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Chili's
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Cancún

Chili's

★★★★ 4.0 · 123 reseñas

En Chili's Cancún, te damos la bienvenida a un ambiente familiar y acogedor, donde podrás disfrutar de auténticos sabores Tex-Mex y clásicos americanos con un toque del suroeste. Nuestra pasión es ofrecerte una experiencia culinaria deliciosa y memorable, perfecta para compartir...

Chili's

Tex-mex · Cancún

4.0 · 1,430 ressenyes Google
TripAdvisor 3.3 (192) Uber Eats 4.4 (1,500) Yelp 3.6 (29)

Sobre Chili's

En Chili's Cancún, te damos la bienvenida a un ambiente familiar y acogedor, donde podrás disfrutar de auténticos sabores Tex-Mex y clásicos americanos con un toque del suroeste. Nuestra pasión es ofrecerte una experiencia culinaria deliciosa y memorable, perfecta para compartir con amigos y familia...

En Chili's Cancún, te damos la bienvenida a un ambiente familiar y acogedor, donde podrás disfrutar de auténticos sabores Tex-Mex y clásicos americanos con un toque del suroeste. Nuestra pasión es ofrecerte una experiencia culinaria deliciosa y memorable, perfecta para compartir con amigos y familia. ¡Ven a descubrir por qué Chili's es un lugar de encuentro favorito para disfrutar de buena comida y momentos inolvidables!

Què diuen els clients de Chili's

Chili's en Cancún ofrece una experiencia mixta. Muchos clientes elogian el excelente servicio y la limpieza, destacando la amabilidad del personal. Sin embargo, algunos mencionan problemas con la comida, el servicio lento y la música alta.

Plats populars

mimosas pancakes scratch margaritas bacon hamburger salad chicken plate baby back ribs

Ideal per a

Famílies Turistes Informal

Tip: Si buscas un buen servicio, la mayoría de los clientes destacan la amabilidad del personal y la limpieza del lugar.

Services

🌳 Terrasse 🅿️ Parking 🚗 Delivery Accessible 🍽️ Déjeuner 🌙 Dîner Coffee
🎯 Casual 🛋️ Cozy 🤫 Quiet Trendy 👥 Groups

Preguntes freqüents sobre Chili's

Chili's es troba a Centro Comercial Malecón Américas Av. Bonampak Lote 01 Mza. 01 Sm 06, Centro, 77500 Cancún, Q.R., Mexico, Cancún.
Chili's ofereix cuina tex-mex.
Chili's té horari d'atenció. Consulta el perfil per horaris actualitzats.
Chili's ofereix els serveis següents: menjar al local, per emportar, lliurament.
Els plats més recomanats a Chili's segons les opinions dels clients són: mimosas, pancakes, scratch margaritas, bacon hamburger, salad.
Chili's és ideal per a famílies, turistes, informal.
Chili's en Cancún ofrece una experiencia mixta. Muchos clientes elogian el excelente servicio y la limpieza, destacando la amabilidad del personal. Sin embargo, algunos mencionan problemas con la comida, el servicio lento y la música alta.
Si buscas un buen servicio, la mayoría de los clientes destacan la amabilidad del personal y la limpieza del lugar.
1,430
Ressenyes

Opinions de Chili's Cancún

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47%
4★
26%
3★
15%
2★
4%
1★
7%
L
Leonel Enoc Martínez Hernández

Desde su apertura, se volvió mi lugar preferido para comer o cenar. Ofrecen buen ambiente y buena atención. A veces, el servicio demora un poco, pero depende de la cantidad de personas que hayan en el restaurante en ese momento. La espera vale la pena.

L
Lulu Blanquet

El día 24 de Diciembre salí muy disgustada de la competencia ( justo a lado) porque no me atendieran y tenía mucha hambre. Pero en Chili's me fué genial! Comimos rico y en tiempo adecuado. Gracias!

J
Jesus Alejandro Couoh Petul

Las hamburguesas y papas estaban buenísimas, es para llenarse así que recomiendo no haber comido antes, nos atendió la mesera paulina muy amable y atenta en todo momento, buen lugar para comer solo la llave del baño estaba rota.

1
19Borch

Siempre es calidad y sabor

A
Allen Cortés

Ya he visitado está sucursal varias veces y es bueno ver qué el servicio sigue estando bastante bien, ojalá no lo dejen decaer

M
Marifer Sánchez

Fui con mis amigos a ver un partido y el ambiente estuvo agradable. El servicio fue lo mejor; nos atendieron David y Oscar, ambos muy amables y con la mejor actitud, la hostess Karla también fue muy amable. Pedimos un postre de chocolate que estuvo delicioso. ☺

J
Jose Alejandro Guzman

Excelente atención por parte de los empleados muy buen lugar para ir a comer con la familia recomiendo lugar

I
Ivana Caridad Lovera Ruiz

Me gusto!!! Los mejores aros de cebolla. Y el chef me hizo una hamburguesa vegetariana muy buena.

