Le 3/04/24 Nous sommes venus hier soir nous étions 6 , 5 adultes 1 enfant ,nous avions réservé pour 19h45 nous sommes sorties à plus de 22h. Un service catastrophique, une attente interminable, des plats renvoyés en cuisine 3 sur 6. Extrêmement déçu, un geste à été fait sur la note . Serveuse un peu perdue pourtant la salle était loin d'être pleine. Le 18/01/24 A la base nous venions pour prendre à emporter et finalement nous avons mangé sur place. Vraiment pas déçu autant de la qualité que du prix, serveuses adorables nous avons eu une jeune fille brune avec des tresses collées si je me souviens bien. Nous reviendrons avec grand plaisir. Déco top. 3 personnes 2 adultes 1 enfant ( menu enfant 7,50€) nous en avons eu pour moins de 40€. Les pizzas sont fines et bonnes on ne ressort pas lourd comme dans d'autres pizzeria ,on recommande ++++ en espérant que la qualité restera la même sur le long terme 😊

+4

J’adore ce lieu avec une belle ambiance, toujours très bien reçu, et une très bonne cuisine.

Super accueil, les plats sont un délice, jamais déçue depuis 2 ans ❤️

Encore une super expérience chez Del Arte Sainte-Eulalie ! Le service est toujours au top, rien à redire. Ce qui nous fait encore plus plaisir, c’est que l’équipe nous reconnaît à chaque visite et prend le temps de nous demander comment on va. C’est ce genre d’attention qui fait toute la différence. Merci à toute l’équipe et à bientôt !

Soirée Saint Valentin avec groupe présent pour l'ambiance. Nous étions servis par une nouvelle (2jours). Malgré sa récente arrivée (Ne connaissait pas tous les plats) et son stress du à ce gros service, elle s'est très bien débrouillée. Ayant travaillé en service au club med, nous avons déjà été moins bien servit dans ce restaurant à d'autres occasions. Dommage que le personnel change aussi souvent. Le repas était sans remarque et assez chaud. Merci à l'équipe au complet

JJ MTS

Étant en week-end sur Saint-Emillion, nous sommes venus dîner à Libourne à la pizzeria Del Arte. Le personnel à été adorable ,toujours disponible, attentif,malgré le monde et je comprends mieux pourquoi il y a du monde car c'était excellent au niveau service,gentillesse, humour,cuisine. Les pizzas étaient excellentes, nous nous sommes régalés. Une excellente adresse je recommande à 100 pour 100,vous pouvez y aller les yeux fermés, ils sont très sympa et avenants. C'est cool d'être accueilli comme ça, on apprécie de dîner et passer une excellente soirée moi et mon fils. Très belle pizzeria. Elle marche du feu de dieu et je ne suis pas étonné,quand tu vois l'accueil sympathique et le service, toujours présents,à l'écoute. Vraiment au top,très belle découverte, on n'en finirait pas de faire des éloges méritées amplement 🥰

Angelina Cousso

Encore une super expérience chez Del Arte Sainte-Eulalie ! Le service est toujours au top, rien à redire. Ce qui nous fait encore plus plaisir, c’est que l’équipe nous reconnaît à chaque visite et prend le temps de nous demander comment on va. C’est ce genre d’attention qui fait toute la différence. Merci à toute l’équipe et à bientôt !

Maëva

Le 3/04/24 Nous sommes venus hier soir nous étions 6 , 5 adultes 1 enfant ,nous avions réservé pour 19h45 nous sommes sorties à plus de 22h. Un service catastrophique, une attente interminable, des plats renvoyés en cuisine 3 sur 6. Extrêmement déçu, un geste à été fait sur la note . Serveuse un peu perdue pourtant la salle était loin d'être pleine. Le 18/01/24 A la base nous venions pour prendre à emporter et finalement nous avons mangé sur place. Vraiment pas déçu autant de la qualité que du prix, serveuses adorables nous avons eu une jeune fille brune avec des tresses collées si je me souviens bien. Nous reviendrons avec grand plaisir. Déco top. 3 personnes 2 adultes 1 enfant ( menu enfant 7,50€) nous en avons eu pour moins de 40€. Les pizzas sont fines et bonnes on ne ressort pas lourd comme dans d'autres pizzeria ,on recommande ++++ en espérant que la qualité restera la même sur le long terme 😊

Pauline

Super accueil, les plats sont un délice, jamais déçue depuis 2 ans ❤️

G Moretto

Soirée Saint Valentin avec groupe présent pour l'ambiance. Nous étions servis par une nouvelle (2jours). Malgré sa récente arrivée (Ne connaissait pas tous les plats) et son stress du à ce gros service, elle s'est très bien débrouillée. Ayant travaillé en service au club med, nous avons déjà été moins bien servit dans ce restaurant à d'autres occasions. Dommage que le personnel change aussi souvent. Le repas était sans remarque et assez chaud. Merci à l'équipe au complet

Une équipe souriante et agréable, même quand la salle est bondée. Un accueil chaleureux Des plats succulents Une équipe dynamique. Si vous voulez passer un super moment dans un restaurant au décor très coloré et moderne, c’est ici. Pensez à réserver messieurs dames ! Les places sont prisées dans se restaurant !

L’équipe est très agréable et l’ambiance et vraiment top je recommande

Très bonnes pizzas , préparation à emporter rapide . J'ai déjeuné une fois sur place. Rien à redire. Le personnel est disponible et avenant. Le décor est l´ambiance sont modernes et de bon goût. Je recommande.

très bien accueillant - très arrangeant et personnel adorable. assiette copieuse et bien cuisiné!

