ALFA

I highly recommend KFC in this place but I saw something tonight and shocked! The red printed colour on its burger paper was everywhere!!

Il tempo di attesa di 22 minuti con il ristorante limitatamente affollato forse è un po' eccessivo. Le patatine erano rimaste un po' molle e sciape. Il panino con dentro qualcosa di fritto toglie il gusto a qualsiasi cosa ci sia dentro: si sentiva solo la salsa BBQ e la frittura di pollo, ma non ad esempio il bacon, che sembrava pure bello. Il prezzo però è ok. Ci sono alternative migliori ma non mi va di sconsigliarlo.

Classico fast food della famosa catena KFC situato in quel di Genova, esattamente presso la stazione Brignole al piano terra. Benché abbia fatto un pit stop verso le ore 12, in orario di inizio pranzo, ho trovato il locale molto sporco: povimenti incollati, bancone unto e tavoli appiccicoso, oltre ad una sensazione generale di poca igiene. In compenso il cibo era stato preparato da poco ed era bello caldo e croccante. Voto 3/5.

Allora ci vado ogni tanto! Molto bello per carità ahahah solo che bisogna insegnare ad alcune dipendenti che lavorano lì a non provarci con i fidanzati delle altre. Perché la dipendente che c'era che lavora lì con i capelli rossi mi sembra sì ok è una bella ragazza ma la prossima volta deve essere professionale e non fare la gallina con il mio di ragazzo e fare i sorrisini e ogni pretesto era buono per guardare..che ci guardi?! É già impegnato bella mia. Ci vuole professionalità e soprattutto un po' di rispetto...vado per mangiare il pollo... non per vedere una che fa la polla con ciò che è mio. Quindi nemmeno ci vengo più perché se una deve fare così non è professionalità ma è solo una....non lo dico nemmeno. Ho detto tutto. INSEGNATE IL RISPETTO PER PRIMA COSA. 😇

C’è tanto da migliorare… Premetto che ho preso da mangiare qui 20 minuti dalla chiusura ma parlando con lo staff non v’erano problemi a ordinare. Ho trovato una situazione abbastanza spiacevole a partire dal fatto della ragazza alla cassa, particolarmente disinteressata e non curante delle domande a lei poste, mi ignorava totalmente, eccetto per il momento del pagamento. Ma ciò che mi ha più destabilizzato è stato ciò che ho mangiato, un menù panino classico, forse preparato un’ora prima, freddo con patatine molli. Nessuno entra nel merito di avvantaggiarsi nel lavoro preparando i prodotti anticipatamente, ma per favore se il locale ha due persone all’interno serviteli almeno caldi… Non do il minimo perché magari è stata una casualità, o almeno spero 🙂

Molti prodotti che ci sono su app, in questo KFC, non ci sono più. Quindi inutile che uso l'app se alcune cose nn ci sono più... Inutile segnare una cosa su app se poi nn c'è nel fast food. Bho...

A & J Hickman

It’s a Fast-food Restaurant in a Train Station, so what do you expect? Full of teenagers and the staff has to clean during peak hours, so it is not a place to eat. Get your food to go.

Il peggior KFC mai provato. Domenica a pranzo, locale praticamente VUOTO, vedi foto allegate, dopo 8 minuti dall'ordine del mio "Colonel's menu" (senza insalata, a quanto pare modifica ingestibile), arriva un ragazzo a supporto del collega in cucina per assembleare il mio panino. Sorpresa finale, per farmi il panino di fretta arriva con pane freddo, bacon rosa e molliccio (il cheddar con il precotto capisco che non sia possibile scioglierlo). Se una persona sceglie un Fast food in una stazione è perché ha fretta, ma questo non vuol dire che uno debba mangiare male. Ho mangiato KFC in varie parti del mondo, mai avuta un esperienza così. Peccato.

