Probando el burguerverse! Excelente lugar, un muy buen servicio al cliente. Muy amables. Todo muy limpio.

Súper rápido, servicio excelente gran atención de Maylin

Fui a comer hace una semana, las hamburguesas y las patatas estaban recien preparadas, la atencion del personal muy buena recomendandonos un menu super bueno.

Me encantó!! Y el servicio es excelente. Además que es 24/7 entonces siempre que salgo del trabajo tarde pues comer y tienen muchas promociones.

Me atendió Rhia y fue muy amable y detallista. El pedido se realizó en poco tiempo. La comida estaba recién hecha porque estaban las patatas y hamburguesa caliente. Además un plus de este sitio, es que está abierto las 24h del día.

La chica que está hoy en barra 19 de noviembre del 2025 es nueva pero le mete muchas ganas y eso tiene mucho mérito mis respetos enormes para ella

Genial, el chico de sala Brayan nos atendió muy bien

Un lugar para ir a degustar una comida al paso la que más quieras con todas las cremas y demás complementos, aquí podrás hacer tú pedido y pagarlo con tarjeta 💳 ó simplemente en efectivo Atiende hasta altas horas de la noche Aquí podrás disfrutar con tus amistades ó familia Ven a disfrutar todos los días 👍

Muy buen servicio y el personal muy amable todo muy rico recomendado al 100%

Burger King nunca falla: hamburguesas jugosas, papas crujientes y ese sabor inconfundible que siempre provoca. La atención es rápida y el ambiente relajado, ideal para disfrutar en familia o con amigos.

¡Excelente atención! Fui muy bien atendida, el personal fue súper educado, atento y rápido, lo que marca toda la diferencia. Se nota que realmente se preocupan por el cliente. El pedido llegó correcto y el ambiente del lugar era muy agradable. ¡Sin duda volveré más veces!

Me encanta no es la primera vez que como aquí en el BK de carretas, la atención y la comida excelente todo caliente recién hecho y de calidad

Vengo a por mis caff . Siempre excelente servicio atento. Cliente regular. Otra vez volque mi helado me reemplazaron inmediatamente por mi culpa. Un personal agradable

No alcanzo a la foto de lo bueno que está, personal 10/10.

He ido varias veces a este Burguer King y siempre me atendiente súper bien y rápido a pesar de la cantidad de trabajo que tienen! La comida está siempre recién hecha, muy buena y rápida

Todo perfecto y estaba muy bueno todo y los trabajadores super majos

Todo bien excelente servicio todo muy rápido muy agradables todos en hora buena y mas de 5 estrellas para rafa q fue quien nos atendió muy majo y educado asi q volveremos a repetir 😉

Excelente ambiente en el centro, gracias Rhia por tu atencion!!

Excelente atención y restaurante muy limpio. Lo único que sería bueno es que arreglen la puerta del baño de Caballero, para cuando se utilice uno pueda salir sin problema 😅 del resto todo esta muy bien 🙏🏻

Alexander Vizcarra Orinion

Best burger king in Madrid, Rhia gave us excellent service, the food was delicious, and a clean place

George Cardenas

This is a hard core BK. What else can you expect. You either love it or hate it. Bathroom is clean , staff were respectful and quick.

Christian N.

Refill your drinks at no extra costs. And, this is very rare in Spain, a clean toilet.

La comida bueno la preparación mal cuando pido comida para llevar el trato es bueno pero creo que tendrían que hacer una reunión general para hablar de la preparación de los productos ya que al ser un local del centro de Madrid creo y pienso que los empleados dicen no pasa nada son turistas y mañana vendrán otros pués yo soy vecino y mi pedido de hoy es la segunda vez que me lo sirven mal ya no regreso mas hay más locales que me atienden como me merezco como cliente

La comida un poco fría ,pedí una hamburguesa picante y el picante mato el sabor, fuimos a la parte de arriba el salón las sillas estaba sin respaldo y hacia un calor horrible

La hamburguesa 🍔 whisky de las mejores merece la pena el sitio de sol había poca gente eran las16.00 PD vámonos depetas

burger céntrico, abierto las 24h, con un flujo de trabajo constante. buen servicio

El ambiente un poco caótico por la zona en la que esta, la dependienta que me atendió de 10 y la comida como la de cualquier burger king

+1

La comida estaba buena , el local nada malo , pero habia una q otra mosca molestando , a la hora de pedir aveces se tardan y aunque en una compra no haya recibido coronas para descuento por un fallo , esta bueno el lugar

Te sale económico y rápido cuando estás por el centro de Madrid, la atención es buena pero por momentos se satura. Excelente alternativa.

