Todo puesto espectacular Muy buena opción

Excelente sitio para comprar y hacer en casa lo que necesites, edta vez extractor de aire.

Barato y tienen de casi todo.

Buen lugar para comprar algunos tornillos que necesitábamos. Muy completo este centro para todo tipo de arreglos.

Alejandro Arroyo un comercial de 10 , mucho donde gente , amabilidad de 10, mucho conocimiento y un profesionalidad como la copa de un pino .

Hoy fui con la idea de comprar una instalación fotovoltaica para mi casa, porque la mia esta fundida, tenia dudas de cual escoger y como hacer para aprovechar parte de lo que yo ta tenia , me atendió un chico de la sección llamado Jorge, me atendió genial y puedo asegurar que es de las personas más preparadas que he visto de este tema, llevo 15 años con fotovoltaica y puedo decir que domina este campo a la perfección, me asesoro en todo, ha sido un placer lo recomiendo 100%

Tanto mi pareja como yo hemos venido varias veces a por materiales eléctricos, de fontanería y carpintería. Siempre que hemos tenido dudas ha habido una persona que nos ha orientado bien y con conocimiento A mí en concreto Marcello me ha ayudado hoy mucho en fontanería, me ha corregido un error de concepto y además me ha indicado las piezas idóneas para mi cambio de sifón.

Obramat Burgos es un lugar imprescindible si buscas materiales de construcción, bricolaje o reformas. Tienen una gran variedad de productos a buenos precios, y lo mejor es que puedes encontrar desde herramientas hasta materiales en grandes cantidades sin necesidad de hacer pedidos especiales. El personal es atento y dispuesto a ayudar, algo que se agradece cuando no tienes claro qué necesitas. Además, el acceso es cómodo y el sistema de autoservicio hace que las compras sean rápidas y eficientes. En general, una gran opción tanto para profesionales como para particulares que buscan calidad y buen precio. ¡Totalmente recomendable!

Un excelente lugar para comprar. En mi caso ventanas a un precio muy ventajoso

Definitivamente estoy encantada, excelente todo

Muy ordenado y buena atención

Casi todo lo que necesites en una ferretería lo puedes encontrar al instante, buenos precios, buen aparcamiento.

Bricomart tiene todo tipo de materiales, de construcción, herramientas, pinturas,etc. Tanto para profesionales como para particulares, el trato ha sido el correcto por el momento mis 5 estrellas por la atención recibida. Recomendable al 100%.

+1

Tienen de todo y los trabajadores que me atendieron muy majos, da gusto comprar asi

Sin previo conocimiento de la tienda fui a por diferentes productos y me resultó fácil, rápido y con precios competitivos la compra.

Muy buen sitio de compras para obras y remodelaciones, autoservicio y asesoramiento

Excelentes productos, excelente trato del personal de tienda pero el personal de caja no tiene ni educación ni profesionalidad

En general como cualquier otro Obramat, encuentras de todo y te atienden bien. Aunque está enfocado para personas que se dediquen a hacer reformas si no os pilla lejos compensa hasta usarlo tipo ferretería

Muy profesionales. Me han traído hoy 18 de agosto un transporte de vigas muy largas y 5 palets de arena. Es muy difícil deanionrar por las calles de mi pueblo . El transportista muy profesional. Todo perfecto. Muchas gracias

Muy profesionales. Personal muy agradable y atento. Calidad precio, inmejorable

Cuenta con una gran variedad de productos para construcción muy bien señalizado y organizado para hacerte la compra mas amena

Estuve ayer por la tarde comprando.Quiero dar las gracias a los profesionales que trabajan allí: a la chica que estaba en las cerraduras,al chico que estaba en fontanería, al chico que me atendió en la zona de pinturas y a la chica de cajas rápidas.Super atentos, muy amables y muy profesionales. Hay que dar valor a la gente que cada día se esfuerza y hace su trabajo lo mejor que sabe. Gracias a todos.

Soy cliente habitual. Y como particular me ha servido de mucho comprar aquí los materiales de construcción para reformas.

