De los mejores starbucks que conozco. Atención perfecta. Terraza

+3

Me encanta este starbucks porque dispone de auto y no es necesario bajarse del coche si tienes prisa. Los trabajadores son super amables, hoy mismo la chica que me ha atendido entendió mal el tamaño de la bebida y no tuvo ningún problema en cambiármelo y se disculpó con una sonrisa. Hacen unos matchas exquisitos y rápidos.

Todo genial, nos atendió Lilia y a pesar de que mi novia le pidió un montón de cosas y cambios, fue super amable con nosotros un 10

El café pila de bueno y lo mejor de todo el servicio al cliente por parte de "Adri". Pocos sitios mejores que este

Fui ayer con una amiga a por un café teníamos que ir al hospital y estábamos súper desanimadas y nos hicieron el día ❤️ Gracias a Cris, Nerea y Lara no solo nos atendisteis increíble, estaba todo buenísimo y sois unas profesionales como la copa de un pino! Un diez para las tres, los trabajos de cara el público son agotadores y es alucinante la buenísima actitud que tenéis y lo trabajadoras que sois chicas, Mil gracias por todo.

Yo y mis hijas siempre vamos a starbucks y nos encanta! Siempre son muy amables! Y los Frappuccino’s son deli!

Tengo que destacar la atención recibida, con profesionalidad, educación y dulzura de la persona que me preparó ayer por la tarde F. Java Chip, se llama Lara y he coincidido con ella en varias ocasiones y siempre atiende igual un 10.

Buen sitio para tomar un café y estar tranquilo, tienen sofás para estar agradablemente.

Siempre fenomenal la atención y servicio.

En hora pico, Ángel amabilísimo, muy atento y educado con los clientes. Así da gusto ser atendido. Mi enhorabuena a la empresa por valorar a estos trabajadores tan profesionales y amables 🙏🏼

He de destacar que me encanta Starbucks en si pero aquí a Majadahonda cada vez que vengo me tratan fenomenal y tienen muchísimo orden y limpieza tanto donde te preparan los cafés como fuera y exterior. Siempre limpio y eso es de agradecer. Los camareros de 10!

Cuando estamos cerca aprovechamos para tomar algo algo en el Starbucks. Los cafés muy buenos y los dulces también. Además tienen una zona amplia, interior y exterior.

Inmejorable. Llevo varios años viniendo y, aunque el personal ha ido cambiando, siempre te tratan perfecto. Dependiendo de la hora y el día te lo puedes encontrar más o menos lleno pero sigue siendo acogedor. Gaby, Carmen, ahora Marta... Me dejó muchos pero todos han ido haciendo de Starbucks Carralero una de mis cafeterías favoritas. Gracias a todos.

Buen servicio por parte de todos los empleados. Cuando hay mucha gente colapsa un poco, más si están entrenando a alguien. El lugar es muy agradable, con terraza y fácil de aparcar en toda la zona.

Un servicio de 10, nos atendió adri, una chica de 10, súper atenta y excelente camarera.

Muy rico y muy buen ambiente. 10/10

Aquí siempre te puedes venir a tomar un Starbucks y sentarte en la terraza con tu mascota y con buen ambiente lo recomiendo

+6

Siempre encantadores, cafe muy rico y el que me recomendaron de temporada estaba muy rico, el personal hace venta sugerida como debe ser, el local esta limpio y sivas entre las 14 y las 16 esta vacio y muy a gusto, lo recomiendo ampliamemte y siemore que puedo vuelvo, por cierto tienen una tarta de queso muy rica por que no empalaga.

Fueron muy amables conmigo y me entregaron todo como lo pedi

Me atendieron muy amablemente y la comida estaba muy byena

Son súper agradables y atentos. Había una chica rubia y una morena con el pelo rizado que han sido increíblemente majas y alegres. Pero sobre todo Lucía y Gabi nos han tratado genial y atendido de 10. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hoy he ido al servicio auto con dudas sobre que pedir y la chica que estaba en esa sección a las 16:30 de hoy (12/02/2025) ha sabido entender a la perfección lo que quería y me ha servido el que posiblemente ha sido el mejor café que he tomado en cualquier starbucks. No conozco el nombre de la chica que me ha atendido pero espero que con los datos de hora y fecha sus superiores sepan a quien me refiero

El personal es super atento y el sitio ideal con muchísima luz

El café está increíble y los trabajadores son siempre muy amables y atentos con nosotros. Repetimos cada semana! Sergio y Adriana los mejores!!

Vamos casi diariamente! Nos encanta! Se está súper a gusto, ambiente familiar y tranquilo, y todo el personal majísimo!

Una maravilla de local, agradable , luminoso, el equipo pasado y presente, muy agradables siempre con una sonrisa en la boca, grandes profesionales y mejor persona, mencion especial para Marta un encanto de mujer que te trata con un cariño infinito….gracias a todo el EQUIPAZO DE STARBUCKS EQUINOCCIO!!🙌🙌🙌🙌🙌

La comida muy buena y el café también, lo único un poco caro. La atención al cliente es tan buena que se te olvida todo lo demás, sobre todo gracias a Jorge, un chico muy majo y servicial, soy cliente habitual y ya sabe mi pedido siempre. Muchas gracias por su servicio y atención.

