Servicio muy bueno y el mesero Santiago muy atento y amable, nunca nos hizo falta nada, estuvo muy atento a lo que nos faltaba, desde que llegamos nos atendieron super, igualmente Emanuel un mesero super atento y amable, siempre se acercó a ver si no los hacía falta nada y con una actitud muy amable y respetuosa 100% recomendado 🙌🏼

Excelente servicio de la Srta. Jaqueline, los platillos están muy ricos, las bebidas espectaculares, en general me la pasé muy bien, aún cuando el lugar estaba lleno mos dieron una perfecta atención, volveré en algún otro mome, muchas gracias.

Me atendió Fernanda. Super amable y servicial. Rápidamente resolvió mis dudas y presento las promociones disponibles. El restaurante se encontraba limpio, y el aire acondicionado muy agradable. La comida y bebidas estaban deliciosas. Recomiendo el jugo de piña con hierbabuena.

Muy rico la comida y el trato increíble por el Sr. Juan es trato único, me sentí querido, muy servicial y atento. Si regreso, que sea Juan quien me atienda.

Muy agradable, la atención de isidoro muy buena. Una excelente opción siempre para un antojo de hotcakes ♥️

Buen servicio la comida le falto un poco de cocimiento en general todo estuvo muy bien el servicio a cargo de santiago fue muy atento y servicial.

Desayuné en este lugar en familia y pasamos un agradable momento. Fuimos atendidos por el Sr. Isidoro quien tiene habilidades de atención al cliente extraordinarias, respetuoso, amable y siempre con una sonrisa que contagia. Los alimentos fueron servidos en un tiempo adecuado y con la temperatura ideal para disfrutar.

Excelente atención de Santiago, nos atendió muy bien, incluso se ofreció a tomarnos una foto familiar del recuerdo. Siempre estuvo muy atento. La comida también estuvo muy rica.

muy rica la comida y la atencion se la señorita Amalia estuvo de 10 🫶🏻

Deberían poner las películas que ponen en el área infantil en la parte de adultos. Increíble el servicio, nos atendió la mesera Jacqui y fue muy buena onda y muy educada y siempre estuvo pendiente de todo lo que necesitabamos. Fue muy servicial Jacqui y muy atenta con todo.

Desde la entrada todos fueron muy amables, personalmente siempre vengo por los pancakes cheesecake en combo pero quiero felicitar el servicio excelente que nos dio la mesera Fernanda, llevamos un poco de prisa pero nos atendió rápido y el desayuno no tardó mucho, muy deliciosa la malteada de Glinda

Muy rica toda la comida, excelente lugar!! Recomendado y más que nada muchas gracias al sr Santiago que nos atendió nuestra mesa, excelente servicio por su parte :)

Bastante bueno, tomando en cuenta que hoy 15 de febrero, estaba repleto el lugar, el tiempo de servicio, fue proporcional, tardo lo que tenía que tardar, el servicio para 2 personas de nuestra mesera Fernanda, bastante bueno, amable, servicial, sigue siendo un buen lugar a pesar de los años.

El mejor lugar para desayunar en familia con unos deliciosos pancakes. Los domingos se llena mucho pero quizás te toque esperar en lista pero te atienden muy amablemente. El servicio es súper bueno y ágil; acompañar los Pancakes con las opciones de miel es súper rico.

+2

Muy buen lugar para comer. La comida está muy rica y el servicio es muy bueno. Gracias a la señorita Jaqueline que nos atendió, muy amable y profesional.

Excelente servicio y atención por parte del personal , el mesero Juan amable y servicial

Super recomendable, el trato que te da el personal en especial Fernanda le doy un 10 🤭 🤭 🤭

Un desayuno muy llenador , excelente servicio de parte de nuestro mesero Juan , siempre atento y pendiente si nos faltaba algo muy delicioso desayuno .

