Muy buen servicio y muy atentos volveré seguro! Me atendió pablo

Atendida por milagros la mejor trabajadora del burger king , 10/10 repetiria sin duda

Me encanta el sabor a carbón, eso hace la diferencia

la atención de Yolanda 10 de 10 da gusto gente que te atienda así, volveré gracias

Remarcar con Mayúsculas el trato y la atención del personal que trabaja. Un 10!

Nos atendieron muy bien incon una sonrisa la chica se llama fatu excelente servicio

muy buen servicio, la comida muy bien hecha y el servicio de 10

Hemos venido 15 niños después de una actividad de cumpleaños y han sido super rápidos y muy muy amables. Mil gracias!

La comida está muy buena, buen servicio y son amables. Lo recomiendo para quedar con amigas

Lo recomiendo, buen servicio y buena comida, está súper bien para pasar un rato con amigos, novio o familia

Muy bueno 👌 Sin duda mucho mejor que el McDonald ya te lo traen a ma mesa !!

Excelente servicio, Milagros me ha parecido super buena persona valió la pena solo por su servicio, probar el brownie muy bueno

Servicio muy bueno y hamburguesas bien montadas uwu (^3^)/

Venimos varios días o mes y siempre es genial. El personal es servicial y atentos. Siempre repetimos

El personal es muy bueno y amable. De los mejores burgers que he ido. Rápido y bueno.

Venimos cada semana a comer unas ricas hamburguesas. El personal siempre muy atento y rapido.

Siempre se agradece encontrar a gente agradable al ir a comer alli que siempre salgo ademas de con mi cena con una sonrisa, sobretodo si Yolanda esta tras el mostrador!!! 😁

Personal muy amable. Atención rápida y eficaz. Pedido todo correcto.

Hemos pasado un rato muy agradable, buen servicio (y rapidísimo), muy tranquilo por la hora que fuimos, y la comida como de costumbre 👌, todo muy bien. Gracias! 👍

Fui anoche a Burger King al salir del trabajo y la experiencia fue muy buena. Me atendieron un chico y una chica llamada Marta, y ambos fueron súper amables y profesionales, incluso siendo ya tarde. Se agradece muchísimo encontrar personal con buena actitud, paciencia y una sonrisa cuando vienes cansada del trabajo. El pedido salió rápido y todo estaba correcto. Da gusto encontrarse con personas así, sin duda volveré. ¡Gracias por el buen trato!

Ali Harrak

Ok

pere san jose ribell

Ok

Jonathan Acuña

Ok

Anas El morabet

Ok

Dionisio Corbalan

Ok

Lacine Doumbia

Me gustq double whopper

Khalid Dahbi

top

TECNICO1286ROIGSAT

Ok

toni barral garcia

Ok

ricardo marcano navarro

Ok good

Nicolas Ruiz Iglesias

good food

Aiman el hlimi

Ok good

pepegc1973 Gómez Castillo

Good atmosphere and good service !! Your best fast food election !!

Ya se sabe cómo es la comida en el burguer, probado uno probados todos, Solo se puede destacar el personal y en este caso decir que las dos chicas que trabajaban cuando fui eran de lo más agradables y profesionales. Una de ellas te miraba y ya tenía la sonrisa, la verdad que fue muy agradable comer alli

Menus a buenos precios. Servicio rápido.

Genial atención...servicio rápido comida perfecta...y además un detalle para mis hijos!!!

No está mal, pero habría que mejorar red móvil

Siempre celebramos los cumpleaños infantiles allí. Muy acogedor. A los niños les gusta mucho.

Este Burger King no es tan malo. Por fuera está sucio como un árbol, pero por dentro estaba completamente limpio. Creo que el precio es normal y los productos, como en todos los demás lugares en Burger King, no me gustaron. .

El servicio ha sido inmediato y el personal muy amable. Volveremos seguro.

