Agradable ambiente, excelente servicio y atención por parte de la señora Felicidad! Volveré pronto

He ido hoy a cenar y he tenido una experiencia maravillosa, pocas veces he comido tan bien en un restaurante así. Las pizzas que hemos pedido estaban increíbles y la atención de la camarera ha hecho que la experiencia sea aún más agradable. Recomiendo al 100% este ginos, la pasta todavía no he tenido el placer de probarlo pero las pizzas valen muchísimo la pena.

He venido repetidas veces a este restaurante y en ninguna me ha decepcionado, toda la carta está riquísima pero las pastas y las pizzas son dignas de probar, además de la gran variedad que tienen para elegir. La atención de las camareras ha sido buena, volveré como siempre

Muy rico! Lo recomiendo, muy amables y rápidos.

Las pizzas buenísimas!!!! La atención suuuuper rápida y buena ya que teníamos prisa yblo han tenido en cuenta.

La comida buenísima!!!!! Una atención por parte de los camareros impresionante 🤩 El restaurante muy bien decorado y ambientado. Y la que nos atendió se llama Laura. Comida muy buena Super recomendable

Hemos estado en el restaurante, todo ha sido muy bien, la comida, el servicio, el ambiente.

Gracias Griseli Yulissa por estar pendiente en todo momento de que no nos faltara de nada y por hacer más agradable este rato con mi madre. Volveremos

Muy amables y serviciales siempre, una atención exquisita, Edith siempre nos atiende muy bien, venimos siempre a este ginos por el trato

Llevo varios meses asistiendo a este local, trato excelente y la cocinera Felicidad, maravillosa

Gran servicio por parte de los empleados de ginos, en especial Felicidad con la recomendación de la pizza vulcanizada. 10/10

A pesar de llegar a última hora, el servicio fue excelente, la comida llegó rápida y como se esperaba. Agradecer a Carmen su amabilidad en todo momento pese a las horas. Repetiremos!

Nos atendió Mónica. Ha sido muy amable, sobre todo con mi niñotodo genial. Muy buen servicio en general

Trato muy amable y la pizza la preparan a tu gusto y está buenísima

La verdad es que venimos asiduamente a este sitio porque son super amables, nos tratan fenomenal y la comida está buenísima!! Especialmente Stefania nos ha atendido estupendamente. Seguro que volvemos.

Fui con mi amiga a comer y nos atendió la camarera Mónica que es maravillosa y muy amable y nos atendió estupendamente

¡Una experiencia excelente! 🍽️ La comida estuvo deliciosa 😋 y el servicio impecable. La camarera fue muy atenta y amable 😊. Sin duda, un lugar para volver y recomendar. 👏✨

Muy buen servicio y ambiente en el local. Las empleadas Irene y Yuri han sido encantadoras y han estado pendientes de nosotros en todo momento.

No hay casi nada abierto un lunes por la noche en la zona, así que fuimos a Ginos y estuvo muy bien. Pedimos una pizza y unos linguini con tartar de atún rojo y estaban buenísimos. El personal muy amable y servicial.

Comimos menú del día y sale genial relación calidad y cantidad-precio. Todos los platos riquísimos.

+2

Estuve en la celebración de un bautizo y todo salió perfecto. La encargada nos atendió muy bien. La comida estaba deliciosa y las camareras muy majas.

Trato muy bueno por parte del equipo. Buen ambiente cálido y acogedor. Sin duda volveremos 🙌🏻🙌🏻

Muy buena la comida, y sobre todo gran atención del personal, en especial a Estrella, que estuvo muy atento y servicial.

Vengo mucho con la familia. La atención es muy buena, la comida muy rica, caliente y variada. El ambiente es genial también. A veces llegamos muchos a la vez y hay que esperar algo pero luego sirven rápido. Seguiremos viniendo.

Una comida en familia excelente las camareras super pendientes de tu comanda y de si te falta cualquier cosa, la verdad repetiría sin dudarlo no sólo tienen todo muy limpio y ordenado sino que también la comida es fascinante gracias a Dayana por ser tan buena y prestar un servicio de 10.