El trato fenomenal, sobre todo una chica llamada Lilea que nos ayudó con la elección del café.

Hugo un malentendido y me are glaring el pedido sin problemas incluso estando llenos. El servicio un 10/10

Soy clienta habitual del establecimiento, y siempre tengo la suerte de que me atienda Lilea cual trato genial y siempre me recomienda cosas de temporada en general, muy contento con el trato al cliente y sus productos el establecimiento destaca en cuanto a otros Starbucks!!😍😍😍

Estuve el otro dia y probé el pumkin spice latte y me encantó. La tarta de zanahorias rica como siempre. Buen servicio y amabilidad por parte de un tal Jimmy, es muy simatico. Buen comienzo eel otoño

La persona que me atendió fue muy amable y me ayudo a elegir el cafe que me tome, su recomendación me gusto mucho.

Sergio Gutierrez

Cuando en un lugar te tratan bien, merece que se sepa. No suelo escribir muchas reseñas, pero hoy he recibido un trato genial en este Starbucks. Suelo frecuentar muchos y en distintos sitios, y aquí vengo de vez en cuando, pero sin duda es en el que mejor atención he recibido, personal muy amable y alegre, no se puede pedir más. Volveré más a menudo.

R. M.G.

Hola, hoy he estado en el Starbucks y fenomenal como siempre. Me atendió Adri de maravilla. Muchas gracias 😘

Rebeca Nuñez

Toda la comida muy rica! Personal muy joven, me atendieron Ignacio, Claudia y otro chico, muy serviciales y atentos, incluso después de haber pedido. Muy cómodos los sillones y el ambiente tranquilo y muy bueno para trabajar o estudiar.

Dottore 1964

Con mi hija fuimos a esta confiteria con mesas internas y tambien al abierto en la terraza con hermosa vista y ubicada frente al centro comercial Equinoccio en Majadahonda en las afueras de Madrid a unos 20 kms desde el centro. Tomamos un cafe espresso y un cappuccino tall muy ricos el personal muy muy amable competente cordial y precios caros.

Raúl Berguti

Trato impecable, trabajadores dedicados y cercanos a los consumidores. Sin duda de todos los starbucks que hay en Madrid, en el que mejor trato he recibido.

Hola, hoy he estado en el Starbucks y fenomenal como siempre. Me atendió Adri de maravilla. Muchas gracias 😘

El mejor Starbucks de todo Madrid diría yo. La atención es súper amable y cuidan al cliente como si fuera familia. Por mi trabajo, voy allí a menudo y es casi un hogar con el que siempre puedes contar. Amplio horario de trabajo, sitio para relajarte o trabajar si necesitas, terraza para disfrutar los días de buen tiempo y todos los servicios de un Starbucks… 10/10

El trato por parte del personal es excelente, muy atentos y con actitud siempre positiva. El ambiente es perfecto tanto para venir a tomarte algo como para trabajar o estudiar ya que disponen de enchufes. El café cumple siempre con mis expectativas y tienen una oferta muy variada. Muy recomendable!

En el mejor que he estado sin duda, todo buenísimo .

Cuando en un lugar te tratan bien, merece que se sepa. No suelo escribir muchas reseñas, pero hoy he recibido un trato genial en este Starbucks. Suelo frecuentar muchos y en distintos sitios, y aquí vengo de vez en cuando, pero sin duda es en el que mejor atención he recibido, personal muy amable y alegre, no se puede pedir más. Volveré más a menudo.

Quiero destacar especialmente la atención de Nerea en este Starbucks. Es una chica muy cuidadosa, amable y profesional, y siempre que me atiende ella la experiencia es mucho mejor. Se nota su dedicación y el cariño con el que trata a los clientes. Da gusto cuando te encuentras con personas así, porque marcan la diferencia. Cuando no está ella, la atención no es la misma, por eso agradezco especialmente los días en que coincide conmigo. Sin duda, Nerea es de lo mejorcito que tiene esta tienda.

Vivo cerca de aquí y siempre vengo a este Starbucks a estudiar. El ambiente es muy acogedor, la disposición de las mesas es cómoda y hay enchufes junto a cada mesa. La ubicación del Starbucks también es muy práctica, ya que está rodeado de muchas tiendas, plazas de aparcamiento y paradas de autobús. El espacio con las mesas y el baño siempre están limpios. El personal es muy educado y hablador. Quiero mencionar especialmente a la barista Adriana, que hace su trabajo de forma muy profesional. Sin duda volveré muchas veces.

La experiencia en este Starbucks siempre supera mis expectativas. Desde el momento en que entras, el personal te recibe con una sonrisa genuina y una atención que realmente marca la diferencia. Se nota que disfrutan lo que hacen: son atentos, pacientes y siempre están dispuestos a recomendar algo nuevo. El local está impecable, con un ambiente cálido y organizado que invita a quedarse más tiempo del previsto. Da gusto encontrar un lugar donde te sientes bien atendido cada vez que vas. ¡Un diez para todo el equipo!