Me gustó mucho ir. Justamente llovia ese dia, no había mucha gente el pedido estaba listo enseguida ,el personal bastante rápido y atento..la poca que habia era escandalosa pero bueno que le vamos a hacer en sitios así suelen ir muchos niños, no ir a hora punta tiene sus ventajas y desventajas

Michael King

No vegetarian options ☹️ Clean and well kept burger king with nice staff

Un burger king que tiene un parquing bastante grande es cómodo de aparcar y la verdad que es tranquilo la verdad que el inconveniente es.la.manera de atenderte bastante con mala ganas en fin puedo llegar a entender que trabajar cara al público es difícil y cansado pero no todos somos iguales. Los helados estaban buenos y bien

La atencion es buena, el ambiente del local es lo contrario, cosas negativas sobre este: -No tenian aire acondicionado. -La maquina de refrescos autoservicio practicamente la mitad no funcionaban -mesas y sillas sucias pese que el local estaba practicamente vacio ha costado seleccionar una para sentarnos.. Lo demas todo correcto, comida correcta.

Tengo que destacar el servicio de las chicas que estaban ayer por la mañana. Han sido cálidas, amables, y han hecho todo por darnos un servicio superior al que normalmente se recibe en estos establecimientos. Ojalá todos atiendan así siempre.

La atención de los chicos regular. La comida bien, como en todos los burgers King. Eso sí, este bueger King en particular es sucio no, lo siguiente. La imagen que Dan al cliente desde el mostrador es fatal. Todo regado, mesas sucias, desorden en cocina, vasos mal puestos, gritos entre ellos. Mucho que desear. Lamentable

Los peores aros de cebolla de la historia. Crudos, blandos y sin sabor. He reclamado y me dicen que es la nueva masa que ha llegado. Cómo puede afectar la masa al relleno? De verdad... sin ketchup, son incomibles. Hemos pedido el King Dabiz, con aros y patatas supreme. Los aros han sido lo peor del menú sin duda. No creo que repitamos aquí.

A mi pareja y a mi nos encanta el sitio y más aún su comida! Lo único que nos desanima es que recientemente nos hemos mudado y anteriormente vivíamos en el centro donde no tenía permitido el acceso y había que ir a un punto de recogida un poco lejos de casa, la cosa es que al mudarnos quisimos hacer un pedido ya que nos habíamos fijado de que en otras cadenas de comida, los moteros podían entrar en nuestra calle. Al intentar hacer el pedido desde la app nos pone que “no hay servicio de reparto disponible” nos pareció raro y llamamos al local para aclararnos las dudas, le dijimos la calle al chico que nos atendió y nos dijo que debería de dejarnos pedir a domicilio en esa calle, por que no tiene restricciones, pero al no funcionar nos toca pedirlo por globo y nos sale más caro. Si quitamos eso la verdad es que recomiendo mucho el restaurante!!

El personal trabajador es agradable. La comida es como la de la mayoría de BK. El problema: según su horario OFICIAL, cierran 00.30h entre semana pero a las 00h te “invitan” a salir amablemente del local dejando puertas abiertas entrando el frío y insistiéndote los chicos (que no tendrán culpa alguna) de que ya están cerrados. Si quieren cerrar a las 00 no es problema pero por favor señores de Burguer King, cambien su horario.

Suelen ser extremadamente lentos. El auto-King estaba vacío, en el interior tampoco había demasiada gente y aún así hemos tenido que esperar casi 10 minutos para ser atendidos y casi 20 para que nos entreguen las hamburguesas. Para sorpresa, la comida estaba completamente fría. Dicen que a la patilla sabe mejor, pero se olvidaron de ponerla. El queso no está ni derretido, está tal cual lo han sacado de la nevera. Encima la atención ha sido bastante borde con el tema de del usuario de la aplicación.

Alfons Gonzalez Perez

I was the only customer and they held me waiting for 10 minutes. Employees hanging around, passing by the counters, but no one taking the order. When I finally got my food and I went to sat on a table inside, in an empty local, and they told me to get out. I sat outside on an outdoor table and they told me to leave shouting, saying there is no cleaning service for the tables. Bad education.

Does not reflect Burger King’s values An American chain where no one speaks English — not even approximately. The restaurant was empty, yet there were still mistakes with our order. We took a number…

Does not reflect burger King’s values An American chain where no one speaks English — not even approximately. The restaurant was empty, yet there were still mistakes with our order. We took a numb…

Es increible el nivel de suciedad de este local, la tienda esta que no hay donde sentarse, las maquinas de pedido no tienen papel, la comida desordenada, todo esta super mega sucio, los empleados con agotamiento y no te miran ni la cara cuando les preguntas por el papel que la maquina no imprimio… CUESTA TANTO DAR UN BUEN SERVICIO ? PORQUE TANTA MALA ORGANIZACION Y GUARRERIA? PORQUE TRABAJAN DE CARA AL PUBLICO ?