Excelente lugar y servicio, lo recomiendo al 100% y más a la persona que nos atendió, Amalia💓

¡De verdad que da gusto cuando te atienden así! Quiero felicitar y agradecer muchísimo a Amalia de IHOP Altabrisa. Su servicio fue de 100, siempre con una sonrisa y súper atenta a lo que necesitábamos. Nos resolvió todo rapidísimo y con una vibra increíble. ¡Ella hizo que el desayuno/comida fuera mucho mejor! ¡Amalia, eres la mejor! Gracias por tan buenas atenciones.

El servicio me lo dio la señorita Amalia, excelente el trato, muy servicial y atenta

Excelente servicio, muy cómodo, la comida tardo un poquito pero fue porque había bastante gente y nuestro pedido era elaborado. Super atención por parte de Juan, quien estuvo atento todo el tiempo y nos comentaba que nuestra comida estaba en proceso o pronto a salir.

Excelente lugar para desayunar, a mi mujer le encanta venir a desayunar acá. Muy buena comida, servicio y todo. Nos atendió el sr. Isidoro, muy amable y atento 10/10 la verdad🤓🤞🏻

Muy rico y buen servicio , nos atendió Amalia y al preguntarle por las promociones trajo otro menú, la comida se sirvió rápido y caliente , todo bien 👍

Comí el omelette poblano en versión “ligera”. Muy bueno, picoso, pero se compensa con la selección de quesos que ofrecen. Por su parte, el servicio fue muy agradable, amistoso y paciente de parte de Amalia. El gerente está al pendiente de todos los detalles. Las demás personas en el staff están dispuestas a apoyarte aún y cuando no sean las asignadas a tu mesa.

Excelente opción para un desayuno diferente con toque americano. Los platillos que incluyen los Hot Cakes son una elección completa. Los precios son adecuados considerando el lugar, las porciones, la atención y la ubicacion del establecimiento. Tiene área de juegos infantiles, y el estacionamiento de la Plaza ofrece espacion suficientes. Recomendable ir temprano, o tendrás que esperar por una mesa... Recomendado.

+2

Todo muy delicioso, buena atención por parte del Sr. Juan, excelente lugar.

Muy buen servicio disfrute mucho mi comida y la atención de la señora Ana estuvo 10/10

La comida es rica, en especial los hotcakes! Estan siavecitos y muy ricos, el omelett no fue nada del otro mundo, te recomiendo llegar temprano porque afuera la atención es tardada. El lugar es muy concurrido, si llegas temprano evitar hacer cola para entrar. Regrese y la atención mejoró mucho! Los paquetes 10 de 10. Amé su malteada sabor pay de limón, no está tan dulce.

+6

Muy rico todo excelente atención por parte de Angel,

El servicio de Marifer estuvo genial! Muy amable y gentil. Sin embargo las proporciones de comida no corresponden a lo que se sirve realmente. Entendemos que hay un disclaimer abajo en cada hoja del menú pero aún así las porciones son mucho menores. Mi esposa pidió una ensalada y era muy distinta a la realidad. Excelente por Marifer!

Fue muy increíble estar aquí, me gusto bastante la comida, el servicio. También la atención que nos dio Fernanda, una buena persona y amble y atenta sobre todo. Excelente lugar para desayunar

Muy buena experiencia, la comida bastante rica y en mi caso el servicio por parte del personal (Isidoro) fue muy grata

en general es bueno el lugar, nos atendió Juan que nos dió un trato excelente, me sentí muy cómoda y la comida estuvo super rica.

Nos encanta iHop! Mi hijo es fan de sus juegos y sus waffles de dinosaurio. La atención siempre es excelente. Aplausos a Martel por estar siempre atento.

Excelente servicio, la comida 11/10 y la atención de Isidoro todo muy bien! 🙌🏻

La atención que me brindó Fernanda fue excelente; tuvo la paciencia y amabilidad. La comida es deliciosa. Definitivamente es un lugar para relajarse y regresar. La calidad precio es justa la cuenta fue buena al ser 6 personas.

