Excelente servicio, la atención que tuvieron conmigo el día de hoy fue excepcional, comprendieron un error que les hice ver y me lo compensaron, se mostraron muy profesionales, además del exquisito sabor, la atención de su personal es muy bueno

Very tasty, excellent customer servic, good cleaning and excellent location Muy rico, excelente servicio al cliente, buena limpieza y excelente ubicación.

Lugar limpio, los colaboradores muy atentos, cuenta con área de juegos infantiles, baños para personas con discapacidad

Excelente establecimiento buena atención y la comida de lo mejor!

Excelente descubrimiento para comer algo pecaminoso y sabroso. Muy buen servicio, sazón de lujo, menú super variado y excelentes precios.

La comida por lo regular siempre está buena y más sus salsas pero como siempre el trato del personal es malo y muy tenso entendible pero no justificable muy lentos a pesar se saber que son muy concurridos

Es uno de los kfc mas antiguos que e visitado a nivel infstructura, la atencion es muy buena, y el tiempo de espera es justo con la demanda que tiene el restaurante. La comida es muy buena, seguira siendo una de mis franquicias favoritas, el amiente es muy bueno y esta muy bien ubicado en una zona muy turistica. el lugar estuvo muy limpio. y tengo un reconocimiento a la chica que me atendio. muy buen sanwich y tira de pollo. volvere pronto de parte de kfc 596 irapuato.

Muy ricos los nuggets mini

Muy buena atención al cliente, me guiaron muy bien en mi compra y lo mejor de todo fue el pay de manzana y las piezas de pollo en receta secreta! En definitiva volvería a visitarlos con mi familia.

Servicio rápido y limpio para disfrutar con la familia

Muy buen servicio al cliente y lo mejor de todo es que pudieron atenderme en inglés, muy limpio y delicioso. Apple pie was delicious!!!! Thank you KFC Guanajuato for this experience!

Con las máquinas para comprar, se vuelve más lento, debido a que a los asistentes no le han entendido. Adicionalmente y sin información hay una máquina que solo acepta efectivo y tuve que volver a formarme en la otra maquina, por qué mi pago era con tarjeta

La comida estaba de buena calidad, buen sabor e idéntica a las imágenes lo cual me parece impresionante comparado a otras cadenas de comida rápida.

Fui por primera vez hace unos dias y no sabia como pedir y torpemente pregunte a una de las chicas que atendían el como hacerlo y amablemente me indico como pedir, precios, comida y todo de tal forma que fue muy facil para mi entender. 100% recomendado.

Me han tocado personas amables y que interactuan con nosotros como usuarios enseñándonos a utilizar su tecnología al comprar

¡Excelente experiencia! La comida llegó caliente, crujiente y deliciosa como siempre. El pollo estaba perfectamente sazonado y jugoso por dentro. El servicio fue rápido y el personal muy amable. Sin duda, uno de mis lugares favoritos cuando quiero disfrutar algo rico y rapido.

El ambiente es cómodo, no suele haber muchas personas a veces y el lugar es muy espacioso. El servicio es rápido por lo mismo de la gente, y creo que está de más decir que la comida es una delicia

Excelente lugar, muy céntrico y muy rico como en todos los KFC. El servicio al cliente es excelente y hablan inglés. Felicidades, sigan así siempre!! POR CIERTO EL PAY DE MANZANA ES MI FAVORITO, ME LO RECOMENDARON Y ESTA DELICIOSO!!!

Me encantaron los bisquets y muy rica la receta secreta , rápidisima la atención y me tocó que atienden muy bien a las personas mayores y con capacidades diferentes

Sam

It’s totally great, it’s not like what I expected it was way better.

TMJuanPabloVega

KFC god

Glenn's Adventures

Lots of extra seating upstairs 😊

Juan Hernandez

Taste the same like the one in the US 🇺🇸

Mapper

it's good

D M

I have ate at KFCs all over the world and theirs always some different item based of location. It's just finger lickin good all over the world.

Jose Toledo

I like the fried chicken

Laura Manning

The delivery service is horrible. Cold chicken every time. Expensive.

