La verdad ya conocíamos el restaurante pero fue una experiencia diferente porque buscábamos buffet y ya había terminado, decidimos pedir a la carta y nos sentaron en un pequeño salón porque estaban teniendo clases de bachata (como 6 o 6:30 pm), en el salón el ambiente era agradable y no se oia la música del salón principal pero si veríamos como bailaban, lo cual fue divertido. La comida muy buena y el servicio excelente. El mesero muy sonriente y amable. A esa hora puedes a la carta y se antoja pedir vino con la cena, los precios no son baratos pero siguen siendo accesibles. Buena relacion precio-calidad-servicio.

100 % delicioso. Siempre mi lugar preferido

Encuentro salsero y bachatero de muy buen nivel,su sos amante de estos ritmos este es un excelente lugar.Pensaste que era solo para comer?,yo tambien pero ...¡¡ Sorpresa !!

¡Me gustó todo lo que probé! Cada preparación sabe distinto, sazón equilibrado y algo sofisticado los sabores, $178 el buffet x persona, aparte un garra de agua $70 pesos o refresco de lata a $25 + propina. Sí lo recomiendo y sí regresaré.

Optamos por el bufete en el desayuno, muy rico todo 👍🏻

Hoy asistí, pese a comentarios negativos nos recomendaron ir, y de verdad quedamos encantados, el precio es justo, hay mariscos, comida mexicana y obviamente las especialidades chinas. Todo en orden, y la atención de el mesero (Pedro) fue de lo mejor ya que amablemente nos explicaba y muy atento. La comida está deliciosa y de verdad el precio vale cada centavo. volveremos muy pronto.

Servicio rápido, muy fresco y sobre todo rico.

Muy rico el Bufet, y mimosa de cortesía

Al restaurante Hong Kong le antecede un prestigio. Es verdad que ha cambiado un poco el sazón de los productos pero en lo general está delicioso. La comida para llevar es mucho más rica que la del bufete. Me gustó muchísimo el trato amable, cortés y paciente de la empleada Sara, quien me atendió hoy en el área de comida para llevar. Gracias!!!

Todo muy bien su servicio y sus alimentos excelente

Este restaurante es maravilloso. Su equipo, de trabajo bien organizado, trabajan hombro con hombro, Desde dirección general, hasta los empleados de mantenimiento. Es un placer ir a estar en este lugar . Ambiente de diez. Atención, excelente. Comida, deliciosa. Precios, justos.

Hermoso !!!! Me causo mucha alegría entrar y ver este cambio tan positivó !!!! Pasó de la oscuridad absoluta a luz absoluta hermoso !!!!! Dan ganas de venir y comer y pasar tiempo agradable con la familia !!!! Vienen grandes cosas !!!!! Felicidades !!!

Lo visitaba con frecuencia , muy rico el buffette del desayuno , me acabo de enterar con tristeza que , después de 41 años, cerró sus puertas .

Todo el Bufet muy rico ♡ el mesero que atendió muy servicial y amable. Por eso siempre lo elegimos 😄❤😻 y la chica de recepción también muy amable

Un excelente lugar para degustar comida china. La atención es muy buena y el ambiente es acogedor.

+3

Muy buenos alimentos calidad precio y con lo de la pandemia se pusieron las pilas y esta muy bien higiénico y organizado te sirven todo para que no toques nada, mas perrron

Excelente lugar para comer a llenarse, el bufet es muy variado y precio accesible, recomiendo el postre de flan imperial, me comí 4, altamente recomendable

El servicio de banquete en sus salones son perfectos para pequeñas reuniones y juntas de trabajo , la comida rica y personal muy amable

No suelo ir al restaurante pero me gusta mucho su pollo agridulce y los rollitos primavera, solo una vez fui al buffet y estuvo buenisimo.

Muy higiénico ahora con las medidas de higiene te sirven la comida. Todo delicioso

Maravilloso lugar deliciosa comida hoy es dia de mariscos!

Roger M

Tasty yummy food with very reasonable prices. Great service.

JAMES JANG

Forgot to take photos but lo mein, fried fish, fried rice, chicken dishes were delicious!! we had a large member staying at a place near by this restaurant so worried if turn out to be bad but EVERYONE LOVED IT!

Mark Schneider Law Office

excellent chinese food! good service. If you need a break from tacos, it is the best chinese restaurant in Cancun City! Excellent duck, sweat and sour chicken, and schezuan soup.

Sam Dizzy

It's ironic that I traveled from California to Cancún to find a really good Chinese restaurant. The war-wonton, sweet and sour chicken, beef curry and kung pao were delicious. And no, i didn't eat all that ... I had lots of help

Enrique “Kickelohm” Estrada M.

