¡Han sido unas vacaciones estupendas! Viajamos en familia con nuestros 2 hijos y habíamos pedido planta baja por seguridad... nos hicieron un upgrade y tuvimos una habitación renovada y con terraza privada! Muchísimas gracias!! Hemos estado de maravilla, todo el personal que nos ha atendido ha sido encantador, especialmente los de restaurante. El servicio de restauración en Desayunos y Cenas muy bueno con mucha variedad y buena calidad, lo único el horario de cierre de la cena era un poco pronto para el turista nacional... Hemos aparcado sin problemas junto al hotel todos los días. La habitación enorme, muy limpia. Las piscinas también muy bien con sitio siempre en pleno agosto. Ha sido un acierto! Mil gracias!

Muy recomendable! El trato fue genial por parte de todos los miembros del hotel, la comida muy buena y variada, el todo incluido en el bar de la piscina genial, tanto la comida como la bebida y la ubicación es genial. Familias pero sin gran alboroto. Muy agradecidos por la estancia ! Repetiremos ! 🌞

Todo el servicio de comedor y cocina espectacular. Antonio el meitre y toda su plantilla espectacular. Súper rápidos todos y muy atentos. Siempre con una sonrisa. Sebastián el chef y Cristian un 10.atentos en todo momento y pendientes de lo que comía mi esposa que tiene alergias a varios alimentos y especias. Personas como las que trabajan en este hotel deberíamos tener en todos los hoteles. Los jardines del hotel y todas las áreas comunes muy limpias y arregladas. La ubicacion del hotel como ninguna. A 200metros de la playa.

Me alojé una semana, compramos el servicio adicional de masaje ayurveda y es de 10, en el bar lo mejor a parte del trato son las copas de sangría, la más rica que probamos nunca, el restaurante de carne tenía un género realmente bueno, raciones buenas, el chico que nos atendió fue muy atento, muy amable, salió el cocinero en un momento y también fue muy agradable, uno de los días quisimos hacer una excursión a las famosas cuevas y acudimos a recepción para informarnos, nos ayudaron y nos proporcionaron taxi. Mi única pega sería que había muchos niños muy chicos en todas las piscinas, por tanto la cerrada/spa no cumplía del todo con espacio para relajarse. Repetiremos seguro.

Un hotel fantástico con unos jardines y unas piscinas para niños fenomenales,algún pero como los animadores que no se les ve y bastante sosos.. por lo demás un 10. Fácil aparcar al lado en julio y in Lidl enfrente

Nos ha encantado la experiencia en el hotel, ha sido todo muy agradable. Queríamos destacar el recibimiento de Marcial, el chico de recepción, cuando llegamos al hotel por la noche. Fue muy amable, nos explicó todo a la perfección, nos sentimos en confianza. También queríamos destacar el servicio de Pilar, la trabajadora que se ocupaba del aseo de nuestra habitación, nos dio un trato genial, estuvo atenta durante toda la estancia de que no nos faltase de nada. El resto de servicio genial también. Así da gusto, muchas gracias! Deseando repetir!!

Es un Hotel familiar, aquí escapamos. Muy verde, muy tranquilo. Buena comida, buen trato, lo mejor es que todo es muy verde y las habitaciones viejas pero cuidadas. Estamos contentos. Es la tercera vez, volvemos seguramente:) mañana nos toca volver a casa, pero ya buscamos una buena oferta. El hotel queda un poco lejos de la playa pero una vez llegado, vale la pena. Son baulo y can picafort tiene muchos restaurantes y lugares para pasar el tiempo. Con niños el paraíso

Bueno para mí me encanta. Me encanta, sobre todo por los trabajadores, te hacen sentir como en casa. Sobre todo Felipe. Antonio. Rosita. Charlot Aurelia Sobre todo por hacernos sentir como en casa Estrenamos las habitaciones y fantástico. Precioso. Comodisimo Volveré a repetir el año que viene.

Me sorprendió gratamente, las habitaciones eran cómodas y amplias, con buen mantenimiento y muy limpias. Las comidas muy buenas y caseras, aunque no muy variadas, lo que nos encantó en las comidas fue que hubiese tanta fruta y verdura, y pocos fritos. Las instalaciones del hotel eran correctas. El personal del hotel muy atento y agradable. El único punto negativo fue la animación que no había mucha, cosa que a nosotros tampoco nos importó. Sin duda nos gustaría volver a repetir la experiencia en este hotel.

Una excelente atención al cliente de todos-as los que nos atendieron... una sugerencia :) La formalidad natural es fantástica de cara al cliente. La seriedad no da lugar a nada. En un lugar, sitio turístico en un Hotel u Apartamento, mostrar siempre caras sonrientes naturalidad, cuando ustedes estén de vacaciones, de buen seguro, querrán ver caras sonrientes ya que ustedes lo pasarán genial... Lo que les gusta para ustedes, háganlo a su buena familia, amigos, compañeros, y clientes porque recibir dependemos! Ser felices siempre! hay más felicidad en dar que en recibir! 🤗🔝🔟Vell 〽️arí...

Hemos pasado las vacaciones aqui, y nos ha encantado volveremos seguro! Las habitaciones siempre cuidadas y frescas, los trabajadores muy amables y atentos en todo momento, la comida muy buena y para los niños unos animadores maravillosos. Es muy familiar y sin problemas con nadie muy buen hambiente. El unico pero, (que no lo considero importante ya que en todos los hoteles pasa..) es que las tumbonas siempre estan ocupadas...de buena mañana mucha gente pone toallas en las tumbonas incluso antes de desayunar asi que nunca encuentras sitio hasta las 7 de la tarde que muchos ya van a cenar y queda algo libre, pero a las 8 cierran piscina y no da mucho tiempo de disfrutarla. Y el horario de los snaks podria ser mas extenso. Por lo demás todo muy correcto! Genial😉

Hotel con muchas actividades y animaciones para todas las edades. Las monitoras de Kids Club, Antonela y Andrea, muy agradables y amantes de su trabajo. Hacen pasar unas mañanas geniales a lxs niñxs. El buffet genial y lxs trabajadorxs desde las limpiadoras a los camareros super amables. Muy recomendable

Hemos pasado unos días de vacaciones fantásticos en el hotel. Nos ha encantado todo. Las instalaciones, las piscinas donde hay una grande y otra pequeña con toboganes para los más pequeños, así como una climatizada que hemos podido disfrutar los días nublados. La comida muy variada y muy rico todo ( el chef es genial y super simpático... gracias por ése salmorejo con el niño;) ) Los camareros excelentes!! ( destaco al chico del bar de la piscina calvete con barba, muy rica la piña colada personalizada a mi hija y tú simpatía lo mejor) Y agradezco a Lucía, la chica que nos ha ha arreglado todos estos días la habitación su amabilidad, profesionalidad y lo bien que cuida de los clientes del hotel...un sol!!)... Recomiendo 100x100. Gracias!!

Un lugar muy bueno para disfrutar unos días con los peques. Un diez al personal del comedor. Sobretodo a Antonio, que es muy cercano y les encanta a los nanos. Recomendación segura

Es un buen hotel para las familias, en verano tiene q ser muy chulo! Tiene un buen spa calentito que deja entrar a niños. Las habitaciones son muy rusticas, pero no les falta nada. El personal es muy amable y atento! Sobre todo los del comedor muy simpáticos!!

Estuvimos 5 días con todo incluido, y la verdad un gusto. La comida una maravilla, hay de todo, y riquísimo, en los tres turnos de comida hay un cocinero donde hace la comida al momento, y la carne en especial está brutal. Por otro lado, la limpieza muy bien también y cabe destacar que todo el personal del hotel es un encanto, tanto en recepción como los camareros y limpiadoras. Durante todo el día hay actividades para hacer y dan premios al mejor, además de los espectáculos por la noche, cada día una cosa diferente. Es un hotel ideal para venir con niños pero como parejas también está genial. En nuestro caso teníamos el vuelo a las 21:00 y aunque tuvimos que dejar nuestra habitación a las 12:00, nos dejaron toallas y duchas para utilizar y disfrutamos del todo incluido un día más. Repetiremos sin ninguna duda.

Hola! Hemos estado 8 dias una pareja con sus dos hijos, de 5 y 3 años. Leo mucha tontería en los comentarios anteriores (que si distancia desde el aeropuerto, que si distancia a la playa, que si los horarios, etc. Todo eso lo tienes en al descripción del hotel... ¿Acaso la gente no lee a donde va? Ahora nuestra experiencia! Por el precio que nos ha costado (menos de 1500 euros, a media pensión), el hotel está muy bien. El entorno, la habitación (son algo viejitas, pero me lo esperaba peor; las fotos las hacen peores de lo que son; y son muy amplias), las piscinas, todo muy bien! Dos cosas sobresalientes por encima de todo: la comida y el personal del comedor. Lo de la comida me ha sorprendido porque el 90% de lo que se servía (o de lo que llegamos a testar) estaba realmente bueno. Por último, en nuestro caso, relación calidad precio, ha sido todo un acierto!!