Gustavo Lara

What you can expect from a KFC, the cashier was cute. 10 KFC/ 10 KFC

Jet Juang

Nice view here

Eva Reda

This was our favorite restaurant in Guanajuato. Despite being pretty crowded we repeatedly came back to enjoy the comfort of traditional American cuisine in an excitingly novel setting. The building is spacious with 4 floors and clean, free toilets. Something good was always playing on the TV. Would recommend for everything from a family meal to a romantic dinner for couples. 10/10

Salgado Jmr

😃

Deberían cuidar más la limpieza e higiene del lugar.

No hay mucho que decir de la comida, es un estándar, pero este debe ser el restaurante de KFC más bonito de México; es una antigua casa colonial remodelada, hicieron muy buen trabajo. No le doy 5 estrellas porque la planta baja tiene una remodelación muy al estilo del restaurante, sin embargo la planta alta tiene un espacio al que le hicieron pocos cambios y que pudiera albergar un restaurante de clase gourmet, pero por las disposiciones sanitarias actuales, está cerrada.

Ideal para comer en familia y céntrico

Llevo años comprando, nunca me ha salido el pollo crudo, sin embargo, si le dejan mucho cuero. La atención por parte de su personal es neutra, y tratan de seguir tus indicaciones respecto a tu pedido, depende de cómo andén de ánimos.

Cuenta con tres pisos y lugares muy amplios, pero dada la cantidad de comensales, cuesta trabajo hallar una mesa disponible. Además, la fila para la caja también es muy larga. Hace falta un poco de organización en ese punto. Por lo demás, es excelente.

Es muy Rico y la atención es excelente pero de repente son muy distraído y por la prisa que a veces llevo me he percatado cuando ya llego a mi casa que no me ponen salsas y salsa de tomate o el día de ayer el puré y la ensalada ya no servía, es primera vez que me pasa eso. y en la facturación limitan a solo 24 horas y ya no puedo Facturar en el portal solo el el Restaurante directamente.

Bueno lugar, por lo regular siempre hay mucha gente pero el día que fui estaba tranquilo, la atención de la señorita de la ventanilla fue muy buena, muy amable y atenta, a comparación de su compañera quien refirió ni siquiera dar bolsa en las compras que no le parecen importantes, que bueno que ella no me atendió

Limpio bonito pero si requieres una factura te piden muchos datos,para eso están dando el servicio, pierdes tiempo si tienes prisa.

Está bien raro el lugar, pero pues te atienden bien y la comida es lo que esperas. Es facil de encontrar

Pues por el pollito no hay problema, esta tan bueno como siempre, pero el local si esta perron, nomas me tocó subir no se si eran 4 o 5 pisos porque de verdad que perdí la cuenta con tantos escalones.

La comida es igual a todas las cadenas, por ser jóvenes los que trabajan atienden con muchos problemas de organización. El lugar cuenta con lo básico, pero es pequeño.

Buen servicio y el lugar muy limpio

Es un establecimiento más de la cadena de pollo frito. Mismas recetas, miamos precios. Lo que realmente me gusta mucho son las hamburguesas. Son ideales y por un precio muy competitivo, evidentemente son de pollo, y vienen en paquete con refresco.

Un combo muy delicioso por solo $99.0

Está limpio, ubicación muy céntrica solo llegar Temprano ya que por la noche comienza a ser más escaso el menú debido a tanta gente

Limpio y ordenado. No hay zona infantil.

anthony rodriguez

Did not get my order right. They fixed it and gave me a little extra. They were very polite.

Janise Smith

Reasonable price for an American franchise in the heart of GTO and the product was what I expected (not that I ate KFC in the States more than once every few years, so I'm no expert). I will say that the "BBQ sauce" they put on the chicken strips was too spicy for my six-year-olds, so ask for no sauce if that's a concern. 😬 The fries were very good!

Tony G

Leave it or take it,, KFC in Mexico is better than the USA, this branch is usually crowded because it is in the city centre

Sam

The biggest KFC I have ever been to. It has a nice interior and good bathrooms. The chicken and mashed potatoes were good, but the coleslaw tasted as if it had just come out of the freezer.

