Maite y Diego fueron los camareros que nos atendieron, el trato increíble, fueron muy amables y agradables. La comida por otro lado fantástica, yo la pedí muy hecha y me la trajeron tal cual la quería, mi pareja la pidió al punto y dice que estaba súper sabrosa. El sitio también es muy cómodo, no pasamos frío. Sin duda un lugar al que recomendamos.

Hemos venido a probar el nuevo sandwich V.L.S. y nos ha encantado. El local es muy tranquilo y agradable, destacando la simpatía de Alejandro y Paulina. Volveremos seguro!

La calidad de la comida muy buena, recomiendo la Chelsea truffle en especial. La tarta de queso también estaba muy muy buena. Nos atendieron Diego y Daniel, muy amables los dos!

La comida espectacular, los Nachos de los mejores que he probado y la calidad de sus burgers muy buena también. La atención de Diego excepcional! Repetiremos!

He venido por una urgencia y necesitaba algo rápido y sin gluten. Felipe ha sido súper amable y me ha atendido genial. Ojalá todo el mundo entendiera a las personas celíacas con tanta dedicación :)

Paulina ha estado muy atenta, rapida y muy amable. Nos ha sugerido muy bien con los pedidos

Todo estuvo riquísimo, la presentación impecable, tanto del local como de la comida, el servicio inmejorable, Daniel fue super atento con nosotros en todo. Volveremos pronto!

Buena experiencia. Probamos las nuevas flautas de pollo, muy buenas. La relación calidad - precio bastante bien y a destacar la buena atención de Alejandro.

Felipe = servicio de 10. Atento, simpático y rápido. De esos camareros que te hacen querer volver al sitio. Las hamburguesas brutales, pero él se roba el show 🍔✨

Queremos felicitar a Daniel por su excelente atención. Su trato cercano, amable y profesional contribuyó de manera muy correcta a que nuestra experiencia en la hamburguesería fuera aún mejor. Sin duda, un servicio impecable que merece reconocimiento.

Para mi gusto, el mejor lugar para comer costillas y hamburguesas de Madrid. La carne sabe a brasa con un toque a humo que lo distingue de los demás. Las costillas se deshacen en la boca. Definitivamente si te gusta la carne y las hamburguesas tienes que probarlo, merece la pena.

+5

Mi paso por el NYB ha sido excelente, la comida con un gran sabor a casa bocado. Nancy ha sido muy amable y muy atenta, y se repita un ambiente relajado. Recomiendo el Tinto de Verano!! Está buenísimo.

Olé por Daniel Excelente servicio y lo bien disfrazado y sus compañeros !!! Muy atento nos recomendó los nachos con pulled pork … increíble la verdad la próxima vez que venga repetiré ! Y luego pedimos la nueva New York burger súper buena… mi pareja ya no la cambia por otra !!! 👌🎉 y la decoración de Halloween a otro nivel !!!! Enhorabuena 🎃

Excelente. La salsa de las alitas buffalo picante esta de 10. Las hamburguesas todavía mejor, todo en su punto y delicioso. Además son muy amables todos, están siempre atentos, y sirven muy rápido. La relación calidad-precio es correcta. Volveré.

Espléndido servicio, comida y precio acorde.

Excelente servicio y atención de Vanessa Como niños costillas ,flautas y la limonada de coco Por otro lado no deberían de dejar que clientes les griten cuando los pobres solo vienen a dar un servicio No q comerse a los clientes irrespetuosos Pero Vanesa eres un 10 Y muy amable gracias

Comida rica y buen servicio. ¿La mejor hamburguesa de la ciudad? No lo sé pero el camarero Felipe ha sido rápido, amable y con chispa. Así da gusto.

Muy ricas las burgers! Excepcional atención de Vanesa y Daniel!

Comida deliciosa, ambiente agradable, el brownie congelado y nada imperdible. Daniel nos atendió super bien, amable y muy atento.

Vanesa un maquinon, rápida, simpática y muy eficiente. Gracias por tus recomendaciones, hemos comido genial ✨

Las hamburguesas estaban muy ricas, la porción correcta y la atención fenomenal. Gracias Paulina por el buen trato y tu calidez. Repetiremos seguro

Muy buen servicio y la hamburguesa espectacular, probé la 5th avenue.

No sé quién sea Vero, pero ole ella, su pollo, su col, el sumac y su mostaza antigua. Es la segunda vez que me encuentro por la zona y me cruzaría Madrid para volver a comerme este sándwich: complejo, elegante y de sabores deliciosamente balanceados. Aún no conozco las hamburguesas porque me cuesta imaginar no pedir este V.L.S. Puede que sea el sándwich más rico que me he comido en España y señores, ¡𝗲𝘀𝘁𝗼 𝗻𝗼 𝗽𝘂𝗲𝗱𝗲 𝘀𝗮𝗹𝗶𝗿 𝗱𝗲 𝗰𝗮𝗿𝘁𝗮! Viva NYB y viva Vero Gómez, habrá que seguir sus pasos 👀. (Bonus: El staff es absolutamente encantador y atento. ¿Qué más se puede pedir? Felicidades.)

