Burger King
Burger · Castilleja de la Cuesta
Sobre Burger King
En Burger King Castilleja de la Cuesta, te damos la bienvenida a un espacio donde disfrutar de las clásicas hamburguesas a la parrilla, patatas fritas crujientes y batidos deliciosos que nos han hecho famosos. Con una trayectoria que nos avala, seguimos ofreciendo la misma calidad y sabor que te enc...
En Burger King Castilleja de la Cuesta, te damos la bienvenida a un espacio donde disfrutar de las clásicas hamburguesas a la parrilla, patatas fritas crujientes y batidos deliciosos que nos han hecho famosos. Con una trayectoria que nos avala, seguimos ofreciendo la misma calidad y sabor que te encanta, ahora cerca de ti. ¡Ven a visitarnos y disfruta de una experiencia rápida y sabrosa con amigos y familia!
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Opinions de Burger King Castilleja de la Cuesta
Nos ha encantado comer allí,el trato estupendo y el personal excelente
Me encanta como atienden las niñas de auto, excelente
Todo perfecto, vivo en la zona y vengo unas 3-4 veces por semana, servicio rápido y comida igual que en todos los burger, si quieres comer rápido y no tienes tiempo ya sabes dónde venir😁👍
Hemos pedido en el King auto un miércoles a las 22h y ha sido ligerísimo , la comida calentita, rica . Y el chico de ventanilla muy amable .
Calidad precio me parece una buena hamburguesería de fastfood y con buen servicio y atención por parte de sus trabajadores en el autoking. En especial a Rocío con el detalle de avisar sobre la falta de la salsa en la hamburguesa y que tendría que ser otra, algo poco frecuente en el día día de la comida rápida.
Buenísimo y muy rápido como siempre pero he de destacar la amabilidad de los trabajadores, 10/10!!
La compañera Imen me ha atendido genial, se le nota una chica activa en su trabajo y con una dinámica muy buena, genial servicio a esta chica. Espero que siga estando aquí siempre. La comida estupenda.
Es nuestro BK de cabecera, hoy mismo hemos vuelto a ir, puedes pedir en el mostrador que eso nos encanta, tienes la opción de la maquina que también me parece bien, el personal súper amable y si algo no está bien, te dan soluciones sobre la marcha, súper amables.
Fui el otro dia y todo perfecto, el trato muy amable y muy rapido
Personal muy profesional, simpáticos y educados
De lo bk que he estado este se notaba que estaba recién hecha la hamburguesa,en otros está más tiesa que una momia.
Buena atención al cliente, personal muy amable.
Veniamos de una complicación y aunque llegamos más allá de las 17:00h, nos atendieron con relativa rapidez y cumplimos con nuestra necesidad de comer a esa hora y continuamos con nuestro viaje
Mira que he hido veces y a muchos Burguer King, pero éste nos encantó las papas bien hechas, todo caliente, o será que tuvimos malas experiencias en otros. Las empleadas muy amables, mi cargador no valía en las mesas de afuera, y no tenía batería, tenía que estar localizada porque tenía un familiar en la Uci, me lo pusieron a cargar dentro, gracias no todo el mundo es tan servicial.
Reseña para Burger King Quiero destacar mi experiencia reciente en Burger King. La comida, como siempre, estuvo deliciosa y bien preparada, pero lo que realmente marcó la diferencia fue la atención de la trabajadora Imén. Fue muy amable, profesional y rápida al atendernos, asegurándose de que todo estuviera perfecto. Se nota que le pone dedicación a su trabajo, lo cual hace que la visita sea aún más agradable. Definitivamente, un lugar al que volveré, no solo por la comida, sino también por el excelente servicio. ¡Gracias, Imén, por hacer un gran trabajo!
Siempre que he ido (suelo ir) se me atiende rápido, todo siempre con su calidad ok (la esperada dentro de un bk) y no suelen o equivocarse en mis pedidos, bien en general
La atención muy buena el personal que trabaja ahí súper amables. Suelo ir siempre porque está cerca de mi casa y echamos de menos la casita para que jueguen los niños .
Fue una experiencia increíble, muy atentos y muy rápidos,repetiré con toda la familia.