Te atienden rápido y con amabilidad, te explican todos los platos al detalle y son muy agradables. Da gusto venir a comer a este Ginos

La verdad es que siempre nos tratan genial, la carta es estupenda, hay muchas opciones sin Gluten y también amplio menú infantil. El sitio está muy bien, nos acomodaron con el carrito del bebé y pudimos calentar el biberón. Muy bien como siempre, volveremos

+1

Un ambiente muy chulo y unas camareras de 10 especialmente Irene que fue la encargada de atender mi mesa.

Para empezar el restaurante es muy agradable y las camareras atentas. La cómica excelente sin quitar méritos. Los aseos cuidados y deseamos volver pronto. Muchas gracias Evelin tu amabilidad nos encantó.

Está muy buena la comida, servicio rápido, amabilidad y educación

Servicio y trato excelentes, especialmente por parte de Laura, muy amable y siempre atenta a las necesidades de un familiar con alergias.

Muy rica la comida y el personal muy agradable, atentos y sonrientes, lo que tiene mucho valor en un día como hoy, 25 de diciembre, que a nadie le apetece estar trabajando y lo hacen de muy buena gana!!

Ayer tuve el placer de comer con la familia en el Gino’s del centro comercial Equinoccio. No es la primera vez que vamos y como siempre la comida estupenda, pero pongo la reseña para agradecer a la encantadora camarera Estrella su trato inmejorable. Fui a donde se situaba el bar del restaurante para preguntar algo, y me atendió de forma muy simpática y alegre pese a que el local estaba abarrotado. Así da gusto ir a comer fuera.

La experiencia ha sido excelente. La comida estaba riquísima, con muy buen sabor….el lugar muy agradable y el personal muy atento y amable. Sin duda, un sitio para repetir. ¡Muy recomendable!!

Un sitio muy agradable. La comida rica y el servicio excelente. Nos atendieron dos chicas, Yuri e Irene. Una labor excelente.

Eva Basanta

A very pleasant experience. The restaurant is spacious and comfortable, with a relaxed atmosphere, ideal for families or groups of friends. The staff was attentive and the service quite efficient. The food was delicious and beautifully presented, with generous portions. We ordered pasta, pizza, and dessert, and everything was excellent. Overall, a pleasant place to eat at a leisurely pace, with friendly service and a comfortable setting. We will definitely return.

Luis Dushant Sajnani

Exquisite food with lovely staff in a relaxed fun atmosphere. Thank you

Quinten

The food is really good

Svea Kristina Wikman

You can find this restaurant in many places next to Vips around Madrid. It's not expensive, good food and service

Jaime Olivé

Tasty and affordable, great

jcywest

Ok

Creo que del Gino's poco hay que decir, todos sabemos a lo que se va a este restaurante. Comida tipo italiana que para mi gusto nunca defrauda. En este caso el restaurante de Equinoccio tengo que decir que me gusta mucho por como lo han dejado de bonito. Es amplio, con mucha luz y le da un toque italiano total. La comida muy bien y el trato también es bueno. El único pero para mi son los postres, se quedan un poco cortos en cuanto a la variedad.

+1

Restaurante Ginos típico. El menú está muy bien, varios platos y rico. El personal muy amable. Ideal para ir con amigos, familia o parejas.

+1

Ginos es casi siempre un valor seguro. Mantiene una buena relación calidad precio; el servicio es eficiente y amable; las raciones son grandes y la calidad de la oferta es buena. En este caso se trata de un local recién reformado, amplio, fresco y luminoso. Ojo, que hay refill de bebidas. Si no lo sabes....

+4

Para tomar un menú a precio razonable no está mal. Pero el servicio deja mucho que desear, tardaron muchísimo en traer la bebida y la cuenta. Creo que necesitan más personal, o gestionar mejor el que tienen.

Restaurante Ginos que está en el Centro Comercial Equinoccio en Majadahonda. Hemos ido a merendar.

Trato bueno, la camarera yongmy muy amable y atenta los platos estaban bien y grandes.

Buena comida, buena atención y servicio rápido.