Ken Choi

Staff is nice, food is ok, convenience to the near resident

Gabriel M

Decent Burger King, has same options. Thing I disliked was no automated order number screen, so if you don't understand numbers in Spanish you might be confused, especially when it's busy and they are making a lot of orders.

MexiLand

Better than McDonald's but in the one that is in calle Carretas close to sol, they have gave me my order to take away twice and all the fries everywhere, the staff in that shop is terrible. But in general burger King is alright. I prefer eating here than McDonald's.

Atención buena pero los pobres no dan a abasto y por consecuencia el local estar desastroso … da una mala imagen sobretodo por la ubicación en que se encuentra y los turistas que deben de acceder

Me comí una suela de zapato pero la encargada era maja. Eso sí, el aire está tan fuerte que me quedé cubito.

La Comida y el Ambiente estaba bien, las mesas estaban sucias tuvimos que limpiarlas nosotros mismos y no nos dieron las coronas en la aplicación.

Mi experiencia al estar allí cenando, estuvo todo muy sucio. Los aseos eran asquerosos, había hasta pañales tirados en el suelo. Que pongan cubos de basura más grandes en los aseos.

La comida al igual el servicio, nada que señalar. Lo peor fue la limpieza tanto de las mesas como donde depositar los restos . Que estaban a rebosar y por el suelo. En la parte de arriba la temperatura excesivamente baja. Un derroche de energía y un peligro Para la salud de los clientes. Sobre todo por el brusco cambio de temperatura. Tanto al entrar como al salir

Excelente servicio, excelente ambiente, muy buena comida y sus empleados tienen un buen servicio al cliente. Hoy 8 de diciembre de 2025 vengo otra vez a burguer King a esperar una persona para comer y una persona femenina de color y gafas que estaba fregando él piso, ella muy grosera, xenófoba, racista me dice en dónde tengo que sentarme, dándome órdenes y preguntando por qué no tenía la factura o la bandeja con la comida y qué si sólo venía a cargar mi móvil, cómo si ella pudiera juzgar a los demás, ojo señores de burger King y sus empleados con ínfulas de dueños del lugar, no se equivoquen cómo MacDonalds con él trató despectivo hacia los clientes que no están consumiendo a todo rato y a toda hora cómo ustedes quisieran, pero primero los clientes tenemos nuestros tiempos para pedír y consumir si queremos no estamos obligados y no hay ningun contrato firmado por los clientes que diga que es obligatorio tomar una orden apenas pasamos la puerta de entrada, no todos los días podemos algunos consumír aquí... Más respeto con los clientes..

La atención es buena, pero la comida no me gustó nada, estaba algo agria, como si tuviera limón… el establecimiento estaba solo bien también…

La comida muy buena caliente , el servicio nada mal, el sitio muy sucio… se mete gente con mal aspecto y no se siente seguro estar allí

Julius Lochmotko

Dirty place. But cheap.

TMK

Crowded because it's close to Sol district and touristic, bar, night life areas.

Para llevar, Falta las 2 patatas fritas, la oferta 3 baby burgers son las 3 mismos