Hoy tuve una experiencia increíble en el Burger King de Castilleja de la Cuesta. Desde que llegamos, el ambiente era limpio y bien organizado, con un servicio al cliente excepcional. El personal fue amable y atento, lo que hizo que el pedido fuera rápido y sencillo. Sin duda, este Burger King se destaca por su calidad, servicio y ambiente. ¡Volveré pronto!
Anoche estuvimos en este burger y lo pasamos genial, buena comida y mejor trato. Volveremos seguro!
El ambiente de este burger es genial y el servicio estupendo. Lo recomiendo 100% ;))
Un burguer más de la cadena. He parado por si ubicación a pies de la autovía A49 en dirección a Huelva. El servicio ha sido rápido y las instalaciones están cuidadas.
Normalmente el trato es más frío en éstos restaurantes, pero en éste Burger King hemos ido la familia al completo y han tenido mucha paciencia y nos han tratado super bien, rápido y un trato muy cálido. Nos quitamos el sombrero con el servicio que nos han dado. Totalmente aconsejable.
Muy buen servicio el del auto. Muy simpática y servicial la chica que me atendió
Buen servicio y ambiente lo recomiendo a mis familiares y amigos
todo super bien y las dependientas super atentas y amables
Atención muy amable y buena, Manolo el encargado super atento y amable. Felicidades por su buen trato y trabajo con los demás compañeros
Es la primera vez que hemos venido a este y la verdad que todo muy bien, la comida el servicio la limpieza y el personal muy atento y amables Volveremos
Fuimos a las 17:00 aprox del 10 de marzo por el Autoking. Nos atendió un chico muy amable por ventanilla. Las hamburguesas, crispy chicken, de las mejores hechas y preparas que hemos comido. El pan super tierno y esponjoso, sin ninguna miga suelta ni grieta. Buen relleno y calidad de sus ingredientes. Las patatas y bebidas, correctas. Muchas gracias por vuestro trabajo y ojalá fuese así a menudo.
Volveré a ir ,soy de coria del rio y hoy fui a este burgue y me encanto ,muy atentos los trabajadores y en especial una muchacha llamado charo amable y simpática ,comida buena y rápida
El restaurante es tranquilo. Tiene buena conexión y aparcamiento suficiente para dejar el coche a la vista desde el burguer. He pedido un menú Whoper con extra de bacon y queso. Me ha sorprendido gratamente la consistencia de la hamburguesa, puesto que las verduras se mantenían dentro a cada bocado sin llegar a patinar y salir de ésta, como suele suceder. El chico que me ha atendido ha sido súper atento y simpático, se agradece mucho, se acercó a la mesa a dejarme un par de artículos fritos que se demoraban. Por poner un pero el baño del servicio masculino no tiene grifo, espero que se solucione. En resumen, comida y servicio por encima de la media, de aquí nace este comentario.
Fuimos a cenar y la atención fue estupenda. Nos salió la comida muy rápido y con muy buen aspecto. Los trabajadores atentos, alojamiento limpio, todo perfecto
Llegamos allí después del fútbol 20 niños y sus padres a cenar y nos trataron súper bien, rápido y la comida buenísima. Hamburguesas bien hechas, contundentes y sabrosas. Muy recomendable y muy amables!! Gracias por todo!
Hemos cenado aquí y en específico Manolo y Cristina han sido unos profesionales de los pies a la cabeza. Da gusto estar con gente así. Recién hecho todo y super rico.
Me atendió Elisabeth ,muy muy amable ,su disposición en todo momento y da ganas de ir mas seguido solo para verle la cara tan mona que tiene.
Pedimos en autoking, la chica que había muy amable y resolutiva , el trato muy bueno. No tardaron apenas tiempo en ponernos la comida. Siempre voy al mismo burger King, son empleados muy amables al público.