Es impresionante el como se olvidan de las cosas y lo ratas que son para echar queso o bacon en las patatas

Me quejo ya por repetición. Es dificil pedir algo a domicilio y que llegue correctamente. Te ponen productos equivocados, o bien ponen ingredientes en las hamburguesas cuando señalas CLARAMENTE Y ASI LO PONE EN EL TICKET DE ENTREGA, que no quieres dicho ingrediente. Suerte que el niño no es alergico, si no, se les pone una denuncia y la que les cae es gorda.

Las hamburguesas frías finitas como si las hubieran hecho ayer y las recalentaron en microondas un sabor acartonado feo La mugre del lugar casi vacío y todas las mesas sucias no una todas La atención desagradable del encargado a las 17:03 dónde le comentamos que tipo de hamburguesas tienen o cuánto hay que pagar para que sean hamburguesas ricas calientes como las de aburguer King de Manresa

Cuidado al pedir por su web, hice un pedido y después de mas de 1h de espera se equivocaron, la chica me dijo que me haría una devolución ya que ningun repartidor quería salir y llevo casi dos semanas esperando la supuesta devolución. Queja hecha por web, e-mail y llamadas y no hay manera..... Estafadores!!

Solo hay 4 trabajadoras y son muy muy lentas. Para una hamburguesa sin menú 12 minutos he tenido que esperar y el restaurante vacío…

Jamás he visto un lugar tan sucio para comer, es cómo comer en un basurero. Las comandas no las cantan, gritan como si no hubiera un mañana cantando el número una y otra vez. Las basuras están repletas y desbordadas, las mesas pegajosas y sucias al igual que el suelo, es tercermundista, sales con dolor de cabeza por los gritos del personal y pensando que si la cocina esta igual de sucia que la sala y lavabos acabarás en el hospital. No hay nada bueno que decir, que cambien de gestor, que cierren , que vaya sanidad, policía o bomberos pero para nada es un lugar para lo que lo montaron. Jamás lo he pasado tan mal comiendo en un sitio.

No volveremos a pedir. Nos han cambiado una hamburguesa de 6.45€ por una cajita de patatas de menú. Después de llamar 12 veces me han cogido la llamada y sin decir hola ni adiós me han dicho que en cuanto tuvieran un repartidor vendría. De esto hace ahora mismo 40 minutos y creo que no vendrán. Una vergüenza la cantidad de reseñas de pedidos incompletos o incluso que no han llegado nunca. Mucho dinero robado por la cadena. Debería estar cerrado.

No tienen comida para celíacos. Pedí una hamburguesa y me dijeron que no tenían pan, entonces les pedí si me lo podían quitar y pareció una odisea para quitar un trozo de trigo. La hamburguesa debería de contener queso como me dijeron y no había más que una hamburguesa seca y roñosa. Posdata: las patatas malísimas y el personal borde. Me parece nefasto, increíble, inconcebible está poca diversidad.

Muy sucio, tanto el local como los lavabos

Me he quedado como un tonto esperando mi pedido y ni aparecen, gracias, el turno de noche estan tocándose los huevos a dos manos

La foto habla por sí sola… 10€ de menú. Lamentable.

NO IR A ESTE LUGAR. Prácticamente todas las veces que e ido me han entregado mal mi comanda, quizás se deba a que la gente que tienen aquí trabajando son unos incompetentes, solo se escucha como hablan y se ríen detrás del mostrador. También añadir que este local por su situación geográfica tiene mucho peligro, ya que se encuentra situado en el polígono de un barrio multicultural (por decirlo de forma suave), y siempre hay gente haciendo botellones, mirando los coches y motos desde lejos, gente borracha y drogada incluso indigentes que viven en el mismo aparcamiento del establecimiento. Si aún sabiendo todo esto, queréis ir, por favor no vayáis de noche. Gracias

2 horas para traer 2 hamburguesas,me sabe mal por el chico que las trae, que vergüenza. Se acabó burguer King y encima llamas y te cuelgan.

El peor Burger King de España que he visitado. Lentos, excusas para no servir a mesa y sucio. Ruidos molestos de la puerta automática, mejor no visitar.