Este restaurante, es uno de los mejores de comoda rapida , sus promociones son muy baratas pero con la desepcion de que su atractivo principal (pollo enpanisado) esta la mayoria de veces se encuenra crudo y sin sabor, tambien se ve que no lo lavan bien pues este algunas veces se encuentra la sangre cosida de el pollo. En conclusion: Sus instalaciones son como de costumbre de buenas ha exelentes, el personal muy atento y rapido pero la comida esta desabrida, aveces cruda y mal lavada.

Domingo 2 de la tarde y se les terminó la ensalada y no sabían a que hora tenían tiempo de preparar mas, luego al entregar mi p aquete de 18 pzs mas 2 ordenes de palomitas me dan solo una bolsita con 3 sobres de catsup 2 de salsas y 2 mermeladas para todo lo que llevo, la respuesta del joven fue, - es lo que nos permiten dar y le dije joven es ilógico llevo todo esto y su bolsita es como para una persona, y hasta q no se acercó la encargada fue que me dieron mas sobres, creo deben ser intuitivos en la cantidad de producto la cantidad de salsas o minimo preguntar al cliente. Y porque me di cuenta cerca y me regrese.

Mi queja es que van 2 veces que compro en el establecimiento para llevar y pido 10 piezas, llegando a mi domicilio reviso para servir y solo son 9. No me dan capsup y jalapeño en mi bolsa. Marque al kfc y no tienen registrada como oficial la tienda de Guanajuato.

Las papas frias las han de tener hechas y las dejan asi. La ensalada me dio un sabor de refriguerador de dias (amargo).

No hay mucho que decir, la atención fue normal, ni amables ni groseros, se tardaron un poco nada más y las instalaciones limpias pero como que el lugar en general no tenía un ambiente que te invitará a comer, se sentía triste

Por dónde empezar? El personal no es amable, se tardan en despachar, a quienes tenían esperando les iba diciendo que ya estaba su orden pero se acabó el puré, es decir primero cobraban, hacían esperar al cliente y todo para darles orden incompleta, mi comida estaba buena, el refresco sabía a limpiador de pisos, pregunté por el área de juegos ya que iba con mi hijo y pues estaba en el tercer piso y pues sorpresa cuando subí a llevar la comida está oscuro arriba y con moscos así que nos apresuramos a comer, allí estaban en junta personal del lugar igual a oscuras en un piso que parece estar abandonado, si piden que sea para llevar, o comer en el primer piso.

La comida está simplemente "bien" como en la mayoría de los KFCs. A lo que me refiero es que no tiene nada destacable pero tampoco es mala por lo tanto es como debería ser. La atención es rápida, generalmente abren más cajas si hay mucha gente para atender rápidamente. El comedor es bastante amplio, cuenta con 3 pisos por lo tanto es difícil no encontrar mesa. Lo que no me gustó es el aseo de los sanitarios, ya que si bien los clientes son los que ensucian, si programar limpiezas más frecuentemente no pasaría que simplemente al entrar huelen muy mal y hay agua y suciedad por todo el piso... quizás me toco un mal momento, solo he ido una vez...

Parece un lugar pequeño, pero en realidad son tres pisos y es muy amplio, tiene zona de niños en la parte de hasta arriba, las instalaciones son buenas a pesar de estar en pleno Centro de Guanajuato y estar en una edificación vieja. Las tres estrellas son porque en varias ocasiones he recibido mi comida fría, que por supuesto, pido el cambio por comida caliente pero creo que por el precio, no deberían siquiera tener a la venta comida fría.

La comida estas Bien, pero son lentos, muy lentos para entregar also basico como sandwich de pollo. Como que lo hacen adrede para que la gente se desanime

Buen lugar para comer, los precios han aumentado un poco pero pues es como todo, lo que no me agrada de este establecimiento es que no tienen todas las recetas de pollo que deberían tener, desee que salió la receta de 11 chiles hasta la última que fui a comprar algo de comer no he visto que tengan pollo con esta receta.

El servicio es rápido pero cerraron la parte donde se sentía más ventilador hay más baños. El baño del 2do piso huele horrible y es solo 1.

