Olga es un encanto, nos ha atendido increíble: rápida y amable.

Genial. Gracias Daniela por tu simpatía y educación. Da gusto pedir un café con esa sonrisa. Muy fan de su cold brew, por cierto.

Milena ha sido muy amable con nosotros. Excelente servicio. Graciaaaas

Soy cliente frecuente de Starbucks y en este establecimiento Nayeli, Ximena y Ana me atendieron muy amablemente. Son un gran amor.

excelente servicio de milena me he sentido muy como y con un buen ambiente

ana maría es la mejor barista, nos ha atendido súper bien y es súper maja

Muy buen ambiente tanto para estudiar como para pasar la tarde, muy buen servicio, los staffs muy majos, especialmente Vanessa que me atendió súper bken. Lo recomiendo ñ.

Gran trato y amabilidad por parte de Ximena y compañeras. Volveremos

Un lugar muy acogedor, volvería todos los días por la atención de Dani, Xime y Kyomi. Son muy majas y colaboradoras.

Pase una buena tarde, el ice coffe como siempre en su punto. La atencion de la dependienta de 10

Magnífica la atención de las chicas que abren. Muy buen servicio

Chicas majisimas y el café riquísimo!! Olga, Alexa, Milena, y Amets super majos. 10/10

Muy buen ambiente y excelente trato del personal, que te guían en todo lo que necesitas. Local impecable ✨✨

Perfecro para hacer una parada en Gran Vía. Me atendió Andrea y fue muy amable!

Nos encanto la experiencia Nallely fue encantadora y nos ayudo a escoger lo que más nos podría encajar. Un trato estupendiiiiiisimo

El café, galletas y demás muy deliciosas, la atención al servicio muy pésima, y la limpieza del establecimiento muy sucio, todas las mesas llenas de residuos de comida y vasos

Excelente atención al cliente. La cajera que me atendió,Vanesa, fue muy amable y rápida. Siempre con una sonrisa, resolvió todo con mucha cortesía y profesionalismo. Da gusto encontrar personas así que realmente hacen bien su trabajo.

Fui con mi familia los cinco días que estuvimos en marzo por Madrid, y la diferencia en la atención al cliente entre los demás Starbucks de la ciudad es notoria. Muy profesionales, cercanas, amables... vale la pena venir y ser bien recibido. El local impecable y trabajan muy bien entre las camareras. Sin duda volveremos.

Liz muy simpática y todo buenísimo, pan de masa madre y zumo de naranja delicioso! No dudaré en volver.

De mis sitios favoritos en Madrid. Siempre recuerdan mi bebida y son super amables, especial mención hoy a Olga y su simpatia 😊😊

Desde luego muy acogedor, me atendieron Erika y Vanessa. Dos chicas super amables, volvería siempre🫶🏼

Tuve el placer de visitar Starbucks recientemente y quedé muy impresionada con el servicio excepcional que recibí. En lugar de tener que hacer mi pedido en la cola y llevarlo al segundo nivel, Alejandro, uno de los camareros amablemente tomo mi pedido y lo trajo a mi mesa. ¡No solo me ahorró tiempo, sino que hizo mi visita mucho más cómoda y agradable! Agradezco enormemente la atención personalizada y la amabilidad del personal, especialmente la de Alejandro. Este tipo de servicio va más allá de lo esperado y demuestra el compromiso de Starbucks con la satisfacción del cliente. Definitivamente recomendaré este lugar a mis amigos y volveré pronto.

Servicio de 10! Los empleados son muy amables ( uno más que otros), la experiencia de este local es agradable pese al jaleo que puedan tener. Me encanta volver cada mañana, no solo por el buen café sino también por lo agradables que son al servir. Gracias por hacer mis mañanas más fácil 😴

La señorita Liz nos atendió súper bien, hizo de nuestra estancia muy agradable y recomiendo tomarte un cafecito aqui, delicioso todo

AMO este lugar siempre.. El servicio de hoy la sucurdal de Granvia 46 de LI & Aleja, fue a otro nivel en todo. Muy profesionales & amabilidad extrema.