Me atendió una chica llamada Leliana Soy clienta habitual , siempre me pide el frapuccino de caramelo y alguna que otra vez no he estado satisfecha con el resultado. Me atendió una chica llamada Leliana ,además de ser majisima Y haberme preparado uno de los mejores que me he tomado se Agradece ir a un sitio y que La otra persona se tome su tiempo para hacer las cosas sin prisa y te atienda de una manera profesional y simpatica

Sitio perfecto para tomarte un café y sentarte a estudiar o trabajar, o simplemente descansar. La atención ha sido inigualable, los empleados muy agradables, en especial Marta, Noelia e Ignacio. Estuve súper bien atendida y no me faltó de nada. Lo recomiendo mucho

Siempre es un gusto venir a este Starbucks. El ambiente es súper acogedor, ideal tanto para trabajar como para relajarse un rato. El servicio es excelente: el personal siempre es amable, rápido y muy atento. Además, las bebidas siempre salen perfectas; mi favorito es el caramel macchiato, y aquí siempre lo preparan justo como me gusta. Sin duda, un lugar al que siempre quiero volver. ¡Totalmente recomendado!

Cafetería muy agradable. Personal siempre súper amable! Me encanta ir a beber mi café ahí

Es uno de los establecimientos que más visito, y no solo por el café, sino principalmente por sus empleadas, Nerea, Ana, Carmen, para reseñar con las que más coincido. Concretamente con Nerea en su vuelta a este local, se ha notado que todo está aún más limpio, y un ambiente cuidado. Enhorabuena a las empleadas, de una habitual

Quiero destacar la excelente experiencia que tuve hoy en Starbucks, especialmente durante el turno de la tarde. Desde el primer momento, la atención fue impecable: cercana, profesional y muy amable. Andrea, la supervisora, merece una mención especial por su liderazgo y trato atento, siempre pendiente de que todo funcione a la perfección y de que los clientes nos sintamos bien atendidos. Se nota claramente el buen ambiente de trabajo que transmite al equipo. El equipo de la tarde fue rápido, eficiente y muy cordial, incluso en momentos de mayor afluencia. La calidad del producto fue excelente, con las bebidas preparadas con cuidado y tal como se piden. Todo estaba limpio y ordenado, lo que hace que la experiencia sea aún más agradable. El ambiente de la tienda invita a quedarse, relajarse y disfrutar del momento. Da gusto encontrar un lugar donde se cuidan tanto los detalles. En general, un trabajo sobresaliente por parte de todo el equipo. Sin duda, un Starbucks al que apetece volver. ⭐⭐⭐⭐⭐

Vengo aquí casi cada mañana y siempre es una experiencia muy agradable. El equipo es muy amable, hasta recuerdan cómo me gusta el café, lo cual se agradece mucho. El ambiente es tranquilo por las mañanas y el servicio siempre es rápido. Es un gusto empezar el día en un lugar así.

Raquel Vera

Me atendió una chica llamada Leliana Soy clienta habitual , siempre me pide el frapuccino de caramelo y alguna que otra vez no he estado satisfecha con el resultado. Me atendió una chica llamada Leliana ,además de ser majisima Y haberme preparado uno de los mejores que me he tomado se Agradece ir a un sitio y que La otra persona se tome su tiempo para hacer las cosas sin prisa y te atienda de una manera profesional y simpatica

Ignacio Pou Jordán

La experiencia en este Starbucks siempre supera mis expectativas. Desde el momento en que entras, el personal te recibe con una sonrisa genuina y una atención que realmente marca la diferencia. Se nota que disfrutan lo que hacen: son atentos, pacientes y siempre están dispuestos a recomendar algo nuevo. El local está impecable, con un ambiente cálido y organizado que invita a quedarse más tiempo del previsto. Da gusto encontrar un lugar donde te sientes bien atendido cada vez que vas. ¡Un diez para todo el equipo!

adriana alconada

Siempre es un gusto venir a este Starbucks. El ambiente es súper acogedor, ideal tanto para trabajar como para relajarse un rato. El servicio es excelente: el personal siempre es amable, rápido y muy atento. Además, las bebidas siempre salen perfectas; mi favorito es el caramel macchiato, y aquí siempre lo preparan justo como me gusta. Sin duda, un lugar al que siempre quiero volver. ¡Totalmente recomendado!

Gabriel Pérez

El trato por parte del personal es excelente, muy atentos y con actitud siempre positiva. El ambiente es perfecto tanto para venir a tomarte algo como para trabajar o estudiar ya que disponen de enchufes. El café cumple siempre con mis expectativas y tienen una oferta muy variada. Muy recomendable!

Sara Hurtado Martín

El mejor Starbucks de todo Madrid diría yo. La atención es súper amable y cuidan al cliente como si fuera familia. Por mi trabajo, voy allí a menudo y es casi un hogar con el que siempre puedes contar. Amplio horario de trabajo, sitio para relajarte o trabajar si necesitas, terraza para disfrutar los días de buen tiempo y todos los servicios de un Starbucks… 10/10

Graciela Lorente

Estuve el otro dia y probé el pumkin spice latte y me encantó. La tarta de zanahorias rica como siempre. Buen servicio y amabilidad por parte de un tal Jimmy, es muy simatico. Buen comienzo eel otoño

Alberto Fernández Jiménez

La comida muy buena y el café también, lo único un poco caro. La atención al cliente es tan buena que se te olvida todo lo demás, sobre todo gracias a Jorge, un chico muy majo y servicial, soy cliente habitual y ya sabe mi pedido siempre. Muchas gracias por su servicio y atención.