Beau restaurant, service rapide et menu enfants qui plaît aux petits.

Très bonne cuisine ! Et serveurs très agréable je recommande !

Très bon accueil ! Chaleureux ! Les serveurs très gentils et souriant

Au top ! Nous sommes venu, à 2, manger un samedi soir et notre repas c’est super bien passé. L’accueil est chaleureux tout comme l’ambiance général du restaurant. Le personnel est très souriant. Kassandra, Valentine, Aurélie ainsi que le jeune homme ont été au petit soin du début à la fin. Le service a été rapide et les serveurs s’assure à chaque étape que tout ce passe bien 👏🏼 Les plats étaient super bon! La quantité est parfaite. Ils restent assez de place pour les desserts qui d’ailleurs sont excellent aussi. La carte est très variée et il y a beaucoup de choix pour tout les goûts… Bref… Vraiment rien à dire ! Nous reviendrons sans hésiter ! Merci Del Arte Libourne. Foncez les yeux fermés! À fond À fond !😉

Super repas ainsi que le service au top

Un plaisir chaque fois renouvelé ✨✨✨✨

Cadre très agréable, raviolis excellents, risotto bon, et les panacota délicieux

Nous sommes toujours aussi bien accueilli. Les plats correspondent à la description sur la carte. Les sanitaires sont toujours très propres. Le service est à l'image de l’équipe. Merci 😊 à très bientôt.

Très bien ! Ne changer rien ! Très bonnes cuisine ! Service rapide et dynamique ! Ambiance sympathique !

Simple et efficace , les plats de saison sont très bons . Le service rapide et de qualité. Mention spéciale à Valentine particulièrement sympathique et attentionnée notamment avec les enfants .

Superbe endroit, on s'y sent bien. Les plats sont bons, le rapport qualité/ prix et correct et le personnel très aimable ( mention spéciale au jeune homme qui nous a servi)de plus grand parking à l'arrière bref nous reviendrons avec grand plaisir !

Pizza, pâtes et 2 menus enfants... Café et desserts... Rien a dire 🫡

J’aime beaucoup l’ambiance de ce del Arte. Il est Propre et chaleureux avec un petit fond de musique très sympa. L’accueil et le service aux petits soins, tout de même rapide et efficace ;-) Les assiettes sont garnies comme il faut, les produits sont bons et je pense de qualité Je recommande +++

Nous sommes venus sur un coup de tête, alors que nous étions en camping pas loin. Le restaurant est propre, la décoration soignée, le service est agréable et la nourriture savoureuse. Un super moment en famille.

Malgré notre arrivée tardive vers 13h30, nous avons été très bien accueillies. Servies en moins de 10 minutes. Très belle salade, pizzetta généreuse en fromage.

Repas en famille un samedi soir pour un anniversaire. Serveuse agréable, Repas Bon, Service rapide. On revient avec plaisir

Très bonnes pizzas et personnel agréable. Ambiance chaleureuse et conviviale. Je recommande.

Toujours aussi agréable de venir : serveuses adorables, cuisine excellente. Tout est parfait !

Personnel très agréable, sympathique qui prend le temps discuter et plaisanter avec nous ce qui est très plaisant et qui change des autres restaurants (surtout les chaines) On a eu le droit à un petit jeu qui fu sympa (en plus on a gagné 😆) La cuisine au top et copieux 2eme visite pour nous et pas la dernière

De passage nous nous sommes arrêté Et nous sommes ravis par l'accueil Et la rapidité Nous avons très bien mangé on est fan de pizza et ont a rarement mangé une aussi bonne pizza la pâte est extra Nous reviendrons

Très bien, valeur sûre.

Excellent repas, il y en a pour tout les goûts

Super accueil je recommande

J'adore cet établissement tout est très bon et bien préparé. Ils ont une carte varié et qui change selon la saison. Merci au personnel qui est toujours charmant

Très bon accueil. Service sympa et pizza au top

Un accueil et un service toujours souriant et rapide. Plats chaud et bons. Merci à toute l'équipe.

Une très belle expérience. Accueil chaleureux, service rapide malgré une forte affluence et repas de qualité. On s’est régalé

Dada Ser

Les lasagnes n'étaient pas assez garni, manque de pâtes. L'escalope de veau pané était un peu trop cuite, un peu bizarre comme escalope dirais-je... :-)

Famille TEIXEIRA PEIXOTO

Nous sommes venus sur un coup de tête, alors que nous étions en camping pas loin. Le restaurant est propre, la décoration soignée, le service est agréable et la nourriture savoureuse. Un super moment en famille.

Très bel établissement accueillant et spacieux. Le personnel est agréable et à l'écoute. Le service assez rapide. Bon rapport qualité/prix. La "Farandola Degustazione" (à partager) pour accompagner l'apéritif ou le début du repas est excellente. Mention spéciale pour l'amplitude des horaires.

Les pizzas sont très bonnes ce qui vaut 4 etoiles mais attention à la qualité du service qui laisse à désirer...

Les plats proposés sont bons. Entre l'accueil et le service il y a eu un temps un peu trop long alors qu'il y avait peu de monde. Nous avons annoncé notre désir d'avoir un service rapide, il n'y avait pas de problème. 3 serveuses en salle.

Personnel accueillant et sympathique, très bon rapport qualité prix.