Mi reseña va dirigida al transporte de Bricomart , si quede contento el día de la compra de material en el almacén de Burgos el transporte e de decir que me parece caro ya que después de un tiempo me enteré que por menos de la mitad me lo habría echo un transporte independiente,pero la profesionalidad del transportista (Salva), mis diez colocando el material ,cuidando la seguridad, como el trato muy contento, con profesionales así da gusto trabajar y recomendaría 100% pese a que el precio del transporte que es excesivo . Las fotos no hacen justicia a lo bien colocado y lo complicado que es dejarlo así en el espacio que tengo .

Recomendable 900% Estaba buscando ciertas cosas para una reforma. Ojalá todos los vendedores fueran iguales, la honestidad, la dedicación, la paciencia y el conocimiento con el que trató la venta fue increíble. El local es inmenso, está muy ordenado y tiene personal muy valorado en el mercado laboral en especial Rocio. Sin duda recurriré aqui para todo este tipo de temas.

Personal muy atento y amable. En especial Cristina. Muchas gracias

Todo de lo mejor y encontrarás todo lo que necesitas. Política de devoluciones muy buena!

Gabriel Picón

This review is specifically for an employee whose name I don't know, but who was in the paint department yesterday afternoon, Saturday, December 20th. I hope the company recognizes him because he's a "machine at his job," and I want to make it clear how grateful I am. Yesterday I went looking for a solution for some rust stains that had appeared on an appliance. I had tried several things and methods I read about online, without achieving optimal results. I explained my problem and what I had tried, and he gave me some recommendations about products in the store. He told me how to apply them, what to do before and after, and I managed to remove the stains. I am very grateful and had to leave a review for this employee. Besides what I've already mentioned, I waited my turn to ask a question. He helped two other people before me, and I found his service to be exemplary and courteous as well.

Ana Moreno Herreros

Carlos, a young and very attentive young man, has just attended to me. I had to buy materials for my son who is starting vocational training and Carlos very attentively provided me with the entire list that he had asked for. It is a pleasure to meet young people with such professionalism and dedication in their work. Thank you very much Carlos, it is a great pleasure.

José Luis

Great prices!

Alexandar iordanov

Normal

Edward Tham

Very helpful workers with good knowledge of the goods

Edu Garcia

Ok

philippo yianacou

Perfect

Esmeralda Barrio

Excellent building site.. to buy whatever you need for renewing your home, garden. Five stars customer care very helpful.

Fui buscando material de obra para un baño y los empleados ayudaron con ello

He ido dos veces en menos de una semana, mi experiencia ha sido con el departamento de pintura, el asesoramiento y atención por parte del chico que me atendió el jueves pasado y la chica que me ha atendido hoy ha sido magnífico, saben lo que venden. La única pega que pongo es la entrada y salida del almacén, la vía es muy concurrida y en bajada, hay que frenar mucho por que los accesos tienen un poco de inclinación. Muy recomendable para comprar materiales de reforma del hogar.

Encuentras todo tipo de materiales para la construcción y está todo bien ordenado. Los empleados son atentos y están pendientes de si necesitas alguna cosa. Muy bien.

Bueno pues tienen un poco de todo , cosas q están muy bien otras q no tanto , algunos precios pelín altos , cuesta encontrar a alguien q te eche una mano siempre están ocupados pondría más personal

Tienen muchas cosas y los precios bien.la calidad todavía no lose

Bien, similar a otros establecimientos de la franquicia. Mejorable en ciertos aspectos como en la cantidad de marcas disponibles o la variedad de algunos productos pero en general bastante bien.

