Sanborns

Sanborns es una excelente opción para tomar un café o consumir alimentos y productos, el servicio fue excelente. Encuentras de todo para un obsequio o algo para ti mismo. Visita el área de chocolates seguro se te antojaran todos.☺️

Había ido a la tienda pero nunca al café, cuenta con rampa y elevador para las personas con silla de ruedas, me asomé al bar y se veía bueno el ambiente (obviamente no para muy jóvenes que digamos) y el café, al igual que la nieve muy rico, no pedí muchos alimentos pero los sopecitos y el consomé muy bien. Es uno de los Sanborns más bonitos que conozco y tiene una vista al parque Centenario desde un ventanal con balconcito muy lindo.

Fui al restaurante y estuvo muy rico lo que pedí (pasta al chipotle y flan napolitano), el servicio fue relativamente rápido, pero se confundieron en las bebidas. Lo que no me gustó fue que el baño estaba llenísimo y que aún siendo clientes del restaurante tuvimos que hacer la enorme fila junto con las personas que vienen de fuera; aunado a eso, tampoco los sentí muy limpios. Considero que deberían mejorar ese aspecto y regular la entrada o dar preferencia a los clientes de Sanborns.

La rosca de Reyes muy sabrosa, el jugo de varia frutas también. Ana Luisa nos trató de maravilla, pero cuando ella estaba ocupada, otras personas de servicio no nos hacían caso.

Diego

Good food and outstanding service, vey clean and plenty of parking. This establishment does not use plastic straws nor packs your food in polystyrene which is a great step towards a less polluted environment. I had molletes and they were fantastic, my family asked for food to bee hotter and they heated it up straight away with a smile and took no time at all. Great place

Fuimos a disfrutar del menú para fin de año! Me quedaron a deber muchísimo; el menú eran tres tiempos crema de elote, ensalada de coditos y en mi caso el pavo y realmente no sé porqué me distraje tanto que nunca me sirvieron el segundo tiempo y aparte pedimos dos piñas coladas y no tenía ni la mínima gota de alcohol, aparte de que el servicio era demasiado lento y el costo -beneficio fué un mal servicio, el buffet no salían de pollo y carne de cerdo, siendo demasiado caro para tan mala atención y tan poca variedad de platillos como si en México no hubiera muchos platillos de dónde escoger, que pena pero no lo recomiendo!!

Gordon Brough

Upstairs is what I would call a cafe and not a restaurant. The food was ok but I was left thinking that I should have tried somewhere else. Our waitress was great otherwise it would have been two stars.

Lorna Donaji BN

People usually are kind there, they are clean, and is one good place to buy comics, desserts and chocolates, pan or a fancy gift. Even clothes. Up the stairs are a restaurant bar. Bathrooms are only available if you buy something. And in normal time the store conects with the other mexican market

El gerente pésima atención cada vez que intento darle una oportunidad a este restaurante,las meseras te atienden una ves y se olvidan del servicio.Del baño ni hablamos a pesar de que solo es para el restaurante y para público cobran 10 pesitos aun asi es HORRIBLE y huele muy mal.

Es triste ver c9mo lo que era una gran cadena y con un servicio reconocido se ha convertido en uno más del montón, que les esta pasando? Realmente ya no les importan los clientes? Una pésima atención, muy pocos meseros y el gerente con mala actitud, tratando de solucionar pero de mala gana. La comida de mala calidad, pedimos chilaquiles para según nosotras no experimentar y muy malos, 6 totopos ahogados en una salsa que se ve improvisaron (pedimos suizos) con un pollo cocido mal deshebrado. Lo más triste es leer otras reseñas y ver que al parecer esto ya lleva tiempo y no se ha solucionado, tantos años construyendo un nombre y que ahora no les importe? Realmente increíble. Hoy a mi me pierden como cliente, usualmente venia 2 veces al mes, iré a darle la oportunidad a alguien que si cuide de los clientes y la calidad de sus productos.

Sony Veliz

The food was about a 7/10 pretty good overallbut the drinks were disappointing, maybe a 1/10, since I couldn’t taste any liquor at all. The means was the best plate. The atmosphere was just okay, nothing special. The server was not pleasant, didn’t check on my group, and our food came out at different times, which was frustrating. To make it worse, our drinks arrived toward the end of the meal. Overall, the experience was underwhelming, and I wouldn’t rush to return.