Comí con mis amigos y salimos muy satisfechos. El ambiente del local es agradable y el servicio es muy bueno. Nos atendió Nicolás muy bien. La comida es de buena calidad y está muy rica. Nos encantaron mucho las hamburguesas que comimos. El precio es un poco alto.

+1

Nos han atendido genial, servicio perfecto y la comida muy bueno

De cara a celebrar el cumple de un amigo acudimos recientemente a este restaurante ubicado en la zona de AZCA (entre Nuevos Ministerios y Santiago Bernabéu), en pleno Paseo de la Castellana, y la experiencia fue buena. Cada uno pedimos nuestra propia hamburguesa y postres para compartir. En mi caso, me pedí la hamburguesa NOLITA (lleva carne de vaca a la parrilla con bacon crujiente macerado en salsa bourbon, doble de queso cheddar, cebolla confitada y salsa de carne) al punto de tamaño M. Me gustó mucho, el sabor de la carne era muy rico y el punto fue el correcto. Además, el resto de ingredientes casan a la perfección con la carne y el pan también estaba bien esponjoso. De guarnición pedí patatas gajo, sin más (parecían de las congeladas). En cuanto a los postres, pedimos brownie y tarta de queso. Aunque ambos me gustaron, me gustó más la tarta de queso (la pedimos con la mermelada aparte porque había personas que no les gustaba la mermelada y nos la sirvieron en un cuenquito aparte para que pudieran echarse la misma aquellos a los que sí le gustaba). Además, en el brownie tuvieron el detalle de servírnoslo con una vela encendida al decirles que nuestra visita se trataba de un cumpleaños. Por poner una pequeña pega, la porción servida del mismo me pareció algo pequeña para el precio que tenía. Por último, hablar del servicio, el cual fue atento y la comida no tardó demasiado en servirse pese a estar el restaurante completo. En definitiva, si estás por la zona y te gusta la comida americana y las buenas hamburguesas, New York Burger puede ser una gran opción.

Todo fue excelente, desde el servicio hasta el ambiente. Vanesa es una integrante del equipo excepcional, muy atenta y amable. Realmente hizo que la experiencia fuera magnífica.

Hemos venido a comer para celebrar un 🎂 y la hemos pasado genial. Todo muy rico y el servicio de Daniel y Natalia ha sido estupendo.

Increíble. Hemos estado en más restaurantes de la cadena y este ha sido el mejor sin duda. Han hecho que una cena de amigos sea aún más cómoda y agradable con un servicio impecable. Muchas gracias Felipe!! Super atento y agradable (gracias por tu ayuda con los alérgenos :) ).

La comida buenísima, Vanesa nos atendió increíblemente y el ambiente era tranquilo… Lo recomiendo muchísimo. #Burger #BurgerMadrid

Gran servicio y mejor comida y con decoración de halloween 😍. Nos atendió Felipe, muy pendiente y atento a nuestras necesidades. Volveremos como en otras ocasiones

Diego, Felipe y Natalia son maravillosos, nos atendieron de lujo. Las hamburguesas estaban muy buenas, lo recomiendo

La cena estuvo bastante bien, la atención buena, especialmente Diego y Vanesa.

Las chicas del New York Burger (Vanesa y Vanesa) nos han tratado de 10. Muy cercanas y profesionales!! Hemos celebrado el cumpleaños de una amiga y nos han ayudado a servirle la tarta con las velas encendidas, incluso han puesto el cumpleaños feliz sin ni siquiera pedírselo. Volveremos seguro :)

Hamburguesas con mucho sabor, carne jugosa y, algo clave, te la sirven exactamente en el punto que pides. Eso se agradece. La atención es buena, están pendientes sin ser pesados, y el ambiente es tranquilo y acogedor, perfecto para comer a gusto y sin ruido.

Excelente! Hemos tenido un evento de empresa y desde el primer contacto han sido muy flexibles, respondiendo a todas nuestras peticiones de forma muy amable. Tanto Paulina, como el resto del equipo, han tenido un servicio magnífico hacia los participantes. La calidad de las hamburguesas y demas entrantes superó las expectativas! Muchas gracias por todo

Felipe súper amable, era la primera vez que venía y me lo explicó todo perfectamente, genial servicio y me encantó la comida

Llegamos gracias a la recomendación de un amigo, tuvimos que esperar un poco pero mereció la pena totalmente. El toque ahumado de las hamburguesas…increíble y para sumar la experiencia positiva nuestro camarero Daniel nos dio recomendaciones que fueron un acierto. Volveremos sin duda!!

No somos de la zona, pero hemos tenido que ir 3 veces por una gestión y en la 3 hemos repetido porque nos encanta. La comida es deliciosa y contundente. El ambiente relajado y la atención buena. A veces tardan un poquito, pero depende del día. Hay muchas opciones vegetarianas y deliciosas.

