La Mexicana

Tienda de café que debe llevar mucho tiempo en Madrid, pero que no había coincidido con ella. La tienda no es muy grande, pero no he tenido que esperar mucha cola para comprar café. Además de distintos orígenes, también venden algunas cafeteras, termos y accesorios como molinillos o tazas Tienen una opción para llevar. Teniendo en cuenta donde está y las fechas que son (Navidad) había algo de cola, así que he optado por probarlo en casa. He comprado el café especial de Navidad, el cual se debe cultivar en una zona específica. La dependienta ha sido muy amable y se ha tomado el tiempo necesario para describir los aromas y las notas de café. Sin duda, volveré.

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Excelente atención, sirven solo café para llevar lo hemos probado y hemos decidido entrar a la tienda, para llevarnos unos paquetes a casa. Añadir que me atendió una chica de cabello largo (por cierto no le preguntamos el nombre) super educada nos ha explicado a mí y a mi pareja muy bien sobre los café 100% arábica y de los mezcla que contienen torrefacto, muy buen asesoramiento buscando un café que se adapte a nuestro gusto y el tipo de molido ya que está en grano y se muele al momento. Se agradece ese gesto, salimos aprendiendo un poquito de café. Llévanos el clásico Colombia natural y uno de edición limitada 🇧🇷 Brasil. Nos encantó volveré a por más. Los recomiendo. ❤️

Tienda de café centenaria ubicada en la misma calle Preciados, cuenta con 9 establecimientos ubicados en Madrid y alrededores. Además de comprar productos relacionados con el café, puedes pedirte uno para llevar, me pedí el normal y muy bueno, sin duda entra en la categoría de café de especialidad. Copio el artículo extraído de: tapasmagazine "Su historia arranca en el Madrid de 1890, cuando una mujer de origen mexicano emprendió un viaje a esta ciudad, donde decidió echar sus raíces y comprar un local en la calle Preciados número 24, en pleno centro de la capital, que años más tarde se convirtió en la joya de la corona de la compañía. Su objetivo era sencillo: descubrir quién tostaba el mejor café. Y obtuvo respuesta, José Rodríguez, un artesano autodidacta y apasionado que seducía a los ciudadanos en pleno siglo XIX con el aroma de su café. De aquella amistad surgió mucho más que el nombre del negocio, el cual permaneció como La Mexicana. Éste quedó en manos de la familia Rodríguez, quienes con el objetivo de hacer crecer la cultura del buen café empezaron a innovar lanzando nuevos productos en su establecimiento. Pero con la llegada de la Guerra Civil todo cambió inesperadamente y dejó de llegar café a España. La familia tuvo que empezar a vender aquello que podía para sobrevivir. Pero consiguieron superar el bache. Ya en los años 60, y con la apertura comercial de España, empezó el despegue de la compañía y el éxito llegó a culminar en los 70, donde lo más habitual era que se formasen colas a las puertas de las tiendas porque la gente se volvía loca para conseguir un buen café. Más tarde, en 1996, surgió su primer blend, diseñado para espresso. Y en 1998 presentaron la línea de café de orígenes únicos como Costa Rica, Guatemala, Tanzania, Etiopía y Kenia. Las ediciones limitadas de Navidad dieron sus primeros pasos en 2009, y desde entonces vuelven cada año. Y así un sinfín de novedades que les han llevado al éxito. Como en 2013 cuando decidieron lanzar su propia tienda online de café, convirtiéndose en los primeros de España en llevar este sector al terreno digital. O en 2016 con el lanzamiento de Fanático, una nueva marca con una visión más actual y auténtica, donde puedes disfrutar del entorno de su propia fábrica"

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La atención de las dependientes ha sido muy buena, siempre voy por mi café allí. He presenciado a unos chicos mal educados, fueron los únicos que se han quejado porque el datáfono no funcionaba y una de las dependientes estuvo diciendo que el datáfono no funcionaba (y ellos según ella no dijo nada yo estaba antes y me consta de que se repitió en varias oportunidades.) Ya que por estar hablando ellos no han escuchado y ellas no tienen la culpa. He visto su reseña y nada a lo que estuvieron diciendo allí. Hasta por apodos han llamado a las dependientes( cosa que me ha molestado). Pero para no escalar a más el problema no quise intervenir . Mucha paciencia, las dependientes en todo momento muy educadas y amables. Que buena la atención ha sido siempre a pesar de estos inconvenientes que se les presenta. Feliz Año