Excelente el desayuno y súper completo, es una tradición el venir aquí desde que abrió. La señorita Ana que nos atendió súper atenta y paciente

Excelente experiencia en iHop. Me atendió Isidro y su servicio fue impecable: muy atento, amable y siempre pendiente de que no nos faltara nada. Sin duda hizo que nuestra visita fuera mucho más agradable. ¡Felicidades por contar con personas así en su equipo!

La Señorita Sofía González nos Atendió de una manera muy atenta y todo estuvo muy rico

Muy buen servicio por parte de Amalia, rápida atención y muy amable. La comida muy rica

muchas gracis a mi mesera sofía, es muy amable y le trajo a mi abuelita un hotcake decorado por su cumpleaños , un bonito detalle y la comida muy rica

De mis lugares favoritos para un desayuno tradicional y rico, me atendió el mesero Santiago muy buen servicio

Excelente el servicio de la mesera Amalia, comida muy rica, venir con tiempo porque la comida es preparada al momento y se lleva su ratito

Muy buen lugar para desayunar, los hot cakes están deliciosos, la atención por parte de nuestro mesero Isidoro fue excelente

Muy agradable lugar, todos muy amables sobre todo el señor Juan que nos atendió, muy amable y servicial

Excelente servicio de la señorita Amalia. La comida estuvo muy deliciosa, recomiendo los pancakes de blueberry🥞

Excelente servicio, muchas gracias Juan por tu atención!

Nuestro desayuno estuvo excelente, buen café y por supuesto la buena atención y calidad de servicio de jaqueline el desayuno muy llenador

Recurrentemente venimos a Ihoop y siempre el servicio es increíble!! Sobretodo el servicio de todo el personal es de , gracias Sofía hoy por la experiencia de hoy!! Uno siempre regresa a estos lugares donde te hacen sentir muy bien y se come riquísimo!hoy aprovechamos además la promo de pancakes fuera de control y estuvo genial!

Excelente atención, nos atendió Juan, muy amable y siempre pendiente de lo que nos hacía falta.

Excelente! Todo muy rico, la comida deliciosa! Jaqueline muy atenta y amable! 100% recomendado.

Muchas gracias por sus atenciones al señor Isidoro quien en todo momento se comportó de una manera super amable, una sencilla persona y con mucho carisma. La atención fue increíble y todo fue super rápido, sin duda regresaré

Muchas gracias a Angel por la atención prestada, muy amable, atento, y el desayuno estuvo excelente como siempre.

Todo muy bien, Ana nos atendió de forma excelente

Un lugar muy cómodo, muy agradable, me encanta ir sobretodo por los hot cakes que nunca fallan en un delicioso sabor, a veces se satura el servicio pero no deja de ser 5 estrellas porque se entiende, me encantó la atención de la señorita Fernanda, muy amable y servicial, ideal para ir en familia

Me atendió Ana, y es muy atenta y amable, el servicio súper rápido, gracias

Muy complacida principalmente por el excelente servicio por parte de Santiago, siempre al pendiente y con una sonrisa. El desayuno muy rico y accesible.

Excelente lugar para disfrutar de un rico desayuno. En esta ocasión fui atendido por la Srta. Fernanda, quien en todo momento se mostró atenta, respetuosa y muy profesional, asegurándose de que mi experiencia fuera cómoda y agradable. La calidad de los platillos, el ambiente y el servicio hacen que siempre sea una excelente opción para comenzar el día.

Excelente atención por parte de Sofía, un gusto haber sido atendidas por ella, muy amable y servicial. La comida muy rica y cafés deliciosos

Lugar tranquilo para desayunar , la malteada de pistache deliciosa, la comida muy rica , la atención de la señorita Amalia excelente. Lo recomiendo mucho

Amamos los hot cakes en sus diferentes variedades son deliciosos! La comida está bien... Y el servicio muy bueno, la señorita Jacqui, fue muy amable y atenta en todo momento 🙌

Rápido, rico y buena atención de parte del personal en especial del señor Isidoro, muy amable :)

Es un lugar cálido, para poder desayunar sin prisas y poder platicar.... Muy buen servicio de la señorita Amalia muchas gracias chica muy buen servicio