Fuimos un grupo de amigos para pasar el fin de semana . Sin duda fue acierto. Vimos que tenía unas instalaciones para poder hacer deporte (pádel, fútbol y los más osados, voley "playa"). Muy cuidadas . Las habitaciones están bien, equipadas al completo y con una mini cocina con nevera por si necesitas dejar bebida o en su defecto si tienes un bebé sus enseres. En los exteriores encontrarás todo tipo de comodidades. Puedes darte una vuelta y observarás diferentes tipos de árboles que parecerá que estás paseando por el bosque. La piscina exterior es grande que justo al lado tienes un chiringuito donde puedes tomarte bebidas y detrás encontrarás un bar donde sirven snack (hamburguesas, perritos, pizzas..) que si no has llegado al desayuno (difícil porque tienen horarios muy amplios) puedes abrir boca antes de la comida. Referente a la comida, aunque quieras dejar de comer no puedes porque está muy buena. Tienes variedad de productos desde comida mediterránea, plancha llegando a rebozados que no se hacen nada pesados al estomago. He de comentar que es bufet por lo que puedes comer hasta saciarte. Igualmente para el desayuno y la cena. Sin duda se puede decir que no paras de comer y beber. Para tomarte un respiro tienes espectáculo cada noche y tomarte sus diferentes cócteles que te servirán los camareros siempre con una amplia sonrisa y simpatía. Si aún así quieres relajarte un poco más disponen de un spa climatizado . El servicio es excelente. En todo momento fuimos atendidos con mucha simpatía y si tenías alguna duda te asesoraban o te indicaban sin ningún problema. Muy recomendable y aunque parezca que esté orientado a familias, si vas con amigos lo vas a disfrutar mucho y si son como los míos, lo pasarás en grande. Muchas gracias también al director del hotel por toda su atención y generosidad.

+6

Hemos estado una semana, en t.i. habitación 2115 y muy tranquilos. Antes de nada quiero agradecer a MODU y ROSICA (camareros) su amabilidad. ROSICA es encantadora y siempre dispuesta a lo que necesites. La comida es variada, no entiendo xq tantos malos comentarios. Hay q tener en cuenta lo q se paga .. yo miré otros hoteles de 4* de Alcudia y me salían por 1.500€ más. NO SE LE PUEDEN PEDIR PERAS AL OLMO. Para lo que he pagado estoy más que satisfecha. Está todo ajardinado y bastante limpio en general. Las habitaciones tienen mobiliario antiguo pero de madera, he de decir que las fotos no favorecen xq parecen peores y no lo son. En cuanto a la animación... pésima, he estado en otros hoteles y los animadores buscan a la gente y animan a hacer cosas y tal...aqui las tres chicas q hay hacen lo justo. Pero en fin YO VOLVERIA A REPETIR.

El hotel muy acogedor,no podíamos entrar hasta las 14:00,pero nos dejaron usar todos los servicios,piscina,comedor,etc .,los camareros todos muy amables,la recepción también,bueno en general todos, estuvimos 6 días y todo genial,volvería a repetir sin duda

Muy contento con el complejo hotelero, destacaría que, aunque sea enorme y muy espacioso todo queda muy a mano. La piscina fantástica, los pinares y jardines muy bien cuidados y la comida del Todo Incluido muy rica y variada. Tal vez, como dato a mejorar, sería dejar una pizca de margen para finalizar las comidas llegado su horario de cierre, aunque por otro lado se entiende que el personal quiera finalizar sus jornadas a su hora. Ha sido solo un fin de semana pero seguro que repetimos. Lo breve, dos veces bueno. ☺

El hotel ubicado en muy buena zona. Las habitaciones están muy limpias. El departamento de camareros muy atentos y serviciales en especial ESPERANZA que ha estado muy atenta en todo momento a nosotros. Repetimos seguro

Como valoración general: Recomendable. Trato del personal excelente, limpieza excelente en habitaciones y en todo el complejo, espectáculos entretenidos, el complejo ajardinado es una maravilla, facilidad de aparcamiento en los alrededores, comedor muy bien conservado y limpio, con cenas temáticas. Si no haces uso del comedor existe justo enfrente del hotel un Lidl, wifi iba perfecto menos los dos últimos días que fallaba bastante. Aunque creo que hay cosas para mejorar: poca iluminación tanto en el interior como en el exterior del hotel e incluso dentro las habitaciones, piscina interior y gym algo pequeños, tema buffet debería mejorar, que no fuera todo a "granel", por ejemplo, tarrinas individuales de helado y así los niños no te quitan las ganas de probarlo por que hacen destrozos, demasiadas tartas como postre, eché en falta también flanes o yogures individuales, a veces hacía calor dentro del salón, o no estaba el aire acondicionado puesto o no se notaba por que ventanas y puertas estaban abiertas, lo que llevaba también a que hubieran algunas moscas pesadas. El tren que te da una vuelta turística por Can Picafort para justo en la puerta del hotel y justo detrás del hotel paran varios autobuses con los que te puedes desplazar si no viajas con coche. La playa si te gusta andar tampoco está tan lejos del hotel, unos 15 min andando, pero es playa rocosa. Un poco más retirado hay playa de arena. Si realizamos otro viaje a Mallorca seguramente volveremos a elegir el mismo hotel

Una muy buena experiencia. El trato hacia el cliente me pareció muy bueno, al igual que las instalaciones del hotel. Grandes jardines, piscina, pistas deportivas, buffet amplio con bebidas de tirador incluidas. Por otro lado la ubicación me gustó, aunque no tienes cerca la playa, es un buen lugar para hacer noche, destacaría la tranquilidad con fácil aparcamiento exterior y a tiro de piedra de Alcudia. Mejoraría los horarios para adaptarlos también al público español, ya que los horarios de cena terminan prácticamente a la hora de cenar habitual en el país. La animación también fue un poco justa y creo que hay mucho margen y opciones para ambientar mejor tanto espacio. En definitiva, pese a estas últimas líneas, es un alojamiento que me gustó y recomendaré como agente de Viajes a mis clientes.

Camille

It was a real pleasure to stay in this hotel for more than two weeks. I gave the room 4 stars because the mattresses and pillows were uncomfortable for me. We stayed with a three-year-old child who was also delighted with his stay. The staff are very welcoming and friendly. The children's show in the evenings is also very popular, and the atmosphere in the hotel is pleasant, given the small size of the buildings. We would love to come again

Detty

Hi. We are here at the last day. We come for 5 nights 2 adults and 2 children. The hotel is amazing. The food is lovely. Every day different food. If you are a picky eater you still find something to eat.seaside is 10 min. Walking distance. We giving 5☆☆☆☆☆ Thanks for the amazing holiday ❤️❤️

Tanto los camareros como las limpiadoras eran encantadores todos. Echamos de menos que la animación fuera en español, ya que todo era en inglés ó francés. Aunque nos tocó una habitación de las que hay sin remodelar estaban bastante bien, a excepción del aire acondicionado, que nos pusieron uno portátil y no era capaz de enfriar el apartamento. La comida estaba bastante rica y pudimos variar y comer de todo. Aunque dos días utilizamos el servicio de picnic y era un poco escaso… dos sándwich con el pan reseco y un trozo de jamón York ó salami, una manzana y un melocotón.

Cogimos un apartamento con desayuno incluido. La habitación y el baño estaban recién reformadas y en muy buenas condiciones, por desgracia la cocina no estaba lo suficientemente equipada para usarla. Tuvimos que pedir una sartén, nos la dieron toda rayada y decidimos no usarla. Tampoco había utensilios de cocina, platos hondos ni zona para dejarlos a escurrir. La limpieza y el servicio cumplieron perfectamente. La piscina y el resto de instalaciones estaban bien. Lo único malo son los horarios, el gimnasio abre a las 10 de la mañana, muy tarde para quien quiere aprovechar el día. La piscina cerraba a las 18, el socorrista se marcha pero por lo menos no son estrictos con la gente que se queda usándola. El buffet cumple, nosotros solo lo utilizamos para desayunar. Por lo que vimos, el horario de cenas terminaba a las 21:30, muy orientado al turismo. El servicio fue atento y servicial.

Estuvimos dos semanas alojados en el hotel y aunque hubieron pequeños baches acabamos saliendo muy contentos. El lugar es perfecto para los niños y para relajarse, las instalaciones externas eran estupendas. La habitación (no renovada aún) se podía mejorar con un teléfono, una carta de información y un pack de amenities ( lo esperado dado que es un hotel de 4 estrellas). La comida estaba bastante bien, y siendo intolerante al gluten se me ofreció pan, magdalenas, pasta, etc. Dicho esto, quién si fue una pasada compartir nuestros días fue el equipo de sala, que desde el primer día nos trató extremadamente bien y después de los 'baches' fue inmejorable. Estamos enormemente agradecidos por hacer de nuestras vacaciones un recuerdo especial. Gracias en especial a Jose, Felipe, Modou, Esperanza, Antonio, Rosica y Luis. De corazón, Arlette, Noah, Brian y Maria.