Mi starbucks favorito de todo Madrid. Muy amplio, con muchas mesas comunitarias y enchufes para cargar el ordenador. Acogedor y muy limpio. La atención es de 10, mi única observación las veces que fui es que los empleados no manejan muy bien el inglés (a los turistas varias veces no saben como responderles). Algo a destacar es que la instalación tiene ascensor, volviéndose un lugar inclusivo para las personas con discapacidades.

Un sitio agradable, con muy buenas vistas y fantástica la música, Personal muy amable y servicial. Gracias

Lizth, siempre con una sonrisa! Gracias por ser un encanto y tratarnos siempre con tanto cariño!

Es un sitio super acogedor, en la planta de arriba tiene unaa vistas preciosas... Hemos pedido unos Frapes que estaban buenísimosss🥰. Las chicas son super amables, especialmente Vanessa

Personal muy agradable el Pistacho estaba delicioso será de mis Starbucks favoritos gracias

No solo son las reconocidas bebidas de Starbucks, sino un ambiente estupendo, espacioso en Callao, el corazón del centro de Madrid. It is a very good experience

Excelente atención, la ubicación única y las instalaciones bellísimas. Gracias Nayeli tu sonrisa iluminó mi tarde!

Es uno de mis locales favoritos, suelo venir seguido con mi amiga a comer o tele trabajar, aunque una cosa que destaco es la playlist que a veces ponen de ed sheraan, me encanta , la comida, atención de Maria y Sergio es magnifica, me encanta venir porque es agradable para pasar el rato o hacer otras cosas 1000/ 10 😎

12/5/25 a las 20:30 me atendió Nayeli, el trato fue increíble. También de su otro compañero que me sirvió la bebida. Un gusto venir a este Starbucks

Nos atendió Ana que es un encanto y encima te hace sentir super bien y da muy buenas recomendaciones, más gente como ella

Muy buena atención de Giomi ( no sé si se escribe así) no sabía que pedir ya que es mi primera vez entrando a este lugar y ella me ayudó muy gustosa. Volveré otra vez 😋

Local, grande,cómodo y un ambiente positivo. El personal es excepcional. Suelo ir con mi pareja y es nuestro Starbucks de confianza.

Las chicas que me atendieron muy agradables, da gusto ir a un sitio así y que te atiendan tan bien. Sin dudas regresaré a este Starbucks.

Excelente servicio como siempre, Nauwlo se ha portado genial y me ha recordado pasar la tarjeta de puntos. Mantened a trabajadores así, da gusto tratar con ellos.

Buena ubicación, la atención increíble nos atendió Ana , muy amable Volveré pronto

Buen ambiente, sitio perfecto para un break. Erika muy agradable al recomendarme un café suave y frío, el Iced Caramel Macchiato. Gracias.

Me encanta este Starbucks, desde la atención que no puede ser mejor (Alejo,Aleja y Ericka , y el resto de compañeros ) , el lugar que es súper acogedor y muy fan del Matcha y sus tostas. Súper recomendable ;)

Nos han atendido estupendamente, tanto para tomarnos el pedido como para preparárnoslo. Recomendamos mucho este starbucks

un lugar acogedor y muy limpio. Es de los Starbucks que me encantan. Las chicas, Xime y Kyo muy emcantadoras y serviciales. vuelvo sim lugar a duda

Me encanta ir a este starbucks por qué te sientes como en casa, ya conocen mis gustos y las bebidas perfectas, siempre te recomiendan lo nuevo y la comida muy rica… todos son fantásticos Milena, Pablo, Diana, Mari, Dani

+1

Hemos salido muy contentos. Nos ha atendido Leo y, a parte de ser muy simpática, nos ha explicado varias cosas con mucho detalle y paciencia. ☕🤎

Más allá de la calidad del café, del local amplio y moderno, destaca la amabilidad de los empleados, gracias por conseguirme esa taza de short 😊

Muchas gracias por el impecable servicio Liz, Aleja y Nayeli. Recomiendo el ube matcha 💜

Nuevo o renovado Starbucks. Mobiliario nuevo, aseos perfectos, personal amable y simpático. Perfectas vistas desde su salón superior.

