El chavo que cobró no preguntó que combo quería y me cobró el más caro. En general el lugar está limpio y agradable.

De mis lugares favoritos en lo personal les les recomiendo la THICK JALAPEÑO 1/2 LIBRA DE CARNE DELICIOSA 😋😋❤️

Excelente opción para comer en familia. Excelente atención y muy limpio.

Muy a tento el chico de la caja y amable

Hay muchas medidas si vas a comer al lugar 👌

Ricas hamburguesas como siempre limpio y buen servicio

Siempre que venimos a esta locación es un excelente servicio

De las mejores hamburguesas comerciales de Cancún. Excelente calidad, siempre están bien. El valor un poco más que la competencia, pero la calidad lo vale. El personal siempre atento y amable.

Me gustan mucho las hamburguesas del Carl's Jr, Sobre el local, pues es pequeño si, es preferible pedir para llevar mejor

Deliciosas hamburguesas lo mejor.Muy agusto recomendado excelente

Exelente servicio, buena atención por parte de los emplead@s muy amables y todo está muy limpió

Las mejores hamburguesas de Cancún. Definitivo! Excelente servicios, limpieza, el lugar. Me encantó!

Muy buena sucursal, los empleados fueron muy amables para dar recomendaciones del menú y para explicarnos sus productos. Muy buen ambiente para comer y atención rápida

Este lugar tiene unas hamburguesas muy sabrosas, pero sobre todo el servicio y la calidad con la que atienden a cada visitante.

La comida es exelente, no recomendaría las aguas frescas.

Mejor que BK o Mcdonalds pero un poco más caro. Tiene juegos para niños aunque no muy grandes pero el sabor lo vale.

Las mejores hamburguesas de la vida ❤️excelente instalaciones, ubicación y el servicio. Excelente en general!⭐️

Uno de mis lugares favoritos para comer por lo céntrico que es

Excelente atencion de las tiendas de comida eapida que he visitado es una de las pocas donde todo rl personal te atiende con amabilidad y prontitud todo limpio y ademas excelente manejo de lod protocolos de COVID. Las haburguesas como en todos los Carl s.

Comida rica, lugar con espacio, ideal para compartir con amigos.

Las mejores hamburguesas que probé en mi vida! El tamaño perfecto, la calidez de la carne muy buena y la mejor parte es que te llega rápido el pedido!! Y sin dudas, mil veces mejor que Mc y mostaza!

Super rico y son muy amables los colaboradores muy buen servicio

Vale la pena la espera, toma tu tiempo y ve con calma, son buenos pero se les juntan los pedidos Te recomiendo el aderezo de mostaza dulce muy rico pídelo es gratis solo que no lo dan con la orden y la BBQ también

Muy bien servicio, los chicos muy atentos, un lugar agusto para charlar.

Agradable lugar,buen aire acondicionado,comodos sillones,etc.

Excelente servicio y atención. Tiene un segundo piso para mesas, lo único malo es que las mesas son muy pequeñas.

De las mejores hamburgesaa y comida rapida en cancun muy recomendado y sobre todo hay refin de Soda que cae muy bien con este calor que hay aca.

Súper limpio todo, muy buena atención al cliente

Rapido, limpio, cómodo y hay bastante estacionamiento con amplitud para maniobrar salida y entrada.

Las mejores hamburguesas, la carne y el pan están muy ricos. La combinación de todo es lo que lo hace sabroso. Tiene lugar para que los niños jueguen.

En este lugar sirven la comida súper rápido, manejan los precios normales y la atención es muy buena.

Muy rico aunque me callo pesada la hamburguesa estaba muy grande no porque estuviera mala el sabor excelente servicio bueno ambiente muy x

❌🐶✔️💳 Cumple con los estándares de la franquicia. El lugar es muy limpio, la atención amable, el tiempo de preparación es rápido. El ambiente es agradable y la comida muy rica.

