El apartamento ideal perfecto y súper fresco . El aire acondicionado una pasada del frío que da , pero aún así los apartamentos son frescos están bien ( yo e ido a 40 grados ) la piscina tiene horario ( 12:00 a 15:00 y de 16:00 a 21:00) pero la pequeña no cierra . La atención de personal como de limpieza son un 10 ! Si quieres aprobechar la cocina del apartamento tienes que dejar una fianza de 20€ para que te dejen los utensilios pero al finalizar te lo devuelven. Y tema aparcar también si tienes suerte lo puedes aparcar y ver desde el apartamento o si no al rededor también puedes aparcar con total seguridad Yo le pongo un 10 !!!

Venía asustado por las reseñas negativas y al final me reí de mí mismo: ¡no estaba tan mal! Bien comunicado con el Metropolitano (bus 167), fácil de aparcar y con bares cerca para recargar. No es un 5⭐, pero tampoco lo pagas. Relación calidad-precio justa, sobre todo si vais varios.

Muy buena la experiencia super agradable el personal de recepción super atentos y los del cafetín también muy amables, me quedé por una noche con mi familia y la pasamos a todo dar la habitación que nos dieron super silenciosa lo cual nos permitió un excelente descanso las horas que ahí estuvimos, tiene cocina algo equipada para que resuelvas lo más básico, la habitación toda estaba muy limpia, las toallas que colocan en las habitaciones son de excelente calidad, de verdad nos encantó mucho la experiencia éramos 3 personas nos dieron un apartamento de dos camas individuales y un sofá cama en el salón que por cierto muy cómodo también, el hotel está ubicado cerca de un centro comercial y restaurantes, estación de servicio y muchas cosas más justo a 5 min está la parada de buses, de verdad nos encantó mucho nos arrepentimos para nada de habernos hospedado acá, fue una experiencia muy grata. Tiene piscina lo cual en verano debe ser espectacular pasar vacaciones acá también tiene un pequeño parque para las personas con niños pequeños

Daniel

I am surprised by the average rating here and booked via trip.com not being aware. We as a family 2+1 (4 yrs old) missed nothing. Good rooms for the price (~105 EUR per night) with a bathtub and a sufficiently equipped kitchen for 1-2 nights. It was indeed noisy in the hallway and you need to close the door of the bedroom if you have one - but after that it was perfectly fine. I liked the vending machines where you can get coffee, water or a sandwich. If you need more there is a Shell petrol station 5 min away by walk or a huge mall (Plenilunio) with a Mercadona supermarket and many food spots. Good option for transit passengers travelling via Barajas airport in Madrid, better option than some run-down places in the Barajas district next to the airport IMO, although it would be great to have some kind of airport transfer organized by the hotel for an extra fee. If there is one, I was not informed by any means. There is no real direct connection from/to the airport. From the airport cost us 15 EUR with Uber. To the airport it was 8 EUR. Protip: if you have a morning flight from Terminal 1, drive to Terminal 2 and take a walk (due to traffic). Remark/what can be done better: Cafeteria personel did not understand a basic order in English for "black tea". I mean this was absolutely not a sophisticated order.

Anonymous Roza

All the negative reviews had us concerned for our trip, but we had a delightful stay at Compostela suites. We stayed in room 1320, wasn't noisy at all, we slept great whilst we were there. The location was close to a mall and supermarkets as well as places to eat. The kitchen is very ill equipped so only real things we could make were cereal in the morning but this was the only bad thing. Our room overlooked the pool, which was great to have to do on a down day. Could use more sun loungers - they were quick to be taken no matter what time of day you went out. And a couple are broken. We didn't visit the cafeteria so can't comment. Would definitely come and stay again.

Perfecto sitio para pasar noche antes del vuelo o como base para visitar la comunidad.

El lugar es correcto. Habitaciones amplias. Limpieza correcta. Buena ubicación. Cerca del aeropuerto. Personal de recepción agradable. Queríamos un tendedero para secar las toallas pero no lo conseguimos, nunca tenían disponibles.Lo peor con diferencia es la cafetería. La comida es de poca calidad y con muy poca variedad en el buffet libre. El servicio patético. Eran lentos, inexpertos y nada atentos.

Estuvimos de Sábado a Lunes y la verdad que todo muy bien. Muy tranquilo. Los apartamentos están muy bien y limpios, los empleados muy amables, la cafetería genial. Esta cerca del centro comercial se puede ir andando, también del Riyadh Air Metropolitano en coche son 10 minutos, tiene parada de autobuses en general todo perfecto. Volveremos

La ubicación es idónea si lo necesitas para el aeropuerto.Pero al entrar en el apartamento el recibimiento fue espectacular 😜,unas preciosas cucarachas.El baño le veo la incomodidad de la bañera y en la cocina no hay menaje de cocina,ni tostador,si microondas y cubiertos.Camas cómodas ,pedimos dos almohadas extras y a los cinco minutos las teníamos.

Es muy bonito y tiene buenas instalaciones, pero deja mucho que desear a la hora de la limpieza, cuando he llegado a la habitación; me encontré la sábana con una mancha de tomate seca y 2 días después ni me la cambiaron, hacen la cama, pero queda muy arrugada, luego, se escucha todo desde los pasillos y es muy incómodo; personal amable pero lo único que mejoraría sería el servicio de reparación de habitaciones porque han tardado 1 día entero en venir a arreglar una persiana, por parte de mis compañeras de cuarto, sin exceptuar la limpieza ya que hay cosas manchadas, pero bastante bien, es un hotel muy cercano, con buenas vistas y cómodo

Buenas habitaciones y buen servicio. Destacar que el muchacho de la recepción tuvo un gran detalle, pues mi habitación estaba al fondo del hotel, y cuando vio llegar en muletas, con problemas de movilidad, salió de el cambiarme la habitación a una mas cercana a la entrada. Un gran detalle por parte del recepcionista que sin duda marca la diferencia. Aumento de sueldo para el chaval.

Muy buena experiencia en este hotel. Es una especie de residencial con piscina, pistas de padel, parking, etc. La calefacción es estupenda y el personal de mantenimiento perfecto. Muy agradable y atento que nos arregló las cisterna.

Las habitaciones son amplias y limpias, disponen de cocina (sin nada de equipamiento, solo 3 vasos, 3 platos y algun cubierto). Servicio de recepcion rapido y efectivo. Limpieza correcta. El servicio de cafeteria el personal deja mucho que desear. Empatia cero y no son muy correctos al preguntarles algo. La comida está rica, mucha cantidad, poca variedad.

A pesar de los comentarios malos que había leído, todo muy bien, gente muy amable en la recepción, muchos aparcamientos alrededor, lo único malo era que si te toca un bajo las ventanas estaban hechas polvo y no cerraban bien, las habitaciones muy limpias pero muy castigadas, sofá cama sin almohada, en líneas generales muy buena opción para alojarse.

Me gusta bastante quedarme aquí cuando tengo que estar varios días por San Blas. El apartamento es muy luminoso y la calefacción va de lujo. La cama es cómoda y en general está bastante limpio. El personal que te atiende es todo muy servicial y amable. Muy buen equipo. Lo único que no me gusta es tener que pagar 20€ de fianza por un cacillo y una sartén para poder cocinar, y 10€ por un secador de poca potencia, habiendo pagado cerca de 100€ por noche. Por lo demás, todo bien 🙂

Primera vez que vamos, la habitación estaba limpia, si se nota un poco de deterioro (detalles de estructura envejecimiento de edificio), el servicio a la habitacion estuvo bien, el bufet de desayuno muy sencillo sin opciones bajo en proteínas, en cuanto a precio fue mejor opción que otros en la zona y además la habitacion me permitió tener a toda la familia por ser bastante espacioso. En la cocina no hay utensilios y fallos en equipos (lavadora puerta dañada).

