IT - Italian Trattoria Buchelay

Un après-midi avec mes filles, elles voulaient le tester et nous n’avons pas été dessus le rapport qualité prix et plus que correct 👍 Les plats sont bons les sauces onctueuses et pour finir un merci particulier à OUMOU et son toute l’équipe pour l’accueil le service et d’avoir pris soin de nous ☺️ Mes filles se sont sentis comme à la maison 🥰 Nous repasserons bien évidemment pour passer de nouveau un bon moment❤️ PS: Les glaces sont à tomber 😋

Nous avons été très bien accueillie avec une équipe qui fait beaucoup d'efforts pour être agréable. Les pizza ne sont pas extraordinaires mais le rapport qualité-prix est correct.

Les plats sont bons, mais le service est quelque peu loupé. Premièrement, la musique est trop forte. On ne s'entend pas dans le restaurant, ce n'est pas agréable. Ensuite, il n'est pas possible de prendre de carafe d'eau, vous devrez vous acquitter d'une petite bouteille d'eau à 2.20€. Les couverts étaient passablement sales (propres mais pas nickel quoi), et la caissière s'est trompée de bippeur. Cependant, les pizzas étaient vraiment très bonnes. Les desserts également, et la décoration du restaurant réussie. Enfin, le personnel est accueillant et ne manque pas de nous expliquer le fonctionnement du restaurant dès notre arrivée. Ainsi, j'aurai aimé mettre 4 étoiles, je modifierai l'avis lors de ma prochaine visite. Peut être qu'il ne s'agit là que d'un temps d'adaptation. 👍

C'est un peu comme un self, vous passez votre commande au comptoir et on vous donne un bip qui vous averti que votre plat est prêt et vous allez le chercher comme un grand. Plats de pâtes insipides à manger dans des assiettes en plastique. L'accueil est acceptable, sauf quand un des cuisiniers échange quelques noms d'oiseaux à un des ses collègues. Bref, je ne vais pas retenter l'expérience.

Une déception, voulant changé du restaurant chinois ou autres, je me suis tourné vers "ce restaurant italien". Accueille sympathique, mais le concept est complètement à la ramasse, on vous donnes la carte et après c'est comme au MC DO tu passes ta commande au comptoir, tu paye et après tu va chercher ton repas au coin cuisine! Les verres et assiettes en plastique. Une pure deception, heureusement pour eux les plats sont correct.

Plats bon, préparation rapide, mais très surprises (pas de commandes à table + système de biper comme dans les fast food plat à allez chercher sois meme ) c’était pas très agréable du coup . Surtout que les serveurs n’étaient pas du tout débordé ils passaient leur temps à rire et particulièrement en fixant une cliente qui d’ailleurs n’était pas du tout à l’aise du coup. Bref c’était bon mais du coups je ne pense pas revenir .

Attirés par l’appellation de l’enseigne franchement très déçus de la qualité des pizzas on a l’impression de manger des pizzas industrielles. Pâte molle et peu savoureuses. Franchement à améliorer pour un restaurant italien. Sinon le café était très bon et de qualité. La vitrine affiche aussi d’autres spécialités à tester.

Venu deux fois. Première fois c’était la découverte , nous sommes allés directement à table pensant que c’était du service à table. Après 10 minutes sans présence de serveur (un jeune était assis à une table à nous regarder puis à débarrasser une table). Nous avons compris qu’il fallait aller au comptoir pour commander. Pizza correct et plat de pâte mangeable. Deuxième fois je suis allé directement au comptoir commander. 8 personnes du « staff » était derrière le comptoir et n’avait pas plus que 17-18 ans. Musique à fond dans le restaurant pas très approprié avec l’ambiance mais bon ! C’est dommage car le restaurant a un beau potentiel malgré l’emplacement dans cette zone morte de buchelay mais ils pourraient faire tellement mieux. Avec les grosses entreprises qu’il y a dans le coin c’est dommage de pas rendre ce lieux attractif et qui pourrait faire du bénéfice facilement. L’ambiance , la déco est déjà crée, la cuisine pourrait être un poil améliorée mais le service ( si on peut appeler du service ) à revoir complètement. Prenez deux personnes de qualités plutôt qu’un groupe de 8-10 jeunes qui ne sont pas approprié ( pas de bonjour , tenu à revoir notamment les grosses chaînes en or et nettoyage des plateaux sur le bar devant les clients .