Realmente es muy buen sitio para comer. El problema tuvo su satisfactoria resolución, fueron 3 semanas debido a problemas de comunicación entre las entidades bancarias. Lo recomiendo, pero cuidado con la aplicación 😉❤️
Burguer King mejor de aljarafe, personal muy amable , educados y rápidos Tienen un horario muy flexible , cierra tarde por lo que ir después de ver un partido del Sevilla Fc , genial
Había un trabajador que era muy amable nos preguntó varias veces si nos faltaba algo y si recogía la basura de nuestra mesa.Fue muy amable. Enhorabuena
Como tardaron un poquito en servirnos nuestro pedido, nos añadieron muchas bolsitas de ketchup y dos salsas barbacoa para compensar. Personal muy amable
Muy buen servicio y muy amables en especial manolo, siempre vengo aqui y nunca hemos tenido ningun problema
Muy amable reyes y el cocinero la comida muy bien preparada y muy rápido el servicio. Gracias
Voy todos los fines semana con mis nietos y perfecto como nos atienden amablemente . Muy rápidos y eficaces
Manolo y Cristina son los mejores trabajadores. Suuuuper amables, buenos y buenos profesionales sobre todo. Da gusto encontrarse a gente así
La atención fue excelente, en especial las chicas que me atendieron de auto muy amables y atentas en todo momento. Da gusto encontrar personas con tan buena disposición.
Ir a comer a este Burguer King siempre es un acierto. Los trabajadores no pueden ser más simpáticos y atentos; la comida riquísima; y el servicio en general un 10.Sin duda alguna lo recomiendo a todo el mundo.
El espacio muy tranquilo , tanto la zona de la terraza como la del interior. el trato super bueno , las chicas muy amables. La señorita Elizabeth muy atenta y amable 🥰
Muy buen servicio. Fui con mi familia a comer y todos los empleados presentaron amabilidad y la comida estaba muy rica y salió rápido. Sin duda volveré a ir
Super agradables los trabajadores de Burguer King de Castilleja de la Cuesta. Gran servicio
Nice place, friendly staff and clean toilets.
Ideal
My
Beautiful place to visit and very clean i recommend it for family and friends to visit
Ok
Very Nice. Friendly workers.
English speaking and friendly staff
Hot and fresh food
Burguer king tipico.
Está bien. Es rápido y la comida de calidad
Buenos días como todos los burger King comida rápida y a veces apetece ir con nuestros hijos pequeños a estos lugares gracias
Lo mejor la persona que nos atendió F. Manolo, un encanto.
Depende de cómo les pille el día tardan 5 minutos o 1 hora pero la verdad esque está bien los trabajadores mu buena gente siempre
Las hamburguesas estaban muy buenas, pero una nos vino un poco fría. Se nos acercaron encargados varias veces a preguntar si necesitábamos algo o a limpiar el área de debajo de nuestra mesa. Pedimos más ketchup del que nos correspondía y nos lo dieron encantados. Había bastante gente y algunos eran un poco ruidosos pero todo el resto prácticamente perfecto.
Dios mío, primero, no hay opción de usar un cupón si pides a domicilio, lo que me parece fatal, si puedo usarlo allí por que no donde yo quiera. Segundo, allí pedí un Big King, el problema está que el la imagen de la aplicación aparece que está hamburguesa lleva : Pan, Carne, Lechuga , Pan, carne y Pan, pues parece que no ya que la hamburguesa no tiene el pan del medio........
The lady who take our order was very helpful
Great Burger
It's burger king you know what you are going to get. Free refills are great though.
Does exactly what it needs to
No me han dejado pagar con la aplicación waylet.
La pantalla de bebidas va por código. Entiendo que puede ser por leyes de la empresa. Pero que casi no se vea en la pantalla, entiendo que no.
Fui con mi nieta y ella la verdad encantada. Para mí mucho ruido en el local, la ensalada dos rueditas de tomate con mucha lechuga aunque entiendo que es un sitio para comer sobre todo hamburguesa. La atención del personal me pareció muy buena
Food was good but the service has been long time waiting more then 30 minutes shame..
There are varieties prices and good.
Burger king
Caro y mala comida, pero vuelvo a ir y la sensación sigue siendo la misma cada vez tienen productos de peor calidad no se porque volví, no se pero no lo haré más. Una verdadera lastima de negocio que en vez de mejorar empeora los precios y productos
Le doy dos estrellas porque ayer, al pedir para cenar, pedimos 5 menús y nos dieron 4. Esto nos ha pasado algunas veces antes pero lo dejamos pasar. Hace unos meses, pedimos solo tres menús y tres postres, y nos dieron dos menús aunque si tenía los tres postres. No han sido solo estas dos veces. Y eso que ninguna de las veces estaba repleto de gente. Aunque la comida si está muy buena, no me parece justo que obtengamos cierto número de menús por el precio de uno más, teniendo en cuenta que un menú suele estar entre 7 y 11€)
Pedimos 2 menús + código con otros 2 menús. Queríamos añadir un código de un producto nuevo y no tenían. El cocinero, un hombre de unos 30-40 años, mientras prepara y manipula, con las manos sin guantes, las hamburguesas, se pone a hablar con su móvil personal (hablando de temas personales que se escuchaban claramente desde la barra donde se pide/paga), por lo que el tema higiene brilla por su ausencia... Una pena, ya que en este tipo de negocios es bastante importante este aspecto. Por lo demás, el local está bien localizado, bien iluminado, amplio... poco que destacar en este aspecto.