Variedad en material de construcción a buen precio. El personal muy amable y colaborador. Cogimos dos armarios de baño y un espejo. Fácil de montar aunque es necesaria mucha paciencia Muy recomendable ✌

Nunca jamás atienden teléfono. “En estos momentos nuestras líneas están ocupadas, rogamos llamar pasados unos minutos” Es lamentable para un instalador, más si es autónomo, no poder contactar con ellos para dejar reservado miles de euros en materiales, por lo que esos miles de euros acaban en manos de otras empresas donde si que te atienden. La gran mayoría de los trabajadores se les nota que estan quemados. Ojalá algún día se ponga las pilas porque lo hablo con muchos compañeros del sector y casi todo el mundo tiene la misma opinión. Podría ir mucho mejor de lo que va con tan solo preocuparse de que los autónomos decidan volver a ir a comprar a su empresa, en vez de huir de ahí enfados y molestos, mismamente con que tengan a una persona para atender al teléfono ya ganaría muchísimo. —— Edito: hoy he vuelto a obramat y me he tirado 4horas dentro comprando en ambas naves. Quiero mencionar el buen trabajo de Fabián y de Laura en el sector de fotovoltaica y electricidad. Han trabajado rápido, bien y con muy buena atención de cara al público. Gracias a trabajadores como ellos le voy a dar a obramat Buegos una estrella más a la reseña, pero tiene que seguir trabajando para ponérse las pilas. — Edito 2: al tener cuenta abierta con ellos, se ha puesto en contacto conmigo el equipo de dirección para la gestión de autónomos, por lo que entiendo que a partir de ahora mi experiencia con obramat mejorará y mucho. Agradecer a Ruben, que es el que me ha llamado, el interés para aportarme mejor atención, por lo que vuelvo a mejorar la puntuación de la reseña de Obramat Burgos. —- Edito 3: en mis ultimas visitas a obramat por tema de fotovoltaica, he conocido a Jorge, el cual es un experto en solar con muy buenos conocimientos en fotovoltaica y equipos electrónicos como inversores, reguladores y todo lo asociado a este sector. Hablando con él he aprendido cosas nuevas después de años trabajando dentro del sector, y se nota su amplia experiencia en el tema al poco de hablar con el de temas muy técnicos como programación de software a qué es ya un nivel avanzado y delicado. Su trato de atención al cliente es digna de reconocer públicamente, así que enhorabuena a Jorge y también al equipo de Obramat de Burgos por fichar a profesionales como él. Desde mi punto de vista solo falta que la dirección general siga trabajando para mejorar el bienestar de sus trabajadores y que estos puedan atender y trabajar mejor con los clientes físicamente, ya que la calidad/precio de los materiales es notable (8de10) En comparativa con otras empresas, y teniendo una muy buena página web como ya tienen, estaría bien que tuvieran tarifas para profesionales desde la propia web. Cuando un autónomo está contento con una empresa, no pierde el tiempo en comparar precios con otros vendedores, y eso haría que se comieran ese nicho de mercado, ya que no solo el precio sería más competitivo, sino también facilidad de compra y el ahorro de tiempo, que muchas veces esto último es más importante que el precio. Un saludo al equipo y a seguir mejorando

Si eres un manitas ideal para realizar todos los arreglos de casa, el personal muy bien te aconsejan y orientan como realizar el arreglo y te ayudan a encontar lo que buscas, tienen de todo para la casa lámparas halogenas y focos básicos a muy buenos precios, zona de pintura ,suelos etc..

V. D.

Good store for buying building materials and electrical supplies. I've shopped there many times and they generally have good prices. I'm not giving it 5 stars for two reasons: - It's often very difficult to find a salesperson to help you, and sometimes they don't really know what they're selling. - Several times products have been listed as in stock on the website, but when I've gone to buy them, they're not physically there. When I ask, all they tell me is that the inventory isn't up to date.

Viktor Nedosieka

There was unloading. Due to waiting for more than 3 hours for loading, I was 1 hour late. You can spend the night near the company at the very top, there is also a gas station and, in principle, a more or less convenient entrance for unloading, even if they tell you like me that you need to unload right in front of the entrance in the parking lot for cars. The exit will be from the side entrance, if you go down from the upper entrance, you will go out right there or drive past it if they drive you to the central entrance. They unload through both sides. I did not play with the bell, but took the documents and walked down past the barrier, and then returned for the car and already rang the barrier. I think there are amenities in the store. The coordinates of the upper entrance and places where you can spend the night near it: 43.3665031, -3.6929331. Before the entrance there is 1 pocket and after it another long one for 3 cars for sure. The staff is polite. They unload quickly.