Pedido solicitado a domicilio. Las hamburguesas que han llegado de ternera no han sido las solicitadas de pollo. No es la primera vez.

Bk de mataró: El trato por parte de los empleados es terrible, desde que entras te miran con una pedazo de mala hostia como si les molestara trabajar, hablan mal y son un desastre, en los envíos a domicilio te mandan los que se le da la gana y encima totalmente frio. Hace un rato pedí dos hamburguesas, una duo y una flame, y como siempre, hicieron lo que se les dió la gana y enviaron dos flame. En cualquier momento se cargan a alguien, yo siempre voy con algun amigo con alergias a depende que alimento y cuando les especificas que no debe llevarlo, antes de darle el mordisco es mejor comprobarlo porque CIEN POR CIEN no se leen ni la comanda y te lo ponen todo. Es una vergüenza, yo amo bk es para mi la mejor cadena de comida, y nada tiene que ver por ej el bk de granollers que tanto la comida como el personal dan un servicio increíble, ME PRECE QUE ES HORA DE CAMBIAR EL PERSONAL DE MATARÓ.

Son unos IMPRESENTABLES y unos maleducados. Fuimos el sábado y cenamos en la terraza, cuando terminamos queríamos ir al baño y estaban las puertas cerradas, pero todavía había gente dentro cenando. Fui a la ventanilla a pedir por favor que me dejaran ir al baño que solo sería un minuto y la chica se negó a abrirme la puerta y me habló fatal, tampoco quería llamar al encargado y cuando conseguí que lo llamara el encargado se negó a hablar conmigo. También se negaron a darme una hoja de reclamaciones. Es una vergüenza que traten así a los clientes cuando es un derecho poder ir al servicio y más cuando todavía había gente dentro y no eran ni las 23h. No llamé a la policía por pereza, pero allí no me ven más.

La comida lista y no la sirven(viendola y el personal dando vueltas sin hacer nada, bueno sí tocandose los hue...)lo cual fría cuando la entregan, y solo había 2 personas más y yo. Muy sucio,maquina de refrescos sin hielo y no avisan,bebidas caliente el 24 de Junio...Aire acondicionado muy por encima de los límites establecidos que ya podían haber mantenido los hielos a esa temperatura. Servicio nefasto para una multinacional con es Burger King. No es la primera vez que pasa alguna de estas cosas, pero aprendí la lección y no volveré nunca.

El domingo pasado pedimos por la web del burguer King comida a domicilio y escogimos el menú de Dj Mario que incluía helado. Una vez hecho el pedido y pagado, recibimos una llamada del restaurante de comida rápida diciendo que la máquina del helado estaba rota y me anulaban el pedido y hacían la devolución del importe en 2 días. Pues después de 6-7 días , no han devuelto el importe, intentas ponerte en contacto con el restaurante y siempre salta contestador, ayer con num oculto nos cogieron el teléfono y una vez explicado el caso y de muy malas maneras nos cogieron el nombre y teléfono y que se pondrían en contacto con nosotros … a ver cuando porque todavía nadie ha dicho nada ni han devuelto el importe. Nefasta la gestión del Burguer King de MATARO

El servicio sumamente lento no sino lo siguiente...Se supone que es un sitio de "comida rápida"? Uno de las 2 cajas automáticas no funcionan. Para hacer el pedido y pagar una espera. Para el despacho un espererón y eso que hemos pedido lo que está en menú...Decepcionante...

Cocina sucia había restos de patatas papeles por todos lados,tenían un altavoz con música a toda castaña que molestaba que hacía que el de.la barra no escuchará y de 5 perdona que había detrás de la barra solo trabajaba una los demás estaban de cachondeo eso hizo que para 2 helados esperamos 30 min. No volveré seguro

Mi hamburguesa King huevo, sin huevo. Las patatas crudas. Es una vergüenza es la última vez que pedimos hay. Pago un menú de 9€ para tener el pan, la carne y un trozo de baecon...