Un soir en amoureux Ambiance cosy

Très bien mangé, le tiramisu Nutella est un peu trop généreux en Nutella. Par contre la moitié des assiettes sont ébréchées, dommage

Brebiou 46

Très bien mangé, le tiramisu Nutella est un peu trop généreux en Nutella. Par contre la moitié des assiettes sont ébréchées, dommage

Claudine Fort

Très bel établissement accueillant et spacieux. Le personnel est agréable et à l'écoute. Le service assez rapide. Bon rapport qualité/prix. La "Farandola Degustazione" (à partager) pour accompagner l'apéritif ou le début du repas est excellente. Mention spéciale pour l'amplitude des horaires.

Accueil très bien avec personnel souriant et disponible, endroit propre et jolie déco . Juste mon plat froid qui est reparti en cuisine. Il restait très bon une fois chaud.

Bonjour, Nous sommes habitués du lieu , je souhaite quand même vous faire informez de notre ressenti afin si vous le souhaitez ou non en prendre note pour améliorer la qualité de service auprès du client. Étant moi même de la restauration , il y a des choses à ne pas faire . Rien à dire sur la nourriture on a toujours été satisfait de ce côté là, on vous en remercie. Cependant sur le service , les clients sont face à vous , on vois les messes basses, on les entends même, si vous avez envie de rire d'un client d'une situation un peu moqueuse faites le mais essayez au moins d être discret . Ensuite ne donnez pas l'impression au client que vous voulez débaucher et que l'on vous embêtes. Le produit pour le sol pendant qu'on mange derrière le bar, odeur de produit, le balai autour de la table , on demande si on veux des dessert au milieu de tout çà, on en aurais pris mais on a préféré vous laisser débaucher. En restauration ce n est pas normal . Du coup on nous dit je vous emmène la note sans même demander si on veux des café. On a bien compris que l'on dérangé...il été à peine 23h... Enfin bref je vous souhaites quand même que du bonheur et reviendrais mais vraiment faites un effort sur la salle , sur le service ...c'est dommage , un bel établissement comme ça avec un manque de qualité sur la salle. Je pense que vous pouvez y gagner en clientèle en étant plus à l écoute du client. Cependant la jeune serveuse qui nous a prit la commande , était elle très pro! Bonne continuation .

Titia Benay

Accueil très bien avec personnel souriant et disponible, endroit propre et jolie déco . Juste mon plat froid qui est reparti en cuisine. Il restait très bon une fois chaud.

2 pizzas et 1 plat de pâtes. Les pizzas étaient bonne. Le plat de pâtes était bon aussi mais rien de transcendant. Le service était impeccable, aucune attente pour nous (il n'y avait pas grand monde non plus), serveuses/serveurs très gentil(le)s. Le point négatif pour nous est le prix, trop cher pour ce que c'est.

Nous étions 6 a table et obligé de réclamer a plusieurs reprises le sel et notre commande de boissons qui n'a été servi qu a la fin du repas ( vin blanc et bières). Léger en gâteau apéritif, commande de 1 cocktail chacun, 1 mini ships chacun.. Revoir le service trop long et pas à l'écoute.

Fidèle depuis l’ouverture avec une visite minimum d’une fois par mois. Je trouve dommage que la qualité des plats et notamment des pizzas se dégradent. La taille des pizzas deviennent de plus en plus petites. On demande un œuf coulant, on nous mets un œuf cru sur la pizza. C’est vraiment inadmissible.

Beau restaurant, dommage que l accueil ne soit pas amical, on était 3 adultes et deux enfants, mais pas un sourire, limite un gros soupir à notre arrivée car nous n avions pas réservé.

C’était très bon cependant longue attente et plats arrivés froid

Les plats étaient bon, le prix abordables mais quel ambiance horrible quand la manager s'est mise à crier sur les serveurs au milieu de la salle parce qu'ils nous avaient donné une table apparemment réservée. Le restaurant était pourtant pratiquement vide. Résultats des serveurs perdus et mal à l'aise, et malgré tout bienveillants et serviable. Nous nous sommes sentis très mal, avons mangé rapidement et nous n'y retournerons pas. Je pleins le personnel qui doit travailler dans cette ambiance.

Service très très long ce soir, mais cuisine au top !

1 seule personne pour faire le service 20 min assis et pas une bouteille d’eau . On a vu personne encore.

Quel dommage la nourriture est excellente, jolie déco mais la clim gâche vraiment le moment. Il fait trop froid dans ce restaurant la clim est a fond nous avions une table au dessus d'une bouche, tout le long du repas de l'air froid tape dans le dos et le cou obligé d'aller chercher une veste à la voiture en plein mois de juillet. Nous avons demandé à changer de table ce qui nous a été refusé ou de baisser la ventilation ce qui apparemment à été fait mais aucune différence ressenti. Bref un peu déçue.

Bon Accueil et service. Mais quelle déception ! Pizza vesusio de taille modeste, sans intérêt et avec peu de garniture. 16e ... Nous y retournerons pas de peur que ce soit pareil pour les autres plats.

Bon… au vu des commentaires je ne suis malheureusement pas étonnée mais il va falloir retenir les commentaires constructifs et en prendre compte.. sans parler du parking qui est tout bonnement galère pour stationner lorsqu’il y a un peu de monde, l’accueil a été chaleureux bien que visiblement en plein rush. Mais… pizza commandée pour 20h45, prête à 20h30 de ce que j’entends? servie à 50 environ, donc à 21h.. complètement froide. Malheureusement je commande à emporter car je suis seule et en déplacement. Pizza à emporter pas pré découpée (j’aurais peut être du demander remarquez ) mais c’est dommage! Bref, pour 20€ seule, ça aurait pu être un peu mieux. Bon courage pour la suite!