Comprar en esta tienda pertenece a mi herencia materna. Venia con mi madre aquí a comprar el café desde que era pequeña y lo sigo haciendo ahora. Tengo verdadera predilección por el café de Colombia tuéstese natural de esta tienda. También puedes comprar un café para tomar en el momento. El trato de las personas que trabajan allí es muy educado. Hay varias tiendas, no sólo en la capital, sino en algunos pueblos de la comunidad. Muy recomendable si te gusta el café. Hay mucha variedad para elegir.

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De los mejores cafés que he probado!! Soy muy cafetero y me estaba costando tomarme un buen café por mi paso por Madrid, hasta que descubrí esta impresionante tienda donde encontré una asombrosa variedad de cafés. Sin duda 5 estrellas tanto en el producto como el servicio de sus empleados.

El mejor café de Madrid para tomarlo allí mismo de degustación y llevarte paquetes molidos según la cafetera que tengas. Precios muy competitivos teniendo en cuenta la calidad del café. El personal es muy amable y te asesoran de los distintos tipos de café y preferencia de la gente que compra.

El mejor café molido que he encontrado. Siempre lo compro para mi madre que es amante del café. Tras probar varios, me quedo con el 1890 sin duda, muy aromático y a mi personalmente me sienta mejor que otros, que me suelen dar un poco de ansiedad. El precio lo vale, lo recomiendo sin duda!!! Además, el aroma que hay al entrar en la tienda es increíble

La Mexicana es una tienda de café que destaca por su autenticidad y sabor excepcional. Sus granos de café son de alta calidad y se nota en cada taza que sirven. El ambiente es acogedor y el personal es amable y conocedor. Además, ofrecen una amplia variedad de opciones de cafe.

Parada obligatoria siempre que vamos a Sol. Tienen café para llevar y para comprar, no puede tomarse allí, no tienen terraza. Es un pelín caro el café pero merece la pena porque está muy muy rico, además te lo puedes llevar en grano o molido pero siempre te dan a elegir el grado de molienda. De mis favoritos, el natural 1890, y el de Etiopía.

Ayer estuve comprando cafés allí y el trato que recibí por parte de la dependienta fue súper bueno. Muy amable y muy atenta. Sin duda un sitio al que voy a volver. Al pasar por la puerta sale un aroma excelente que enseguida te engancha❤️. Insisto y recalco em bueno trato de la dependienta del pelo largo rizado. Chapo por ella eso es lo que hace una buena vendedora, cuidar de sus clientes. Gracias por toda la atención recibida Ayer.

El personal es amable, la tienda es acogedora y su olor maravilloso a café, la excelencia del café 🩷💚únicamente para llevar! Amo y disfruto del buen café ! vale la pena 💫🌟🤗

Un lugar pequeño pero muy interesante, que pasa inadvertido, pero que no debes saltarte. El personal es muy amable y te ayuda con todo. No sólo vende café, también productos relacionados como tazas, termos, teteras, cafeteras, etc... Ideal para un regalo El café tiene un buen precio. Hace tuestes de temporada que estan muy bien, con un buen empaquetado. El café también lo puedes coger para llevar, el servicio es muy rápido, siempre voy cuando estoy en Madrid

El mejor café de todo Madrid. Es una tienda de cafés donde tienen muy buen café en grano y muelen el café propio para las diferentes cafeteras. Te preparan café propio de esta cafetería centenaria para llevar. Muy buena atención y trato. Muy recomendable.

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Anonadada con el concepto de esta tienda de café. Te dan la opción de comprar café en grano, pero también tiene la opción para llevar y degustar café de la boutique para probar lo increíbles que son. Sin duda un imprescindible y pedir el café diariamente aquí se convertiría en mi rutina si viviese en Madrid. 2 de los 3 días que he estado en Madrid ha sido pit stop.