+1

Pasillos cerrados y máquinas elevadoras circulando para reponer y eran las 18,30

Maria nos atendió de maravilla Muy satisfecha Lo único malo fue cuando abrimos la caja el mueble tenia defecto.. he llamado muchas veces a ver si se podi cambiar Nunca han cogido el teléfono

No cogen el teléfono. no hay manera de contactar con ellos para añadir un pedido, y cuando lo haces te cobran 2 veces. y después. a buscarse la vida para que te devuelvan el dinero. pero lo del teléfono es muy "heavy"!!! Los precios son lo que son sin grandes calidades, eso si!

Fuimos el viernes por la tarde para comprar una puerta de garaje!!! Nada más llegar hablamos con un dependiente muy majo,que nos dijo donde teníamos que ir a comprar la puerta!!!Al final del pasillo a mano izquierda…..muy bien.Allí había un chico muy atento y agradable (Jon)que nos enseñó la puerta nos explicó y la compramos!!! Todo facilidades!!! GRACIAS Por otra parte volvimos para comprar unos tornillos que faltaban para el anclaje de la puerta y ya no estaba aquel chico tan agradable!!! Había otro chico de pelo rubio teñido,que no hizo ni el amago de levantarse de la silla donde estaba con el ordenador para mirar los tornillos y sin tener ni idea,nos dijo que venían con la puerta,cosa que no era cierta y estábamos a una distancia de 100km para volver a por ellos!!! Siento la chapa,pero con todo esto solo quiero decir,que no entiendo que en un mismo establecimiento unas personas hagan tan bien su trabajo y otras ni se molesten ni en levantarse de la silla!!! Lamentable el chico “teñido de rubio”que nos atendió. GRACIAS

Se encuentra lo que se necesita necesita .. la.atencion por parte de algunas persona no muy buena

El servicio desde afuera no es bueno, no he encontrado correo, y los dos teléfonos disponibles nada, aquí ando con una avería de una caldera de butano marca Junkers, y así se me va la garantía.

Higinio J. Mantero Macias

I found it very upsetting that the same company has different prices depending on where you are in Spain, and even worse, the website is misleading because I bought a set that appeared to include a sink, cabinet, and mirror, but it turned out to only include a cabinet and mirror. If I gave it 3 stars, it's because the staff is very pleasant and helpful; otherwise, I'd give it less.

Determinados trabajadores de este Obramat, en concreto Olga (Cajera) deberían atender a los clientes con la educación que se requiere para estar en un puesto de cara al público. Mala atención.

Hemos ido varias veces y en otros departamentos nos han atendido muy bien, pero hoy hemos estado en el área de ferretería y nos acercamos al chico que estaba para preguntar por una broca que necesitamos y ha sido bastante borde, nos ha dicho que esperáramos que estaba ocupado y que no tenía ni idea de lo que necesitábamos (en un tono bastante descortés), lo esperamos en el pasillo como nos dijo y nos le acercamos porque lo vimos atendiendo a otras personas y tuvo un gesto bastante desagradable hacia nosotros, suspiro como si fuésemos un fastidio y torció los ojos, sólo queríamos asesoria para conseguir lo que necesitábamos y solo conseguimos un trato borde, tanto así que preferimos no comprar la broca.

He Estado en otros de la misma cadena, pero ninguno como este, no dispone de los productos que vienen en el catálogo. Algunos de los empleados no tienen la amabilidad y corrección de trato con el público. Y lo que más me ha molestado, es preguntar por un producto y que un empleado te diga que esta en zona de construcción y cuando pasas por esa zona y preguntas, te dicen que lo tienes en la zona de tienda. Resultado: para casa sin lo que había ido a buscar. A destacar la amabilidad y disposición de un chico (empleado) que me ha prestado su metro para poder comprobar unas medidas de algo que necesitaba.

