Hotel económico fuera del bullicio de Madrid. El recepcionista Marius , muy atento y servicial, un verdadero profesional. Tiene una parada de bus cerca que te lleva al metro. De ahí se puede coger la linea verde hasta Gran Vía. Los que no me gustó , los colchones malos y las almohadas finitas. Para un finde está bien. Los desayunos, calidad precio perfecto.

Buen alojamiento básico para una noche de paso al aeropuerto, lo mejor la atención de Daniel, excelente, super amable, educado y competente deberían ascenderlo, buena zona tranquila pero eso si vas en coche propio, de resto no es tan comunicada ,las instalaciones bien con lo básico lo malo el sofá cama muy incómodo, deben cambiar el tipo de sofá las camas cómodas y en la cocina si deben poner al menos jabón para lavaplatos esponja sartenes y utensilios básicos para cocinar vasos etc,el parking está bien pero lo cobran aparte pero la relación calidad precio está bien

Nos alojamos en estos apartamentos, y la verdad que son cómodos, distribución buena y ubicación buena. Las camas, sábanas, toallas todo limpio y correcto pero es verdad que las paredes tienen muchos lamparones y están bastantes sucias lo que le da un muy mal aspecto. Lo demás fue correcto, y además zona de fácil aparcamiento.

Reservé un apartamento para una noche sin ver las reseñas y, cuando las leí, me eché a temblar. Sin embargo, debo decir que lo he encontrado todo bien, sin más defectos que los propios de un uso prolongado. Por lo demás, ni un pelo, ni un bicho, ni nada. Las camas y las almohadas, por cierto, muy cómodas. Muy buena ubicación para ir al aeropuerto y bien de precio. No es lujoso, pero está bien para las tres estrellas que tiene.

Jeff Takos

We stayed in their suites and it was so much better than I had expected. The campus for the place is big. We stayed in a suite with kids, everything worked, and while the young crowd were out and about, everyone was polite and kept the noise down. Breakfast was ok. Location was great, like 15mins (walking) to a big shopping mall with a mercado on the lower level and like 10 mins (car) to the airport. Definitely recommend for families.

Bruce Laird

Clean, comfortable, comfortable. We had a suite with two bedrooms and a kitchenette. The beds were comfortable and the blinds can really black out a room! Kitchen has a washing machine and a stove top a small fridge. But no pots or pans or soap or coffee maker. Now the check in lady who was great said to dial 9 if we need anything so perhaps they will bring that stuff on request? Bathrooms there were 2 - very small soap and shampoo in each bathroom- enough for 1 day- so fine for us. We took an Uber for 18 euros to town. Take it to a place called plaza Santa Ana - we spent a couple hours sitting in the square ordering tapas and drinks. - really great. So a one night stay that was great - nothing fancy but everything we needed - $12 euro to park overnight too.

+5

El apartamento en general estaba decente si es verdad que cuando miras de alquilar un apartamento ( con cocina) esperas encontrar mínimamente 1 sartén o utensilio de cocina. Respecto a las ventanas, entraba todo el aire frío aún estando cerradas. Es un lugar tranquilo pero si es verdad que para ir a visitar la ciudad tienes que tener un máster en Google Maps.

Elegimos los apartamentos por la ubicación ya que estaba cerca de la clínica donde teníamos que realizar un tratamiento médico. Por email nos dijeron que no había posibilidad de reservar para larga estancia y, sin embargo, a través del móvil si pudimos reservar por 50 noches. Necesita ciertas mejoras a nivel del sofa, iluminación… La cama era muy cómoda. Dar las gracias a Marco de mantenimiento y al servicio de limpieza

Rachelle Jumper

Large room. Lots of closet space. Nice kitchenette in room. Bed was hard. Couch was not comfortable. Food was not enjoyable. Nice pool.

hess you

It seems to be a hotel prepared for children's summer camps. But there are also many foreign tourists staying here. The shower head in the bathroom is completely loose and cannot be fixed in the desired position. The hair dryer will also stop due to overheating protection if it is used for more than ten seconds. It’s near the airport, but it takes hours if you want to travel in the Madrid city centre by underground.