Cafés La Mexicana cuenta con al menos dos ubicaciones en Madrid capital, siendo la de la calle de Preciados, 24, la más emblemática, conocida como la tienda de café más antigua de la ciudad. Ambas tiendas ofrecen café fresco, 100% arábica, que tuestan y muelen al instante para cada tipo de cafetera. Ubicaciones y Horarios Cafés La Mexicana Preciados: Dirección: C. de Preciados, 24, Centro, 28013 Madrid. Horario: Lunes a sábado de 9:30 a 20:00 horas. Cierra los domingos. Servicios: Venta en tienda, para llevar, no se puede consumir dentro del local. Cafés La Mexicana Conde de Peñalver: Dirección: C. del Conde de Peñalver, 11, Salamanca, 28001 Madrid. Horario: Lunes a sábado de 9:30 a 20:00 horas. Cierra los domingos. Servicios: Venta en tienda, para llevar y servicio a domicilio. Para obtener información detallada sobre sus productos, precios y servicio de envío, puede visitar el sitio web oficial de Cafés La Mexicana.

Moisés González

Cafés La Mexicana cuenta con al menos dos ubicaciones en Madrid capital, siendo la de la calle de Preciados, 24, la más emblemática, conocida como la tienda de café más antigua de la ciudad. Ambas tiendas ofrecen café fresco, 100% arábica, que tuestan y muelen al instante para cada tipo de cafetera. Ubicaciones y Horarios Cafés La Mexicana Preciados: Dirección: C. de Preciados, 24, Centro, 28013 Madrid. Horario: Lunes a sábado de 9:30 a 20:00 horas. Cierra los domingos. Servicios: Venta en tienda, para llevar, no se puede consumir dentro del local. Cafés La Mexicana Conde de Peñalver: Dirección: C. del Conde de Peñalver, 11, Salamanca, 28001 Madrid. Horario: Lunes a sábado de 9:30 a 20:00 horas. Cierra los domingos. Servicios: Venta en tienda, para llevar y servicio a domicilio. Para obtener información detallada sobre sus productos, precios y servicio de envío, puede visitar el sitio web oficial de Cafés La Mexicana.

Iryna Oliinychenko

Mis cafés favoritos desde hace mucho tiempo 🤓, desde luego la mejor elección para los amantes del buen despertar con una taza del aroma de un buen y auténtico café ☕️

N

Tienda de café que debe llevar mucho tiempo en Madrid, pero que no había coincidido con ella. La tienda no es muy grande, pero no he tenido que esperar mucha cola para comprar café. Además de distintos orígenes, también venden algunas cafeteras, termos y accesorios como molinillos o tazas Tienen una opción para llevar. Teniendo en cuenta donde está y las fechas que son (Navidad) había algo de cola, así que he optado por probarlo en casa. He comprado el café especial de Navidad, el cual se debe cultivar en una zona específica. La dependienta ha sido muy amable y se ha tomado el tiempo necesario para describir los aromas y las notas de café. Sin duda, volveré.

Carmen

Excelente atención, sirven solo café para llevar lo hemos probado y hemos decidido entrar a la tienda, para llevarnos unos paquetes a casa. Añadir que me atendió una chica de cabello largo (por cierto no le preguntamos el nombre) super educada nos ha explicado a mí y a mi pareja muy bien sobre los café 100% arábica y de los mezcla que contienen torrefacto, muy buen asesoramiento buscando un café que se adapte a nuestro gusto y el tipo de molido ya que está en grano y se muele al momento. Se agradece ese gesto, salimos aprendiendo un poquito de café. Llévanos el clásico Colombia natural y uno de edición limitada 🇧🇷 Brasil. Nos encantó volveré a por más. Los recomiendo. ❤️

