Hippopotamus Steakhouse

Repas juste pour fêter simplement la St Valentin. Il y avait énormément de monde. Heureusement nous avions réservé. Ce n'est pas de la grande cuisine mais cela nous convenait pour rester simple.

Personnel très sympathique. De plus, passage régulier auprès des tables pour savoir si tout se passe bien et si la cuisson nous convient. Les plats étaient très bon, la mousse au chocolat est excellente et très bon rapport qualité prix, d'autant plus que c'est à volonté ! J'ajouterais juste qu'il serait préférable d'attendre un petit peu pour la prise de commande, surtout pour les apéritifs car nous étions à peine arrivés et nous n'avions pas encore choisi mais ce n'est qu'un détail...

Il y avait peu de monde, normal pour un soir de semaine. Les serveurs étaient très présents. Tout s'est bien passé jusqu'au moment du dessert. On a sentis de l'empressement dans la réalisation de certains. Le pain perdue était légèrement brûlé (en dessous), du coup le goût n'y était pas. Et la glace nuts avait tout les morceaux de biscuit dans le fond de la coupe, avec le caramel. Celle ci a donc perdue son intérêt, et impossible de manger ce nappage biscuité seul (trop sucré ). si celui avait été mis sur le dessus et au milieu, le mélange aurait été parfait. Les cafés ont été apporté au moment des desserts, Ils étaient donc froid au moment de les déguster. Et avant même de les avoir terminé, on est venu nous encaisser.... A notre remarque sur cette empressement, on nous a répondu que ce n'était pas pour nous virer... Mais l'ambiance général était bonne, et le reste du repas parfait.

Venue ce soir, le serveur qui s est occupé de nous, Vincent à été très professionnel, rien à redire... et ça se voit, nous avions une table au fond de la salle et donc vu sur toute la salle, j ai pu constater la nonchalence de 3 serveurs toute la soirée, et qui se trompait de table casi à chaque plats qu'ils apportaient. On a dû demander à 3 reprises une malheureuse mayonnaise," oui j arrive, oui je vous apporte ça " 10 min plutard rien et continuaient d aller et venir, jai du donc la demander une 4eme fois en allant au comptoir à une serveuse Alexandra, très reactive elle a arreter ce qu elle fesait pour reprendre les plats et les faire réchauffer....parce que oui à force ça refroidit... et enfin eu cette mayonnaise, bref c est plus qu agaçant de devoir payer 130 euros et de courir après ce que l ont demande à 4 reprises. Côté cuisine, c'etait bon, sauf l oubli de la sauce echalotte sur la bavette alors que le serveur nous l avez bien demandé, encore une fois une perte de temps à reprendre l'assiette et la ramener, du coup en un repas, jai du me faire reprendre l assiette 2 fois...ça fait beaucoup... il faudrait peut etre faire un point avec le personnel, il y en a qui se donnent à fond et d autres qui sont la pour etre là. Merci à Vincent et Alexandra et bon courage à eux.

Nous sommes allez pour mon anniversaire. J ai demandé gentillement qui il y avait un problème dans 1 des carpaccios que l on nous a servi. On la répondu non qu il les recevait par sachet et qu il y avait le même portion de viande je mets les photos que pensait vous ? Pour moi non. Les photos parlent d elles même .

Déjeuner ce midi à 2 adultes et 2 enfants. Accueil sympathique. Nous n étions pas venus chez hippopo depuis 8 ans environ. Le style est plus moderne et la déco soignée. Carte qui donne envie. Menu enfant très correct pour 8.90 euros. Par contre ... grosse différence au niveau du visuel de la carte entre ce que l on commande et ce que l on reçoit en terme de quantité : steak au poivre et haché auvergnat. Je joins en photo le visuel de la carte concernant le steak au poivre. Cuisson du haché non respectée ,plus saignant qu a point. Nous sommes déçus et trouvons ça onéreux pour des plats à 20 euros. Présentation basique. Pas de salade avec les frites. Dommage. Nous n avons pas eu envie de poursuivre le repas avec des desserts au vu de nos déceptions concernant nos plats

Nous sommes venue hier midi avec mon mari en se disant que c'était une valeur sûre.... On connaît la chaîne on y va de temps en temps depuis plusieurs années. Mais hier nous avons été déçu. On arrive tôt il est a peine midi, aucun soucis avec les serveurs, nous avions froid a côté d'une vitre on a été changer de place sans soucis nickel et merci encore. Ensuite pour mon plat j'avais pris un bavette et j'avais vraiment très peu de frite . Mon mari pour son burger on lui a demander la sauce pour les frites (il a pris un burger)..pas moi. j'avais une sauce a l'échalote avec la bavette je me suis dit que ptet j'avais le pti pot aussi mais non du coup J'ai redemandé de la sauce pour mes quelques frites ...et oui la sauce c'est un détail mais j'avais vraiment très peu de frite. En général les menu enfant il y en a autant si c'est pas plus que ce que j'avais....l'assiettes faisait vide. Bref sinon c'était bon, pas grave je vais prendre un gros dessert. Je test le pomcake, pancake pomme rôtis caramélisées crème légère a la pomme et sauce caramel beurre salé. Oui enfin c'est l'annonce .... Sauf que je reçoit un truc totalement froid et franchement pas terrible .... Les pomme on était un peu cuite mais pas du tout rôtis ni caramélisées... Et tout est vraiment froid. Je demande si c'est censé être chaud ou froid on me dit que c'est censé être tiède....ba moi c'est total froid ... Une serveuse nous appel un responsable. Cette dame mais un certain temps a arriver me dit que en effet c'est censé être chaud et propose de me le refaire. On signale au passage que la crème brûlée de mon mari aussi était totalement froide hors d'habitude c'est au moins tiedes puisque 'brulé' sur le dessus ...... Bref l'attente fu un peu longue du coup.... Surtout si on prend le moment où j'ai finit mon plat et le moment où j'ai enfin eu mon dessert chaud, c'était meilleur néanmoins les pommes sont pas du tout rôtis et encore moins caramélisées juste tiède ... On dirais chauffé au micro-ondes du coup. Et la crème légère a la pomme c'est en fait une crème pâtissière mais je n'aime pas trop ça et ce n'ai pas indiqué mais bon passons c'est une question de goût mais si ça avait été nommer crème pâtissière je n'aurai pas pris ce dessert. Et évidement on n' a pas vraiment eu dexcuses ni eu de geste. Mais là serveuse était très bien 😊