Todo bien, el sabor de la guacamole bacon thickburger bastante bueno. Godzilla thickburger más pequeña de lo que pensábamos que sería, y era la más grande, pero buen sabor. Además el personal muy amable.

El ambiente es agradable hay buena música, las hamburguesas son las más grandes y deliciosas y el servicio el es mejor

Como todos los restaurantes la comida es muy buena, como una hamburguesa de dos carnes con papas y refresco. Un lugar tranquilo y con juegos para niños. Recomiendo visitar este lugar. Like all restaurants, the food is very good, like a two-meat burger with potatoes and soda. A quiet place with games for children. I recommend visiting this place.

Cuenta con área de niños wifi. Sus desayunos son amenos y essquisitos. El servicio regularmente es rápido te llevan la comida hasta tu mesa muy limpia la área. El servicio es rápido. Al mesero le pides tú salsa el te lo lleva sanitarios limpios un restaurant. Sus refrescos son refill al igual el café en desayunos

Super rico la verdad vengan está muy bueno es un lugar que de verdad en lo personal a mí me agrada bastante creo son de las mejores hamburguesas de comida rápida que hay en México y son verdaderamente buenas la verdad en esta sucursal cuentan con servicio en el carro , para llevar y para comer ahí

Excelente lugar, la comida como todos los lugares Jr. La atención me encantó!! Recomendado. Y muy bien ubicado. Comí promoción de hamburguesa de 95 pesos

Pedí el combo 8. Muy deliciosa la hamburguesa. Solo q si siento que le ponen muy poco aguacate. Y me gustaría que me ofrecieran chile curtido o algún picante. Por eso les puse 4 estrellas en servicio, allí tienen sus áreas de oportunidad de mejorar!

El servicio es super mejor en esta sucursal la atención de los cajeros es muy amable te apoyan con los precios y las promociones del día son más mejores nos encanta que tengan variedad de bebidas y que la atención se muy amable esto nos hace siempre volver aquí

Buena opción si quieres venir con la familia porque a los niños les regalan pinta caritas, el área de juegos es agradable y las bebidas refill son deliciosas, muy recomendada está sucursal porque te atienden excelente y pendientes en todo momento los chicos de afuera

El servicio es rápido, el clima a temperatura correcta y los alimentos son super deliciosos adoramos las papas crisscut con quesito

E M

The burger taste is not alike to meat, it's also cold and they don't give you enough ketchup, mustard, or napkins.

Teacher David de la Peña

Very delicious burgers. The NFL American and National opions were both good. The National a liitle bit spicier and the American not spicy at all but BOTH are great. Having sodas a d also flavores drinks is an awesome option. 👌

Mr Wolf

Looking for a American burger chain. Look no further. Tasty good sized burgers for the price.

Alan (Happymutt)

Food is great! Love the Western Burger, chicken tenders, and the chili cheese fries! The staff are super friendly, and help me out with my lack of Spanish! Fairly happy looking people here, will definitely be back!

adam clare

first time at a Carls Jr., seems like a upscale fast food restaurant. The servers bring your food out to you. Its good food. There was a sign on the wall about a tip, but it was in Spanish. I had take out, so i did not tip.... its fast food, i dont tip at mcdonalds either. Its a nice 2 story restaurant with seating upstairs. Good food.

+3

Chris Morrow

Super clean and just like my Carl's Jr. In San Diego. A welcome comfort treat.

+3

Andreia Silva

Your usual Carl's, very tasty. Good service. Air conditioning, toilets available upstairs.

Lluvia mc

Tasty hamburgers, service was really good but I'll prefer the other location next to city club just because is bigger.

Myra K. Peric , North Port Florida Realtor

Amazing Carl's Jr. Miss it from the West Coast. My husband had the Double Western Bacon cheeseburger. My daughter had the Diablo burger. Monster burger was ordered. I had chili cheese fries. The lunch was amazing and everyone that works here was even more amazing. It has been one of our best meals in past month!