This place has definitively represented the Communnity and traditions from China in Cancun, Riviera Maya, Mexico and the World. Would strongly recommend if you are willing to learn its lenguaje and culture. COngratulations for this beautiful project, it was great to take the pictures for your online menu, helping you increase your sales

+4

Jake Bohnstedt

Lo Mein was absolutely delicious. Being in Cancún for an entire week made us a bit homesick so we just had to find a Chinese place and we had a 2x1 @ Hong Kong Restaurante. Very glad we came. We split the pork appetizer which was very tasty and perfectly cooked. I had the lo mein and she got the vegetable dinner that they put on a hot skillet right in front of you. Great food! Quiet atmosphere and all around great experience. Eat here, you'll love it!

Fuimos en domingo. En una pequeña área de unas 6 mesas. El servicio de los meseros todos muy amables. Los precios de los platillos principales entre 200 y 400 pesos (no es barato) pedimos entremés surtido, 2 órdenes de rollitos, un lo mein, medio pollo frito y pedimos una orden de arroz frito que ya no hay en el servicio a la carta, tuvo q ser un chow fan combinado y bebidas la cuenta más de $1,500. Todo muy rico. Recuerdo cuando era un super restaurante. Sentí nostalgia de la majestuosidad de hace algunos años. Muy descuidado el estanque de los peces.

El lugar es muy agradable, el personal es amable, en cuanto a comida 2 de 3 platillos estuvieron bien, se pidió toda la comida sin cebolla y llegó un platillo con extra cebolla....

Precios justos, la comida muy rica como de costumbre Puse 4 estrellas por una razón --- llegamos y todas las mesas tenían una sugerencia que dice (anexo foto) Festival de cuaresma, describe una lista de diferentes platillos incluidos en el paquete de $250 pesos. Y bueno dices vamos a probar que tal esta, ñlame al mesero y le dije por favor me trae 2 paquetes de cuaresma y responde --- hoy no lo tenemos disponible señor :( Si no esta disponible por que lo muestran Solo antojan Eso esta mal Hong Kong

La comida está rica pero cada vez más cara. Antes el servicio era de muy mala calidad, sin embargo la gente con esa actitud ya no está y atienden mejor. El lugar el amplio sin embargo no tienen habilitado el espacio para consumo en el lugar (no estoy hablando del restaurante). Solo hay una especie de asientos hechos de llantas no muy cómodos por lo que la espera no es muy grata.

Por la pandemia solo hay comida a la carta, no hay buffet supongo para el mes de agosto 2020, pero el pollo chi ma es muy bueno y pollo agridulce.

Buena comida china

Para Desayunar , recomiendo este lugar es buffet a la carta una modalidad que se está usando mucho en esta época de pandemia. Buena higiene y calidad de los alimentos. Aunque el precio es un poco alto. Excelente atención por parte de los dependientes, puede ser visitado por personas con capacidades especiales

Pues nada del otro mundo desayuno buffet de garnachas y huevos al gusto

Casi todo es para llevar, tiene solo 3 mesas con muy pocas sillas, sugiero que revisen su pedido porque las 2 últimas veces se han equivocado en los guisos, la última nos dimos cuenta ahí y pedimos lo corrigieran y se volvieron a equivocar, lo volvieron a corregir y todo bien.

Personalmente tengo una relación de odio y amor con este restaurante. Odio el servicio de buffet porque las chicas de recepción tienen jeta todo el tiempo. Aparte el buffet no está bien surtido siempre y es caro. Sale mejor pedir a domicilio por orden o por combo y están mejor servidos y se paga mucho menos. Me gustan los eventos especiales que hacen en el restaurante como el festival de la luna, navidad, año nuevo, el día del amor y la amistad, etc etc. No es el sabor auténtico de comida china, pero la comida es rica, es mejor para pedir a domicilio, llega bien la orden y muy rapido.

Comida de buen sabor, menú diverso, ricos postres. Agradable para estar con la familia. Ahora por el covid19 y los despidos, sería grato y muy bueno ofrecer descuentos para ser solidarios con sus clientes en estos momentos de la vacas flacas.

El lugar está bien los fines de semana se acaba rápido la comida pero surten rápido y los meseros atienden muy bien son amables y tratan correctamente al cliente

Pues hay bueno comida, pero ya no es como antes, antes tenían más comida, pero pues es bueno para desayunar y para traer a algún cumpleañero

Excelente lugar, llevo llendo desde bebé, les hubiera dado 5 estrellas pero los servidores son bien encajosos queriéndote forzar comprar más de lo que pedimos. Amo la comida, pero si voy con mi mamá y mi abuela y pedimos dos entradas y no tres. No necesito que me ofrezcan más cuando se que ni ninguna de las dos comen como ellos quieren que nosotros pidamos. Por eso me la pienso dos veces en ir ahí . Incomodan .