Juan Galpin

Tienda de café centenaria ubicada en la misma calle Preciados, cuenta con 9 establecimientos ubicados en Madrid y alrededores. Además de comprar productos relacionados con el café, puedes pedirte uno para llevar, me pedí el normal y muy bueno, sin duda entra en la categoría de café de especialidad. Copio el artículo extraído de: tapasmagazine "Su historia arranca en el Madrid de 1890, cuando una mujer de origen mexicano emprendió un viaje a esta ciudad, donde decidió echar sus raíces y comprar un local en la calle Preciados número 24, en pleno centro de la capital, que años más tarde se convirtió en la joya de la corona de la compañía. Su objetivo era sencillo: descubrir quién tostaba el mejor café. Y obtuvo respuesta, José Rodríguez, un artesano autodidacta y apasionado que seducía a los ciudadanos en pleno siglo XIX con el aroma de su café. De aquella amistad surgió mucho más que el nombre del negocio, el cual permaneció como La Mexicana. Éste quedó en manos de la familia Rodríguez, quienes con el objetivo de hacer crecer la cultura del buen café empezaron a innovar lanzando nuevos productos en su establecimiento. Pero con la llegada de la Guerra Civil todo cambió inesperadamente y dejó de llegar café a España. La familia tuvo que empezar a vender aquello que podía para sobrevivir. Pero consiguieron superar el bache. Ya en los años 60, y con la apertura comercial de España, empezó el despegue de la compañía y el éxito llegó a culminar en los 70, donde lo más habitual era que se formasen colas a las puertas de las tiendas porque la gente se volvía loca para conseguir un buen café. Más tarde, en 1996, surgió su primer blend, diseñado para espresso. Y en 1998 presentaron la línea de café de orígenes únicos como Costa Rica, Guatemala, Tanzania, Etiopía y Kenia. Las ediciones limitadas de Navidad dieron sus primeros pasos en 2009, y desde entonces vuelven cada año. Y así un sinfín de novedades que les han llevado al éxito. Como en 2013 cuando decidieron lanzar su propia tienda online de café, convirtiéndose en los primeros de España en llevar este sector al terreno digital. O en 2016 con el lanzamiento de Fanático, una nueva marca con una visión más actual y auténtica, donde puedes disfrutar del entorno de su propia fábrica"

Isabel Andrés Román

Comprar en esta tienda pertenece a mi herencia materna. Venia con mi madre aquí a comprar el café desde que era pequeña y lo sigo haciendo ahora. Tengo verdadera predilección por el café de Colombia tuéstese natural de esta tienda. También puedes comprar un café para tomar en el momento. El trato de las personas que trabajan allí es muy educado. Hay varias tiendas, no sólo en la capital, sino en algunos pueblos de la comunidad. Muy recomendable si te gusta el café. Hay mucha variedad para elegir.

Samuel Vera

De los mejores cafés que he probado!! Soy muy cafetero y me estaba costando tomarme un buen café por mi paso por Madrid, hasta que descubrí esta impresionante tienda donde encontré una asombrosa variedad de cafés. Sin duda 5 estrellas tanto en el producto como el servicio de sus empleados.

Maria

La atención de las dependientes ha sido muy buena, siempre voy por mi café allí. He presenciado a unos chicos mal educados, fueron los únicos que se han quejado porque el datáfono no funcionaba y una de las dependientes estuvo diciendo que el datáfono no funcionaba (y ellos según ella no dijo nada yo estaba antes y me consta de que se repitió en varias oportunidades.) Ya que por estar hablando ellos no han escuchado y ellas no tienen la culpa. He visto su reseña y nada a lo que estuvieron diciendo allí. Hasta por apodos han llamado a las dependientes( cosa que me ha molestado). Pero para no escalar a más el problema no quise intervenir . Mucha paciencia, las dependientes en todo momento muy educadas y amables. Que buena la atención ha sido siempre a pesar de estos inconvenientes que se les presenta. Feliz Año

Jose S.M

Tienen un producto excelente,el café de Navidad muy bueno. Sobre el personal, defender su amabilidad y temple que tienen con los clientes difíciles. Digo esto porque hay dos reseñas de unos jovencitos, me parece increíble las mentiras que se dicen ya que venían juntos o esperaron 10 minutos o 15 ,poneros de acuerdo, encima tuvieron que soportar las dependientas falta respeto por parte de la jovencita, formando incomodidad a los clientes, ya que querían apoyo por parte nuestra y no la tuvieron. Ánimo 😁