Estuvimos alojados 5 noches en estos apartamentos mi chico y yo. Decir k la limpieza brilla por su ausencia. Al mismo entrar en el baño un manojo de pelos en el bidel y en la bañera un chorritazo del cual quiero imaginar que sería jabón. Las instalaciones se ven bastante viejas y deterioradas. Aunque para quitarle un poco de hierro al asunto e de decir k el personal de recepción muy amable

Las instalaciones son correctas y están limpias. Lo peor es la atención al cliente, que es muy distante, despersonalizada y, en algunas ocasiones, hasta maleducada. Recientemente tuve que abandonar el apartamento para que se procediera a su limpieza (nada extraño hasta ahí), pero como tenía mucho trabajo urgente quise quedarme en el pasillo/descansillo esperando a que saliera la persona encargada de la limpieza. Esta me dijo, muy bruscamente, que no podía permanecer en el pasillo. La realidad, creo, es que pretendía que renunciase a la limpieza. Llamé a la recepcionista para averiguar por qué no tenía derecho a permanecer en el pasillo, a una distancia prudencial y sin obstaculizar los trabajos de limpieza dentro del apartamento. La recepcionista me trató muy mal y finalizó colgándome el teléfono sin permitirme siquiera darle la información. Lamentable. Esta persona no puede estar en un puesto de atención al público, o debe facilitarse formación al respecto. Afortunadamente, pude encontrar a la gobernanta, que entendió perfectamente la situación y la resolvió sin mayor problema. Qué conducta más lamentable e innecesaria por parte de la recepcionista. Visito este establecimiento frecuentemente, desde hace seis años. De un tiempo a esta parte aprecio un empeoramiento relevante en el trato. Les sugiero que aborden este asunto.

La habitación muy agradable, pero no había mucha limpieza. Las mantas estaban llenas de pelos... Incluso encontramos el envoltorio de un preservativo debajo del sofá, lo que quiere decir que no hay mucha limpieza. No había nada para cocinar. Sólo 3 vasos y 2 platos... Y los electrodomésticos a punto de romperse. Pocas toallas, pocas mantas... El trato en recepción fue amable, pero el servicio de limpieza no.

Clientes habituales desde hace tiempo, nos volvimos a alojar un par de dias y no creo que volvamos. Salimos por la mañana y al volver sobre las 4 de la tarde, la habitacion estaba sin hacer, fuimos a recepcion para avisarlo, y nos dijeron que irian en breve. Hora y media despues aparecio una empleada, que dijo que ellas limpiaban x la tarde (que lo entiendo) y que teniamos q irnos para limpiar la habitacion (que tambien puedo entenderlo), lo que no procede es que este a gritos por los pasillos todo el rato, y que desde la puerta de nuestra habitacion llame y diga que no la queremos abrir cuando no habia llamado aun, viendo lo borde que es le dijimos que no hacia falta que limpiara, que nos diera una toalla y papel higienico, y se fue, ni recogio las toallas sucias que teniamos alli, pues ya hasta miedo nos dio pedirselo. El colofon fue por la noche aparecio una señora cucaracha en la lampara del salon, menos mal que decidio que estaba alli muy comoda y a la mañana siguiente seguia ahi dando vueltecitas.

Nuestra experiencia ha sido mala. Hemos sido clientes habituales hace unos 12 años, y ahora decidimos volver en familia por el buen recuerdo, pero nada que ver ... Las instalaciones se han ido deteriorando sin que se haga nada al respecto. Sin ir mas lejos nuestra ventana no cerraba por falta de una pieza, y no se hizo nada para solucionarlo. Una de las soluciones que nos aportó una trabajadora que vino a verla ( supongo que la gobernanta), fue que bajasemos la persiana siempre y no tendríamos problemas. Que ella iva a avisar, pero no se iva a arreglar. Y así fue. Pero la mayor decepción vino con el departamento de servicio de limpieza. Ya no es el encontrarte pastillas de medicación en un armario de un cliente anterior, ya no es que no frieguen el suelo, o no cambien las sabanas durante 5 noches y 6 dias que duró nuestra estancia, o que a nuestro hijo le salga una urticaria por algun producto usado o algún bicho en la sabana, como nos comentó la pediatra de urgencias; Es que llegues a casi las 4 de la tarde, tu habitación esté sin hacer, y la camarera de pisos te ignore o conteste de muy malas formas. Sólo cambió su actitud al pedirle su nombre , y aún así, nos lo dió falso. Nos parece inaceptable el trato recibido por parte de este departamento, que para nuestra sorpresa es propio, y no una subcontrata. El trato por parte de recepción fue muy amable y servicial en general. Seguimos esperando una respuesta por parte de dirección, a nuestras hojas de reclamaciones.

Veselin Popov

The size of the room was good and they are not very clean. The breakfast was very bad - rotten eggs, poor choice, a member of the staff dropped a plate with pastry and after that put them on the table for the guests?! They don't have a place to put your luggage for the period between check out and transfer.