Hemos estado durante una semana y el hotel muy bien aunque un poco alejado del centro para moverse con niños pequeños. El personal muy amable: camareros, cocineros, jardineros, animacion, limpieza, etc. La comida muy rica y abundante. La piscina muy bien aunque no habia sitio en las hamacas para todos. Puntos a mejorar: 1- la animacion bastante pobre y pausada. A veces improvisando mucho sobre la marcha (por ejemplo aquagym). 2- limpieza en la zona de columpios de niños.

Amplio y tranquilo al estar alejado del centro y tal vez necesitado de una renovación. Trato de personal perfecto y profesional. Comida muy variada y con calidad como campamento base para después moverse por toda la isla como es nuestro caso, perfecto.

La comida normalita. Las habitaciones antiguas pero útiles (sin nada para hacer de comer) a pesar de ser apartamentos. El servicio, de lujo, por poner un ejemplo, Felipe del bar. Menuda atención, alegre, feliz, trabajador, así da gusto. Las instalaciones exteriores muy muy bien pero las interiores... Estuvimos esperando al domingo para ir con los niños y justo el domingo la piscina en mantenimiento sin cartel alguno (y un consejo, tener 4 mancuernas, dos elípticas y una bici, y una barra de dominadas sin pegar a la pared... Mejor no llamarlo gimnasio, da lugar a error)

Es un hotel muy bonito con una calidad de personal excelente. Los animadores, camareros, encargados, limpieza, mantenimiento, cocineros, todos impecables. Espero no olvidarme nadie. Siempre con una sonrisa en la boca, un saludo al llegar, recuerdan tus nombres, etc. Lo único reprochable es la calidad de la comida que es muy muy baja. El personal hace lo posible con lo que tienen pero los ingredientes no son siempre de calidad y las recetas se repiten siempre, con apenas alguna variación. Lo normal es que cada dos días quieras ir a comer a otro sitio, por lo que igual no compensa el régimen todo incluido. Aún así me llevo un gran sabor de boca.

Estuvimos pasando el puente. No está mal, pero nos pareció que necesitaba alguna actualización por ser un cuatro estrellas. Me refiero a las habitaciones. Las camas eran cómodas y también lo eran las almohadas, pero el sofá cama era un poco rudimentario. Para los niños está bien, pero ojo los adultos. En el baño había lo imprescindible. Y algunos de nuestros acompañantes comentaron que habían tenido algún problema con el agua de los grifos, que no salía de manera adecuada. En nuestra habitación sí que iba bien. Pero no había champú y no siempre cambiaban las toallas. El personal del restaurante fue amable y la animación estuvo correcta para los niños.

¡Fantástico! Excelente para unas vacaciones en familia, unos días bien aprovechados con sol y buen ambiente. las habitaciones no son lujosas, pero son cómodas, la piscina es fantástica, la comida es excelente y muy variada.. La animación del hotel es divertida, John es muy amigable y Stella y Mariana son encantadoras con los niños. los empleados son muy simpaticos, Moha es muy amable, António deleitó a los niños con sus globos y juegos, Luis y todos los demás son muy amables!! No está cerca de las mejores playas, pero tiene fácil acceso a autobus, tren turístico, etc..muy bueno!

Todo ha sido perfecto durante nuestra estancia, mención especial al equipo de camareros y de animación que nos han hecho pasar unas vacaciones inolvidables. Muchas gracias a Felipe por su atención, esmero y profesionalidad y a Jon por el entretenimiento aportado a nuestra hija. Lo único negativo fue el servicio de limpieza de nuestra habitación que fue nulo durante nuestra estancia, limitándose a hacer la cama y doblar las toallas del baño.

Muyyy recomendable! Me superó la atención del personal,muy atentos! La comida del bufett muy buena y variada,la única pega que tenemos ,son los horarios de la piscina y spa..abren tarde y cierran muy pronto.a las 18.

Al llegar a hacer el check-in te cobran una tasa de 39,60€ una tasa turística que no informan al momento de hacer la reserva te la Cobran al llegar al hotel; estaría bien que te informaran antes de reservar. El hotel bastante amplio habitaciones algo antiguas pero limpias y cada día te cambian de toalla y ordenan la habitación. Eso sí , si vas en pareja prepárate porque es un hotel más familiar y lleno de pequeños así que si quieres algo más tranquilo optar por un “only adults”. El personal bastante amable un 10/10 en atención y amabilidad. Buffet variado, pero en la noche “mallorquina” teníamos expectativas muy altas sobre la comida y fue una decepción total. Una de las noches que peor comimos, ahora la noche mexicana buenísima; bebidas de máquina los cócteles y copas como es de esperarse, cerveza san Miguel. La piscina se llena a tope a primera hora aunque dicen que no se puede reservar como no madrugues te quedas sin hamaca. En las noches tienen espectáculos variados muy entretenidos mientras disfrutas de una copa del (todo incluido) Snack bar disponible casi todo el día con comidas chatarras muy buenas, el cocinero es muy simpático como casi todos los del servicio. En general lo pasamos muy a gusto. Aparcamiento amplio pero es fuera del hotel Pero en junio que estuvimos ha sido muy fácil aparcar, Espero os sirva esta información

Es nuestra Según vez en 3 temporadas que vamos con los niños, nos a gustado mucho. Pero varios cambios que no me gustaron. El primero las toallas se han de cambiar cada día, el igiene es importante. Por lo demás muy bien, comida notable de buffet. Piscina limpia y zonas jardín perfecto. No dado 5 estrellas por las toallas, y clima bajito, con estas calores no se puede escatimar.

Nijolė

We stayed at the family room as a couple - wanted a simple, nice hotel and Vell Mari Hotel & Resort met our expectations. The room looked freshly renovated, modern, however it would be really nice to have a kettle in the room with some cups or glasses. Though, I understand that the hotel is mostly orientated towards all inclusive guests, who don't need that. Also, during one day of our stay we noticed that after room service, the door was left open. Thus, while staying, you need to be careful with your belongings. Gladly, for us everything was fine. The location of the hotel was nice, you can easily reach some local restaurants, or head to the sea for some eating spots with great views (I really recommend Vermuteria C'an Jano) Additional tip for your stay: always have cash in the hotel, as their card scanners are usually not working.

Serhii But

We stayed at the hotel from Tuesday, 29 July 2025 to Sunday, 10 August 2025 in a Family Room with Garden View. First of all, we would like to compliment the wonderful animation team. Every evening they gathered children for a cheerful mini disco. Yes, the playlist was the same 5–6 songs each night, but the kids absolutely loved it and were completely enchanted. Secondly, we truly enjoyed the evening entertainment. The shows were varied and engaging, and during our 12-night stay we never saw the same performance twice. Both we and our children were delighted with this lively program. The food situation was a bit mixed. Some days there was a rich and appetising selection, while on other days the choice was more basic. Still, none of us ever went hungry, and it was always possible to enjoy a refreshing cocktail at the bar. One thing that surprised us was that the safe in the room is a paid service, which we had not expected. The hotel is currently undergoing renovation. We hope that next time we will get an updated room. Overall, considering the price we paid during peak season for a 4-star all-inclusive hotel, we feel that our holiday was enjoyable and successful.

Titus Criste

Nice and quiet resort, nice selection of food, indoor pool is a big win if you are traveling not in peak season, went in October and we used the indoor swimming pool daily. Negative bits : - Pool bar - all inclusive ends at 11pm and you have to pay after - animation team - during the day there is not a lot going on, evening they have 2 events, mini disco and a show, they can improve

PK

We spent 10 nights at Vell Mari and it was excellent value for money. Food was good, we did eat out a few nights as we were exploring. Wide range of cooked foods, fresh fruit and desserts. Staff at any hotel can create the atmosphere that is part of your experience and the staff at Vell Mari are very professional and made our stay very enjoyable Pool is great though you will need to be on the ball to get loungers and umbrellas during busy periods. The pool bar, pool cafe and facilities were very good. Rooms are clean, older in style but in keeping with Mediterranean style, bedding and towels changed daily, just leave the "please clean my room" on the room door handle. 10min cab to the beach at Can Picafort, restaurants there are good and check out the Jamaican bar !! Recommended

Es un hotel familiar con un entorno precioso. El hotel está ubicado en una parcela llena de pinos y vegetación. Su punto débil es la comida, muy repetitiva y de baja calidad. La situación respecto a la playa no es en primera línea (ni mucho menos), el hotel está a unos 10 minutos de la playa más cercana andando (Playa de Son Bauló)

