Buenísima atención y servicio del personal que nos atendió , productos de muy buena calidad

Buen lugar para desayunar un café acompañado de buenas amistades, la plaza frente al café hace muy amena la estancia.

De los mejores Starbucks , es pequeño pero no significa que hay un servicio básico ,al contrario todos son muy atentos y las bebidas y alimentos son excelentes! 😊

Cómo en toda las sucursales, es un buen lugar para tomar una bebida refrescante y relajante ( café o té)

Disfrutando un buen café y escuchando las diferentes rondallas que pasan por el lugar

Siempre que voy a Guanajuato Capital. Voy a mi lugar favorito Starbucks. Disfruto de mi café y paseo por el centro histórico de Guanajuato.

Me encantó, es un lugar mágico lleno de historia. Es un lugar romántico, alegre; donde puedes venir solo o acompañado. Sus habitantes son muy cariñosos.

Buen lugar con excelente ambiente y gran servicio!!!

Muy bonito lugar, excelente ubicación, buen servicio al cliente.

La atención es muy buena,se siente un gran ambiente laboral,los chicos que trabajan ahí son super serviciales,realmente si recomiendo el lugar al 100%

Muy bien preparadas las bebidas y los chicos amables en su atención.

El café, servicio e instalaciones son buenas, lo normal en un Starbucks. Es cómodo para ir a leer o trabajar un rato y luego salir a dar la vuelta al jardín, teatro, etc. por su ubicación

El personal está comprometido con la atención al cliente. Sólo hace falta baño. Recomendaciones: latte caliente, caramel machiato frío, cold brew

Me gusta el servicio de este lugar, además trankilo y fresco, bien ubicado y muuuuy limpio

Siempre muy amables todos los baristas, y hacen tu bebida tal como la pidas. Único punto en contra es que no tiene baño, pero fuera de eso todo es perfecto!!

Cada vez que voy es una excelente estancia… Un trato muy bueno Por favor, felicítenme mucho al Señor Javier y al joven que se llama Fernando✨También al encargado el que desconozco su nombre pero nos trataron muy bien ✨

dentro de un edificio histórico, sigue la línea o diseño de la marca, buenos sabores en comida y bebida, llega la gente, en fin, se hace publicidad por si mismo, muy bien en general

En mi opinión todo excelente por eso el lugar tiene más de 10 años las malas críticas de esas personas son para menos ya que todos los chicos son muy amables y quién quisiera que te vendiera un café con esa atención y amabilidad 👍👍👍👍👍👍

Para los amantes del auténtico café de grano intenso o medio está la opción y no sufrir por falta de cafeína.Hermosas instalaciones de esta cafetería respetando el estilo colonial de la ciudad. Es cómoda elegante y climatizada. Su servicio y atención excelente, los alimentos bien y sus bebidas deliciosas. Está muy bien ubicado. Maneja las mismas promociones que las demás sucursales.

El servicio excelente por parte de los partners y las bebidas y alimentos deliciosos!!! Para los que dicen que es el único que no tiene baño están mal, en muuuuuchas tiendas no cuentan con baño. De hecho, en los restaurantes cerca del jardín de la unión hay MUUUUUUUUCHOS baños, que les cuesta pararse y caminar unos cuantos metros :B

Rico café como en cualquier Starbucks. La atención es muy buena. El lugar está dividido en dos partes. El área donde pides, pagas y recoges bebidas y el área donde puedes estar. No tienen toilette!!!! Y no controlan bien el área de estar. Algunos clientes son súper sucios y dejan manchas o restos de comida que nadie limpia hasta pasadas horas.

Buen servicio, las mesas y sillones se encuentran en un local aparte pero manejan bien las medidas sanitarias

En. Pleno centro de Guanajuato. El área mesas está separada de la barra, pero es cómodo. El servicio muy bueno y rápido. El personal siempre amable.

Solo para que lo tengan presente, a un costado esta la salita para tomar el café, hay que pasarse a un costado de donde pagas, cruzando el pasillo de la entrada del hotel.

Shin Sion

This is the only Starbucks in Guanajuato. On weekday mornings, there is a line of takeout customers, but the adjacent building has sofas and tables where you can relax. However, there is no restroom, which is a minus point.

Yollies Artistic Life

This starbucks has cheesecake and donuts..

Perçin Imrek

I come here often to work and have a drink. Cheap coffee, good internet, you can sit as much as you want.

+7

Tamás Dobos

This Starbucks is in the middle of the city but it don't have a bathroom and he seats are next to the hotel but it's an average Starbucks the baristas speak English and its very good. You can buy a Guanajuato style mug too. Ez a Starbucks a belvárosban van de nincs benne illemhelyseg és a leulos resze az a másik oldalon van a hotel mellett.