Llevaba mucho tiempo queriendo ir y la verdad que me encantó. Las alitas un poco secas. El resto bastante bueno. Los tacos de pork belly espectaculares. La hamburguesa no estaba mal, repetiré para probar otras. La verdad que el servicio muy rápido y atento, recomendable al 100%

+2

Felipe es un trabajador muy amable en Nuevos Ministerios. Nos aconsejó muy bien qué pedir y es una persona encantadora. Volveremos otra vez, sin duda.”

La experiencia con las chicas que nos han atendido (Vanesa) ha sido excelente, súper pendientes y rápidas la verdad, hemos celebrado un cumpleaños y la verdad que súper bien. Se volvería a repetir la experiencia la verdad. Gracias!

Me ha encantado el sitio. Relación calidad precio inmejorable, las patatas gajo estaban muy bien hechas, podría haber repetido sin problema. El servicio muy atento y rápido y el ambiente del local tranquilo y agradable. Por poner una pega, la calidad de la carne (aunque estaba en su punto justo) no ha estado a la altura.

Pedimos a domicilio y la experiencia fue buena. Las hamburguesas estaban ricas, con mejor calidad que la de otras opciones de comida rápida. La carne tenía buen sabor y los ingredientes se notaban frescos. La presentación llegó en buen estado y la temperatura de la comida era la adecuada. Aunque es un poco más caro que otras cadenas de fast food, la diferencia en calidad lo hace valer. Una buena opción para hamburguesas a domicilio.

Queremos destacar el servicio espectacular de Kenya Desde el primer momento fue atenta, amable y muy profesional. Siempre con una sonrisa, pendiente de cada detalle y haciendo que la experiencia fuera aún mejor. Su actitud, energía y calidez marcan una gran diferencia. Sin duda, personas como ella hacen que uno quiera regresar. ¡Gracias, Kenya por un servicio excelente!

Estamos de paso por madrid y queríamos dar con un lugar donde vendieran una buena hamburguesa que tuviera una carne de calidad. Dimos con este lugar y WOW, pedimos de entrada las alitas asiáticas y fueron las favoritas de mi novio...deliciosas y generosas en cuanto a % de carne. La salsa en la que viene es muy deliciosa. En cuanto a las hamburguesas pedimos las más clásicas y nos encantó todo, la carne tiene un sabor delicioso y jugoso, el pan es de los mejores...simplemente un 10. Lo recomiendo a ojo cerrado. Por favor, no se queden sin probar esta hamburguesa si están en busca de una.

Me encantó la hamburguesa, nos sirvieron muy bien. El asistente Diego asistió muy bien, es muy querido. 🫶

Local de ambiente desenfadado, con umas hamburguesas en las que destacaria la calidad de la carne como su sabor a parrilla con toque ahumado. Hay tres tamaños, el grande es donde mejor se aprecia la calidad de la carne y algo importante ,la traen al punto en el que lo pides. Muy buenas, tipo de pan, salsa, baicon, queso. Con varios tipos de acompañamiento. El servicio agil y amable en todo momento. El cuarto de baño un pelin descuidado de limpieza, quiza porque habia mucja gente. Señalar que tiene cambiador para bebes. Y menus infantiles. De normal relacion calidad. Tres hamburguesas y tres bebidas fueron 63 euros. Volveremos.

En esta ocasión queríamos probar New York Burger ya que hemos visto muchas recomendaciones en TikTok. Hamburguesas 5/5 quizás un poco pequeñas pero están muy bien de sabor! Probamos casi todas y solo tuvimos esa crítica al tamaño. Si vas por solo una hamburguesa sin complemento o entrada quizás quedes con hambre. La atención muy buena, aunque queríamos cambiar de mesa y no nos dejaron porque habían otras reservas (que nunca llegaron) nos atendieron muy bien! No hay ruido de cocina y el ambiente está muy bonito.

Cada vez que visito Madrid, venir a New York Burger es una parada obligatoria. Qué espectáculo de hamburguesas tienen, están muy buenas. Para mi, las mejores que he comido. La carne se nota que es muy buena calidad, el pan está también muy muy bueno. El conjunto del plato es una maravilla para el paladar. La atención siempre es buena, son muy atentos y suelen ser amables. Si quieres una hamburguesa de buena calidad, este es tu sitio. No se puede esperar que el precio sea bajo o “económico” porque la calidad es bastante alta. Diría que dos personas comen ahí por 40€. ¡Estoy deseando volver a ir!

1ro: La hamburguesa Empire State me gustó mucho la recomiendo, la carne en su punto y el sabor madurado se siente, le doy una buena calificación entre todas las hamburguesas que he probado 2do: El servicio de Meliza es excelente cuida los detalles, es la primera vez que íbamos a NYB y volveremos nos hizo la promo de la bebida gratis 🍷 3ro: La ubicación y el lugar me gustaron mucho Relación calidad/precio = EXCELENTE

Acabo de comer una hamburguesa deliciosa (nolita)- La atención fue excelente — Michael me atendió con mucha amabilidad y buena onda. Todo llegó rápido y estaba riquísimo. ¡Sin duda volveré!