+6

ame la calidad de servicio… todos muy amables y dispuestos a ayudar con lo que iba a pedir! la bebida que me pedí riquísima <3

Todo muy bien.. el cafe y la comida la calidad de siempre de Starbucks y en este el ambiente me encanta. Super amplio, cómodo y además con unas vistas super bonitas a la Gran Vía. El trato personal también muy bien, el personal educado.

+6

Muchas gracias a Vanessa por la atención, muy rápida y amable . El local super chuli

Lizth es encantadora. Nos atiende genial y es una pedazo profesional. Soy su fan. Es un amor

El ambiente muy guay, nos ha atendido Leo súper bien. El café estaba súper bueno merece mucho la pena 💪🏼💪🏼

Suelo venir de vez en cuando a desayunar a esta sucursal de Starbucks Callao y me gusta venir aquí porque el personal siempre es amable, suele estar limpio, la comida del desayuno es fresca y en general el lugar agradable!! Todo muy bien! 😃👌🏻

Un lugar del 10 excelente atención por parte de todo el equipo Starbucks, una limpieza magnífica y muy atentos a todo mis requerimientos que son bastantes. La atención por parte de kio fue maravillosa muy sonriente y agradable, una atención al cliente mas que del 10. 100% recomendado y siempre que pueda iré sin dudarlo

Nos atendió Erika y nos aconsejó súper bien, acertó con lo que nos apetecía y fue rápida, resolutiva y adorable. No somos de Madrid, así que nos costó encontrar un sitio fresquito que se ajustara a lo que buscábamos, pero al final lo hicimos en este local. Recomendadísimo!

He venido a esta Starbucks varias veces y siempre he tenido buenas experiencias! El atendimento muy bueno, la gente que trabaja aquí por lo general es muy maja, eso me gusta!

Muchas gracias Leo, la atención ha sido increíble y la amabilidad.

This is one of my favourite Starbucks 🌟 in Madrid with very nice and helpful staff, positive attitude and the best coffee ☕️ in the city.🏙️ Si, por supuesto se sobre App, normalmente pido a través de la aplicación para no perder tiempo en cola🙃

Muy buena atención por parte de los chicos de starbucks. Sobre todo de Ximena y Kyomi. Me atendieron súper bien y me explicaron todo a detalle y me ofrecieron cosas para combinarlo con mi vida. El local muy cálido y acogedor. Sin duda volvería más seguido

Voy todas las tardes y el servio es súper atento y educado. La chica que siempre me atiende Erika es un encanto, da gusto ver una cara sonriente que te desea una buena tarde !!!

Ana María…. Que amable. Era un placer conocerla y tener su asistencia tan genial. Gracias por ser tan amable!!! Todo fue fantástico!

Excelente experiencia en Starbucks Gran Via 46. El servicio fue impecable desde el primer momento. Quiero destacar especialmente la atención de Andrea, Lizeth y Milena, quienes fueron súper amables, rápidas y muy profesionales. Además, el café es delicioso y los productos de comida, especialmente las tortas, son únicas y de excelente calidad. Sin duda, un lugar al que da gusto volver por el buen ambiente y el trato tan cercano. ¡Gracias por el excelente servicio!