NOT A 4 STAR HOTEL The quality is not of a 4 star hotel… There’s 4 cocktails included with the All included, and they’re machine cocktails , extremely sugary, not nice, bad alcohol, and there’s 2 non alcoholic ones and one of them don’t even have the right description so you you expect something nice and get someone like bad medicine. They show you as if they served Coca-Cola and Fanta but it’s Pepsi and Kas, or maybe something worse. Snack bar is good, but the fruit tasted rotten. Lunch is buffet and it wasn’t so nice, not what you expect for a 4 star hotel, they were not even real dessert, they didn’t make fresh pancakes or waffles which they did in Grupotel Gran Vista & Spa. The lifeguard at the pool saw how a dad was and his son were taking half the pool to play ball and not letting anyone swim and said nothing. Children aiming at people with water gun and again even though is not allowed no one said anything, there were kids and grown ups jumping into the pool when you’re not allowed to. Lifeguard was just living his best life chilling by a palmtree, I’d love his job. Some of the staff were really really nice and others were just rude. No idea how this for 4 stars and how it’s called a resort. I’d say it maximum a 3 stars hotel and 2 stars to the food since it’s all FROZEN food, cocktails 1 star. I wouldn’t pay more than 50 per night. NO ES UN HOTEL 4 ESTRELLAS. La calidad de comida no es de 4 estrellas… hay 4 cocktails en el menú todo incluido, todos súper dulces, demasiado, y eso que a mi me dicen que me gustan las bebidas demasiado dulces. Las 3 sin alcohol una de ellas no tiene la descripción correcta, así que esperas algo súper bueno de banana, maracuya y limón, y lo que te dan es medicina caducada. Ponen Coca-Cola y Fanta, pero las máquinas están rellenas de Pepsi, Kas o algo aún peor… El snack bar está bien pero la fruta que tienen está podrida. La comida buffet estaba mala, y no tenían postres buenos, no hacían ni siquiera tortitas al momento, como Grupotel Gran Vista & Spa que también era 4 estrellas y el buffet era buenísimo. El socorrista estaba más muerto que vivo, viviendo su mejor vida debajo de una palmera. Niños apuntando a gente, toallas y otras cosas y no les llamaba la atención, niños y adultos tornados en bomba y todo lo que no se puede hacer y nada. Un padre y su hijo jugando a la pelota ocupando MEDIA piscina que no dejaban nadar a nadie y el socorrista en su mundo, sudando. Los que trabajan allí algunos muy simpáticos y otros directamente te hablaban como si fueras basura sin tu haber dicho nada más que si te daban una bebida. No tengo de como han conseguido 4 estrellas, pero les daba Máximo 3, a la comida 2 ya que es todo comida congelada, y a las bebidas un 1, que además te dan del alcohol malo. Yo no pagaba más de 50 por noche.

Hicimos un viaje familiar la semana pasada, 6 días. El resort está bien, a continuación menciono aspectos positivos y negativos: POSITIVOS: - El todo incluido muy bien de precio. - Disponibilidad continua de comida y bebida en el snack bar de la piscina, con hamburguesas, embutido, hot dogs... - Personal muy amable, disponible y facilitador. - Piscinas limpias, las limpian cada día, y grandes (está la principal con tres zonas, dos infantiles una de ellas con toboganes y cuatro cosillas tipo mini parque acuático, y la del spa). - Fácil de aparcar gratuitamente en la zona. - Buffet variado. - Muy accesible y familiar. - Buena ubicación. NEGATIVOS: - La limpieza de las habitaciones justa. El suelo cada dia sucio, no podíamos andar descalzos por que se iba acumulando la arena de playa de toda la semana. - Las sabanas no las cambiaban, solo hacían la cama. - No había control. En la piscina no se podía hacer uso de colchonetas y... mil colchonetas! Sorpresa! - Horarios super estrictos en el comedor. Si la cena se acababa a las 21.30, a las 21.15 ya recojían cosas y a las 21.29 te recojían la mesa contigo sentado. - Colchón de muelles. - Olor de los armarios horrible, a lavar toda la ropa. - Enfocado a turismo alemán. Echamos en falta escuchar a alguien de recepción hablar el idioma de la isla. - Las animadoras hablaban 3 palabras de español.

Estuvimos 4 días en un apartamento con cocina pero sin utensilios de cocina... Sólo platos, tazas y cubiertos. El día que nos íbamos nos atendió una señora mucho más maja que el señor que estaba el día que llegamos, y al comentarle que no entendíamos por qué ofrecían apartamentos si no se podía cocinar nos dijo que teníamos que haber pedido el menaje, que no lo ponen en todas las habitaciones porque no todo el mundo lo utiliza pero que sin problema nos lo habrían dejado... Podían habernos informado a la llegada. El hotel es muy bonito, el apartamento amplio. Está todo un poco viejo, sobre todo los colchones y el aire acondicionado. La limpieza nula, sólo entran a cambiar toallas y hacer camas, pero no limpian. No hemos utilizado ni la piscina ni el bar ni el restaurante. Recomendable para dormir y poco más.

Es la segunda vez que venimos y esta vez ha sido peor, no repetiremos. Lo que ha empeorado ha sido: -La piscina interior estaba fría, a 26 grados que lo apuntan en la hoja, la última vez estaba mucho más caliente y para niños pequeños era mejor, aunque se lo dijimos al hombre de la piscina y en recepción no cambió nada - La comida estaba fría en su mayoría. Al final tuve que usar un microondas que estaba al final del comedor. - La comida diría que era mala en general, pero esto es lo esperado en estos sitios. - La bebida incluida en el "todo incluido"es toda de chorro, incluso los mojitos o piña colada, tienen una máquina que aprietas y sale. Es muy mala calidad. Lo mismo para zumos, o cualquier cosa. También puedes comprar bebidas normales pagando. - El fin de semana la limpiadora tocando en la puerta a las 08:30 para limpiar el día del checkout. - Un niño se escapó del el taller de niños y cuando llegaron los padres a recogerlo no estaba. Tuvieron que buscarlo como locos por todo el recinto con el susto que conlleva, al final apareció. Lo positivo: - Había una limpiadora andaluza que nos ayudó y era muy amable - Los jardines están bien. - El parque infantil está bien. - Hay parking por la zona. -La piscina de niños está bien, pero congelada el agua porque da la sombra.

Hemos estado este mes de junio en el hotel. Iba a explicarme pero no acabaría de escribir así que pondré lo que si y lo que no. Lo que no nos ha gustado ha sido que nos dieron una cuna de viaje para el bebé toda sucia, la habitación al llegar tenía el suelo algo sucio, no había ni gota de gel de ducha (estaba vacío), la colcha del sofá cama con manchas. El primer día vimos la piscina que estaba con manchas enormes de crema ( eso los demás días ya no estaba y cada día estaba limpia ), el edificio que nos tocó tenía las paredes que les faltaban una mano de pintura urgente! estamos en junio y parecía que era final de verano de lo sucias q estaban.. Y el gimnasio fue mi pareja a ver como era y no había ni pesas. Lo que si: el jardín lo tenían arreglado y limpio, el buffet bien ya que es eso, buffet. Y el resto en general bien.

En general el hotel está bien...lo único que veo mal es el poco control de las hamacas de la piscina...pone todo el mundo las toallas si estar nadie durante varios periodos de tiempo..estuve como dos horas en el borde de la piscina esperando a que dejaran las hamacas libres...tuve que volver a la habitación. Luego si se pretende descansar es difícil ya q es un hotel ambientado más a familias con hijos

Edito 12/6/23: pues desgraciadamente está es la cuarta vez que hemos acudido y la cosa no ha sido tan positiva. Las instalaciones están abandonadas hace falta URGENTEMENTE un plan renové tanto en las habitaciones como en las instalaciones en general que están muy viejas , sino toman este paso el hotel se les irá de las manos. La atención no ha sido tan buena, tanto en recepción como en el servicio de animación que prácticamente ni los vimos , el último día si que vimos dos chicos pero no nos dijeron nada ni a nosotros ni a nuestras hijas. Ni director/a ni nadie responsable pudimos ver , otras ocasiones estaban súper atentos a los huéspedes esta vez no . La comida y el todo incluido sigue bastante bien . Una lástima era de nuestros preferidos pero esta vez nos ha hecho cambiar de opinión, esperamos tomen medidas porque era un hotel excepcional hace unos años. Se me olvidaba , nos robaron unas gafas muy caras en la piscina. Deberían de poner la entrada que tienen secundaria con tarjeta de habitación sino se cuela todo el mundo y pueden pasar estas cosas. No reclamamos , en recepción lo comentamos y no habían dejado nada por si, las dimos por “perdidas” —————————————————————————— Como usuario habitual de hoteles en Mallorca este sin duda es de los mejores de 4 estrellas. La tercera vez que nos hospedamos y ninguna nos ha defraudado. Empezamos por analizar las instalaciones, habitaciones limpias y amplias, grandes espacios com jardines, varias piscinas una incluso con toboganes para los peques, en general las instalaciones están bien conservadas e higienizadas. La atención, personal súper amable, siempre predispuesto a que lo pases genial y disfrutes de tu estancia. Camareros, recepción y animación de 10, espectáculos nocturnos muy variados y completos. Servicio de mini y máxi club para los pequeños, Tamara hizo que nuestras hijas se lo pasasen en grande. Comida, la del restaurante muy ordenada y con calidad, productos frescos y elaborados, zona especial para los peques. El snack del todo incluido siempre lleno de productos y en constante renovacion. Si tengo que poner algún pero y solo como refuerzo para que sigan siendo los números uno destacaría que hace falta un plan renove de las camas, especialmente blandas te hundes bastante. La zona del bufete es muy variada aunque le falta un plus para ser de los mejores, yogures variados, atún, barra de pan integral etc... algunos productos que en otros 4 estrellas hemos encontrado más completos tanto en desayuno como en comida/ cena. El todo incluido podría incluir algo dulce, galletas o algo así que también hemos encontrado en otros 4 estrellas. En fin 5 estrellas para un hotel de 4 que si sigue así apunta a 5. <br/>PD: Gracias por ser tan atentos y detallistas, recibimos botella de cava por volver a este hotel.<br/>PD2: al día siguiente pusieron pan integral :)