Este restaurante fui como 4 o 5 veces y el entorno sigue siendo igual de desastroso, suelos rotos, pegajosos e incluso la clavija para cargar el teléfono está roto de manera que te puedes electrocutar. Ponen música a un volumen algo alto. Entonces como entorno le pongo un 0. De servicio, pues hay personales que te tratan bien y hay otros que no. No se puede valorar bien de esto ya que son varias personas la que atiende en el mostrador. Pero mayoritariamente te tratan más o menos bien y sacan la comida rápida (pedí mucho y me lo sacaron a los 5 - 8 minutos). Un poco soso, pero al menos no te ponen una cara de asco al verte como en otros sitios. Como servicio un 3,5. La comida pues depende mucho del día, no se porqué pero hay veces que te dan los tomates de las hamburguesas muy maduras hasta hay veces que no se siente muy fresco, la ensalada deja mucho que desear, ya que una vez me lo dieron con un sabor amargo, pero al menos me lo solucionaron, el carne de pollo a veces está muy raro, que tipo de raro, pues es por su textura, que a veces se siente que la carne se disuelve en tu lengua de una manera muy extraña, sus patatas a veces los sazonan bien y saben bien y otras veces lo hacen fatal y mal sazonadas, y por último su ternera, pues de momento no encontré nada malo sobre ello. De comida le pongo un 2. El restaurante se supone que es de 24 horas y supongo que se puede ingresar a comer durante esas 24 horas. Pues la verdad es que no, el restaurante lo dejan abierto pero al pedir para comer dentro, me dicen que ahora mismo no se puede comer en el interior y me dan la comida para llevar. La máquina de refresco lo apagan cuando quieren. Para poder tomar los refrescos refill tendrás que pedirles para que lo encienda. Bueno y hay veces que la máquina falla y te da los refrescos refill con mucha agua. Luego las reseñas de este restaurante la mayoría son falsas + sus imágenes del restaurante la mayoría tampoco pertenece a este restaurante. Con el conjunto de todo esto, yo personalmente le doy un 2,6 de 10

Mala atención y malas caras. Pregunte si el helado estaba pasteurizado y no sabían, solo me derivaban a los alérgenos. Creo que lo suyo es qué sepan qué productos tienen ya que no es una alergia

Pedimos la famosa hamburguesa del Dabiz este, una de carne angus y otra de pollo, y la verdad que la realidad supera la ficción, menuda castaña de hamburguesa. No es como se ve en la tele , la carne angus sabe como cualquier carne de Buger King, no le vimos nada especial. Vamos por el precio no merece la pena.

Nuevo burguer King en el centro. Tiene 2 plantas zona de refill de bebidas. El espacio para pedir y esperar es muy pequeño e incómodo. Seguramente con mucha gente es todo un caos. Además tardan mucho incluso con poca gente. Por lo demás los productos igual que en cualquier otro BK. Los baños tienen una limpieza deficiente. Huelen mal.

Me pedí un menú krisper, parecía que me habían dado una hamburguesa que no salió Las patatas machacadas Fue pagar y me lo dieron prácticamente, aquí en casa pensando en si tirarlo o no Porque esta incomible Empleados amables eso si

Tardaron más de 2h en repartir a una dirección a 10 minutos del local, hora de llegada aproximada 7(después del tiempo de espera que lo pedimos a las 6 y media), real llegada 9. Llamamos al local para cancelarlo o pedir una indemnización durante todo ese tiempo de espera y todo el rato salía llamada reenviada y decía que estaba cerrado. Cuando llegó el repartidor no sabía ni hablar español, me contacto con un señor (supongo que su jefe)por teléfono el cual me dijo que podía dármelo y me cargarían el dinero o devolverlo a la tienda pero que no garantizaba la devolución del dinero ya que el repartidor había ido a la ubicación y todo, a todo esto hablando a dos bandas entre conmigo español y con el otro chico en su idioma, lo que ha supuesto un retraso de 20 minutos más en los que yo harto y con hambre le he dicho mira dámelo y ya llamaré para poner una reclamación o que me devuelvan el dinero por el trato pésimo y la comida llegando tarde y fría. Espero que algún día me contesten al teléfono y si no ya iré personalmente a la tienda a ponérsela en persona.

Hicimos el pedido de 3 helados pero cuando fuimos a buscarlo le entregamos el ticket al empleado y nos lo cambió por otro esto hizo que nos diera solo un helado y se hizo el que no sabía. No lo recomiendo ya que también van muy atrasados con los pedidos a esto me refiero que dice pedido 10 y apenas están entregado el 01.