HYGIÈNE PLUS QUE DOUTEUSE !!! Client depuis un certain moment, c’était la dernière fois dans ce restaurant. Déjà trop peut de choix de pizza, obliger de manger toujours la même chose. A mon arrivé, un serveur qui tire la gueule me demande ce que je veux, bon pas très accueillant, mais passons. l’hygiène n’est plus du tout au rendez vous. Aujourd’hui je prend un pizza a emporter, le pizzaiolo sort des toilettes et commence a faire ma pizza 🤢 il l’as met au four, prend son pot de baume à lèvre qu’il applique sur ses lèvres avec son doigt et ensuite prend ma pizza et met jambon et salade sans s’être laver les mains. J ai immédiatement prévenu une serveuse pour indiqué mon écœurement face à cette situation, qui a pris la peine de demander à ce que ma pizza soit refaite. À la suite de cela l’employer fait mine de se laver les mains (sans savon) à l’eau claire et refait ma pizza. 🙄 Mai où sont formé ces cuisiniers ? Les règles d’hygiène ne sont absolument pas respecté. Quand on voit ça, on ce demande bien comment et préparé le reste …. Je n’y retournerais plus pour ses raisons. Ils faudrait peut être que la direction de cette établissement ce réveille, car dans ce restaurant italien, rien d’italien sauf le nom. C’est dommage.

Nous sommes venus manger avec mes parents âgés pizza pates couleur noir ils nous ont pas prévenu en plus pdt la queue ils faisaient passé des personnes qui sont arrivés après moi la pizza pas bonne on a rien mangé il n’y a que le tiramisu qui est top dommage

Une expérience déplorable. Ce soir, j’avais envie de découvrir un nouveau restaurant italien. J’ai réservé en ligne à 18h30 pour une table à 19h15. Nous sommes arrivés à 18h55 (certes un peu en avance), mais le restaurant était fermé. Pourtant, il est censé être ouvert en continu toute la journée. Un serveur nous informe alors que le restaurant n’ouvrira qu’à 19h15, car ils sont en train de faire le ménage et de débarrasser les tables. Il nous explique aussi qu’il y avait encore du monde jusqu’à 18h, qu’ils ont ensuite fait une pause… et qu’ils ne sont toujours pas prêts. Alors pourquoi autoriser des réservations en ligne si le restaurant ne peut pas accueillir les clients ? Nous avons été contraints d’attendre dehors, en plein soleil (heureusement, il faisait beau), sans qu’on nous propose ne serait-ce qu’un verre d’eau. D’autres clients attendaient également sur la terrasse, pendant que, depuis l’extérieur, on voyait des gens jouer au billard à l’intérieur, et d’autres déguster tranquillement des glaces. L’ambiance était détendue, personne ne semblait pressé d’ouvrir ou de s’occuper des clients. À 19h30, le restaurant était toujours fermé. Nous avons donc décidé de partir et de chercher un autre endroit où dîner. C’est tout simplement inacceptable d’accepter des réservations sans prévenir que le restaurant sera fermé, et de laisser les clients dehors sans aucune considération. On a perdu du temps, et surtout, on a été traités avec un profond manque de respect. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce restaurant, et je vous invite à être très prudents si vous pensez y aller.

J'ai commandé deux Margherita, j'ai mangé exclusivement de la pâte à pizza avec un peu de sauce tomate, il y a meme pas de fromage, je suis franchement dégoûté d'avoir payer si cher pour ça....

A fuir !!! Honnêtement le pire restaurant que j'ai fait ! Et pour temps nous ne sommes pas difficile Déjà j'ai du mal avec le concept de me levé pour aller chercher : boisson,plat ... ( ca pert l'intérêt du service que l'on paie ) et du restaurant Le serveur n'était pas méchant mais rien de professionnel, vestimentaire.. à rigoler avec des amis assis à table et il fallait le déranger pour demander quel que choses Mais je me suis laissé tenter quand même en me disant , c'est peut etre délicieux... J'ai pris des pâtes carbonnara, rien de compliqué,même à faire chez soit ! je ne les ais pas mangé... On aurais dit des nouilles , avec un goût non déterminé, fromage passé peut etre , les pâtes d'une qualité médiocre elle était limite transparente , Lardon ou jambon ? 4 morceaux dans l'assiette et franchement dégueulasse pourtant j'avais faim ... mais je me suis dit que j'allais etre malade Mon conjoint a pris une pizza 🍕 ... Sans intérêt nis goût, mélangé a de l'eau ( sûrement la décongélation des ingrédients au four ) Même du surgelé carrefour est bien meilleur Fuié

Personnel pas au niveau de la cuisine ! La serveuse a mis du temps pour réaliser qu’on est devant et qu’on est en train d’attendre que qqn nous installe. Une fois installés, personne ne nous a expliqué que pour passer la cde fallait passer par les boards. 20min passée, on est allé demander nous mêmes au barman pour comprendre ce concept! Dommage parce que la cuisine chez IT ne mérite pas ce service. Et ça scrollait beaucoup sur les smartphones. Bcp de perte de temps et manque d’attention.