Un chico teñido de rubio, super vago, no hacía bien su trabajo, nos contestó de manera borde y no nos facilitó en nada Mala experiencia

Voy a hablar del servicio de trasporte. Hicimos un pedido el miércoles y nos aseguraron que el viernes a primera hora de la tarde lo teníamos en casa.Reparto dentro de la ciudad. Nuestra sorpresa ha sido que no lo recibimos y hay que esperar hasta el lunes por la mañana. Cuando recalcamos que queríamos aprovechar el fin de semana para hacer la obra en casa. Pagas un servicio, que no es barato precisamente, y encima no cumple con los plazos. Una pena

Puede ser interesante si eres profesional, sabes lo que te haces y necesitas el material para ayer. El horario de apertura es bueno. Sin embargo, si eres aficionado a las chapuzas no puedo recomendar Obramat de Burgos por su estricta política de devolución. He tenido una desagradable experiencia en este sentido. Cualquier cosa que necesites, la puedes encontrar en Amazon muchísimo más barato, sin moverte de casa y con las garantías de devolución que solo Amazon da.

Muy mala experiencia con el "técnico asesor de instalaciones fotovoltaicos" de Obramat Burgos. Adquirimos todo el material para realizar una instalación fotovoltaica, y el técnico que se ofrece con un cartel de temas técnicos nos "revisó la instalación" una vez montada y nos dijo que el inversor estaba mal, lo devolvió al servicio técnico y desde allí comentaron que todo estaba OK. Pues Obramat nos hizo pagar 70€ por esa "mala gestión" (corroborado por el personal de Obramat que nos atendió, nos comentó que hubo mala gestión por su parte) que realizó este "técnico" aparte del coste que nos cobró esta persona por esa "revisión". Más de 1 mes esperando a poner en marcha la instalación. Recomiendo que estos temas los trate personal cualificado. Muy insatisfecho con esta mala praxis.

Llevo varios días intentando contactar por teléfono, pero no atiende nadie. He llamado hoy más de 15 veces durante todo el día. He dejado mensajes para que me llamen y no se han puesto en contacto conmigo. Vivo en Palma y no puedo ir a Burgos. La gestión tiene que ser telefónica. El servicio de atención al cliente, muy malo.

Mal el personal del lugar, resulta que abren un festivo y solicito ayuda del personal por una urgencia en el domicilio … y me dicen literalmente en la sección de información “ es domingo, con calma y si hay que esperar se espera , un domingo con exigencias no “ … todo ello tras haber acudido 3 veces a recepción a solicitar que si alguien me podía atender. El que decía que era encargado (un chico rubio) se puso muy chulo cuando solicité una hoja de reclamación para su posterior traslado a OCU, diciendo “ escribe lo que quieras, te voy a contestar yo mismo primeramente “ riéndose y de mofa. Atención pésima y trato al cliente nefasto, les hice saber que ellos no eran los únicos que les podía fastidiar trabajar algún domingo o festivo.

Mala atención por parte del personal y parece que no tienen tiempo para atenderte.

Interminable cola con solo una caja abierta, no estamos para perder el tiempo

Mucho gran superalmacen y fui a por un grifo de cocina en medida 13 cms. entre caño y aparte de "dos o tres modelos", no había más, y de mis medidas q me olvide q ahora son de 15 En toda España no va a haber un grifo para mis necesidades?, no pueden pedírmelo?

CADA DÍA PEOR PARA EL PROFESIONAL!!!! Hay 10 plazas para vehículos grandes (furgonetas, furgones o camiones). Si la mayoría de plazas está ocupado por coches truñing (tuneados con pésimo gusto). ¿Dónde aparcamos los profesionales? Obramat sabrá si quiere que los profesionales gasten cientos de euros, o que aparquen tuneros que se van con las manos vacías. Los profesionales tendremos que irnos a la competencia, que tienen sitio para aparcar los vehículos grandes, Desde antes del verano, avisando a seguridad y atención al cliente varias veces, y siguen sin hacer nada al respecto. Pues lo dicho, dejaremos de comprar si no se puede aparcar. UN MES DESPUÉS Y SIGUE IGUAL DE MAL!!!!! 14/11/2024 a las 20h, de las 10plazas disponibles, 6 ocupadas por turismos pequeños. Y el furgón grande sin poder aparcar. Tendremos que estacionar los vehículos grandes al lado de los bolardos de la entrada. Si los vehículos pequeños aparcan mal, los grandes también tenemos derecho de aparcar en medio de la calle.