J’ai commandé l’anPasta fruit de mère et je sens que des fruits de mère ne sentait pas très bien

Peter Maguet

Bonjour, Nous sommes habitués du lieu , je souhaite quand même vous faire informez de notre ressenti afin si vous le souhaitez ou non en prendre note pour améliorer la qualité de service auprès du client. Étant moi même de la restauration , il y a des choses à ne pas faire . Rien à dire sur la nourriture on a toujours été satisfait de ce côté là, on vous en remercie. Cependant sur le service , les clients sont face à vous , on vois les messes basses, on les entends même, si vous avez envie de rire d'un client d'une situation un peu moqueuse faites le mais essayez au moins d être discret . Ensuite ne donnez pas l'impression au client que vous voulez débaucher et que l'on vous embêtes. Le produit pour le sol pendant qu'on mange derrière le bar, odeur de produit, le balai autour de la table , on demande si on veux des dessert au milieu de tout çà, on en aurais pris mais on a préféré vous laisser débaucher. En restauration ce n est pas normal . Du coup on nous dit je vous emmène la note sans même demander si on veux des café. On a bien compris que l'on dérangé...il été à peine 23h... Enfin bref je vous souhaites quand même que du bonheur et reviendrais mais vraiment faites un effort sur la salle , sur le service ...c'est dommage , un bel établissement comme ça avec un manque de qualité sur la salle. Je pense que vous pouvez y gagner en clientèle en étant plus à l écoute du client. Cependant la jeune serveuse qui nous a prit la commande , était elle très pro! Bonne continuation .

J'avais déjà publié un avis en 2024 à l'ouverture sur la taille du parking mais rien à dire vraiment sur les assiettes. Aujourd'hui voilà ce qu'on m'a servi en guise de salade, des rognures, je vous laisse comparer la photo de leur carte avec celle que j'ai dans l'assiette. Pour 17 euros ça fait cher la verdure. J'irai dans une vrai pizzeria la prochaine fois et sûrement pour moins cher...

Accueil charmant ce midi par l’une des deux jeunes serveuses, qui nous a également très bien conseillé pour le choix de nos plats. Cependant, l’ambiance qui régnait en salle était pesante et malsaine, de part le comportement du « responsable de salle » envers le personnel : multiples soupirs, regards méchants, critiques à voix basse envers les employés, tout cela devant les clients… Et pour terminer encore un soupir de Monsieur ! au moment de notre règlement. Un personnage vraiment déplaisant ! Ce soi-disant « manager » ne devrait pas avoir ce statut dans cet établissement puisque le personnel était très compétant à nos yeux ce qui n’a pas été son cas ; nous avons pu constater à plusieurs reprises que « brasser de l’air » est visiblement le seul rôle qu’il joue dans ce restaurant. Je mets quand même 2 étoiles pour les serveuses. Igor.

nous avons dîné ce dimanche 21 décembre avec des amis, première expérience et peut-être la dernière, Entre Le manque de communication entre service En salle et la cuisine, Le fait qu’on nous amène nos plats, alors qu’on Vous avez même pas encore servi l’apéro ou en partie, le fait que ce qui doit être le chef cuisinier se permet d’exprimer son mécontentement quand Assiettes part en cuisine, j’ai trouvé ça assez limite… Que les serveuses ne savent même pas ouvrir une bouteille avec un limonadier, mais j’avoue que cela nous a bien fait rigoler… Que sur les 11 plats que nous avons pris quatre étaient à base de pâtes qui n’étaient même pas cuite ou à moitié cuite froide. Donc zéro pointer pour cuisinier Je comprends pas quand laisse partir des assiettes comme ça… Le seul côté positif, c’est que la personne qui nous a encaissé a bien compris qui avait une grosse erreur et nous gentiment fait une remise sur notre note. Je pense que nous sommes tombés au mauvais moment, mais c’est bien dommage.

Nous sommes arrivés pour notre réservation de 20h pour 7 personnes On nous installe et prise de commandes au bout de plus de 20min. Assiette de charcuterie mixte plus que minimaliste, gressini tout mou et on demande une corbeille de pain marqué dans les grignotages et la serveuse nous répond qu'elle ne l'a pas dans son appareil pour commander. Nous commandons nos plats où nous devons répéter 3 voir 4 fois ce que nous voulons et il y avait un menu enfant pour notre fils de 2 ans. Au bout de plus d'1h d'attente je demande où en sont nos commandes et d'avoir au moins le plat de mon fils et la serveuse répond qu'elle va lancer les plats. 20min plus tard on est servis. 1h20 d'attente pour un enfant de 2 ans c'est long!! Les pâtes peu garnies, la salade avec des aubergines congelés, heureusement les pizzas étaient bien(dommage pas de couteaux à pizza). Prise de la commande des desserts, pareil nous avons du nous répéter plusieurs fois. Serveuse peu agréable et nous avons eu l'impression d'avoir été mis dehors à la fin de notre repas. Nous avons été déçu de l'ambiance générale.