La verdad es que todo perfecto. Eramos un grupo grande y nos han atendido rápido ymaravillosamente bien. Todo limpio, un trato genial y todo perfecto

Hoy un topicazo de los que no fallan, el @ginosristorante , el restaurante italiano de Grupo Vips. Hacía años que no íbamos y como siempre, no defraudó. De entrante pedimos el Pan de Ajo 🥖🧄 (muy esponjoso) que nos comimos tan rápido que no pudimos hacer foto y una pizza 🍕 carbonara con un huevo 🥚 en el centro que le daba ese toque especial. Luego cada uno de nosotros pedimos un plato principal: • Rigatoni al forno, bastantes simples pero lo que tienen de simples lo tienen de ricos🤤 , para nosotros uno de nuestros favoritos. •Fetuccini fruti di mare e gambero, pasta 🍝 algo insípida para nuestro gusto (eso que pedimos salsa picante 🌶), plato demasiado grande y el marisco 🦞 congelado. •Milanesa de ternera, nada del otro mundo, pero te saca del apuro si no te apetece pizza o pasta. Los platos son muy abundantes es por ello que ya no pudimos con el postre 🧁 La relación calidad-cantidad-precio bastante buena y acorde con lo ofrecido.

+5

Virginia Perez

This Gino's at the entrance to the Equinocio Shopping Center is huge. They have several indoor dining areas and a terrace. We were seated at a table next to the oven, and it was incredibly hot. With so many people, it was also quite noisy. They brought our drinks and two appetizers. Then they brought three main courses, but the other two main courses and the third appetizer took 50 minutes to arrive. So some of us started eating at 2:30 pm, and others of us started at 3:20 pm... a detail I really didn't appreciate. The positive side? They have about 10-12 gluten-free dishes and drinks to choose from, including pizzas, pastas, and a couple of desserts. They also had garlic bread and gluten-free beer. They even have lactose-free milk... so that was great. The spaghetti with cream and prosciutto and the gluten-free chocolate cake were delicious. My children really enjoyed the Vulcano pizza with mushrooms and truffle, and another one with ham and cheese to which you could add an egg. The rigatoni with beef cheek, the Milanese cutlet, and the croquettes were also quite good. It was pricey for pasta and pizza, around €35 ​​per person, but these days everything is very expensive. The ingredients were good quality... If three of us hadn't waited 50 minutes for our food and hadn't been seated next to the oven—we were practically roasting!—I would have given it 5 stars because the food was excellent.

+24

Nacho Piqui

Spacious premises with an outdoor terrace, but located within a shopping center. ✅Service was prompt and correct. Despite it being a non-school day and a large number of families, the service was prompt and attentive. ✅The quality of the menu has improved compared to previous menus. I will return 😁

Mathias Hanes

Long waiting time.

Dr. Eman

Elegant decoration, good Italian food and fresh ingredients. However, I didn’t like their risotto.

Pablo Álvarez

Great

La sangría de este sitio está riquísima. Recomiendo pedir una jarra para compartir. El personal está atento y atienden rápido. No suele haber problema si vas sin reserva. Al estar cerca de los cines, es ideal para tomar algo antes o después de ver una película.

+6

El local es bonito, todo está limpio y hay suficiente espacio entre mesas. La comida está rica y la relación calidad-precio es buena. Los camareros se ven algo desorganizados y esperamos mucho para comer. Dos platos de los seis que pedimos vinieron mucho antes y no llegaron hasta que los reclamamos. Los postres tardaron también aunque no tanto, a pesar de que el restaurante estaba ya prácticamente vacío. En conclusión, se come bien pero hay que armarse de paciencia.

