Vips

Lucia Jolo Delgado

La mejor experiencia con Rami y Ángel. Nos han explicado como funcionan los topping y aconsejado muy muy bien! Un placer!!!

Carolina Grande

Excelente atención, Ramiro muy simpático nos asesoro con calidad, buen servicio y en poco tiempo. Volveremos. Gracias!

Andrés Díaz

Fui con mi pareja y nos atendió Laura. Una chica encantadora que nos recomendó cosas y la verdad es que acertó cien por cien. Además, nos explicó muy bien como funciona la App. Volveremos :)

Juan

Buena atención rápido. Me parece, me siguen pareciendo muy caros

Pop Carlo

Atención al cliente pésima, compramos dos tarrinas una mediana y una grande y al momento de pagar quise canjear una oferta del carnet joven a lo que la chica me contestó que ni lo intenté que está deshabilitado cuando unos días antes yo la usé . Para también completar la experiencia , varios ingredientes se le cayeron y usando su mano, no un guante ni nada los recogió y los puso de vuelta al recipiente y según lo que tengo yo entendido en cuanto a la higiene alimenticia , un ingrediente que se salió del recipiente hay que tirarlo. En resumen deberían vigilar aunque sea de vez en cuando a sus empleados.

BRENDA LUQUE

La persona que estaba el día 11/11 a las 18:00 de la tarde se encuentra ausente del puesto de llao llao en equinoccio estando esperando durante 30 min hasta las 18:35 y esta persona no acude y solo hay un cartel en el cual pone que vuelve enseguida. Servicio nefasto

Guillermo Pascual

Vamos a las 16:40 de la tarde y tras 20 minutos esperando el/la dependienta había puesto un cartel de "Vuelvo enseguida" y nunca volvió. Una vergüenza…

Romix 13

Hoy, sábado 25 de octubre, parecía que todo iba perfecto: buen clima, buena compañía, todo bien… hasta que fui al Llaollao. Estaban teniendo un día estupendo, pero lo echaron a perder en cuestión de segundos con una atención al cliente que deja mucho que desear. ¡Una vergüenza! No me dejaron añadir el topping de mi hermano a mi yogur, como si estuviera pidiendo algo imposible. Lo pedí con toda la buena intención, y en lugar de explicarlo con amabilidad, la persona que atendía me respondió con una actitud seca y poco profesional. Es increíble que en un sitio donde se supone que el cliente viene a disfrutar, te hagan sentir incómodo por algo tan mínimo. Además, no costaba absolutamente nada ser un poco flexibles o al menos simpáticos. Todos podemos tener un mal día, lo entiendo, pero eso no justifica tratar mal a los clientes. Qué error más grande por parte del personal, de verdad. Uno entra con ganas de un yogur y sale con mal humor. Muy decepcionante para una marca que, en teoría, presume de ofrecer una buena experiencia. Ojalá revisen su atención, porque así están perdiendo más de lo que creen.

Maria Jose Jaen Otero

Hoy sábado 25 de octubre sobre 17:00 pedimos dos vasos pequeños, uno con topping y otro sin. Cuando nos los estaban sirviendo le dije al chico que me pusiera el topping que no quería mi hermana en mi vaso, y su compañero, un chico con gafas y con unas formas que no me parecieron las más adecuadas, me dijo que los topping no se pueden transferir. Mi cara de “emoticono” cuando escucho eso me hace preguntarle que donde está expuesto el que no se pueda transferir el topping, ni que fuera una entrada nominativa……Obviamente no la tenían, y me contesta con un tonito bastante fuera de lugar, que es el protocolo de la empresa. Le dije que lo pidiera para que la próxima vez evitar cualquier tipo de malentendido o situación incomodada….y si, me pusieron el topping de mi hermana en mi vasito….. Qué pena que las formas en las que alguien te indica algo sea lo que pierda que uno la próxima vez decida ir a otro establecimiento a por su helado.

M G

He estado en el llaollao de equinoccio Majadahonda. Creo que con el precio que tienen los helados, como mínimo, debería haber un servilletero en cada mesa. No uno, para todas las mesas.