+6

Fuimos en agosto y no está mal.. sobre todo para los niños esta bien. Destacaría el buffet, tendrían q mejorarlo un poco, repiten muxo y sobre todo el horario... máximo teníamos q estar sobre las 21.00 h xq a las 21.30 h cerraban y no podíamos cenar, ni siquiera estar ahí. Las habitaciones no están mal, aunq un día no nos limpiaron la habitación. La piscina x las mañanas es un cachondeo!! Todo el mundo haciendo cola para dejar la toalla en la hamaca y luego se iban a desayunar. El jardín después d cenar no encendían las luces y tenías q ir con la luz del móvil para poder ver el camino hasta la habitación. El entorno y la zona es bonita y trankila.

Mi estancia fue bonita gracias a ANTONIO, JUANQUIN, FELIPE, Y EL RESTO DE CAMAREROS DEL SERVICIO DE COMEDOR, ademas del SOCORISTA ARGENTINO DANIEL un sobresaliente. Ellos pusieron humor, simpatia y entendimiento a los fallos y errores del resort que fueron bastantes. Mi estancia fue del 21 al 26 de julio de 2025. NO tubimos actividades acuaticas por las mañanas, No hubo una animacion adecuada a la categoria del Resort, No hubieron expectaculos de noche. Todo era bastante aburrido sin sentido. Una mañana mi boque de habitaciones se quedo sin agua y no fueron capaces de reconocer su error. Culpaban al ayuntamiento. El resort tienes buenas instalaciones y servicios pero estan desaprovechados y sin uso. Deben de mejorar ya que tiene trabajadores muy buenos, menos las chicas de recepcion para mi opinion unas incompetentes y no saben solucionar nada, estan de adorno. Parte del resort estaba en obras y eso era la escusa perfecta para la falta de servicios que hacen que tu estancia sea fabulosa. LA VERDAD QUE NO LO RECOMIENDO. Para ser un resort de 4 estrellas esta muy mal gestionado habiendo instalaciones y algunos trabajadores maravillosos.

Mala experiencia. Según llegamos nos dicen que no acabaron las obras y que nos tienen que mandar a otro hotel dos noches porque nuestra habitación que contratamos en marzo hasta dentro de dos días no queda libre. Las obras que ellos hablan creo que llevan paradas meses, no se ve ningún movimiento de obreros. [ ] Servicio de habitaciones deja mucho que desear. No hubo día que no tuviéramos algún problema; siempre nos faltaba alguna toalla e incluso alguna noche hasta las sábanas. [ ] Buffet. Regular, poca variedad y aprovechaban muchas comidas del día anterior. La mayoría de las veces no sabías lo que comías porque no estaban los carteles puestos. Si eres alérgico o intolerante, este hotel no es el adecuado. [ ] Personal. Poco. Poco personal y la mayoría inexperto. Sacaban adelante el trabajo los tres o cuatro veteranos que quedan. Desmotivados en términos generales. [ ] Animación nula. Dos o tres noches algún espectáculo en toda la semana. [ ] Bar de la piscina. Cerrado toda la semana. Según ellos, lo tenían cerrado por exceso de calor... excusa mala y poco creíble, y más teniendo en cuenta que estamos en un lugar donde hace calor. [ ] Hotel con buenas instalaciones muy venido a menos. Mal dirigido. [ ] Habitaciones. Bien reformadas, pero imposible colgar unas toallas porque no había ningún accesorio puesto.

Hemos estado 4 días en familia y los niños han disfrutado pero quería decir que nos pusieron en una habitación antigua, la comida era repetitiva, las ensaladas con moscas y los snacks eran las sobras del desayuno y comida. Nos ha decepcionado bastante ya que fuimos hace dos años en Semana Santa y nos encantó todo pero ha ido a peor. No volveremos

Dicen ser un hotel de 4* pero no sé cuánto hace que lo fueron realmente. Habitaciones anticuadas (que no solo estéticamente, si no también por los colchones complemente hundidos y el mobiliario tan incómodo), prometen tener un set de amenities y es completamente mentira, de hecho, hasta el dispensador de jabón estaba vacío y no lo rellenaron en los 4 días de nuestra estancia. Comida repetitiva y de bastante mala calidad (a excepción de las carnes guisadas, todos los días había un tipo y bastante buenas siempre). El peor todo incluido que he probado jamás, no incluía prácticamente nada. Es una lástima, tienen unas instalaciones increíbles y completamente desaprovechadas, sin ningún tipo de mantenimiento. Tienen, casi en su totalidad, un personal súper atento y amable que intentan capear la situación de la mejor manera posible. Destacar la atención del chico de recepción, todas las camareras de piso y el jovencito de animación (una lástima no poder nombrarles ya que nadie llevaba placa identificativa).

Estuve con mi marido durante 5 días,las instalaciones del hotel por fuera están bien,zonas verdes y muchos pinos,la habitación estaba en un segundo piso sin ascensor y era un poquito anticuada,una noche estuvimos sin agua en la habitación por una averia por lo que hizo que ese día no nos pudiéramos duchar,y que decir del bufet…..escaso,poquísima variedad,orientada a turistas extranjeros y encima sin poner el cartel de lo que era,lo que hacía que no sabías en ningún momento lo que estabas comiendo,un desastre,lo mejor sin duda el personal,desde señoras de la limpieza a camareros,todos muy agradables

Está bien ubicado, las instalaciones están bien en general y el buffet tiene variedad. Sin embargo, las habitaciones son bastante antiguas y la falta de limpieza es notable. Las camas mal hechas y no limpiaron el baño durante la semana que estuvimos. Se limitan a cambiar las toallas y las papeleras de la habitación. Si usas vasos o algo del menaje no lo limpian hasta que te vayas porque las camareras de piso tienen órdenes de no hacerlo ( así lo manifestaron ellas y el personal de recepción ). Desde mi punto de vista nada que ver con un cuatro estrellas.

Mi gran queja son las habitaciones, totalmente anticuadas, Los colchones de muelles incomodísimos al igual que el sofá cama. Increíble que un hotel así tenga colchones de motel. Un solo A,A en el salón comedor y ninguno en las habitaciones. Para bañarte, un chorro de agua sin presion ninguna.Sólo hay una mesita con dos sillas en la terraza ( que no se limpia, no sé porque) y no existe un sitio donde secar toda la ropa de baño y toallas. En la cocina hay utensilios para comer pero no para cocinar. Tienes que pedirlo en recepción y tener suerte de que tengan. En fin, un despropósito de habitación para lo que hemos pagado.

Buena ubicación, mucho sitio para aparcar y gran variedad de comida. Los empleados todos muy agradables. La limpieza, había una telaraña enorme en una esquina del techo en la zona de las camas y en los 5 días que hemos estado no la han quitado. Había fuegos pero no sartén. Tampoco nos pusieron ni cepillo de dientes ni pasta de dientes, y el jabón para el cuerpo era igual que el de manos. La calidad no corresponde con un hotel de 4 estrellas.

Mike

Stay period: 22/06 to 05/07/25 (all-inclusive). Pros: - Very competitive all-inclusive prices. - Nice and well-maintained outdoor panorama. - Clean and warm swimming pool. - Calm and quiet atmosphere. - Pleasant and helpful staff. - Free parking nearby. - Plenty of available sunbeds at all time. Cons: - Practise OVERBOOKING. Despite specifically booking a renovated room months in advance, we were given a non-renovated room at our arrival because there was no renovated one available, which we had to fight reception about to the point of having to threaten them of legal pursuits to finally be moved to the renovated room we had paid for... - Atrocious food. See more details in the food and drinks section. - Few organised activities. - Location is average, nearest beach is 25min walking away.