Delicioso!!! Mi cafeteriaaaaa de confianzaaaaaa! Amo el tratoooo de los empleadoss siempre muy atentos y amables a resolver cualquier inconveniente que pueda tener a la hora de elegir mi bebida del diaaa! En esta oportunidad me atendio Pia y fue super atenta!! Rapida y transmitiendome con su sonrisa el buen ambiente del local!! Si estas en gran via no dudes en pararte a tomar algo🥹🎄

hemos estado hoy en este sturbaks y que buen desayuno tuvimos,mas que nada el chico que está cogiendo los pedidos es muy amable,nos atendió de maravilla,nos recomendó que podiamos pedir para mi marido vegetariano y salimos encantados,le dijimos que le dejaríamos buena reseña y esta es..este chico super amable super alegre ,su nombre es ameta... muchísimas gracias por tu servicio, amabilidad y simpatía

De todos es mi sitio favorito, tienes unas vistas de la ciudad en movimiento incomparable. He vuelto para quitarme la mala experiencia de la sucursal anterior, aquí si me han dado lo que he pedido. He probado el Nuevo Tiramisú Latte (éste si es). Las chicas son geniales y cuidan cada detalle en cada producto.

Es un ambiente muy bonito y limpio. La atención es muy detallada y amable. Probé las nuevas bebidas muy ricas y fue rápida la atención. Adicional tiene unas vistas lindas y todo estaba muy rico. Recomendado ✨💯

Todo súper bien. Da gusto ir por un café, las chicas son muy amables, destaco la atención de Daniela fue excepcional.☺️💚

Creo que es el Starbucks más bonito en el que he estado (tiene unas ilustraciones preciosas en la planta de arriba y en la entrada!) Además que el staff es súper amable y simpático vayas el día que vayas. Merece la pena visitar este starbucks nuevo en pleno Callao.

El servicio en este Starbucks es excelente. Siempre me reciben con mucha amabilidad, pero Pia merece una mención especial. Es súper atenta, siempre sonriente y hace todo lo posible para que la experiencia sea perfecta. Se nota que realmente le gusta su trabajo y hasta el café sabe mejor cuando ella lo prepara. Recomiendo muchísimo este lugar por la atención increíble del equipo!!

Liz y carlos siempre me atienden estupendo!!! Gracias por ser mi mejor Starbucks

He desayunado, todo delicioso como siempre, Aleja, la chica de caja y el otro chico me han atendido muy bien.

Increíble experiencia muy buen trato de todos!! Especialmente de Milena, repetiré seguro cuando vuelva a la Gran Vía!!!

Un trato impecable, la chica que nos atendió lo hizo con un cariño y una diligencia increíble. Me olvidé el bolso y cuando volví a por él me lo habían guardado y se habían asegurado de que no faltaran las cosas más importantes. En general siempre ofrecen una buena experiencia pero no tengo palabras para dar las gracias al equipo que nos atendió hoy.

Voy por las mañanas ya que mi hotel está en Gran Vía y me atienden de manera muy amable y el servicio es rápidisimo. Tengo que añadir también que mi madre se olvidó el monedero por la mañana y ellas lo guardaron hasta que llamamos por si estaba allí. Un 10 por los trabajadores honrados y un diez para el equipo. Muchas gracias por todo y feliz año nuevo! Ojalá los reyes os traigan muchas cosas

Gracias de corazón a Alejandra y Milena. Su trato fue mucho más que profesional; fue humano, cercano y lleno de empatía. Desde el primer momento demostraron gran iniciativa, capacidad para resolver problemas y un compromiso genuino por ayudar. Se notaba que no estaban simplemente cumpliendo con su trabajo, sino que realmente querían que la experiencia fuera positiva y encontrar soluciones reales. Personas así marcan la diferencia: no solo ayudan a quienes tienen enfrente, sino que también elevan la reputación y el alma de la empresa. Su dedicación, talento y humanidad merecen ser reconocidos y valorados. Es un verdadero regalo cruzarse con profesionales como ellas, que combinan competencia y corazón de manera tan natural.

El personal muy atento en todo momento. Nada más llegar, al ver que íbamos con carro, nos han ofrecido usar el ascensor para subir a la planta de arriba. El ambiente muy agradable y con unas vistas magníficas de Gran Vía y Callao.