Misadventures with Lula

Nos encantó el sitio. Nos lo recomendó una amiga que vino la semana pasada. Nos pedimos un mini y un clásico. La camarera muy atenta y profesional. Quisimos la humus y calabaza pero nos dimos cuenta de que llevaba nata por el estrogonoff y nosotras tenemos restricciones con algunas comidas… Alicia se ocupó de ponernos setas sin nata al igual que ofrecernos leches vegetales y ofrecernos el brownie de plátano y dátil. Un local muy bonito, agradable, y rústico. Tuvimos que esperar un poco porque se llena enseguida pero merece la pena. También tienen a disposición aguas de sabores y agua normal. Excelente trato al cliente.

Paula Fernandez Sánchez

Parada obligatoria siempre que vamos a Sol. Tienen café para llevar y para comprar, no puede tomarse allí, no tienen terraza. Es un pelín caro el café pero merece la pena porque está muy muy rico, además te lo puedes llevar en grano o molido pero siempre te dan a elegir el grado de molienda. De mis favoritos, el natural 1890, y el de Etiopía.

Comercio centenario que es referencia en Madrid de variedad y calidad de sus cafés. En 1.890 esta tienda fue la primera de las ocho actuales ubicadas en la capital, aunque se ha ido extendiendo fuera de la capital. Cafés exquisitos y de primera, que para los aficionados a esta infusión, es un auténtico deleite abastecernos en esta tienda. Muy recomendable para adquirir tu café preferido.

Sitio ideal para los amantes del café, puedes tomar un café allí en la tienda o comprar un café recién molido para llevar a casa, la tienda da la opción de molerlo dependiendo de tu cafetería. Lo recomiendo para tomar un café de calidad...

Muy buen lugar donde encontrar de los mejores cafés arábica de Madrid. Todo el café que venden es arábica, e incluso puedes probar algún café allí.

Fuimos con mis amigas porque lo encontramos en Google y queríamos probar el agua de sabores incluida en los menús. Sin embargo, nadie nos informó de su existencia hasta el final, cuando una chica salió de la cocina para comentárnoslo. De no ser por eso, no nos habríamos enterado. Observamos además que a otras mesas tampoco se les decía nada, y solo cuando la misma chica salía a cambiar el agua avisaba de que había agua de sabores disponibles. La comida estaba muy buena y los pink lattes también, pero la falta de comunicación del personal fue bastante evidente. El ambiente era agradable aunque algo ruidoso, probablemente por la cantidad de gente que había

Berenice Mastrogiano

Fuimos con mis amigas porque lo encontramos en Google y queríamos probar el agua de sabores incluida en los menús. Sin embargo, nadie nos informó de su existencia hasta el final, cuando una chica salió de la cocina para comentárnoslo. De no ser por eso, no nos habríamos enterado. Observamos además que a otras mesas tampoco se les decía nada, y solo cuando la misma chica salía a cambiar el agua avisaba de que había agua de sabores disponibles. La comida estaba muy buena y los pink lattes también, pero la falta de comunicación del personal fue bastante evidente. El ambiente era agradable aunque algo ruidoso, probablemente por la cantidad de gente que había

El café pues demasiada fama para lo que es, me trataron genial eso si.

Se están subiendo a la parra con los precios. En poco tiempo han disparado el precio. El paquete normal de 250g que compraba hace meses por menos de 5€, ahora cuesta 6,30€. La diferencia cuando compras varios paquetes a la vez se nota, y para colmo algunos paquetes vienen con el café quemado y amargo. Nunca me había encontrado café quemado en este sitio, pero este año ya me ha pasado tres veces y es una lástima que se te eche a perder un paquete por esto

Llevo tiempo queriendo comprarme un café en Mexicana y por fin tuve la oportunidad. Lamentablemente no estoy contento con la experiencia empezando por mal ambiente entre los empleados que se hablaban mal mientras atendían a los clientes. He pedido a la chica que me aconseje un café potente para la cafetera italiana y no parecía muy centrada. Finalmente he elegido el café que al día de hoy me parece muy suave incluso echando más ca tidad de lo normal. No soy un experto en los cafés por lo que me puedo equivocar. Viendo las opiniones quiero pensar que ha sido algo muy puntual. Algo muy positivo es el olor espectacular dentro de la tienda y el café que me he comprado huele fenomenal.

