Excelente!!, estaba dudoso de acudir debido a las malas reseñas. Pero mi sorpresa fue tener una buena atención, me sirvieron en unos 12-15 minutos . Los boneless muy ricos y las alitas igual , pedí aderezo de blue cheese una maravilla! Y cerveza de mango bastante buena . Debo decir que estuvo todo excelente para el antojo !

Dudamos mucho en venir por los comentarios, pero quedamos asombrados del lugar, las papas a la francesa muy ricas, las alitas lemon pepper, son lo mejor, no tardaron en traernos nuestros alimentos y bebidas, buen servicio. Recomendamos mucho la margarita de mango, está muy rica. Pedimos una jarra de cerveza oscura y llegó helada, muy refrescante.

Entramos por la publicidad de cervezas a $29, tienen varios platillos pero ninguno que no esté en otro restaurante de alitas, la comida estaba rica, las salsas, pedimos unos chesse sticks y nada especial que decir, sin embargo pasaba mucho personal y ninguno ofrecía otra bebida, teníamos que llamar al mesero, que por cierto parecía que solo uno atendía, un tipo en la computadora vio que llamaban al mesero y en vez que el valla a dar la atención fue a buscar al mesero y llamándole la atención frente los conensales, fue a decirle que atienda.

Estuvo muy rico, la comida estuvo super deliciosa y el personal es muy amable. Aparte de que los precios estan bien, hay otros lugares de alitas en donde esta demasiado caro y super fea la comida. Realmente vala la pena

Súper bien el servicio, las piezas de bonesless de muy buena proporción y el servicio 10/10 nos atendió un chico de lentes llamado José, muy buena actitud y muy servicial con el aire acondicionado . La verdad me lleve una muy buena experiencia.

Ruby Scarbough

I ordered the Blooming Onion and tea and had them add the spices 🤤 on the rim to make it look like a blue lagoon.

Chicken lover

Wing stop is truly something special. I find myself somewhat of a chicken connoisseur and ever since I was born at a young age, I loved this place. I’m going to highlight one specific visit I made to this heavenly shop. The date was July 6 of last year and as a matter of fact it was my step moms brother sons uncles CEO’s birthday, and I knew I had to celebrate. “ what better place than wing stop “ I asked myself. I took the bus for about 670 minutes before I locked eyes with the gates of heaven, wing stops front door. As I walked in, I heard the symphony of bells and angels singing, it was truly amazing! Inside the store working at the register was none other than LeBron James who told me some philosophical things and then gave me his autograph. It was the greatest moment of my life and to this day, I eat wing stop for every meal and I will continue to do so for the rest of my life! I hope you find this useful if wondering whether to go to this holy restaurant known as wing stop.

Tulum Wedding Photos

When I noticed that Wingstop was opening in Riviera Maya I was so excited!! Being from Texas originally, and having a Wingstop at every corner, I frequented the best wings restaurant ever! I can confirm that this Wingstop is amazingly delicious, delightful, heavenly to the taste buds! My favorite wings place ever!!! No other place compares to here! The service was incredible: friendly and super fast! He even let us try the flavors before ordering. Our beer was cold and the wings were crunchy, yet juicy and flavorful. Best combination ever!!! Thank you for opening this location! We will be here at least once a week from now on!

Tenía antojo de unas alitas y pasé a cenar wingstop me pareció un lugar agradable y cómodo, el servicio fue muy bueno me atendió Paulina personalmente, fue muy amable de principio a fin, siempre muy al pendiente. Puedo decir que fue muy buen servicio, Recomendable.

Fuimos a comer en sábado como a las 5 de la tarde y si había gente, pero nos dieron mesa enseguida. Nuestro mesero desde el principio nos comentó que la comida tardaría de 15 a 20 minutos, pero llegó rápido. Lo único malo fue la atención de otra mesera porque le pedimos un aderezo extra y como no eramos su mesa nos ignoraba, solo nuestro mesero fue atento.

Alejandro López

My only complain is that the food took a little too long to arrive (40 minutes), however the tenders were really good and the fries crispy

La comida es muy rica pero tienen que tener mucha paciencia con el personal porque se la pasan haciendo caras y siempre están de mal humor, esperamos 1 hora para poder pasar mientras la hosstes pasaba a familias más grandes que llegaban después! 🙄

+ 20 min. para que te tomen la orden es una falta de respeto, la comida tardó unos 40 min. pero ya nos habían anticipado al entrar, comida regular, te sacan del apuro, pero para el precio no vale la pena, solo lo recomendaría los jueves.

El servicio estaba muy lento, se entiende que estaba lleno el lugar, creo que les falta staff capacitado para dar un servicio de buena calidad, que ofrezcan sus recomendaciones y sean capaces de recomendar algo que ya hayan probado porque el comensal llega sin saber los tips de las salsas, pedí una crunchy chicken y con salsa parmesano pero no se sentía para nada la salsa y el mesero me comentó ya después que esa salsa no agarra mucho el sabor y el pan lo absorbió (no entiendo mucho esa lógica sinceramente porque debió estar el sabor y estaba muuuuy ausente) no entiendo porque no hay sabores de refrescos disponibles cuando saben que será un día muy concurrido, había fila para entrar. Tienen una promoción pero si no tienen variedad de refrescos y que estás comiendo y no te la traen ¿cómo para que volver?

Una decepción porque fuimos a conocer ya que apenas inauguraron y resulta que no había alitas! Además se supone que es un sport bar y pues solo transmitían un partido y de fechas pasadas. La atención de nuestra mesera buena, si se esmeraban pero que pena que a la llegada lo primero que te digan es que no hay alitas y solo tenían refrescos de dos sabores (no había coca). Pedimos una limonada de sabor y tampoco había. La verdad es que fue una decepción en todos los sentidos.