I waited for a single milkshake for 15 (!) minutes! There is just 1 person working in the whole venue…
Rude personnel
Vamos hoy sábado a comer a este burguer King y preguntamos porque en las pantallas de pedido no nos deja pedir pan sin gluten, y nos dice la chica primero que no tienen pan y después rectifica y nos dice que no tienen microondas para poder ofrecerlo🫣perdona??? Si estáis en face y ofrecéis este servicio?? No pongo 0 porque no se puede, pero no volveremos. DESASTREEEE
La experiencia en este establecimiento falta para esperar 1 ensalada y patatas media hora y entregan pedidos de gente que pidieron más tarde no recomiendo pasarse aquí
Ojo!! Revisar siempre el pedido!! Es el burger King que más cerca anos pilla, pero tampoco está cerca y cada vez que vamos no hay una sola vez que al llegar a casa no falte algo! Los helados, la comida de un niño, la mia, unas patatas de algún menú, hamburguesas que no son. Pena que no tengamos otro más cercano porque es indígnate que siempre te ha mi marido que volver a ir.
La comida es bastante cara y ha perdido la calidad que tenían las hamburguesas más caras. Si una hamburguesas te cuesta 12€ y encima la calidad es bastante justa, prefiero irme a la competencia. Además de que los cupones no funcionan ni la mitad aunque sean válidos.
Llevo 12 años que voy siempre a este burger King, es el mejor de los he ido. Me parece muy bien la reforman que han echo, lo que me parece muy fuerte que no tengan un CAMBIADOR de bebe que es una cosa hoy en día IMPRESCINDIBLE y lo más fuerte que es un restaurante que van niños y bebés y solo hay una trona. Hoy le tenido que cambiar el pañal a mi hijo en el cuarto de baño de minusválidos en la tapa como he podido, que tienen en suficiente espacio en ese cuarto baño poner uno plegable Gracias espero que algún día lo pongan
Llevo siendo cliente desde que abrió este lugar. Lo que nos ha pasado, me ha parecido intolerable. Recogemos el pedido para comer en el local,y nos lo entregan helado...le pedimos a Tamara,que por favor nos caliente el pedido,(no había pasado ni 5 min de reloj,y no había saturación de clientes) nos dice que lo calentamos nosotros en el micro.....¿¿¿como???? Acabamos de recogerlo y viene frío.. ..como que yo lo caliente...no se supone que deberían estar al menos templadas.... No es la primera vez...pero además de enterarse todo el mundo...son las formas. Nos encantaba este burguer,pero ultimamente el trato No es para nada bueno. Si hubiese estado a tope igual me callo como otras veces ,pero hoy??? Y encima dice que es su forma de trabajar (lo dudo,llevo desde que abrieron soy cliente,)y su forma de ser,pues de cara al público....nosé. Jamás me había pasado algo así.
Restaurante anticeliacos. Hemos ido a comer allí. Miramos los quioscos de pedidos y vemos vegetariano y más cosas pero no el habitual menú para celíacos. Nos extraña. Preguntamos en el mostrador se extraña la persona q nos atiende mirándonos como si fuéramos marcianos. Reacciona y le pregunta a una compañera q le responde q nos lo tenemos traer de casa. Y además pagando el menú completo!!!! Tela!!! Ahí lo dejo. Increíble.
Surrealista el trato recibido por parte de un encargado “Javi” que después de servir más 3/3 de los helados pedidos, responde malas formas diciendo cosas cómo “te molesta mucho que esté eso así?”. Estando cara al público y siendo imagen de una franquicia así debería cuidar un poco las formas.