Roberto González

Se están subiendo a la parra con los precios. En poco tiempo han disparado el precio. El paquete normal de 250g que compraba hace meses por menos de 5€, ahora cuesta 6,30€. La diferencia cuando compras varios paquetes a la vez se nota, y para colmo algunos paquetes vienen con el café quemado y amargo. Nunca me había encontrado café quemado en este sitio, pero este año ya me ha pasado tres veces y es una lástima que se te eche a perder un paquete por esto

Segundo paquete que me llevo a casa y cuando llego me doy cuenta de que el sellado está mal y está abierto. Siendo además que va marcado con fecha de consumo preferente dic de 2025, llevará abierto en almacén o tienda mínimo desde hace unos meses. Evidentemente el grano perdió su frescura. Qué pase una vez, ok. Dos veces, en meses distintos... 🫤

El producto está bien, pero la experiencia en el local se ve empañada por la forma en que el personal trata a los clientes. Mientras esperaba mi turno, presencié una situación bastante incómoda: dos personas comentaron de manera tranquila que sería útil avisar con un cartel que no se aceptaban pagos con tarjeta, ya que habían estado varios minutos en la fila sin saberlo. La reacción de las dependientas fue poco profesional y nada acorde a un trato de cara al público, generando tensión innecesaria en el local. No era un comentario conflictivo y se respondió como si lo fuera. No intervine, pero como clienta me resultó desagradable. Al final, la atención también forma parte del servicio, no solo el producto.

Una marca histórica que merece mejor atención al cliente. La Mexicana es una empresa con 130 años de historia y un compromiso innegable con la calidad de su producto. Sin embargo, la experiencia en la tienda de Preciados se ve empañada por la actitud del personal de mostrador, cuya falta de profesionalismo contrasta notablemente con la amabilidad de la barista que prepara el café. Es incomprensible que una marca con semejante trayectoria y prestigio permita que sus cajeras atiendan al público con gestos de desagrado y sin la mínima cortesía. La diferencia con el área de cafetería es tan marcada que resulta evidente que el problema no es del establecimiento en general, sino de una falta de formación o supervisión específica en el mostrador de ventas. La Mexicana debe entender que su reputación no se construye solo con buen café, sino también con buenas experiencias. Urge que la dirección tome medidas para corregir esta situación y formar adecuadamente a todo su personal. Una empresa que ostenta un récord Guinness merece un equipo a la altura de su legado, no empleadas que lo menoscaban con cada interacción. Espero que esta reseña llegue a quien corresponda y se tomen las medidas necesarias.

Gabriela García

El producto está bien, pero la experiencia en el local se ve empañada por la forma en que el personal trata a los clientes. Mientras esperaba mi turno, presencié una situación bastante incómoda: dos personas comentaron de manera tranquila que sería útil avisar con un cartel que no se aceptaban pagos con tarjeta, ya que habían estado varios minutos en la fila sin saberlo. La reacción de las dependientas fue poco profesional y nada acorde a un trato de cara al público, generando tensión innecesaria en el local. No era un comentario conflictivo y se respondió como si lo fuera. No intervine, pero como clienta me resultó desagradable. Al final, la atención también forma parte del servicio, no solo el producto.

Maryfer Hernández

Una marca histórica que merece mejor atención al cliente. La Mexicana es una empresa con 130 años de historia y un compromiso innegable con la calidad de su producto. Sin embargo, la experiencia en la tienda de Preciados se ve empañada por la actitud del personal de mostrador, cuya falta de profesionalismo contrasta notablemente con la amabilidad de la barista que prepara el café. Es incomprensible que una marca con semejante trayectoria y prestigio permita que sus cajeras atiendan al público con gestos de desagrado y sin la mínima cortesía. La diferencia con el área de cafetería es tan marcada que resulta evidente que el problema no es del establecimiento en general, sino de una falta de formación o supervisión específica en el mostrador de ventas. La Mexicana debe entender que su reputación no se construye solo con buen café, sino también con buenas experiencias. Urge que la dirección tome medidas para corregir esta situación y formar adecuadamente a todo su personal. Una empresa que ostenta un récord Guinness merece un equipo a la altura de su legado, no empleadas que lo menoscaban con cada interacción. Espero que esta reseña llegue a quien corresponda y se tomen las medidas necesarias.