Me recomendaron este sitio y cuando decidí venir me encantó. Las hamburguesas estan riquisimas, en concreto Nolita, increible. El ambiente muy tranquilo y bonito para comer agusto. Gracias a Felipe y a Daniel por su buena atención en todo momento, volveré!

Ya había ido anteriormente a otros NYB, pero este me ha encantado por su excelente servicio y calidad gastronómica. Quería dar una gran ovación a Diego, súper atento, un capo en todos los niveles, me he quedado flipando en como rayaba el queso parmesano en la 5th Avenue (hamburguesa que no había probado antes y que recomiendo altamente por su sabor y su precio, tan solo 15,95). Encima te dan la bebida gratis si te haces cuenta en la app. 10/10 y repetiría sin dudarlo.

La tercera vez que vengo, todo excelente calidad, sabor, servicio. Restaurante tranquilo y agradable. Casualmente siempre nos ha antedido Michael directa e indirectamente, muy amable y atento. 100% recomendable

Todo estuvo espectacular y la nueva propuesta de hamburguesa esta excelente muy pero muy que buena y en especial la atención de Vanesa es súper atenta, cariñosa y carismática excelente servicio volveré

Felipe nos atendió fenomenal explicándonos cada detalle de los puntos de carne,sugerencias,guarniciones.Una gran experiencia

Talal Alsaati

Tried New York Burger and it was a great experience from start to finish. The Asian-style wings were really tasty with a perfect balance of flavor, and the nachos were a solid, rich starter. Then we ordered four different burgers, and honestly each one tasted better than the other—juicy meat, great sauces, and overall impressive quality. Big thanks to Felipe for the amazing service—friendly, helpful, and made the whole experience even better. Definitely a spot I’d recommend for anyone craving top-quality burgers.

irem

Felipe was so attentive, and answered our questions with care. I would definitely recommend the place. And thank you to Felipe!

Gerardo Perez

Great food. Tasty, good portion and price. Felipe was extremely attentive and helpful. Super fast and great service.

Hauke Roßkamp

The burger was absolutely delicious – one of the best I’ve had in a long time! The service was excellent as well. Our waiter Felipe was incredibly attentive, friendly, and made the experience even better. He truly deserves a raise. Highly recommended place!

Sanaz Meamar

Unfortunately, I don’t have a good photo on my phone because we were so hungry and started eating right away 😅 But the food was amazing! The fries were super crispy and delicious, and the burger with its sauce had a really great flavor. Although we asked for well-done and it could have been cooked a bit more, it was still so tasty that we didn’t mind at all and didn’t complain. Definitely recommend going and enjoying the quality of the food! 🍔🍟🍷

Charles

Paulina made my dining experience absolutely wonderful! She was warm, attentive, and always had a smile on her face. She gave great recommendations, checked in at just the right times, and really made us feel welcome. The food was amazing, but Paulina’s service truly made the evening special. Thank you for going above and beyond i will definitely be coming back

Samantha Johnson

Highly recommended. The atmosphere and the service were excellent. The burgers were top notch, cooked according to our specifications. Hats off to Daniel and Felipe who provided amazing service!

Kiera-Mae O'Neil

Lovely food and great atmosphere! Felipe was an amazing waiter, really friendly and spoke great English

Akram Nour

I recently dined at NewYork Burger in Madrid, and it was one of the best burger experiences I've had! I ordered the Chelsea Truffle, Chicken Parm, Tacos, and Brisket, and each dish was perfectly flavorful. The service was incredibly friendly and attentive, and the inviting atmosphere made the meal even more enjoyable. If you're in Madrid, I highly recommend NewYork Burger for a fantastic lunch!

Kelly Heimlich

After having a burger in NY a couple weeks ago, I wasn’t sure about trying this place 😂 Thank goodness it’s soo much better!! Husband had a plain cheeseburger and I had a chicken sandwich. The chicken was AMAZING!! One of the best chicken sandwiches I’ve ever had! The hint of charcoal grilling was in the taste and wow! And big water glasses!!! We never had to ask for a refill and that was awesome! The fries were good too. The restaurant was clean and the service was good. Lady took great care of us! And the music was bomb too!

Josel Dela Cruz

As always a good experience specially with Diego ❤️ service was fast and the new ambiance made it even better. Taste is well on point and was very generous with the ingredients.

M K

Daniel our server was professional. He was efficient and accommodating. The burgers were great and so was the service. We tried the new ribs burger and the empire burger. They were delicious. We also ordered the Oreo chocolate cal which came with ice cream. Definitely going back to try the rest of the menu.

Kristi Kolce

I recently visited New York Burger in Madrid and was thoroughly impressed. I ordered the Queens Burger, which was delicious—juicy, well-seasoned, and cooked to perfection. The mozzarella sticks were also a highlight, crispy on the outside with perfectly melted cheese inside. For my drink, I chose the Summer Wine, and it was the perfect refreshing complement to my meal. Overall, a fantastic dining experience, and I would definitely recommend it for anyone craving a great burger!