Amy Min

Not very clean. Like others have said, no kitchen utensils so can't really use kitchen. Had a terrible shower experience with a handheld shower head that didn't have a working holder, so had to hold the showerhead the entire shower. Have booked apartments for a fraction of the price in Spain that were much nicer than this.

Hugo Rebelo

Starting on the arrival, during the check-in there was no information at all. e.g. meals, activities (pool, tenis, paddle). Besides that, we paid for the pool usage and we were not contacted beforehand regarding it’s unavailability. The kitchen was poorly equipped, and you have to request kitchen equipment in the cafeteria, and they will provide you a box with the bare minimum (not in so well conditions and not cleaned). The microwave was really noisy and started flickering and smelling like burnt. We made some requests to the reception and they took ~1h to resolve the issue. In terms of sound isolation, you can clearly ear the noises of other rooms, hall and even the elevators. The bed sheets and towels contained stains, and the room clearly didn’t look clean at all. The floor was all dirty and the fridge contained rests of freezed food from previous guests. Ending the review, we also had a little surprise of a lizard inside of the living room lamp. 😅

Anna Joo

Room: Lived in room no 2017. There were various signs of that the room was not well cleaned (dirty table, leftover soap from previous guest etc) that I did not dare to use any of the kitchen utensils. There were not even any dish soap available for dishing. The bed was hard, but it could be worse. The lights were bright and had slight blue shade that the room did not look cozy. Uncomfortable sofa. Super thin walls that you can hear everything going on outside your room - everything from the corridor, outside and your neighbours. My temperature adjustment thingy had error in the middle of the night and beeped every second that I woke up. The quality of the air was quite bad. A shower gel & shampoo all in one + soap available. Not of great quality. Hotel: The staff was friendly. The corridor of the room had smell of newly cleaneed bathroom (are they trying to hide other smell?) Breakfast: I tried to use it, but it was super crowded during my visit. The tables were very close to each other and music with too fast beats for morning. Far from cozy. So I gave up. Location: I chose it as it was close to the working area, but it was far from the city center. Not very easy/fast to use public transport to the city center either.

+5

Para no volver. Reservé 2 noches para pasarlas con mi mujer. El segundo dia, al volver a media tarde tras hacer unas compras, vemos que la habitación está sin limpiar. Lo comunico en recepción y me dicen que lo van a avisar al servicio de limpieza. Una hora y media después viene una señora de la limpieza. Le digo que mi mujer no se encuentra bien, que no hace falta que limpien la habitación, que es suficiente con que limpien el baño, la cocina y la sala de estar. La señora me dice que bajo ningún concepto va a entrar al apartamento si no lo desalojamos todos los ocupantes. Le digo que basta con que me entregue toallas limpias y papel higiénico. Lo dicho, para NO volver.

Mal, un caos el cheking, la chica de recepcion no se enteraba. El parking totalmente desantendido. Poca limpieza. Ha vivido tiempos mejores. Ademas nos quedamos de piedra al ver que hace las veces de albergue. Gritos, peleas, chillidos. El hotel es caro, y no espera encontrar esto.

Le pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Pelos en el suelo del baño. El tirador para cambiar el agua del grifo a la alcachofa de ducha, roto, te dejabas la piel intentando tirar por el tornillo para que la alcachofa echase agua. Armario que solo abría una puerta porque la otra estaba desencajada y era imposible abrirla. Las maquinas de vending con agua y demás que tenían en la zona exterior común, apagadas. Cuando llegamos de noche al apartamento, con la cafetería ya cerrada, no pudimos coger agua. Y lo peor de todo, el apartamento que nos asignaron debía de estar al lado de la sala de calderas y TODA la noche sin poder dormir porque a cada ratito prendía la caldera y hacia un ruido espantoso. Menos mal que solo nos alojamos una noche. No volveré, desde luego.