Es la segunda ocasión que voy y no quedé desilusionada. Tanto la carta como el buffet ofrecen una amplia variedad de platillos muy sabrosos. El ambiente es agradable y el servicio muy atento. Algunos detalles en cuestión de uno o dos guisos pero en general un lugar muy bueno para visitar.

Esta ocasión me toco un poco insípida la comida y un poco elevado el costo en relación a la porción servida, sin embargo para un antojo ocasional con poco tiempo para comer es buena opción, la atención del personal fue buena y el lugar en gral limpio.

El buffett es de lo mejor y el postre de tapioca es exquisito

Recomiendo pedir por teléfono. Servicio limpio, puntual costos buenos en combos. Dejaron de dar salsas gratis y las dan a un peso. Considero está bien ahorran costos que luego uno no usa y tira. La verdad de toda la comidas en Cancún parecidas recomiendo 99%

Excelente servicio, y sobre todo platillos de primera calidad. Muy recomendable

El tiempo de espera para asignación de mesa es muy breve; Buena comida y el servicio excelente, muy completas las barras de comidas y constantemente las rellenan, sus baños son limpios y el bar es bueno,

Este restaurante tiene un gran mensaje, mucha gente lo visita, en lo particular me encanta, tiene detalles exagerados de mala presentación, sin embargo la comida es deliciosa. En mi opinión, vale más la satisfacción de haber comido super rico, que un carta toda despedazada al cliente, no se .. jusguen ustedes mismos.

Fuí al servicio de buffet, fue buena Experiencia, el mesero fue muy atento, rica comida y ambiente muy tranquilo y agradable. Tal vez, le agregaría que mantuvieran más caliente la comida.

Relativamente una de las únicas sucursales en las que pido comida china ya que en las demás sucursales del establecimiento la calidad es pésima sino horrible. La comida sigue siendo decente en la sucursal y aun mantiene buenos precios Una lastima que no sea así en otras sucursales más cercanas a mi zona de vivienda La sucursal principal podría recibir una renovación ya que lleva años deteriorandose lo cual es una desgracia Es una plaza emblemática de Cancun

B. Sabado

Nice place to eat. Food was quite tasty 👍🏻

Talles Ruan Franca

Food is really good! Place are nice, but I bit old. Price is fair. - Waiter took so long every time we call them. We waited over than 10 min waiting the bill. The place wasn’t full and it was on a Tuesday.

+2

Robert & Nancy Cork

Good Chinese with both a buffet and ordering from the menu. My buffet was $188 MXN. Not like a huge buffet in the USA but it was decent enough. My wife had an appetizer and was happy with it.

Buen sabor en la comida, se nota recién hecha. Tuve una buena experiencia en el servicio, el lugar se nota un poco viejo, sin embargo el ambiente es ameno y cómodo. Los precios un poco caros en relación calidad-precio, con relación a la cantidad y a la calidad de los alimentos.

Excelente ubicación, muy bonita decoración. Servicio más o menos rápido pero eficiente. Aún y cuando cerraron el bufete hay mucha variedad de platillos y de buena porción como para compartir entre comensales. Al sazón pienso le hizo falta más intensidad (los aditivos del arroz que pedí estaban deliciosos pero el arroz un poco insípido). Mucha variedad de bebidas (tapioca -deliciosa-, Jamaica -hay que mejorarla-, te, refrescos). Precio un poco elevado para la porción.

La comida muy sabrosa, solo que el tiempo de reparto demora un poco al igual que tiene unos puntos que no se deben cobrar como por ejemplo las salsas; antes eran 2 de cada una totalmente gratis! Ahora cuestan! En fin el sabor es lo mejor en Cancún.

Se tardan un poco si pides a la carta, la comida no es tan buena como otros lugares pero es aceptable

Antes pedía mucho a domicilio de este lugar. Siempre he sido fan de sus rollitos primavera. Ya llevaba rato que no pedía a domicilio y honestamente siento que bajaron su calidad. Pedí dos paquetes que me costaron $170 MXN c/uno. El pollo agridulce sigue teniendo el mismo sabor, pero no se siente la misma calidad ni frescura del pollo. El arroz frito con verdura lo sentí insípido y los rollitos primavera antes estaban más ricos y poco más grandes. Es una pena que bajen la calidad de sus productos a pesar que ya tienen tiempo en Cancún. Sin embargo, si quieres algo económico y llenador, velo como opción.

Ya necesita una reestructuración el restaurante, se ve "viejo" tiene mas de 20 años asi seguro..

La comida es de calidad media.. no me fascinó pero tampoco es malo, los postres esta buenos, buen servicio de meseros.

No hay arroz en el menú. La presentación de platillos no muy apetecible y los arroces del bowl (si es que tu platillo incluye) parecen contados. Si fuera inversor de está plaza china daría por perdida mi inversión. El edificio completo está en el pseudo abandono y lo limitado de su menú y precios altos jamás lo arreglarán. Está mejor el hongo Kong express del Cancún Mall y hasta mejor servido.