⭐⭐⭐⭐ Estancia muy cómoda con margen de mejora en mantenimiento ​Acabamos de pasar unos días en Compostela Suites y, en general, la experiencia ha sido bastante positiva. ​Lo mejor: Espacio, Confort y Entorno ​Lo más destacable es el gran espacio y la distribución del apartamento: dos habitaciones y dos baños completos, además de un salón con sofá cama. Las camas son muy cómodas y permiten descansar perfectamente. ​Además, el hotel goza de una ubicación muy práctica si viajas en coche, ya que aparcar en los alrededores es sencillo. En cuanto a la conexión con el centro, se llega al Palacio Real de Madrid en unos 25 minutos en coche. Hay que tener en cuenta que el metro más cercano está a unos 10 minutos en coche desde el hotel. ​Como puntos extra, justo al lado del hotel está el outlet de la fábrica de Bimbo para unas compras dulces, y existen cargadores para coche eléctrico en el cercano Leroy Merlin y Macro, lo cual es muy útil. ​Puntos Constructivos para el Hotel ​Para que la estancia sea perfecta, hay ciertos aspectos de mantenimiento que el hotel debería revisar con urgencia: ​Mantenimiento General: La habitación necesitaba un repaso: la mampara de la ducha estaba descolgada, el plástico inferior de la mampara del baño se caía y encontramos bombillas fundidas. Además, había un cajón roto en el baño. ​Electrodomésticos: El microondas tiene el plato inestable y no gira, lo que limita su uso. ​Climatización y Confort: El aire acondicionado era extremadamente ruidoso. Tuvimos que apagarlo para poder estar cómodos (afortunadamente no era imprescindible). ​Menaje y Equipamiento: A la cocina le faltaba algo de menaje básico (aunque es algo que se puede solicitar en recepción). También detectamos que el mando de la televisión del salón fallaba. ​En resumen, es un alojamiento muy recomendable por su amplitud, comodidad y ubicación si se resuelven estos pequeños detalles de mantenimiento. Con una buena puesta a punto, ¡sería un 5/5! Volveremos si se solucionan estos fallos.

Hotel económico fuera del bullicio de Madrid. El recepcionista Marius , muy atento y servicial, un verdadero profesional. Tiene una parada de bus cerca que te lleva al metro. De ahí se puede coger la linea verde hasta Gran Vía. Los que no me gustó , los colchones malos y las almohadas finitas. Para un finde está bien. Los desayunos, calidad precio perfecto.

Buen alojamiento básico para una noche de paso al aeropuerto, lo mejor la atención de Daniel, excelente, super amable, educado y competente deberían ascenderlo, buena zona tranquila pero eso si vas en coche propio, de resto no es tan comunicada ,las instalaciones bien con lo básico lo malo el sofá cama muy incómodo, deben cambiar el tipo de sofá las camas cómodas y en la cocina si deben poner al menos jabón para lavaplatos esponja sartenes y utensilios básicos para cocinar vasos etc,el parking está bien pero lo cobran aparte pero la relación calidad precio está bien

Nos alojamos en estos apartamentos, y la verdad que son cómodos, distribución buena y ubicación buena. Las camas, sábanas, toallas todo limpio y correcto pero es verdad que las paredes tienen muchos lamparones y están bastantes sucias lo que le da un muy mal aspecto. Lo demás fue correcto, y además zona de fácil aparcamiento.

Reservé un apartamento para una noche sin ver las reseñas y, cuando las leí, me eché a temblar. Sin embargo, debo decir que lo he encontrado todo bien, sin más defectos que los propios de un uso prolongado. Por lo demás, ni un pelo, ni un bicho, ni nada. Las camas y las almohadas, por cierto, muy cómodas. Muy buena ubicación para ir al aeropuerto y bien de precio. No es lujoso, pero está bien para las tres estrellas que tiene.

Jeff Takos

We stayed in their suites and it was so much better than I had expected. The campus for the place is big. We stayed in a suite with kids, everything worked, and while the young crowd were out and about, everyone was polite and kept the noise down. Breakfast was ok. Location was great, like 15mins (walking) to a big shopping mall with a mercado on the lower level and like 10 mins (car) to the airport. Definitely recommend for families.

Bruce Laird

Clean, comfortable, comfortable. We had a suite with two bedrooms and a kitchenette. The beds were comfortable and the blinds can really black out a room! Kitchen has a washing machine and a stove top a small fridge. But no pots or pans or soap or coffee maker. Now the check in lady who was great said to dial 9 if we need anything so perhaps they will bring that stuff on request? Bathrooms there were 2 - very small soap and shampoo in each bathroom- enough for 1 day- so fine for us. We took an Uber for 18 euros to town. Take it to a place called plaza Santa Ana - we spent a couple hours sitting in the square ordering tapas and drinks. - really great. So a one night stay that was great - nothing fancy but everything we needed - $12 euro to park overnight too.

+5

Queda apartado de Madrid y es una media hora más o menos en coche ir al centro o la warner desde el hotel. Las habitaciones están limpias y la comida está bien cocinada. El vino de muy mala calidad y el café regular. La atención al público en recepción fue buena, en el restaurante dejó mucho que desear. La ventana de mi habitación no cerraba y entraba el frío por las noches, la persiana tampoco cerraba bien. El resto de la habitación funcionó correctamente. Tienen hervidor, vitrocerámica y microondas en la habitación lo cual está genial.

Falta de menaje en la cocina , éramos 3 y solo pusieron 2 tenedores, sin vasos, no nos dieron sartenes ni nada para poder cocinar, no tenían más en recepción cuando el hotel no estaba ni lleno, tuve que ir yo a comprarme una sartén, el cesto de la ducha donde se ponen los champús se me cayo en el pie no estaba bien anclado y la mesita donde va el teléfono medio caída... se podría mejorar el mantenimiento... le daría más puntuación a no ser por el fallo del menaje y el mantenimiento y no soy el único que se queja hay más reseñas que lo indican, en cuanto a ma estancia hemos estado muy agusto y tranquilos estaba todo muy limpio y muy amables en recepcion.

Limpieza de las haitianos muy bien, pero el servicio de los trabajadores pésimo, les cuesta hasta saludar. En principal en la cafetería

Las habitaciones muy limpias, hacen camas y baño, pero fuimos tres y solo había 2 tazas, ni vasos para agua ,ni ningún utensilio para calentar, ni una balleta. Para desplazarte debes disponer de coche, El desayuno de la cafetería no tiene zumo exprimido, es un preparado que sale de una máquina y sabe a refresco. La piscina para 4 edificios de apartamentos sólo cuenta con 3 sombrillas y una estaba rota, pedimos.una y nos dijeron que no había más, así que me tuve que llevar a mi hija a la habitación ,en julio, porque al sol era imposible. La atención de los empleados buena.

Buena ubicación, y servicio muy rápido pedí gel y lo trajeron enseguida, la única pega que veo, es la poca sombra que hay en la piscina, la poca variedad en el desayuno y la habitación que le daría una mano de pintura por lo demás 100% recomendable

He ido con mi hija y pasamos dos noches. Los apartamentos están bien pero están muy sucios, el sofá es súper incómodo, la cocina no tiene utensilios ni nada para hacerte un simple café. En la cafetería solo hemos ido a desayunar un día y todo mal, el café con leche era solo café con agua, lo dejé entero, el croisant no sabía a nada. Si cuidaran un poco más el tema de la limpieza y los utensilios de la cocina estaría mucho mejor.