T Clark

Great find in the middle of Madrid. Took a chance and ordered brisket tacos as an appetizer. The brisket was tender and well seasoned. The burger had a nice smokey flavor. Our server, Diego, was attentive. Great overall experience.

Hamburguesas con buen sabor, 14€ más o menos cada una, te dejan elegir acompañante y dependiendo de lo que elijas es 1€ más o no. Está riquísima y este es el tamaño pequeño. Volveremos porque me encantan! Una de mis hamburgueserías favoritas !

Nos atendió Nancy y muy simpática y agradable. Se portó genial con mi hija de un año

En general todo muy bien, Diego nos atendió genial, y la coliflor está 100/10

Hemos ido 5 amigos a cenar. Pedimos nachos y costillas de entrante y espectaculares. La hamburguesa no le pongo un 10 porque la pedí con demasiada carne para mi gusto. No todo van a ser pros, tardaron mucho en servirle el postre a uno de los comensales y cuando se lo trajeron estaba un poco fuera de su punto (congelado). Volveré sin duda con ganas de modificar la reseña y ponerle un 10.

+2

Estaba de paso por Castellana y me encontré con esta hamburguesería. La verdad que bastante sorprendido por la calidad de la hamburguesa, los ingredientes y el tamaño de la guarnición. Tiene pinta de que todo lo que hay en la carta puede merecer la pena, incluidos los postres. Recomiendo este sitio, considero que tiene unos precios normales comparado con el resto. La decoración y el ambiente son bastante agradables

El personal es atento y amable, a mí me atendió Maite. La carne de las hamburguesas que he probado es un poco seca, no tiene jugo y apenas tiene sabor. El pan está muy bien y aguanta bien los ingredientes. La hamburguesa Emily llevaba muy poca salsa y apenas se notaba. A esta hamburguesa le falta algún ingrediente que cruja. La hamburguesa 4th of July lleva un bacon ahumado durante un mínimo de 6 horas y se nota mucho en el sabor la preparación que lleva. La salsa barbacoa se aprecia muy poco porque hay muy poco en la hamburguesa. La New York Cheesecake está muy bien hecha, es muy cremosa y tiene sabor a queso. Tarta de queso recomendada. Para sillas de ruedas: Es accesible.

+6

El parking es una azaña. El acceso no es muy apto para personas con movilidad reducida, algo dificultoso. Muy estrecho y pequeño el local. Con terraza exterior y cubierta orientada al oeste. Servicio muy rápido, eficaz, profesional y amable. En la reserva respetaron mi petición y es algo que me sorprendió, para bien. Los productos y platos de buena calidad, bien cocinados y presentados. Cantidad justa, no sobra pero tampoco falta. Los postres.... muy pequeños podrían ser más generosos. Es un local donde se puede repetir.

+6

Segunda vez que acudo a un restaurante de NYB y salgo satisfecho, comida de muy alta calidad, mezcla de sabores increíble y siempre en el paladar y la nariz ese aroma a ahumado y brasa. La atención ha sido algo mediocre ya que tardaban bastante a la hora de atender, pero en términos generales muy buena valoración.

+4

Una cena agradable. No tenían las burgers especiales de Navidad ni otra de las mejores porque el chef les estaba haciendo un cambio … el punto de la carne no era el adecuado, o al menos el que pedimos. Aún así, estuvo muy rico. Pero hay sitios mejores para comerse una buena hamburguesa

El sitio está muy bien y la comida está muy rica. Especial mención a nuestra camarera Vanesa, que nos ha ayudado mucho.

Hamburguesas top de carne a la leña. Única. Podés pedirte una L que son 320 grs de carne y se disfruta mucho. Ingredientes frescos siempre. Una cadena que sabe lo que hace y mantiene el nivel. En esta ocasión nos atendió Vanesa y fue muy atenta. Lo que tengo para criticar es la app y el sistema de puntos que funcionan bastante mal. Larga vida a New York burger.

A pesar de ser tarde (16:00) nos atendieron y estuvieron pendientes de todo. Nos pedimos la hamburguesa Queen y la Brooklyn. Personalmente la Queen me gustó mucho más, sin embargo la cebolla caramelizada de la Brooklyn me encantó. La carne es muy gruesa aunque se come bastante bien. Nos gustó mucho.