Anoche estuvimos 6 personas cenando… nos faltaban dos patatas grandes… vamos a reclamarlas y al dárnosla nos encontramos con que dentro de las patatas había un grillo frito… Pasamos dentro a decírselo al encargado, al principio se queda asombrado, nos devuelve el dinero del pedido y los demás seguimos comiendo como hubiera hecho cualquier persona normal.. salió a buscarnos de muy malas formas para que devolviéramos la comida… diciéndonos que el grillo estaba vivo y que lo habíamos metido nosotros en las patatas!… No tenemos otra cosa que hacer que buscar un grillo en la calle y meterlo en las patatas!!! Me parece lamentable su actitud hacia nosotros (sus clientes) acusarnos de algo así..ni que tuviéramos 10 años.. Veníamos de trabajar y comimos porque ya la hora que era no podíamos ir a ningún lado porque nada había abierto… Nos montó un espectáculo, delante de toda la gente! Lo mínimo que podía haber hecho es pedir disculpas y cambiarnos las patatas.. todo hubiera sido mucho más fácil.! Entendemos que en cualquier restaurante haya un error y se pueda colar algún insecto, pero pidiéndonos perdón y subsandolo de alguna manera nos hubiéramos quedado agusto! No acusándonos encima de que nosotros metimos un grillo.. cuando el grillo estaba tieso… Las formas lamentables hacia nosotros y agresivas de parte del encargado y dos compañeras más fue pésimo.. Llevo trabajando desde los 18 cara al público, también he estado de encargada y de jefa, y nunca he hablado así a un cliente! En la vida!!! Aparte de llamarnos niñatos y muchas más falta de respeto! Si están las cámaras me gustaría que las revisarais con todo lo que nos dijo y como se puso… Lástima que haya gente en paro y ese señor esté ahí trabajando…
Hoy cuando estamos pidiendo el menú nos dice que la máquina de refrescos se ha estropeado que solo hay agua o zumo de niño....pero el precio es el mismo... Las hamburguesas estaban templada...el pan aplastado....las carnes tirada de cualquier forma....las patatas con beicon y queso estaban duras como un cuerno templada más bien frías, secas....un desastre Y después de mal comer vamos a por los king fussion y nos lo da en los vasos minis porque dice que no le quedaba de los vasos grandes, pero que esos lo llenan hasta arriba y es la misma medida que los otros.... Vamos que nos han timado por todos lados. Hoy es el último día que iré a comer allí. Han subido los precios pero la calidad es peor y el servicio también. Por supuesto no recomiendo a nadie que vaya.
Hice un pedido para que me lo trajeran a casa , y 40 min después aún no sé nada . Intento llamar pero no dan señales . Más de una hora esperando para cenar y que te quedes sin cenar por no saber nada sobre tu pedido . Decepcionante .
Si quieres comer pan con pan y hacer comida de tontos este es tu sitio perfecto si te sobra el dinero y quieres hacer una donación por una hamburguesa que da pena verla ( mira el tamaño de las carnes por favor).De vergüenza al punto que estamos llegando dejándonos engañar.
He pedido tres hamburguesas iguales, y ninguna venían con queso, y con pepinillos solo una, encima los pepinillos estaban al borde de la hamburguesa. El pan de una hamburguesa estaba quemado, extremadamente negro por un borde pequeño, y para colmo han tardado una barbaridad. Indignante.
He venido otras veces sin problemas pero lo que está ocurriendo hoy es indignante. Nada más entrar olor a aceite quemado en todo el interior. Se ve el humo quemado que además no es bien aspirado por la campaña. Las teles se han apagado varias veces... La gente indignada...la poca gente que hay. 40 min para ser atendidos y 25 minutos para que nos sirvan... Muy lamentable!!
Llego y quiero pedir para llevar a casa. Activo una oferta en la aplicación de Big King de pollo a 1.99 para ESCANEAR EN RESTAURANTE. Resulta que no genera código y al preguntar en mostrador, veo una chica con el mismo problema. Preguntamos y nos dicen que sólo es para recoger. Encima el tal Paco que parece ser que va a heredar aquello, imagino que será el superior, le cancela la oferta a la chica (perdiéndose dicha oferta) y nos tenemos que ir sin solución alguna. Pésima atención al cliente. (Excepto la chica rubia que me cobró). Todo ésto ocurrido un 11 de Mayo de 2025. Turno de las 22:50 por la noche.