El apartamento está bien para pasar unos días, si vas a visitar o ir a algún sitio de Madrid y te vas a llevar la mayor parte del tiempo fuera. Nosotros fuimos a la Warner y al zoo. Tiene una buena piscina para darse un buen refrescon. La pega tiene cocina y no está equipada,tuve que llevarme,una sartén y olla pequeña ,vasos,platos y cubiertos de plástico porque lei reseñas y fui precavida. Y no tiene nada de limpieza ,como una simple escoba que también la compré porque al ir con niños siempre ensucian más.

Nos alojamos porque estaba bastante cerca del Riyahd Air Metropolitano. Sólo había un par de platos y de cubiertos y tres tazas en la cocina. Tuvimos que pedir jabón para el lavabo porque se ve que no lo habían rellenado. Había pelusas bajo la cama, señal de poca limpieza. Si bien está cerca de un centro comercial, deja mucho que desear

El apartamento en general estaba decente si es verdad que cuando miras de alquilar un apartamento ( con cocina) esperas encontrar mínimamente 1 sartén o utensilio de cocina. Respecto a las ventanas, entraba todo el aire frío aún estando cerradas. Es un lugar tranquilo pero si es verdad que para ir a visitar la ciudad tienes que tener un máster en Google Maps.

Elegimos los apartamentos por la ubicación ya que estaba cerca de la clínica donde teníamos que realizar un tratamiento médico. Por email nos dijeron que no había posibilidad de reservar para larga estancia y, sin embargo, a través del móvil si pudimos reservar por 50 noches. Necesita ciertas mejoras a nivel del sofa, iluminación… La cama era muy cómoda. Dar las gracias a Marco de mantenimiento y al servicio de limpieza

Rachelle Jumper

Large room. Lots of closet space. Nice kitchenette in room. Bed was hard. Couch was not comfortable. Food was not enjoyable. Nice pool.

hess you

It seems to be a hotel prepared for children's summer camps. But there are also many foreign tourists staying here. The shower head in the bathroom is completely loose and cannot be fixed in the desired position. The hair dryer will also stop due to overheating protection if it is used for more than ten seconds. It’s near the airport, but it takes hours if you want to travel in the Madrid city centre by underground.

Todo bien, las habitaciónes bien insonorizadas y cómodas, aunque las toallas con más roña que las bufas de mi abuela. Al llegar a la cafetería todo bien, hada qué mi grupo y yo vimos una cucaracha del tamaño de los huevos de mi perro (tengo un mastín) y a partir de ahí nos dio asco hasta tocar la comida que habíamos cogido.

Sinceramente le hace falta limpieza a las habitaciones y al baño! Al momento de entrar al baño había dos cucarachas, llamé a la recepción y fueron después de casi una hora a lo que ellos me respondieron diciendo “las cucarachas suelen salir por las tuberías” respuesta que no tiene sentido. No volvería a hospedarme ahí

No ha sido nuestra mejor experiencia en un hotel. Íbamos en familia y nos alojamos una noche para, al día siguiente, tomar un vuelo a nuestro destino de vacaciones. Habitación poco cuidada (muchos desperfectos). Hubo un momento en que el aire acondicionado desprendía un olor a comida brutal (entendemos que conecta con el extractor de alguna cocina) y, además, el aire hacía un sonido desagradable. Almohadas y colchones poco cómodos. Éramos 4 personas (teníamos un bebé de un año) y teníamos 3 camas… Es cierto que el servicio fue genial. Tanto en recepción como en cafetería fueron amables y resolutivos en todo lo que solicitamos. Desde luego, elegiremos otra opción en nuestra próxima estancia cerca del aeropuerto de Madrid.

Un lugar bastante caro para lo básico que es y lo que ofrece. En primer lugar me parece increíble que estando alojado allí y pagando la/s habitación/es te hagan pagar 12 euros de parking, que es lo mismo que cobran a una persona que no se aloja allí y por lo tanto es ajeno al recinto. Por otra parte la habitación carece de limpieza, es más , he pasado la noche allí y he podido matar 15 mosquitos, los cuales salen en manada por los sumideros y cañerías , algo que demuestra el estado de las instalaciones. Un foco de infección . Por último , la atención. Cuando está mañana le he comentado el problema de los mosquitos a la persona que estaba en recepción , literalmente le ha dado igual , ha mantenido una mirada evasiva y se ha limitado a responder un “ vale” demostrando que el comentario que le he hecho se lo pasaba por el forro. Poco profesional. En resumen, si no te queda otra opción para pasar la noche , puedes dormir allí pero si tienes la opción de elegir… vete a otro lugar.

La limpieza sobre todo,pésima. Mismo desayuno cada día Suelo de fuera, alrededor de la piscina de piedrecitas, hacia daño. Muebles deteriorados del apartamento. Telarañas en el apartamento y instalaciones. Sin enchufes en las mesitas para enchufar el móvil. Paredes sucias(asqueroso alrededor de los apliques de luz)

Acabamos de llegar después de un día de viaje, la habitación del apartamento sin luz y en el baño no funciona el agua caliente. Estoy deseando que pase la noche y mañana salir de aquí pitando.

Mi reseña es para hacer pública una queja que no me gustaría hacer. Reservo y me alojo por dos noches y después de la primera noche, al regresar por la tarde a la habitación, me doy cuenta que se llevaron de la nevera mi botella de agua, poca cosa pero incómoda, y no tienen por qué. Pero a la mañana siguiente al ir a la ducha me doy cuenta que también ha desaparecido mi champú. A parte del inconveniente lógico, este cuesta 9€ el bote y estaba recién abierto. Al menos la chica de recepción muy amable, se molestó en llamarme pasada la mañana para decirme que nadie vio nada de esto en la habitación, lógico. No fue robo porque el resto de mis pertenencias estaban en el armario bien recogidas. Quizás ese fue mi error, no dejar todo esparcido para que supieran que no me marchaba ese día. Por supuesto el hotel no responde de nada.

Las habitaciones muy básicas, no dejan menaje de cocina, lo tienes que pedir y dejar 20€ de fianza y en mi caso cuándo lo pedí me dijeron que no habían disponibles. La cama incómoda, y mucho ruido , he estado 4 noches 2 de ellas, no he dormido nada, he oído al niño de la habitación de al lado toda la noche. El día que llegué la habitación se veía limpia pero las mesas estaban llenas de migas de pan y manchas. Y el aire acondicionado, no calentaba. El personal de recepción, bastante secos. La verdad no repetiré

Estuvimos alojados 5 noches en estos apartamentos mi chico y yo. Decir k la limpieza brilla por su ausencia. Al mismo entrar en el baño un manojo de pelos en el bidel y en la bañera un chorritazo del cual quiero imaginar que sería jabón. Las instalaciones se ven bastante viejas y deterioradas. Aunque para quitarle un poco de hierro al asunto e de decir k el personal de recepción muy amable

Las instalaciones son correctas y están limpias. Lo peor es la atención al cliente, que es muy distante, despersonalizada y, en algunas ocasiones, hasta maleducada. Recientemente tuve que abandonar el apartamento para que se procediera a su limpieza (nada extraño hasta ahí), pero como tenía mucho trabajo urgente quise quedarme en el pasillo/descansillo esperando a que saliera la persona encargada de la limpieza. Esta me dijo, muy bruscamente, que no podía permanecer en el pasillo. La realidad, creo, es que pretendía que renunciase a la limpieza. Llamé a la recepcionista para averiguar por qué no tenía derecho a permanecer en el pasillo, a una distancia prudencial y sin obstaculizar los trabajos de limpieza dentro del apartamento. La recepcionista me trató muy mal y finalizó colgándome el teléfono sin permitirme siquiera darle la información. Lamentable. Esta persona no puede estar en un puesto de atención al público, o debe facilitarse formación al respecto. Afortunadamente, pude encontrar a la gobernanta, que entendió perfectamente la situación y la resolvió sin mayor problema. Qué conducta más lamentable e innecesaria por parte de la recepcionista. Visito este establecimiento frecuentemente, desde hace seis años. De un tiempo a esta parte aprecio un empeoramiento relevante en el trato. Les sugiero que aborden este asunto.