El lugar agradable la atención de Diego muy buena ! La comida estuvo rápida

New York Burger es siempre una apuesta segura para los amantes de las hamburguesas de calidad, y una experiencia que combina buen sabor, atención cuidada y un ambiente agradable en pleno corazón de Azca. He visitado este restaurante en varias ocasiones, y en esta última, junto a mis compañeros de trabajo, la experiencia volvió a estar a la altura. Tuvimos que reservar con dos días de antelación —algo recomendable, ya que suele llenarse incluso entre semana—, lo que ya da una idea de su popularidad. El servicio fue excelente: los camareros se mostraron muy atentos y amables, explicando con detalle cada parte del menú y asegurándose de que todo estuviera perfecto. En cuanto a la comida, los nachos como entrante fueron, una vez más, generosos y sabrosos. Las hamburguesas, en su punto justo y con ese inconfundible sabor a brasa que distingue a New York Burger, no defraudaron. Las bebidas, servidas en formato grande, son un detalle que se agradece, y la relación calidad-precio sigue siendo razonable dentro del contexto actual: unos 23 € por persona incluyendo entrante compartido y hamburguesa individual. En definitiva, New York Burger sigue siendo una opción muy recomendable para disfrutar de una hamburguesa bien hecha, con ingredientes de calidad y un servicio atento. Un clásico moderno que nunca falla.

Todo muy bien!! Si la comida es buena el servicio que nos ha prestado Natalia ha sido maravilloso. Para repetir sin duda. Gracias por todo Y el tinto de verano sin palabras

Bonito y amplio local en plena Castellana. Nos atendió Felipe muy amablemente y el servicio fue muy rápido. De entrantes pedimos unos nachos y no es un plato a recomendar. Las alitas jugosas y con una salsita con un toque picante muy bueno. Las hamburguesas muy muy buenas, el punto de la carne ideal y un sabor a ahumado que nos ha encantado. Por poner una pega, que el pan era muy blando y se deshacía. Pero 100% recomendable

Michael nos atendió y fue super atento. Éramos muchos y no tuvimos ningún problema con las comandas. Las hamburguesas riquísimas

Maria Jose O.

Nice location with friendly staff and great food. The burgers are delicious

P SM

The frech fries here is the best by the way! But Staff can’t speak English (but okay she try to use google translate but still don’t understand) and upset when we don’t understand, waited for so long but don’t give us menu even we asked (maybe don’t understand english) we use qr code and order (next table got menu), food is okay , the bread was so soft

+2

Jason Glen Pais Barboza

We reached the place at 9pm from the entrance at Castellano. There wasn't a soul inside, it was hot as the AC wasn't turned on. We got our table fairly quickly. The ambience is yellow and rustic, typical American style burger place. The menu is extensive with options for all pallets, even for vegans or vegetarians. They could include more photos on the menu. The food was good, wonderful fries and excellent burger, good portion sizes as well. Their desserts are standard and delicious as well. Service is a bit slow, as they have a lot of delivery orders coming in. Only one complaint, they need to take care of the insect situation in the indoor dining area. We were constantly being attacked by moths, mosquitos and flies.

+4

La atención del personal no es mala, pero el camarero se quedó sin apuntar un principal. Vino hasta en dos ocasiones a decirnos que no quedaban el mismo número de entrantes. Los menús infantiles salieron los primeros y cuando terminaron aún no habían llegado los del resto,.sin contar el que no anoto,.el cual ya si eso llegaría cuando todo el mundo había terminado y casi para irnos, total las 5 y pico de la tarde para comer.... Igual no deberían coger tantas comidas si no dan a basto en época navideña.

El lugar es muy bonito, agradable ambiente. La carta es muy variada. La comida se demoró en llegar, incluso sirvieron otras mesas que habían llegado después, antes que nosotros. Las hamburguesas son muy ricas con sabrosos ingredientes, sin embargo me salió algo muy duro en la carne. No es algo que esperas encontrar en una hamburguesa del precio que cobran. Si no fuera por ese detalle (que debe ser un caso aislado), el local sería 5/5.

Juan Carlos Suarez Cabellos

Good enough for the price, do not expect super tasty meat as is more directed to fill your hunger.

New York Burger Azca ofrece hamburguesas sabrosas y destaca por sus ediciones especiales, que deleitan con combinaciones únicas. Sin embargo, la experiencia se ve empañada por algunas deficiencias. Las patatas fritas, aunque crujientes, son excesivamente finas, limitando su disfrute. Un aspecto crítico es el tiempo de espera, superando los 40 minutos en días laborables, cuando el tiempo es precioso durante la hora del almuerzo. La demora afecta la accesibilidad para aquellos con horarios ajustados, lo que podría ser un factor decisivo. El servicio, aunque amable, podría mejorar en eficiencia para garantizar una experiencia más fluida. A pesar de las críticas, las hamburguesas mantienen su calidad, con ingredientes frescos y jugosos sabores. En resumen, New York Burger Azca tiene potencial, pero los problemas de tiempo y algunos detalles en la preparación de acompañamientos requieren atención para alcanzar su máximo esplendor y satisfacer a una clientela con ritmo acelerado.

+6

Las patatas con “bacon” poco bacon traen sinceramente, y la costilla con bbq me gustó por que es jugosa pero pagas mucho para la cantidad que es. La tarta de chocolate es enana como para pagar casi 7€ por eso… y los camareros un poquito despistados.