Voy bastante a menudo a este Starbucks y suelen atender bien y rápido. Cuenta con mesas en el interior, en la terraza y Starbucks Auto.

Clásica cafetería Starbucks con todos los productos típicos. En cuanto a este local, tiene un salón relativamente pequeño en el que cabe una mesa alargada corrida con sillas, cinco o seis pequeños ambientes formados por una mesa baja de café y sofás y cuatro o cinco mesas altas con taburetes. En general suele estar bastante lleno pero suele quedar algún hueco. Además el establecimiento cuenta con una terraza amplia muy agradable cuando hace buen tiempo y servicio para pedir en coche sin bajarse del mismo. Lo único negativo es que el trato del personal suele ser un tanto seco. Por lo demás, muy bien.

+1

Buen establecimiento, aunque se podría mantener más limpio. El personal bastante amable. Quería preguntar ¿por qué una Barista va maquillada si, desde mi conocimiento, deben acudir sin maquillaje? He conocido a gente que ha trabajado en establecimientos de Starbucks y se han lllevado alguna que otra bronca por este motivo

Muy buena atención por parte de los empleados!! Solo hay dos cosas que me hacen no darle 5 estrellas, creo que falta personal para la cantidad de clientes en horas puntuales porque tres personas para el autoservicio, terraza y salón, no les da ni para recoger las mesas a los pobres, y otra la falta de productos porque se hayan agotado, creo que sitios como este con tanto éxito deberían calcular mejor sus reservas. Un saludo 🧋🧋🧋

A diferencia de otros Starbucks, este es bastante amplio y dispone mesas y sillones para sentarte, aparte de la barra habitual con taburetes por si necesitas teletrabajar. El personal muy amable (suele ser lo habitual en esta franquicia) y dispone de un servicio para hacer tu pedido desde el coche. Muy recomendable.

Siempre que voy estoy bien atendido sobretodo con una pelirroja que se parece a Edna Moda

Un lugar muy agradable para pasar el rato y algunos latteart son preciosos

Jasmany Torres barahona

Me gusta el café de esta cadena; soy cliente fijo, aunque, para ser sincero, es la primera vez que vengo a este restaurante. Voy mucho al que queda dentro del Corte Inglés de Sol. Este local es bonito y acogedor, lo que deberían mejorar es la recogida de mesas, ya que me tocó recoger las bandejas que dejaron otros clientes.

El ambiente siempre es muy acogedor y agradable. Perfecto sitio donde pasar una tarde-noche otoñal con tu familia, o venirte a leer un libro o trabajar (aunque recomiendo venir con cascos porque en momentos hay bastante gente y por tanto bastante ruido). Sergio, Jaime, Noe entre otros siempre te reciben muy amablemente. Si quieres un vaso de agua, siempre te lo dan con una sonrisa e incluso te ofrecen si quieres hielos. Y también tienen un bol para poner agua si vienes con perro. Solo pídelo! En resumen, a pesar de las malas reseñas, considero que el sitio está muy bien y lo mejor, además del ambiente distendido y otoñal es el trato al cliente. Tienen mucha gente muy leal a este sitio pero esos no ponen reseñas, solo los que tienen quejas.

Me gusta el café de esta cadena; soy cliente fijo, aunque, para ser sincero, es la primera vez que vengo a este restaurante. Voy mucho al que queda dentro del Corte Inglés de Sol. Este local es bonito y acogedor, lo que deberían mejorar es la recogida de mesas, ya que me tocó recoger las bandejas que dejaron otros clientes.

Menchucita Gimenez

El ambiente siempre es muy acogedor y agradable. Perfecto sitio donde pasar una tarde-noche otoñal con tu familia, o venirte a leer un libro o trabajar (aunque recomiendo venir con cascos porque en momentos hay bastante gente y por tanto bastante ruido). Sergio, Jaime, Noe entre otros siempre te reciben muy amablemente. Si quieres un vaso de agua, siempre te lo dan con una sonrisa e incluso te ofrecen si quieres hielos. Y también tienen un bol para poner agua si vienes con perro. Solo pídelo! En resumen, a pesar de las malas reseñas, considero que el sitio está muy bien y lo mejor, además del ambiente distendido y otoñal es el trato al cliente. Tienen mucha gente muy leal a este sitio pero esos no ponen reseñas, solo los que tienen quejas.

Lo que menos me gusta de este Starbucks es lo mal pagados que están sus empleados. Está genial decir que su café es “sostenible” o que son responsables con los agricultores. Pero si después a sus trabajadores de cara al público les pagan esas miserias de sueldos, me parece poco coherente con su filosofía e imagen de marca. Súbanles los sueldos, que la vida está muy cara. Por cierto, el equipo de este Starbucks son encantadoras. Los clientes a veces son un poco cochinos y dejan las mesas un poco manga por hombro. Como petición además me encantaría que no se permitiera fumar en la terraza. Pagar lo que pagamos por un café y que te lo ahúmen y te sepa a tabaco del de la mesa de al lado no es muy agradable.

Soy cliente muy muy habitual pero hoy me ha pasado algo realmente desagradable he llegado al autoservicio y he dicho buenos días a lo que me responde “DIME “ repito buenos días y me dicen aja buenos días dime me parece una falta de educación y como le molesto al chico me dio un café imposible desagradable beber hirviendo y mal del todo ojo con esto …!