V
Victor TG

Establecimiento agradable, la comida era deliciosa, los precios son buenos y el trato es satisfactorio

J
Juan osorio Looez

Es la primera vez que visitó este restaurante de cadena, me lo recomendó mi hermano, tenía mis dudas, pero me animé a visitarlo con mi familia, todo el servicio excelente me sorprendió bastante, nuestro mesero José, excelente servicio, si van al restaurante pidan que los atienda el, muy rápido su servicio, tuvimos un problema con un platillo, pero bien solucionado y no tardó el mesero en solucionarlo volveremos sin duda muchas veces

D
Daniela CS

Es uno de los lugares en donde le gusta comer a mi esposo, así que si, muy rico todo, las hamburguesas, la costillita, la limonada de fresa deliciosa y super buena opción pedir con refil, el postre que pedimos (Volcán de chocolate) es una cosa deliciosa que vale la pena probar. Muy cómodo el lugar y la atención de los meseros.

J
Julio Palau

Muy buena atención, la comida excelente y la bebida no se diga, es una magnífica opción si vista Cancún y está en plaza las Américas. Además los precios vale lo que cobran. Nos dieron una tarjeta de recompensas y nos dieron una excelente atención. Muy recomendable

L
Lord Bass

Buen ambiente y platillos rápidos, la facturación es de forma distinta a la regular pero te ayudan en el teléfono adscrito al ticket, excelente servicio y recomiendo las hamburguesas!

M
Mariled M

Al lugar que viajó siempre buscó este restaurante, no he probado un volcán de chocolate como el de este restaurante, y ni que decir de las alas en salsa a la bbq acompañadas con elote y papas a la francesas , el chillis también es muy rico. En EE.UU y Mexico la comida es deliciosa. Lo recomiendo.

M
Morita Leal

La atención es muy buena, la comida también. Te sirven rápido y hay red WiFi. Un lugar muy cómodo dentro de la plaza tiene su establecimiento por separado. Los precios accesibles.

J
Jennyfher Good Luck

Excelente atención los chicos,muy atentos y las hamburguesas de muy buena calidad Todo está impecable les recomiendo la Dear Guacamole esta deliciosa!!

W
Wendy Mau

al entrar te toman la temperatura y te ponen un poco de gel antibacterial. Falta el tapete sanitizante. La comida me gustó mucho como siempre le ponen buena presentación y mucho sabor. Este jueves 12 de noviembre 2020 me encontré con la promoción de cockteleria, bebidas como piña colada en 45 pesos y las margaritas presidente regular y de sabores en 55 pesos aproximadamente. Probé las margaritas de sabor y me parecieron muy buenas. Según lo que nos dijeron los jueves se aplica esa promoción hasta nuevo aviso.

L
Lyosha Varezhkina

Mejor servicio para mi familia y bebe. El desayuno delicioso con precio bajo. Recomendado

E
Eduardo Ojeda Hernandez

Muy buena comida excelente trato aunque no había agua en el baño todo lo demás bien

D
Daniel Koh

Excelente atención , muy rica comida, totalmente recomendable. Agua de piña y pepino refrescante

s
soy la paz

Me gusta para comer o cenar, las costillas me gustan y también las margaritas, lo boneles muy buenos igual, nunca me han fallado, siempre que los pido están muy bien y las salsas igual, las promociones con las que cuentan toda la semana hacen que los precios sean muy accesibles.

Y
Yayo Kun

Muy agusto el lugar, la comida está sabrosa el único detalle es que te atienden muy bien, pero con cero actitud 😅

P
Polet Garcia

Todo muy rico, super rápido y muy limpio

E
Evelin Cartagena

Fui un sábado por la tarde y el lugar estaba a menos de media capacidad. Servicio rápido y mesera muy amable. La comida deliciosa, nos la trajeron rápido. Fue 1800 por una cuenta de 3 personas y un niño. Ambiente tranquilo sin mucho ruido. Volvería a ir.

M
Mar Ortiz

Me encantó. Excelente servicio. Modificaron mi plato favorito... Menos porciones mismo precio 🙁

H
Hugo Zamora

Al llegar te reciben muy bien. Me atendió una chica super amable de nombre Julisa todo estuvo maravilloso estuvo al pendiente de mi mesa definitivamente regresaría.

V
Veronica Zayas

Combos a muy buen precio. Margaritas súper bien servidas y de sabor bastante bueno para el precio. Servicio muy amable y ágil.

J
Javier Miz

Me encantó la comida, todo estuvo super rico, la atención muy buena, una pequeña confusión con la propina pero la resolvieron en pocos minutos, todo perfecto. Ademas buena presentación todo. Un increíble lugar.

N
Nuri Plans

Excelente servicio en el local y los precios mas decentes que en Zona Hotelera. Es un poco pequeño pero acogedor e incluso tienen una pequeña terraza. Fuimos por cumpleaños y nos dieron un brownie presentando el INE el mismo día del cumpleaños

M
Mayra Estrada

La comida es bastante buena , me encantan las costillitas y el elote. Voy frecuentemente. Por cierto si van a pedir coca cola pidan la rellenable.

A
Alexis Palma

Muy rico y buena atención, no hay mucho más que decir. Se encuentra en una de las entradas a la plaza.

V
Victor Astorga

Buenos empleados, nos ayudaron muchisimo para elegir la comida y no fallaron, todo lo que recomendaron y pedimos estuvo delicioso, en efecto el servicio fue de calidad, pero la comida aun mas, excelente restaurante, ampliamante recomendable.