Martina Harizaj

Stayed a week here .While the weather was perfect, the hotel needs some major improvements, its definitely not 4star more like 3star- Beware, there are lots of mosquitoes in mallorca. Hotel staff extremely friendly Pool- if you're getting towels it's 10e deposit, cash only ,not exact change required they give change back. Pool life guard is the only person you can get your towels off and you've to wait until he turns up and then takes the chains away from Pool before you can get your towel. The apartments need major improvements ,extremely old and not the cleanest ,although the maids were excellent at leaving towels for us each time ,the apartment was dirty upon arrival, I did not report this as it was very late when we arrived. Other residents were awfully nosy no regards for other guests staying. Lots of bugs in our apartment daily. Restaurant was lovely but food very repetitive, meats very fatty. Drinks - cocktails very sweet ,handful of free drinks ,rest are at a discounted price. Hotel is quite far from the town, it's 25mins walk or wait on the bus located behind Hotel. Taxis is about 7e to the town. The hotel entertainment is extremely poor ,the same routine nightly, only changed for bingo or a magic show ,nothing aimed for adults after the kids show which would have been nice. We spent our evenings up in the town. The pool not the cleanest despite it being cleaned daily. Hotel is perfect for families who are happy to stay by the pool and within the hotel grounds for thier holiday, definitely won't be back.

El personal de maravilla, nos han atendido genial. La habitación que nosotros teníamos un desastre, olía a tuberías cuando ponías el aire acondicionado, con un termo eléctrico para el agua caliente colocado dentro de un armario, que como éramos cuatro personas la última le tocaba ducharse con agua fría y el último día hubo una avería y no había agua porque al parecer las habitaciones son abastecidas de agua a través de un Aljibe... es la primera vez que me pasa no tener agua en un hotel, increíble... En fin un completo desastre. El complejo es bonito pero el dueño de este hotel tiene que plantearse hacer una reforma sobre todo de las habitaciones que son antiguas de arriba a abajo.

No sacaban comida en el bufett. Uno de los días, gracias al los camarero encargado ( Antonio y Jose) pudimos comer pan blando. Falta personal. Estaba al 50 % de habitaciones por reformas, no quiero imaginar si se llena, faltaría piscina para todos. La animación inexistente. Dos chicas q no entienden el español. Lo único bueno, los camareros, pero hacen lo q pueden

En primer lugar, la oferta de comida ha sido notablemente escasa y repetitiva, sin apenas variaciones entre los días, lo que ha supuesto una experiencia poco satisfactoria en cuanto a restauración. Considero que un servicio de comidas debería ofrecer mayor variedad y calidad para cumplir con las expectativas de los huéspedes. Por otro lado, el ascensor ha estado fuera de servicio durante toda nuestra estancia, lo que ha generado importantes molestias, especialmente para personas mayores o con movilidad reducida. Esta incidencia debería haberse resuelto con mayor agilidad. También me gustaría destacar la falta de toallas en la habitación, que hemos tenido que solicitar en varias ocasiones sin recibir una solución inmediata. Asimismo, hemos notado una cierta falta de limpieza en la habitación, especialmente en los suelos y baño, lo que no se corresponde con los estándares mínimos de higiene esperados en un hotel de esta categoría. Quiero dejar claro que no tengo ninguna queja respecto al personal del hotel, que en todo momento ha mostrado una actitud amable y profesional, intentando ayudar en lo posible dentro de sus capacidades.

Nuestra experiencia en este hotel de 4 estrellas ha sido muy decepcionante. Lo primero y más grave: la comida. Muy escasa y tremendamente repetitiva, hasta el punto de parecer que el hotel estuviera en dificultades económicas. Día tras día lo mismo: pasta y arroz, prácticamente sin variedad. Para ser un hotel de esta categoría, la oferta gastronómica es muy pobre y nada acorde con lo esperado. En cuanto a la habitación, el servicio de limpieza se limita a hacer las camas, sin una limpieza real. Además, todos los días hemos tenido que bajar a recepción a pedir toallas, ya que no nos dejaban en la habitación. A esto se suma que faltaban elementos básicos como portatoallas y portarrollos. Cuando lo comentamos en recepción, la respuesta fue simplemente “hay que improvisar”, lo cual nos pareció inaceptable en un hotel de 4 estrellas. Queremos dejar claro que el personal ha sido muy correcto y profesional; creemos que no es culpa suya, sino de la gestión del hotel. En definitiva, no recomendamos este hotel y esta muy lejos de lo que promete su categoría.

Reservamos en enero las vacaciones para agosto y cinco días antes del viaje nos anularon la reserva, sin ningún motivo. Por las reseñas que leímos en la pagina de la agencia donde lo reservamos no éramos los primeros a los que les pasaba. Publico la reseña para que la gente vea el tipo de empresa que es este hotel y la gente sepa a qué se expone. Afortunadamente la agencia nos encontró otro hotel más cerca de Palma Globalis Maioris donde hemos pasado unas bonitas vacaciones.

Lo mejor, el personal que es de 10. El resto, un desastre, me explico. La habitación estaba bien, pero julio con 35 grados fuera hay que poner el aire, bien, pues a los 5 minutos de poner el aire empiezan las cataratas de agua por las rejillas del aire acondicionado. Lo dijimos en recepción y lo arreglaron a los tres días. Respecto al hotel. El bar de la piscina cerrado porque no funcionaba el aire acondicionado y le había dado un golpe de calor a un trabajador. La animación inexistente, ni por las mañanas ni por las tardes, y por las noches la animación la ponían los niños que bailaban en el escenario hasta las 23 horas. La zona de juegos un timo, los billares no funcionan, y el resto de la zona de juegos, todos de pago. Las pistas de pádel y futbol sala no pertenecen al complejo, así que si quieres utilizarlas también tienes que pagarlas. Y sobre el buffet, muy poca variedad, casi todo congelado y para los españoles, sobretodo por las noches, o cenas antes de las 8 de la tarde o como vayas después te encuentras con el menú cambiado completamente con lo que ponía que iba a haber y con cuatro cosas porque no reponen según se va acabando. Y por cierto, el restaurante, como no, también sin aire acondicionado, solución, o cenas fuera que aún es de día a 30 grados o cenas dentro a 30 grados. En resumidas cuentas, un hotel en decadencia absoluta que lo salvan sus trabajadores.

No lo recomiendo para nada. Nos desplazamos desde Valencia y al llegar a la isla reserva anulada!! Cuando la realizamos en Marzo. La semana de antes me confirmaron por teléfono que todo estaba bien, apuntando e que que queríamos cuna para un bebé y sin problemas. Y ahora las obras, unas obras que no las acaban ni el año que viene... No saben avisar antes, que ganan sin avisar.. Eramos tres familias con 7 niños, en pleno agosto sin hotel, nos reubico la agencia en apartamentos separados por la isla , a vér que encuentras en agosto y precio desorbitado. Estando allí le paso a varias personas, en total nos digeron que eramos 100 habitaciones, que estaban en obras, y no saben avisar antes!!! Se personó la policía pero no hay solución denuncia si quieres, pero estás en la calle.. El personal hace lo que puede, pero el sitio está muy descuidado. No vayáis a ese hotel, os jugáis una anulación sin explicaciones y el día de antes o ese mismo día.

Llegar a un hotel a ultima hora de la tarde, con una niña pequeña y encontrarte sin luz en las habitaciones con todo lo que eso conlleva. Las personas de recepción, amables,pero sin aportar ningun tipo de solución. Menos mal que la agencia con la que viajabamps, nos realojo en otro hotel y pudimos disfrutar de las vacaciones. Huir del Vell mari

Fatal. Teníamos una reserva de vacaciones familiares, pleno julio y al llegar a la puerta del hotel nos dijeron que estaban en obras y no había habitación para nosotros, con 2 niños y cientos de km de casa..Jorge, el encargado sobrepasado, no nos dio ninguna solución ni nos ayudó, se limitó a decir que nos tenía que ir haber avisado de las obras booking (cosa que ellos debían haberlo hecho igual, ya que es su hotel, sus clientes y sobre todo por si acaso falla, extremo que ocurrió!) este señor, mientras yo estaba al teléfono con booking, cogió su mochila y se por la puerta sin decir nada más, nosotros pensábamos que volvería que iría algún sitio o gestión, pero no fue así, se fue y no dijo ni adiós, mientras tanto booking, de 10, nos ayudó en todo y nos reubicó en otro hotel misma categoría y condiciones. Fatal. Por cierto fatal acceso al hotel, lejos de la playa para poderse bañar, cerca del agua unos 700m pero para poderse bañar más de 1 km de acceso difícil.

Tenía una reserva para el 22 al 29 de Septiembre, el día 5 me mandan un mail diciendo que cierran antes de tiempo y me cancelan, pero no me devuelven el dinero, no consigo hablar con nadie por teléfono, no contestan ya a mis email, por favor, alguien me puede decir cómo contactar con ellos o qué hacer para recuperar mi dinero?

Nos han arruinado nuestras vacaciones idealizadas, volvíamos por segundo año consecutivo ya que nos gustó mucho la vez anterior, pues nos encontramos con la sorpresa de que dos días antes del viaje nos cancelan la reserva por las famosas obras que están haciendo... A nuestros amigos el correo informativo les llegó por spam, si no es por nuestra informacion quizá ni se hubieran enterado y la sorpresa sería al llegar y verse sin hotel!! Me parece una gestión pésima y por este motivo ya no volveremos.. una pena

Si quieres jugartela con un hotel que al llegar no te da habitación después de haber reservado con meses de antelación con la escusa de que están de obras, con una obra a la que le queda meses de trabajo y te dejan en la calle después de haber viajado desde fuera de la isla. Tubieron muy poca vergüenza de no avisar con antelación que no iban a tener habitacion y buscate la vida un agosto en Mallorca con la ocupación al 100% Hablando con con los trabajadores llevan así desde abril y todos los días dejaban alguna familia en la calle.