+3

David R

Average food quality. Service was okayish but could have been better. Unfortunately there are different street musicians every 3 minutes, which then ask for money, all whilst background music has been playing. It was really annoying. I would not go again.

Karen Sa'Dahl

Waitress not attentive. Semi friendly. Service can improve a lot. Food fine.

Pésima experiencia en un lugar que promete mucho más Mi visita a este restaurante fue, lamentablemente, una de las peores experiencias gastronómicas que he tenido. Si bien el local es muy bonito y acogedor, todo lo demás falló de manera estrepitosa, desde el servicio hasta la calidad de la comida. Servicio inexistente y desorganizado: Al llegar,nadie nos acompañó a la mesa, algo que es standard en esta cadena. Pronto nos dimos cuenta de que solo había un mesero, un señor mayor que hacía lo posible por atender a todos, auxiliado por el gerente y la cajera. A pesar de su esfuerzo, el servicio fue extremadamente lento. Pedimos dos capuchinos que llegaron tarde y, para colmo, con un sabor diferente al solicitado. La orden de comida tardó más de una hora en llegar. En un intento por compensar la demora, la cajera creo pasó rápidamente ofreciendo café, pero ni siquiera esperó nuestra respuesta. Calidad de la comida muy por debajo de lo esperado: Pedimos unos molletes(de pastor y cochinita) y un salmón al ajillo. · Molletes: El de pastor estaba aceptable, pero el de cochinita venía con pellejos que resultaron muy desagradables. Además, los sirvieron sin el pico de gallo que siempre incluyen, y tuvimos que solicitarlo. · Salmón al ajillo: Llegó después de una larga espera y estaba completamente insípido, sin sal y con mucha grasa. La ensalada que lo acompañaba estaba mal preparada, con la lechuga mal picada, y el arroz también carecía por completo de sabor. Cuando le comentamos al mesero que el salmón se suponía que era "al ajillo" y no sabía a nada, su solución fue ofrecernos "unos chiles", lo cual no era una solución al problema de base. Falta total de interés en solucionar los problemas: El colmo de la experiencia fue al final.Al pagar, la cajera preguntó si todo había estado bien. Al explicarle detalladamente nuestra mala experiencia, su única respuesta fue preguntar fríamente: "¿Le va a dejar propina al mesero, entonces?". Esta actitud demuestra una total indiferencia hacia la satisfacción del cliente y cierra con broche de oro un servicio pésimo. Conclusión: Para un restaurante de esta cadena,con los precios que maneja y la ubicación en la que se encuentra, la experiencia fue completamente inaceptable. No hay ninguna justificación para un servicio tan negligente y una comida de tan baja calidad. No recomiendo este lugar.

Tengo una hora esperando a que me tomen la orden, pregunto y me dicen que ahorita se acerca la mesera y nada más no viene nadie, el peor lugar para visitar

Ya es la segunda vez que necesito ir al baño de este Sanborns que se encuentra en el Centro de Coyoacán. Cobran $10 por su uso, pero está sucio y descuidado. La vez pasada me acerqué al gerente del restaurante a pedirle que lo mantuvieran limpio. Hoy regresé y estaba peor que antes. Se lo comenté al gerente del restaurante y le mostré la foto y su justificación fue que "ha habido mucha gente". No puede ser que tengan tan sucio y sean tan desatentos. Va la foto, porque no exagero, así están los baños. Limpien, es antihigiénico y es un descaro que cobren por el "servicio" del baño.

Fuimos ayer (sábado 27 de Diciembre del 2025) mi mamá y yo y la experiencia fue muy mala. Esperamos más de 30 minutos para que nos tomaran la orden, mientras otras mesas que llegaron después fueron atendidas y servidas antes. Nunca nos dieron una explicación ni una disculpa. La atención fue desorganizada y poco respetuosa, por lo que nos retiramos bastante molestas. Es una lástima, porque uno espera un mejor trato como cliente.