Este burguer no se los recomiendo. Muy mala atención y sobre todo los baños estaban asquerosos..como puede vender amburguesas para comer ahí y no tener buena higiene 👎👎👎

Realice un pedido el día 7 de agosto, me cobraron el importe pero nunca lo recibí. Cuando el repartidor llegó me dijo que estaba cerrado y por lo tanto anularon la entrega. Me he puesto en contacto con Burger King por varios medios y no me dan una solución ni tampoco me abonan el importe de vuelta. Ese día me quedé sin cena y sin dinero. Son unos estafadores.

E tenido que esperar mas de 2 horas y jamas llego el domicilio y nunca me respondieron la llamada y no me devolvieron el dinero

Para cobrar pedido por maquina (ni siquiera para cocinar el pedido) tardaron mas de 45 min..y después me querían cobrar y ahí realizar el pedido que iba a demorar mas, muy mala atención, deberían poner mas personal (había 2 que no les daba para sacar todo) para que estas cosas no sucedan, mucha gente en espera y desconforme, generaba un muy mal ambiente..

Es una vergüenza este burger king , ayer hice un pedido por glovo y se encargaba el mismo restaurante de repartir, he esperado más de 2 horas a que llegue y nunca me llegue , llamé muchísimas veces al restante para preguntar por el pedido y esta el teléfono apago , es una vergüenza ajena, me han cobrado y hasta ahora no me llegó la comida , después de 8 horas , y no me Dan ninguna solución, pésimo

Si eres negro, no vayas a este establecimiento. Salí muy molesto porque, al ir a pedir, la propia gerente dijo que llamaría a la policía porque estaba borracha. Le dije que podía llamarlos. La policía llegó, se disculpó y dijo que no era la primera vez que una persona negra o un homosexual presentaba la misma queja, así que podía buscar otro lugar para no molestarme. Venir a España y sufrir racismo. Fue muy triste, no tengo palabras. Consejo de no volverse negro Ainda menon parecia muçulmana foi tentar me atender ela disse não que ela que era a gerente, tô muito triste Até quando nós pretos vamos sofrer com isso

Pésimo servicio, tuve un problema con la tarjeta e iba a pagar en efectivo, estuve esperando 40 min que me cobren, me han cobrado luego de pedir la hoja de reclamación ( que no me dieron) y de nuevo espere como 40 minutos por el menú

Los baños son asquerosísimos, están sucísimos y huelen fatal, una experiencia bastante mala

Intenté cenar y me encuentro con esto una verdadera desgracia!!! El vertedero de Madrid, el personal no hace nada por recojer un poco la basura!!!! Por poco salgo sin zapatos de lo pegajoso que era el suelo 🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Maravillosas las hamburguesas CON MOHO! Fatal la experiencia empezando por la camarera que no tenía ganas de trabajar ... Me pedí una hamburguesa de pollo grande y cuando me llegó era la carne de una crispy , mi amiga pidió extra de bacon y ni se lo pusieron y para colmo pedimos de postre los rollos de croissant y al ver que estaban secos como la mojama hemos decidido mirar ... Y oh! Sorpresa! MOHO EN LOS DOS Hemos bajado y la señorita simpática encima ha decidido recalcarnos que sin el ticket no nos devolvían el dinero (spoiler, el ticket se lo quedan ellos cuando recoges el postre) Al final el encargado muy diligente y educado ha solucionado el problema y ella ni nos ha mirado a la cara , un poco de humildad señora... que yo también se lo que es trabajar cara al público más de 8h Pd : La parte de arriba huele fatal a baño estancado

El lugar estaba absolutamente sucio, basura por todas partes, el piso representa un peligro porque está mojado y pegostoso de lo que sale de la basura, los baños, no pude hacer foto porque iba a vomitar, sin aire acondicionado... todas las mesas sucias, daba terror comer allí. Una vergüenza que en un lugar tan turístico exista un sitio así, no representa a Madrid y su belleza., Las autoridades sanitarias deberían cerrarlo. Es muy peligroso, un foco de infección y enfermedades.