Ordinato da casa più volte il cibo arriva che sembra del giorno prima o in ogni caso completamente gelato 8 volte si 10. 9 su 10 si dimenticano di portare patatine, salse, pure, bibite o altro. Se invece mangi lì e provi ad entrare in bagno per fare pipì o lavarti le mani ti ritrovi in un attimo nel terzo mondo. Schifo assoluto. Veramente da vomitare. Non me ne capacito come questi posti non siano setacciati dall' Asl

Mi è capitato di servirmi di KFC in aeroporto o durante viaggi e ho sempre trovato ottimo tutto. Questa sede in stazione invece distrugge tutta la serietà della catena! Il locale è tenuto malissimo, molto sporco sui tavoli e in terra, il personale è altamente maleducato e sgradevole, il cibo è scadente/bruciato, tutto sa di olio fritto e riutilizzato troppe volte. Non consiglio assolutamente questo locale, avete di molto meglio li vicino. E di sicuro non ci andrò mai più.

Non ho mangiato io, che probabilmente non lo farò mai, ma mia figlia. Cibo in linea con la tipologia di locali. Indecente l'ambiente: sporco ovunque, ma proprio da schifarsi a toccare qualsiasi cosa. Tavoli sporchi, il pavimento appiccicoso, raccolta rifiuti stracolmi. Arredamento improbabile, tavoli ovunque, peccato manchino le sedie. Tenuto che conto che erano le 15,20 e non pieno orario di pranzo è una cosa inaccettabile. Magari un dipendente in più che si occupi della sala sarebbe auspicabile.

Oggi 5/2/2026 il bagno era in condizioni penose. Il riscaldamento non è acceso o non è sufficientemente alto. Il cibo è più scadente ed olioso del solito. Il bacon sembra quasi crudo. Peggiore esperienza di fastfood. Prima di oggi era meglio ma ad oggi è pessimo mangiare qui.

Siamo andati la settimana scorsa alle 11,30, ho fatto il mio ordine ed il pagamento via app, mio figlio ha fatto il pagamento via totem, praticamente allo stesso momento; c'erano tre dipendenti e la fila era inesistente, il ragazzo puliva i tavoli, la ragazza al banco parlava con la ragazza in cucina senza preoccuparsi di fare avanzare gli ordini. Dopo 10 minuti la fila al banco aumenta e con calma escono i primi ordini, la cosa curiosa è che l'ordine di mio figlio viene completato ma il mio è fermo; dopo 15 minuti mi accorgo che i numeri di ordine superiore al mio vengono consegnati ma del mio nessuna traccia; dopo 25 minuti dall'ordine vado al bancone e faccio presente dell'attesa esagerata, alle rimostranze della ragazza al banco faccio presente che molte persone arrivate dopo di me sono già al tavolo è magicamente dopo pochi minuti esce finalmente il mio ordine. Onestamente pensavo che l'ordinamento delle consegne fosse in automatico, ma mi è venuto il dubbio quando ero in lunga attesa e vedevo "smanettare" sulla pulsantiera ordini, che alla fine si va in manuale permettendo distrazioni e dimenticanze. Purtroppo il punto ristoro di stazione brignole è sempre un pò "arrangiato", anche i bagni si possono trovare con il cartello guasto e dopo mezz'ora si auto riparano, peccato ma sembra che il servizio al cliente a Genova appare curioso...

Servizio "fast" per modo di dire, servirebbe più personale o una gestione migliore, il rapporto clienti/cassieri è così sbilanciato che per ordinare serve più di mezz'ora

È un servizio inaccettabile! Ho fatto un ordine online e ho fatto aspettare qui per mezz'ora. E non ricevo il mio ordine solo perché avete chiuso la cassa in anticipo e il mio ordine non presenta sulla loro sistema!!!

le patatine erano crude e fredde il panino era deformato e piccolo(ho preso il large)e la pepsi sapeva di medicina

Metto una stella perché 0 non posso metterlo purtroppo..Abbiamo ordinate tramite delivero 3 box complete di :panino con doppio bacon ,patatine, palline al formaggio e nuggets più una patatina a parte. È arrivato il rider a portarci il tutto e ci siamo ritrovati senza la porzione di patatine, senza doppio bacon e con una box incompleta dove mancavano le patatine anche lì. Abbiamo subito detto al rider dell accaduto ma ci ha risposto di contattare il ristorante. Abbiamo cercato di chiamare tutta la sera ma il telefono è sempre staccato. Ci hanno rubato in tutto 12 euro. Veramente una cosa vergognosa. Basterebbe mettere gente che abbia voglia di lavorare e un po’ più di attenzione. Non ordineremo più!