La habitación muy agradable, pero no había mucha limpieza. Las mantas estaban llenas de pelos... Incluso encontramos el envoltorio de un preservativo debajo del sofá, lo que quiere decir que no hay mucha limpieza. No había nada para cocinar. Sólo 3 vasos y 2 platos... Y los electrodomésticos a punto de romperse. Pocas toallas, pocas mantas... El trato en recepción fue amable, pero el servicio de limpieza no.

Clientes habituales desde hace tiempo, nos volvimos a alojar un par de dias y no creo que volvamos. Salimos por la mañana y al volver sobre las 4 de la tarde, la habitacion estaba sin hacer, fuimos a recepcion para avisarlo, y nos dijeron que irian en breve. Hora y media despues aparecio una empleada, que dijo que ellas limpiaban x la tarde (que lo entiendo) y que teniamos q irnos para limpiar la habitacion (que tambien puedo entenderlo), lo que no procede es que este a gritos por los pasillos todo el rato, y que desde la puerta de nuestra habitacion llame y diga que no la queremos abrir cuando no habia llamado aun, viendo lo borde que es le dijimos que no hacia falta que limpiara, que nos diera una toalla y papel higienico, y se fue, ni recogio las toallas sucias que teniamos alli, pues ya hasta miedo nos dio pedirselo. El colofon fue por la noche aparecio una señora cucaracha en la lampara del salon, menos mal que decidio que estaba alli muy comoda y a la mañana siguiente seguia ahi dando vueltecitas.

Nuestra experiencia ha sido mala. Hemos sido clientes habituales hace unos 12 años, y ahora decidimos volver en familia por el buen recuerdo, pero nada que ver ... Las instalaciones se han ido deteriorando sin que se haga nada al respecto. Sin ir mas lejos nuestra ventana no cerraba por falta de una pieza, y no se hizo nada para solucionarlo. Una de las soluciones que nos aportó una trabajadora que vino a verla ( supongo que la gobernanta), fue que bajasemos la persiana siempre y no tendríamos problemas. Que ella iva a avisar, pero no se iva a arreglar. Y así fue. Pero la mayor decepción vino con el departamento de servicio de limpieza. Ya no es el encontrarte pastillas de medicación en un armario de un cliente anterior, ya no es que no frieguen el suelo, o no cambien las sabanas durante 5 noches y 6 dias que duró nuestra estancia, o que a nuestro hijo le salga una urticaria por algun producto usado o algún bicho en la sabana, como nos comentó la pediatra de urgencias; Es que llegues a casi las 4 de la tarde, tu habitación esté sin hacer, y la camarera de pisos te ignore o conteste de muy malas formas. Sólo cambió su actitud al pedirle su nombre , y aún así, nos lo dió falso. Nos parece inaceptable el trato recibido por parte de este departamento, que para nuestra sorpresa es propio, y no una subcontrata. El trato por parte de recepción fue muy amable y servicial en general. Seguimos esperando una respuesta por parte de dirección, a nuestras hojas de reclamaciones.

Veselin Popov

The size of the room was good and they are not very clean. The breakfast was very bad - rotten eggs, poor choice, a member of the staff dropped a plate with pastry and after that put them on the table for the guests?! They don't have a place to put your luggage for the period between check out and transfer.

Amy Min

Not very clean. Like others have said, no kitchen utensils so can't really use kitchen. Had a terrible shower experience with a handheld shower head that didn't have a working holder, so had to hold the showerhead the entire shower. Have booked apartments for a fraction of the price in Spain that were much nicer than this.

Hugo Rebelo

Starting on the arrival, during the check-in there was no information at all. e.g. meals, activities (pool, tenis, paddle). Besides that, we paid for the pool usage and we were not contacted beforehand regarding it’s unavailability. The kitchen was poorly equipped, and you have to request kitchen equipment in the cafeteria, and they will provide you a box with the bare minimum (not in so well conditions and not cleaned). The microwave was really noisy and started flickering and smelling like burnt. We made some requests to the reception and they took ~1h to resolve the issue. In terms of sound isolation, you can clearly ear the noises of other rooms, hall and even the elevators. The bed sheets and towels contained stains, and the room clearly didn’t look clean at all. The floor was all dirty and the fridge contained rests of freezed food from previous guests. Ending the review, we also had a little surprise of a lizard inside of the living room lamp. 😅

Anna Joo

Room: Lived in room no 2017. There were various signs of that the room was not well cleaned (dirty table, leftover soap from previous guest etc) that I did not dare to use any of the kitchen utensils. There were not even any dish soap available for dishing. The bed was hard, but it could be worse. The lights were bright and had slight blue shade that the room did not look cozy. Uncomfortable sofa. Super thin walls that you can hear everything going on outside your room - everything from the corridor, outside and your neighbours. My temperature adjustment thingy had error in the middle of the night and beeped every second that I woke up. The quality of the air was quite bad. A shower gel & shampoo all in one + soap available. Not of great quality. Hotel: The staff was friendly. The corridor of the room had smell of newly cleaneed bathroom (are they trying to hide other smell?) Breakfast: I tried to use it, but it was super crowded during my visit. The tables were very close to each other and music with too fast beats for morning. Far from cozy. So I gave up. Location: I chose it as it was close to the working area, but it was far from the city center. Not very easy/fast to use public transport to the city center either.

+5

Llegamos el primer dia , lunes. Y habia 2 personas en recepcion, un chico y una chica, el chico le dimos los dni yo y mi madre y el chico parecia que nos iba a comer por darle los dnis, muy desagradable. La chica muy agradable correcta. Las habitaciones estaban decentes, el sofá cama súper incomodo, luego estabamos en la planta baja y el ventanal no cerraba del todo asique cualquiera podria entrar desde fuera . Luego en la cafeteria casi todas las camareras desagradables , ni te dan las gracias cuando les pagas . No volveremos… ya se que les dara igual.. pero si estais buscando un sitio para ir no seria este.

No tienen mantenimiento alguno. Paredes rotas, manetas de puerta que te quedas con ellas en las manos... Los baños no tienen calefacción y hace mucho frio para ducharte. Señores propietarios inviertan un poco en mantenerlo, no es solo cobrar y cobrar

+2

Es el apartamento más incómodo, sucio y peor mantenido en el que he estado. El personal es agradable pero se nota a la legua que no se mantiene y por tanto debe estar peor por año. Os animo a que no cogéis este apartamento.

Lo que no me gustó nada de este alojamiento fue que con 4 meses de antelación los llamé para cambiar la fecha para dormir(no quería que me devolvieran el dinero solo un cambio). Y no quisieron cambiármelo y no entiendo el porqué cuando había sitio en ese momento. Tuve que ir igual para no perder el dinero de ese día.