El ambiente desagradable por la falta de aseo, el servicio muy desatento, aparte se liaron con un pedido grande y eso particularmente a mí me ocasionó una espera de más de 20 minutos para poder realizar mi pedido, en esta ocasión mí pedido fue sencillo, 2 conos para llevar y siempre que los he pedido allí siempre me los han dado en un vaso pequeño, en esta ocasión no fue así ya que según la chica que me atendió dijo que eso esta prohibido porque se los entregan contados, la experiencia es desagradable porque pareciera que me lo estuvieran regalando aunque el valor sea insignificante, cualquier otra persona se sentiría humillado, en la foto queda la evidencia de cómo llegó el helado a casa, prácticamente tocó comer o tomar un batido de Burger King, mil felicitaciones 👏 👏 👏 👏 cada día siguen dañando la imagen.

+1

El local estaba deprimente en limpieza. Los aseos con mal olor que ambientaba todo el segundo piso con el olor a orines. La basura full no había donde colocar las bandejas. El refresco calientes ya que no tenían hielo.

Fui a comer con una amiga por la noche y acabamos vomitando.. las dos pedimos las mismas patatas y nos sentaron muy mal, una asquerosidad

Experiencia nefasta en este burguer king, nunca había visto nada igual. La comida en un estado putrido, todo el día con el estómago mal supongo que por la hamburguesa de pollo seca y dura con lechuga en no muy buen estado. Aporto imagen de los chili cheese bites Que tiré a la basura, color negro y olor ácido. No comprendo como pueden prestar servicios de restauración en este estado. El local sucio, los baños olían desde el propio local, lo único la atención que recibí por parte de la que me cobró la comida que fue positiva porque el resto... Falta personal, limpieza, calidad...

Mientras esperaba por mi pedido me ordenaron levantarme de las sillas. Podrían esperar a que recogiera mi pedido para pedir que me retire, fue muy grosero...

Parece que el helado se lo cobrarán a ellos, me pediste el más grande y ni a la mitad llega pedazo de robo

Que me hagan meter un código para usar el aseo es de traca. Un establecimiento abierto al público no puede tener aseos solo para "clientes" y además que los aseos estén hechos una pocilga.

Hemos tenido la mala experiencia con este restaurante al pedir a domicilio y nos tienen esperando 40 minutos, no contestan y a aparte he pedido cancelar el pedido por el tiempo que han tardo y nos dicen que si cancelamos hay que pagar el pedido si o si.

El pedido apareció como entregado pero no lo recibí, llamé al restaurante y no cogían el teléfono. Pésimo servicio 👎👎

mala experiencia pedí comida a domicilio y faltaba una hamburguesa de un menú que pedí y no me dieron ninguna solución, un menú de 18€!

Hice un pedido me lo cobraron y nunca llego del domicilio, dice 24 horas pero no llegan los domicilios. Mal muy más servicio …..

Pedí un helado a través de la app pero en ningún momento me dijeron que no tenían helado, me hicieron la devolución del dinero y después de dos semanas sigo esperando el dinero. Es tan fácil como poner un cartel informando que no hay helados.

Pues tenía puesta una reseña de 5 estrellas en este sitio, y obviamente la tengo que modificar, después de que hoy fuera a cenar y nos han dado el pan con moho... un vergüenza la chica que nos atendió primero super mal ni una disculpa ni nada y diciendo que sin ticket no hacía la devolución, (hemos cenado en el local)el encargado correcto sin más, nos dijo que nos daban otros postres y no los quisimos, menudo asco, nos devolvieron el importe de los dos postres, pero vamos después de dejarnos 40€ y literalmente comer moho poco me parece, no volveré y por supuesto pondré la correspondiente hoja de reclamación en consumo con estas fotos, no puede permitir esa higiene en los restaurantes, me da igual que seas un burguer... un mínimo de organización y limpieza

Es la tercera vez que voy a este restaurante y al menos la primera vez todo normal, la segunda y hoy (la tercera vez) todo muy mal, los camareros no tienen buena actitud, pedí un milkshake y estaba raro, les pedí por favor volver a hacerlo y por poco no me lo tiran en la cara, toda la bebida cayendo del vaso, parecía un helado dentro de una bebida con agua, a las chicas que me atendieron les dió igual y con actitud grotesca y de "me da igual todo" dijeron que así era la bebida pero yo la tomo al menos 2 veces a la semana y se que no es así. Ya vi que el restaurante de esa calle tiene bajas reseñas, pues es que todo es indefendible, el encargado si es amable y comprendió la situación, al final preferí la devolución del dinero porque no podía tomar algo que estaba más en las manos de la chica y fuera del vaso que dentro.