Es KFC, que más se puede decir, comida rápida y los miércoles tiene buenas promociones. un detalle que e ha sucedido en l ultima vez que visitamos el lugar es que por algun motivo que desconosco le quitan la carne a la pechuga, y acabas con un costilar empanisado con unas tiritas de carne, me paso una vez en Irapuato y ahora en Guanajuato. no entiendo para que lo hacen, antes me daban la pieza bien.

Pues que se puede decir. Es una cadena, la comida pues bien pero no super rica. Los precios están un poco altos ya que hay muchas mejores opciones cerca a precios más bajos.

Tardan mucho en dar la comida, los empleados jugando, la comida no es muy buena

La comida es buena pero a veces tarda mucho

El baño de mujeres está muy sucio, huele mal. Para ser parte de una gran cadena de comida rápida su imagen es mala en comparación con otros establecimientos del mismo KFC.

Dave Mauk

The food was good, but the fries were cold. The CO2 was empty so the employee disappeared with the two CO2 bottles, never to return. Finally another employee gave me a canned drink, while my food sat on the counter cooling off. I guess that is within the realm of being acceptable, but the restaurant interior was dirty and run down. The counter area needs attention and I don't think the restaurant ever gets a deep clean. The one bathroom that I could see was also not clean, the door open a few feet away from the tables facing the windows, which were also dirty. The food barely gets four stars, cleanliness gets two. Actually the whole place needs to be remodeled!

Jerry T Caple

Very good store

El personal que está en el tercer piso está todo sucio y se molesta por qué le pides alguna mesa es una señora japonesa pero creo odia ese trabajo y lugar si van no la molesten.

Mal mesas sucias. Y refresco sin refil ni popotes. Deverian de dar popote para el refresco ya que no se puede tomar bien con el baso de carton. O den vasos mar rigidos. Ademas que dejan entrar a los mariguanos/mugros que molestan a los comensales. Con su una monedita para comer y lo quieren para sus vicios.

El pollo es bueno, lo normal en estas cadenas, la atención es poco amable y no tenían ensalada ni arroz, cosa que no informan antes de pedir, sobre todo cuando te cobran un paquete que incluye estos complementos. En mi opinión deberían prever esto y en su defecto informar al ordenar.

Me toco que el pollo estaba crudo. Las mesas siempre están sucias. Y en lo personal me toco que me atendieran unos adolescentes que están bromeando y jugando entre ellos y no me tomaron correctamente mi pedido.

Increible que para pedir factura, tienes que deja datos y no te mandan nada, cuando otros de la misma cadena tienen un sitio donde puedes descargar tu factura

Las instalaciones son pésimas un solo baño , en ocasiones no cuentan con los purés o las ensaladas

El lugar estaba sucio, las mesas estaban sucias y en los tres pisos que tenía el lugar sólo se encontraba trabajando una persona y era la de caja

Rara vez cuando tienen k-tiras o hamburguesas, e ido en el medio día y también en la tarde porque pensaba que a lo mejor era por horario y no al parecer casi nunca tienen, aparte la actitud de los trabajadores es un poco deficiente ya que siempre tratan de mal modo que hasta pena da preguntar algo.

Muchos problemas para tomar el pedido, con su nuevo sistema

No sé si estén cortos de personal, los chicos se ven cansados y el lugar bastante descuidado. Los baños no sirven o no hay agua. Muy feo la verdad.

Evan Zhang

Waited 20 minutes for our order while there are less than ten customers in the store.

Muy sucio

Hoy compré un paquete clásico de 8 piezas para llevar y llegando a casa resulta que el paquete venía sólo de 6 piezas llamé para quejarme y únicamente levantaron el reporte pues me queda muy lejos para regresar por dos piezas; pero si hacen eso con todos los que compramos para llevar de pieza en pieza pues. .. Algo no está bien ahí.

Pedí Receta Secreta y hasta por eso me cobaron $ 17.00. Cuando me dieron la cubeta resulta que era puro Cruji Pollo. Siempre revisen sus pedidos antes de salir del local, ya que suelen no poner lo que uno ordenó

Mala atención, llegas al establecimiento a las 10:30 de la mañana y comentan los empleados que tendrán servicio hasta las 11:30 o 12 del día, cuando se supone que abren a las 10 de la mañana.