Si puedes evitar alojarte aquí, EVÍTALO!!! Las instalaciones no están mal, tema habitaciones, tienen un pase. El personal de limpieza, muy bien. Personal de recepción, también. El gran problema que tiene este lugar es, sin duda alguna, EL PERSONAL DE COCINA DEL RESTAURANTE/CAFETERÍA. Hemos estado alojados 4 días a pensión completa y VAYA CRUZ!!! La comida, de malísima calidad y encima cocinada sin ganas, con una pinta que se te quita el hambre. Todos los días pasta o arroz con dos salsas a escoger (tomate SOLO o algún invento de la cocinera, por llamarle algo). Pescado industrial congelado, frito que daba grima verlo. Y yogures o una tarta industrial. Han habido compañeros, incluido yo, y MUCHOS, que por las noches hemos tenido reflujos y ardores hasta el punto de no poder ni dormir. Varios clientes con diversos tipos de intolerancias y han hecho CASO OMISO de las mismas. En mi caso, que soy intolerante a los carbohidratos, había días que TODA LA COMIDA, a excepción de la ensalada, llevaba carbohidratos. Al solicitar si podían hacerme una misera tortilla, primero, una camarera (por cierto, super déspota y con pocas ganas de trabajar) me responde que “COMA ENSALADA LOS 4 DÍAS, QUE NO ES SU PROBLEMA. LA COCINA ESTÁ MUY OCUPADA PARA HACERTE UNA TORTILLA”. No he podido desayunar NI UN SOLO DÍA. SIEMPRE TENÍAN ALGUNA EXCUSA ESTUPIDA PARA NO HACER UNA SENCILLA TORTILLA O UN PAR DE HUEVOS REVUELTOS. Muchísimos clientes (con pensión completa pagada), llamando a servicios de comida a domicilio. El último día, no tenían la comida pactada para llevar para los niños que venían y su única solución era, o darles la bollería que sobraba del desayuno o cortarles algo de embutido y que el pan, lo comprásemos nosotros (más de 100 bocadillos) e hiciésemos nosotros los bocadillos. Es muy triste y penoso que personas así, poco profesionales, INÚTILES EN EL PUESTO QUE ESTÁN Y POR EL QUE RECIBEN UN SUELDO: 1- Opaquen el buen trabajo de sus otros compañeros. 2- Ensucien el nombre de un hotel. 3- Amarguen y estropeen la estancia a los clientes (en este caso más de 300 de golpe) con Semejante falta de profesionalidad, dejadez, mal hacer y poca ética profesional. ES UNA VERGÜENZA QUE PERSONAS ASÍ, SE DEDIQUEN A TRABAJOS DE ESTA ÍNDOLE.

NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. La limpieza brilla por su ausencia, tanto en los apartamentos como en las zonas comunes. La suciedad (y, por ende, las cucarachas) son la tónica general. Todo en consonancia como el ambiente próximo al lumpen que se percibe al deambular y/o mantenerse en las instalaciones.

Es la segunda vez que nos alojamos en este aparta hotel. El servicio del restaurante y la cafetería nunca ha sido bueno, es un sitio caro, con los camareros y camareras muy mal encarados y que sinceramente creo que no tienen las capacidades necesarias para hacer frente a su puesto de trabajo. Sobre todo, teniendo en cuenta que nos han amenazado uno de los camareros con darnos una puñalada comentándoselo a la compañera. Bajo mi punto de vista es completamente inadmisible este tipo de comportamientos. Lo primero porque se debe de respetar a todo el mundo en general, pero en un entorno profesional todavía más si cabe. El motivo de estas palabras fue que nos sentamos a desayunar en unas mesas que tenían manteles. Si de cuatro personas que están haciendo que trabajan ninguno nos comunica que no podemos sentarnos ahí no nos dan opciones previamente, pues evidentemente adivinos no somos. Aparte de que la calidad de lo que tienen es bastante cutre, el tema de la atención es nefasta. Ayer también se pusieron a fregar el suelo con la cafetería llena, llegando a fregarle los pies a mi compañera con una fregona sucia. No entiendo que este tipo de negocios no tengan inspecciones, sin duda, por mi parte sí que trataré de que esto cambie.

Uno de los peores sitios en los que me he alojado. Creo que deberían cambiar la empresa de limpieza, o bueno, contratar una, ya que el día de la entrada al apartamento daba asco, he evitado tocar ciertas partes de la mugre que había. Pero es que luego de dejar el cartel de limpiar de un día a otro, la mugre seguía ahí. Se puede ver en las fotos que hay zonas que no se han limpiado desde el día que lo construyeron. Y ya ni hablemos de los pelos en el baño, que se podría realizar una peluca con ellos. El sofá solamente me he sentado una vez en el, ya que tras sentarme el olor y polvo que desprendió me causó demasiado asco. Además, han sido tres noches sin dormir por culpa del barullo que había de excursiones y personas gritando por los pasillos y en la plaza, portazos etc desde las 21 hasta las 5-6 de la madrugada. Sin que se hiciese nada por parte de los responsables del hotel.

+6

Fatal ! Mis hijos se quedaron encerrados en el ascensor y tardaron más de 1 hora en venir a sacarlos . Ningún empleado del hotel vino a ver cómo se encontraban los niños , la alarma de emergencia y aviso del ascensor no funcionaba , menos mal q llevaban teléfono y se pudieron comunicar con nosotros. No tienen servicio de mantenimiento por si ocurre algo en el hotel en fin de semana . El buffet del Desayuno muy escaso . No recomiendo estos apartamentos .

Una cárcel es más cómoda y limpia. Tenía pocas esperanzas puestas pero este antro merece ser cerrado. La habitación sucia, con desperfectos, apesta a tabaco. La almohada inexistente. La cama incómoda. El desayuno a parte de procesado, no tienen opción sin gluten. Tuve que comprarme una almohada porque no tenían de sobra. Un despropósito.

+6

Hemos estado 4 días solo para ir a dormir. Primera noche sofá cama colchón horrible. Mi hija la pobre no pudo dormir bien, pido en recepción otra colchoneta para poner encima y me dicen que no tienen que me pueden cambiar de habitación y pagar 120€ más. Le digo me del un par de mantas para poner debajo y así poder quitar el doblez del colchón. Cual es nuestra sorpresa que al llegar por la noche después de todo el día en la calle la puerta de nuestra habitación estaba abierta. La chica al dejar la manta se la dejo abierta. Menudo susto! Esa misma noche la habitación de al lado toda la noche de fiesta. Tuvimos que coger colchón del sofá y llevarlo a nuestra habitación y dormir en suelo. El agua de la ducha apenas salía caliente. El cierre del salón no cerraba del todo y entraba un frío tremendo. Un desastre la verdad

No lo recomiendo para nada,habitaciones y aseos muy sucios y respecto a las normas q se supone q se deben de cumplir a partir de cierta hora para respetar el descanso de los demás,nada de nada , música y fiestas en varias habitaciones. Llamas a recepción y te dicen q enseguida va alguien a ver q pasa y llamarles la atención,a mí me da q pensar q o se ha unido a la fiesta o han pasado de todo,pero vaya q a las 9 de la mañana aún seguían de fiesta. Conclusión,q ni lo recomiendo,ni yo voy a volver jamás.