S. O.

Tasty Chinese food, but expensive. Was closed on Sunday, but Hong Kong Express was open. Beautiful design outside.

+5

Clarissa T

As a Chinese, I don’t recommend the food here. The food is edible but the taste is just wrong. Also, this is the most expensive Chinese food I’ve ever paid for in the world and I’ve only ordered wonton soup, fried rice and tea and it costs me over MXN600. However, the service is great and they’re all trying their best. Shoutout to Pablo who made the experience so much better.

Michelle

Food are tasty . Not authentic but still good. Place is self old and table and chairs too. We had beef and veggies dishes. Big portion.

+4

Jordan Meyer

Regarding the sweet-red chicken combo. Most reviewers say the food at Hong Kong restaurants is delicious and I agree, but it's not the best. Far from it. It's better than that $hit they sell at Soriana. The service is much better too. Though all it is - is average. Never did I say "Wow this food is delicious!" It was more like "meh. it's alright." I can get that same feeling for less at some cheap taco stand. Not worth the money in my opinion. It just doesn't come up to par with American-Chinese restaurants such as Panda Express and Wang Wang Wok. My recommendation, save yourself the money and go to China. Way cheaper there and better too.

Les pedí salsa aparte por qué me encanta comerlo así y no me pusieron la salsa. Mientras no se come agusto :( .. llegando me dijeron que no tenían cambio y sentí que si no tenía casi casi no me darían el servicio .. por suerte llevaba, eso sí, no tardo tanto mi pedido. Fue rápido. Gracias y espero esté mejor todo cuando regrese. Por cierto están muy ricas la salsa picante aunque nunca dan más de una por orden. :( PD: pedí para llevar y no me dieron servilletas.

La comida estuvo bien, pero poca cantidad. El servicio pésimo, sólo 3 meseros para todo el restaurant. Nunca nos dieron servilletas y vasos con agua que solicitamos. Pagamos más de 2000 pesos. Mala relación entre precio y Calidad. Bajo mucho la Calidad. No recomendable X

Hace algunos años, cuando vivía en Cancún, me gustaba ir por los alimentos. El restaurante es agradable. Pero ahora me tocó un restaurante muy oscuro, más de la mitad cerrado y otras áreas divididas por cristales pero que no son comedor, sino áreas de educación del idioma chino, otras áreas cerradas y apagadas como si fueran de encuentros. Habían pocas mesas ocupadas pero el servicio era lento y muy distraído. Mi comida favorita, el pollo chi maa, está rico, pero es muy caro. El clima estaba apagado o no se sentía. Y la música ambiental estaba en repetición, ya me tenía harto porque era la misma canción china. Les hace falta cambiar, renovarse. Lo que veo que ha pasado, es que han modificado su enorme área original y la han dividido en varios salones pero sin renovar el salón principal, el cual está oscuro y triste.

Mis comentarios son exclusivamente del buffet. Había poca variedad de platillos de comida china y la calidad de los alimentos no era buena. El precio si es bajo, pero hubiera preferido pagar un monto más alto de dinero que me garantizara mejor calidad de comida

El buffet es muy caro para lo que ofrece cuesta mas de 400 por persona, no hay gran variedad de platillos chinos y lo que hay no esta muy rico

Para desayunar es buena opción pero hasta ahí, venimos a la noche mexicana el 15 de sept y estuvo bastante mediocre. La comida estaba fría y sin sabor, los meseros andaban más en la fiesta que en otra cosa, pedias algo y primero estaba la platica entre ellos que los clientes, la feria estuvo solo solo un rato. Tuvieron un concurso de karaoke que duró demasiado y el mariachi que estuvieron anunciando era como de 5 personas. En general si vienen a un evento especial este lugar no es la opción ahórrense el gasto y la desilusión y mejor solo vengan al desayuno.

La comida es deliciosa aunque cara para lo que es. Llegas y el mesero te quiere ensartar los 3-4 tiempos (incluyendo postre Y café), si pides directo el plato fuerte te insisten 2 o 3 veces para que pidas entrada. No volveré a ir.

Decepción No sabe bueno Tiene sabor a como cuando sacas la comida del refrigerador y no la recalientas bien Sabor insípido y temperatura fría Y el pollo, pues brilló por su ausencia Eso sí, tienen excelente y sobresaliente atención al cliente Perdida de tiempo y dinero

Buffet si, fui el jueves porque me entere que sirven buffet solo de mariscos, $228.00 por persona y las bebidas se pagan aparte, lo mejor del buffet de mariscos fue el rollo primavera relleno de verduras, el melon y la sandia, de ahi para abajo, paella algo pastosa y sin mucho sabor, filete empanizado, Filete a la plancha, camaron con verduras, filete de pescado thai, aros de calamar, algunos rollos de sushi, pechuga de pollo a la plancha, alitas de pollo, barra de ensaladas y algunos postres, buena atencion por parte de los meser@s, el lugar limpio, pero le falta bastante en cuanto a variedad. Cumple como para llenar el estomago a tope, pero el sabor queda a deber...