Me gusta venir por los paquetes de $149 más 2 waffles por $20, es un precio justo, Isidoro nos atendió excelente, fue amable y servicial. Los waffles son muy esponjosos y ricos. Igual el café es bueno.... Venimos a la promo de come todos los waffles por $75 pero ya no estaba la promoción, no vimos que tenía vigencia. Decía todos los días.. De ahí en fuera todo bien... Rico, buen servicio y lugar bonito

Siempre que quiero comer algo rico tipo comfort food, vengo aquí por un omelette y unos pancakes deli. Recomiendo y agradezco el servicio de Isidoro que en ningún momento dejó de estar pendiente de nosotros y de que mi tacita de café estuviese llena 😍

Nos atendió Jacqueline y fue SUMAMENTE cordial y servicial! Mis respetos y agradecimientos, ojalá todos los meseros fueran como ella, me encantó.

Todo rico y con un servicio excelente, Gracias a Jaqueline quien fue quien nos atendió de manera agradable y muy respetuosa, excelente persona.

Excelente servicio !! Me atendió el Sr Juan !! Muy amable y muy atento !! La comida deliciosa lo recomiendo ampliamente

Todo perfecto. Desde la comida (pancakes) hasta el servicio (Oscar). Definitivamente pusieron una smile on my plate and on my face! Delicioso todo.

Super rico chicken waffle,tocino,queso maple. Y la atencion del mesero Angel que estuvo al pendiente todo el tiempo. Super recomendado todo.

Los paquetes están bien completos, nomás que hay que saberlo pedir porque cuando te traen la carta no están. De allí fuera el servicio 10 de 10. Le pedí al mesero el wifi y con gusto me lo proporcionaron. Voy a regresar a probar las hamburguesas que dicen que están de tamaño proporcional

Enrique López España

Great service, Jaqueline was super attentive

Norma Olvera

The food was delicious and above all, our server Juan was exceptional!!! 20 out of 10 would recommend!!

Fernando Lozano

We had an amazing experience at IHOP Mérida! The food came out fresh, fast, and exactly how we wanted it. But what made the visit truly stand out was our server, Juan. He was attentive, friendly, and made sure we were taken care of the entire time. You can tell he genuinely loves what he does. If you’re in Mérida and want great service with a great meal, definitely ask for Juan. Highly recommend!

Odalis Valdez

IHOP Mérida was amazing! The food came out fresh and fast, and everything tasted great. Our server, Juan, was exceptional attentive, friendly, and made the whole experience even better. Definitely recommending this location

abdiel Novelo

It was a great experience Amalia was sweet and helpful

A XC

Nice place to find traditional American food. Pancakes are always great. Tried the breakfast burrito. Very good.

J B

We really enjoy this place! Anytime we need to head that way we stop in! Good fast service.

Foodie Heidelberg

A well located ihop in this mall. The food is exactly what you would expect but I do like the variety of options for breakfast. I’m sticking with the classic buttermilk pancakes though ☺️

+2

Angelia Lecompte

It was my first time at IHOP in Mexico The food was superb and the waitress was very professional.

Teresa

A little taste of home. The service was excellent. The food was just as tasty as I remembered. Great value for the money.

Me atendió Fernanda. Excelente servicio, nos avisó cuánto tiempo tardaría la comida por la cantidad de gente q hubo a esa hora y fue puntual 👌🏻. Fue rápida con el servicio y sin ningún inconveniente. Recomiendo éste sitió y la mesera Fernanda 🙌🏻

Muy bueno y buena atención, aunque por alguna razón la compota de blueberry sabía a jabón... y se enojaron cuando di 10% de propina.

El servicio amable de Amalia pero la comida si estuvo fría y poco sabor 😬

Desayunos americanos y ricos, me atendió Isidoro y muy amable y siempre pendiente que necesitara algo más. volvería nuevamente

Los hotcakes son delis, los recomiendo. Cuando el restaurante está muy lleno (sábados y domingos) el servicio es un poco lento, no hay que desesperarse ya que la comida normalmente sale rápido. El día de hoy Viernes, el mesero Oscar nos atendió y nos gustó mucho su atención y servicio rápido!