Felipe estuvo muy insistente en que le dejáramos una reseña muy buena y hasta nos dejó un QR para hacerlo. Pero en cuanto pensó que ya la habíamos puesto, se desentendió completamente. Nos registramos en la aplicación para conseguir el descuento en la bebida, y después de crear la cuenta y más de 15 minutos esperando a Felipe que supuestamente nos estaba gestionando la cuenta con el descuento de las bebidas, desapareció. No volvió ni avisó a su compañera para que nos cobrara. Al final dejó a su compañera sola y tardaron más de 25 minutos en cobrarnos. Una experiencia bastante frustrante.

Fui con un grupo de amigos porque ya había estado antes y me había gustado la variedad de hamburguesas que ofrecen, pero esta vez nos fuimos con mal sabor de boca. Todas sabían demasiado a humo y carbón quemado; un toque está bien, pero en esta ocasión era excesivo y no pudimos disfrutarlas ni siquiera terminarlas. Una lástima, porque el servicio fue rápido y muy amable.

La calidad del restaurante deja mucho que desear para lo que se encuentra uno en Madrid. Para empezar, la atención de los camareros fue excelente sin grandes esperas. Las patatas con pulled pork, muy básicas, no eran un sabor espectacular ni lo volvería a pedir. Las hamburguesas muy aceitosas, y sencillas, el sabor de la carne opaca el resto, siendo casi igual una hamburguesa que otra. El postre de brownie sabía al del Mercadona, con abundante nata para dejar casi sin espacio a el contenido importante. 8€ mal invertidos. En resumen, no repetiría. Le pongo 2 estrellas por el personal, ya está.

Mal. Noche de domingo, CON reserva para 5. Llegamos, 20:30 hs. LOCAL VACÍO: ni una mesa con gente. Ninguna. Nos preguntan "tienen reserva". Mi cara (será broma, pero...) SÍ. Maxi para cinco. Nos asignaron una mesa pegada, pero pegada, contra un mueble de servicio, con trapos sucios. No me lo creo.. le pregunto, muy amablemente, ¿podríamos ir a una de las mesas de ahí? No, tiene que ser aquí (alado de la puerta, o del mueble en cuestión). En fin.. nos sentamos, pasan 5 minutos, y decidimos irnos. Al levantarnos nos pregunta la camarera, a la distancia, "¿no les gustó?". "No, no nos gustó" le dije. Qué pena, con lo que cuesta un local, instalaciones, nóminas... lamentable.

Julio Lamar

Came for the reviews but the service was atrocious. Staff was completely overwhelmed with the NFL game. They had plenty of half full tables open while theres a line out the door. They were turning people away as prime dinner time crept up.

Lena Vienna

We came in at lunch peak with no reservation so we had to wait for a table (which is not a problem at all). We ordered two regular and one children’s burger with fries. After we ordered we have been waiting about 50 minutes for the food to arrive and the burger patty came almost completely raw, also the child’s cheeseburger - we were a bit in a hurry as we didn’t expect the food to take so long, if we hadn’t I would have sent the patty back to the kitchen… I finished my burger as I don’t mind the patty to be rare and it was like okay, nothing special so I wouldn’t really go there again…

He probado la hamburguesa llamada Empire State en el Mercado de Navidad de Nuevos Ministerio! Deprimente! Aparte de ser súper pequeña la hamburguesa es súper cara! Yo pensé que por lo menos tendria un sabor especial o algo, pero hasta la del Mercadona de 7 euros tiene más sabor! Es una vergüenza que vendan algo así y por ese precio! La atención de los funcionarios fue muy buena, eso si hay que valorar a la gente que trabaja allí, todos muy amables! Pena que la comida no está en el mismo nivel!

Hacía mucho que no comía en el New York Burger y la verdad que lo recordaba infinitamente mejor, no se si sería este local en concreto pero la ultima vez que comí la hamburguesa estaba mucho mejor, a la vista ya se veía mediocre, la hamburguesa de pollo, la cual no nos dieron mas opciones que una.. en cualquier sitio te ponen el pollo en cualquier hamburguesa de la carta. Esta tenía un aspecto de llevar hecho el pollo bastante tiempo y el sabor no es que fuese de lo mejor pero no estaba mal. La salsa de queso aue la acompañaba tampoco tenía un aspecto muy apetecible y en cuanto a sabor muy suave, os podeis ahorrar el extra que cuesta. La de carne en cuanto a la carne estaba buena, la salsa barbacoa era imperceptible y en general la hamburguesa era muy normalina.Como acompañante de las hamburguesas nos apetecía boniato pwro l tenían asi que pedimos patatas normales y ensalada de col. La primera opción estaba buena y la segunda quedó ahí ya que era un poco cansina con la salsa que llevaba. Decidimos ni pedir postre. Camareras un poco a lo suyo, tardaron bastante en cada paso que tenían que hacer desde la primera atención a la comanda y hasta para traernos la cuenta. Los baños estaban limpios y bastante decentes. No repetiría ni recomendaría este sitio en concreto.