Pésima atención, llegué con mi familia 8: 15 am, el bufet no estaba completamente montado, en su página mencionan de una promoción 3x2 que jamás mencionaron y mucho menos aplicaron. Al salir les comenté sobre la falta de alimentos en varias islas y responden que hasta las 10 AM las llenan, que mi mesero debió sugerirlo para pedir a carta, obviamente nunca pasó. Me quedó con un muy mal sabor de boca y enojada.

KC Na-Cole

We went there to have Hong Kong breakfast and found the menu to be mostly local (serving a 'Chinese buffet' which had a couple Chinese food items but not much and mostly looked Panda Express esque with a lot of local options). The ambience was definitely Chinese. Ended up not eating there because it was not what we wanted.

Pésima atención, empleados apáticos y desganados. Pedimos "pollo" kumpao y los muy avaros nos dieron puras "zanahorias" kumpao. Bajaron la calidad, subieron los precios y no dan lo que ofrecen. No vuelvo a comprar NADA ahí, solo están cosechando lo que siembran.

Es muy lamentable que este restaurante con tantos años ofreciendo servicio de comida china en Cancún esté tan pésimo, terrible comida, sin sabor, mariscosa, la peor comida china que he comido en mi vida. Tuvimos que tirarla, el chow mein de camarón, los rollos primavera super grasosas sin sabor, todos los platillos un fiasco, fue dinero tirado a la basura. No lo recomiendo en lo absoluto. Esto fue en la parte de comida para llevar.

Realmente malo y caro para lo que ofrece, los platillos cuestan entre 250 - 400 segun el que elijas el cual es solo de un platillo y con un bowl de arroz (el cual es muy pequeño). Pedimos broccoli con carne y la carne se desasia en tu boca ni siquiera era necesario mascarla (lo cual se nos hizo raro), el otro platillo era pollo y ese estaba bien nada especial, lo único rescatable son los rollos primavera fue lo único que me gustó por 2 personas pagamos como 950. Fuimos ahí por comentarios buenos, que la comida fresca pero sinceramente no me pareció, ni el lugar (es un restaurante obsoleto), quiza el buffet sea bueno pero no me quedaron ganas de volver. La comida de los exprés esta mas rica y mejor servida y mucho mas barata.

Muy mal. Debí imaginarme del mal servicio y cambio de buffet al ver el estacionamiento casi vacío. Antes era difícil encontrar ligar para estacionarse durante los días de buffet. Ahora tienen " fusión" comida mexicana y china? También hablamos por teléfono para preguntar precios e información nos dijeron una cosa y cuando llegamos era totalmente diferente. Llegamos y que el precio era mucho más por ser aniversario bla bla bla. La semana pasada venimos y resultó ser buffet especial por día de las madres, con mariachis pasteles y otras cosas más que tenían por ser día especial. No vimos nada de lo que prometieron. Que lastima de que se haya "fusionado" y del la mala gerencia y administración. Hemos Sido clientes del restaurante desde principios de los 90'as y en vez de mejorar bueno sin palabras.

De ser mi lugar favorito para una buena comida china en Cancún, se fue al la última opción, al menos en el restaurante que antes era una sensación y un éxito rotundo... Se ve como lo dejaron morir en el descuido, las instalaciones se ven abandonadas, antiquísimas y con olor a viejo además disminuyeron las porciones y aumentaron exorbitantemente los precios. Definitivamente ya no lo recomiendo, da pena ajena la situación en la que está ese lugar. Los meseros son lo único rescatable de ahí, son muy atentos.

Ya no es lo mismo de antes, iba muy seguido. Hoy fuimos y quisimos intentar probar si es que ya habia retomado su servicio, pero no. La comida del buffet siempre esta frío y estan duras las empanadas y las papas por lo frío que está. Y la atencion de los meseros no es la misma, antes estaban muy pendientes si se nos ofrecia algo mas o que levanten los platos. Lamentablemente creo que ha decaído, y eso que no es un precio muy económico.