Cumplidor. Los hot cakes son la especialidad y están deliciosos, todo lo demás no vale la pena. Los juegos están bien para los peques de hasta 10 años. Tuvimos el gusto de ser atendidos por Jacqui, super amable, atenta y nos sugirió y apoyo con sugerencias del menú! Excelente servicio

Cómo siempre todo muy bien, exceptuando el cambio leve en el sabor de los waffles (si es que cambiaron algo en la receta si nos dimos cuenta enseguida, no sabían igual a la última vez) de todos modos estaban pasables. De todos lo demás excelente. Igual el servicio que nos brindo Amalia súper bien y profesional, nos encantó.

Es claramente una cadena gringa en suelo mexa, esto significa que mucha comida a mi parecer carece de sabor o tiene un sabor muy "refrigerado" "plastificado" o "simple". Su especialidad son los hot cakes y se nota, con esos no fallas. Hay juegos para niños no tan grandes, no tienen supervisión en los juegos como en otros lugares a dónde he ido. He venido varias veces y el servicio ha dejado mucho que desear, sin embargo en esta ocasión me tocó con Jacqui y que chulada de servicio, independientemente de la comida, solo por el servicio podría regresar, muy atenta sin ser invasiva, pendiente de si necesitábamos algo y nos explico el menú y dio sugerencias.

Fui a desayunar con mi familia y a decir verdad nos han atendido muy bien, nuestra mesera, Fernanda, fue muy amable en todo momento y servicial. En todo caso la carne estaba algo seca y el queso un poco desabrido. Pero, por todo lo demás, estaba bastante rico; recomiendo los burritos.

Nick Vanderzanden

Not bad, a little expensive for what you get.

Petra Al Mutawa

Wasn’t that happy. Coffee was very light and when asking for a stronger coffee I had to wait for sometimes. Breakfast came without cutlery and again we had to wait. The food was ok but not outstanding. Cost was high.

Travel Invest Retire

A very clean place located inside the Altabrisa Mall. The customer service was ok we had to call upon other servers for drink refills. The food was good I had the shredded beef burrito but it had three strands of meat so it left much to be desired not quite what the foto illustrated but besides the lack of meat the food was good.

+2

Robert Herbers

IHOP is inside the mall upstairs. I went because it it's always fun to see how chains compare between the USA and Mexico. Well, it was pretty much exactly the same. Which was good I guess but also I give 4 stars...nothing extraordinary, but consistently good.

El servicio dejo mucho que desear ,el mesero totalmete sobregirado muchas mesas para el solo , entiendo que había mucha demanda pero si deberían poner personal de apoyo . La cuenta tardó más de 20 minutos en ser cobrada . Los hot cakes deliciosos de verdad son garantía de calidad y sabor !!! Aún así agradezco al pobre mesero que nos atendió .

Recomendación: 1) Ir a primera hora de abierto. Si es que no quieren estar esperando por una hora o más. 2) No ir con mucha hambre, ni con mucha prisa, debido a que en esté lugar, se demoran en tomar tu pedido, en la preparación y el llevarte la comida a tu mesa. (Fácilmente entre hora y hora y media). 3) Leé a detalle el menú y si tienes alguna sugerencia sobre como quieres que te sirvan la comida, se muy claro y directo con la mesera (o). (Mas doradito o tostado el waffle, y etcétera). 4) El precio de los platos rondan entre $175 a $250 (2024), dependiendo si es solamente para una persona, combo, especialidad o menú infantil. Además de que todo los extras que no vengan en el menú (Nutella) tiene un costo adicional. 5)La comida cumple, no es nada fuera de lo común y es más por un "antojo" de un desayuno dulce o "diferente". 6)Si no te gusta la conmoción y el ruido, del ir y venir de niños inquietos, mejor busca otro lugar.

Buen lugar para desayuno americano. Pero en general deja qué desear. Alimentos regulares y servicio deficiente para el costo. Volvería si se trata de otra ciudad.