Cambian las incorporaciones de los empleados constantemente, los empleados me tuvieron media hora esperando buscando mi ticket, me trataron como mentiroso creyendo que no lo había pedido, una vez se lo muestro por correo electrónico me lo empiezan a preparar, priorizando veinte pedidos anteriores. Encima me miraban de malas formas. Poco recomendable
La peor hamburguesa en tiempos. Mi relato: Resulta que pido una mcroyal deluxe, cuando empiezo a comerla le indico a la chica de la camisa roja, que el pan está caliente, pero la hamburguesa fría. Tras una pequeña discusión en la que me dice que no tienen frigorífico, lo voy a dejar aquí. Procede a hacerme otra nueva. Mi sorpresa que cuando me la empezó a tomar, a parte de quemarme los labios. Veo que la lechuga, el tomate fuera de la hamburguesa hecha humo, junto la mayonesa. Es por lo que me he quemado. Tras indicarle que no comprendo como estos ingrediente están que pelan. Me contesta que me la metido en el microondas. En serioo. Inaudito, toda la noche con dolor de barriga. Por lo que la conclusión es que el personal no tiene no idea que; lechuga tomate y mayonesa, cualquiera que trabaje en la hostelería ni se le hubiera ocurrido. Fue por malas ideas Tras mi comentario de la anterior. Todo esto sucedió ayer noche sobre las 22.00. LA HABURGUESA QUE PEOR ME HA SENTADO EN MI VIDA. Para la gerencia, verifiquen quién contratan, al menos que sepan que trabajan en la hostería, esta chica menos de hostelería puede entender cualquier cosa.
Llego con la bicicleta y mi perro a las 6 de la tarde, solo una familia delante mia que observan al perro y les comento en voz alta que cree que es un trineo, piden y desaparece la única empleada que había y me quedo esperando, aparece otro chico detrás que habla de la mortadela con aceitunas en voz alta a lo que le contesto de forma amable que muchos lo echan de menos, su respuesta ... La indiferencia, pero bueno hasta ahí todo medio normal para un domingo a la hora que ya no hay nadie. Aparece la chica y con la misma cara de enfado que el chico, me sirve menu whooper para llevar con una sola bolsa enana, no soy consumidor del local y le pregunto por el vaso vacío a lo que ella se voltea y se va, me deja hablando nuevamente como a un loco. Al rellenar el refresco observó que no puedo echar el vaso frío con líquido donde la hamburguesa y pido otra bolsita para ella especificando que vengo con perro y bici, cuando me veo con las dos minibolsitas en la barra miro a mi perro y la bici y le pido por "una bolsa de plástico o algo" recordándole que para poder llevar el perro y la bici con el menú para llevar, a lo que me contesta que no, que están prohibidas, a lo que le contesto que bueno me sirve una hecha de patata como las de los supermercados, a lo cual me ignora. Ante la desesperación de no saber como hacer para llevarme mi comida le pido una hoja de reclamaciones o sugerencia especificando le que es por rellenar les la sugerencia para que tengan bolsas, al chico le cambia la cara y me dice que para los que llevan moto les dan una bolsa más grande con asas.... En fin... Tener malas caras estando al público, ignorar al cliente reiteradamente como política de empresa, aunque hubiera sido sin maldad... Me parece un nivel de incompetencia fuera de lugar en una empresa que se presupone sería. No es culpa de los clientes que ellos no consigan un trabajo que les guste
Hacía siglos que no paraba en un Burger King.. pero me cogía de paso.. y en la hora que he parado!! Antiguamente te pedías un Big King y venía con su buena lechuga, su buena cebolla, su buena salsa... Será la pandemia o será la crisis... La peor hamburguesa que me he comido hace años... Más insulsa que un bocadillo de mantecados... Me acuerdo que antes ponían los sobres de ketchup por castigo... ahora un misero sobre por hamburguesa.. Valoren la ustedes mismos!! Anda que es mentira que el hombre es el único animal que tropieza dos veces en la misma piedra... En la hora que he vuelto a parar para llevarme una hamburguesa!! Le recalco un par de veces sin pepinillo!! Por favor que no tenga PEPINILLOS!! 🥒🥒🥒🥒🥒 PUES PODÉIS OBSERVAR LA FOTO TRES RODAJAS DE PEPINILLO EN LA HAMBURGUESA!! QUÉ DESASTRE DE PERSONAL... PARA NADA ME EXTRAÑA QUE LA CALIFICACIÓN EN LAS RESEÑAS SEA UN 3'7.