+1

Mi pareja es celíaca. Nos aseguraron que tenían todo bajo control y que la comida era sin gluten, pero nos sirvieron pan con gluten. Como consecuencia, se intoxicó y pasó el día vomitando. Fue una experiencia muy desagradable y una gran falta de responsabilidad para un lugar que dice estar preparado para atender a personas con celiaquía.

Para mí este lugar tiene uno de los peores servicios que he vivido. Reservamos una mesa, yo llegué más tarde y no me dejaban entrar indicando que al fondo no había ninguna mesa ocupada, insistía al camarero que me impedía la entrada y estuve a punto de marcharme hasta que intervino otra camarera que se disculpó y me dejó pasar; al fondo lógicamente no solamente estaba mi mesa sino otras más; la única explicación que le encuentro a la negativa a dejarme entrar es el color de piel. El camarero que nos atendió muy amable, Todo hay que decirlo, la comida regular de calidad y de cantidad bien, tardan muchísimo en traértela. Por el trato recibido yo no recomiendo este lugar y lógicamente no volveré(Bueno, tampoco me dejan entrar 🤷🏻‍♂️)

Decir que este sitio tiene hamburguesa vegetariana es directamente mentir. Supuestamente hay 2. Cada una peor que la anterior. Son mas bien un puré de quinoa sin cocinar que te cobran a precio de ternera de calidad. Me ha sentado mal mental y físicamente. Si solo comes carne y te da igual bien. Pero sino ni te acerques.

Llegamos 13:10 hs, recién abiertos! Esperamos 45 minutos para que nos trajeran el pedido, todo un desorden, clientes que llegaron después fueron servidos antes. En fin, llega la hamburguesa, que no es que pides un arroz con bogavante, y el punto mal, cruda. La devolvimos y al ver que tardaban más de 15 minutos decidimos que no la queríamos. El NYBurguer de Caleido y Alcobendas funcionan bien, este no!

Vale, te digo lo que no ha estado a la altura. Que llegue un grupo de 10 personas, llegue la comida de una persona en un tiempo relativamente razonable y la de los otros nueve una hora después de haber tomado la comanda. Que nos apelototasen en una mesa para 8 personas, si no tienes mesas de 10 o posibilidad de tenerlas, no admitas reservas de ese tamaño. Que la comida llegara fría en más de un plato, que devolviésemos uno porque el filete de pollo estaba helado y la patata también y que la solución fuese meterlo en un microondas, la patata no, porque estaba envuelta en aluminio, con lo que siguió helada. Llevo visitando newyorkburguer desde que abrió en lo que ahora es San German. Era una muy buena hamburguesería. La comida estaba deliciosa y funcionaba bien, evidentemente todo estaba bien dimensionado y el modelo creció. Veo a hora con tristeza que la consigna no es dar buen servicio, sino optimizar el negocio al máximo con el máximo rendimiento a costa del servicio. Pues escogeré otro sitio cuando quiera una buena hamburguesa, ahora los hay mucho mejores.

Me encanta esta hamburguesería y la suelo recomendar como una de las que mejor hacen hamburguesas. Mi reseña negativa es por su horario engañoso. Publicitan y de hecho lo ponen en las puertas de sus locales, que tienen horario ininterrumpido de 13:00 a 0:00. Pues bien, es publicidad engañosa, ya que casi todos los centros (me pasó el mismo dia en el de las Torres Caleido y en el de Castellana), a partir de las 16:15 "cambian el carbón" y no te sirven nada...y no tardan 30 min ni 1 hora, te dicen a las 16:15 que hasta las 20:00 no sirven nada por ese tema. Me parece una vergüenza de cara al cliente, además de una política absurda por parte del propietario, ya que durante ese tiempo tiene un local abierto de 16 a 20h (4 horas) en el que no tienen nada que ofrecer, y por el que pagará alquiler de apertura, personal, etc, sin producir nada... un negocio del todo absurdo. Ese día varios clientes nos quedamos sin comer por llegar a las 16:15. Prácticamente todos se fueron, alguno con peor cara que otro, pero la gente de Madrid es así, tragamos casi cualquier cosa con buena cara...yo lo hice en el local de Caleido ( por pensar que simplemente habíamos tenido mala suerte, y en el que, por cierto, nadie nos avisó de que era la política de todos los centros), pero tras cruzarme la ciudad para probar en el de Castellana (así de fun soy..o de idiota pensarán algunos), tras el segundo desplante en dicho centro , pedí la hoja de reclamaciones y pondré mi reclamación a consumo de la comunidad de Madrid, por publicidad engañosa y porque me dejaron sin comer (ademas de lo que tuve que pagar por parking). Adjunto unas fotos del local de Castellana ese día para que veáis que no miento, con el horario de apertura en su puerta, y vacío completamente a las 17h por no tener nada que ofrecer (en 4 horas...)...por cierto... 4 horas para cambiar el carbón???... que usan, una tonelada cada día?... En fin, una pena...