El restaurante no estaba tan limpio como yo esperaba, había moscas, la mesa que me asignaron no estaba limpia ni los asientos. Los alimentos tardaron, cuando pregunté por ellos el mesero con poco tacto me dijo "política de 20 minutos en la cocina" cuando eran cerca de 30. Cuando llegaron, o el mesero no anota lo que pides o la cocina sólo saca los platillos como lo dicta el manual sin fijarse si tienes alguna restricción, por lo tanto hubo que regresar el los alimentos pedidos para que los pusieran como uno lo pidió. Lo que hay que reconocer era que estaban de buen sabor. La música un poco fuerte para mi gusto porque tienes que levantar la voz un poco para poder platicar. Al pedir la cuenta o no se fijó el mesero o quisieron verme la cara porque me trajeron una cuenta que no era la mía. Lo preocupante es que no había tanta gente como para eso. La realidad es que esto hace que pienses 2 veces en volver.

Pedí salsa picante y nunca llegó

klaus Meister

The parking is not easy

Por el precio esperaba mejor calidad en los productos, la limonada terrible el tiempo de espera normal, prefiero mil veces wings army

El servicio terrible, pero la comida si es buena, no me dieron factura cuando me fui, tuve que pedirla, un camarero pasaba cada 40 minutos

Alitas crudas, o por el contrario sobrecocidas. El sabor un 6/10. La limonada de frutos rojos malísima, estaba súper espesa (era puro jarabe). Atención muy lenta, poco personal y te cobran lo que ofrecen como “cortesía”… Música demasiado fuerte, no agradable. No regresaría y no recomendaría. Ahórrense la experiencia !

Fui con la ilusión por los videos que me salen de gringos comiendo alitas de esta cadena, pero verdaderamente me dejaron mucho que desear, de hecho una de ellas venía super quemada a tal punto que no era pollo si no que parecía carbón, estaba hasta al fondo de mas otras alitas. Lo único bueno fueron las papas + blue cheese y pedí la salsa hot esperando a sentir un picor intenso según la barra de picores, pero no fue así. Los precios muy inflados, solo fui por la experiencia. Volvería a ir a darle otra oportunidad o probando otros platos, porqué no fue una primera vez muy linda.

Tardan muchísimo en tomar la orden entre 20 y 30 minutos, y otros 30/40 minutos para llevar los alimentos más atención en el servicio por favor!!!!

El servicio fue lento, tardaron muchos minutos en asignarnos mesera y traer cosas básicas que deben estar en la mesa como servilletas. Nuestra mesera se lleva un 10 por la actitud y estar al pendiente, se entiende que no era totalmente culpa de ella. La comida: pésima, las tiras de pollo y alitas frías, al igual que los mozzarella sticks, la salsa que supuestamente era de ajo parmesano no tiene nada de sabor a ajo o parmesano, era una mezcla arenosa con un sabor a harina asquerosísimo. A una persona de la mesa tardaron más de media hora en entregarle el platillo y al resto la entrega fue nada tardanza. Las papas igual frías y algunas calientes pero sin buena cocción. Necesitan mejorar en el área de cocina muchísimo. Había probado Wingstop en Mérida y me encantó, pero el de aquí deja mucho que desear.

Tardaron en servirnos y habia muy poca gente, me trajeron los cócteles sin mezclar, el alcohol estaba encima, pedi agitadores y no me los dieron y no me dieron las salas que pedi y tardaron mucho en traer la cuenta.

Una enorme tacha para este Restaurante que a pesar de estar en una Plaza Per Friendly y de tener un área abierta al aire libre no dejaron entrar a mi amiguita peluda. Que con su pan se lo coman! 🤮

Siempre vengo a comer mi novia y nos encanta la comida lo malo es que hay meseros con un pésimo servicio, llegamos a comer a las 11 y esperamos a las 12 porque no estaba abierto al entrar nos da la sorpresa que no tienen servicio y que no sabe a qué hora estará, me saca de onda yo vengo desde Cancún solo para comer aquí de ahí en adelante la comida está súper buena.

Eramos un grupo de 9 personas. Con mesas disponibles les pareció correcto separarnos de acuerdo a como ellos tienen sus mesas y te dicen que es imposible para ellos modificar el acomodo. Pedimos botellas de agua y nos trajeron vasos con agua. Y ya sea los vasos o el agua tenían residuos. Los baños sin papel sanitario ni toallas. Ya la comida fue su punto fuerte. Con el sabor de la franquicia. Sin embargo la experiencia debe mejorarse muchísimo para siquiera poder compararse a otros restaurantes de la cadena.

Fui el 1ro de enero y quiero creer que por haber sido esa fecha no fue una buena experiencia. Parecía que había poco staff trabajando y eso les afectó mucho. El mesero que nos tocó fue simpático y se disculpaba cuando habían demoras pero sinceramente todo demoró: las bebidas, la comida, los cubiertos y la cuenta. La comida llegó fría y luego de más o menos 20/30 minutos. Pedimos boneless, unas papas, una cerveza y una limonada. El sabor de la comida no me pareció muy bueno, son mejores las Buffalo Wings. En total fueron $800-$900 mxn por lo que se me hizo muy caro para lo que fue. No tenían cubiertos y los que dan son de plástico desechable, algo extraño siendo un restaurante. La mesa estaba sucia, no se dieron cuenta de limpiarla y el bote desechable servilletas no tenía más y jamás lo cambiaron (nosotros buscamos uno al igual que los cubiertos) No volvería, no tuve buena experiencia sinceramente pero ojalá que mejoren la atención y la calidad de los alimentos.