Todos los empleados siempre genial, eso si hoy nos ha atendido mal. Parte del desayuno tarde y la comanda mal

Siempre he recibido muy buena atención pero hoy tuve la desagradable atención del único chico en la barra. El pedido tenia ya media hora de retraso lo cual ya es una falta pero lo peor fue la actitud de este señor que puso en entredicho el tiempo de retraso y ni una disculpa por lo sucedido. Del resto como siempre 5 estrellas

solía ir cuando los niños se dormían en el coche por la comodidad de pedir por la aplicación (que te da la opción de recoger con el auto) y así no pedir por el megáfono, que siempre está demasiado alto y despierta a los niños. Pues según me han dicho, de malas formas, los pedidos que haga por la aplicación tengo que obligatoria recogerlos dentro del local ( cosa que no puedo hacer). La calidad no es para el precio que tiene, pero me compensaba por la circunstancia. Ya no.

La valoración de 3* es porque en la hora y media que estuvimos, solo paso un camarero para retirar los restos de otros clientes, había demasiado desorden y tazas sucias por las mesas.

Es grande dentro. La terraza un poco desvencijada y viendo pasar coches del parking a poca distancia. Pedí un Capuccino Fredo Iced tamaño grande y lo vi muy escaso. Mucha espuma de nata y tres dedos de café lleno de cubitos de hielo. Me lo acabé en un santiamén.

La verdad antes no lo notaba pero últimamente les faltan productos, hoy a las 10 de la mañana no tenían ni los bocatines de jamón ni bagel, para desayunar. Solo dulce. Bueno tenía 2 de los de huevo, vamos poco dónde elegir, y todo sin contar que la tostada de tomate no la han tostado, solo la calientan. Un poco mal. El chico que nos ha atendido bien, muy majo pero la tienda en si un poco mal

Fad

Lo que menos me gusta de este Starbucks es lo mal pagados que están sus empleados. Está genial decir que su café es “sostenible” o que son responsables con los agricultores. Pero si después a sus trabajadores de cara al público les pagan esas miserias de sueldos, me parece poco coherente con su filosofía e imagen de marca. Súbanles los sueldos, que la vida está muy cara. Por cierto, el equipo de este Starbucks son encantadoras. Los clientes a veces son un poco cochinos y dejan las mesas un poco manga por hombro. Como petición además me encantaría que no se permitiera fumar en la terraza. Pagar lo que pagamos por un café y que te lo ahúmen y te sepa a tabaco del de la mesa de al lado no es muy agradable.

Que os parece la tostada de jamón y camembert que me sirvieron? (20mins después de pedir porque se les había olvidado) 5€!

He vuelto porque creo en las segundas oportunidades , pero mismo resultado… esta vez encima las sillas llenas de cagadas de pájaros y dentro en los sillones los perros subidos al sillón…..Hoy resulta que pides algo de comer, y no te dan cubiertos, cuando te dan la bebida pides los cubiertos y ponen mala cara. Y claro a ver cómo narices mueves el azúcar si ya no dan ni cuchara ni pajita, conclusión, pides una pajita y ya es cuando te ponen una cara que parece que van a vomitar. Lo mismo deberían de darla por defecto no? O ahora movemos el café con los dedos en remojo y comemos con las manos como los animales? En fin…. Pensaré si vuelvo….

El lugar está tranquilo y los cafés no están mal, tienes diversidad de tamaños y un buen zumo de naranja. El pero es el precio y la mala calidad de los productos. ¿Cómo puede ser que un desayuno con lo básico y con taza pequeña te cueste 10€? Y para colmo tienes que cargar tu con la bandeja al estilo cole. Me parece muy cutre que con semejantes precios este sea un sitio donde te dan palito en vez de cucharilla...

Había cuatro operarios trabajando lento y mal,la cola y espera para el número de clientes era surrealista, tras pedir un café normal el operario me llamó y poco menos que me lo tiró en la encimera sin mirarme ni a la cara ni más palabras por medio, ahora entiendo porque nunca vengo a estos sitios, pero no había otro abierto. En fin

Los sofás se hunden, están muy viejos, que los cambien algún día estaría genial

Mac Mac

He vuelto porque creo en las segundas oportunidades , pero mismo resultado… esta vez encima las sillas llenas de cagadas de pájaros y dentro en los sillones los perros subidos al sillón…..Hoy resulta que pides algo de comer, y no te dan cubiertos, cuando te dan la bebida pides los cubiertos y ponen mala cara. Y claro a ver cómo narices mueves el azúcar si ya no dan ni cuchara ni pajita, conclusión, pides una pajita y ya es cuando te ponen una cara que parece que van a vomitar. Lo mismo deberían de darla por defecto no? O ahora movemos el café con los dedos en remojo y comemos con las manos como los animales? En fin…. Pensaré si vuelvo….

Igual que mi compañero de penurias.. Es la segunda vez que nos pasa, acudimos a 15 minutos del cierre del Starbucks de Majadahonda del Equinoccio y no nos atienden. Nos dicen que está cerrado. Tampoco se molestaron en saber si era para llevar porque si quieren cerrar podríamos haber cogido los productos y tomarlo en unos bancos que hay en los alrededores del centro. Si es que cerráis 15 minutos antes, anunciarlo pero si estáis abiertos debéis atender al cliente.