Mala atención y poca predisposición del personal. El café es bueno, pero no volvería.

Acabo de pedir un café con un poco de crema ( espuma) y me dicen que no, viene la encargada y me dice que pida un capuchino que no me ponen espuma, usa la mexica en todo Madrid y este es el primero que me encuentro que no saben ni hacer café

Ayer 11 de noviembre compré 8 paquetes de café en la Mexicana de la calle Preciados en Madrid y me apetecía comprar dos cafés con leche para llevar. El señor que está dispensando cafés se hizo como que no me veía y ya decidí saludarle yo misma y preguntarle si me podía preparar dos cafés para llevar. Su respuesta fue que me saliera afuera a la ventanilla y los pidiera por allí. Le dije que estaba comprando 8 paquetes de café y que los café con leche eran para llevar, no para tomar allí y me volvió a responder que no, que saliera afuera y se lo pidiera por la ventanilla. Juzguen ustedes mismo la amabilidad de este señor.

El camarero que nos atendió en la ventanita para llevar no fue muy agradable que digamos. Mi novio pidió un café y se rió de él porque no le entendió, su lenguaje corporal tampoco le acompañaba porque estaba como apoyado en la barra y mirando super raro mientras se aguantaba la risa. Además, fuimos porque vimos un reportaje de Telemadrid y el café tampoco está tan bueno, no notamos la diferencia de este a cualquier otro que nos puedan poner en otra cafetería.

Súper mal trato por parte del dependienta, entramos a pedir un café para llevar y nos señala el cartel donde indica que se pide por la ventana como si fuéramos tontos. Lo siento, pero con las ganas que tenía de probar sus cafés, me he ido sin pedir por el mal trato del personal.

Ayer fui a comprar café , pedí información sobre un par de tipos y no supo explicarme con claridad las características del café por el que preguntaba , me parece deleznable no formar al menos a sus vendedores para así saber el producto y la marca que están vendiendo. Ser amable cuesta poco .

El Sábado pasado compre cafe de Kenia y solicité molido para filtro Naked, la dependienta me dijo "que?", se lo volví a repetir y consulto a un compañero que parecía tener mas experiencia y me contestó que sin problemas, aunque un poco reticente le dije que ok y que moliera el grano. Hoy cuando he abierto el paquete, ya visualmente se veía que el grado de molienda era totalmente insuficiente y cuando he procedido a hacer el café, mis sospechas se han corroborado. Pongo una estrella en servicio porque no puedo entender como un sitio especializado en café puede cometer estos errores y sino sabes que es un filtro naked y que tipo de molienda necesita pues transmitelo al cliente y no me gasto 9,80 en 250gr de café que ahora no puedo utilizar en mi cafetera.

Tras más de 15 minutos de espera, recién al llegar a la caja nos informan que no se podía realizar el pago con tarjeta, solo en efectivo. De manera tranquila, sugerimos que hubiera un cartel visible en la puerta para evitar que otros clientes pierdan tiempo innecesariamente. La respuesta de las dos mujeres que atendían (una de pelo claro y otra de pelo oscuro, no tengo otra forma de identificarlas) fue totalmente desproporcionada, manifestando que no tenían intención ni voluntad de colocar ningún aviso, y con una actitud poco adecuada para la atención al público…Es una pena que una marca de café con tantos años de prestigio no cuide la experiencia del cliente con la misma calidad con la que cuida su producto.

No funcionaba el datáfono y no dieron ningún tipo de solución tras más de 15 minutos de cola. Ningún cartel avisando y al solicitarles a las dependientas que debían poner un cartel se mostraron muy irrespetuosas. Se debe tratar mejor al cliente.