Steve S

Limited staffed. Staff was OK. Nothing special. However, 15% min gratuity is ridiculous. As locals, we always default to 10% unless service is outstanding. 2 adults, 2 children and 2000 pesos. I guess they want to make up for people that don't tip. Cut this nonsense if you want customers to come back again. Gratuity is almost always optional and highly frawned upon if staff set their own BS rules. As a new restaurant, you want to build a client base and not turn people away with a bad reputation.

Jimena Giron

We visited this restaurant as a party of four and experienced a 25-minute wait time before being seated. Unfortunately, after being seated, we had to call a waiter to place our order. Initially, we were informed that they were out of waffle fries and boneless wings, despite ordering the 35 boneless plate. However, it turned out they did have the wings in stock and we switched the waffle fries for normal ones. The onion rings and cheese sticks we ordered arrived cold. The onion rings were not crunchy, and extremely hard to eat. While the wings, normal fries, and cheese sticks were good, the overall food service took an excessively long time. The waiter never showed up to see how we were doing. We requested ice for our drinks, which never arrived, and our sauce order was incorrect. Additionally, we were NOT provided with plates or silverware. Upon speaking with our waiter, we learned that there were only four waiters for the entire restaurant, which clearly indicates a management issue rather than a problem with the waitstaff. Improved management and better organization could significantly enhance the dining experience.

Horrible experience. Me and my fiancé went when there was probably only two other tables and we still had a super long wait until anyone even greeted our table! We had to flag down a server to then f…

Service is terrible! Some of the waitresses are extremely rude, and the person in charge is an absolutely joke, gives no solution to anything. The place was flooded and it isn’t pet friendly! Arguing…

Horrible, mal servicio, no había varias cosas del menú, la hamburguesa estaba cruda y el tocino igual, el servicio muy malo horas de estar sentados y nadie nos atendía y cuando nos atendieron todos con cara, fatal

Tardaron mucho en atenderme, las alitas son miniatura y sin carne. Pedí también unos boneless y me intoxique! Y de sabor no se pierden de nada

Fuimos, nos dejaron mesa, estuvimos UNA HORA esperando, solo había dos mesas más y ni siquiera nos tomaron la bebida. Cuando preguntamos si nos podían tomar la bebida nos decían que cerraban. Una hora perdida y ganas de no volver NUNCA

La comida no está mal. El servicio pésimo, se sentaron a comer la encargada y un mesero con 5 mesas esperando que les tomaran la orden. El único mesero que atendía con malas caras y sin ganas de trabajar.

Servicio muy tardado, es un lugar de alas y su excusa fue no tener alas, 75 minutos esperando, pésimo servicio de cocina y bar, hasta para las bebidas se tardaron y peor, me trajeron algo que no era lo que pedí. Trabajo de cocina completamente incompetente

Me encantaría calificar los alimentos pero nunca los pude probar ya que tarde 25 minutos esperando a que alguien se acercara a tomarnos la orden y no fue así. Ni para presentarse ni nada. Tuvimos que salirnos ya que nadie se presentó, entendemos que estaban ocupados pero no hay nada que hacer para descartar del servicio proporcionado.

Cero estrellas, la atención del asco y la comida también, un mesero alto y flaco es el que peor atiende, por si pretenden visitar. El lugar está sucio y es una total decepción, no se molesten en viajar hasta allá.

Cero recomendable Llegamos a las 5pm y la hostes nos recibió advirtiéndonos que no tenían aderezos para las alitas o boneless [recordemos que es su "especialidad"] y que la comida tardaría al menos 45 minutos, decidimos no ingresar porque nos pareció ridículo esperar tanto tiempo la comida que tendríamos en la mesa SIN sabor a falta de aderezos.

2 clientes, tardaron miles en darnos mesa y luego dicen que las crujientes no las venden la mitad de la semana. No se, fuera de no parecerme nada inteligente, que decepción.

Muy mal servicio por parte de los meseros y barra, jamás vinieron a destapar la cerveza y mucho menos dieron las alistas rápido, más de una hora esperando el servicio, no lo recomiendo para nada.

Pésimo servicio, pasamos más de media hora esperando que nos tomen la orden y nunca vino nadie. En la entrada dos trabajadores platicando entre ellos en ves de ayudar a tomar órdenes de bebidas No lo recomiendo 👎

Son 8.26 y ya no hay servicio en el lugar, cuando en google maps dice que cierran a las 10

Desde que reciben esta mal, meseros y todos parece que te están haciendo el favor de atenderte, ellos están conviviendo y dejan al cliente cuando tienen oportunidad, no existe la figura de gerente, tardado todo, comida grasosa

No vengan, es pésimo el servicio, no te atienden y cuando por fin te toman la orden te dejan eaperando mucho tiempo por la comida, es muy pero muyyy malo el servicio. Ni probé la comida porque nunca llegó.

Pésimo lugar y pésima atención. Llegue con unas amigas a la promo de los jueves, estuvimos esperando como media hora, y nos dijeron que ya no tenían servicio. Eran las 4pm. Horrible lugar jamás regresaré

Pésimo!!! Evítense la vuelta de venir hasta la plaza Aulets si solo vienes a las Alitas, la ultimas 2 veces que vine no tenían de ningún refresco y hoy que fui NO TENÍAN ALITAS NI PAPAS!!! Pues que vendes ??? Sin refresco, sin Alitas y sin papas 😂ya mejor cierren. Y sin contar el Pésimo servicio, me sentaron en la Mesa sin avisarme que no tenían varias cosas del Menú y 20 minutos después que me atendieron me dicen esto. Esto se llama pedida de Tiempo.

Fuimos a cenar y se tardaron 30 minutos en darnos mesa, porque no tenían gente. Estuvimos 30 minutos esperando a que nos tomaran la orden, nos la tomaron y a los pocos minutos nos salieron a decir que la Cocina había cerrado y no podían darnos el servicio. El servicio es pésimo, es lugar sucio.