Sirven cualquier pedido en envases descartables de plástico. Desperdicio innecesario... sobre todo cuando pueden servir en tazas y vasos.

He acudido con una persona alérgica y a pesar de poner un cartel donde se indicaba que si teníamos dudas al respecto descargasemos el QR o consultasemos al barista, al consultar al barista me remiten de nuevo a tener que descargar el QR por que no tienen ningún documento con esa información. Aunque les indico que no tengo lector de QR me vuelven a remitir a que ese es el único sistema del que disponen.

El frapuccino es mas bien un granizado y un sabor a café muy tímido.

Nos sirvio un cafe en el auto en mal estado, especialmente un frapuccino que era agua y ademas pedimos dos de chocolate uno sin cafe y otro con y nos sirvio dos con cafe, no vuelvo.

El sábado pedimos por un servicio de comida nos llevarán unos batidos a domicilio, por imposibilidad de salir de casa, dejamos un mensaje a sturbucks a través del servio a domicilio, y todavía estoy esperando la respuesta. Mal servicio!!!!. Pedimos también el vaso de Snoppy q promocionan a bombo y platillo y resulta q no tenían se les había agotado !!!’ Q casualidad!! Preguntas a los empleados y no saben decirte si los van a volver a recibir. Que contacte yo con el Store Manager el cliente es el q tiene q contactar con vosotros???? Perdonar pero sois vosotros los q tenéis q leer los comentarios q os hacen los CLIENTES. Menudo interés tenéis

Muy flojo en cuanto a servicio y muy especialmente un local que es totalmente anti ecología ya que siempre sacan las bebidas en vasos de plástico incluso cuando les indicas que te vas a quedar en el local. Resumiendo, no quieren lavar los vasos. Eso sí, hay cárteres por todos lados que si te traes tu vaso te descuentan 40 céntimos. Ojalá que Starbucks le haga una revisión de calidad pronto.

El PEOR Starbucks de todo España !! No había nada de gente y duraron 20 minutos para un café sin lactosa. Es en serio??

Me parece increíble que tenga una persona trabajando en este sitio con tal decidía, apatía y mala educación el empleado ( jorge )

Es vergonzoso que siempre que pido descafeinado me ponen café ! Siempre!!! Tengo que repetírselo varias veces que sea descafeinado que es muy importante. Encima reconocen que sí que se ha. Equivocado y se ríen entre ellas …en fin no es nada barato para que hagan eso y menos gracias es cuando es importante que la persona no beba cafeína si ya le ha avisado . Muy mal

Tomar café en vasos de papel con tapaderas de plástico, es una buena solución cuando pedimos el café para llevar, pero no tiene ningún sentido si lo tomamos en el local. Desafortunadamente deben tener muy pocas tazas o mucha desgana en este Starbucks. Ciertamente, teniendo en cuenta los precios, deberían ofrecer un mínimo de calidad que sin duda no tienen. La primera me la como, pero no habrá más...

Los perros con los dueños en el campo. El café los productos son de calidad, pero hay un aspecto muy importante que es inaceptable como el hecho de que los dueños de los perros mantengan a estos al lado de los asientos con lametones sobre los sofás y con excrementos que a veces tardan en quitarlos los empleados. Hay personas que han dejado de salir a estos lugares donde dueños de perros abusan al querer compartir con el resto de la población Los parásitos, el olor y los excrementos de estos animales adorables en el campo.

Servicio super leeeeeeento, casi 20 minutos para hacer las bebidas y para colmo las hacen mal. Terrible experiencia.

Me siento profundamente ofendida y maltratada como clienta en el Starbucks de Majadahonda. Hoy viví una experiencia completamente decepcionante y frustrante. Después de esperar casi 10 minutos en la cola, viendo cómo priorizan los pedidos del servicio en coche, finalmente me atiende una persona llamada Ignacio, que mostró desde el primer momento cero ganas de trabajar, ninguna disposición, y nula empatía o simpatía. Le pedí un café concreto y me dio otro sin explicaciones. Le pedí dos croissants a la plancha y me los entregó fríos, apenas calentados unos segundos. Todo con una actitud completamente indiferente. Lo más indignante es que, tras ese mal rato, me cobraron una barbaridad por un pedido mal hecho y un trato desagradable. Más tarde, una mujer (que creo que era la encargada) intentó resolverlo: me devolvió el dinero y me regaló el café que ella misma había pedido previamente. Agradezco el gesto, pero sigo pensando que ningún cliente merece pasar por una experiencia tan mala solo para que luego le regalen un café. Sinceramente, me fui del local con mal sabor de boca. No volveré y no lo recomiendo. El respeto y la atención al cliente deberían ser lo mínimo en cualquier establecimiento.

Muy mal servicio por parte del chico (no me fijé en su nombre). En el autoservicio, a mi peque se le antojó una galleta y la pedí como un pedido aparte, pero él no me la quiso vender, a pesar de que no había nadie más detrás de nosotros.