No vayan al bar!! Los precios que prometen son publicidad engañosa, todos deben consumir alimentos para hacer válidas las promociones o si no puedes optar por un 3x2 que te cobra más que si pidieras a la carta Del servicio ni se diga, la mesera desde un inicio puso pero a todo y nos persiguió para darle propina Muy decepcionante, además el dichoso bar no tenía música en vivo que porque estaban de vacaciones, la música eran anuncios y los tragos apenas y tenían alcohol Ahórrense el mal trago y no vayan

Acudí el día de hoy con mi familia a dicho establecimiento. La señorita que está anotando en una disque lista de espera con una hoja improvisada de libreta, 0 empatica, éramos 6 personas y estuvimos cerca de 40 minutos esperando, pasaban grupos de 5, de 4, 3 personas, nunca se nos comentó que para el volumen de personas íbamos a esperar tanto tiempo, debió sugerirnos pasarnos de 3 en 3 o 4 y 2 personas. Al final ya después solicitamos esto, con el fin de que nos pasaran más rápido, a lo que ya que había por fin mesa para los 6, la señorita que estaba anotando dice que la separara de 3 en 3 y nosotros quedamos perplejos ante esto. Mínimo deberían tener capacitar bien a su personal. Ya llegando a la mesa, estuvimos cerca de 5-10 minutos y nadie se nos acercó y volteamos a ver y a otras personas después de nosotros ya les estaban mostrando las cartas, así que decidimos levantarnos de la mesa. PESIMO SERVICIO, NUNCA VUELVO A ACUDIR A ESTA SUCURSAL!!

Louis Loizides

This is by far the worst Sanborns I’ve ever been to. We have 6 people. The server wales by and basically there’s one menu on the table. You can sit for 45 minutes without anyone taking an order. The food wait is even worse and the food is served cold. They made a mistake on our drink order and it took forever to get it fixed - it was like they had just forgotten about us. And then they brought out one set of dishes and made us wait 20 minutes for the others. I’ve been to plenty of Sanborns and I’ve liked all of the other ones. Stay away from this one. I’ve eaten here a few times on this trip (don’t ask me why we kept going back - wasn’t my choice) and it’s been consistently bad.

Dante Nathanael

Management couldn't handle rush hour in the bar. Poor staff were doing the best they could, with no help from anyone else or coordination. Do better.

Eric Martin

The food wad not good at this location. At other Sanborns locations, the food is great, but not this one. It is very much for American tourists, not real Mexican food. Some of the staff are good, but others are not warm. Food took a long time for basically Ameri-mex good. I would skip this and go to one of the other plentiful restaurants in Coyoacan.

Danielle Durant

I went here for lunch today and asked for a table for 1. I was directed to go and sit at a table across the room, to seat myself. I sat there for 15 minutes, not a single staff member came to take my order or check on me. I saw someone who came after me get service so I left and took my tourism dollars elsewhere.....went to Ecos del Mundo instead. The service was excellent and expeditious and the food & juice was delicious! And, I didn't have to pay 10 pesos to wash my hands or use the bathroom.

Alexander

Pretty to look at, but product selection is very limited for what you have come to expect from Sanborns. Customer service is terrible as well. Not my favorite place in Coyo.

Pulkit Kumar

We waited more than 30 minutes for grilled chicken dish to come, and we tried hard to get attention to the waitress and management, but were ignored multiple times. Also the bread/chips whatever they gave us for free on the table seemed uncooked or whatever, pretty hard to eat. We had to leave, as the vibes from other customer, sending food back, and no response from waitress, made us believe that this might not be the good place to eat.

IS G

The food wasn't tasty, and it took over 50 mins to deliver our food, I had to speak to the manager to check the status of the order because the sever was not checking on our food. IDO NOT RECOMMEND THIS PLACE, take your business to any of the other places around. I am sure that service and food will be way better than this place

于恩平

It was a terrible experience Staff here are rude We waited for a long time for our food The service was terrible The food was cold They are also super rude when we try to tell them the problem, not listening to us Normally in other local shops this doesn’t happen But we were in a hurry, we just took a chance with this touristy place. DON’T COME IN HERE.

Jessica Neath

Not a great experience...brought the wrong dish out twice, never received the correct dish. My husbands food looked pretty grim though and no way worth the money. They were clearly under staffed for such a busy day, we were sitting there for an hour waiting for my food before we decided to leave.

DaniG Tattoo

! OVERPRICED ! From what I consume today I can say that they do NOT use fresh ingredients and doesn’t taste well at all. Tasted like a caned food. Is completely overpriced for what they serve. Go somewhere else if possible. If I could give 0 star I really would. Super disappointment.

Maximille Gonzales

Beware of scam. I had noticed a $208 USD charge to my card after purchasing some Advil, playing cards and two bottles of water. I double check my receipts when signing and this was definitely not present when I was there.