Horrible! No pierdan su tiempo ni dinero ahí. El sabor es muy malo y tardan siglos. Primero me sirvieron el ranch encima de los boneless feos y el gerente me quiso chorear que así eran, me dijo que me enviaba un botecito pero con costo y de antemano le dije que no. No tenían plaqué y me dieron palillos largos, las mesas desocupadas llenas de los vasos y canastillas sucios. (No me deja subir las fotos de la comida)

1 hora de espera para que me digan que mi boleto se perdió y que necesitan hacer una hamburguesa desde cero. Mientras esperaba, pedí otro objeto que tardó nuevamente 15 minutos después de que lo pedí dos veces. La hamburguesa portobello venía empapada en grasa con una rodaja grande de cebolla. Definitivamente recomendaría a la gente otros lugares. Este lugar es un desperdicio de tu energía. No le gustará la comida y su pedido se arruinará.

No puedo decir de la comida porque no comimos, a pesar de estar 50 minutos en el lugar y nos tomaron la orden y ni bebidas quisieron darnos. El gerente tan básico y mediocre, nos avisó que a él , apenas le habían avisado que la cocina cerró. No me sorprende su mala publicidad.

Entre por la promo en jueves de alitas. Pregunte la diferencia entre salsas y como si fuera un pecado no saber. Al llegar las alitas estaba FRIAS!!! Las papas gajo sin sabor. No son para ofrcerte o preguntar si deseas aderezo para las alitas. No me gusto que te venden el aderezo aparte, o sea en otros lugares te lo dan como complemento, y/o si pides extra ese si lo cobran. Las bebidas insípidas. AY NO. Tenía muchas expectativas. Me fui DESILUCIONADA!!! Y TODAVIA QUERIAN PROPINA.!

Horrible atención y servicio desde que entras al lugar, te atienden y te reciben con mala cara de verdad sugiero que no vengan a este wingstop

Desde que llegamos nos comentaron que había un atraso de 30 minutos, decidimos entrar pero el atraso fue de 1 hora, nos trajeron 1 de 4 platillos frío, luego 30 minutos después trajeron 1 más y nos dijeron que los otros ya estaban agotados, pedimos la cuenta y nos quisieron cobrar aderezos de más, mencionamos que lo corrigieran y la mesera se enojó y al momento de pagar igual, pésimo TODO!!! Si no pueden atender y dar un buen servicio mejor no abran. LA PEOR EXPERIENCIA.

Mala atención desde la entrada, las alitas venían frias , NO nos las cambiaron nomas las recalentaron . Te venden todo por aparte , si quieres alguna salsa es aparta , si quieres jalapeños es aparte, no tienen refrescos sin azúcar. Definitivamente no recomiendo .

Y siendo de Cancún esto Es ridículo deberían de dejar de promocionar esta cadena de comida por lo que veo es demasiado costoso tengo este ticket y está demasiado lejos

La verdad pésimo servicio ala hora de atender al consumidor, no puedo creer lo mal atendido y lo mal preparado que está el equipo completo por que su servicio es una basura nada como se lo imaginan, hoy domingo familiar mi novia y yo decidimos salir a comer y venir aquí wingstop, primero no nos querían cambiar de mesa que por qué una gerente la que recibe la puerta no autorizó, después se confudieron con mi pedidooo, me lo cambiaron y me trajeron unas alitas de lemonpeper y parmesano, de verdad tenía ganas de ir ala cocina a preguntar quien hizo tremenda mierda, la vdd si no la comida no estaba buena y el servicio parece que los meseros son sordos por que ni aún que les grites alado te atienden hasta que ellos quieran, bueno aquí lo dejo gracias chicos adiós. La verdad solo quiero que vean lo malo que está y lo cambien no puede ser que en la nueva plaza el servicio sea así y según es un restaurante gringo, chau.

El problema radica en que es poco el personal y muy mal capacitado, las órdenes toman más de 30 minutos en llega o ni si quiera te atienden, te dejan sentado esperando hasta que se dignen a tomarte la orden. Los meseros bastante imprudentes, como vas a decirle a un cliente “no yo no te puedo traer lo que me pides porque no me corresponde a mí si no al otro”?

Entramos al restaurante porque teníamos demasiada hambre, tardaron en tomarnos la orden bastante tiempo, primero nos tomó la orden un chico y lo anotó en una hoja ni siquiera en una comanda, le pedimos sugerencia de comida y no nos supo decir, después llegó el mesero y nos volvió a preguntar la orden 2 veces, ordenamos dos Parmesan Chiken Sandwich que tiene pan integral, pepinos, lechuga, etc y al momento de llevarnos la orden solo nos llevaron dos chicken sandwich literal el pollo frito en un pan que parecía de hamburguesa, el mesero argumentó que se había confundido y que si queríamos nos podían preparar el otro pero tendríamos que esperar o bien si queríamos nos regalaban unas papas fritas, para compensarlo, tuvimos que quedarnos con el que nos llevaron porque enserio teníamos demasiada hambre. Posterior pedí una cocacola y nuevamente la misma historia, se lo pido a un mesero y no llega, pasaron aproximadamente 10 min y pasa el encargado y se la vuelvo a pedir comentándole que ya había pasado mucho tiempo y después nuevamente llega el otro mesero a confirmarme de nuevo que si había pedido una cocacola, no entiendo la logística de el restaurante, porque tanto tiempo para poder dar una simple cococola. Las alitas también súper grasosas y de sabor insípido. Al final el Encargado que se llama Carlos Mena, me dijo que lamenta mucho el problema y que apenas es una sucursal que aperturaron, no me quiso entregar mi ticket de consumo ya que le dije que quería dejar un comentario. PÉSIMO NO VUELVO A COMER AHÍ.