Si estás en el centro de Madrid y te apetece comer, no vayas a este Burger King de la Calle Carretas. El día 29 de enero de 2023 acudimos a este establecimiento, vimos anunciado en las pantallas de esta lugar una hamburguesa que nos llamó la atención: Brutal Bacon de la que pedimos dos. Cual fue nuestra sorpresa cuando comprobamos que en su interior no solo no había la cantidad de Bacon que anunciaba sino que era notablemente inferior a la tradicional Hamburguesa con Bacon. Reclamamos al empleado que nos atendió, llamado Ismael, no nos hizo ningún caso, sin mirarnos a la cara y por supuesto tampoco a la hamburguesa que nos había servido, nos dijo que esa era la que habíamos pedido. En las fotos se puede apreciar tanto la hamburguesa como el ticket de compra.

Me intenta abrir la puerta una trabajadora cuando estaba en el baño y despues me deja encerrada

Sitio muy desagradable, te niegan el baño si no has consumido con ellos a pesar de haber comido en un local cercano, aún te kendo una urgencia solo te dicen “lo siento”. Local poco recomendable.

Si pudiese poner 0 estrellas lo haría, llevo más UNA HORA esperando mi pedido y cuando veo al repartidor que web de burger King sigue apareciendo absurdamente lejos de donde vivo, NADIE se ha contactado conmigo y ya nose si irme a dormir por si el repartidor decide llegar o dejarlo así porque nisiquiera se puede cancelar o directamente hablar con el. ACTUALIZACIÓN: he llamado y me han dicho que me harían el reembolso, aun me sigue saliendo que el repartidor está por llegar luego de dos días y el dinero aún no aparece

Literalmente me han robado un servicio a domicilio, hago un pedido a la 1:30 am y son los 4:30 y es cuando recibo una llamada diciendo que me van a volver a llamar, logicamente ya no quiero nada por que han pasado 3 hrs, seguidamente aparece el pedido entregado. SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO YA, POR EL PEDIDO 8640 DEL DIA 08/02

Terrorífico. Fuimos a cenar y nos fuimos asustados. Un chaval con muy mala pinta, registrando las bandejas para coger sobras, nos increpaba para que dejáramos comida. En el mostrador, una chica metiéndose con los que estábamos esperando. Me recordaba barrios chungos de películas americanas.

Mas de dos horas esperando para unas hamburguesas congeladas y tiesas subidas de precio 🥴🥴 eso no era de traer la hamburguesa desde el sitio y ya, estaba la bolsa mojada, fria... y fue entregado por el establecimiento 💀💀 espero recuperar mi dinero

Pesimo servicio, fui a pedir un pedido para llevar donde compre varios articulos, entre ellos, compre un cubo de patatas deluxe, y hamburguesas, todo mal envuelto que se caia y estaba cerrado de muy mala manera, pesimo servicio las patatas demasiado pocas y mal hechas, por no decir, q sus demas productos sufrian el mismo destino. Lo unico bueno de ayer por la noche en ese Burguer King fue que atendia hasta tarde, y el Nestea, todo lo demás , Servicio y Comida, pesimo las que trabajan y atienden, lo hacen de una mala gana.

Sucio, guarro, un foco de infección. Hemos estado esta noche por comer algo rápido y marcharnos. Hemos pedido la comida y cuando hemos bajado a las mesas para cenar era algo asqueroso. Suciedad, mierda, bolsas de basura sin sacar a los contenedores, los baños directamente pisando meados por el suelo. Vomitivo y nauseabundo, no sé cómo no lo clausura sanidad ni cómo la franquicia permite dar esa imagen de marca.