Negar Karami

Extremely disappointed. Every time I visit this KFC, the experience is worse than the last. Recently, the chicken has been undercooked/raw inside. They consistently get our orders wrong, and the cleanliness is non-existent. Tables are always dirty, and the trash cans are constantly overflowing with no one bothered to clean or empty them. Avoid this place until they fix their management

Alireza Shahedi

This is my second time at KFC Genova Brignole and the experience was awful. The quality of the food was terrible. The chicken was not fresh at all; it was dry and tasted distinctively like leftover food that had been sitting out for too long. It is unacceptable to serve customers food of this quality. To make matters worse, my order was incomplete, as 2 salsa sauces were missing entirely. I am completely dissatisfied and will never buy from KFC again, especially the Genovese branches and specifically this one in Brignole.

Oybek Mirzarakhmat

Dirtiest KFC I have ever been to. Food is not fresh and cold, for 17.00$ dont expect anything good to eat. Dogs are barking in the restauraunt and staff lughter, my food was late! Never again, lesson learnt and I dont recommend anyone.

Barbara Schandl

Very slow service! 4 euros for a warm Red Bull, no cold one at 40 degrees. The restaurant is dirty. Unfriendly! Terrible!!!!

Vasyl Zolotyi

The restaurant is very dirty. It looks like no one is taking care of it — the garbage is overflowing, and the floor is covered in paper. Even though the restaurant was almost empty

Hiran Davies

I'm a tourist and when I oder my food, no one mind in the counter, I have to pay but no one should mind me lost of time. I waste my time it's too bad service. Please teach how to behave a tourist and a customer. It's bad for all kfc outlets

Student Milano

The aftrican girl ( Because she didn't put name and not willing to tell her name) not answering, we asked her how much time it will take to prefare food and she not responding finally we asked her name she replied , perche, perche... Irresponsible staff.

M. Batuhan Aydın

I'm Turkish, tired, wet, hungry and poor but still i didn't enjoy the greasy stuff they selling.

Omaima Al Najjar (Omi)

Worst KFC branch I have been too. I am used to much better zinger. Service on the other hand the quickest I have ever seen .. but not so clean. A fly came on my food and I couldn’t finish it! Never again, the food hardly edible

wael abu bakr

Today, on July 20, 2023, at 17:35, in your center near the train station in Genoa, the purchase order was canceled due to the mistreatment of the security employee. It was very uncomfortable and confusing. We ask you to choose your employees carefully, especially the security and protection companies. They should be more gentle

Joanne Valenzuela-Descalzo

It is very sad that this KFC in Brignole Station in Genova, Italy is very dirty. Whenever we come here, the floor is super sticky. Tables are a total mess. The black guy who secures the place dont even care if some customers are messy. Staff dont care about hygiene and cleanliness of the store. Will definitely avoid eating here. Please close your store. You dont deserve to be open and serving food.

Shad

Very dirty and inorganized.. yesterday we had lunch there because we came back from other city.. but most of tables were left dirty, even by looking at the chairs you will realize how dirty is there. the toilet was teribble.. I preffered to not use it and even not wash my hands there, but just used my hygiene gel.. the atmosphere doesn't seems very nice and not recommend for family.. it is not my first time there, it has always been like this, but definitely would be the last time... low number of staff and not organized at all. It's a shame for KFC brand.. better to close it rather than lower their reputation.

Charlotte De Wit

They should be open till 22.00. We were there at 21.15 and placed our order. The chairs and tables were already cleaned and put upon the tables. At 21.45 they said that our order had been cancelled, because they had everything cleaned and couldn't make it anymore. I said but you should be open till 22.00 and we waited for almost halve an hour. They didn't really care, but said I could have my money back. Also they were sending like 20 people away with the same story in the meantime while I was waiting. How rude and bad for the general income.... Bye KFC Genove, never again!