Je viens de dîner à Del Arte Libourne et je suis assez déçu. L’accueil n’était pas chaleureux, on avait vraiment l’impression de déranger. J’ai payé 19 € pour une escalope milanaise qui baignait littéralement dans l’huile, sans sauce. En plus, 4 € de supplément pour quelques légumes, ce qui fait cher pour la qualité proposée. Ambiance assez froide : pas de musique à l’arrivée, et voir une personne laver le bar à 21h30 pendant le service, ce n’est vraiment pas agréable. Autre point négatif : une offre de -10 % annoncée, qui n’a finalement pas été appliquée sur la facture, sans explication. Point positif malgré tout : la serveuse était adorable, souriante et professionnelle, merci à elle. Mais pour le reste, l’expérience n’est clairement pas à la hauteur du prix ni de l’enseigne.

Cindy

J'avais déjà publié un avis en 2024 à l'ouverture sur la taille du parking mais rien à dire vraiment sur les assiettes. Aujourd'hui voilà ce qu'on m'a servi en guise de salade, des rognures, je vous laisse comparer la photo de leur carte avec celle que j'ai dans l'assiette. Pour 17 euros ça fait cher la verdure. J'irai dans une vrai pizzeria la prochaine fois et sûrement pour moins cher...

Restaurant à fuire. 1h d'attente pour deux pizzas. C'est inadmissible. Dommage car serveur sympathique mais malheureusement les serveurs passent leur temps à attendre que les commandes sortent de la cuisine. Prévoir la soirée entière pour manger un repas entrée plat dessert....On ne reviendra plus

Long et pas bon apart peux être les pizzas

Bonne accueil personnel agréable mais désolé connaissant la chaîne depuis plus de 20 ans j'ai réellement était déçu. Je suis habituer aux pâtes aux pesto mais alors là limite immangeable. Les lasagnes de mon fils il fallait les chercher pas de goût par contre le fromage prenait 2/3 du plat en épaisseur. Le dessert j'ai pris une farandole ,la glace était bonne mais bon c'est de la glace industriel . Et les 2 autres minuscule dessert n'avait pas de goût. Je met rarement d'avis mais alors là réellement déçu d'avoir dépenser de l'argent et repartir avec la faim . Je ne reviendrai pas ... - c'est bizarre vous répondait à chacun la même chose mais beaucoup sont de mon avis c'est qu'il y a des soucis. Ne pensez vous pas?

En date du vendredi 09 février 2024 au soir, nous sommes aller dans ce nouveau restaurant afin de l'essayer. Le chaos qui régnait en cuisine se lisait sur le visage des clients, qui on, pour certains, patienter presque 2 heures pour obtenir leurs plats. toute cette attente pour finalement obtenir, pour ma part, une escalope de veau pané carbonisé et sèche. Un véritable désastre, ce restaurant ne tient debout que grâce à l'accueil de ses serveuses, Laurie et Emma, qui ont su se montrer souriantes et professionnelles malgré tout, et aussi du pizzaïolo qui était très sympathique. Merci à eux, qui nous on permis de patienter dans le couloir du temps passé à attendre nos "plats". Elles mériteraient une augmentation de salaire pour "professionnalisme hors normes". Le cadre est quand même sympathique, dommage qu'en cuisine ça ne suive pas.

3 pizzas achetées hier soir À emporter. La pâte n'est pas bonne , la garniture tellement fine que les pizzas étaient presque sans goût. Seule la calezone était passable . Première et dernière commande

Je mets 2 étoiles pour le service. La serveuse est très agréable, souriante et professionnelle. Quel dommage que la qualité de la nourriture ne suive pas. Je connais cette enseigne depuis mon enfance et j'en gardais de très bons souvenirs. Cela faisait 5 ans que je n'avais pas été dans cette chaîne de restauration et malheureusement nous déplorons une baisse considérable de qualité. Les pizzas sont moins garnies qu'avant, la qualité des produits a baissé mais le prix a fortement augmenté. Les desserts c'est devenu une catastrophe c'est de l'industriel et à ce prix là c'est honteux 😡 Je n'ai rien contre les produits industriels car il y en a des bons mais lorsque l'on va au restaurant c'est pour manger mieux. A ce prix là c'est prendre les clients pour des pigeons. Plus jamais je ne reviendrai dans cette enseigne. Nous étions 3 à être déçus de notre repas et pourtant nous ne sommes pas difficiles. Dorénavant nous resterons fidèles à notre pizzeria napolitaine habituelle près de chez nous qui fait des pizzas avec des ingrédients de qualité et un savoir-faire excellent pour un prix plus que raisonnable. Je préfère donner mon argent à des restaurateurs passionnés qui régalent leurs clients plutôt qu'à une enseigne qui préfère générer du chiffre d'affaires sans se soucier de la satisfaction du client.

D'habitude, je n'écris pas de critiques et j'ai bien aimé ce restaurant, mais c'est la deuxième fois que nous attendons plus de 45 minutes juste pour une pizza normale. Avant cela, nous avons demandé au serveur s'il n'y avait pas de problème en cuisine et si nous serions servis dans les délais habituels - il a dit oui, le restaurant était à moitié vide. Nous n'irons plus jamais dans ce restaurant. (Le dessert - une glace pour notre fils - n'a même pas pu être servi après 15 minutes d'attente).