+2

Carly JS

Love it! YOU GET THE SAME BURGUER THAT IS ADVERTISED! Honestly since the moment you walk in they acknowledge you ,which most places don't. They greet you properly, make sure to review your order and it's super quick service. They are consistent and you can tell they work nice together. Great stuff. Congrats guys. We have been to other fast food places and most times they don't even understand you ( and I also speak spanish) or talk to each other as you stand there waiting. Carl's Jr is the Spot!

Jackie Conner

Great food and great staff

ha sido mi segunda vez,sin duda tengo buenos comentarios que decir, los combos tienen un precio razonable, a decir verdad la comida las hamburguesas son muy buenas , me gusta que no solo haya refrescos , sino que tengan aguas de sabor, ¡me ha gustado mucho!!también el ambiente es bastante bueno y el servicio es agradable, la locación es muy limpia y con buena higiene. Recomiendo mucho este carl Jur.

Al igual que toda la cadena, las hamburguesas son de las mejores que hay. Su punto débil son los desayunos, son caros y no más ricos que la competencia. Para hacer un ejemplo: su desayuno más completo no incluye café, si agregas un café a la orden pagarías $126. En McDonalds su desayuno más completo, que ya incluye café, cuesta $84. Valdría la pena pagar esos $42 pesos de más si fuera más rico que la competencia pero la verdad es que no es así. Lo único que sí es más rico en cuanto a desayunos es el café. El servicio es regular como en todos estos lugares.

Bastante buenas las hamburguesas se siente el toque ahumado, al ser una franquicia todo esta estandarizado. Los precios por hamburguesas hasy desde 6usd para una completa.

Buenas hamburguesas El sabor de la carne jugosa y las papas fritas con su toque de cascarita muy buena

Unos genios los empleados. La mejor atención. El producto estaba bastante bien salvo los aros de cebolla que parecían duros y viejos pero el resto increíble. El servicio de bebidas es a granel y podés servirte las veces que quieras. La limpieza muy buena y la amabilidad de lo mejor de Cancún.

Sus aguas estaban pasadas ya no servían en específico la de jamaica,

Muy buen servicio, las hamburguesas increíbles. Los visite por primera vez y la atención fue buenísima. El baño limpio y preparan las hamburguesas rápido. El único detalle fue que no tenían aire acondicionado, la chica mencionó que se acababa de descomponer, y con este calor si sentía muy caliente. Solo fue ese detalle pero si está de muy buena calidad todo.

La verdad me encanta carl's jr pero no pidan la de guacamole, sabe mal 💔😔.

Soy fanático de las hamburguesas, pero en lo particular este establecimiento necesita una remodelacion, tanto para entradas y accesos de salida. Me gusta mucho el servicio que brindan el sucursal, son muy amables y hacen bien su trabajo, pero las condiciones que se encuentra no es muy de mi agrado. Adjunto una foto de la hamburguesa que me hace feli

Excelente lugar para comer, agarre la jalapeño Burger a 95$, las papas calientitas y perfectas, la hburguesa estaba deliciosa, solo que no quevno dan catsup con las papas, bueno no vi si había, en lo personal me gusta más este que B o M

Pues notable en mi primera visita que la chica que me atendió de muy mala gana y con una cara que ni ella no soporta, aunque un chico me terminó dando la atención lo cual cambio la experiencia, un poco des alineado el lugar muchos chicos comiendo de la misma marca en las mesas supongo ya bien merecido aunque la imagen no me agrada del tanto aunque es respetable, en tanto las hamburguesas pues si están pasables.

Muy ricas las hamburguesas como siempre, las mesas y los baños muy limpios.

Hamburguesas buenas sin ser las mejores , servicio bueno te llevan los alimentos hasta tu lugar, aunque tardan en la preparación. No ví acceso a personas en silla de ruedas, baños están en la parte de arriba

Un carl's junior como cualquier otro, hamburguesas buenas, atención regular, te llevan a la mesa las hamburguesas. Luego se confunden y no te dan complementos como jalapeños o salsa búfalo

Pues para quien tiene gusto por esas hamburguesas, están bien, nada especial, nada extraordinario. El area de niños es muy buena para ese tipo de lugar, los meseros atentos y amables, las cajeras también. Un lugar gris,

Fui a la 1 de la tarde y el servicio estuvo muy lento. En el drive thru se tardaron muchísimo en entregar el pedido y claramente no tenían buen ritmo de atención. Ojalá mejoren los tiempos porque afecta bastante la experiencia, especialmente cuando debería ser una opción rápida.