Víctor MS

El personal muy atento en todo momento. Nada más llegar, al ver que íbamos con carro, nos han ofrecido usar el ascensor para subir a la planta de arriba. El ambiente muy agradable y con unas vistas magníficas de Gran Vía y Callao.

Beatriz Cobo mena

Voy por las mañanas ya que mi hotel está en Gran Vía y me atienden de manera muy amable y el servicio es rápidisimo. Tengo que añadir también que mi madre se olvidó el monedero por la mañana y ellas lo guardaron hasta que llamamos por si estaba allí. Un 10 por los trabajadores honrados y un diez para el equipo. Muchas gracias por todo y feliz año nuevo! Ojalá los reyes os traigan muchas cosas

Júlia

El servicio en este Starbucks es excelente. Siempre me reciben con mucha amabilidad, pero Pia merece una mención especial. Es súper atenta, siempre sonriente y hace todo lo posible para que la experiencia sea perfecta. Se nota que realmente le gusta su trabajo y hasta el café sabe mejor cuando ella lo prepara. Recomiendo muchísimo este lugar por la atención increíble del equipo!!

Marta Latorre Silva

Un trato impecable, la chica que nos atendió lo hizo con un cariño y una diligencia increíble. Me olvidé el bolso y cuando volví a por él me lo habían guardado y se habían asegurado de que no faltaran las cosas más importantes. En general siempre ofrecen una buena experiencia pero no tengo palabras para dar las gracias al equipo que nos atendió hoy.

Arelis

Es un lugar agradable pero las mesas vacias y llenas de utensils usado sucios. No hay quien los recoja y limpie las mesas aparentemente. El cafe siempre sabroso.

luis gabriel de la cruz callejo

Buenas vistas. Los empleados muy amables

Buena ubicación de la cadena Starbucks frente a la plaza de Callao! Con sus bebidas clásicas y degustaciones! Recomendado!

+1

Siempre vengo a este Starbucks y siempre ha sido una experiencia buena. Vanessa me atendió hoy, muy amable.

Erika ha sido súper amable!!! Volveremos sin duda

Buenas vistas. Los empleados muy amables

+3

Es un lugar agradable pero las mesas vacias y llenas de utensils usado sucios. No hay quien los recoja y limpie las mesas aparentemente. El cafe siempre sabroso.

3 veces he pedido en el sitio café con leche sin lactosa. LAS 3 VECES LO HAN IGNORADO. Tengo una alergia a la lactosa y ahora tengo todo el pecho lleno de sarpullido gracias a ellos. Es el único starbucks de toda España en el que no les importa. Ni el gerente, ni nadie presta atención, solo les interesa despachar rápido. Sale mejor cruzar la calle e ir al frente al que está en preciados!!! Un desastre

Pido para mi hija un chocolate tibio sin nata y cuando me lo preparan me vuelven a preguntar si quiero nata ¿? y lo ponen caliente. Al final la niña acabó llorando, con la lengua quemada y todo ello por 5 euros. El ascensor para subir con carro y minusvalía es el mismo que donde bajan las bolsas de basura en el suelo.

Estoy de vacaciones en Madrid y hoy me invitó una amiga a este starbucks a tomarnos un frappuccion de caramelo yo lo pedi con leche deslactosada y mi amiga con leche entera . Yo vi cuando Ximena hizo cuatro frapucinos de caramelo entre ellos el de mi amiga y el mío. Quedaron aguados horribles y cuando se lo dije me dijo que uno tenía leche desnatada y leche entera MENTIRA encima cabreada. como pueden jugar así con la salud de las personas ?porque no vivo aquí sino me quejo a sanidad. Volveré y la próxima la grabo. Pésimo servicio.

Luis Jesus Hernandez

Pido para mi hija un chocolate tibio sin nata y cuando me lo preparan me vuelven a preguntar si quiero nata ¿? y lo ponen caliente. Al final la niña acabó llorando, con la lengua quemada y todo ello por 5 euros. El ascensor para subir con carro y minusvalía es el mismo que donde bajan las bolsas de basura en el suelo.