El lugar es increíble sus pizzas son de lo mejor, era mi restaurante favorito aunque es increíble, desde hace unos meses Ginos se empezó a despegar más de su esencia italiana y empezar a traer “ porquerías “ italianas yo recomiendo que traigan devuelta varios platos aunque por el resto 10

Buena atención pero calidad muy justita. Sabían cómo platos precocinados

Esta buena la comida aunque los precios han subido bastante . Buena calidad y buena comida asegurada

Fuimos 2 noches seguidos para cenar La segunda noche no era buena experiencia. 22 y 23 de julio Comida bien. Servicio puede mejorar . Las camareras estaban hablando en el bar Y nuestro comida tardo mucho a venir y no había casi nadie en local , fuimos a cenar pronto a las 8:30. Comida vino frío , parece que cocina preparo y aviso a camareras pero estaban hablando .

Restaurante italiano agradable, local acogedor. Atención correcta, camareras amables. Comida bien, mejorables los fetuccine pirata. Precios adecuados.

+1

Local enorme pero hace frío fuera. La carta ha cambiado a mejor respecto a mi última visita pero el precio también ha subido bastante, la pasta bien pero la pizza era mejor antes. Mal servicio fuera, deben atender mejor dentro.

El ginos es un lugar de comida italiana donde cocinan platos con alimentos de calidad media, pero la relación calidad precio está muy bien, ya que 6 personas, pidiendo 2 entrantes, 1 platos principal cada uno y un refresco cada uno nos salió bastante bien de precio, 113 euros en total. El entrante de calabacín rebozado está bastante rico. El risotto que comimos no era nada del otro mundo porque no tenía mucho sabor, la pizza hecha al gusto del consumidor está bastante bien de precio. Ambas lasañas estaban muy buenas y la pasta también. La atención buenísima, las camareras que nos atendieron fueron muy amables.

+1

Fuimos un grupo grande a comer y el servicio estaba poco organizado. Nos trajeron varios platos que no habíamos pedido y otros que si los tuvimos que reclamar. La comida sin gluten nunca llegó. La encargada era bastante desagradable al trato y nos intentaron cobrar varias cosas repetidas. Muy mejorable

La comida estaba buena, pero el camarero que nos atendió y nos tomó nota, era muy desagradable: aunque no se le veía ocupado, nos había visto esperando en la puerta y había poca gente, tardó mucho en recibirnos. Por su expresión, parecía que le molestábamos. Tardó más aún en tomarnos nota y, para acabar, se puso a preparar mesas haciendo muchísimo ruido con los platos y los cubiertos. El resto del personal, sin embargo, fue muy amable.

He ido al Ginos muchas veces y siempre me pido los rigatoni al forno y últimamente me ponen siempre el chorizo quemado. Hoy ha sido igual y además habíamos pedido un pane como entrante que ni se han acordado de traer ni nos han puesto unas aceitunas. El servicio ha sido regular y la comida también.

Hemos vuelto al Ginos para darle otra oportunidad, ya que hemos tenido malas experiencias tanto en el del Heron City, en el de Boadilla como en el de Xanadú. Y nada más llegar, nos sirven el vino, un cuarto de la copa, cuando normalmente se suele poner un poco menos de la mitad. Ya solo ese feo detalle es suficiente para la reseña, porque al ponérnoslo a los dos, hemos dado por hecho que esa es la medida, al menos de esta franquicia. La pizza sin cortar y sin cortador. La hemos tenido que cortar con el cuchillo, lo que (culpa nuestra) ha acabado en que hemos tirado la copa. No nos la han repuesto, lo cual, tampoco podemos exigirlo, pero no nos han limpiado ni la mesa. La pizza estaba bastante quemada por los bordes, pero no estaba mal, aunque nada que ver con lo que en su día eran las pizzas de Ginos. Cuando la camarera nos ha preguntado qué tal, se lo hemos contado, y sin dejarnos terminar, se ha ido a traernos más vino, pero claro, ya habíamos terminado y no es esa la cuestión, sino el detalle. Después, hemos conseguido contarle nuestra experiencia, y aunque tampoco le hemos visto mucho interés en escucharnos, nos ha dicho que se lo comentaría al dueño. Pero por si acaso, aquí queda la reseña. En fin, otra mala experiencia que nos confirma que Ginos no es ni la sombra de lo que fue.

La comida bien, pero el servicio pésimos. Tuvimos que pedir varias veces, los entrantes, las bebidas, los principales y los postres. Casi 3h para comer, mucho descontrol en cocina y en el servicio.