La calidad de este hotel está como el Vell Mari: extinta. _____🙁 Hemos ido con un daypass y supongo que teníamos las expectativas demasiado altas para lo que nos hemos encontrado. Un hotel de 4⭐ que de 4⭐ solo tiene la placa... Las instalaciones exteriores están bien, y el equipo muy, muy amable. La comida, irónicamente, ha sido incomible ❌ Los cócteles no son cócteles, los hace una máquina que mezcla 80% de agua, 15% de azúcar y si cabe, 5% de alcohol. Para pagar 50eur por persona en un hotel de cuatro estrellas QUÉ MÍNIMO que un cóctel bien preparado. Ya sumaria muchísima calidad. Si tienes niños genial 👨‍👩‍👧‍👧 comida de batalla (aunque cero nutricional) y azúcar, mucha azúcar. Piscina para aburrirse para que duerman a pierna suelta toda la noche. Si buscas algo para relajarte y desconectar, aquí no lo vas a encontrar. Lo que si vas a encontrar: muchísimo ruido, muchísima gente, muchísimos niños y cero calidad, ni en bebidas ni comida. Los baños estaban MUY sucios. Entiendo que con la cantidad de gente que hay, sea más difícil mantenerlo en condiciones, pero en las ocho horas que estuvimos, se notaba que no había ido nadie, y una pasadita de lejia vendría super bien cada par de horas. Hay hoteles más pequeños, con menos estrellas que ofrecen una oferta muchísimo mejor. _____👁️👄👁️ Si eres español: nada recomendable. If you are British/German/ whatever North-European country: wear sunscreen and enjoy, this is your perfect holiday resort on Mallorca.

Nos fuimos un dia antes porque no queriamos estar ahí mas. Horrible. Lo único bonito son las vistas del jardín, tienen fotos bien tomadas. Nos desilusiono mucho ya que veníamos con muchas ganas de este hotel después de ver las reseñas positivas.. Negativo: El buffet todo verduras congeladas para rellenar ya que tienen poca variedad la comida esta fria no tienen siestema de calentarla . Mezclan en plancha la carne y el marisco( lo cual es MUY PELIGROSO) y todo lo demás FRIO Y TIESO. La comida que sobra del 'snak bar' la ponen en el buffete y ya estaba bien tiesta, le comente al cocinero que estaba fria y quemada y me dijo que hasta que no se acabara no ponen otra. EL TODO INCLUIDO me parece una estafa solo si quieres beber las 5 bebidas básicas pero nada más.( Muchas son preparados hechos de puro azúcar y un chorro de alcohol de hacendado). Piscina interior demasiado cloro, tiene moho, anticuada y pequeña, con arenilla en el fondo. Los mismos empleados de restaurante turnos mañana, medio día y noche amargados como es LOGICO. Habitaciones antiguas camas de muelles incómodas y almohadas muy finas. Horarios restringidos para piscina ( la cual parece más grande en fotos ) Positivo: Las actuaciones y la piscina infantil. Vistas del jardín.

Nos anularon dos días antes de salir. Teníamos muchas ganas de ir de vacaciones y nos arruinaron las vacaciones diciendo que estaban de reformas y cual sorpresa que cogimos otro hotel cercano y vimos que estaba operativo. No aconsejo para nada este hotel ya q te deja tirado. Gracias a hotel can picafort palace x acojernos.el mejor hotel.

Hotel mala gestión,tengo mi reserva desde abril y cual es mi sorpresa que cuando llego para que me den las llaves me dicen que no tengo habitación,que la habitaciónes familiar estan de obras y no estan terminadas ,hemos intentado hablar con el encargado y no a parecido,dedes luego un dia para recordar de lo mal que lo hemos llegado a pasar no se lo recomiendo a nadie, hemos podido ir a comer algo y el bufe malo no lo siguiente,NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Hotel y gestión lamentable, no me deja poner menos estrellas, no sabría por donde empezar, llegas al hotel y te dicen que tiene overbooking, y que no pueden alojarte, habiendo hecho la reserva en Febrero, al decir que no nos íbamos , ya que íbamos con niños y viajábamos de lejos, acceden a darnos habitación, una habitación , vieja , en la que fallan las luces y que tiene una avería de agua, con lo cual, no hay agua, increíble. La caja fuerte es de pago, las pistas deportivas que anuncian en su web , de pago también, el buffet ya es la gota, que colma el vaso, no hay ningún tipo de pescado, pollo, la zona de ensaladas , con dos hojas de lechuga y dos cachos de tomate , eso si pasta y arroz blanco , con todo tipo de salsas, en la zona de plancha para cenar , solo se hace panceta, en fin podría seguir , en definitiva un hotel de 4 estrellas , habiendo pagado todo incluido , que da un servicio de hostal, si llega, no sé si mi opinión valdrá para que otras personas no pierdan sus vacaciones que tanto cuestan en un hotel así .

Tengo habitacion reservado desde el 18 de enero (8 meses de antelación) , vuelos pagados y vehículo para moverme... Pues ayer sin motivo ninguno me avisan por correo de que me anulan la reserva a un mes de irme...con todo organizado y pagado...y ahora teniendo que buscar otra cosa con los precios por las nubes... UNA AUTENTICA VERGUENZA

Experiencia mala ,araña en sofa cama para mi hijo,y para colmo al meterme yo en mi cama salió otra por las sabanas supuestamente pensé que era araña Alos 2 días estaba llena de ronchas por toda mi barriga y espalda ,fui al medico y me dijo que eran garrapatas . Habitación muy antigua para ser un hotel resort ,,,,,deja mucho que desear y la comida siempre lo mismo y mala calidad, El show aburridisimo para niños .

Muy mala experiencia. El primer día, nada más llegar, nos robaron los relojes de los niños en la habitación y no tuvimos/sentimos ningún apoyo por parte del hotel. La dirección del hotel nos decía que nunca había ningún robo, poniendo en duda nuestra palabra y en cambio, los servicios de limpieza, nos decían que era muy común. Por otra parte, las tumbonas insuficientes y reservadas desde primera hora de la mañana, cobro excesivo por uso de toallas y todo el hotel infestado de mosquitos y a todas horas. Habitaciones e instalaciones antiguas y la limpieza muy mala. En resumen, que el robo nada más llegar nos amargó la estancia por el disgusto de los niños, ni una sola atención de parte del hotel. No recomiendo este hotel, la verdad.

Reservé hace tres meses en este hotel y un semana antes de mis vacaciones me puse a mirar la reseñas(menos mal) y vi que el hotel estaba en obras, llamo al hotel y la de recepción me dice que si, la mitad del hotel esta en obras ,le dije que eso lo tenían que informar y si iba a afectar en algo a la reserva y no me supo decir por qué ni lo quiso mirar, me dio un email para que me resolvieran mis dudas, no me respondieron. Obviamente tuve que cambiar el hotel y cancelar la reserva una semana antes y buscar otro hotel más caro por estar a pocos días de las vacaciones. Un pésimo servicio de la recepcionista que no quiso mirar mi reserva y de la dirección del hotel por no contestar ni avisar de que la habitaciones no son lo que están vendiendo.

SIN AVISO PREVIO Mi mujer y yo habiendo reservado y pagado una habitación reformada con más de dos meses de antelación para las fiestas de Semana Santa nos sorprendimos cuando al llegar al resort nos atendió en la entrada la directora del resort indicándonos que se nos había realojado en un hotel cercano "mejor" de la localidad por motivos externos que impedían nuestro alojamiento en el resort, siendo sin embargo un Hotel & Spa.... Cambiando el paisaje de zonas verdes y amplias zonas de paseo por las vistas de ventanas y vehículos en la calle de enfrente. Estando publicitadas en su página web las habitaciones como Recién Reformadas, cuando tristemente la realidad es bien distinta, pues no están todavía terminadas y disponibles..... ello es publicidad engañosa!! Entendemos imprevistos en cualquier ámbito y sector..... Pero, en primer lugar, un imprevisto puede ocasionar un cambio de habitación,etc.... Pero en segundo lugar, no es tolerable y admitible que estando en conocimiento de entrega de plazos por parte del hotel, exista inacción de avisar previamente a los clientes para mínimamente avisarles de antemano, y darles alguna solución o alternativa previa..... No después de más de 24h de viaje en fechas tan señaladas como Semana Santa. Esperemos que resuelvan las incidencias en las próximas semanas.