ROME

La empleada llamada "Liz" atendió mi pedido. Aunque aparentó comprender correctamente mi orden, a pesar de que yo solicité un café con leche en tamaño short, me entregó únicamente leche en tamaño tall. Además, no me proporcionó el recibo en el momento de la compra, por lo que tuve que solicitarlo expresamente. En el primer recibo figuraba la adición de un jarabe que yo no había solicitado, lo que generó un cargo adicional de €0,40. Solicité la cancelación del jarabe y que el pago con tarjeta se realizara nuevamente. Sin embargo, la empleada respondió con una actitud poco profesional y me indicó que debía esperar hasta que llegara nuevamente mi turno. Tras la espera, se procedió a la anulación del pago, pero el producto finalmente entregado fue leche en tamaño tall, algo que no correspondía a mi pedido original. La señorita "Liz" no verificó correctamente el contenido del pedido y no desempeñó sus funciones laborales de manera adecuada. Su actitud en la atención al cliente resultó ser extremadamente insatisfactoria. Esta situación me generó un gran malestar. ㅡㅡㅡㅡㅡ "Liz", a female employee, took my order. Although she appeared to understand my order correctly, despite the fact that I requested a short-size café con leche, she provided me with plain milk in a tall size. In addition, she did not provide a receipt at the time of purchase, so I had to specifically ask for it. The first receipt included a syrup that I did not order, which resulted in an additional charge of €0.40. I requested that the syrup be canceled and that the card payment be processed again. However, the employee responded with a unprofessional attitude and instructed me to wait until it was my turn again. After waiting, the payment was canceled, but the product that was ultimately served was still plain milk in a tall size, which did not match my original order. "Ms. Liz" did not properly verify the order and failed to perform her job responsibilities appropriately. Her customer service attitude resulted in an extremely unsatisfactory experience. This situation caused me significant discomfort. ㅡㅡㅡㅡㅡ Por cierto, me dieron el recibo diciendo que el reembolso estaba hecho, pero ya pasó un día y los €0,40 todavía no han vuelto a mi tarjeta. Tengan cuidado y revisen bien cuando les hagan un reembolso. Si no, les puede pasar como a mí y acabar regalándole dinero a Starbucks. Just to let you know, I received a receipt saying that the refund was processed, but even after a day, the €0.40 has still not been credited back to my card. Please make sure to double-check when you get a refund. Otherwise, you might end up giving your money to Starbucks for nothing, just like I did.

Jorge Salazar Ostos

De mis peores experiencias y con motivos. Fui con mi familia y pedimos frapps y bebidas calientes. Todo el rato fue un cachondeo ese turno, los baristas hablando y demoraron como 15m en tragarme mi bebida. Me hicieron una bebida y desapareció la chica , luego tuve que avisar que me hagan las otras bebidas sino lo hacían cuando querían estaban más preocupadas en repartirse los caramelos . Pedí una bebida caliente y me dieron fría , me decepciona por qué más parecía un mercadillo donde mas importaba la broma entre ellas.

Mala experiencia por parte de la cajera de lentes, hoy miércoles 27 de agosto antes del mediodía día. Pedí combo del día y me vendió lo que quiso, solo un cafe. Y de muy mala gana dice que nunca le pedí un combo. Deberían capacitar a su personal en ética y atención o escucha al cliente.

Siento no poner más estrellas,es triste que pagues una merienda,al precio que cobra Starbucks,y cuando subes a sentarte para disfrutarlo,este todo completo,con clientes,sin consumir nada,con sus ordenadores,móviles y casi durmiendo la siesta......pasando la tarde. Deberian poner sentido al uso del local. Una pena

Muy mal educada la cajera que atiende por las tardes dia martes la bajita morena trata de mala manera a los clientes esta gente se merece que le mandes a la policía

tengo que decir que me he molestado un montón. He pedido un refresh de lima... que no tenía lima y especifique claramente poco hielo... le dije cuando me lo entregó que puso la mitad de hielo que supuestamente debe de tener... pero si vemos en la foto, esto es más de la mitad del vaso lo cual según la mujer los hielos deberían sobresalir del vaso??? la cantidad de líquido no llega ni a los 150 ml... el sitio estaba también sucio... tanta gente abajo atendiendo a 4 gatos y arriba repleto de mesas con basura y bandejas sin recoger. Absolutamente un sitio que no recomiendo.