Las piensas de pollo no estaban bien cocidas pésimo y las chicas atienden de mala manera vamos a meter una queja con Profeco por el mal servicio

Es la comida rápida más lenta que me hallan despachado, más de 30 minutos para que nos den un Big Bucket, que según se les acabo el pollo, y apenas hiban a meter a cocinar más, hasta otro cliente, repartidor de Didi foods le cancelaron el pedido... Pésima atencion

Pésimo producto, bajaron la calidad del pollo ahora ya esta aguado y crudo, su sabor ya no es lo mismo..

Le falta limpieza al baño 😔 mejor no entre estaba muy sucio y ahí dejan entrar a todos hombres y mujeres, eso rompe con las medidas de seguridad pues no está limpio ni desinfectado. No hay mucho espacio en caja nos pidieron que solo uno ordene y el otro se pase area de comedor pero mas sin embargo ahi hay gente esperando y no hay espacio para respetar la sana distancia 😒

No abren en el horario que indican son 10:30 am y aun cerrado

Llevo días tratando de pedir por la aplicación y no sirve y nadie da respuesta.

Estoy en espera de que se comuniquen conmigo desde hace días para poder facturar ya que en línea no me permite y nada que se ponen en contacto conmigo me indican que es una franquicia imagino que por eso la mala atención ya que no es parte como tal de la cadena.

Pasamos a comprar un ke-miércoles, solicitamos un bucket muy grande, pagamos para que se nos cambiarán las piezas a dos sabores más, receta secreta y BBQ que eran las únicas de ese momento, después de muchooo tiempo esperando, veíamos que atendían a otras personas y les daban sus pedidos mucho más rápido que a nosotros, ya después nos hablaron para confirmar cuántas pz de x sabor serían, les decimos que en su mayoría 2/4 de BBQ, 1/4 y 1/4 de receta secreta y cruji, entonces se supone que se CONFIRMO el pedido y la cantidad de piezas, después nuevamente de bastante tiempo esperando nos dieron nuestro pedido para llevar, llegando a comer notamos que NO HABIA BBQ, no había razón para no darlo, pagamos por ello, Estaban ahí en el mostrador sumergiendo demás piezas de otros clientes en BBQ y nuestro pedido de más de 21 piezas estaba incompleto, además de que no tenían las piezas BBQ que pedimos, dieron menos piezas 19 pz de 21, nadie se va a dar la tarea o rara la vez en ponerse dentro de la sucursal a sacar las piezas y contarlas una por una para hacer el reclamo y peor cuando después de estar casi una hora esperando ya uno tiene prisa de irse de ese loca antiguo y con poca iluminación. El sabor del pollo es lo común, ciertamente en otros locales de otras ciudades si está un tanto más rico y menos grasoso, Pero estoy totalmente molesto de que compramos muchas piezas de diferentes sabores y nos dieran menos y sin los sabores solicitados, se supone que uno paga por lo que ofrecen y deben dar.

Extraño el sabor original de las ketiras... Sin nada de salsa que los adereza. No se si sean versión COVID-19. Pero no había ningún aviso en el mostrador. Como pueden ver con AUSENCIA TOTAL de salsa

30 minutos de espera, no había clientes en el restaurante, 7:30 de la noche y cerraban 10 pm, no receta secreta ni ensalada, actitud de enfado por parte del personal no sé por qué, mala experiencia y apunto de salir sin importar lo pagado, ojalá que el gerente busque otro empleo que lo haga feliz por qué los empleados son su reflejo.

Este lugar no se merece ni una sola estrella, deberían tener mejor actitud a la hora de atender a sus clientes. Tienen un modo muy grosero, les recomiendo que mejoren la capacitación a sus empleados para mejorar su actitud, mi experiencia: Horrible

Pedí pollo el día de hoy 31 de diciembre del 2023 y la verdad se es injusto lo que mandan un pollo con 5 piernas

Mal servicio, mencionan y en su horario está servicio hasta las 10 pm , entre a las 9:30 pm y se me negó el servicio mencionando que ya habían cerrado, al comentarles sobre su horario establecido me comentaron que ya no tenían producción , el gerente y encargado deberían estar más atentos en este tipo de cosas ya que tanto en plataformas como en su establecimiento está marcado servicio hasta las 22:00 hrs; espero se le de seguimiento por parte de ustedes, quedo atento.

