio, gestione del cliente, trasparenza e porzioni non adeguate ai prezzi. Non consigliato.

Porzioni misere e prezzi che non rispecchiano minimamente la quantità (allego foto di antipasto di salmone a 18€)

Esperienza molto negativa. Nonostante la prenotazione, si sono completamente scordati di noi e ci hanno lasciato all’ingresso ad aspettare circa 20 minuti senza spiegazioni né scuse. Il personale è stato poco attento e scortese per tutta la serata. Le porzioni erano ridicole e le comande sono arrivate fredde più volte. A peggiorare il tutto, i piatti erano poco curati, sporchi e impiattati male, dando un’impressione generale di scarsa attenzione e professionalità. Non tornerò.

Ambiente mediocre, pietanze buone ma misere e molto banali. Per servire una crudité di pesce o della polenta con sopra il lardo non serve un buon cuoco. Attesa ingiustificata e comportamento scorretto da parte dei ristoratori. Abbiamo prenotato con The Fork e hanno annullato la prenotazione appena siamo usciti dal locale siccome non siamo per niente rimasti soddisfatti dei piatti. In sostanza: una trappola per turisti, non mi capacito come possano essere nella top 3 migliori ristoranti di Bergamo. Fatevi un piacere e girate al largo, ci sono ristoranti migliori per mangiare pesce o cucina tipica bergamasca.

Posto bello piatti buoni ma porzioni ridicole sopratutto gli antipasti.