La pizza commandée ne correspondait pas à ce que j’ai mangé. Nous avons commandé un supplément chantilly que nous n’avons pas eu mais quand même sur la note. Le personnel nest pas très souriant et pas très dynamique. Nous avons attendu trop longtemps. Cependant 2 verres offerts pour s’excuser de l’attente

Julien Labasse

Je viens de dîner à Del Arte Libourne et je suis assez déçu. L’accueil n’était pas chaleureux, on avait vraiment l’impression de déranger. J’ai payé 19 € pour une escalope milanaise qui baignait littéralement dans l’huile, sans sauce. En plus, 4 € de supplément pour quelques légumes, ce qui fait cher pour la qualité proposée. Ambiance assez froide : pas de musique à l’arrivée, et voir une personne laver le bar à 21h30 pendant le service, ce n’est vraiment pas agréable. Autre point négatif : une offre de -10 % annoncée, qui n’a finalement pas été appliquée sur la facture, sans explication. Point positif malgré tout : la serveuse était adorable, souriante et professionnelle, merci à elle. Mais pour le reste, l’expérience n’est clairement pas à la hauteur du prix ni de l’enseigne.

René-jean Courmont

nous avons dîné ce dimanche 21 décembre avec des amis, première expérience et peut-être la dernière, Entre Le manque de communication entre service En salle et la cuisine, Le fait qu’on nous amène nos plats, alors qu’on Vous avez même pas encore servi l’apéro ou en partie, le fait que ce qui doit être le chef cuisinier se permet d’exprimer son mécontentement quand Assiettes part en cuisine, j’ai trouvé ça assez limite… Que les serveuses ne savent même pas ouvrir une bouteille avec un limonadier, mais j’avoue que cela nous a bien fait rigoler… Que sur les 11 plats que nous avons pris quatre étaient à base de pâtes qui n’étaient même pas cuite ou à moitié cuite froide. Donc zéro pointer pour cuisinier Je comprends pas quand laisse partir des assiettes comme ça… Le seul côté positif, c’est que la personne qui nous a encaissé a bien compris qui avait une grosse erreur et nous gentiment fait une remise sur notre note. Je pense que nous sommes tombés au mauvais moment, mais c’est bien dommage.

Roxane Valaize

Nous sommes arrivés pour notre réservation de 20h pour 7 personnes On nous installe et prise de commandes au bout de plus de 20min. Assiette de charcuterie mixte plus que minimaliste, gressini tout mou et on demande une corbeille de pain marqué dans les grignotages et la serveuse nous répond qu'elle ne l'a pas dans son appareil pour commander. Nous commandons nos plats où nous devons répéter 3 voir 4 fois ce que nous voulons et il y avait un menu enfant pour notre fils de 2 ans. Au bout de plus d'1h d'attente je demande où en sont nos commandes et d'avoir au moins le plat de mon fils et la serveuse répond qu'elle va lancer les plats. 20min plus tard on est servis. 1h20 d'attente pour un enfant de 2 ans c'est long!! Les pâtes peu garnies, la salade avec des aubergines congelés, heureusement les pizzas étaient bien(dommage pas de couteaux à pizza). Prise de la commande des desserts, pareil nous avons du nous répéter plusieurs fois. Serveuse peu agréable et nous avons eu l'impression d'avoir été mis dehors à la fin de notre repas. Nous avons été déçu de l'ambiance générale.

IG

Accueil charmant ce midi par l’une des deux jeunes serveuses, qui nous a également très bien conseillé pour le choix de nos plats. Cependant, l’ambiance qui régnait en salle était pesante et malsaine, de part le comportement du « responsable de salle » envers le personnel : multiples soupirs, regards méchants, critiques à voix basse envers les employés, tout cela devant les clients… Et pour terminer encore un soupir de Monsieur ! au moment de notre règlement. Un personnage vraiment déplaisant ! Ce soi-disant « manager » ne devrait pas avoir ce statut dans cet établissement puisque le personnel était très compétant à nos yeux ce qui n’a pas été son cas ; nous avons pu constater à plusieurs reprises que « brasser de l’air » est visiblement le seul rôle qu’il joue dans ce restaurant. Je mets quand même 2 étoiles pour les serveuses. Igor.

J'ai commandé une pizza sur Uber eats chez Del Arte. Il était bien noté 1 pizza acheté, une pizza gratuite. (Prix barré, quantité 2). Je n'ai jamais eu de problème chez les autres restaurateurs. Le livreur arrive avec 1 seule pizza. Il prend le temps de les appeler et me dit que je suis là 2ème cliente à qui cela arrivait dans la soirée. J'échange par la suite avec le gérant qui m'explique sur un ton très désagréable que ce n'est pas son problème qu'il ne gère pas Uber. Au lieu de s'excuser et d'être commercial, il a été hautain. Ils ne me reverrons plus !!!

J’ai commandé les pizzas à emporter une catastrophe, plus jamais limité les pizzas surgelés en centre co sont meilleures. Pizza froide et non découpé avec des ingrédients surgelés. Plus jamais

Nous sommes venus aujourd'hui le 5/012026, nous avons été reçus par une serveuse pas souriante, concernant le plat carbonara quantité a diminué,la pizza froide, pour le dessert nous pris le deux choux garnis, pas bon du tout, très mauvais goût du choux plutôt goût rense, mais la responsable a fait un geste sur le dessert.... débarrassé avant le dessert et la serveuse nous a pris la bouteille d'eau minérale.... Nous venons régulièrement mais assez déçu de plus en plus....

Sortie en groupe, bon service mais côté cuisine très déçue. Saumon trop cuit (limite cramé sur les côtés), pas de sel dans le plat et pour couronner le tout le tiramisu pas bon du tout. Le mascarpone ne se sent pas du tout (on dirait du fromage blanc au goût) mais d’après le serveur le mascarpone vient de delarte. En tout cas je ne reviendrai pas chez eux et encore moins pour manger un tiramisu.