Llego a las 19h para hacer check-in y que por unas obras en el hotel NO TENGO HABITACIÓN y que lo avisaron a Booking. La única ayuda es llamar a Booking que son los que me ayudan a reubicarme 2 adultos y 2 niños. EL PERSONAL DE RECEPCIÓN NULO, mirando a la nuca y sin intención de ayuda. La primera vez que me pasa esto. VELL MARI CACA El responsable se marcha a las 21h escondiéndose por detrás de recepción sin dar explicaciones alguna. Ojalá sirva de ayuda a otras familias. NO AYUDARON Y SI NO ES POR BOOKING no tengo alojamiento.

FATAL. Después de tener reservado el hotel desde hace 6 meses a una semana de hospedarnos nos cancelan la habitación contratada por Booking ,el hotel no nos da ninguna solución ni alternativa para poder arreglarlo entre Booking y el hotel se lavan las manos dejándonos con vuelos pagados y tniendo que buscar otro alojamiento en plena temporada alta. Veo que no es el único caso UNA VERGÜENZA!!!!

Reservo entrada jueves con salida domingo todo incluido, decido marcharme el sábado por la noche en alerta naranja por tormentas porque no aguanto más. 3 días comiendo exactamente lo mismo, poco, frío/tieso, malo. 3 días viendo a los mismos camareros en sala turno de mañana, tarde y noche. Cansados ni se miran entre ellos. 2 noches durmiendo en las peores camas que podía imaginar. El día del sábado, cansados de apenas poder dormir en esas camas de muelles con almohadas finas como papel, de solo comer pasta seca con tomate, decidimos ilusionados esperar una buena cena de noche de sábado al menos, ya que la cena de viernes noche con temática "mallorquina" estuvo pasable, llegamos y otra vez exactamente lo mismo, la comida pasa del restaurante al chiringuito de afuera. El colmo fue cuando me acerqué a la plancha que ya de por si está dividida en 2 para pescado y carne y el "chef" tenía pescado y carne en la misma, para darse más prisa, en ese momento hicimos las maletas y marchamos un día antes. Lo que más pena me da es que hice muchos esfuerzos para conseguir este fin de semana, con una reserva de medio año por lo menos, alentado por las reseñas positivas en cuanto a trato y comida y solo me cabe decir que no lo comprendo. Una pena. Adecuado para extranjeros que les gusta soltar a sus criaturas a su suerte mientras beben cerveza sin parar. El césped y las vistas impecables. La camarera más madura toda una profesional.

Teníamos reservado este hotel con Destinia desde hacía 2 meses para este puente del 1 de mayo y nos avisan el 30 de abril a las 23,30h con un email ofreciendo otro hotel en Magaluf que es una zona completamente distinta a la que habíamos elegido, al final pudimos cancelar y nos quedamos sin vacaciones ya que somos de la isla y la alternativa no era aceptable. No se puede esperar al último momento literalmente para cambiar unas vacaciones porque el hotel está en obras de haberse hecho con antelación uno tiene mas opciones 🤬🤬🤬

ESTAFA! Acabamos de llegar al hotel y nos dicen que no hay habitaciones aunque nuestra reserva está hecha des del de octubre y pagada al 100% desde hace un mes. SE LAVAN LAS MANOS Y NO DAN NINGUNA SOLUCIÓN.

Jude

Booked January..arrived to be told no longer honouring booking as hotel closing and we had to sort new hotel ourselves. Staff at reception had a list with bookings for that day and just crossed name off without any empathy. We were offered food as lunch buffet still open but food looked awful and several gusts told us not to bother. Took over 4 hours to find new hotel. Was a shame as the pool and grounds looked really nice. Would not recommend

Samantha Jones

Really disappointed. This was our first family holiday abroad since 2019 and our first abroad holiday for our grand-daughter. The food was shockingly poor - under cooked meat, rice that was hard, very poor selection, vegetables for breakfast which looked like the night before’s dinner. Flies in the food. All the photos you see on Facebook ~ we didn’t see any food like that during our stay. We were without electricity in our room for the last 3 days of our holiday; which meant no air con, unable to charge phones, bathroom was pitch black which was a huge safety problem especially with a 3 old and my 76 years old mum. I slipped in the shower and the bathroom. Safety netting in the play area had a huge hole in it, which a child would’ve fallen through. The toddler pool, I asked for this to be cleaned as it hard nasty scum on, a breeding ground for ear infections. No one came to clean it. Spa - cold hot tub and cold indoor pool. The animation team were lovely and tried to keep people’s spirits up. I did feel for the staff as they were told to tell the guests it was a local electricity problem! All the hotels, businesses and houses near the hotel had full power. So either they haven’t paid the bill or they switched off the electricity to save money !! It’s clear there’s a financial problem with the hotel. They should’ve closed for the season. Certainly won’t be back to this hotel

+2

Balazs Gellert

I have received a cancellation notice one week prior my travel... I have paid in full in advance last February, they were using my money during this period and one week prior travel got an email about cancellation but when trying to call tham to see where money is no answer... No answer to my emails... As everybody can imagine a holiday consists of travel, insurance, train, taxi and other expenses, hence offering - but not fulfilling to refund - is a lack of respect this is treating the customers as monkeys... simply avoid trying to go there if you do not want this kind of surprise

Susan Peña villasante

I have received a cancellation notice one week prior to my holidays, they do not answer phone calls, I needed to book for more than the double for what I had already 100% paid my holidays and do not have my money back… This is a disgrace! Customer support is zero! Client’s rights are non existent.. DO NOT GO TO THIS HOTEL!

Ayla Boor

Unreliable Booking – Canceled 3 Days Before Our Trip We had a confirmed booking with Vell mari Hotel for a family trip and were shocked when they canceled on us just three days before our flight. They cited “renovations,” but it’s hard to believe that something like that would be planned so last-minute. If renovations were truly necessary, they should have notified us much earlier — not 72 hours before arrival. This last-minute cancellation disrupted our entire plan, upset our kids, and put us under serious pressure to find new accommodations last minute. It was a very stressful experience. Warning to others: Think twice before booking. Even a confirmed reservation isn’t guaranteed here.

Colin Anderson

CANCELLED our booking with only 20 days notice. Stayed here in 2024 and loved it. Booked again for this year but they are renovating the hotel. They cancelled our booking only 20 days before we were meant to stay. And it's not just me. Many reviews saying the same thing. DO NOT BOOK.

William Fernandes

This was not our first time at Vell Mari Resort in Mallorca. The location is not the best compared to other options, but we choose Vell Mari because we knew this resort already. However, our experience in July/Aug 2025 was extremely disappointing and far below the standards expected from a 4-star resort. Unfortunately, we cannot recommend Vell Mari based on our recent experience.

Diana Simion

Very disappointing experience – rooms not honored! We booked our stay well in advance and were shocked to be informed just two days before arrival that the rooms we had reserved were no longer available. Instead, we were offered older, outdated rooms that were clearly not what we paid for or expected. This kind of last-minute change is completely unacceptable, especially when traveling with family and having planned everything ahead. There was no real apology just a take-it-or-leave-it attitude. If you value reliability and professionalism, I would not recommend this hotel. Unfortunately, they failed to deliver even the most basic level of service: honoring a confirmed reservation.

Inspire light

I have never seen a hotel where you ask about something and you didn't find it , the rooms are old and darker I will not say more than this for the workers because they are so good, but to be honest in the dinner the food was amazing and delicious, the waiters were so kind especially the metre Jose he try to help everywhere , people of the kitchen I saw them trying the best for make everything good , the handsome one who works in the grill in this weekend he is so funny and kindly with people I don't know how many languages he speaks because in front of me I saw him speaking with different people and he answered everyone with his language that's incredible hope for him all the best . Last thing for the owners of the hotel it's a shame for you to have those workers in your hotel it's better for you if you don't know management let people who know the management take care of the hotel Owners : 0 stars Kitchen : 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Waiters : 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Florina Florea

We made a reservation back in April for a stay in July at Hotel Vell Marí trusting that we would get one of the renovated rooms as shown in the photos. Just three days before our arrival, we were informed that the renovated rooms are no longer available and that we would be given unrenovated rooms, which, based on the photos saw on the hotel site, are in terrible condition – old furniture, dirty walls, and overall unacceptable standards. We are traveling with a baby , and this kind of unprofessional and dishonest behavior is completely unacceptable. We booked well in advance precisely to avoid last-minute surprises. The way this was handled – being informed at the last moment, without any real solution – is extremely disappointing and frustrating. I would not recommend this hotel to anyone looking for reliability, respect, and decent accommodation conditions. Avoid it!

Nolwenn Voranger

Avoid this hotel at all costs! We have written proof that they owe us over €500 because their photos are misleading and do not match the rooms we were given. It’s been almost a month and they keep giving us the runaround — they clearly have no intention of refunding us! You should be ashamed of scamming people like this! 1st is the room we’ve booking, 2nd and 3rd the room we have. SERIOUSLY ???

Kasper Poulsen

SCAM HOTEL AND RESORT! We arrived late with tired kids and were told we had to move to another hotel because of renevation. They did not even inform us. And we were moved to an old hotel with less facilities. Not even sorry for the trouble. Nothing. But of course we had to pay full prize for our stay. Watch out for this scam!