Pedimos una pizza prosciutto e fungi, que se supone que tiene jamón y champiñones pero, como se ve en la foto, apenas tenían champiñones, unos cachos pequeños como restos. Además, tardaron muchísimo en atendernos porque tenían personal limitado para toda la gente que había.

(Translated by Google) I'm giving it a 1 so as not to give it a 0. The dishes arrived 30 minutes apart, they made a mistake with one, and the burrata was squashed, with terrible presentation: just a few pieces of lettuce and a tomato. We asked for bread and only got one. In the end, the waitress spoke to us rudely. We won't be back. (Original) Pongo un 1 porque no me dejan poner un 0. Los platos llegaron con 30 minutos de diferencia, se equivocaron con uno, y la burrata estaba aplastada, con una presentación pésima: solo unos trozos de lechuga y un tomate. Pedimos pan y solo nos trajeron uno. Al final, la camarera nos habló mal. No volveremos.

No me queda más remedio que poner una estrella a este mítico restaurante italiano de comida semi-rápida del grupo VIPS. Para resumir, mi queja se refiere al plato que me sirvieron de espagueti bolognesa sin gluten, que no se lo pondría yo ni a mis perros. Y eso que al informar de que quieres la carta “sin gluten” activan un protocolo de mantel, cubiertos, vasos y platos especiales que te hace pensar que todo va a ir bien. Nada más lejos de la realidad. Tras 45’ de espera me trajeron el plato que podéis ver en la foto. Al decir a la camarera que eso no me lo iba a comer fue a buscar al encargado quien me informó de que ha cambiado el protocolo y que ahora tienen que “mezclar” la comida (no le veo el sentido). De hecho esta reseña es para ver si algún gallifante de Ginos se comería esto con esta presentación. Ya os digo yo que NO. Me invitaron al agua que pedí y el encargado me pidió disculpas repetidas veces pero me quedé sin comer. Si me hubiera advertido de que los espaguetis estaban rotos y mezclados hubiera elegido los macarrones … tampoco hay mucho más donde elegir en la carta sin gluten. Pero al menos algo tienen. Lo que es inadmisible es que pretendan que te quedes contento con este plato. Lo siento pero no volveré y espero que muchos celíacos lean esta reseña para que sepan a dónde no ir.

Decidimos cenar allí porque estábamos por la zona y justo recibo la promoción de que nos regalan una pizza por una cuenta total superior a 31€, como se ve en la foto. Tal es mi sorpresa cuando, al ir a pagar, me dicen que esta promoción no es válida en este restaurante, que debería haber accedido antes a leerme todas las Condiciones de la Promoción donde figura un listado enorme de restaurantes en los que sí es válida pero que en este no. Pues gracias a esa promoción he ido a este restaurante. Si recibo promociones que no son válidas en los restaurantes que frecuento, ya me dirán ustedes dónde está la ventaja para el cliente. Ninguna. No era yo muy fan de Ginos, pero si cuando le das la oportunidad, sales engañado, la decepción es definitiva. Lección aprendida.

El funcionamiento de la app de club-by deja mucho que desear. El viernes 21 hice un pedido por la app para Ginos en Equinoccio. Pagado en mi cuenta y para recogerlo a las 21:15. Cuando llegue, el restaurante estaba cerrado por obras. Surrealista. Sin comida y sin dinero. En fin, nadie al volante.

No entiendo su horario ya que pone que cierra a las 0:00 pero solo pueden darte de comer hasta las 23 y ni siquiera. No digo que fuésemos a una hora coherente pero uno no siempre puede ir pronto

Hoy día sábado 31 de mayo fui a comer con mi familia y el q nos vino a reservar la mesa fue muy borde ni siquiera saludó dijo “ cuántos son” pero modo borde y nosotros le dijimos q éramos 11 él llegó y dijo que creía que no había sitio y se dio la vuelta y se fue a atender a otras personas sin decirnos si había o no solo dijo que no sabía. Como no nos dijo si había o no sitio nos fuimos sin pedir nada. No vuelvo a ese sitio muy mal servicio

Tardaron media hora en decirnos que el plato que habíamos pedido no estaba disponible, y tardaron otra media hora y nos pregunta que si lo seguimos queriendo , pues a las tres de la tarde estaría bien comer.