Era mi favorito ‼️ pero han bajado mucho su calidad . Compré unos combos de pollo agridulce Y res con verduras , Al abrir mi comida solo 4 trocitos de pollo en mi platillo de $121 pesos. Lo mismo otro platillo 4 pedacitos de Res... Y más verduras. No lo recomiendo Más.‼️‼️

Hice un pedido grande para mi familia atravez del call center y lo fuí a recoger a la sucursal de la zona hotelera. El cajero muy tajante me dió mi pedido en bolsas cerradas y ni me dió las gracias. Llegué a mi casa y resulta que faltaba una orden de rollos primavera y tambien una orden de pollo chow mein. Y me repitieron una orden de un pollo que ni pedí. También faltaron todas las salsas agridulces y picantes que pagué. Cuando marqué al call center para que un repartidor me mandara lo faltante, obvio me tiraron de a loco y me dijeron que tenía que regresar a la sucursal con la comida para verificar el pedido personalmente. En fin.... ya se les olvidó a ellos que el cliente es el que les dá de comer. Lástima por un servicio tan nulo cuando se pudo haber resuelto tan fácilmente. Perdieron un cliente que llevaba años consumiendo.

De los 32 años que tengo de vivir en Cancún, no había probado peor comida que la de antier, pedimos varios platillos, no saben a comida china, lo único que vale la pena, son los rollos primavera, las salsa picante y la dulce, muy alto el precio para la calidad. No lo recomiendo que se regresen a China

¡Pésimo servicio que obtuve el día de hoy! He sido cliente por años y jamás había tenido un servicio tan deplorable como el de hoy. 1. El primer error por parte del restaurant fue el siguiente: Realicé mi pedido por medio de la aplicación y al momento de marcar para corroborar si esté había sido recibido, me comentan que no se generó, ya que hubo un espacio vacío en la dirección (lote y Súper manzana). De entrada si van a brindar un nuevo servicio para levantar órdenes, deberían de verificar que la aplicación cuente con ciertas restricciones,datos obligatorios y sea funcional, para que al momento de lanzarla para uso público, no existan este tipo de errores. 2. El segundo error por parte del Servicio al cliente, fue el siguiente: Al marcar para verificar pedido, aproveché para solicitar unas tapiocas y estás pudieran llegar junto con el pedido que levante en la App. (Fué en este momento cuando me enteré que no se levantó por la aplicación) Me volvieron a tomar la orden, esto tomo al rededor de 45 min. Entre que le volvía a indicar a la chica todo el pedido y corroborabamos para que el pedido no llegara mal, ese tiempo tomo. 3. El tercer error por parte del restaurant fue el siguiente: Al momento de que el pedido llegó, recibimos la comida, checamos el ticket solo para verificar que todo lo que se pidió estuviera bien y sé le paga al repartidor. Al momento de sentarnos a la mesa para comer, vemos que hizo falta un postre que vení incluído en nuestro paquete (flan imperial) y en el ticket indicaba la cantidad que debieron mandarnos. Desconozco cuántas son las personas que realizan el embalaje o envío de los pedidos, pero me imagino tienen un seguimiento muy práctico y se verifican los paquetes al final, para que no haga falta nada al momento de envíar. En nuestro caso se les fué ese pequeño detalle y marque para que nos hagan en envío completo. La chica de la central nos contesta, levanta reporte e indica que harán envío de lo que faltó. 4. El cuarto error por parte del restaurant fue el siguiente: Para finalizar nuestra mala suerte; en lo que terminamos de comer y esperamos por el postre faltante, uno de mis familiares decidió tomar su tapioca, cabe mencionar que pedimos 3 y la de el tenía un cabello adentro de la bebida. (Anexo fotografía) Ya eran tantos los errores que estábamos más que molestos, por lo cual volvemos a realizar llamada para quejarnos del problema y mal servicio. Personalmente fui yo quién levanto el reporte, pero el chico que estaba tomando mi llamada me indico que estaba hablando muy rápido y quería me tranquilizarla 🙄 por lo cual uno de mis familiares al momento de escuchar la postura y tono de voz del recepcionista, me pidió el teléfono para que el procedíera con la llamada y explicará a detalle la situación. Al final nos indico que iba a pasar el reporte y se iban a tomar medidas adecuadas para que esto no vuelva a suceder. El repartidor llegó con la tapioca y flan imperial y se le entregó la tapioca que tenía el cabello sellado con la tapa térmica, con la finalidad de que lo hagan llegar al restaurant y hagan algo para que estas cosas no vuelvan a suceder. Me siento muy disgustada ya que desde hace más de 19 años soy un cliente frecuente, pero lo más lamentable es que su falta de calidad y servició al cliente ha ido decayendo y no ha sido paulatino, sino que se ha vuelto evidente en los últimos 9 años. Por favor consideren este tipo de reseñas/comentarios, para tomar cartas en el asunto. La comida es muy buena, siempre lo ha estado; pero por pequeños errores cómo éstos, pueden perder a un buen cliente.