Andrew E

For a burger joint it was good, clean and friendly staff. Cooked fresh and hot. Lots of options.

Patric Vivera

Was a nice place but felt a bit disorganised, our food was brought to our table very late and the Chips/ fries were a bit soggy by then. But at our request they replaced the chips/ fries.

Marco Arredondo (WorldWideLatin)

Great costumer service! Fast service on drive thru!

Dr. Tamia Perkins

Location was easy to access. Food was fresh but the order was incorrect. I'd go back.

william jordan

This restaurant taste like Burger King in Canada good cheeseburger. Onion rings are good as well,The milkshakes are fantastic made with real ice cream and whipped topping so delicious, quick delivery by Uber, which is a bonus when you don’t wanna go outside in the rain.

Alex Machholz

Great fast food burger. Expensive. Combos are a trick to get you to pay more.

Michael Del Toro Navarro

Great service and food, I do miss the Beer Cheese burger though! Love the Western Bacon Burger , curly fries and French toast! No A/C though it is always hot and not very clean.

La comida a decir verdad estaba muy rica como en la mayoría de todas las sucursales, sin embargo el servicio deja mucho que desear, incluso nuestra orden llegó incompleta y a pesar de que bajamos a reclamar mostrando el ticket y dijeron que nos lo entregarían, terminamos de comer y nunca llegó lo que faltó.

Me esperaba más de este restaurante pero se ve que la competencia no está mucho mejor. Cuando ingrese no había tanta gente, nos tomaron la orden y nos dieron los vasos de refrescos, pero sorpresa las máquinas tenían un letrero de fuera de servicio cosa que luego preguntamos y nos dijeron que se nos cambiarían por desechables, las hamburguesas no están muy grandes como se muestran (eso ya lo sabía), las mesas no las limpian rápido mi mesa yo la limpie, el clima estaba a todo lo que daba, las pantallas no se escuchan con el ruido de la cocina. Cuenta con una planta alta donde están los juegos y más mesas, arriba se encuentran los baños 🚻 estos sucios por cierto 🚽💩 no hay limpieza. Los precios un poco caro pero por la ubicación creo que la gente lo puede pagar.

Salí a comer con 220 pesos y encontré Un hermoso lugar. pregunté por alguna promoción del día y me dijo que no tenía Ninguna Entonces por 220mx algo mmmmm guacamole 205 pesos mx Sabor x faltó ese sabor se Carl's Jr dejo que desear....... pasaré de nuevo por algo más. Solamente en My pedido En el pan parecía una mordida pero decidí pensar que fue un pan roto por el manejo del mismo

El sabor no era muy bueno a comparación de otras hamburguesas, el precio fue correcto, la proporción igual, no me podría quejar. Cumple su cometido, quitar el hambre. Las instalaciones son básicas, nada de otro mundo. Para familias y gente que necesita comer algo rápido.

El servicio es muy bueno! Todos te reciben con una sonrisa y el tiempo de entrega de tu pedido es excelente! Lo malo es que mi hamburguesa estaba quemada y mis papás frías! Es una pena que el producto no sea tan buenos como su atención y sus colaboradores.

Todo delicioso y servicio muy amable en plaza outlet. El gran pero es que ¡¡no hay aire acondicionado!! Con una sensación térmica de 42g es imposible comer así.

Buena calidad de hamburguesas. Pero su servicio para llevar . El acceso en coche está muy cerrado y muchos carros nos hemos golpeado ahí. Esta mal construido. Ojalá pudieran ampliarlo. Y los baños necesitan más limpieza. Y el personal ser un poco más atento.