Poca atención, número de teléfono muerto, dudas sin contestar... Significa algo pésimo como vendedor, lo mejor de todo es que no se preocupan ni por lo que vayamos a comprar ni aunque sepan que sea algo que no vaya a funcionar, por muchas quejas que tengamos no obtenemos nada.

Fatal, fatal , fatal, necesito comprar material y llevo llamando 3 días y el móvil no lo tienen lo operativo. ,no hay manera de ponerme en contacto con ellos y por qué es por necesidad de que solo tengo material en esa franquicia! Si no no compro nada ahy.

El PVC es un engaño pone pvc de3,2 mm,y no tiene más que una capa interior y una exterior de 0,2 lo demás de pulieretano ,por eso los tubos no pesan nada,no os dejéis engañar ,el obramat cada vez se parece más a los chinos con perdón para ellos que igual tienen mejor calidad

Estaba mirando a ver q pasa con la gestión telefónica de esta empresa (después de llamar esta mañana muchas veces a varias horas) y veo q es un problema recurrente desde hace meses. Luego vas allí a la tienda y no está mal, pero... Parece q sólo mejoran algunas cosas con malas reseñas. Así sea.

No responde nadie por los daños en el material No se hacen cargo de nada Material dañado no quieren saber nada Compré unas puertas una venía aplastada. No quisieron saber nada.

Buen precio, la calidad no se que material vendéis en las mampara q no aguante el agua, sin recambios por supuesto, así q otra obra gracias

Es acojonante después de 12 llamadas a lo largo del día no cogen ninguno de los dos teléfonos q hay en la web Buena política de marketing

Compre una mampara de bañera y es una autentica decepcion los vidrios estan curvados hasta 7mm en el centro por un mal templado y no pegan las gomas por lo que se sale el agua, el perfil superior es muy endeble y se deforma con el peso de las dos hojas por lo que no llega a quedarse la hoja paralela con el perfil de cierre y por tanto no coje el iman. Este es el problema de comprar barato, que te dan lo que pagas.

Decepcionante, poca profesionalidad, atención nula, pasando de nosotros, ante las dudas. No nos atendían. Cero conocimiento de preguntas que haciamos por los materiales que serian más acertados. Nada que ver con los Obramat de Sestao y Basauri

Timadores! Miro por la web el precio de un tablero de encofrar, pone 27€ llego allí y pone 42€, miro la referencia, coincide, busco otro, no hay. Busco a algún chico para preguntarle, no hay. Espero tremenda cola para pagar porque es sábado y cuando llego se lo comento, empiezan a dar vueltas, hablar por los walkies, preguntar de uno a otro. Y a los 10 minutos viene un chico enseñándome la web a 42€. Actualizo mi móvil y efectivamente, el precio se modifica!! Y ellos me dicen, nosotros no podemos cambiar precios, lo habrás mirado mal. Al enseñarles los pantallazos dicen: ah, ese es TU Problema. Conclusión: UN TIMO. Adjunto pantallazos de las 13.03 h a las 13.21h de la web, donde se ve que es OBRAMAT BURGOS

He comprado 4 focos de piscina, valorado cada uno a 80€, y me comentaron que necesitaba un transformador, a lo cual me dirigí a la zona de electricidad y lo comento a los chicos de venta me indicaron que transformadores necesitaría. Fui en dos ocasiones y compré dos, y cuando se instalaron los focos no funcionaron, llamé al fabricante y me a indicado que valla a Obramat y ponga la queja porque me vendieron mal los transformadores y al parecer se han quemado. He intentado ponerme en contacto con ellos y es imposible. ¿Y ahora cómo hago para solucionarlo?