A
Andrea Contreras

Fue la 4ta vez de mi visita y que rico todo me encanta,la hamburguesa que siempre pido vale $263 es mi favorita me da miedo de probar otra,pero a la siguiente la cambiaré Excelente atención

C
C.C. Uctari

Nos encantó el restaurante. Curiosamente en la ciudad de México no me gusta mucho su sabor, pero en Cancún está sensacional. Me dicen que es porque en provincia la franquicia la maneja una cadena restaurantera diferente que la de CDMX, quizá es por eso. Les recomiendo las hamburguesas, están de lujo.

Miryaqub Seyidov
Miryaqub Seyidov

good place

Huthayfa Hussein
Huthayfa Hussein

After a long time, we finally went to Chili’s! The staff was great and friendly.

Baja West
Baja West

Chilli is an American franchise always is good

Castro Castejón Mayrin Armonía
Castro Castejón Mayrin Armonía

I recently had the pleasure of visiting Chili's, and I can say that the experience was highly satisfying in several aspects. From the moment I entered the restaurant, I was warmly welcomed by the staff, which immediately made me feel comfortable and welcomed The service at Chili's was exceptional. Right from the start, I was attended to very quickly without any wait. The staff was attentive and ensured all my needs were met without being intrusive. The waiters were friendly and knowledgeable about the menu, which helped me make informed decisions about the dishes. My order arrived promptly and in perfect condition, demonstrating the efficiency and coordination of the kitchen and service tea I decided to order a sirloin burger, and I must say it was delicious. The meat was perfectly cooked, juicy, and full of flavor. The fresh ingredients and attention to detail in the preparation made this burger one of the best I have had in a long time The cleanliness of the restaurant is another notable aspect. From the tables to the bathrooms, everything was impeccably clean. It is evident that Chili's takes hygiene standards very seriously, which is especially important these days. The tables were regularly disinfected, which gave me great peace of mind during my visit. In summary, my experience at Chili's was very positive. The combination of exceptional service, delicious food, and high hygiene standards makes this restaurant an excellent choice for those seeking a delicious meal in a safe and welcoming environment. I will definitely be returning soon to enjoy more pleasant moments at this place.

Arun Nagar
Arun Nagar

Good good at a fine Mexican restaurant #Cancun

dio landeros
dio landeros

Ordered scratch margaritas and they were very sour. Didn't complain, just asked for two shots of Cointreau to help cut the tartness. Bartender showed up to our table and made things right. Was not expecting that kind of service, but was pleasantly surprised. Food and service was exceptional.

Carlos Martin
Carlos Martin

Staff is great! The place is clean and I see them clean / disinfected the tables and chairs after each use. The staff at the to-go section (at the bar) is great! I have a picky eater child and the staff has always gotten my annoying orders correct. ^_^ Food's great too!

Cherrice Akins
Cherrice Akins

So far great!!! Mimosas and pancakes for breakfast… Waiting in the rest. I destroyed the fluffy triangles in seconds!!! 🥰🥰🥰🥰 I dunno what’s in these mimosas but, On a grown up note…. we going back to the telly after this to…. How do you say ??? Enjoy our stomachs and our room 🥰🥰

Servando So Yong Silva Sohn
Servando So Yong Silva Sohn

Nice food as always and great service!

T
Taishi Tanuki

Un poco "selectivos", si en vacaciones no te rasuras y no luces whitezican, te ven con desconfianza, aunque les dejes el 20% de propina, no lo vale el servicio.

P
Pilar Hernandis

Un lugar simpático, comida tío americana, las costillas bastante bien conseguidas. También aconsejable si te gustan los deportes, con pantallas para su disfrute.

P
Paola Contreras

Muy rico todo, les recomiendo las costillas. 🤤

H
Hugo Calderón

Siempre cumplidor, la comida tiene buen sabor y normalmente hay alguna promo de tragos o cerveza. No hay promos ni algo especial si hay cumpleañero en la mesa, y cantan las mañanitas como bajo presión y corren tan pronto terminan de cantar los meseros.

M
Maria Felix S.

Rica comida, porciones muy llenadoras, servicio rápido. Menú de niños

J
JOSE CHABLE

Muy rico todo, Para mi los precios son cómodos. Solo la porción de la pasta para mí fue chica jejeje

E
Elire L. Mora

Es un típico restaurante de estilo americano. La comida está rica, recomendables las bolitas de queso como entrada. La atención muy buena y en viernes tienen promoción de 2x1 en Margaritas, nosotros pedimos unas presidente y estaban muy ricas (ni mucho alcohol, ni muy dulces).

A
Ana Medina

Los alimentos muy buenos buena calidad y sirven rápido más sin embargo una vez que te sirven ya no regresan a ver si necesitas algo más.

B
Blank Viv.

Me encanto la comida, la atencion el elote riquisimo.

A
Alex Silva

A la comida le Daría un 7.5 de 10, el servicio es un poco tardado y es comprensible ya que acude mucha gente, en algunas ocaciones tienes que esperar para disponibilidad, el lugar es bonito y cuenta con un área para niños.