Desconozco la calidad del café pero la atención por parte del personal deja mucho que desear, el cliente es lo primordial ante la venta de un producto, si no existe una buena atención de cara al público de nada sirve tener un producto! Tener en cuenta esto para mantenerse

Compro mi café años aqui y últimamente el servicio ha empeorado muchisimo. Han subido los precios muchisimo, y si no fuera poco, llevo varias veces que se confunden y me dan un molido de café erroneo. Para los precios que son, no deberia faltar nada! No vuelvo a comprar jamas aqui - seguro que haya otras tiendas que ofrezcan por lo menos, el producto tal y como lo he pedido.

Pedí un café con leche sin lactosa, y un café con leche normal, la dependienta me dijo que si. Le puso leche normal (con lactosa) a los dos, en cuanto vi que le ponía al segundo leche normal, le dije que uno de ellos era sin lactosa. Paro de echarle leche normal (ya había puesto bastante) y empezó a ponerle leche sin lactosa. Aún diciendoselo con educación porque es entendible que se le olvide algo, malas contestaciones. Un trato horroroso. Te contestaba mal, como si le molestases, yo entiendo que tengas un mal dia, pero lo que no puedes hacer es jugar con la salud de las personas. Cabe recalcar que no repitió el café y lo dejó así .

El café sin sabor y el camarero muy maleducado cuando le dije que el café no tenía sabor me dijo que era el café de siempre

Lamentable atención por parte de una de las señoritas que atiende. Ahora resulta que hay que hacer un máster para comprar un café de la casa. Cincuenta años de cliente tirados a la basura por la prepotencia y la mala educación de la dependienta.

Pablo Pose Martínez

Desconozco la calidad del café pero la atención por parte del personal deja mucho que desear, el cliente es lo primordial ante la venta de un producto, si no existe una buena atención de cara al público de nada sirve tener un producto! Tener en cuenta esto para mantenerse

Julieta

Tras más de 15 minutos de espera, recién al llegar a la caja nos informan que no se podía realizar el pago con tarjeta, solo en efectivo. De manera tranquila, sugerimos que hubiera un cartel visible en la puerta para evitar que otros clientes pierdan tiempo innecesariamente. La respuesta de las dos mujeres que atendían (una de pelo claro y otra de pelo oscuro, no tengo otra forma de identificarlas) fue totalmente desproporcionada, manifestando que no tenían intención ni voluntad de colocar ningún aviso, y con una actitud poco adecuada para la atención al público…Es una pena que una marca de café con tantos años de prestigio no cuide la experiencia del cliente con la misma calidad con la que cuida su producto.

nacho

No funcionaba el datáfono y no dieron ningún tipo de solución tras más de 15 minutos de cola. Ningún cartel avisando y al solicitarles a las dependientas que debían poner un cartel se mostraron muy irrespetuosas. Se debe tratar mejor al cliente.

Roberto Angulo García

El Sábado pasado compre cafe de Kenia y solicité molido para filtro Naked, la dependienta me dijo "que?", se lo volví a repetir y consulto a un compañero que parecía tener mas experiencia y me contestó que sin problemas, aunque un poco reticente le dije que ok y que moliera el grano. Hoy cuando he abierto el paquete, ya visualmente se veía que el grado de molienda era totalmente insuficiente y cuando he procedido a hacer el café, mis sospechas se han corroborado. Pongo una estrella en servicio porque no puedo entender como un sitio especializado en café puede cometer estos errores y sino sabes que es un filtro naked y que tipo de molienda necesita pues transmitelo al cliente y no me gasto 9,80 en 250gr de café que ahora no puedo utilizar en mi cafetera.

Danche B

Compro mi café años aqui y últimamente el servicio ha empeorado muchisimo. Han subido los precios muchisimo, y si no fuera poco, llevo varias veces que se confunden y me dan un molido de café erroneo. Para los precios que son, no deberia faltar nada! No vuelvo a comprar jamas aqui - seguro que haya otras tiendas que ofrezcan por lo menos, el producto tal y como lo he pedido.