La recepción poco amable casi no nos deja entrar porque faltaban 30 minutos para cerrar. Todo lo cobran extra el aderezo para alitas, no hay agua mineral, no coca. La comida fría, muy mal servicio 🥲

NO TIENEN SERVICIO, PERO A UN ASÍ EL RESTAURANTE ESTÁ ABIERTO CON PERSONAL, CON MÚSICA.

Acabo de estar ahi y nadie te atiende nisiquiera estaba lleno el lugar si se preguntan porque a los lugares dejan de ir clientes es por los empleados creo que ni encargado tenian y si es asi deberian de capacitarlos jamas regresaremos No pongo cero estrellas porque no se puede

Llegamos a las 7 de la noche y cierran a las 9 pm no hay bebidas porque se les terminaron, no hay alitas porque se les terminaron, pides una orden de boneless y no incluyen aderezo te lo cobran extra. Y los precios no son nada económicos. Debut y despedida. Que mal sabor de boca dejan .

El gerente opinara que no discute con el cliente por su mala atención y servicios que ofrece. Hamburguesas fías y de mala calidad. Meseros te ignoran

Lo peor fui el sábado pedi una hamburguesa con blue cheese y me senti indigesta , pero al poco rato me enferme del estómago , vomito la calidad de los alimentos terrible , servicio pesimo hoy es miércoles y después de antibiotico me pude responer , caro y malo aparte te enfermas no vayan Terrible, service and potion food no good food , it’s a fast food but terrible I was sick for three days .

El peor servicio en un restaurante de Cancún. Es casi increíble que ha pasado un año de su apertura y casi se esfuerzan para tener un pésimo servicio.

Pésimo servicio. 1 hora esperando y nunca nos trajeron nuestros alimentos. Le dije al mesero que cancelara mi orden y me trajera la cuenta y tampoco me trajo la cuenta. Nos levantamos. Pedí hablé con el gerente el cual me dijeron que no podía atender. Les tuve que decir que había pedido para que me hicieran manual mi cuenta con las bebidas para no irme sin pagar. Si no, nunca me cobraban. NADIE OFRECIÓ UNA DISCULPA.

Hoy nos negaron el acceso a wingstop plaza outlet la hostess y el gerente nos pidieron la cartilla de vacunación para mi perro cabe destacar que número uno es plaza pet friendly uno espera una mayor recepción de los perros a los locales, yo nunca pedí que nos dieran mesa adentro ellos tienen mesas afuera y también quiero decir que hace dos o tres meses entramos a comer con otro de mis perros al mismo restaurante. Desafortunadamente la mala experiencia vivida en uno de sus ocales hace que la inversión millonaria en la plaza se tire a la basura y que uno no regrese a ningún otro restaurante de la franquicia

Alitas súper secas y te quieren cobrar la salsa aparte, en general te quieren cobrar todo aparte Musgo porque no duran en los negocios y cierran sus restaurantes

El peor lugar para comer alitas, primero nos hicieron esperar +40 min por nuestra comida, luego llegó todo frío, por lo cual les dijimos y se lo llevaron y lo regresaron peor, todo aguado y todo sin sabor, por lo cual no nos lo comimos y dijimos que no lo queríamos porque estaba mal y que no lo pagaríamos porque no lo comimos y todavía se enojan y dicen que llamarán a seguridad. Obviamente no pagamos lo que no comimos. CERO RECOMENDADO, PÉSIMO TODO

De los peores que he visitado, mesas sucias por que no hay meseros , se tardan mucho en acercarse y si logras pedir otras más, fui 2 veces en ambas lo mismo pensando que podían haber mejorado, además de que te indican que no hay empanizado para las tiras ósea falta de insumos , no se los recomiendo al menos ese NO. Jetonas las chicas que están en la entrada.!

El día de hoy fui a comer con mi novia, pedimos la comida y una jarra de cerveza, siempre en todos lados que vamos ella pide un vaso de ojo rojo porque no le gusta la cerveza sola, cuando lo probamos lo sentimos un poco desabrido. Como que solamente picaba, EL SUBGERENTE en turno, se acercó con una actitud pésima, tratándome de estúpido cuestionándome que si no sabía que llevaba salsas el ojo rojo, obviamente lo sentimos porque siempre hemos pedido eso para mi novia, y aún explicándole eso y que le faltaba sabor me comentó que se puede siempre y cuando pague el otro vaso. La verdad es incómodo porque no comes a gusto ni disfrutas la comida, no se porque tienen a gente que no sabe atender o dirigirse a los clientes.

Llegamos el viernes 23 de enero a las 19:00 hrs y ya estaba cerrado, está bien lejos deberían avisar para no dar la vuelta a lo menso

Pobres les hace falta ayuda. Se ve que tienen poco personal así que, es tardado que te tomen la orden. Después de que nos tomaron la orden, la comida llegó rápido; pero de las limonadas que pedimos después, mejor nos olvidamos. Ojo aquí, dueño de la franquicia. Dedicimos darles la oportunidad, aún teniendo 1.8 de calificación y ahora entendemos el porqué. Como comentario, el servicio no fue grosero; pero fue malo por los tiempos de espera.

Las alitas parecen las que venden en el súper, secas, súper chiquitas, nada de carne, además que secas tardaron mucho tiempo en atendernos y darnos la comida

Pésimo servicio! Más de hora y media esperando mi pedido para que me dijeran que se les había olvidado...

Asqueroso y pésimos servicio y pésimo sabor y pésimos precios por lo que te ofrecen está muchísimo mejor wings army,todo estaba frío y seco y sin sabor

Pésima atención, la comida malísima. Tardaron más de 20 minutos en tomarnos la orden, sino fuera porque un mesero se dio cuenta, si no no nos atendían. Después tardaron más de una hora en darnos nuestros alimentos (cuando personas que entraron después se los dieron antes). Por si fuera poco, la comida sabe malísima, ni para decir que la espera valió la pena.