L
Luis Marquez

Las hamburguesas y las papas son muy buenas, las limonada de refill están algo dulce, el ambiente del local y la atención del personal es aceptable.

I
Ilse Dzib

La comida es de buena calidad, el servicio también es muy bueno, en general aunque es muy pequeño es un lugar agradable para comer

S
Sharon G

Nos atendieron muy bien y me parece cómodo el lugar; la ambientación fue super agradable! Los hot cakes tradicionales estaban muy ricos y junto con el café quedaron de maravilla! Pedimos chilaquiles los cuales les faltaba un poquito de sal pero en general todo estuvo bien.

G
Gerardo Villagrana

Chilis me gusta, pero este de restaurante que no es de grupo Alsea le falta algo, le falta mantenimiento, limpieza, yo le daría una remozada. Los alimentos y el personal bien, el desayuno sabroso, los hotcakes de buen sabor.

J
J

The food was just OK. Our waitress was great though. The table also felt a bit sticky. Probably needed a better wipe down.

Karla Arzate
Karla Arzate

Lots of choices, food and service were good. The place looks kinda old though.

Beth Ingstad Marker
Beth Ingstad Marker

Great views and weather while sitting on the deck. Service was great. Food was good.

5
517gabrielag

The food was good, just Monica the waitress was horrible! She definitely forgot she had a table with us because every time we had to raise it our hand to get her attention!

5
517gabrielag

The food was good, just Monica the waitress was horrible! She definitely forgot she had a table with us because every time we had to raise it our hand to get her attention!

5
517gabrielag

The food was good, just Monica the waitress was horrible! She definitely forgot she had a table with us because every time we had to raise it our hand to get her attention!

C
Cindy Yanine

La comida no esta buena para el precio que tiene, aun asi el servicio es bueno

A
Andy

El lugar tiene un olor feo desde que entras, no sé si es humedad o como olor a baños, el área de niños no está trabajando , en conclusión el lugar se ve descuidado, la comida fue buena, excepto por las alitas y el servicio del mesero fue bueno. Ojala mejoren el lugar

E
Edu Moran L

Llegamos a desayunar, la comida bien a secas, pedí huevos divorciados, la salsa muy insípida, lo mismo con el resto de los platillos, no hay queja con la atención y la limpieza del lugar.

M
Mateo Valencia León

Pedí unas alitas y la verdad es que son exageradamente pequeñas. De sabor estaban bien pero el tamaño no valen la pena

R
Ruben Perez

Mi platillo de pescado bastante malo y lo raro muy escaso, el de los demás comensales muy razonables, Se pidieron dos aperitivos que los sirvieron con la comida, inaceptable situación. La mesera eso sí Muy amable. Ambiente no hay de nada muy simple y serio, ni modo.

C
C Drake

Buena comida, aunque en un lugar con muy buena competencia yo esperaría algo mejor. Y si pueden probar otras opciones no duden en hacerlo. El servicio es bueno.

E
Erick lópez

Es la primera vez que visito el restaurant y esperaba mucho mas en la comida. Las porciones son de buen tamaño el sabor no fue tan ameno ,estaba muy insipido. Lo que les salva fue las bebidas estaban muy buenas . Pero en cueation de alimentos me quedo mucho por decir...

A
Armando Silva Aguilar

Los cortes de carne me desilusionaron. Primero pedí un corte de sirloin, pero al comenzar a cortarlo noté que estaba un poco duro. Mientras lo comía me percaté que además estaba un poco seco y bastante duro de masticar. En otros lugares he pedido sirloin porque me parece un corte suave y jugoso. La mesera me comentó que el tipo de carne que manejan así es, por lo que supongo no va a cambiar. Me sugirió cambiar a un corte New York steak. Me pareció suave pero con mucha grasa y poca carne. El tamaño tampoco me convenció, aunque finalmente me llené con el postre, que me pareció bastante rico.

Z
Zuriel Rendón Torres

La comida fue buena, las bebidas fueron lo mejor, estuvieron deliciosas, la única parte mala fue el servicio, tuve que buscar en repetidas ocaciones a los chicos de servicio para que pudiera pedir cosas, espero en la siguiente ocasión mejoren este punto

D
Dan Zeller

Les urge renovarse! ya es un lugar muy viejo se nota q no le han dado mantenimiento básico en mucho tiempo está muy descuidado el restaurante necesitan una remodelación urgente! Chilis es un lugar q al pasar los años no ah perdido la calidad en la comida desde q vivía en CDMX iba a chilis es lamentable ver como esta tienda la han dejado caer tanto

D
Dan Pym

El servicio bueno pero la comida tarda un siglo en salir, es buena la comida pero luego no tienen disponible lo que aparece en el menú y tardan mucho.

WAA
WAA

Man how things have changed. Me and the fam love Chili’s, but we were disappointed yesterday with how much it has changed. @2pm - no more artichoke dip - no more triple play (no egg rolls) - we got the last batch of ribs. The restaurants song is “Chili’s baby back ribs and barbecue sauce” 2 in the afternoon and your out off ribs ??? - strawberry lemonade tasted like just a bunch of sugar with some red food dye. So if you go expect to be disappointed

Sabrina Parker
Sabrina Parker

The service was good. Our waiter was really nice and took care of us. The food was disappointing and the bathroom was a mess. We have been in the Cancun area for a year and thought this would give us a little taste of home. May I warn that in the states chillis is one of my favorite places to eat. The salsa is not the same salsa and it is not good at all. The chips were good. The old fashioned burger, mile high chicken, and southwest egg rolls were ordered during our meal. The only thing any of us like was the broccoli and the white gravy on the mashed potatoes. I guess the final thought is just dont go in thinking it will be like the states.