Voy frecuentemente a esta franquicia de gran via, y hoy en particular estaba una chica de cabello rojo con nombre Ana haciendo malas caras a los clientes y una actitud bastante insoportable. ¿Cómo tienen personas así de cara al público? Me llevo una mala experiencia hoy. No volveré a esta tienda.

Muy mal pedi una bebida vaya bayas y unos cubiertos y me dieron el palo 3,40€ y encima te tratan mal le dijo a la compañera que se pasara delante se creia la mujer que atendia que iba a robar vamos yo que tengo mas dinero del que gana ella al mes. Deberian quitar lo que esta delante de caja porque miran mal a los clientes si preguntas el precio y lo miras para ver los ingredientes, y deberian tratar con respeto a las clientas.

Me atendió una chica llamada Vanessa que era una antipática, yo pedí una bebida sin hielo, la chica que me tomó la orden era muy amable y me lo apunto sin problema pero a la hora de recoger la bebida estaba ahí Vanessa. Me entregó mi bebida repleta de hielo, que casi rebosaba del vaso y todo. Yo le dije con una sonrisa y muy educadamente que la bebida que había pedido era sin hielo, y con sus narices coge el vaso y empieza a tirar el hielo por el desagüe dejando la bebida a la mitad del vaso con una cara de asco que flipas. Entiendo que llevaría un largo día de trabajo, aunque eran las 18 (y no quiero asumir nada pero probablemente hubiera sido o fuera a ser el cambio de turno pronto), pero no puedes trabajar de cara al público sin ganas de hacer nada y contestando a todo con mala cara. Siempre voy a este Starbucks y me encanta pero es que entras con toda tu buena energía y va Vanessa y te la aplasta.

Baristas expertos ??? Y NO SABEN, cómo sacar un buen espresso, no saben que un espresso se quema, no saben que un espresso tiene buen cuerpo, textura, aroma. Por más de que cueste 1,90€ deberían de sacar un buen espresso y según eso “” son especialistas en café. Y aparte de eso la que extrae el café no sabe nada de café

Son un desastre. Trabajamos al lado y solemos tomar un descafeinado americano después de comer. Como te toque la chica morena de melena por debajo de los hombros, ya sabes que no duermes esa noche. No importa cuantas veces le repitas la palabra "descafeinado". Pagar caro para no dormir ese día.

De mis peores experiencias y con motivos. Fui con mi familia y pedimos frapps y bebidas calientes. Todo el rato fue un cachondeo ese turno, los baristas hablando y demoraron como 15m en tragarme mi bebida. Me hicieron una bebida y desapareció la chica , luego tuve que avisar que me hagan las otras bebidas sino lo hacían cuando querían estaban más preocupadas en repartirse los caramelos . Pedí una bebida caliente y me dieron fría , me decepciona por qué más parecía un mercadillo donde mas importaba la broma entre ellas.