Horrible. He hecho un pedido un pedido en tienda para, llevar. Lo primero no me lo ponen para llevar. Se lo digo y entonces si. Pero cuando llego a casa no es lo que he pedido. Mi pedido es la Master Burger y en lugar de poner el queso que lleva, han puesto el chedar como a cualquier hamburguesa. Que si tienen el que toca, que lo digan. Porque me han cobrado un dinero por una hamburguesa que vale la mitad. Me cabrea enormemente!! Revisarlo antes porque no se enteran

Esto se supone que es un helado de pistacho? O es agua con color? 5€ para encontrarme con esto

Tenéis gente contratada muy incompetente, tardan una barbaridad en preparar la comida y encima solo tienen una repartidora y me llegó la comida helada y las patatas agrias y encima venía todo abierto sin preparar, además son bordes y se les nota super despreocupados por el trabajo. Este burguer funcionaría bien con un cambio de plantilla.

El dependiente youssef actitud chulesca y sin ganas de trabajar . Grita a los clientes ,se queja de que no hay personal que le ayude y además tira los pedidos de mala manera a los clientes.

el 1/10/23 a las 1:45am hice mi pedido y se me sirvió n° de pedido 947  a las 2:00am dijeron que cerraba el restaurante pero en Google Maps ponía que cerraban a las 4:00am y en el local hay un cartel que pone que cierran a las 4:00am los sábados por lo que entendimos que cerraban cocinas,no el recinto, estuvimos cenando y cuando quisimos irnos nos habían dejado encerrados sin posibilidad de sacar el coche, había un trabajador que habló con nosotros, no se identificó pero era un varón de entre unos 30-35 años con barba y de 1,80cm de altura aproximadamente. Primero nos dijo que era nuestra culpa  y luego cuando le dijimos que la policía había dicho que si era posible contactar con el gerente que era el que tenía las llaves dijo que no iba a llamarlo y se fue con la bici dejándonos allí. Tuve que dejar  mi coche allí y pedir un taxi que dadas las horas tardó 30 min en llegar y llegué a mi casa a las 4:16. Al día siguiente tuve que venir a recoger mi coche. En el local pone que cierran a las 4:00am, no pone en ningún sitio la hora de cierre a las 2 nadie nos avisó de que iban a cerrar el recinto y nosotros estábamos sentados fuera cenando, en internet pone que los viernes y los sábados cierran a las 4:00am y está verificado hace una semana por el personal. En el cartel de fuera del establecimiento pone que el sabado cierran a las 4:00 am.El trabajador nos trató mal y no nos quiso ayudar y tuve que gastar dinero para volver a mi casa.Con respecto al pedido a nuestras hamburguesas les faltaba el tomate y eran unas whopper, en el recinto hay muchas ratas que se acercan a las mesas de fuera para comer.

Disculpa por el comentario, pero 2 veces pido no hay manera que llegue el pedido es una estafa, tampoco devuelven el dinero ni comida

Una vergüenza, el restaurante está vacío y sucio a mas no poder, hemos hecho un pedido y han tardado 15 minutos de reloj en hacerlo, encima lo dejan en el mostrador sin avisarnos y se van. Las patatas estaban frías, el encargado con la mascarilla por debajo de la nariz... Tal y como estamos con el covid deberían de tener más empatia. Adjunto fotos para que os hagáis una idea de como estaba el restaurante.

He pedido la oferta de 1€ i me han dicho q no había ninguna oferta he pedido 2 helados i solo comía yelo i me tenían q llegar 200 puntos i no me ha llegado nada Yo confiaba bastante en burgerking pero Me ha decepcionado bastante

No tienen medidas anticovid. Tienen un cacharrito donde tendría que haber gel y guantes, pero no había gel, ni intención de poner. Los trabajadores tenían menos prisa que los que estábamos esperando la comanda, la que preparan en grupitos de tres. La mitad de los trabajadores no llevaban guantes, e iban removiendo hamburguesas mientras charlaban delante de la plataforma de estas. Nuestro pedido estuvo como diez minutos preparado esperando a que alguien nos lo entregara, pero se ve que la conversación estaba demasiado interesante como para dárnoslo. Pedí una hamburguesa sin pepinillo, y aunque en el papelito de esta el pepinillo estuviera tachado rollo que no estaba, tenía. Y esto es lo de menos, pero ya que la comanda la prepararon entre tres y removieron mucho las cosas, pensaba que estaría todo bien. La limpieza dejaba que desear, a duras penas recogían la mesa, que no digo que ese sea su trabajo, pero menos aun desinfectaban sillas o mesas. En el tiempo que estuvimos cenando y vimos irse clientes, no les vimos hacerlo. Una trabajadora se fue paseando con un trapo y un desinfectante, pero simplemente se paseaba ya que no la vimos usarlo. Al irnos y acercarnos a la salida nos dimos cuenta que el cartelito de salida parecía decorado para Halloween. Un poco nefasto todo.