Commande par Uber eat ce soir, un plaît que je prend systématiquement et que j’adore, cependant, 20€ pour ça, c’est inadmissible !! Le saumon fumé s’est perdue en route ??

Venue manger un soir avec 4 personnes Dans le restaurant 2 table de 2 personnes Nous sommes installés directement à notre arrivée, les boissons et les plats sont pris rapidement rien à dire sur la rapidité de la serveuse pour l’instant.. Nous avions finis nos plats, nous avons attendus 15-20 minutes avant que quelqu’un viennent nous voir Ce soir la deux serveuses Une serveuse s’occuper des clients et courrais partout et l’autre serveuse rester bras croiser au bar à nous regarder ensuite elle es passer à coter de nous puis c’est affaler sur le pass de la cuisine entrain de discuter avec les cuistos Et nous on attend encore La serveuse qui courrais partout viens nous voir prend nos desserts. On demande ce qu’il y a dans le gourmand, la serveuse nous répond mais quelle fut ma surprise quand la serveuse qui étais affaler viens et coupe la parole à sa collègue alors qu’elle nous répondais On nous dit : glace, mini sablé chocolat, mini tiramisu, petit choux à la crème Le gourmand arrive pas de tiramisu mais panacotta!! C’est cool pour les allergènes 🤣 C’était bon mais dommage d’avoir eu une serveuse qui coupe la parole de sa collègue alors qu’elle nous parler alors que ça fait 20 minutes qu’elle étais affaler au pass entrain de parler sans se soucier ce qu’on attendais

A peine sortie de ma voiture, une serveuse arrive pour me balancer dans la gueule " le patron veut que vous vous gariez mieux que sa" . Alors que j'étais bien garé. Même pas un bonjour. Obligé de mettre une étoile mais moi perso j'aurais mis 0 étoiles. Le respect des personnes existe.

El assri Fouad

J’ai commandé les pizzas à emporter une catastrophe, plus jamais limité les pizzas surgelés en centre co sont meilleures. Pizza froide et non découpé avec des ingrédients surgelés. Plus jamais

Nous avons malheureusement assisté à un service difficile. Nous avons attendu 30 minutes pour commander. Puis, presque 1h00 pour être servis de pizzas froides. Nous avons demandé à réchauffer et elles sont revenus froides… autour de nous, une atmosphère pesante car nous étions tous dans la même position. De plus, les prix sont assez élevés par rapport à la qualité et le service. La table d’à côté a attendu 1h15 pour être servie. Nous avions très envie d’un dessert mais comme l’attente était à 30 minutes nous avons renoncé… les cocktails étaient bons malgré tout. Pas de geste commercial et le restaurant n’était pas plein…

Comme promis voici mon commentaire : Après avoir patienté 30mn, je fais un signe à la serveuse pour connaître le délai d'attente de nos pizzas (nous étions 2) et elle me signifie que son boîtier n'a pas pris en compte notre commande. Certes, nous prenons le parti de partir et on nous demande de régler les boissons (ce qui est tout à fait légitime) mais je m'attendais à un geste commercial. Ce n'est pas la première fois que cet établissement n'est pas à la hauteur au niveau du service mais d'autant plus avec les prix demandés ! Cordialement.

La serveuse était pressée que l ont partent , elle nous amène l addition et nous a même pas demandé si nous voulions un café. Quand à ma pizza...la pâte, 4 morceaux de jambon et un peu de fromage donc très peu de garniture

Un énorme décalage entre le staff de la salle et la cuisine. Bien que le staff de salle ne soit pas expérimenté hormis le barman et sûrement le responsable la gentillesse rattrape l’attente. Nous nous rendons compte qu’une seule table sur au moins 15 est servie en arrivant… Mon mari et mes enfants avaient terminé leurs plats que ma pizza n’était pas arrivée. C’était sûrement un signe … une pizza qui m’a rendu malade 48h ! La pâte molle et dedans de la bouillie…. Bref malheureusement nous ne réitérons pas l’expérience.

Un accueil des plus déplorable, je suis venue plusieurs fois mais la dernière fois, ça a été le pompom, reçu par le manager (je suppose, c’est lui qui encaisse) il a voulu nous installer (4 personnes) à une table qui ne me convenait pas, j’ai désirez m’installer à une autre table de 4. Monsieur n’était pas content et ne s’en est pas caché et à balancé les menus sur la table. Sincèrement si je n’avais pas été accompagné de 2 personnes âgées je serais partie sur le champs, ce restaurant est ouvert depuis peu mais à voir les commentaires, ça fait peur. Concernant la nourriture, peut mieux faire. Je ne reviendrai plus

Très déçue par l’ambiance du restaurant. L’accueil était froid, et le personnel n’était pas du tout attentif. Pour couronner le tout, ils ont refusé de mettre une simple bougie sur le dessert que nous avions commandé pour célébrer un anniversaire. Cela a vraiment gâché l’esprit festif de la soirée. Je ne recommande pas cet endroit si vous cherchez un service chaleureux et un peu de convivialité.

Accueil et service à revoir... On se présente à 5 et la serveuse nous indique des tables de 4 ! Nous lui avons donc signalé à nouveau que nous étions 5. On s'installe, et elle revient pour nous demander si on attend une personne supplémentaire !! (non, car on vous l'aurait spécifié) Et là elle nous enlève une carte des plats... Nous avons donc été en récupérer une au comptoir. S'en suit une attente pour les plats... Qui arrivent tout juste chauds, et dans des assiettes froides !!! On termine donc nos plats froids... Et demandez de les réchauffer, nous mettrait à nouveau dans de l'attente. Nous ne reviendrons donc pas dans cet établissement. C'est fort dommage car la cuisine était bonne.