D Scans-

Loved it! Perfect location on the main Jardin in Guanajuato. Aminda was fabulous! Extremely friendly and accommodating. I usually don't do Starbucks in the US but Aminda made my experience so enjoyable, it's my local cafe now-

Taylor Jackson-Vachon

It's a pretty standard Starbucks very conveniently located in the Jardín de la Union. Look out for the special and awesome Guanajuato mugs for sale!

Muy rico el café la área para el público algo sucia pero no es culpa del personal solo somos muy sucios la usuarios

Probablemente por el tamaño se junte muchísima gente, por lo mismo el ambiente es algo claustrofóbico

Sabe como todos los Starbucks. La zona de mesas está ubicado a un local de distancia, por lo que no hay supervisión, está un poco descuidado y no cuenta con sanitario.

No tiene baños 🙄🙄🙄

Esta en una excelente ubicación y cuenta con mesas, sin embargo no hay baño

Limpio, personal super amable, precios accesibles, bebidas deliciosas.

Servicio rápido y correcto, no siempre tienen todo lo que ofertan

Como todos los starbucks, siempre son buena opción para tomar un café o comer un postre. También para hacer una comida rápida, este local en general se encuentra ubicado por un costado del jardín de la unión en el centro de la ciudad de Guanajuato, muy cerca del teatro Juárez, por lo que es una buena opción si estás de visita por las calles, el jardín siempre mantiene una cantidad importante de visitantes y músicos que puedes escuchar durante todo el día. Solamente tiene servicio para llevar ( no hay mesas dentro del local).

Buen lugar, atención excelente lo único que no me gusto es que su sala de descanso estuviera en otro edificio y no fuera continuó. Pero en todo lo demás excelente atención. Como siempre.

Como es costumbre con la cadena de café, el servicio muy bueno y los productos muy frescos y ricos...no cabe duda que vale al pena sentarse a disfrutar de un brake con los hijos mientras disfrutas de una bebida

Buen y agradable lugar

+2

Estupendo sitio para descansar después de una larga jornada laboral, tu bebida favorita, la música incidental o tus audífonos y desconexión total. Muy agradable sitio

El servicio es excelente en el área de cajas. Muy amables y muy serviciales. Sin embargo, lo que no me gustó fue que en el área donde te puedes sentar (las salas) entran personas que no están consumiendo, o consume 1 persona y las otras 5 no lo están haciendo, ocupando muchos lugares. Ademas hacen demasiado ruido, para personas que entramos a trabajar o simplemente relajarse con un café y un postre no es nada cómodo tener que estar soportando personas que ni están consumiendo y que están haciendo su relajo. En general, todo lo demás de primer nivel.

La atención increíble, super amables. Frecuento el lugar para trabajar dado que en las mañanas es tranquilo, pero los sillones están super sucios y con olor desagradable, deberían darle mas atención al mobiliario, esta muy descuidado

Muy lindos los chicos, atienden súper bien. También me gusta que ofrecen diferentes tipos de grano. No le di cinco estrellas porque el lounge (sala de café) ¡no tiene baño! Considera este detalle si planeas sentarte a tomar tu bebida. Good service, the staff is quite nice. I also like the coffee bean variety they offer. Only detail is there's no bathroom in the lounge area! Be wary of this. ;)

Esta muy bien ubicado, si eres turista en Guanajuato te encantará porque esta en medio del movimiento del centro historico, el problema es que no tiene baño y si te vas a quedar un rato a trabajar tomando te o cafe, probablemente lo necesites.

Aunque se entiende que por temas de pandemia, eliminan algunos servicios, falta que ofrezcan el servicio de bañó para sus clientes y la barra de azúcar y complementos para las bebidas. Ese valor adicional que solían ofrecer en todas sus sucursales

El starbucks está separado, el área de estar y el área de caja, el personal es amable y rápido, esta zona es pequeñísima y se conglomera en ratos; aunque la zona de estar es linda y cómoda no cuenta con baños.

Delicioso el postre, los chilaquiles un poco salados, lo demás al 100. Precios accesibles.

Marc Tatone

The lattes are better than back home in the ststes But they do not open at 6. More like 8am. Fix the hours!

Ted Gottis

Google maps has this location open now (7:45 am) on Sunday. Went there and it doesn’t open until 9 am.

Kristal Newman Bentley

Same Starbucks we know, except no bathrooms. I’d recommend another cafe if you were looking to work, read, or meet up with friends.