Después de asegurar en el servicio de la noche que en el desayuno habría bastantes opciones sin gluten cuando llegamos al desayuno, la encargada nos dijo que no había nada y que quien lo había dicho, después de protestar la guía en cocina apareció un pan sin gluten unas galletas únicamente. El desayuno fue un desastre , el espacio es pequeño cuando hay muchos grupos y fue imposible desayunar, la gente te escachaba y nos fuimos sin desayunar, eso si gracias al cocinero que encontró el pan sin gluten y las galletas. Deberían de habilitar espacio para desayuno cuando vean que hay muchos grupos que,, lógicamente, por la ubicación del hotel, se van de viaje

⭐☆☆☆☆ Pésima atención en recepción. La persona que estaba encargada tuvo muy mala actitud y hasta fue ofensiva al no querer recibirme un pedido. No cuesta nada dar un trato respetuoso, pero aquí claramente no saben lo que es la cordialidad. La recepción de este lugar deja muchísimo que desear. La persona encargada demuestra una total falta de educación, profesionalismo y respeto. No solo se negó a recibir un pedido, sino que lo hizo con una actitud grosera y ofensiva. Si así tratan a la gente que llega, no me quiero imaginar cómo manejan otras situaciones. Increíble que tengan a alguien así representando la primera cara del lugar. ASQUEROSA ATENCIÓN

La limpieza es de pena , a nosotros nos han engañado , reservamos un apartamento con dos habitaciones dobles para dos adultos y dos niños y nos dieron un apartamento con una habitación doble y una simple , la cuarta cama era un sofá cama que estaba hundido y con u colchón de dos centímetros, fuimos a reclamar y nos dijeron que no podían cambiarnos, la verdad es además el personal de recepción es muy desagradable, experiencia muy muy mala en estos apartamentos

Si quieres descansar después de un largo viaje....no te quedes a dormir aqui. Hay muchisimo ruido en los alrededores debido a que hay varias empresas que trabajan por la noche. Las ventanas no insonorizan absolutamente nada y por si eso no es suficiente...la persiana estaba rota y ni si quiera se podía bajar. En fin. Un completo desastre. Se lo comentamos a la salida a la recepcionista y su respuesta fue nula... como si estuviesen acostumbrados.

En cuanto a calidad precio considero que no merece la pena, es un apartamento por lo que debería tener menaje de cocina y no hay ni una sola sartén, al igual que tampoco tiene para fregar, deberían darle una lavada de cara además de insonorizar las habitaciones ya que se oye todo por la noche. No repetiremos

La urbanización está bien y los apartamentos son adecuados pero deja mucho que desear la limpieza, baño sucio, cucarachas, camas y almohadas de lo más barato. Menaje de las cocinas insuficiente. Si la habitación es de 3 lo normal es que haya 3 cosas de cada, pero se ve que se habían roto y no se habían repuesto. Armarios y suelos rotos… El aire acondicionado tampoco funcionaba. En fin que el mantenimiento dejaba muchísimo que desear. Una pena, con un poco más estarían muy bien.

Hemos sido, clientes de larga estancia, casi 2 meses, para ser exactos 53 noches, nos ha salido carisimo para como están, muebles viejos, mantas antiquísimas, y ya lo peor es el servicio de limpieza, yo personalmente hablé con la supervisora, porque al ser clientes de larga estancia la limpieza era a diario. No nos alojamos ni por Ocio ni por Trabajo, sino porque estaba medianamente cerca, de la Clínica Universitaria de Navarra. Nunca quisimos que nos limpiaran a diario, porque en tú casa tampoco lo haces, pero 2 vece por semana, por nuestra situación, era suficiente, pero ni eso. El personal de limpieza deja mucho que desear, una de las veces que conseguí, la chica del servicio de limpieza, nos limpió los suelos con agua de haber limpiado otra habitación y tuvimos que abrir las ventanas, porque el olor a agua sucia era horroroso. Es más, una de las pocas veces que limpiaron, lo hicieron estando yo acostada dentro de la habitación,,ya que el horario que siempre nos tocaba eran las 14:30 o las 15:00 horas, no creo que sean unos horarios para limpiar, a esa hora estábamos o comiendo o descansando. El exterior, muy bonita la piscina, pero como que en pleno Noviembre y Diciembre, no te vas a bañar. El parking no va incluido en el precio, si es cierto que nos hicieron un precio más bajo. Está para que le den una buena reforma, y creo que con el pastón de dinero que nos dejamos, no ha cumplido nuestras expectativas. También los 3 últimos dias , sólo funcionaba 1 de los 2 ascensores. Hay más detalles, pero espero que tome nota, quien tenga que tomar, incluso tengo más para contar, pero creo que es necesario decir la verdad en las reseñas,

Manuel Oliveira

1 star is obviouly too much for this facility! Horrible and dangerous location and that's not the worst. The bathroom was really dirty, the hotel wouldn't care for it after written complaint. Apart from that and after paying for breakfast, my name wasn't in the breakfast list which took a lot to resolve which led to a 15min gap to enjoy breakfast... Don't book this hotel even if in an airport layover... Every € is expensive there...