Dennis Glover
Dennis Glover

Very good for food at an affordable price. The service however is hit-and-miss. Sometimes when we go there is excellent service by the wait staff and other times the service is atrocious. We ate here just today and there were not many customers at all and we had to keep asking for our dishes because the wait staff was just standing around while the food was sitting in the kitchen getting cold.

M
Mix Rp

Está muy caro por la porción que sirven, antes eran platos largos repletos.

A
Ariff Pinzón

Lamentable el servicio, lementable el servicio, una cocinera y 3 meseros, una hora para esperar que te tomen la orden. Si no tienes prisa, no es ta mal pero muy lento.

M
Maricruz Rodriguez

Comida regular a mala. Los platillos que pedí no tenían sabor y para el precio esperaba algo mucho mejor. El lugar se ve sucio y viejo. Los baños eran un asco 🤢 todos sucios y olían horrible. No respetan los protocolos de COVID, no limpiaron nuestra mesa antes de sentarnos ni nos ofrecieron gel en la entrada, ni toma de temperatura. Mala experiencia. Hay mejores restaurantes.

s
sofia

las malteadas estan horribles, NO la pidan

i
irving martinez

La comida y servicio están bien, les hace falta limpieza y remodelación a los baños

S
Sharon

A este review lo titularé Cucaracha y otros facts Quiero anteceder que ese día estábamos bastante tranquilos contentos y relax por qué mi esposo y yo teníamos un día libre de bebés así que llevábamos todo el día disfrutando.. así que estaba de buenas Y solo quise ir ahí a comer para comer los mozzarella bites que están súper de moda en internet.. ahora si mi experiencia En cuanto llegamos nos recibió una hostess que si tuviera tantita peor actitud trabajaría en el restaurante famoso por que te atienden mal.. pero bueno solo nos pasó a la mesa.. Pedimos los mozzarella y que creen!!? NO HABÍA! Entiendo que sean una sensación pero justo por eso deberían pedir más.. el resto de nuestra comida y bebidas estuvo riquísimo la verdad pero el problema estuvo cuando estaba comiendo mi deliciosa pasta y una cucaracha comenzó a caminar por mi mesa!!! (Les tengo paaanico) y el restaurante estaba lleno de verdad me contuve para no hacer un escándalo por que me ponen mal las cucarachas … en fin no había ningún mesero cerca así que encontré a un lado al Bartender que estaba entregando una bebida y me dijo Si ya la vi si quiere la cambio de mesa y bueno.. me cambio de mesa y ya… ustedes creen que alguien me pidió disculpas? La mesera? El supervisor? El gerente o algo? Una explicación de por qué había una cucaracha caminando en mi mesa!? NADA! Totalmente no volveré a ir, mi mesa estaba cerca de la cocina si así están las mesas imagínense la cocina NO gracias!

D
David Jovani Cruz Villalobos

Definitivamente, me molesta hacer esto pero es la única forma de expresar mi opinión para este local. La gerente es un encanto pero sus meseros atienden nefasto. Es la 5ta vez en la semana y su servicio es el mismo y las 3 veces que pedí para llevar mi comida, me ponen menos de lo que dejé capacitación urgente a su personal.

G
Grace Vazpre

Entramos a Chili’s porque nuestras primeras opciones estaban a full, tuvimos que sentarnos afuera porque tenían el a/c como si estuvieran en Siberia! note medio vacío el lugar y con razón, la comida en general en todas las sucursales ha bajado muchísimo de calidad y está no es la excepción, sin mencionar que el servicio deja mucho que desear. Honestamente no volveremos a ningún Chili’s

R
Rafael S. Hernández Hdz.

Servicio mediocre, tardado y solo fue el mesero (no pongo nombre para no quemarlo, puede ser hombre o mujer) para tomar la orden y traer la cuenta. El lugar ni gente había por cierto Jamás nos pregunto si necesitamos algo más, yo quería seguir pidiendo mas margaritas (muy buenas por cierto) pero nunca llegaron a la mesa, esperamos pero pues ya mejor decidimos pedir la cuenta. Sentí feo no dejar propina pero sin duda esta vez no lo merecían.