En la vida como en el trabajo todo es actitud y la actitud de algunos empleados, es muy negativa y lo peor es culpar al cliente de no hacer un servicio en condiciones. De los peores establecimientos de esta franquicia que he visitado. Pienso que tener a la persona adecuada al frente es muy importante.
Hoy es el día!!! Tras pedir y comer allí en varias ocasiones, hoy ha sido el peor burger king hasta la fecha. Sin servilletas ni ketchup (que ya no sé ni si lo ponen por defecto, pero al menos preguntar). Al acabar de comer la Coca Cola que me sobró con el hielo derretido, las patatas eran de esas que las muerdes y es un puré que no acaba de romper... Pues esas; diría...manías!? Así tres bolsitas. La chica que me atendió podría decir un hasta luego, gracias... En fin, 25€ totalmente aprovechados. Volveré a repetir sin dudarlo
Suelo ir a Burger king y sé lo que pago y lo que obtengo, no me quejo. Pero que se pague poco o que sea comida rápida no significa que haya unos mínimos que no se deban cumplir. Hoy, cuando me sirvieron la comida vi que la hamburguesa que me habían puesto no se parecía en nada a la de la foto que había pedido. Acudí al mostrador a preguntar si era la misma y me la retiraron, entendiéndose que no lo era. El chico que me atendió tardó como 10 minutos en chequear en cocina, ordenador, comprobar mi pedido, hablar con encargada, etc. Pasado ese tiempo me dijo que iban a hacer la hamburguesa y me la llevaban. Pasaron otros cinco minutos, y una chica, quizá más veterana y por eso bastante más crecidita, acudió a decirme que me iban a cambiar la hamburguesa por otro tipo como yo había pedido. Yo no había pedido que me cambiaran la hamburguesa por otra, yo solo había pedido recibir lo que había pagado y no una hamburguesa pequeña, de pan normal y un mini trozo de queso. Aclaramos el tema y, finalmente, me confirmó que me traería la que yo había pedido. Volvió de malas maneras y “me lanzó” la hamburguesa a la mesa. La abrí y: ERA LA MISMA DE NUEVO! La misma que me habían servido al principio, completamente distinta a la “crunchy bacon”. Dejo un vídeo para que se pueda apreciar la calidad absolutamente pésima, el queso sin derretir, la hamburguesa con pan normal en lugar de pan con bacon, etc… muy poco acertado todo lo sucedido. Pago poco, obtengo menos de los límites apropiados. Añado que a mi pareja le sirvieron las patatas que no había pedido.
No es la primera vez, pero ya hoy es el remate, la doble de queso y bacón sin bacón ninguno, las patatas supreme sin la salsa correspondiente, las bebidas sin pajitas y el colmo, sin una miserable servilleta. No es la primera vez pero siempre se les olvidan algo al preparar los pedidos.
Para la próxima me planteo entrar dentro y coger mi propia comanda, de todo lo que le pedí en autoking me puso lo que le dio la real gana, empezando por todas las bebidas le tuve que corregir dos, y de extras mejor ni hablamos porque creo que estaba haciendo de todo menos escucharme
Pedimos tres helados en el autoking y nos dijeron que los recogiéramos en la ventanilla. Tuvimos que esperar unos quince minutos porque solo había un coche delante. Cuando nos atendieron, nos quejamos por la espera y nos dijeron que había muchos pedidos. Nos dieron el helado inmediato y vimos que estaban derretidos los helados y pedimos que nos los cambiaran. El encargado dijo que estaban bien y no quiso cambiarlos, y nos los dio de mala gana y sin educación ninguna. Nefasto servicio.
La comida venía fría, la hamburguesa me sabía a sangre y venía quemada, tardaron 40 minutos en darme una hamburguesa con patatas, el queso tenía burbujas, los aros de cebolla estaba duros, no lo recomiendo
Carisimo
Ohhh
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