Literalmente dos horas y media esperando que llegue el pedido y solo dicen que ya sale cuando se les llama, ojala lo cierren porque para el pesimo servicio, parece una estafa

Al realizar un pedido por valor de 35 €, intenté pagar con un billete de 50 €. El empleado que me atendió me indicó que no podían cobrarme en efectivo. Le comenté que iba a abrir una incidencia por esta situación, momento en el que salió una mujer que se presentó como la gerente (vestía camisa blanca). Ella me dijo que sí podían cobrarme en efectivo, pero cuando le respondí que, aun así, iba a abrir la incidencia, su contestación fue: “Pues entonces no te voy a cobrar”. Ante esta negativa, nos vimos obligados a marcharnos y acudir a otro establecimiento (McDonald’s). Considero que la actitud mostrada por la gerente fue inapropiada y poco profesional, ya que, además de contradecir las normas sobre el pago en efectivo, se nos negó el servicio sin causa justificada. Solicito que tomen las medidas necesarias para que este tipo de situaciones no se repitan.

El servicio auto king muy muy lento, 35 minutos, la chica que atiende al pinganillo muy borde, seca y nada amable. Le pedimos dos menús, uno nos lo pusieron pequeño porque ella no nos preguntó y para rematar los finguers supuestamente van 8 unidades que en realidad son 6.

Son una banda de inútiles, 2h esperando y aún no a llegado, llamo por cuarta vez y el encargado hablando como si estuviera en el parque, maleducado y zero resolutivo, no pidáis nunca, ojalá se vayan todos al paro

Son malisimos siempre que pido domicilio falta algo y no se hacen ni cargo Es la 3er vez que me pasa

Lamentable servicio del restaurante. Todas las mesas muy sucias, suelo muy sucio, pantallas o no funcionan, o no saca tiquet o funcionan fatal. Tardan muchísimo en hacer el pedido. No hay nada bueno, la verdad…

Empezamos el Año Mal, media hora de espera, Hamburgesa vegetal quemada y fingers quemados, NO RECOMIENDO BURGER KING MATARÓ, servicio y producto pésimo, para más inri nos cobran otra solicitada igual, pedimos solo la hamburguesa y nos lo cobra como menú entero! se puede ser más ladrón...,Ticket y reclamación legal....,.

Pedido online faltan las patatas , y me llaman de muy malos modos que las pida en el próximo pedido. Fatal desastrosa solución

Siempre pésimo, lástima que es el único Burger King en Mataró. Siempre tardan muchísimo, ayer mismo estuvimos esperando más de 40 minutos por dos menús, y eso que no había prácticamente gente. Los empleados con toda la calma del mundo. Pedimos una Duo Bacon Cheddar, y no había ni una loncha de bacon, pero dada la espera, como para reclamar algo y esperar otros 40 minutos... Pésimo local y servicio en general. Además siempre da la sensación de estar sucio

Frustración Asegurada Pedir a Burger King a domicilio es un auténtico desastre. Da igual si usas Just Eat, Glovo, su propia app o Uber Eats; la historia es siempre la misma: 1h y media o 2hde espera para un pedido que llega frío y tarde. Es vergonzoso que una cadena así no gestione su reparto. Lo peor es que no hay forma de contactar con ellos. Los teléfonos no responden y las apps no dan soluciones. Es una burla al cliente que, sea sábado noche o un día cualquiera, siempre se repita esta misma vergüenza. Si valoras tu tiempo, evita a toda costa Burger King a domicilio. Una experiencia lamentable.

Pedimos a las 22...les robaron el pedido un repartidor de glovo, a las 23 nos informan que ahora nos llamarán... Para ver qué hacemos , nadie más cogió el teléfono al ver qué no nos llamaban, 6 clientes más que perdéis. Primero por incompetentes, luego por lavaros las manos.... Burger King de Francesc layret debería estar cerrado! Un estercolero tiene más competencia. Y por supuesto que lo digo con la cabeza bien alta! Careceis de vergüenza, humanidad, dignidad , decencia y más.