L
Lyria OfYami

De entrada no es grupo Alsea por lo que Wow no aplica aquí, es Foody. La comida es mas o menos rica, por que cambian un poco los platillos. En atención es deplorable, tardan media hora en darte las bebidas, otra media en servirte los platillos y en los condimentos ni se diga, esperamos hasta que se empezó a enfriar todo, nos tuvimos que levantar de la mesa a pedir las cosas varias veces; para cuando terminamos casi todo, llegó otra mesera diferente a quien nos atendía a decirnos un "chiste" porque ya habíamos terminado de comer sin condimentos y de gracia 0 cuando el servicio es tan malo. La mesa estaba sucia, pedimos que la limpiarán y aún así le quitamos mugre con las servilletas porque no la limpiaron bien. Nuestra mesera de nombre Cielo, aunque es risueña y amable, deja mucho que desear en servicio; te deja de atender por otras mesas, toma la orden y parece que conforme le da la gana te lleva las cosas... puede incluso verte del otro lado de la mesa, sonríe bonito y ahí te deja, para ponerse a platicar en caja hasta por 15 minutos con al menos 6 meseros más. Pedimos el molten de cumpleaños pero no nos cantaron, no sé sí sea porque en la cadena Foody no lo practiquen y en Alsea sí o porque no les interesó seguir con esa experiencia de cumpleaños. Ahora bien, el helado del molten sabía arenoso, cómo sí ya tuviera tiempo o si se hubiera descongelado varias ocasiones aunque el pan sí estaba rico. Hay espacio para niños por lo que no es extraño escucharlos gritar dentro o fuera en la terraza por que en plaza suelen ir por ahí también. El sándwich chicken ranch, tenía las papas recalentadas por no sé cuántas veces: llegaron calientes pero aguadas, chiclosas y grasosas, no valió pagar para hacerlas curly. Los bowls vienen con menos cantidad que en otras sucursales, así cómo aquí también aprendí que hay arrachera de cerdo y no está nada sabrosa aunque el de pollo sí. Las fajitas BBQ le picaron a una menor. De lo demás no hay queja, estuvo rico. No hay espacio para silla de ruedas. Pedimos, un último refill a Cielo a las 7:02 pm y a las 7:43 que no llegó mejor pedimos la cuenta. Tuve todo ese tiempo para escribir esta reseña y se dice que el refill sigue sin llegar. Nos activaron la tarjeta Foody pero después de reclamar el cumpleaños se la llevaron y te la regresan al salir. Al pagar exacta nuestra cuenta y no dejar propina por el peor servicio que hemos recibido en años en un restaurante de cadena, Cielo nos regresó la tarjeta de puntos de mala gana. Vemos más reseñas negativas por lo mismo, ojalá hagan algo al respecto porque enojarse por tan horrible servicio es ilógico.

M
Mariana Lombardo

La comida es rica pero el servicio es pésimo. La mesera que nos atendió fue Cielo, cero actitud de servicio, parecía que nos estaba haciendo el favor de servirnos la comida, tuve que levantarme a pedirle a la hostess que por favor me enviara un mesero. En general los meseros y hostess parece que no les gusta trabajar ya que ninguno te recibe o te despide de manera amable.

j
jesus benitez oropeza

Muy rico Surf and Tuf así como la Michelada, lo qué no me gustó es que cuando fui al baño no había agua por ningún medio por lo que tampoco había agua en todo el Restaurante, le pregunté al mesero David (muy atento y cordial) y me responde que pronto habría. Dios mío, me pregunto la falta de higiene con la cual estaban trabajando, Salubridad debería darse una vuelta por ese restaurante así como Cofepris, por favor. Gracias

W
Wilbert Maldonado

El lugar agradable, la comida está pésima. No vale lo que pagas. Ordené una hamburguesa de pollo, estaba casi quemada la pechuga y mi pareja pidió una pasta y estaba fría y sin sabor.

JC MONTE CARLO
JC MONTE CARLO

Well, first of all, I have to say, the bacon hamburger was very good, so were the two for one margaritas. The big problem was , the waiters couldn’t care less about you, the dreadful music was ruining the whole atmosphere. You could not even talk because some sick noise …loud…really loud rock music has to spoil the whole experience. Seriously, how loud do you have to turn the music on to get rid of well-meaning clients? Not everyone is a freak and just wants to eat a nice burger. I don’t know if this is normal for a chili in Mexico, but I will not come back to this one ever. A pity. Thanks for ruining our meal. 6 Pesos Tip ..Even that was too much …

D
Divanny Torres

Pésimo servicio las hostes muy groseras y en mis alimentos se encontró basura horrible no regreso

v
vulcanizadora d ortiz

Pésimo. Un invitado sorpresa en mi refresco. por favor señores sean limpios por qué esa mosca casi me la trago.

R
Roberto Guzmán

No vengan a comer, tienen cucarachas

E
Eduar Rios

Ya comprendo los comentarios de pésimo servicio. Celebrabamos un cumpleaños y el mesero no dejo que terminaramos de ordenar poniéndonos condiciones como si fuera el dueño. Si en lugar de platicar atendieran correctamente a los clientes el lugar sería mucho mejor. Recomiendo acudir a la plaza en dónde hay muchos restaurantes para una cena más agradable.

J
Joe Cárcamo

Récord de 45 minutos sin recibir alimentos , otras mesas tuvieron el gusto de un mejor servicio y llegaron 15 minutos antes que nosotros.

A
Akimi

Pésimo servicio y actitud del personal,la comida estaba toda dura y la camarera total falta de respeto.