Muy buena comida pero pésimo servicio lástima que tengan a esa chica de malos modos atendiendo pao voy una vez por semana a comprar y siempre es lo mismo y si le pido más salsas me las niega o me pone piezas de menos en las fajitas de pollo deverian de checar bien a su personal ya que podrían vender más

Pésimo kfc porque te venden lo que ellos quieren, el día de ayer 29 de septiembre acudí por una chizza que su misma cadena anuncia, no me la quisieron vender porque ya no contaban con personal para realizarla. Entiendo que son personas y tienen que irse pero también no tiene porque negar un servicio a alguien

El pollo muy seco, llegue a caja a las 7:40 y por la hora me negaron Hamburguesas de ningún tipo siendo que cierran a las 10. Adicional a eso, cuando llegamos a hacer el pedido estábamos indecisos ya que hicimos el pedido, otras personas pidieron una promoción que ni ofreció la chica que atendió ni está visible en ningún lugar de la carta y las pantallas de paquetes lo cual se me hace que no tiene ninguna capacitación para ser una franquicia. Y por si fuera poco, en cocina traian una fiesta que hasta pareciera que estoy en algún barrio bajo de la ciudad gritando como si estuvieran cantando y con música de barrio... desgraciadamente deje de venir por mal servicio e instalaciones bajas, pensam9s en ver si ya había mejorado pero en su lugar van empeorando... requiere mucha supervicion y atención de los dueños.

Sabiendo que es un establecimiento de cadena uno espera que siempre estén los productos a disponibilidad en el horario de servicio, pero son varias las veces que he querido pedir comida de aquí y siempre les falta algo, o no tienen, los productos completos o mandan los productos mal. Y no es que ordenemos comida a una hora cerca de la hora del cierre, literalmente son las 12 del día y no tienen papas, no tiene. Purés, no tienen ensaladas por que "se les agotó". No se quien maneje internamente esta sucursal, pero ha ido de mal en peor. Una lastima, porque el equipo de mostrador se ve que le ponen todo el entusiasmo y tienen que ser la cara de un establecimiento que no da el ancho.

Realmente muy malo , es el único en la zona centro , mal servicio La factura se solicita por medio de que apuntas los datos en una libreta nada actualizado y para colmo no llega la factura. Siempre que voy ahi perros adentro en el restaurante dormidos

Hoy Domingo 31 de agosto,quise ir a visitarlos y lo encontré cerrado aunque maps indica que sigue abierto

Segun cierran a las 10, pero cierran antes de la hr:(y desde las 9 pasaditas ya tienen recojido casi todo (menos opcion de comida)

Van dos veces en diciembre que me niegan el servicio en horario regular de comida porque ¡NO HAY POLLO! Es inconcebible siendo la empresa que son que se queden sin su producto básico.

Pésimo servicio por parte de su personal de limpieza trabajan de mala manera y son groseras con los clientes

para empezar te toman mal la orden y tienen pésima organización, se tardan media hora en entregarte dos hamburguesas y mejor primero atienden a personas que llegaron después, también no tienen cosas del menú que se están anunciando

Atención al cliente por los suelos ,las personas que dan servicio pareciera que las tiene a la fuerza y sin paga. Te sirven como quieren ahora resulta que un paquete de 14 piezas tiene 8 alas y lo demás en piezas que están mal hechas o deshechas por la acumulación de grasa y cubierta quemada también es increible que ahora hasta venden los aditivos de sabor (BBQ y Jalapeño ) sie doncadena mundial creo que personal de esta sucursal no tienen nada de.preparacion y capacitación en atención al cliente

En cuanto al personal de limpieza específicamente a una señora delgada con uniforme de KFC le respondió a mis hijas solo por preguntar si no tenían más papel está les respondió de manera altanera, siendo que su compañera todo lo contrario muy amable, posterior a esto está mujer procedió a bajar las escaleras gritandonos de cosas deberían de tener más cuidado con el personal que contratan muy mala experiencia del coraje ya no comimos

P Coletta

more crispy breading than Chicken..