Pésimo servicio desde la entrada la hostess muy grosera, con una actitud pésima, los meseros muy groseros, te hacen caras por todo y cuando pides algo se van y ni te escuchan. La comida está rica pero en definitiva no compensa el trato que recibes. Parece que pides limosna en este lugar! Por supuesto que no volveré.

Cómo puede ser posible que tengan una semana sin Coca-Cola light , el gerente comentó que el proveedor no ha surtido, ok , y el cliente qué culpa tiene , no hay nada dietético , llegamos 3 personas solo una persona comió , pésimo servicio

Pedí una green salad y me salió un mosquito y un bicho entre la lechuga 🤢🤮 bastante desagradable. Al parecer NO lavan la comida

Viniendo de trabajar en un Wingstop en una ciudad del norte de Mexico, mas pegado a Estados Unidos de donde viene el restaurante, claramente tenia grandes expectativas; al estar en la frontera claro que tenian altos los estandares y esperaba algo similar de aca, al ser zona turistica. Las boneless de Wingstop se me hacen muy difíciles de superar en todos los sentidos; pollo jugoso, buen empanizado, tamaño y sabor de salsas, y me da gusto decir que en eso no falló el lugar. Lo que me dejó decepcionado fue todo lo demás: la hostess si nos logró acomodar aunque se que molestamos un poco con el pedir cambio de mesa a un booth desde el momento de entrar, pero el servicio de los meseros puede mejorar. - Como primer consejo, repítanle la orden al cliente al momento de terminar de tomarla: nos dijeron que no habíamos ordenado algo que toda la mesa escuchó que si se ordenó, y es un error bastante fácil de corregir. - Inmediatamente después de meter la orden, ir a montar la mesa. Toma unos cuantos segundos y se evita la incomodidad de atender al cliente ya cuando tiene la comida en las manos por falta de cubiertos o aderezos. No nos brindaron cuchillos, e igualmente no se cuenta con botes de catsup para las papas francesas ( en mi otro restaurante, el rellenar los botes con catsup desde la apertura era rutinario, pero al parecer aqui ni siquiera botes tenían). - El restaurante esta distribuido en varias filas con un mesero correspondiente a cada fila; no debería ser tan difícil lograr captar la atención aunque sea de uno para pedir los cubiertos antes mencionados, especialmente si se sabe que únicamente tienen una fila de mesas. - No se nos notificó tiempo de espera de 40 minutos, teniéndonos que enterar gracias a la toma de orden de otra mesa. De igual manera íbamos a esperar, claro, pero al menos mentaliza al comensal de que su comida no vendrá tan pronto como uno creería. - Como ultimo, mostrarles como meter cobros a la terminal, ya que al parecer únicamente sabia el mesero meter la propina con los botones de 10, 15 y 20%. Todos los lugares siempre tienen la opción de meter una cantidad adicional/aparte de lo de la cuenta. Se entiende que esto pueda mejorar por la reciente apertura del lugar y la ubicación tan retirada de la ciudad por lo que contaría con poco personal/personal poco capacitado, pero espero y estos pequeños lineamientos sirvan para el mejoramiento del servicio, ya que cuenta con muchísimo potencial, su comida es inigualable.

Por hambre y error llegamos, no hay internet las recepción de mala cara el servicio pésimo pero excedió lo pésimo muy mal servicio de meseros y recepción todo en general muy mal porfavor eviten ir

2 vez que me retiro del restaurante porque no me tomaron mi orden, más de media hora sentado y ni un mesero se acercó, está vez iba con 5 amigos y nos fuimos todos porque si nos molestó el pésimo servicio, la primera vez había ido yo solo y fue la misma historia, nadie me atendió y me fui, pensé que está vez sería diferente y que solo tuve mala suerte pero fue lo mismo, incluso otra familia se iba por lo mismo en ese momento, que ya tenían demasiado esperando y nadie atendía... No vuelvo a regresar!!!

Pésima atención del personal, fuimos al lugar pedimos lugar en la terraza y la hostess nos dijo que la mesera ya no quería gente en la terraza, no nos podían dar lugar y solo había 2 meses ocupadas, con la mismas nos quitamos del mentado lugar…

No recomiendo para nada ir al Wingstop de Cancún. La primera vez que fui, fui con unas amigas, éramos como ocho personas, y ese día que nos atendieron bien y la comida pues fue... pues normalmente tardaba como cuarenta minutos para unas alistas, pero entiendo porque éramos bastante gente y por lo general siempre siendo ocupados. El servicio pues fue regular, nos dieron la comida y se cumplió su función. Sin embargo, hasta una vez que fui, no me gustó para nada el servicio. Primero llegábamos y nos dijeron que teníamos que esperar media hora para agarrar una mesa, lo cual no entiendo porque afuera tienen como un pequeño patio y había más mesas, pero pues logro entender un poco la situación porque sé que tienen poco staff, poco personal, pocos meseros, entonces es un error que deberían corregir porque necesitan más meseros y son para atender a la gente porque es un lugar muy concurrido. La comida está bien de la vez pasada que fui, sin embargo no iría por el servicio. Les comento que cuando fuimos, fui yo con mi papá y mi primo, fuimos, al final esperamos treinta, cuarenta minutos por nuestra mesa, llegamos, nos sentamos y ya habían pasado entre veinte minutos y cuarenta minutos y no nos habían tomado la orden. A nuestro lado derecho se acababa de sentar una familia y a los cinco o diez minutos les tomaron la orden luego, luego. El mesero se acercó con ellos después de haberse sentado y pues la familia se tardó doce minutos en ordenar. Pues claro, o sea el mesero ya les estaba tomando la orden y ellos ni siquiera sabían que querían ordenar, se tardaron mucho pidiendo las salsas, etc. Hablamos con el chico y con gente del staff e hicimos que nosotros ya llevábamos como cuarenta minutos esperando, casi una hora, y no nos habían atendido nada a pesar de que estábamos llamándole al personal, no nos tomaban en cuenta, muy mala organización. Entienden que están ocupados, pero no es excusa para hacernos esperar tanto, podrían aunque sea tomarnos la orden, pero ni siquiera nos habían tomado la orden, entonces hablamos con el chico y le dijimos que pues estamos sentados acá más tiempo que los de la mesa de al lado, no nos han tomado la orden, ni siquiera las bebidas y pues al final de tanta molestia e irritación por la espera, nos fuimos. Ni puedo ponerle una estrella a la comida porque nunca nos la dieron, pesima experiencia