La atención que dan es muy mala, te cobran $1 por salsas y por cubiertos? Es esto real ? Creo que antes de cobrar por cubiertos deberían arreglar su aire acondicionado y ofrecer un mejor servicio. Están dejando caer el restaurante. Decepcionada

Nuestra experiencia en el Restaurante Hong Kong fue muy DEPCIONANTE . Como quintanarroenses, nos dirigimos con la expectativa de disfrutar de una comida agradable y aprovechar el descuento del 15% que se supone ofrecen a los residentes locales. Sin embargo, al momento de pedir que se nos aplicara el descuento, nos dijeron que no era posible, a pesar de que en su publicidad mencionaban explícitamente esta oferta para habitantes de Quintana Roo. El personal fue poco comprensivo y no mostraron disposición para resolver la situación de manera adecuada. Nos sentimos completamente ignorados y decepcionados por la falta de atención y la negativa injustificada a aplicar el descuento. Esto dejó una mala impresión sobre el servicio al cliente en este establecimiento.

El precio un poco caro para lo que es . El sabor de la comida malo y solo te dan una salsa , soya o picante ( pequeñita ) no regreso

Buffette de mariscos, pero la comida no tiene mariscos, la entrada cuesta $190, sin bebidas, y una jarra de agua de un litro te cuesta $185, (lo que vale la entrada), el servicio es pesimo, solo se acercaron a presentarse y a llevar el agua, de ahi no se volvieron acercar, solo atendian las mesas con gueros, son un fraude de restaurante PESIMO

La comida ha bajado su calidad esta en regular aunque sinceramente en cancun todavia ya hay un fuerte competidor en centro con precios mas accesibles la mitad ellos en comida china. precio sigue muy alto .hay molestia por que te cobran la soya , picantes a una bolsita .te cobran los envases a 15 pesos, los extras a 8 .increible que te cueste la comida China igual que En estados Unidos solo que ahi no son tan rigoristas con los condimentos. Si saldria alguien mejor por supuesto que dejaria de consumirles .ya no te llenas la verdad casi 300 por platillo y si pides las nieves sales pagando 600 .s conocen a alguien avísenme la verdad por eso han perdido clientela

Totalmente asqueroso, pedi paquete premium con extra arroz y otro refresco aparte del incluido, los refrescos son extremadamente pequeños, la carne con brocoli sabia a pescado viejo y daba ganas de vomitar al intentar tragarlo, todo sabia mal, frio, y viejo. Lo unico “normal” era la fanta que venia caliente y de una presentación muy pequeña, pague 250 pesos y termine botandolo ya que sabia muy mal.

Me encantaba el lugar, quitaron el buffet, ahora es comida a la carta, el mesero uff te lee la carta diciendo "ahora es de tres tiempos, entrada, plato fuerte y postre", dando a entender que tienes que pedir los tres tiempos, nosotros pedimos directo el plato fuerte ya que llegas con hambre, el mesero al tomar la orden se te queda viendo y te dice "que no va a pedir rollos" le dije que NO y volvio a decir "pida rollos" y le digo pues ya agregalos ya para que siga tomando la orden a los demas, la entrada es INDIVIDUAL asi que no se confien en el precio de platillo aguuuas. El servicio pésimo, precios mas de lo normal, sabor rico, y ahora te sientan en un cuartito, ya no puedes elegir donde sentarte. No se los recomiendo, vayan si quieren tener una experiencia horrible

Muy malas las porciones para el precio, ahora cobran la salsa picante increíble ya no es bueno como antes no lo recomiendo.

Pedimos platos para llevar en la sucursal al lado del restaurante. El servicio fue pésimo. La señora que nos atendió no tiene actitud para ese trabajo. Nos contestaba de manera grosera y nos dijo que solo había refresco cuando los que llegaron después pudieron pedir aguas naturales. La comida tampoco estuvo buena. No tenía sabor a comida china. La salsa agridulce no tenia nada agria, y ningún sabor. Fue una decepción total.

Una verdadera decepción, buffet repetitivo vacío tardaron una eternidad en resurtirlo, jamás regresaría y lo recomendaré infinitamente, para que nadie tenga una experiencia tan mala como la que me tocó vivir

El servicio es excelente, no hay ninguna queja hacia los meseros. El verdadero problema es la calidad-precio, los alimentos ya no son tan buenos como antes (incluso las calificaría de malas porque encontré moho en los postres.) y el precio ya me parece elevado si lo comparamos con lo que ofrecen. Actualmente ya existen muchos otros lugares que ofrecen mejores alimentos por un precio menor, algunos hasta más caros pero si vas a gastar $50 pesos más es mucho mejor que lo ofrecido en Hong Kong. En resumen, Hong Kong ya No es recomendable. Sinceramente no me dejaron ganas de volver.

EL GERENTE NO ES SUFICIENTE PARA SU PUESTO Nuestra experiencia en el Restaurante Hong Kong fue muy decepcionante. A pesar de que su publicidad anunciaba un descuento del 15% para quintanarroenses, cuando pedimos aplicarlo, nos dijeron que no era posible. El personal no mostró interés en resolver la situación y nos dejó una mala impresión. La comida tampoco fue destacable, y la falta de transparencia en las promociones fue lo que más nos molestó. No lo recomendaría.