La empleada llamada "Liz" atendió mi pedido. Aunque aparentó comprender correctamente mi orden, a pesar de que yo solicité un café con leche en tamaño short, me entregó únicamente leche en tamaño tall. Además, no me proporcionó el recibo en el momento de la compra, por lo que tuve que solicitarlo expresamente. En el primer recibo figuraba la adición de un jarabe que yo no había solicitado, lo que generó un cargo adicional de €0,40. Solicité la cancelación del jarabe y que el pago con tarjeta se realizara nuevamente. Sin embargo, la empleada respondió con una actitud poco profesional y me indicó que debía esperar hasta que llegara nuevamente mi turno. Tras la espera, se procedió a la anulación del pago, pero el producto finalmente entregado fue leche en tamaño tall, algo que no correspondía a mi pedido original. La señorita "Liz" no verificó correctamente el contenido del pedido y no desempeñó sus funciones laborales de manera adecuada. Su actitud en la atención al cliente resultó ser extremadamente insatisfactoria. Esta situación me generó un gran malestar. ㅡㅡㅡㅡㅡ "Liz", a female employee, took my order. Although she appeared to understand my order correctly, despite the fact that I requested a short-size café con leche, she provided me with plain milk in a tall size. In addition, she did not provide a receipt at the time of purchase, so I had to specifically ask for it. The first receipt included a syrup that I did not order, which resulted in an additional charge of €0.40. I requested that the syrup be canceled and that the card payment be processed again. However, the employee responded with a unprofessional attitude and instructed me to wait until it was my turn again. After waiting, the payment was canceled, but the product that was ultimately served was still plain milk in a tall size, which did not match my original order. "Ms. Liz" did not properly verify the order and failed to perform her job responsibilities appropriately. Her customer service attitude resulted in an extremely unsatisfactory experience. This situation caused me significant discomfort. ㅡㅡㅡㅡㅡ Por cierto, me dieron el recibo diciendo que el reembolso estaba hecho, pero ya pasó un día y los €0,40 todavía no han vuelto a mi tarjeta. Tengan cuidado y revisen bien cuando les hagan un reembolso. Si no, les puede pasar como a mí y acabar regalándole dinero a Starbucks. Just to let you know, I received a receipt saying that the refund was processed, but even after a day, the €0.40 has still not been credited back to my card. Please make sure to double-check when you get a refund. Otherwise, you might end up giving your money to Starbucks for nothing, just like I did.

Sinceramente no saben preparar un buen café. Hemos venido con mi pareja con la ilusión de tomarnos algo calentito con este tiempo... Nos sacaron un latte y un pistacho con chocolate que estaban templados no CALIENTES. Encima nos hemos cogido un poco de canela y cacao para ponerle al latte y pistacho.... Yo creo que lo que había en ese botecito era Colacao no CACAO PURO ( cosa que vengo de otra ciudad y allí si que había CACAO PURO) DESEPCIONANTE sinceramente. Por cierto, el pistacho hot chocolate, era todo menos pistacho y chocolate.

La verdad es que a esta sucursal vengo casi todos los días desde que me establecí en Madrid pero es la primera vez que veo algo raro La chica que limpia las mesas y recoge las bebidas y la comida en la planta de arriba Yo estaba esperando a que viniera mi amigo aunque solo había pedido hace media hora luego fui al baño y me senté Ella me dijo dónde está tu pedido has pedido Le dije sí pero estoy esperando a mi amigo Entonces empezó a preguntarme dónde está el ticket dónde está tu amigo no veo ningún ticket contigo No sé qué quería exactamente ni por qué me estaba preguntando así Fecha 16/02/2026 Hora 18:30

Dayana Suárez Saucedo

Sinceramente no saben preparar un buen café. Hemos venido con mi pareja con la ilusión de tomarnos algo calentito con este tiempo... Nos sacaron un latte y un pistacho con chocolate que estaban templados no CALIENTES. Encima nos hemos cogido un poco de canela y cacao para ponerle al latte y pistacho.... Yo creo que lo que había en ese botecito era Colacao no CACAO PURO ( cosa que vengo de otra ciudad y allí si que había CACAO PURO) DESEPCIONANTE sinceramente. Por cierto, el pistacho hot chocolate, era todo menos pistacho y chocolate.

L Z

Baristas expertos ??? Y NO SABEN, cómo sacar un buen espresso, no saben que un espresso se quema, no saben que un espresso tiene buen cuerpo, textura, aroma. Por más de que cueste 1,90€ deberían de sacar un buen espresso y según eso “” son especialistas en café. Y aparte de eso la que extrae el café no sabe nada de café