C
Carlos Lira Martínez

Éste restaurante debe ser uno de los peores que e probado en muchos años, es increíble cómo algo tan sencillo lo pueden hacer tan mal, mi esposa pidió quesadillas de pollo y estaban horribles, yo pedí unos tipo bounless de mango habanero y sólo sabían a limón, no mango no habanero, sólo limón, pedimos la promo de margaritas que pues no se como criticarlas, sabían a agua y tequila barato, supongo que obtienes lo que pagas. El mesero muy malo, trataba de ser servicial pero era pésimo en su trabajo. En resumen, ahorrense su dinero, este lugar es pésimo, coman en cualquier otro lugar, literalmente donde sea está mejor que aquí

I
Irania Montaño

Un lugar con la peor atención que hemos recibido nos atendieron cuatro diferentes meser@s mala actitud comida recalentada mil veces, los baños asquerosos todos está horrible jamás volveremos 😡😡😡

A
Alex Gollrad

DESAYUNOS! la peor experiencia. El lugar estaba al 60% solo había 1 mesera (bastante mediocre) para la parte del bar y terraza. Trataron por lo menos 15 minutos en pedir de tomar. Trajeron las bebidas mal, al momento de ordenar fue un caos. Cominos primero mi esposa y yo y 10 minutos después llego la comida de mi hija.... Y se equivocó no era lo que pidió! Nos hicieron un 15% de descuento... No vuelvo a desayunar... A comer es otra cosa.

Y
Yane Cassola

Es incribible con tantos protocolos de higiene que debe seguir un restaurante, en pleno 2021 te encuentres una cucaracha en un Plato de niño en la comida, y el mismo día una mosca verde en una ensalada... Un verdadero asco de lugar, una disculpa a secas. No es suficiente para tan grande falta de higiene, contando que cobraron los platillos, no se puede permitir semejante descaro 🤬

R
Rafael Mora

La señal de Internet no llega al interior del restaurante, pedí la cosa sin hielo claramente y llegó con hielo (en que momento dejan los meseros de poner atención) … la señal “seguro hay mucha gente conectada” … fue la respuesta del mesero … decidí pararme y salir, avisé a la hostess y acaso volteó a verme? Estaba en su cel!

E
Eduardo Andrade

No cuentan con todos los platillos de la carta. Los boneless secos apenas impregnados de la salsa. Los cortes de carne sin sabor... El servicio mantiene el lugar pero lo demás deja mucho que desear.

B
Brandon Slzr

La comida es deplorable, el pollo pareciera que tuene meses congelado. Se supone que lo mejor son las alitas, las costillas y las hamburguesas y las 3 son horribles, y por si no fuera poco, olvidaron parte de mi combo. Es la segunda vez que voy y definitivamente jamas voy s volver. Si estan en la plaza y quieren comer alitas, la taberna es la mejor opción, y si quieren una buena hamburguesa, el toks tiene una de carne angus muy buena.

J
Jackie Cst

Fuimos por la promo 3 pa mi la sopa de tortilla bien una porción pequeña de entrada Igual que la ensalada la había visto más grande en videos pero bien, lo malo fue que el plato fuerte estaba muy salado las papas el ranch y los tenders demasiado salados lástima porque si tenía ganas de comer bien 🥲

R
Ruben Leon

Excelente el sabor de la comida ,pero que mal sabor queda después de ser atendido por la mesera Julissa aparte de tardado ,tienes que andarla buscando y al final todavía nos exigió propina y al no querer acceder oímos como nos llamo piojosos a uno de sus compañeros

B
Bed Bella

Horrible lugar no tienen de nada pides enchiladas suizas no tienen pides hot cake no tienen pides churro con helado no tienen helado pedí jugos verdes a la media hora fue que lo trajeron porque el señor estaba escuchando música horrible no volveré a ese lugar no lo recomiendo 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮y los huecos que me trajeron con pelos 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

R
Regina Carmona

Si pudiera ponerle servicio -10 claro que lo haría, pésimo lugar recién llegamos y se tardaron en atendernos, mi pareja fue a decirles si nos podían atender y solo se rieron y se fueron. A lo lejos vi como estaban en una mesa comiendo y solo nos volteaban a ver como “pues a ver quien va” literal pésimo. Los baños un asco y los menús marranísimos llenos de grasa. Cero cero y mil veces cero a este lugar. Nos levantamos y nos fuimos.

N
Narnia Arjuna

El servicio super lento, la comida regular . Todo muy tardado. Los baños parecían sucios de una semana. Sumamente decepcionada .

a
alberto hernandez

Muy mala experiencia estuve esperando la atención para pedir los alimentos cerca de 20 minutos y no hubo un mesero que nos atendiera pero vimos que las 2 mesas que teníamos a un lado la atención fue inmediata por lo que hice reporte ante el gerente .

C
Christopher Alcantar Aguirre

pedi las alitas y tardaron 20 minutos en entregarme unas alitas que estaban crudas por dentro, regrese y les hice el comentario y la señora me pregunta todavía si “quería otras”, le dije que si tardo 30 min y me trajo las mismas alitas y papas solo que las calentó y las alitas estaban secas, sin sabor y super tiesas pésimo servicio y no les importo que estén entregando comida cruda, en ningún momento escuche una sola disculpa o algo del personal, no volvería a regresar nunca a esa sucursal

G
Génesis Díaz

Pedí a domicilio, es la primera vez que pruebo chilis y decidí pedir unos boneless. Estaban super salados que no se le sentía el sabor de la salsa buffalo, segundo tenía una textura que parecía no se había cocido bien el pollo. Puedo decir que lo mejor fue el aderezo, pfff. En fin primera y última vez que pido, no vale lo que cuestan.