Une araignée dans mon assiette.. Très déçu par mon expérience chez Del Arte. Lors de ma dernière visite, j’ai découvert une araignée morte dans ma pizza. La pizza était cela-dit assez bonne. Mon mari a immédiatement alerté le personnel, mais je reste perplexe quant à la manière dont l’incident a été pris en compte. Le cuisinier, devant l’assiette, a quand même dit « c’est pas possible, y a pas d’araignées ici ».. Pardon, mais je comprends totalement que cela peut arriver, aucun soucis, personne n’est infaillible. Après cette phrase, la serveuse est venu nous dire qu’il allait refaire la pizza. Évidemment, non merci. Nous déciderons de partir, mon mari a ouvert sa bouteille d’oasis sans avoir eu la chance de la boire, il a mangé le quart de son plat de « pasta del mar » (qui soit-dit en passant est vraiment léger en fruits de mer) j’ai bu la moitié de ma grenadine, mais nous partons pour payer. Et là, aucun geste commercial, hormis la pizza que nous n’avons pas payé (encore heureux), on paye donc les pâtes et les 2 boissons encore quasi pleines. Tellement déçue. J’aurais pu mangé l’araignée sans m’en rendre compte, mais nous sommes restés courtois, compréhensif, pour qu’on traite limite de menteur.. faire 20 minutes de route pour manger, et repartir en ayant faim, quelle déception… Del Arte, quelle est la considération que vous apportez à vos clients ?

Diner au niveau goût: nul, vraiment nul. Pas salé, pâte au fruits de mer complètement tiède plutôt froide. Cinq raviolis dans l'assiette. Les gressins sortis du congel et réchauffés. Sauce citron trop acide. Pizza chèvre miel comme passé sous le laminoir avec la garniture. Demandé le sel et l'eau, je suis allé les chercher. Les italiens n'ont pas de pains sur la table pour saucer l'assiette ? Je sais bien que cela est une chaine de restaurant mais faites passer des formations à vos équipes.

Franchement dessus plats chers pour quelques ravioles de saumons pas de propositions de vin pour manger avec notre plats des desserts pas génial bref à éviter je suis venu un midi avec mon mari et la salle était pas rempli un service pas terrible je ne reviendrai plus

Une nouveauté à Libourne…. Une véritable catastrophe en fait. Avec mon fils, nous avons commandé pour consommer sur place, spécialité maison,la pizza la plus généreuse à mon avis. Pate très fine et carbonisée, rien à manger, quelques champignons de paris avec du jambon horrible et de l’huile de truffe de contrebande! Je ne me suis jamais aussi fait enrnaqué comme cela! Horrible… quelle honte! À côté de moi, une cliente n’avait même pas de couverts pour manger son plat. Jamais vu dans un restaurant ! Ce restaurant vient d’ouvrir et je me suis permis de dire au responsable de rectifier le tir pour éviter la fermeture. Minable. Je ne risque pas y revenir. 2 pizzas, 2 boissons et un café : 49€. Du vol. Que des incompétents.

Deçue de l'accueil !!! Pas de places....et en plus la personne à l'accueil a le culot de nous dire bonne chance. Changez de métier madame!!!!

1/2 heure pour être débarrassé de nos assiettes (2 couverts) n’y a t-il pas un problème de suivi des commandes de la part des serveuses surtout quand des clients arrivés après sont débarrassés largement avant… dommage car tout est très bon!

Au bout de 20min toujours personne pour prendre notre commande après ça 4 personne arrive s'installe et 5 min après être installé la serveuse décide d'aller prendre leur commande en voyant cela j'ai décidé de quitter les lieux et je pense pas mettre mes pieds une nouvelle fois dans cette établissement. Sainte-Eulalie ou Bordeaux Bastide sont 1000fois professionnels

chantal tessier

Nous sommes venus aujourd'hui le 5/012026, nous avons été reçus par une serveuse pas souriante, concernant le plat carbonara quantité a diminué,la pizza froide, pour le dessert nous pris le deux choux garnis, pas bon du tout, très mauvais goût du choux plutôt goût rense, mais la responsable a fait un geste sur le dessert.... débarrassé avant le dessert et la serveuse nous a pris la bouteille d'eau minérale.... Nous venons régulièrement mais assez déçu de plus en plus....

mélanie grolleau

A peine sortie de ma voiture, une serveuse arrive pour me balancer dans la gueule " le patron veut que vous vous gariez mieux que sa" . Alors que j'étais bien garé. Même pas un bonjour. Obligé de mettre une étoile mais moi perso j'aurais mis 0 étoiles. Le respect des personnes existe.

Pauline Robert

J'ai commandé une pizza sur Uber eats chez Del Arte. Il était bien noté 1 pizza acheté, une pizza gratuite. (Prix barré, quantité 2). Je n'ai jamais eu de problème chez les autres restaurateurs. Le livreur arrive avec 1 seule pizza. Il prend le temps de les appeler et me dit que je suis là 2ème cliente à qui cela arrivait dans la soirée. J'échange par la suite avec le gérant qui m'explique sur un ton très désagréable que ce n'est pas son problème qu'il ne gère pas Uber. Au lieu de s'excuser et d'être commercial, il a été hautain. Ils ne me reverrons plus !!!