Steve Cárdenas

I had an incredibly disappointing experience at these 'suites' and would not recommend them to anyone. We traveled as a family of three (two adults and one child), and from the moment we arrived, the service was unacceptable. The check-in process was a struggle; the receptionist was quite rude and flatly refused to let me briefly use the parking area just to unload our heavy luggage. Once we got to the room, things only got worse. Instead of the double bed we expected, we found two single beds pushed together and a sofa bed. The mattresses were as hard as rocks, and the frames were so noisy that none of us could sleep. We all woke up with significant back pain. To make matters worse, the walls are paper-thin; we could hear every conversation from the neighboring rooms and all the noise from the street. The 'flat' was also missing basic necessities. We discovered there was no cookware at all. When we asked reception about this, we were rudely told we had to pay a €20 deposit. For that price, we were given one rusty, dirty black pan, one dirty pot, and three basic utensils. After paying a premium price for the room, being charged extra for filthy, substandard equipment felt like a total scam. The only positive part of the entire stay was the checkout. The lady and gentleman at the desk were amazingly fast and friendly, which was a refreshing change, but it wasn't enough to save the experience. This stay was a complete waste of money and we will definitely not be returning.

Ishowyouwhatsreal Real

Do not go here booked a room here when I can from London to Madrid they said I had no booking I warn anyone do not trust this company I was nearly stranded and homeless in Madrid because these unprofessional people don’t go here at all and all gangster hang around here and rob you and they will they you need to pay £2000 when they said it was 400 for me and my friend in the same room and changed the price when we got there a lady called Alexandra don’t trust these people they try scam you

Harsh Sethia

The room was not clean, especially the bathroom area with stains all over the counters. Water glasses were dirty and towels had stains on them. The hotel is also in a very industrial area so feels unsafe and has a weird smell.

M

I would not stay here alone as a woman. There were two of us women staying here and we felt unsafe. It is separate buildings with unlocked entrances away from reception, dark hallways with lights that take forever to turn on, windows don’t lock, and a quieter more industrial area with lots of men hanging around. Also other reviews say women have been robbed/ assaulted here. I understand why. The room was barely 3 star hotel- stained sheets, dirty floors, no soap or towels in the kitchen, bathroom countertop still had toothpaste stains etc. Woman at the front desk was friendly and helpful.

Kevin M. Watts

Do not stay. Hotel cancelled my valid and confirmed booking (via booking.com), after staff sent a strange email requesting payment at a broken third party link. After repeated attempts to pay via this link, and repeated attempts to inform Compostela staff this was not working, they cancelled my reservation and would not assist by telephone. Abysmal service best avoided by all travelers.

Jim Booth

Rooms were dirty, stuck in the middle of nowhere on a industrial estate. Couldn't wait for us to get out. Dirty place, weed smells everywhere and awful staff. Avoid at all costs.

Charlie Booth

18 sun lounges, 4 sun shades. Rooms like a box sofa was absolutely covered in stains, very minimal utensils to cook with. Shower door broken. Every step the whole holiday I felt disappointed.

Andrew Reavis

This was one of the most disgusting and rancid experiences of my life. They charged us 400 dollars for a room— which would indicate a certain level of quality but upon arrival it was clear that they had absolutely no standard of cleanliness, service, or morality. The couch was covered in white substances and looked 50 years old. The shower had hair all over it. The bathroom floor was also covered in hair. The blankets were covered in mold. The cocking was coming off in the bathroom and there were legitimate holes between the wall and the shower. The smell of the place was even more disgusting. Worse yet, I was with my mom, who is quite a tough cookie and she insisted that we must leave. I felt so embarrassed for having booked such a nasty place. We booked accommodations at the nearby Marriott which was the same price but much much better in every single way. I then called the front desk of this establishment and they insisted they would not refund the room, suggesting we could have just been moved to another room in the same hotel that just had mold, unidentified white substances, and hair all over it? I think this place should legitimately be shut down and that the front desk operators should be held liable for their complicity in this clear health violation. Not to mention they were incredibly rude and unkind. Go elsewhere!!! Or you will regret it.

William Allsup

Just horrible in so many ways. Blinds are insufficient so you will wake up early. The kitchen is poorly equipped. The elevator and halls look old and beat up. The bed is not the best. The worst part is they allowed rooms full of kids making noise all night until 7am and the staff wouldn't do a thing about it. So if you want to party this is your place. If you want a hotel room don't even think about coming here.