Horrible el servicio, una actitud pésima desde la entrada y la comida muy deplorable, alitas frías entre otras calientes como si reciclaran de otras comandas. Los meseros te ignoran y contestan de mala manera.

Los meseros siempre están con su cara de enojados, les molesta atenderte, 40 minutos para traer una orden cuando no había gente en el restaurante muy pocas mesas, realmente el servicio es demasiado malo

Pésima opción para comer, literal te venden lo que quieren. Fuimos un grupo de 5 personas a todos nos pareció que la comida estaba de buen sabor pero un tanto mal la calidad, las alitas muy pequeñas, las papas a la francesa muy aguadas, como si solo las hubieran recalentado en microondas, las bebidas no nos llevaron las que pedimos y nos la cambiaron pero aún y después que preguntamos y nos cercioramos nos llevaron la presentación equivocada, yo quería una bebida que era con hielos y me la llevaron estilo smoothie, y una amiga que pidió otra bebida que si era estilo smoothie le llevaron algo totalmente líquido. Los precios son algo elevados y se entiende por el lugar donde están, pero la calidad en el servicio y de los platillos no lo vale

Expertos en sabor…. Deja mucho que desear Desde la entrada con la señorita de playera naranja comiendo cacahuates flamin hot, sentándonos en una mesa sucia aún con servilletas anteriores sobre ella y los vasos marcados, solicité que nos moviera y los ojos del exorcista se quedaron cortos a la volteada que nos dio, si continuamos con el mal sabor de las bebidas (necesitan una capacitación a su bartender o no utilizar limón en polvo), los elotes venían FRÍOS, los mordías y aún se sentían, las papas que trajeron solicité que las cambiaran porque estaban aguadas y con textura a que llevaban rato en la línea caliente, pues las metieron al microondas, hasta con humo me las dieron en dos minutos, aguadas y no hablemos de la textura cuando se enfriaron (parece que les molesta). Pero lleguemos a lo bueno… si solicitamos saber la diferencia entre unas alitas y otras, a lo cual mencionan que es el polvo Cajun que se coloca ¿por qué me llegan mis alitas sin el sazonador? Ya con tres molestias me dio terror!! Decirles que las cambiaran, no hablemos de la salsa “suave” una nata montada con muchísimo aire, sin sal, una pasadita de salsa “hot” y mucho sabor a mantequilla, horrible Pero gracias… tenía muchas ganas de comer con ustedes porque salen anunciados en todos los partidos de americano pero jamás regresaría

Pésima la comida y servicio. el mesero que nos atendió (diego) de mal humor le dijimos que las alitas no venían sazonadas osea venían naturales y nos respondió que era por que ya estaban frías. La comida llego fría. Muy malo y las Meat & becon fríes están horribles !! No tenía ni tocino y su sabor está muy malo. Eviten parar a este lugar

Pésimo servicio. Desde las 6 PM ya no permiten estar en área de terraza. Tiempo de espera para que tomen la orden tardado y eso que no estaba lleno. Hay que estar pidiendo casa cosa, que el vaso, que las servilletas, que más sobrecitos de catsup porque para dos personas solo dan 5 sobres jaja. Boneless mega ultra grasosos y solo la cubierta tiene sabor, la carne no. Único punto favorable la carne está tierna aunque me salió un boneless mal cocido. 6 PM y de sus aderezos creo que más de la mitad ya no estaban disponibles entre esos los principales como son Buffalo y BBQ. La Blooming onion insípida y grasosa. Entiendo que los alimentos son fritos pero deben optimizar procesos para reducir la grasa al momento de servirlos.

Está es la tercera vez que voy en el mes y la verdad esta última experiencia me dejó mucho que pensar. Para empezar por fuera el establecimiento tiene todo amontonado que da la impresión de que está cerrado. Sillas amontonadas, unas colchonetas que dan un muy mal aspecto y todo apagado. Al único pensé que que estaba cerrado el establecimiento hasta que me asome y vi una mesa con comensales. Se supone que es martes de tarros 69 pesos bueno pues llegamos por la promoción y no tenían cerveza de barril ( la cerveza de la promoción) o sea que hoy martes el lugar no tenía nada de promoción. Bueno decidimos quedarnos a pesar de no contar con lo que publicaron en su página de Facebook. Pedimos lemon Peper para las alitas y no tenían lemon Peper. A eso sumarle que pedí coca cola con mi paquete de alitas y NO tenían coca cola. Solo fresca o sprite. Para ser un establecimiento nuevo y la primera vez que yo llevo a mis amigos por experiencias buenas en el pasado… me quedaron mal Pagar para ver un menú lleno y que solo cuenten con unos cuantos suministros en físico que pena…

¡EVÍTATE LA PENA Y BUSCA OTRO LUGAR! Pésimo todo. No tienen nada, refresco solo fanta y fresca, ninguna bebida de dieta. Nada con tortilla de harina, no tienen salsa Original Hot ni Cajun. Las alitas de “ajo parmesano” vienen sin nada, solo empanizadas. Las BBQ vienen frías, aunque parezca increíble, unas boneless “recién salidas de la freidora” frías. Un empleado tiró un café de starbuks al entrar y pasaron más de 15 minutos y nadie vino a limpiar. El mismo empleado me tocó verlo en el baño y salir sin lavarse las manos. De las peores experiencias que he tenido en un restaurante. Pésima comida, actitud, servicio, precio. Nada que rescatar. No regreso ni aunque fuera GRATIS.