Esta alejado de todo. Estuve en una excursión y me quedé encerrada en el ascensor con mis amigos, no nos avisaron que estaba estropeado. Las habitaciones vienen defectuosas, mi cuarto estaba pintado, no subía la cortina y la luz se fundía. El peor hotel que he ido nunca, no vengan

Los apartamentos necesitan mantenimiento y limpieza profunda. Me alojé aquí en 2019 y estaba todo nuevo y ahora acabo de alojarme de nuevo tras 5 años y parece que no han hecho nada de mantenimiento. Nos alojamos 2 familias en 2 apartamentos durante 2 noches, y en nuestro apartamento a las 6 de la mañana empezó a caer agua del falso techo del baño, era de la bañera del apartamento superior y nos caía directamente a nosotros sobre la bañera, bidé, suelo, toallas... avisamos a recepción, estuvimos todo el día fuera, al llegar preguntamos y nos dijeron que ya lo habían resuelto (supusimos que habían cambiado de apartamento a los huéspedes de la planta de arriba ya que la reparación implicaba desmontar falso techo, romper, etc... ) y sorpresa! de nuevo a las 6 de la mañana inundándose nuestro baño, nos mintieron, no les importó! Avisamos a recepción y no se inmutaron, pedí la hoja de reclamaciones, y sólo cuando nos fuimos escuché un "lo siento". Con el riesgo de cortocircuito eléctrico con el alumbrado del baño... Con el riesgo de descarga eléctrica con las piezas del baño... Con el olor a humedad y los bichos que se crían en el falso techo... Claramente no disponen de mantenimiento, dudo que tenga las revisiones al día y creo que es un peligro para los huéspedes alojarse en esas condiciones. Este alojamiento ya no vale lo cobran por alojarse, 340€ por 2 noches un apartamento para 2 adultos + 1 niño. Por nuestra parte reclamación interpuesta y además vamos a proceder a reclamar ante los organismos competentes, es cuestión de tiempo que el mal estado de las instalaciones cause daños a los huéspedes.

Para empezar el personal de recepción es rudo poco profesional y poco agradable. No hay nada en la cocina hay que reservar etc y no te lo explican llegas a la habitación y te encuentras que no hay nada . Tienes que dar un depósito etc nada práctico un rollo. La piscina es externa no la usarás en invierno y el lugar está como desolado el área de la piscina no está habitada práctica es peor que una piscina pública . Está cercada y no hay shailong en la piscina casi . La piscina de niños parece una pileta. En el restaurante las chichas todas súper amables pero hay una dominicana que solo le faltas ladrar súper grocera. En el restaurante la barra está con los panes lleno de mosca. El lugar es grande y hay que caminar un montón hay dentro .

HORRIBLE es poco. Estuvimos una semana y cada día nos pasaron cosas, 3 días se nos bloqueó la tarjeta y tuvimos que pedir copia para poder entrar. Yo duermo con 2 almohadas y, a pesar de siempre tenerlas en mi cama siempre me las quitaron y me dejaban una. Me quitaron mi mantita y un día no hicieron mi cama. El suelo sin barrer ni fregar, no se fijan en nada, encontramos un Aquarius dentro de la nevera de nuestro piso. 3 días no nos dejaron champú tuvimos que ir y comprar uno al supermercado. Un día nos echaron de la habitación porque tenían que limpiar y nosotros teníamos puesto el cartel de no molestar. Aparte en el pasillo había muchísima humedad en las paredes y había muchos bichos en nuestro apartamento que yo soy aracnofobica. Aparte que en Booking ponen que los apartamentos son insonorizados y eso es MENTIRA yo todos los días me levanté con los ruidos del Leroy Merlín y las voces de los vecinos. Ah, y me olvidaba, los muebles de la cocina sobre todo se caen a cachos. Nada recomendado.

Hemos estado en dos ocasiones en estos apartamentos...y me han decepcionado. La limpieza un horror baños sucios llenos de pelos,baza sucia, mampara rota ... Tienes q estar achicando agua. Cocina sucia no tienes ni jabón para fregar ya no te digo nada el estor no es blanco parece un vestido de flamenca de las manchas que tiene jajajajaj, y las manchas de los azulejos salpicados de la comida,mesa de salón sin limpiar con manchas de los vasos y restos de comida pegada y ya no te digo nada el sofá cuando llegamos con restos de comida y si le mueves un poco....bufff las ventanas, Las paredes igual una mano de pintura bde vez en cuando la piscina bien aunq poco sitio para tomar el sol xq no tienes tumbonas suficientes y tienes q sentarte en el suelo duro...y el socorrista está más hablar con con los amigotes que entran.. En fin un no parar.no vuelvo mas

Me he alojado varias veces aquí, tanto por trabajo como de paso por vacaciones. Está vez la habitación ha dejado mucho que desear. Falta mucho mantenimiento hasta el punto de que el riel de las cortinas estaba caído y así se quedó dutante los 3 días de estancia aún avisando a recepción.El microondas metido a cañón en el hueco del anterior inclinado y el vaso se deslizaba, la campana extractora llena de polvo y con el filtro roto, caja fuerte no funcionaba...limpieza muy, muy justita. Al sofá no le han pasado el aspirador en semanas... El aire acondicionado muy ruidoso, y todo a un precio de casi 100€ la noche. Nunca había pagado tanto. No habrá próxima vez.

+3

Las habitaciones no están en buen estado! Huelen los pasillos a Marihuana, El menaje de cocina es escaso y faltan cosas ( ejemplo: éramos 4 y solo había 3 platos, no había vasos, y 1 taza) no había artículos de limpieza! Que por cierto es bastante deficiente! Si quieres una olla o sartén te la alquilan!! O por lo menos eso me dijo el de recepción!! El sitio es Lamentable ! Nunca más!!

No es lo que ponen en anuncios y fotos. Las habitaciones están limpias, pero sin mantenimiento. Tenía moho en la ducha y en un dormitorio. En otras 2 habitaciones se desprendió la cerradura y lo que es peor, una persona que sufre de claustrofobia, se quedó encerrada en el baño porque ls cerradura no funcionó. Tuvimos malos momentos con una persona en recepción y con una mesera en la cafetería que con actitudes groseras y descomedidas, pretenden estar por encima de los clientes.

Mala experiencia la verdad, una pena con lo espacioso y las posibilidades de mejora q podría tener por ejemplo si cuidaran las terrazas, porque la piscina no está mal. Las habitaciones no tienen ni el más mínimo mantenimiento, si están limpias, pero no habían rellenado jabón ni papel higiénico en el momento de la entrada. Mantas en lugar de relleno nórdico y almohadas a saber desde cuando no se lavan. Sofá cama incomodísimo. Teléfono para comunicar con recepción sin línea. Y para colofón final la cucaracha q se paseó por la mañana de un bastidor a otro… Sin duda no volveré a repetir.

Muchas cosas de la habitación rota, mesa del teléfono, persiana, canasta en el baño, grifo de la cocina, todas esas cosas en mal estado. Las camas super duras... Limpieza muy mala... Lo único bueno es la ubicación porque de precio tampoco fue económico.

Paredes con humedades y desconchadas, lavadora rota, mueble del baño con golpes, cama pésima. No hay nada de menaje de cocina

+4

Hotel pésimo. La limpieza brilla por su ausencia, las cosas están rotas. Los aires acondicionados y las neveras hace muchísimo ruido. El personal del hotel mal encarado, mal educados y con poca empatía. Ninguno de los tres ascensores funcionaban e iba con una persona con movilidad reducida. Le tuve que solicitar yo un cambio de habitación a la planta baja porque no salió de ellos, ya que los mismos estuvieron averiados dos días. Le dieron nuestra habitación a otra persona que entró mientras estábamos dentro. El buffet desayuno es pequeñísimo, no tiene variedad para llamarlo buffet. Le solicité una cuchara a un camarero y de muy malas formas me dijo que no tenían, tuve que insistirle y enfadarme para poder conseguir una cuchara (me parece fundamental que haya cubiertos en un restaurante). Puede entrar cualquiera en el hotel aunque no esté alojado. En la piscina nos estuvieron molestando varios chicos que no estaban alojados, llegando a entrar en el hotel y seguirnos hasta la habitación, donde nos tuvieron que ayudar para echarlos. Una vergüenza, les da igual los huéspedes.