La hamburguesa estuvo muy buena, grande. PERO se tardan MUCHO PARA ATENDER, se tardan mucho para entregar. Vas a demorar un poco esperando. Algo reducido el lugar.

Para mi gusto es un poco caro. Además a los precios que muestran hay que agregarle el IVA. Deberían ser precios finales

Las malteadas no están ricas, a mi me encantan y no me la acabé, las papas tampoco las papas grandes en realidad son pequeñas. Muy caro y feo. Los nuggets si estan pasables.

Típico restaurante de comida rápida, con todos los servicios comunes de este estilo de restaurante, la atención es rápida; la limpieza de la mesa que me tocó no era buena, tiene wifi y estacionamiento gratis.

Me gusta mucho visitar esa sucursal pero ya son dos veces consecutivas que el agua de fresa mi favorita tiene un sabor horrible y olor como si fuese agua de drenaje, de la manera más amable se les hace la observación, pero las dos ocasiones les molesta a los trabajadores. Mi ultima visita me dieron una hamburguesa bacon sin bacon y cuando les dije se pusieron a cuestionar si yo sabia lo que ordene, su nombre lo indica pero en fin si me agregaron el bacon pero de la misma forma les molesto y no son capaces de aceptar sus errores y pedir por lo menos una disculpa.

Me encantó el servicio pero le falta mucho a estas hamburguesas 🍔 muy simples mucha mayonesa solo te meten la lechuga entera .

KC Na-Cole

Did not meet my American expectations, but as far as a local rendition of American food, juxtaposing fast for better quality, it was okay. Differences: Higher quality but slightly different taste Slower service (took about 10 minutes with no line) No coffee No syrup (for pancakes) No free water cups

La comida siempre es rica, sin embargo nos tocó una situación con una de sus empleadas que en plena comida se le ocurrió quitarse los zapatos y subir los pies a los asientos, además del olor el ver este tipo de situaciones en un lugar donde vas a comer de verdad es asqueroso, se le comentó la situación a un compañero pero dijo que no podía hacer nada más que decirle al encargado, el cual nunca llegó y mientras ella seguía con los pies así y prácticamente trepada en su otro compañero con el cual no dejaba de demostrarle sus deseos casi olvidándose del lugar en el que están, de verdad desagradable

Falta personal capacitado en el lugar. En cajas para tomar la orden, me sentí en Oxxo.. Hay 3 pero sólo una empleada atiende.. La fila de 6 o 7 persona.. 20 minutos después.. Me dicen que la terminal bancaria esta fallando y no puedo pagar con mi tarjeta.. Es en serio??! Por fortuna traía efectivo.. Todo lo demás es rápido una vez tomada la orden y la hamburguesa muy rica y de buen tamaño. Pero por favor, no hagan de la experiencia inicial, que es llegar a ordenar una pesadilla..

Pensando en una buena hamburguesa pensé en Carl's Jr. pero tal mi sorpresa, el lugar prácticamente vacío, aún así mi orden tardó mucho, fui a buscarla y me dijeron ahí está, señalando a la charola con mi orden, que tiempo llevaba ahí? No lo sé. Pero mis papas estaban frías, regresé a reclamar de ello, después al abrir mi hamburguesa también estaba fría, pero fría se refrigeración, lo único caliente o tibio era la carne. En conclusión, servicio de baja calidad, comida igual. Si regreso me aseguraré de exigir las cosas como se debe. Visita día 11 de Julio 2023 a las 5:15 - 5:30 pm aprox. Me dieron número de orden 97

La comida es buena, pero su dos maquinas de refrescos no sirven, no tenían juguetes para los niños con su paquete infantil. La verdad es que al menos en esta sucursal, no vale lo que cuesta. El lugar está limpio pero tiene un olor muy grande a humedad. No voy a recomendar esta sucursal y tampoco creo regresar. La experiencia no ha sido buena.