Pésima atención me atendió una chica en barra que no paraba de reírse con su compañera mientras hablaba por el auricular que tenía en la oreja, el chocolate se sentía dañado y las tartas estaban muy secas, la verdad nunca había tenido tan mala experiencia en un Starbucks para gastarme 41€ por esa mala atención, espero que atiendan mejor para la próxima

Siempre he dicho que una empresa demuestra su calidad no cuando todo sale bien, sino cuando sabe solucionar los problemas de los clientes. He sido cliente de esta cadena durante años hasta ahora tras la forma en que me han ignorado en atención al cliente y de hecho en la app soy usuario Gold. Hice un pedido a través del car pick up y a la hora de enseñar mi app para los puntos, observé que se habían equivocado en el café que me pusieron, así que se lo comenté a la chica de la ventanilla. Cambió el producto y tras pagar no recordé de que no me habían pasado el lector en la app, ante lo cual me imprimió el ticket diciéndome que podía mandarlo por email. En atención al cliente me dijeron, copio y vuelco que, "para el buen funcionamiento de la App, el código QR debe ser escaneado por el barista previo a realizar la transacción". Bien, esto es incierto, puesto que con anterioridad en un par de ocasiones lo he hecho con el mismo método cuando en la cafetería no les funcionaba el lector de códigos, con lo cual SÍ PUEDEN HACERLO. Entiendo que se pensaron que había cogido cualquier ticket de la mesa y pensaba obtener puntos por el morro. Así que para mí, aprovechando que han abierto en Majadahonda una cafetería de productos sin azúcar, última vez que voy a esta cadena. Sin duda mi organismo ganará en salud sin ingerir las bombas de azúcar, aditivos artificiales, saborizantes y edulcorantes que venden allí. EN RELACIÓN A LA RESPUESTA DE LA EMPESA: bonito copiaypega, una buena forma de demostrar lo poco que le importan a esta empresa sus clientes. Si el caso les hubiera importado lo más mínimo ya habrían intentado solucionarlo. Señores, no se preocupen por el "si vuelve a suceder", que el que no va a volver a comprar nada en su cadena soy yo.

La atención pésima, la presentación de los productos terrible , dos veces me dieron cuchillos sucios , pedí una tostada y el pan helado y echa a media , cuando reclame súper groseros conmigo, antes venía mucho a trabajar aquí , ahora es que ni sombra de lo que fue , no volveré

Me encantaría poder poner estrellas en negativo porque es lo que se merecen. Tenéis una encargada que no solo vale mucho menos que la mayoría de gente que me he cruzado, si no que vale mucho menos que los otros dos pobres empleados que trabajaban con ella. De repente habéis decidido no dar los pedidos de la app por la ventana de coches. Ok, lo explicas y no vuelvo a hacerlo así, vaya estupidez. Me hacen esperar la cola de 4 coches que tenía delante, en este starbucks Siempre han sido muuuuuy lentos, espeté un rato porque el chico no me oía y me pidió que pasara poe la ventana. Me explico y me dijo que me lo iba a dar pero que ya no se podía. Ok, yo no sabía que eso ahora era así y el entendió mi situación. Soy la clienta, creo que es lo más lógico que me escuches y me ayudes, además la ventana está literalmente al lado de la barra, donde me querían hacer aparcar, bajar y entrar para dármelo. Realmente no era un drama para ellos, te aseguro que para mí sí. Y de repente aparece la encargada sin decir ni hola “he escuchado a mi compañero decirte que no se podía así que te bajas y lo recoges por aquí” así tal cual. Le explicó la situacion, le digo que yo siempre lo había hecho así, me repite casi sin dejarme hablar y señalándome el parking que me tengo que bajar que no me lo iba a dar. Esa mujer estaba muy lejos de tratarme mínimamente bien, de hecho en ese momento me puse a temblar de lo mala persona y chula que estabas siendo. Y yo como clienta harta de estas situación decidí no dejarme pisotear a pesar de estar pasándolo mal. Le pedí la devolución del dinero, me dijo que tenía que hacerlo en la app y le dije que como se hacía, que esa aplicación es horrible y no sabía hacerlo, me dijo que aparcara y entrara que me lo explicaba. Le dije que ni de broma, que además de explicármelo ahora me tenía que dar una hoja de reclamaciones además de la reseña que se está llevando. Me dijo que tenía que aparcar y entrar a por la hoja, le dije que no pensaba moverme ni un centímetro de esa ventana hasta que no me diera una de las soluciones que le pedía y la hoja. Y literalmente me miró casi riendo cogió la ventana y me dijo “pues ahí te quedas” y me cerró la ventana en las narices. Yo estaba bastante tranquila en ese momento, ya tenía otros dos coches detrás y sabía que eso no les interesaba nada. Eso sí, estuve 19 minutos delante de la ventana, apareció el chico que era muy simpático me pido por favor entrar y le dije que ya estaba bien que de verdad que no pensabas moverme hasta mañana si no hacía falta, que por favor me explicasen cómo reclamar el dinero por la aplicación, solo eso, y que me largaba, además de añadir que su encargada estaba loca y que debería ser encargado el. El chico me entendía perfectamente y me dijo, ya si es así, espera dame un segundo que hablo con ella. A los dos minutos aparece la “supuesta encargada” por la ventana y me da el pedido sin decir una palabra, en fin que te costaba mucho solucionarlo desde el principio verdad? Que sinvergüenza. Y como le tuvo que molestar que no todo el mundo le baile el agua a una mala persona como ella. Yo me fui dando las gracias, como mujer educada que soy, y ella de quedó callada y sin salirse con la suya. Pero espero que este mensaje llegue a quien tiene que llegar. Yo no sé qué está pasando pero tener a alguien con ese perfil en un puesto más alto que los otros dos más jóvenes que estaban con ella… ¿porque son jóvenes?… estoy segura de que la daban mil vueltas y a vosotros os subía la puntuación. Sois un sitio carísimo, es verdad que con producto de calidad, pero si no le sumáis una buena atención todo se apaga y ya da igual lo rico que esté, sitios ricos hay muchos. Yo no vuelvo desde luego. Ah! Fue ayer martes por la tarde, por si os apetece hacer algo como educarla con algún curso de atención al cliente o recomendarla que no trabaje de cara al público porque desde luego no es lo suyo.