Sucio, desordenado, algunas de las máquinas no imprimían el papel con lo que dificulta la recogida de pedido, te obligan a pedir refresco porque no hay posibilidad de pedir agua , porque no la hay en los menús, y la pedimos en la barra y no nos la dieron hasta que amenazamos con poner una mala reseña, no entiendo por qué si tienen agua dentro, no tienes posibilidad de comprarla con el menú. Hay poco personal para toda la clientela, los chavales iban desbordados, mala organización por parte del responsable de este local.

Hemos realizado un pedido a Burger King Mataró a las 21:25. El pedido llegó a nuestro domicilio a las 22:00, ya con retraso. Al revisarlo, comprobamos que faltaba el menú doble whopper y las patatas. Llamamos al establecimiento y nos informaron de que el menú faltante se entregaría en un plazo aproximado de 30 minutos debido a la alta demanda. Entendimos la situación. Sin embargo, desde las 22:20 se nos indicó que el pedido estaba de camino, y aun así no lo recibimos. A las 22:50 volvimos a llamar y el mismo empleado nos aseguró de nuevo que el pedido se estaba entregando. Finalmente, a las 23:30, al no haber recibido todavía la parte del pedido que faltaba, realizamos otra llamada. En esta ocasión nos atendió una mujer que no nos dejó explicarnos y se dirigió a nosotros con aires de superioridad, lo cuál consideramos una falta de respeto. Nos dice que la hamburguesa y patatas que me faltan me lo van a mandar, después de hablarme de mala manera. Recibo la llamada de burguer king, a los 15 minutos de la última conversación y la misma mujer me dice que los trabajadores de Uber Eats no se van a desplazar a dejarme el pedido que me falta, porque van en bicicleta y no quieren. A parte me comenta que ya si eso reclame el dinero en la app de Uber Eats. INCREÍBLE. Luego, sobre las 0:15, recibo un audio de burguer king, de la misma mujer, en WhatsApp, de que ahora sí que me podrían enviar la hamburguesa y las patatas y mi respuesta ha sido que no, que ya he esperado demasiado, más de 2 horas y que a parte ya había hecho la reclamación del pedido. Para colmo, la única hamburguesa que llegó de las dos que pedimos llevaba bacon, cuando había sido solicitada sin bacon y las patatas que habíamos pedido, las normales, nos las han traído con bacon y cebolla. Entendemos que puedan tener mucho volumen de trabajo, pero eso no justifica ni los errores repetidos ni el trato inapropiado al cliente. La experiencia ha sido muy negativa tanto por el servicio como por la atención recibida.

El restaurante en su línea, de las tres personas que estaban trabajando por la tarde, lunes 12 de enero, solo indicar que las dos mujeres correctas, el chico muy borde y desagradable, por un instante estuve a punto de rebajarme a su nivel, pero por suerte me enseñaron a contar hasta diez. Obviamente ni recomiendo el local, ni volveré. Por cierto el parking completo (22:45h), calculo unas 60 plazas aproximadamente. Clientes en el local, dos mesas... señores de Burguer King no cuidais a vuestros clientes... por suerte la culpa no es vuestra si no de la gestión de este restaurante, y hay otros Burguer Kings... Lo dicho, Burger King no me pierde como cliente, este local obviamente.... una pena.

Ya va la segunda vez que realizo un pedido online y no traen las salsas que pedí, en este caso una salsa de 0'70 céntimos completamente robados. Intento contactar con el establecimiento y solo obtengo en respuesta un buzón de voz completo. En resumen no voy a volver a pedir aquí y espero que me devuelvan mis 0'70 céntimos. Como parte positiva estaba todo lo demás, la bebida fría y el helado en condiciones, además que ha llegado a tiempo.

El peor burger king que he visitado. no se puede ni explicar.... mal sevcio, muchos trabajando y muy lento. unas cosas frias, otras calientes, los frios con "agua" abres las hamburguesas tienen liquido de la condensación, pedimos sin queso y los ponen con queso.... con un desastre. fuimos por rapidez y tardaron muchisimo, a este burger king no voy mas.