Mala atención y nula seguridad alimentaria. Muy mala experiencia en Gino’s. No tienen carta de alérgenos, lo cual es inaceptable a estas alturas, y cuando pregunté al respecto la respuesta del personal fue maleducada y con cero empatía. Un sitio que no cuida la salud ni respeta al cliente. No volveré y no lo recomiendo.

Pésimo. Pedimos un menú del día . El salmorejo con sabor ácido . Y las pizzas tuvimos que devolverlas por estar crudas . Una vergüenza de sitio

Grupo de niñas de 13 años que piden carbonara y les ponen pasta bañada en huevo batido con pizcas de queso. Horror que les sentó hasta mal.

Para no repetir. La atención ha sido pésima: hemos pedido menú y el camarero nos ha traído lo que le venia en gana porque se le han acabado los ingredientes, sin ni siquiera preguntar. Sigo esperando a que venga “su compañera para atendernos”. Al menos la pasta carbonara estaba buena…

Muy mala experiencia, otra vez, en un Ginos. El del Equinoccio de Majadahonda. La comida fría, el tiempo de espera importante (a pesar de estar en el primer turno y de no haber apenas gente) y la calidad de la comida deja mucho que desear. Pedimos unos “rigatoni sin gluten” y como estaban muy duros y malos avisamos a la camarera y nos dijo que “la comida sin gluten venía congelada y ellos solo se limitaban a calentarla en el microondas” . Increíble! Ya no le doy más oportunidades

No le pongo 0 porque no puedo. Fuimos hoy jueves a las 20:30 a comer 12 personas. El sitio estaba vacío. La persona que nos atendió en la entrada nos preguntó cuántos éramos y cuando le dijimos 12 nos miró como si se hubiera encontrado un ejército de marcianos. Inmediatamente fue a buscar a la encargada. La encargada salió y nos volvió a preguntar cuántos éramos. Le dijimos nuevamente 12. Nos preguntó si teníamos reserva, y le dijimos que no. Entonces se aprestó de mala gana a armar la mesa, y mientras lo hacía y de muy mala manera nos dijo “La próxima vez reserven”. Inmediatamente le dijimos que no preparara la mesa y nos fuimos a otro restaurante. Somos clientes habituales de Ginos, y de hecho vinimos varias veces a este. Pero la próxima vez lo vamos a pensar dos veces. Se perdieron cobrar una comida de 12 personas por culpa de su pésima actitud. Estoy ahora comiendo en el Foster’s Hollywood que está enfrente, (donde nos atendieron de maravilla, a pesar de ser 12) y vemos que el Ginos sigue vacío…. No puede estar esa persona a cargo de un restaurante a menos que quieran espantar a la gente. Les recomendaría que seleccionen personal que tenga ganas de trabajar y que tenga don de gentes. Totalmente decepcionados. Y espero que alguien de Ginos me escriba para pedir disculpas por esta falta de respeto

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Es la segunda vez que visitamos este restaurante y la segunda decepción. 2h largas en comer un menú cuando el restaurante presentaba un ambiente normal (no muy lleno). Más de 10 minutos en traer la bebida y más de 40 minutos en servirnos el primer plato por no hablar de la tardanza del segundo. Además, la comida deja mucho que desear… muy mediocre de calidad y de cantidad. Una lástima porque a la hora de pagar también tuvimos que pedirlo un par de veces y no nos pidieron ni disculpas por el trato ni el servicio. NO LO RECOMIENDO… no tiene nada que ver con el resto de la cadena del club.by

No volveremos. Solemos ir al Gino's a comer de vez en cuando, y conocemos varios restaurantes. Éste es de los peorcitos, y la razón es fundamentalmente el servicio. Camareros que no te miran cuando te hablan o les hablas, que no se acuerdan de lo que les has pedido, que hacen como que trabajan llevando cubiertos y manteles y dando vueltas sin mirar a nadie para que no les pidan. No son agradables en el trato. La comida tarda mucho y no es tan buena como en otros restaurantes de la misma cadena. Tampoco el sitio es muy agradable; hay mucho ruido y la disposición de las mesas no es la más adecuada. La iluminación es mejorable también. Hemos sentido que molestábamos casi, y hemos comido rapidísimo para irnos cuanto antes, sin pedir siquiera un café. NUNCA MÁS!