Tábata Sabrina Cervantes Chávez

Very crowded! View and location are perfect, but the place has no toilets! :(

Un poco extraño tener el area de estar en otro local ….por lo demás bien

Excelente lugar para estar un rato con tu café cerca de todo. Solo que no tienen baño propio el lugar. Hay uno público cerca.

No restroom!!! Y da flojera tener que pedir en un lado y después salir y entrar a donde están las sillas. Lo peor es que no tengan baño. Su internet es vía login en infinitum so...

Sucursal muy bien ubicada, necesitan más personal, por la tarde noche cuando hay más clientes, las bebidas no cumplieron la calidad de otras sucursales, no sé si fue por lo apresurados que estaban

En general son decentes los cafés, mi único problema es que supuestamente si te registras obtienes un café gratis, el problema es la página donde te registras falla demasiado, además para obtener tu café gratis debes recargar saldo a una tarjeta digital. Nada es realmente gratis...

El lugar esta muy bien ubicado, pero no tiene baño, y a parte la Starbucks Rewards a veces les falla, por todo lo demás esta bien

Buen starbucks en general ofrece lo que tiene esta cadena. Lo malo y el porque se queda con estrellas es porqué el local esta dividido en dos partes y es molesto pasar entre ellas. Además la parte donde se encuentra los asientos estaba desordenada y el piso sucio

El guardia q tienen es muy grosero, no puedes ni ingresar al lugar, cuando ya te esta pidiendo q desalojes, porq para estar ahí primero tienes q comprar.

Solo tienen servicio para llevar. Mal punto, deberían ofrecer opción para comer ahí.

Jakob Leitner

They have a delicious Chocolate Mexicano! In the Starbucks Shops you get every drink in a paper cup even if you drink it in the coffee shop. It is unnecessary waste production. In addition a coffee tastes better in a porcelain cup!! That’s why I give every Starbucks 4 stars not 5 and this Starbucks gets 3 stars because no toilet 🚽!

Carolina Medina

It is a safe place to get a decent coffee but they don't have restrooms I am afraid.

Jay Long

Only Starbucks in the area. Kinda funky. Seating is two doors down. No bathroom. Always over-run.

American prices, coffee is fair, but it's a starbucks close to my hotel and on the main square where my hotel was Nothing special

American prices, coffee is fair, but it's a starbucks close to my hotel and on the main square where my hotel was Nothing special

American prices, coffee is fair, but it's a starbucks close to my hotel and on the main square where my hotel was Nothing special

No me ofrecieron distintos tipos de leche ni me pidieron el nombre, parecían tener preferencia por cierto tipo de turistas, el lugar demasiado pequeño para permanecer ahí solo dos mesitas

El peor Wi-Fi en todo Guanajuato, si vienen a sentarse a trabajar aqui, no lo hagan!! tardaran una eternidad bajando correos y esperando que las paginas no se atoren

Extremadamente lento, urge atención inmediata, diez minutos y un poco más para esperar una bebida sencilla... En ningún otro establecimiento me pasó...

Pedí un Grilled Cheese y un baguette de jamón con queso, éste último tenía un aderezo que sabía raro, como echado a perder. Lástima que ya no pude ir a reclamar porque lo pedí para llevar antes de salir de viaje :(

El servicio bueno y el standar de siempre en bebidas las 2 estrellas es para que le den una solucion al tema de los sanitarios, yo no lo necesitaba pero creo que hubiera gastado mas mi tiempo y mi dinero aqui si hubiese habido sanitarios

Demasiado pequeña la sucursal para el número de personas que recibe, te atienden tan mecanizados que se rompe totalmente la experiencia, el personal frío y nada amable, pero supongo es por lo mismo que no se dan abasto con la cantidad de gente que atienden.

Hubo un descuido reciente en mi café, el grano estaba quemado al igual que la avellana a pesar de ser un café de temporada su sabor y calidad no eran el que suelo pedir. Sabía muy mal y no eran nada tolerable el sabor

Servicio lento, podría decir q es el peor Starbucks q he visitado en México por su personal

Es lo mismo en todos lados ya no tiene nada de innovador el personal pareciera que trabajará en un lugar de alta alcurnia se comportan muy poco amables, no tienen el profesionalismo que uno quisiera la verdad uno esperaría que fuera diferente en otra parte del estado pero no tienen el mismo tipo de bebidas, "no lo recomiendo" es mejor ir al tianguis de Guanajuato encontraras mejor trato con la gente local.