Ya Veni varias veces en este lugar . Pero hoy llegue con amigos de Canada y no me dejaron entrar con mi Hije de 6anos que ténia una limonada hello kitty rosa y glitter . No cambia el Tema que quería comprar bebidas differente para mi hija y comida obvio . Entonces pregunte de hablar con el gerente porque mi hija no iba a tomar su limonada en 2 segundos y el me contesto que son las reglas y que los jefes van a regañar si la niña entra con su limonada. Bien felicidades perdieron al minimum 2000 pesos el día de hoy y clientes regulares que también hicieron cumpleaños alla 🫡 gracias que los otros lugares no dejaron entrar

La mesera que nos recibió muy descortés, sin embargo el mesero que nos atendió fue muy amable. Pedimos una mesa en la terraza y la primer mesera grosera nos dijo que no estaban disponibles y nos sentó donde quizo, a pesar de que el lugar estaba prácticamente vacío. Bebidas bien, sin embargo los boneless estaban medio crudos, mi acompañante se enfermó del estómago. A pesar de conocer la franquicia, está ha sido la peor experiencia en uno de sus restaurantes.

En primer lugar se demoraron en darnos mesa. Luego en tomarnos la orden. Pedí tarros grandes y me trajeron chicos, no me los cambiaron y la comida tardo más de una hora. No es la primera vez que vengo y cada vez están peor. Pésima experiencia.

Servicio pésimo!! De 30 mesas que tiene el restaurante (vacías cuando llegamos) nos dan una mesa sucia 🧐!! Al parecer llegamos y había junta sindical, todo el personal en la zona de la terraza, con los pies arriba de las sillas, recargados en las bardas, la primera impresión no fue muy grata, ordenamos nuestras alitas y llegaron frías, nos cambiamos de mesa para estar cerca de los juegos de niños y mi esposa tuvo que cargar la silla alta para mi hija, todos los empleados solo viendo, la verdad nos decepciónanos del lugar, ahora entiendo porque no tienen tantos clientes, debut y despedida, al menos a esta sucursal no regresaremos. 👎🏻 👎🏻 👎🏻 👎🏻

Lapinou

Food was good but this service makes me want to kill myself, took 40 minutes for the food to get here and then they forgot an item from the order. Then they just stood around doing nothing, so we had to go up and tell them to just make the food.

Jose Rubio-Guevara

The waiter provided great service and was very attentive, but I was really disappointed by the bar experience. I couldn’t believe the food arrived before the drinks — something I’ve never seen in a proper restaurant. The bartender seemed more interested in chatting and having a drink with friends than doing her job. Definitely the worst bar service I’ve experienced in a while.

Kimberly Hernandez

Place was a disgrace with roaches and rats in the place. The food was cold and undercooked

rypoop bruh

We got seated quick and the restaurant was very empty but the food was nice however when we got the check they added a lot of stuff we did not order and tried to get money out of us.When we confronted them about that they changed it back and they acted like it was a mistake.

Esteban Garcia

Food was great, but the waiter added a burger that my wife mentioned, but did not order. She ordered another entree and ended up w 2 plates. I actually did order a sandwich for later and they did not bring that. Upon trying to cancel, the waiter informed me that they would charge him if I canceled insisting for us not to cancel. After that, he did not want to serve or even look at me. Ultimately, I ended up paying for the extra burger and did not get my sandwich for later and still tipped since I live in Cancun, it’s my favorite restaurant in the US, they literally have 0 others on this coast and I don’t want them spitting in my food if I return.

Sebastián Cortés

Service is terrible! Some of the waitresses are extremely rude, and the person in charge is an absolutely joke, gives no solution to anything. The place was flooded and it isn’t pet friendly! Arguing with them over the pet friendly incident, one of the waiters tried to punch my uncle! What?!

Natalia Nikitina

Yesterday I was in this restaurant, we waited 30 minutes to be taken to a table, during this time the employee was taking the takeaway order and did not pay any attention to the fact that a queue had already formed, the other employees did nothing at all, the tables were not emptied, there was garbage on the floor, although the restaurant was less than half full. On the next visit they tried to cheat us and wrote on the check what we did not order. Horrible place, I have no desire to come there again

Buli Krong

Bad food and service had to wait 30 min for anything

FV10

Cold food, terrible service. Just a poorly managed store. Can’t believe management doesn’t respond to these reviews or make changes to their staff and processes. Seems like this is just becoming the norm for the Wing Stop brand.

Derrick V

After waiting 20 mins to place an order and receiving cold fries, we waited another 20 mins to ask for the check. We finally figured out the cause of the delay- we spotted him coming in the front door with Starbucks drinks and pastries. He made a coffee run during his shift with no one covering his tables…. Needless to say: Terrible service, cold food, wish zero stars was an option; go somewhere else.

CV

If there was less than one star I would do it, took more than 20 min to come to our table, fries were cold, sodas were out of stock and then we had to wait 30 min after we were done eating to pay and we found out our waiter went to Starbucks instead of giving us the check, NEVER GO HERE, TURN AWAY!!!!

Kristel Rodríguez

Service is the worst! The hostess was rude when we asked her for a table outside. She said “ok, but there are no changes in tables once you’re seated”. The waitress never came, we had to call her after more than 10min waiting for someone to take our order, she never came back to ask if everything was ok.

Adiel Kiviti

Terrible service and food. Anders the supervisor was not helpful. Avoide this place.