Estoy esperando a que me llamen desde el sábado , llamo y no cogen el teléfono , luego están entre risas los operarios cuando vas a cualquier devolución

Tengo que decir que, después de la reseña que puse, contactaron conmigo y me facilitaron el cambio de grifería sin problemas. De verdad hay que quejarse en redes sociales para que se atienda con calidad a los clientes????? No lo entiendo pero... lección aprendida. Saludos Imposible hablar con atención al cliente. Y hacer una reclamación de un grifo Ramón Soler que no funciona... IMPOSIBLE! que ya me llamarán y... hasta hoy. Si buscas en la web no hay donde reclamar la garantía legal. Lo voy a denunciar a consumo.

Muy insatisfecho con esta empresa, he comprado una maquina de pintura Wagner que no funciona y no quisieron aceptar la devolución, enviaron para la asistencia técnica una máquina que es nueva, cuando está en la tienda para comprar un producto te dan 90 días para troca y devolución, pero no es verdad estoy intentando a más de 15 días y no aceptan la a devolución y tampoco la toca, por lo que veo tengo que quedar con una máquina que no funciona o si o si. Una falta de respeto con el cliente.

Es imposible contactar con ellos. Si necesitas hacer alguna consulta o reclamación ya puedes desplazarte hasta allí. NO EXISTE la atención al cliente, en los teléfonos indicados NUNCA responde nadie, no existe un correo electrónico de contacto o cualquier método de atención al cliente, reclamación o asistencia. Como una empresa de estas características no tiene un servicio que es OBLIGATORIO de atención al cliente?

Fui a preguntar por arena para una maquina de arena a presión y el dependiente se rió de mi, con todo el descaro del mundo. Me dijo que no tenían y que eso no existía, que de donde sacaba yo esa idea. Me dieron ganas de llamarlo imbécil, simplemente me fui. Menudo nivel!!

Malisimo el repartidor de las puertas que compré en Obramat. Entro el repartidor con las 9 puertas que compré con una traspaleta en mi patio y según entró empezaron a crujir varias plaquetas del patio. Me rompió varias plaquetas que normal de entrar con tanto peso. Luego no se hacen responsables.

Mal horario para descargar, llegué a las 16:00 y me dijeron que ya para el día siguiente a las 6 que tenía mucho jaleo. Otro día fui con cita a las 10 y a las 9 pregunto ya que no tenían ningún camión y me dijeron que a mi hora, fui a mi hora y que estaban descargando a un camión que ya me llamarían, de risa. El personal poco amable o nada. Ojalá algún día les corra prisa la mercancía que les lleve que les va a tocar esperar a ellos.

En la sección de electricidad, el dependiente me dice que hay otro cliente delante, pero luego se va aordenar cosas, así que voy de nuevo a preguntarle y parece que no le gustó; pues después sólo quería discutir y acabó diciendo: - Vale, lo que tú quieras. Yo te vendo lo que quieras. Exactamente lo que pone en su chaleco por detrás....profesionales!

Parece que siempre tengo que coincidir con la misma persona en caja... menudo desastre no se entera de nada. Media hora perdida cada día que me acerco a comprar cualquier cosa. En cuanto abra el almacén la competencia os quedáis solos. Menuda vergüenza

El tfno de Burgos es imposible... salta aviso w están ocupados y llames más tarde. Quedaron en llamarme el lunes aún sigo esperando y a ellos no se les puede localizar. Me parece vergonzoso. Pero a una empresa grande y con el volumen de ventas, no le debe importar mucho las quejas de los clientes.....

Lamentable servicio postventa en Obramat. Nunca cogen el teléfono ni proporcionan un email directo de atención al cliente. Si algo de lo comprado no funciona correctamente, te obligan a desplazarte físicamente a la tienda para cualquier reclamación o devolución. Están centrados solo en la venta, ignorando al cliente una vez realizada la compra.