El día que fui a consumir, la cajera se porto de manera déspota. Es la primera vez que me pasa en un establecimiento de Starbucks, me compre un termo y no me quiso dar la bebida que corresponde, ya que he comprado en otros establecimientos y me dan mi bebida aparte en un vaso si es que no lo quiero en el vaso o thermo qué haya comprado.

No hay cambio en efectivo, no solucionan, no hay popotes, servilletas, se equivocaron en el pedido, actitud pésima del personal. Qué fea experiencia

Petr Vasicek

The matcha is very weak here I don't know how they do it here differently but even when ordering 2 extra scoops the color and taste is very light. It also comes out sweet so they are using some mix instead if matcha it seems.

rory mcbride

Considering it’s Starbucks in a tourist town on a main square you’re ordering coffee and they have no restroom that is a horrible concept you are a place where you offer food and drinks and you have no place for people to go use the restroom quite ridiculous

Todo está bien, menos que no haya baños. Que paso, en todas las demás sucursales si hay, y aquí nadaaaaaaaaaa. De baño. Muy mal.

No abren a las 7:30 :(

Casi diariamente tomó café en Starbucks, sin duda de las peores ocasiones, tuve que decir mi pedido tres veces, para que finalmente al salir del local y tomarme el café percatarme que ni si quiera me dieron el pedido correcto, pedí un caramel macchiato; y no se exactamente que me dieron, pero desde luego no era lo que había pedido.

Pésimo servicio, son muy ineficientes, super lentos para despachar y aparte no tienen todos los ingredientes para hacer el café y te lo dan mal hecho, por ejemplo los frappes con super poquito hielo No vayan, mejor vayan al de Alaia

Que mal....No cuidan sus instalaciones. Que les pasa!?

Súper groseros tanto la "encargada" como el que nos cobró la bebida. Pésimo servicio 😐

El servicio está bien PERO SI QUIERES UN LUGAR PARA ESTAR AGUSTO UN PAR DE HORAS NO ES AQUÍ lo básico para un café es que tenga baño. Y no siquiera te enteras hasta que ya pagaste, MUY MAL STARBUCKS

El costo de la bebidas es superior al de otros starbucks (eso fue la justificante del negocio. Ojo con la compra y los precios que acostumbra. Acá les suben un 35%

Una amiga nos estaba esperando dentro del establecimiento, y como estaba lloviendo nos dijeron que aunque una persona que veníamos a ver, para pasar teníamos que llegar con el ticket de compra para darnos acceso

Compré mi taza; been there y como en algunos estado que he visitado te regalan la bebida y en este caso el barista se portó algo grosero al comentar que “ESO NO SE PUEDE HACER” si me quedé con la mala experiencia ya que sb suele tener buen servicio y está promoción activa..

Muy mal sabor decepcionado al cafe solo le avientan hielo

La persona que me atendió me negó el café del día cuando le pregunté el precio, me dijo que "no contamos con ese servicio" así que pedí otra bebida, pero solo me pidió el tipo de leche, nunca si quería la bebida caliente o fria y cuando le dije que la quería fría me contestó "ya te la cobre caliente, no lo puedo cambiar" la verdad muy malo el servicio

Me dieron una bebida 75% hielos, 15 bebida, 10 aire. Además mis abuelos y parte de la familia había comprado una baguete española y otra parte de la familia no quería Starbucks y no nos dejaron sentarnos en familia porque en ese momento no estábamos bebiendo algo de ellos todos los que estábamos ahí.

No lo recomiendo. El servicio mal. El personal no es amable. Les das toda la información de lo que necesitas pero como están distraídas o piden que les repitas tooooodo. Adicional, la terminal de las tarjetas no pasa, y llevas un billete de 500 pesos y te piden cambio (en 9 personas que compren un café perfectamente deberían de tener cambio) ¿Qué parte de que los empleados son la cara de la empresa no entienden? En todo Guanajuato la gente fue más amable más atenta, en cualquier otro café recibes mejor trato. No vayan aquí. Decepcionada del servicio de Starbucks.

Muy mala atención de uno de los chavos baristas, súper grosero y déspota, parece que andaba de malas. Si pudiera darle -1 estrella se la daba. Hay que mejorar ahí.

todo el tiempo está llenísimo, pedí en uber eats y la bebida no llegó totalmente llena y además de que se tardó una hora, de los cuales 45 minutos se fueron en que no hacían mi pedido, sino me hubiera puesto en contacto con support de Uber Eats se hubieran tardado más probablemente por qué ya me ha pasado, siempre es lo mismo. Deberían de poner mas sucursales por qué las únicas dos qué hay en todo Guanajuato estan llenísimas todo el tiempo y así ni se apetece ir por qué tienes que hacer cola todo el tiempo y probablemente nunca encuentres mesas disponibles.