No recomendaría el restaurante Hong Kong debido a su falta de respeto hacia los quintanarroenses al negarles el descuento prometido. Además, la actitud despótica y poco profesional del gerente crea un ambiente desagradable para los clientes. La mala experiencia con el servicio al cliente y la falta de cumplimiento de promociones hacen que este lugar no sea una opción atractiva para disfrutar de una comida agradable.

Si no aplica el mínimo estándar de higiene a la entrada imaginate con que limpieza elaboran los alimentos... Wuakala nunca vuelvo a visitar este lugar de por sí tienen fama de cochinos

Muy groseros , llame para pedir a domicilio la operando súper grosera , la ves pasada el pedido me lo enviaron mal también. 🙄

Para quienes no tuvieron la fortuna de ir antes de pandemia, dirán que está muy bueno porque no sabían lo que era Es un restaurante chino pero en el buffet tienen la mitad de platillos yucatecos? Deja mucho que desear La variedad no es como antes y el sabor ni se diga, postres insípidos, sopa salada, platillos mexicanos que no tienen que ver con el lugar La caída de un imperio, solo estamos esperando el día en que veamos las puertas cerradas de forma permanente Una lástima, era uno de los lugares de reunión familiar semanal y ahora no es nada

Si tienes oportunidad de ir al restaurante que hace años era bueno… desaprovéchala, es una pocilga que te sirven lo del express en platos y lo cobran al triple

Es muy triste y se siente muy feo que llegues al restaurante en varias ocasiones sea a las 4pm, 4:30 o hasta 4:40 y como es cercano a la hora del cierre que es a las 5, algunos meseros tengan la poca cordialidad de "recordarte " la hora que es y que: "ya no se puede pedir de comer". No hay peor servicio que el que se niega a dar y de mal modo. No vuelvo más después de ir durante muchos años. Triste

C P

I knew before a group of six of us went there that we were not going to get real Chinese food. Sure enough that’s exactly what happened. I lived in Hong Kong nine years and also traveled in China extensively. I know what Cantonese food is like. Still, I didn’t expect (based on the reviews here) what they serve to be such a lousy imitation. Awful ribs and spring rolls, tasteless roasted duck unprofessionally assembled in pancakes (they could have at least watched some YouTube videos), truly terrible dumplings, and nondescript cakes. Service was excellent though but not sufficient to convince me to go back.

Post Construction

Hello Mc Fly Ordered my food thru uber eats Showed up all smashed in bottom of bag Delivery guy tried to give this crap to me Also they don’t even send us forks spoons and napkins that we requested in notes Clearly don’t read Worst of all they are delivering Chinese food to hotel Tried calling the restaurant nobody speaks English What a mess Never again I’m guessing they eat with hands clearly they need to send plates forks spoons and napkins We are not animals Wake up Hong Kong

Scott Smith

We ate the Saturday breakfast/lunch buffet. Our waiter/busboy was very attentive. The food was not so great. The ceviche and other sea food being offered was not on ice but was luke warm. The paella was in a chaffing dish with no heat. They also offered Mexican food as part of the brunch. This seemed weird at a Chinese restaurant. Tamales??? That was odd. The Chinese dishes were bland and dry on the buffet line. I noticed there were not any Chinese people in the restaurant. This isn't a required thing, but it speaks to the lack of authenticity in the recipes. The first time I had take out from here, all the dishes were fishy tasting. We thought we would try it again and it was better this time, but the food was so terrible the first time that they had nowhere to go but up. If you don't know what good Chinese food tastes like, you might like this place. I didn't eat the tamales. Maybe they would be okay...Chinese tamales are bizarre to me.

K K

The food was very bland and did not taste authentic, they charged all of our meals with chicken when we didn’t have any chicken and then would not amend. They made us sit outside as inside was closed. The waiters we’re friendly and helpful but not when it came to the incorrect bill. I don’t advise to go here, the Chinese in the mall food court was way better and a quarter of the price.

J Coleman Pannell DC

Ordered food online and was informed it would be delivered in 45 minutes. After 2 hours of waiting, we called and they said they had no address so they didn't make it. The address was provided in the order and they made no effort to contact us with any issues, just simply said "forget it". They offered no real apology or way to rectify the situation and it took many attempts to get them to give the name of the manager who would be in the next morning. Cannot belive a business is run like this. I could have walked and picked up my food. All they had to do was call if there was confusion. Will never order from this location again. Very unfortunate they treat anyone like that.

edwin alvarado

Horriible experience, we went at 2:15PM on Tue, Feb 23rd. food was old, dry and there were no options it all we wait for 15 mins after talking to the manager they never cook anything for us. used to be good not anymore.