J
Juan José Rodriguez

Pedi un corte, la calidad era mala pero el chef era peor, quemado de unas partes crudo de otras no tiene ni la más mínima idea de los términos de la carne y para rematar frios los platillos y del sabor no hablamos

A
Ares García

Horrible la experiencia por parte de la mesera Mariana ,te atiende de mala gana y tenemos que estar levantando la mano para recibir atención en lo que plática y abraza a su compañero,todavía al final te obligan prácticamente a dejar el 15% de propina,ya había venido antes Pero nunca me había tocado está experiencia,deja un mal sabor de boca está experiencia

T
Turisteando Ando

Para ser el único chilis en Cancún, es una gran decepción. Su comida ha decaído demasiado. Pedí una pasta CAJUN y de Cajun solo tenía la caja que me dieron par llevar de lo fea que quedó. Me dieron una pasta Alfredo… como? Si saben que cajun es un sazón? Estaba más insípida que la papilla que le doy a mi bebé que no puede comer nada de sazón. Luego pedí una limonada de mango y no inventen me dieron una bebida que parecía producto de limpieza con gargajos. La bebida más asquerosa. Casi $70 pesos por tomar Pinol de mango con mocos. Uno va a chillis porque ya sabe el nivel de comida que es pero no, eso ya es otra forma de grosería lo que han hecho con su menú. No se quien sea el encargado de esta sucursal (no el gerente) pero está haciendo un muy mal trabajo. Se ve claramente que ella/el no prueba su propio menú.

R
Ramon Martinez

Muy malos los platillos, el tiempo de espera muy largo, los platillos con muy poca comida, el servicio es bueno aunque tardan mucho en atender

E
Esteban Ornelas

Comida terrible mente mala, la chica que nos atendió mmm dando solo escusas se que no fue su bronca pero jugo de sobre y dijo que era natural, la salsa de los chilaquiles ácida y súper picosa, molletes en la de hotdog y no es pollo es un pechuga procesada con terrible sabor

A
Arlette E. Enriquez

Pedimos unas alitas y tenían 3 pesos de salsa, estaban DEMASIADO secas, el servicio fue pasable, pero la comida deja mucho que desear al precio que la ofertan. No les recomiendo gastar su dinero en comida fea. El lugar se ve descuidado y muy viejo, eso da mala imagen.

M
Mani FH

La primera ocasión que fui, la comida tenía sabor aceptable pero mejorable, el ambiente agradable y servicio aceptable. Califico con 1 estrella porque en la segunda ocasión que fui, estuve 20 minutos esperando y nunca me atendieron, ni si quiera se tomaron la molestia de llevarme el menú y eso que en el restaurante casi no había gente.

Jiménez
Jiménez

Had a bad experience. Bad food and expensive. They brought my chicken plate without chicken then the brócoli was uneven and rice was awful. I would suggest to find another local restaurant that may bring a better experience.

Jim Cleveland
Jim Cleveland

Bad food, high prices, poor service. They did nothing right. Now you can bet they’ll respond to this by saying they’re going to look into it, or some sort of apology, but nothing will change. It’s just a game they play.

fernando Lopez
fernando Lopez

I ordered a salad...The only two options for vegetarians and they are terrible. The salad small and they Quality of The lettuce horrible. I asked for for My portion of cucumber since they didnt bring it Even though it was in The description, and once they brought it was off. Horrible place to eat

Michael
Michael

Waitress was useless. I specifically told her the burger needs to be Medium. The cheese was put on at the last possible second at least it came off easy. Meat was under cooked and had a Frozen spot. I removed it but surely will get sick. I asked for simple water and the waitress sold me a Bottle Water. Even IHOP gives Free water. All in all, this Chili’s needs New Management as the staff are a reflection of their skills. No discipline to staff for Bad Service and cook’s that Can’t Cook.

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Centro Comercial Malecón Américas Av. Bonampak Lote 01 Mza. 01 Sm 06, Centro, 77500 Cancún, Q.R., Mexico

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Destacats

Bona Valoració
4.0/5 estrelles
💬
Moltes Ressenyes
1430 ressenyes
💰
Preu Moderat
Nivell de preus
👨‍🍳
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Tipus de cuina

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Cafè
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🥡 Per Emportar
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Informació del Restaurant

Estat
Verificat pel propietari
🕐 Horario Hoy
11AM-11PM
Valoració
4.0/5
💬 Ressenyes
1,430
💰 Nivell de Preus
$$
📞 Telèfon
+52 998 887 2311
🌐 Lloc Web
www.chilis.com.mx
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Comoditats

🅿️ Aparcament
🌿 Terrassa
Accessible amb Cadira de Rodes
🚻 Lavabo
💳 Targetes de Crèdit
📱 Pagaments Mòbils
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El Barri

Ubicació

Centro Comercial Malecón Américas Av. Bonampak Lote 01 Mza. 01 Sm 06, Centro, 77500 Cancún, Q.R., Mexico

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