Diana Rabadan

The food was pretty good very small servings! Bathrooms had no toilet paper on top of that there was no soap/ broken.. no ac inside..

berenice barcenas

Nice waiter, food was decent, atmosphere was calm. The only downfall is that they serve food to slow; my omlet was cold, sauce was bland and the avocado was tangy and dry and the hash brown wasn’t cooked. Besides that the buttermilk pancakes made up for it.

Ya solo es la sombra de lo que eran. Comida cara y regular. La atención fué buena, pero ayudó que ni gente había (si acaso otras 2 mesas). Lástima que es como mi vieja mula (ya no es lo que era).

Sin aire acondicionado, se presume en reparación del techo. Tardan en servir y resurtir café. Cambiaron a mal.

El A/C lo que le seguía a congelador, igual y allí estan acostumbrados, pero el dia no ameritaba tanto frio!! Me hicieron el cobro y luego me salen con que la terminal se les apago y no se pudo concretar, pero les enseñe mi app y ahi ya estaba cobrado y aplicado, asi que con la pena no permiti otro cobro. Los alimentos no fueron lo que he comido en otras sucursales, pero el hambre ya era mucha para salirnos y buscar otro lugar. La atención muy mala, la verdad si les falta un poco mas en atencion al comensal, pasan y pasan y ninguno de las 4 personas que les pedi un vaso con agua lo trajeron!! Así que comimos y bye

Cee Jay

Food and service okay. But I was so unbelievably loud there.

Pésimo servicio de la mesera, pedimos la promoción de $109, al llegar nos preguntó por el sabor de refresco y hasta nos señaló donde estaban en el menú, al llegar la cuenta nos dijo que no aplicaba la promoción porque era café, jamás nos lo dijo. Al final terminamos pagando $145 + $74 c/u. La mesera nos vio con mala cara todo el tiempo y se puso altanera al hablar con ella, tardó 25min en llegar la cuenta porque se les había olvidado.

Es la primera vez que iba a este lugar, y tuve una pésima experiencia, mi hamburguesa estaba cruda, por fuera no se veía pero ya después de unos mordisco más estaba cruda la carne, mi sobrina de 11 años lo comió, no lo recomiendo por esto, solo se me retiro el plato y no se hizo la oferta de cambiarlo por otro, al igual que solo se descartó el plato de la cuenta y ofrecieron una disculpa y ya

Pésima atención! Se le pidió a mas de 3 meseros que nos tomaran la orden y su respuesta fue “ya en un ratito” no, nos atendieron. Nos tuvimos que parar a buscar a quien nos atendiera. Tardaron casi 40 minutos para traer los alimentos y pedimos hablar con el gerente en turno y no se nos dió respuesta. Solo Sofia nos dio la cara y nos atendió. Mal servicio de la persona en la entrada, que se dió la vuelta y no nos dió respuesta.

Christopher Harris

I tried to eat here. While I'm walking through the mall and 50 meters from IHOP, a female security guard said I can't walk the 50 meters to the door and that I have to leave the mall and walk around. I did not find another entrance, so I left. So Stupid. Bus back and forth from centro for nothing. Won't waste my time trying again.

Roberto Alvarez

Terrible experience. My second order and my second frustration. This guys cannot deliver complete orders. In my first order they forgot pancakes for 2 pax and for my second order they missed eggs. Customer service is a disaster, they even don't care and try to convince you they did it right. Don't buy here. If it is a franchise the parent company should look at this. By far not acceptable.

D C

I am very disappointed on how long it took to have a meal at this location. 30 mins to wait for a table, 25 mins for the server to show up and take your order, 1 hour to get your food. Doesn’t make sense at all. I understand this location is a very busy location, but if the kitchen can’t handle so many tables then maybe the restaurant shouldn’t be seating so many people because the people that is waiting their experience is really bad. Spoke to the manager and 2 mins later my food came through but completely dried, like if it was sitting in the window for a long time, as well they even got my order wrong. Not a good experience. I do recommend the staff members get more training on things because these type of experience are the ones that make people’s day blue!