La comida era como todos los establecimientos ósea bien pero si hablamos de la calidad del servicio FATAL , sólo pedí aderezos y me atendieron muy mal, Los empleados mal humorados y atienden de muy mala manera. Cuando le pedíamos algo al mesero o nos torcía los ojos o NOS IGNORABA.

La comida deliciosa, la atención bien. Pero mandan a una persona con discapacidad a un baño de arriba porque no está disponible el de abajo. Luego abren el de abajo y no tiene agua, ni te otorgan el servicio. Cero inclusivos

Los jóvenes son muy atentos pero la calidad fue mala el día de hoy. No contaban con salsa kétchup

Que decepción llegamos nos tomaron la orden nos dan los vasos para los refrescos transcurren 25 min. y mi comida no llegaba a la mesa me hacerco a la recepción , y sorpresa mi comida ya estaba lista me la entregan y las papas frías , le pido al gerente que por favor me las cambie me dice que si aunque la Cajera ASHANTY SE NOTA ENOJADA Y CON MUY MUY PÉSIMA ACTITUD ME DICE “ LAS PAPAS TARDARÁN “ le comento que por favor coloquen en la línea caliente mis hamburguesas nuevamente se nota su enojo , fue un momento incómodo . No me ofrecen aderezos ni ningún topping fue muy decepcionante, el piso de los baños muy resbalosos peligroso para todos y sin papel higiénico . El mesero se notaba perdido llevaba un SMOOTHIE ya hecho agua de que no se ubicaba , fueeee súper decepcionante. Ojalá puedan mejorar y quizás la cajera debería estar en otra compañía trabajo con servicio al cliente y en Alimentos y esa actitud es pésima !

No había, hielo por lo tanto el refresco al tiempo, no había jalapeños, la carne de la hamburguesa fría y quemada, las papas frías. Cuando pregunté porque los empleados argumentaron por desabasto el clima sin calibracion

Me robaron, fui con mi familia y pedimos, para comer en primera casi nos sacan a las 9:00pm por lo que solicitamos la comida para llevar y me dan incompleto mi pedido, me quede sin comer y aparte pague por un producto que no me dieron. Espero y este comentario escale a su corporativo, es la primera vez que voy a un Carl's JR y la última,

Pasamos por el Drive Thru de este lugar, tomaron la orden y todo bien pero al llegar a casa los pepinillos no eran los dulces que debía llevar la Hamburguesa que pedimos, la orilla de la carne quemada, no era la carne que debía llevar la Hamburguesa y en general una mala experiencia. No era off broiler, la carne ya estaba reseca y deshidratada, muy mal muy mal, probaré en otra sucursal.

Lugar sucio Atención lenta Los aros de cebolla en la.hamburguesa pésimos El tocino viejo Mesas, piso sucios. Una pésima experiencia. Es la única sucursal q he visitado q es así, en Villahermosa la calidad es muy diferente.

Soy súper fanática de Carl's junior y todos sus productos pero esta sucursal discrimina contra perros de servicio aún enseñándole los papeles al gerente.

Super pésimo el servicio de drive true, lento y feo, te dejan esperando minutos más de 25 y te dicen ya no tengo condimentos (venden hamburguesas) no es posible que no tengan abasto de condimentos

Horrible. Hace seis meses que no se puede pedir por Uber Eats. El lugar sucio, sin aire acondicionado y con gente con apariencia muy fea.

Si no quieren pedidos o no pueden hacerlos no los acepten y hagan perder el tiempo.

Pésimo servicio, de todos los Carl's Jr. De los diferentes estados que he estado de los peores.

Estos lugares ya no son lo que era antes. Una hamburguesa que pagas de casi 300mxn que cualquier negocio de esquina hace mejor.

David

Terrible. Other than myself there were 6 customers, so really not busy. I waited 15 min. for a simple order of onion rings. And they were disgusting, cold, and definitely not fresh. The poor guy next to me (Uber eats) waited for damn near 30 min. On his order. These people are slow even for Mexican standards, and that says alot.