Personnel charmant Très déçu du plat le toasty Cheesy bresaola. Censé etre avec une béchamel au fromage je dois soulever le jambon pour apercevoir une mini tranche de fromage grillé sans texture. J'interpelle un serveur lui disant quil manque la béchamel il me répond que "non ce nest pas vraiment de la béchamel cest du beurre fondu au fromage". Dans ce cas n'écrivez pas béchamel dans la description. Et ne mettez pas une photo avec de la bechamel qui coule sur le pain. Jai du versé un pot de sauce roquefort sur le toasté pour donner un peu de goût et d'onctuosité.

Cliente du 12/10 arrivé à 14h00 Une habituée de ce restaurant… mais ce sera la dernière fois ! Quelle déception : nos cocktails ont été servis dans des petits verres à vin, identiques à ceux utilisés pour l’eau. J’informe le responsable que je refuse, car la quantité et la présentation ne sont pas du tout les mêmes habituellement ce sont des verres plus gros et plus rond. Le barman métisse, visiblement agacé au lieu de se comporter correctement car c’est plutôt moi qui devait être énervé, verse le contenu dans un vrai verre à cocktail (comme avant), et celui-ci n’est rempli qu’à moitié. Pour le compléter, il ajoute un peu d’une bouteille dont je ne sais ce que c’était directement, sans refaire le mélange — résultat : le goût n’avait strictement rien à voir. Je me dis qu’ils vont se rattraper sur le reste… mais non. La planche de charcuterie (16,90€) était plus petite que d’habitude il manquait deux tartines de pain. Et côté desserts : un pain perdu, complètement brûlé (voir photo) et une profiterole servie avec la chantilly à l’intérieur avec la glace, alors qu’elle est normalement à côté. Franchement décevant. Je suis moi-même chef d’entreprise, mais là, c’est inacceptable au vu des prix pratiqués. Le rapport qualité-prix n’est plus du tout au rendez-vous. Dommage, mais je n’y remettrai plus les pieds !

Nous sommes des clients réguliers. Nous mangeons souvent chez hippopotamus, notamment dans le restaurant qui se situe à Claye-Souilly dans la zone shopping promenade. Nous sommes arrivés aux alentours de 20h15 nous avons été installés rapidement en face de l’air jeux avec mon mari et mes deux enfants. Le service pour la prise en charge était correct. Au moment où nous avons reçu nos plats, nous avons pris des filets de bœuf châteaubriant la pièce la plus recommandée pour une viande tendre goûteuse, savoureuse l’un de leurs meilleurs morceaux, à notre grand regret, mon mari et moi avons constaté que un mon filet de boeuf était un mangeable. Il avait un goût de poisson pourri, une odeur immonde et un goût infecte. Nous l’avons signalé à la serveuse elle m’a proposé d’échanger le morceau, j’ai accepté au bout de 20 minutes d’attente, le deuxième plat filet de bœuf arrive, je goûte ma viande, j’ai exactement le même problème si ce n’est pire. Je rappelle la responsable du soir lui demandant s’il y avait un problème de cuisson au niveau des viandes car celle-ci avait un goût infâme et une odeur de poisson pourrie. Je lui ai même conseillé de goûter la viande car nous avons l’habitude de manger dans ce restaurant et ce morceau en particulier. La responsable a été très désagréable avec un comportement hautain vulgaire. Je lui ai dit que nous avions l’habitude de manger ici et que ça ne représentait la marque ni la qualité de ce morceau de viande, elle a dit qu’elle ne pouvait rien faire et que les morceaux de viande étaient cuits sur les plaques de plancha pour poisson et que c’était comme ça et pas autrement. Nous avons été très déçu de sa façon de communiquer, je lui ai dit que je ferai part de son manque de professionnalisme et de ce gâchis à faire cuire des morceaux de viande qui ont le goût du poisson pourri. Franchement c’était un immangeable..Nous sommes très souvent venus manger chez vous et nous ne reviendrons plus car l’attitude de cette responsable dimanche 8 février au soir était inacceptable. De plus, les 2 morceaux de viande ont sûrement fini à la poubelle, c’est une responsable qui ne fera pas gagné de l’argent à cette chaîne et pire même perdre des clients réguliers, on voit que que ce n’est pas elle qui finance les pertes du restaurant !