Manu- C

Almost all the appliances you buy there should be tested right there before you take them out, because if you open the box and tear open a packaging bag, and it's defective, you might be stuck with a useless item. It happened to me with a pressure washer; I had to machine a faulty part, among other things. Another serious issue: One thing that worries me about Obramat is that the construction materials warehouse and the DIY store are right next to each other. The construction workers who arrive in their industrial vehicles, wearing dirty overalls and boots, and probably with unwashed hands, use the shopping carts and common areas of some large shopping centers. There's a law that requires companies to launder work clothes that contain any level of toxicity. Cement, asbestos, lime, fiberglass, grease, chemical waterproofing agents (up to 55 toxic chemicals) can always be present on the vehicles, clothing, footwear, hands, hair, etc., of these professionals. No one can guarantee that any of these workers haven't come into contact with sewers, drains, treatment plants, or any other significant source of contamination before going shopping. There's always the possibility of disease transmission through contact or airborne transmission, from a simple flu to E. coli or botulism. If the workers, as required by law, aren't supposed to take their work clothes home to be washed to avoid contamination—which is prohibited, anyway—why are some of them wandering around large stores among other clean people who could be infected? At the very least, they should disinfect the piles of shopping carts. This simple gesture would be worthy of a news story, with the headline... "WORKING WELL," and if the health of the customers isn't a concern, we'll just call it... "WORKING BADLY."

Daniel Crepachi bernard

I'm giving it one star because I can't give it less. Nobody even says good morning, helps you, or anything. I just left there, and at the checkout, two employees were more interested in talking amongst themselves about their break than in helping me. I asked for a bag twice, and in the end, I left without one. Anyway, definitely not a place I'll be returning to.

Anjana Vazquezp

Google says it's open until 3 PM, but the website itself says it's open until 9 PM. We came from far away, arrived at 7 PM, and it was closed. Let's make sure we update the information on the website so this doesn't happen to anyone else…

Liliana Bolano Buelvas

No one is responsible for damages after 24 hours if you haven't opened everything that arrived at your home. They hire an external company. I bought almost all the materials for a complete renovation from this site. I've spent thousands of euros. To my surprise, when I went to return an appliance due to external damage, this is what they told me. They expected me to immediately open up an entire kitchen with appliances for almost 4 square meters and see imperfections. Obramat doesn't respond. No one responds.

Daniel Sancho Garcia

I was a frequent customer at Obramat Burgos, but I just had a terrible experience with awful advice regarding my painting, which has caused me a huge disruption in my time and work at home. I tried to explain the situation, providing details, videos, and photos of the problem I encountered to find a solution, but they washed their hands of it, especially the manager (a certain Agustín, if I'm not mistaken). Terrible treatment, terrible advice, and terrible customer service. One less customer, although these large corporations don't seem to care, and even less so the employees who are here one day and somewhere else the next.

JESÚS ÁNGEL ORDOÑEZ

Lack of punctuality in delivery times for materials they don't have in stock, and what's worse, they don't give a clear answer when asked about it. I've been waiting five weeks for some doors when they told me they would arrive in two to three weeks. As construction professionals, they should know that project planning is fundamental for organizing the various companies involved, and that any delay severely impacts progress, especially in these times of labor shortages. Of course, they have the money from the moment the order is placed.

Mireya Marcos Martin

I bought a compressor, and the next day it was leaking oil. I took it to their store for repair, and when they returned it supposedly fixed, it started leaking again within hours. Now they have it, and it's been a month. They don't answer, they don't fix anything, and when I go to the store they tell me they can't do anything. They are shameless, completely unprofessional, don't buy anything from them.

Mario Tobar

I went to pick up an order of tiles from the store, and they make you sign a waiver of liability for any damage to your vehicle while unloading the order. I don't understand this, since Obramat staff are the ones who use the machinery for loading. I requested a refund and opted to buy 200m² of tiles from Leroy. They deliver them to your home for free, assuming liability for any damage, as is normal.

vane hastel crum

I was there yesterday afternoon (8:50pm) and just wanted some hinges for the kitchen cupboard doors. When I was deciding how many to buy because I was sure which one I wanted, a girl (long-haired brunette) came over, who was chatting with her friend (we could hear their conversation) and told us in a very rude way that we had to leave what we had in our hands because it was closing time and they weren't going to charge us, the tills were closed. (Which was a lie). Terrible customer service!!!! I've already bought them somewhere else where they've served me wonderfully.