Atención al cliente inexistente. Después de realizar un pedido de 21 euros, no solo no se ha entregado ni registrado mi pedido, sinó que no he podido contactar con el restaurante para pedir ayuda, después de 10 llamadas recibiendo el buzón de voz he desistido. Contactaré con mi banco para que realizen la devolución del dinero, ya que si es por este restaurante me quedaría sin pedido y sin mi dinero. Una pésima atención al cliente el no poder coger sus llamadas en horario de abertura, no volveré a pedir aquí.

Menuda desorganización, que se monta cada festivo, 25 min. De reloj para dos hamburguesas sin bebida ni nada más ...cola para hacer el pedido por la máquina solo tienen 6 y una estropeada.y más cola para la espera ....menudo servicio de comida rápida .el servicio no tiene la culpa de no tener suficiente personal para atender a los clientes son exageradamente amables sobre todo el que vocea los número .....bien podría poner la empresa un altavoz .

Ambiente pésimo, local sucio, atención precaria. Personal poco formado y responsables poco o nada respetuosos. Local digno de ser cerrado por la suciedad y poca empatía de los “responsables” del turno de noche, concretamente el sábado día 1 de noviembre. Servicio lento. Pides una hoja de reclamaciones y llaman a los mossos. Experiencia digna de no ser repetida. Bandejas sucias, zona de refill sin bebidas, hielo y bastante sucia.nunca lleven a sus familiares a este local en concreto. Encargada tapándose la identificación. Local decadente.

Dia 25 de septiembre, en este recinto se nos trato mal a mi y mi pareja, los trabajadores quejandose por repetir una hamburguesa tres veces por hacerla mal. Miradas y soplidos de los trabajadores y incluida la encargada hacia nosotros. Por quejarnos de nuestro pedido que ellos han hecho mal. Se han equivocado en los complementos del menu y encima faltaban cosas. Hemos hecho el pedido a servicio a mesa y tampoco han venido. Ni tan siquiera miran los requisitos de los ingredientes de la hamburguesa y mi pareja es alergica a la cebolla y se la han puesto dos veces las cuales han tenido que repetir y encima quejandose. Y la cebolla en las king fries y la hamburguesa que hemos pedido no daba opcion a la pantalla de quitarla y hemos avisado a mostrador.

Ayer fui a recoger para llevar a casa un pedido a las 9pm el restaurante estaba completamente vacío era el único pedido el mío y uno o dos más como mucho pero básicos sin mucha faena hay bastante gente dentro trabajando y llegue a casa y me faltaba de todo 2 patatas 1 bebida y una hamburguesa yo no entiendo lo poco profesionales que trabajan o contratan ahí pero que entre 8 personas no sepan llevar un restaurante de comida rápida cuando hay 3 personas esperando un pedido de poco volumen me parece lamentable

El servicio auto muy rápido y caliente. Pero ojo revisar el pedido que faltan cosas. Le pregunto si ha puesto ketchup y dice que si y que para revisar tengo que moverme de la ventanilla. Acabo de aparcar a dos calles y no está el ketchup, ni servilletas. Lo que molesta es la mentira, tu sabes si has puesto el ketchup o no, digo eh?? Atendida por una sudamericana el sábado 14 febrero a las 22:45.

Enric Junoy

It takes forever to be served in the drive through, this is a joke, Burger King should be ashamed how slow this place is

Marcel M.

I was disappointed with the overall quality of the food compare to my experience and other countries. The burger patty lacked the grilled flavor I was expecting, and the fries were not up to standard. The juice tasted watered down and was not sweet enough. The lack of flavor was frustrating and led to a very poor dining experience. I also found it difficult to communicate with the staff, as no one could speak or even attempt to speak English. For an American brand, I believe it's management's responsibility to ensure employees are trained to handle this common situation. This language barrier was a source of frustration and prevented me from raising a complaint about the food during my visit. Please raise the bar!!! 😀

Alexander Diakonov

Forgot to put potatoes to order of y friend. All burger king's in Spain are extremely slow and dirty, and having horrible services

Yaser Miaji

This is the worst burger King I ever been to Rude people. Bad and late service All the workers must be replaced It is good for the management to change all the staff for the reputation of the company

Nas

I went there at night around 12am and That's really a pity we wait 30mn to order one ice cream! The worse Staff ever they are so slow and not nice at all.