Ayer por la noche pedí en Uber eats un menú de hamburguesa con unas patatas King Fries Cheddar Bacon Cebolla (la dirección de este Burger King la saque de Uber pero en la factura me pone otra dirección,) Aparte de que tardo muchísimo en llegar y lo entendí. Cuando me pongo a comer ¡veo esto! (Adjunto fotos) Yo no se que pasó o si lo hicieron a posta, eso era incomible, yo estoy pagando por un menu, una hamburguesa bien y que te llegue así. Aparte las patatas tenían poquísimo cheddar y la cebolla fue como si lo último que les quedaba lo echaron a las patatas y ni hablar del bacon que casi ni tenía. Era mas bien Patatas King Fries Cebolla y no lo otro. Por eso estoy muy molesta y espero que me respondan a este comentario y se disculpen que sería lo menos que pueden hacer. (Ya dejaré el mismo comentario en la otra dirección que me pone en la factura)

+1

Empezaré por lo bueno. Las chicas que nos atendieron fueron súper amables y atentas. La hamburguesa de pollo King Dabiz es la peor hamburguesa que hemos probado en nuestras vidas. Si un chef hace una hamburguesa así de sosa, con esa salsa roja horrible que no tenía nada que ver, no quiero probar su comida. No estamos en un restaurante con estrellas pero vaya porquería hecha por el. Nunca más probaremos algo así.

La comida, pues como la que echan al cliente en cualquier otro "restaurante"de comida rápida. En este establecimiento ni siquiera había helado (en el dispositivo sí lo ofrecían) y la encargada que debía devolver el precio ya pagado, no estaba disponible. Después de comer fuimos a que reintegraran el dinero y seguía sin estar; como solución, nos dieron unos helados derretidos (se supone que eran batidos de helado) bastante malos. Encima el baño masculino estaba muy sucio.

+2

Le pongo una estrella por el siguiente motivo: Fin de semana y solo una persona atendiendo una solo !!!!!! Dios habían mínimo 20 personas esperando donde me incluyo y un chico que no podía más el pobre!!!! No entiendo como una cadena de estas magnitudes se permita este pésimo servicio, compramos a las 19:52 y nos llamaron a las 20:21 media hora esperando media hora!! Lo único positivo la comida por eso espero xq me gusta las burguer y a mi chica las alas.

Pedí dos hamburguesas para las cuales tardaron 30min y me las entregaron frías. Encima en el baño había un tío semi desnudo duchándose en la pila y el suelo entero empapado. He ido muchas veces a este burguer, pero desde luego esta es la última vez.

El peor Burguer King en el que he estado jamás. Ir a entrar en los baños es darte ganas de vomitar del olor. Mi chica intentó entrar al de mujeres y tampoco aguantó ni diez segundos, y eso que era el de mujeres. Lo inaudito es que me puse una bebida 7Up y no me pregunten cómo pero olía y sabía muy......raro. No quiero decir nada.... sólo espero que fuera porque el olor del baño llega hasta la mesa donde comimos y de algún modo interfirió en el olor y sabor. También mencionar la cantidad de mesas de arriba llenas de suciedad y líquidos vertidos y nadie para limpiar, supongo que por no contratar personal suficiente. Un horror.

1nada mas entrar te piensas si te merece la pena comer dentro o comer…parece q nunca limpian,huele mal… 2el trató malísimo tanto de la señorita q nos atendió como del cocinero poco profesionales y como en mi caso se equivocan de pedido y mi pedido desapareció cuando fui a preguntar me acusaron a mi diciéndome q quieres comer gratis…en serio NO LO RECOMIENDO PARA NADA!!

Pueden borrar mi reseña? Ok vi q si creen q es falsa la borran así q seré más sencillo son 7:42 am recién salgo de trabajar conna hambre decido venir al restaurante pido me están sirviendo sin guantes y teniendo 100% contacto con mi comida y se ha rascado la entre pierna después de servir mi comida

Llego a las 6, pido acceso al baño y no me dejan cuando en el ticket no pone nada al respecto. Y dicen que ya no dejan, entonces que avisen antes

Haces el pedido en la.maquina y esperas y esperas y esperas, al final te levantas a preguntar por tu pedido y te dicen que no hay hamburguesas de carne, pero los pedidos siguen acumulandose sin que nadie avise. Afortunadamente, devuelvem el dinero sin rechistar. Esto pasó el dia 1/01/26 a mediodia