Horrible. Después de pedir un simple menú del día, 45 minutos después me dicen que no queda el primer plato que he pedido. Nos hemos ido directamente. Sin disculpas de ningún tipo.

Pedimos el menú del día, esperamos para el entrante más de 20 minutos, 30 minutos más tarde del entrante nos dicen que no les queda el plato principal “solomillo”, vemos que a la mesa de al lado que llegó 20 minutos más tarde que nosotros les sirven “solomillo” cuando nos habían dicho que no tenían. Nos quejamos y nos contesta tanto el jefe de sala como la camarera que entró en cocina la comanda al mismo tiempo, lo que no es cierto. Ninguna palabra de excusa, ni nada. Muy desagradable todo la verdad, no volveremos

Hemos venido a cenar, pedimos una pizza la cual les preguntamos si llevaba mucho pisto y nos dice la camarera que nos lo puede poner a parte y el resultado es que nos traen la pizza con el pisto pero lo peor es que nos traen 2 jarras de cerveza que ir acabando una de ella nos damos cuenta que tienen huesos de limón incrustados en el vaso ( a saber de cuando). Todo ello han tardado 50 minutos en servirnos y para nuestro asombro nos cobran todo. Conclusión, no volveremos.

La comida tardo en llegar, llevaron cada plato con más de 15 minutos de diferencia. Cuando finalmente llega mi pizza, llega fría, al reclamarla, en vez de cambiarla la recalentaron. El sabor de todos los platos es insípido. Esta fue la última vez qué comemos en Ginos.

Que pena se están cargando Ginos tratando así a los clientes. Después de 25 minutos esperando a entrar.,nadie se molesta en informarnos de que según la encargada están completos. Y eso que nos acercamos a la barra a preguntar y nadie se molesto en atendernos. Como prueba vean la foto y la cantidad de mesas libres.

Fuimos a celebrar un cumpleaños familiar, y muchísimo después de pedirlo nos informaron de que no tenían el plato que había pedido una persona del grupo, con lo que se tuvo que conformar con vernos comer mientras esperaba su plato y no le llevaron ni un mísero aperitivo siendo un error de ellos. Tardamos tanto que ya dudabamos de su era una cena en vez de una comida. Nada recomendable.

Pedi una milanesa con huevo poche y trufa para llevar, me cobran y me dan una milanesa sin huevo, sin trufa y con patatas fritas en vez de con patata cocida. Osea otro plato diferente, se lo digo y me dice que por “seguridad” para llevar el plato cambia y es así. Por lo menos podrían avisar

Soy intolerancia al gluten, me dieron unas pizzas que le quedaban, no lo que quería y estaba dura,seca que yo nunca me quejo por nada y tuve que casi discutir para que me trajera un cuenco con salsa. Imposible estaba más dura que el plato y en compensación me dice que no me la cobran cuando teníamos un descuento del 2x1 en pizza, me fui sin cenar y con cabreo, al menos podría invitar al postre que vino la responsable y vio como estaba y que no cene. No me vuelven a ver el pelo😒🥴

Vergonzoso. Fuimos unos amigos y yo a cenar a Ginos y varios de nosotros tenemos alergias e intolerancias por lo que tratamos de consultar la carta online de alérgenos pero fuimos incapaces de acceder. Al comentárselo al personal su respuesta fue que no tenían carta de alérgenos y que no sabían qué ingredientes llevaban los platos con los que trabajan. El personal no fue capaz de darnos una solución y tuvimos que irnos del local. No solo no cumplen la normativa sino que el trato fue pésimo, no tienen la mitad de platos de los que indican en la carta. No nos extrañó que estuviera vacío… lo que hace falta es que les hagan una inspección y se les cierre el chiringuito porque es cuanto menos irresponsable.