Habitaciones muy malas. Aire acondicionado ruidoso. Muchísimo ruido en las habitaciónes y zonas comunes. Huéspedes muy molestos. En este caso chavales que dicen que juegan a fútbol. Si vas a coger un avión pronto por la mañana no lo recomiendo. A no ser que sea el único hotel de madrid libre, ha sido nuestro caso, no vengas aquí ni harto de vino.

muy mala experiencia, los pasillos olian ha porro la seguridad muy desagradable y hay gente que da portazos y grita, las paredes son muy finas y se olle todo muy poco recomendable hasta para pasar una sola noche

Experiencia que no repetiré, la cama se clavava un muelle en mi espalda, sabanas llenas de manchas, silla del salón rota, champús rotos, el flexo de la ducha roto con lo cual incomodidad para ducharte por falta de presión, y todo esto por 120 euros , una ganga. Y por si no llegaba esto nos tocó no se si excursión o lo que era , huéspedes jóvenes a chillidos y numerosos ruidos por los pasillos , vómito en la entrada .....

Un auténtico desastre. Le dieron nuestra habitación a otro inquilino estando nuestro equipaje dentro, que por cierto el inquilino en cuestión rebuscó entre nuestras cosas y sustrajo algún enser. Y nos echaron reubicándonos en otra habitación lavándose las manos el hotel cuando ellos le habían dado por error nuestra habitación al otro inquilino. Vergonzoso y bochornoso. Habitaciones sucias. Poca atención.

De Suites no tiene nada, mejor dicho apartahotel de playa barato. Las almohadas huelen mal, había excursion de crios y nadie controló que hubiera jaleos hasta las 3 de la madrugada, no ponen amenities, la limpieza de los vasos brillan por su ausencia, el desayuno malisimo y el remate fue encargar un taxi el día anterior para salir a las 5:30 por tener que coger el Ave, y como suponía... también se les había olvidado. Se valen de la ubicación para vender humo de sus instalaciones y personal.

Una experiencia poco recomendable, llegamos por un dni que nos faltaba que se lo habíamos mandado escaneado no nos querían dejar entrar . Para colmo mientras dormimos le dieron nuestra misma habitación a otra gente y entraron mientras dormíamos La gestión fatídica de todo Techos con humedades

La habitación esta bastante ok PERO no tiene ni una maldita paella, cazuela, NADA. De cubiertos hay dos cucharas, dos tenedores, dos… teniendo en cuenta que hemos reservado un apartamento para 3 y que pretendíamos cocinar….. bastante mal. Además que al llegar nos dijeron que la reserva era para dos y nos querían cobrar a la tercera persona (cuando nosotros ya lo habíamos pagado por booking) Mensaje para dirección: Os podríais ahorrar la cocina en los apartamentos y poner cualquier otra cosa en las habitaciones ya no hay nada de lo que se supone que tiene que haber en una cocina. ——- Actualización, el wc no tira de la cadena :) ——- Vuelvo a actualizar, no hay sofá cama nos acabamos de dar cuenta que es un sofa normal para dos, la tercera persona no tiene donde dormir a pesar de que nos la han cobrado. ——- ESTO ES UN DESASTRE MADRE MIA QUE VERGÜENZA DE HOTEL Y DE GESTIÓN. Hemos hecho ya 4 viajes a recepción.

Apartamentos muy muy ruidosos, es imposible descansar por el ruido de las habitaciones siguentes, no hay nada insonorizado, los pasillos muy muy ruidosos se escucha absolutamente todo. Nadie controla eso. Al ser un apartamento, y terner una cocina, no hay ni una sartén, ni olla, ni nada de nada para poder hacerte un simple huevo frito, Pésimo!! En nuestro caso comíamos todos fuera. Pero Alquilas apartamento para tener COCINA al menos, si no, nos iríamos directamente a un hotel que sería lo mismo cama y baño. Lo dicho cocina muerta de risa solo para que la veas! No repetiremos.

Para no volver. Reservé 2 noches para pasarlas con mi mujer. El segundo dia, al volver a media tarde tras hacer unas compras, vemos que la habitación está sin limpiar. Lo comunico en recepción y me dicen que lo van a avisar al servicio de limpieza. Una hora y media después viene una señora de la limpieza. Le digo que mi mujer no se encuentra bien, que no hace falta que limpien la habitación, que es suficiente con que limpien el baño, la cocina y la sala de estar. La señora me dice que bajo ningún concepto va a entrar al apartamento si no lo desalojamos todos los ocupantes. Le digo que basta con que me entregue toallas limpias y papel higiénico. Lo dicho, para NO volver.

Mal, un caos el cheking, la chica de recepcion no se enteraba. El parking totalmente desantendido. Poca limpieza. Ha vivido tiempos mejores. Ademas nos quedamos de piedra al ver que hace las veces de albergue. Gritos, peleas, chillidos. El hotel es caro, y no espera encontrar esto.

Le pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Pelos en el suelo del baño. El tirador para cambiar el agua del grifo a la alcachofa de ducha, roto, te dejabas la piel intentando tirar por el tornillo para que la alcachofa echase agua. Armario que solo abría una puerta porque la otra estaba desencajada y era imposible abrirla. Las maquinas de vending con agua y demás que tenían en la zona exterior común, apagadas. Cuando llegamos de noche al apartamento, con la cafetería ya cerrada, no pudimos coger agua. Y lo peor de todo, el apartamento que nos asignaron debía de estar al lado de la sala de calderas y TODA la noche sin poder dormir porque a cada ratito prendía la caldera y hacia un ruido espantoso. Menos mal que solo nos alojamos una noche. No volveré, desde luego.

Después de asegurar en el servicio de la noche que en el desayuno habría bastantes opciones sin gluten cuando llegamos al desayuno, la encargada nos dijo que no había nada y que quien lo había dicho, después de protestar la guía en cocina apareció un pan sin gluten unas galletas únicamente. El desayuno fue un desastre , el espacio es pequeño cuando hay muchos grupos y fue imposible desayunar, la gente te escachaba y nos fuimos sin desayunar, eso si gracias al cocinero que encontró el pan sin gluten y las galletas. Deberían de habilitar espacio para desayuno cuando vean que hay muchos grupos que,, lógicamente, por la ubicación del hotel, se van de viaje

⭐☆☆☆☆ Pésima atención en recepción. La persona que estaba encargada tuvo muy mala actitud y hasta fue ofensiva al no querer recibirme un pedido. No cuesta nada dar un trato respetuoso, pero aquí claramente no saben lo que es la cordialidad. La recepción de este lugar deja muchísimo que desear. La persona encargada demuestra una total falta de educación, profesionalismo y respeto. No solo se negó a recibir un pedido, sino que lo hizo con una actitud grosera y ofensiva. Si así tratan a la gente que llega, no me quiero imaginar cómo manejan otras situaciones. Increíble que tengan a alguien así representando la primera cara del lugar. ASQUEROSA ATENCIÓN

La limpieza es de pena , a nosotros nos han engañado , reservamos un apartamento con dos habitaciones dobles para dos adultos y dos niños y nos dieron un apartamento con una habitación doble y una simple , la cuarta cama era un sofá cama que estaba hundido y con u colchón de dos centímetros, fuimos a reclamar y nos dijeron que no podían cambiarnos, la verdad es además el personal de recepción es muy desagradable, experiencia muy muy mala en estos apartamentos

Si quieres descansar después de un largo viaje....no te quedes a dormir aqui. Hay muchisimo ruido en los alrededores debido a que hay varias empresas que trabajan por la noche. Las ventanas no insonorizan absolutamente nada y por si eso no es suficiente...la persiana estaba rota y ni si quiera se podía bajar. En fin. Un completo desastre. Se lo comentamos a la salida a la recepcionista y su respuesta fue nula... como si estuviesen acostumbrados.