Se les acumulan las comandas en horario nocturno,estar esperando 30-40 minutos por 2 cafes no es muy comida rápida Aparte si alguien anda enfermo deberían tener mascarillas a la mano,los chicos cubriéndose con la mano y tocando la comida que sale.... 🫡🫡🫡

Hice un pedido por la web de Burger King, no sé porqué, lo trae Uber Eats. Todavía estoy esperando y figura como entregado. Nadie ha traído nada pero lo han cobrado, eso no se les olvida. Ahora a quién reclamo?, ni un teléfono funcional a las 23:00. Ni de Burger King ni de Uber Eats.

No funcionan las impresoras y esto hace que se confundan en los periodos.

La comida igual que en cualquier burger King pero el ambiente súper mal, los baños estaban muy succión, gente dormida encima de la mesa, en el baño de abajo gente fumando porros y el de arriba mejor ni hablamos de lo sucio que estaba no poco las foto del baño por respeto a los usuarios que lo van a ver... Y no es culpa del servicio ya que son 4 gatos y entiendo que no quieran lidiar con vagabundos y drogadictos. Además el aire acondicionado no funciona y hacia una calor que podréis los que trabajen en las freidoras.... Ni las luces funcionaban bien ya que parecía una discoteca no paraban de parpadear.

Nasser Alkhalifu

The worst Burger King in the world. I ate chicken that tasted like bacon, and the reason is obvious: they fried the chicken in oil that had previously been used to cook bacon. And I don’t like bacon

Bruno Raphael Oliveira Gonçalves

The worst burger king ever. Horrible customer service, terrible burger, cold and old bread, cold chips. It's awfull, they tell you to heat your food on the microwave. Disgusting.

Lane Fair

DO NOT GO HERE. The machines don’t work to order and the workers are over worked to help you get food

Philip Viana king

Hopeless service, but the poor team were swamped on a new year's day, only 3 people working and so many customers. The stars are not for the employees but for the company understaffing on a busy fiesta day. Shame on you.

Simona Stoica (Suimi)

It says that they close at 2:30 ( info which was confirmed by the shop ) and I was there at 1:40, almost ONE HOUR before closing, and they were already closed. I would have understand if I would have come 10 minutes before. Very unprofessional

Halil Furkan Bektas (FurkanMusic)

Dirty floor, very slow service. The fries they had put were cold. I think they should invest in good workers that really want to do the job. They were not very welcoming at all.

Vasilis Papazachos

VERY DIRTY rude empoyees with no knowledge of english The toilet was the dirtiest thing in the planet with no Toilet paper When i asked them give me some they answered that they dont give any toilet payper They had not clue what we ordered ONE OF THE WORST PLACES IN MADRID

Anoop Rajeevan

I made the mistake of ordering gluten free burger. It didnt taste like burger bread at all and left a long bad after taste. Gluten free fries tasted the same as the usual fries. In fact I still wonder what are gluten fries.

Rachel Cruz

The worst experience ever! I fell disappointed and cheated! I've order the "cheeseburger big menu" and the size of the meal was a shame, it was smaller than the slice of cheese. I've never seen this before in Burguer King in my whole life. And the waitress told me, it was ok🤷🏻‍♀️

Fabiana Freitas

I don't know why, but downtown BKs are so much more run-down than those far from city center or on the outskirts. It's the second one I go to downtown that has no supreme fries... Besides, two of the self-service machines took ages to work just to reach the end and say it couldn't process the order - one that could be barely changed, BTW, something that barely happens on "neighborhood" ones. Maybe because they want people to spend less time there? I don't know, but I don't recommend these downtown BKs at all. Well, I wouldn't recommend any, but the bad thing is their new veggie whopper just got me! Just wish the expand their veggie option to other sandwiches too!!

Ferdy Willibrordus

Not good they give small fries and I ordered medium.

Mackie McIntosh

These guys are not good at their jobs. And like any American, I can appreciate a decent Whopper with the best of them. Horrible organization behind the counter. I almost felt sorry for the one guy who was giving it his best, but then he also put singular empty cups in singular to-go bags for every order.