Pésimo servicio por parte del guardia, si vas en grupo todos tienen que comprar para poder ingresar a sentarse, es algo que en lo personal no me había tocado ver en algún Starbucks, no había problema si solo consumía una persona de igual forma todos podían pasar a sentarse

Servicio increíblemente lento. No parecen estar contentos quienes laboran aquí o al menos su trato es hostil y enfadado. El área común con mesas, sillas y sillones está algo deteriorado y sucio.

Media estrella por no tener baño, es obligación de los establecimientos incluir en el servicio un sanitario sin costo extra.

Abren a las 8 en realidad no 7:30 y no hay baño.

Tuve una experiencia muy negativa en este lugar. El servicio fue sumamente deficiente y la atención al cliente dejó mucho que desear. El personal fue déspota y poco amable, dando la impresión de que uno tiene que ponerse a la defensiva para poder hacer valer sus derechos como consumidor. Además, la calidad y el sabor de los alimentos fueron pésimos, sin ningún cuidado en la preparación ni en la presentación. Pagábamos por adicionales que nunca agregaban, y cuando pedíamos que la bebida tuviera un poco más de café, inmediatamente querían cobrar un cargo extra — y solo aceptaban efectivo para esos cobros, lo cual resulta bastante sospechoso, porque no tenían pago en efectivo para bebidas. Para colmo, solo aceptaban tarjeta para las bebidas, mostrando una clara falta de coherencia y profesionalismo en su forma de manejar los pagos. En resumen, una experiencia muy decepcionante tanto en el trato como en la calidad del producto. No lo recomendaría en absoluto.

Hoy tuve que casi pelear con un joven ya que en el momento que llegué no estaba en fila, cosa que nunca se me aclaro, hasta que le van a tomar orden y resulta que el puede andar en otro lado sin hacer fila como los demás, las señoritas en lugar de poner un orden claro en fila o siguiente orden, solo se dedican o a estar platicando o haciendo los pedidos en orden que ellas quieren.

Tuve una mala experiencia, 1ra no hay baño, la 2da. La persona que me atendió se molestó cuando le pedí que me diera caliente mi bebida, como la pedí, caliente 😒

El barista me barrió con la mirada por no saber pronunciar el nombre de una bebida, y no hay baños

Pésimo servicio, cuando tienen gente colapsan, parece que no tienen bien preparado al personal. Pedí un caramel macchiato y me entregaron un café con mal sabor y hielos. Lousy service, when they have people they collapse, it seems that they do not have well prepared staff. I asked for a caramel macchiato and they gave me a coffee with bad taste and ice.

La señorita atendiendo el mostrador Tiene la peor attitude y tratamiento al cliente yo Iba a gastar mas de 1500 pesos and regalos para mis hijas pero para ella estaba mas preocupada de vender una bebida de 45 pesos y mandarme a que me parara en una esquina como niño chiquito en ves de reconocer mi visita al establecimiento Ella pudo tomar un atencion y dirigirme la palabra y decirme buenas tardes si pudiese esperar un minuto lo asisto con todas sus preguntas Pero ella mejor dijo perdon parece alla El nivel de grocera es lamentable Sr Starbucks busque otros empleados Primera y Ultima vez

Es increíble que los chicos de la barra no tengan la más mínima capacitación en atención al cliente, te atienden de mala gana, la sucursal no cuenta con servicio de sanitario y lo peor es lo sucio de la sucursal, los sillones tienen pulgas 🤢 es la peor sucursal a la que he asistido. Nefasto y bastante nefasto.

Erik Stoic

Please update your hours of operations. Arrived at 7:10 this morning and business was closed

Daniel RG

It's the only Starbucks I know that doesn't have a bathroom, the prices are higher than usual

Patrick Callens

Went at 7:45 AM because says it was open they actually don’t open till 9:30 Shouldn’t that be easy to fix?

shaun richards

I give this Starbucks 1 for atmosphere. It is located in the main square of a beautiful, historical and cultural city. During the Day of the Dead celebrations it was the only business in the square that was not lavishly decorated to commemorate what is one most important celebrations in Mexico. Very disappointing.

Adrian Am

I like Starbucks but the prices of this branch are extremely high in comparation with other Starbucks around the world. There is no sense or enough right reason to do this pricing. It might be justified for the quantity of employees that the american company contract in the Mexican branch but is not even that. So recommend foreigners or anyone to visit local coffee spaces which are half less the price and the incomes are going directly to the owners of the city with is the people.