La verdad es que cada vez hay peor atención y tampoco mejoran la calidad de la comida ni la innovación. Comimos allí el sábado 01.06.2024. Llegamos a las 13:00, pedimos en la terraza (ahora ya sabemos por qué estaba vacía, de hecho una pareja se sentó y al rato se fue porque no les atendían) pedimos dos vasos de agua y una copa de vino mientras esperábamos al resto y tardaron 30 minutos, tanto que lo trajeron cuando habían llegado todos y ni siquiera les tomaron nota a ellos. En eso tardaron otros 15. No había gente fuera a la que referirse, por lo que había que estar entrando a preguntar por qué tardaban tanto. Hasta llamamos a una camarera que resultó ser del Vips de al lado, porque era la única que vimos alrededor en los 15 minutos. Después nos tomaron nota de la comida, lo trajeron a los 50 minutos aproximadamente, también hubo que estar entrando a preguntar, y se confundieron en un plato. Obviamente por esto no pasa nada, pero cuando se lo dijimos, en vez de actuar de forma amable y comprensiva, nos dijeron que los equivocados éramos nosotros y de muy mala forma, la que parecía la encargada, dijo que si quería me lo cambiaba pero que no había sido su error… le dije que no puesto que todos estaban comiendo y seguramente tardarían 1 hora más. Se encogió de hombros y se fue dentro. No volvió a salir. Tardaron otros 20 minutos en traer la cuenta puesto que ninguno pidió postre. Entendemos que malos días hay siempre, pero no puedes tratar así a una familia entera porque dentro haya problemas o agobios. Si cada vez subís más el precio, ajustad también la calidad y la atención. Ya dejamos de ir al Fridays por lo mismo, y sinceramente no creo que volvamos a ninguno de esta franquicia. PD: el aperitivo de aceitunas menos mal que pone que son gratis, porque no llegaron nunca.

Muy buena comida pero el servicio de pena, nos han traído los entrantes y a los 4 min nos sacaron los segundos. Le comenté a la camarera que aún no hemos terminado con el primero, y ella super borde me dijo que si lo sacan más tarde estara frío y no puede hacer nada. Me parece un a falta de respeto.

Nunca pensé que podía existir un servicio tan malo en un restaurante. Éramos 8 personas, y los platos llegaron en cuatro momentos diferentes!! Pedimos que nos agreguen rúcula en una pizza y nos dijeron que no tenían. Adivinen con qué venía la milanesa? ¡Con rúcula! La pasta sin gluten estaba fría y además todos los fideos partidos. Amablemente le hicimos los comentarios a quién nos estaba sirviendo, y lo tomaron a mal. Pésima experiencia…

Acabamos de irnos de la puerta del restaurante después de estar más 15 minutos esperando, la encargada nos vio desde el primer momento, varias mesas libres q se veían desde fuera, nadie nos decía nada, se acercó mi marido y le dice q no le puede atender (estaba en el ordenador), q mínimo q viéndonos en la puerta nos dijera q iba a tardar, q no tenía mesa, o cual fuera el problema, terminamos en el foster's donde nos sentaron de inmediato.

Tom Ashworth

Cold food and slow service. And the staff all look incredibly unhappy. No smiles and a super stressed manager. Won't be back

Waeil Abuznadah

Service very bad

Caroline Santo Pasquarelli

Food here used to be very good but lately is visible that something has changed. Most of the time food is over salted, the new dishes are terribly prepared and the service is awful. There's usually 1 or 2 people serving 20 tables or more. Plates come separately, when my kids finish eating then mine will arrive. They forget orders and we had to wait longer than we can. It's a shame, we used to love coming here.

Kerven Kakajanov

Takes sooo long for the food to come

Miša Sajovic

Waiting for our food already for 50 min and by the look of it we are not the only ones without food. There is not enough staff working for all the clients that they accept. They also look completely lost. Would not recommend at all.