En cuanto a calidad precio considero que no merece la pena, es un apartamento por lo que debería tener menaje de cocina y no hay ni una sola sartén, al igual que tampoco tiene para fregar, deberían darle una lavada de cara además de insonorizar las habitaciones ya que se oye todo por la noche. No repetiremos

La urbanización está bien y los apartamentos son adecuados pero deja mucho que desear la limpieza, baño sucio, cucarachas, camas y almohadas de lo más barato. Menaje de las cocinas insuficiente. Si la habitación es de 3 lo normal es que haya 3 cosas de cada, pero se ve que se habían roto y no se habían repuesto. Armarios y suelos rotos… El aire acondicionado tampoco funcionaba. En fin que el mantenimiento dejaba muchísimo que desear. Una pena, con un poco más estarían muy bien.

Hemos sido, clientes de larga estancia, casi 2 meses, para ser exactos 53 noches, nos ha salido carisimo para como están, muebles viejos, mantas antiquísimas, y ya lo peor es el servicio de limpieza, yo personalmente hablé con la supervisora, porque al ser clientes de larga estancia la limpieza era a diario. No nos alojamos ni por Ocio ni por Trabajo, sino porque estaba medianamente cerca, de la Clínica Universitaria de Navarra. Nunca quisimos que nos limpiaran a diario, porque en tú casa tampoco lo haces, pero 2 vece por semana, por nuestra situación, era suficiente, pero ni eso. El personal de limpieza deja mucho que desear, una de las veces que conseguí, la chica del servicio de limpieza, nos limpió los suelos con agua de haber limpiado otra habitación y tuvimos que abrir las ventanas, porque el olor a agua sucia era horroroso. Es más, una de las pocas veces que limpiaron, lo hicieron estando yo acostada dentro de la habitación,,ya que el horario que siempre nos tocaba eran las 14:30 o las 15:00 horas, no creo que sean unos horarios para limpiar, a esa hora estábamos o comiendo o descansando. El exterior, muy bonita la piscina, pero como que en pleno Noviembre y Diciembre, no te vas a bañar. El parking no va incluido en el precio, si es cierto que nos hicieron un precio más bajo. Está para que le den una buena reforma, y creo que con el pastón de dinero que nos dejamos, no ha cumplido nuestras expectativas. También los 3 últimos dias , sólo funcionaba 1 de los 2 ascensores. Hay más detalles, pero espero que tome nota, quien tenga que tomar, incluso tengo más para contar, pero creo que es necesario decir la verdad en las reseñas,

Manuel Oliveira

1 star is obviouly too much for this facility! Horrible and dangerous location and that's not the worst. The bathroom was really dirty, the hotel wouldn't care for it after written complaint. Apart from that and after paying for breakfast, my name wasn't in the breakfast list which took a lot to resolve which led to a 15min gap to enjoy breakfast... Don't book this hotel even if in an airport layover... Every € is expensive there...

Steve Cárdenas

I had an incredibly disappointing experience at these 'suites' and would not recommend them to anyone. We traveled as a family of three (two adults and one child), and from the moment we arrived, the service was unacceptable. The check-in process was a struggle; the receptionist was quite rude and flatly refused to let me briefly use the parking area just to unload our heavy luggage. Once we got to the room, things only got worse. Instead of the double bed we expected, we found two single beds pushed together and a sofa bed. The mattresses were as hard as rocks, and the frames were so noisy that none of us could sleep. We all woke up with significant back pain. To make matters worse, the walls are paper-thin; we could hear every conversation from the neighboring rooms and all the noise from the street. The 'flat' was also missing basic necessities. We discovered there was no cookware at all. When we asked reception about this, we were rudely told we had to pay a €20 deposit. For that price, we were given one rusty, dirty black pan, one dirty pot, and three basic utensils. After paying a premium price for the room, being charged extra for filthy, substandard equipment felt like a total scam. The only positive part of the entire stay was the checkout. The lady and gentleman at the desk were amazingly fast and friendly, which was a refreshing change, but it wasn't enough to save the experience. This stay was a complete waste of money and we will definitely not be returning.

Ishowyouwhatsreal Real

Do not go here booked a room here when I can from London to Madrid they said I had no booking I warn anyone do not trust this company I was nearly stranded and homeless in Madrid because these unprofessional people don’t go here at all and all gangster hang around here and rob you and they will they you need to pay £2000 when they said it was 400 for me and my friend in the same room and changed the price when we got there a lady called Alexandra don’t trust these people they try scam you

Harsh Sethia

The room was not clean, especially the bathroom area with stains all over the counters. Water glasses were dirty and towels had stains on them. The hotel is also in a very industrial area so feels unsafe and has a weird smell.

M

I would not stay here alone as a woman. There were two of us women staying here and we felt unsafe. It is separate buildings with unlocked entrances away from reception, dark hallways with lights that take forever to turn on, windows don’t lock, and a quieter more industrial area with lots of men hanging around. Also other reviews say women have been robbed/ assaulted here. I understand why. The room was barely 3 star hotel- stained sheets, dirty floors, no soap or towels in the kitchen, bathroom countertop still had toothpaste stains etc. Woman at the front desk was friendly and helpful.

Kevin M. Watts

Do not stay. Hotel cancelled my valid and confirmed booking (via booking.com), after staff sent a strange email requesting payment at a broken third party link. After repeated attempts to pay via this link, and repeated attempts to inform Compostela staff this was not working, they cancelled my reservation and would not assist by telephone. Abysmal service best avoided by all travelers.

Jim Booth

Rooms were dirty, stuck in the middle of nowhere on a industrial estate. Couldn't wait for us to get out. Dirty place, weed smells everywhere and awful staff. Avoid at all costs.

Charlie Booth

18 sun lounges, 4 sun shades. Rooms like a box sofa was absolutely covered in stains, very minimal utensils to cook with. Shower door broken. Every step the whole holiday I felt disappointed.

Andrew Reavis

This was one of the most disgusting and rancid experiences of my life. They charged us 400 dollars for a room— which would indicate a certain level of quality but upon arrival it was clear that they had absolutely no standard of cleanliness, service, or morality. The couch was covered in white substances and looked 50 years old. The shower had hair all over it. The bathroom floor was also covered in hair. The blankets were covered in mold. The cocking was coming off in the bathroom and there were legitimate holes between the wall and the shower. The smell of the place was even more disgusting. Worse yet, I was with my mom, who is quite a tough cookie and she insisted that we must leave. I felt so embarrassed for having booked such a nasty place. We booked accommodations at the nearby Marriott which was the same price but much much better in every single way. I then called the front desk of this establishment and they insisted they would not refund the room, suggesting we could have just been moved to another room in the same hotel that just had mold, unidentified white substances, and hair all over it? I think this place should legitimately be shut down and that the front desk operators should be held liable for their complicity in this clear health violation. Not to mention they were incredibly rude and unkind. Go elsewhere!!! Or you will regret it.

William Allsup

Just horrible in so many ways. Blinds are insufficient so you will wake up early. The kitchen is poorly equipped. The elevator and halls look old and beat up. The bed is not the best. The worst part is they allowed rooms full of kids making noise all night until 7am and the staff wouldn't do a thing about it. So if you want to party this is your place. If you want a hotel room don't even think about coming here.