Monica PINGARRON

Domingo 26 de enero a las 10.00 de la mañana , me parece vergonzoso ya que cueste 6,40 un café grande para que encima cuando llego a mi casa y abro el café me encuentre 1 café de los 2 que he comprado a menos de la mitad , me parece una vergüenza pagar ese dinero por un mocha blanco venti y recibir menos de medio café . Una vergüenza , las imágenes que publicó es la diferencia de haber abierto un café al otro , esto no se puede tolerar que llegue a mi casa y me encuentre esta vergüenza .

Fjavier Gc

Más de cuatro perros, con olor chinches, garrapatas y chupando las sillas y haciéndose pis y su necesidades. No es su culpa de los pobres animales. Es culpa de los dueños y responsables y egoístas. Los perros que estén en su casa o en el campo. he visto personas mayores y a niños guisar excrementos de perro. Están perjudicando a las personas más necesitadas por su egoísmo que cuiden a los animales, pero en sus casas y en el campo. Ya está bien de no permitir a las personas normales, desarrollar unas actividades normal sin peligro para su salud y bienestar.

Más de cuatro perros, con olor chinches, garrapatas y chupando las sillas y haciéndose pis y su necesidades. No es su culpa de los pobres animales. Es culpa de los dueños y responsables y egoístas. Los perros que estén en su casa o en el campo. he visto personas mayores y a niños guisar excrementos de perro. Están perjudicando a las personas más necesitadas por su egoísmo que cuiden a los animales, pero en sus casas y en el campo. Ya está bien de no permitir a las personas normales, desarrollar unas actividades normal sin peligro para su salud y bienestar.

Domingo 26 de enero a las 10.00 de la mañana , me parece vergonzoso ya que cueste 6,40 un café grande para que encima cuando llego a mi casa y abro el café me encuentre 1 café de los 2 que he comprado a menos de la mitad , me parece una vergüenza pagar ese dinero por un mocha blanco venti y recibir menos de medio café . Una vergüenza , las imágenes que publicó es la diferencia de haber abierto un café al otro , esto no se puede tolerar que llegue a mi casa y me encuentre esta vergüenza .

Debería revisar si el estado de los pasteles ! He comprado hoy un bizcocho por 2,90€ que está totalmente seco y hecho en migas, no sabe al pistachio sino el olor de la nevera que casi me hace vomitar de lo malo que está su sabor! Este biscocho por lo menos lleva allí 3 dias sin venderse y no sebería seguir en la estantería!

Dulce María Ribera

Pésima atención me atendió una chica en barra que no paraba de reírse con su compañera mientras hablaba por el auricular que tenía en la oreja, el chocolate se sentía dañado y las tartas estaban muy secas, la verdad nunca había tenido tan mala experiencia en un Starbucks para gastarme 41€ por esa mala atención, espero que atiendan mejor para la próxima

EDUARDO DELGADO

Siempre he dicho que una empresa demuestra su calidad no cuando todo sale bien, sino cuando sabe solucionar los problemas de los clientes. He sido cliente de esta cadena durante años hasta ahora tras la forma en que me han ignorado en atención al cliente y de hecho en la app soy usuario Gold. Hice un pedido a través del car pick up y a la hora de enseñar mi app para los puntos, observé que se habían equivocado en el café que me pusieron, así que se lo comenté a la chica de la ventanilla. Cambió el producto y tras pagar no recordé de que no me habían pasado el lector en la app, ante lo cual me imprimió el ticket diciéndome que podía mandarlo por email. En atención al cliente me dijeron, copio y vuelco que, "para el buen funcionamiento de la App, el código QR debe ser escaneado por el barista previo a realizar la transacción". Bien, esto es incierto, puesto que con anterioridad en un par de ocasiones lo he hecho con el mismo método cuando en la cafetería no les funcionaba el lector de códigos, con lo cual SÍ PUEDEN HACERLO. Entiendo que se pensaron que había cogido cualquier ticket de la mesa y pensaba obtener puntos por el morro. Así que para mí, aprovechando que han abierto en Majadahonda una cafetería de productos sin azúcar, última vez que voy a esta cadena. Sin duda mi organismo ganará en salud sin ingerir las bombas de azúcar, aditivos artificiales, saborizantes y edulcorantes que venden allí. EN RELACIÓN A LA RESPUESTA DE LA EMPESA: bonito copiaypega, una buena forma de demostrar lo poco que le importan a esta empresa sus clientes. Si el caso les hubiera importado lo más mínimo ya habrían intentado solucionarlo. Señores, no se preocupen por el "si vuelve a suceder", que el que no va a volver a comprar nada en su cadena soy yo.