Cómo siempre un servicio y atención impecable. La comida estuvo bastante apetecible.

Agradable Muy buen servicio de la mesada que es muy amable Buen precio en relación a las porciones, con excepción de las pizzas que son pequeñas pero ricas

Las mejores pastas, y siempre hay mucha variedad en su menú. Este mes son los raviolis, recomendable los ravioles caseros. El servicio es muy amable y atento.

Fuimos en día de las madres y estuvo excelente el servicio, la comida se sirvió rápido y todo estuvo delicioso!

Me toco ir en remodelacion del restaurante, igual todo en orden. Espero con ansias la próxima visita para ver como remodelaeon el restaurante, buen atención por parte del personal

+6

Muy rico todo (los Hot cakes especialmente ricos y generosos de porción). La atención de la señorita Sandra fue realmente buena (es la Jefa de piso).

Excelente servicio 👍👏👌 Hay una promoción en la cual puedes comer pasta, ensalada y pizza ilimitadamente, la cual aprovechamos, lo traen por tiempos, todo muy rico y siguen las medidas de bioseguridad (anti-COVID) Definitivamente volvería a ir. PD: la pizza es individual.

Servicio de excelencia, comida deliciosa y el ambiente que se siente adentro bastante relajante para una cena romántica o tranquila. El personal siempre muy atento y todo muy limpio y desinfectado. Me gusta que a pesar de ser tan buen lugar es raro cuando tienes que esperar para pasar a mesa.

Una de las sucursales más grandes y bonitas, el servicio y la atención oportuna, los platillos justo a tiempo y con la temperatura ideal a pesar del precio. Se sugiere la pasta para compartir.

Alimentos deliciosos y excelente servicio como siempre. En esta ultima visita tuve un detalle con la maquina de café descompuesta y no me pudieron preparar latte Italiano :(

El trato fue rápido, cuentan con las medidas de seguridad Asistimos a desayunar, si es tu cumpleaños te obsequian un pudin, y los desayunos están muy completos, hay variedad de huevo, chilaquiles, enchiladas, que incluyen jugo o fruta y café Pedí las enchiladas suizas y me encantaron

Recomiendo la pizza jamón e funghie y los ravioles, las porciones que manejan son acordes, me atendió Salvador lo cual su carisma hizo que el servicio fuera bueno

Excelente. Probamos la promoción PARADISO ITALIANO y no deja nada que desear, excelente para quienes quieren comer mucho y de calidad. La atención del personal fue muy amigable y cercana. La combinación ensaladas, pizzas y pastas fue excelente. Definitivamente volveré.

Acabo de venir al restaurante y si se tardan tantito pero está todo delicioso me gustó todo muy buen servicio

#LaPrixs #Restaurante de #comidaitaliana en #Metepec y cerca de #Toluca. Es un buen lugar para festejar el cumpleaños de un ser querido. Rápido servicio y excelente trato!!!! Lo recomendable es el postre, pastel de chocolate!!!! Los platillos son abundantes, como la #lasagna de verduras. Cuentan con #Menúinfantil, el cual es delicioso. Sin embargo no tienen área de juegos. El servicio es agradable, así como el personal. No hay de que preocuparse por el estacionamiento, es enorme porque se encuentra en el complejo de #Galeríasmetepec y por ello es muy amplio. El boleto se paga en los cajeros que se encuentran al final de las entradas a la plaza e incluso saliendo del restaurante hay uno del lado derecho. Sus instalaciones son acogedoras y los baños están limpios. De preferencia se aconseja reservación en fechas conmemorativas, porque el lugar se llena fácilmente. Aceptan pagos con tarjeta o efectivo. #RECOMENDABLE100% Si te fue útil mi recomendación dale "ME GUSTA" y sígueme en #Instagram 📲 como #Laprixs 👩

Juan Rodriquez Jr

Excellent service and attention. Some great food and promotions. Staff was very friendly and helpful. Recommended for a great meal, atmosphere and hospitality.

Indalecio júnior

Cool

Alju

Uf

Ileana Ramirez

Cool

Daniel Valdez

Good taste

Raul Vazquez Romero

So good service

Gloria Lara

Too much

Lorena Valdez

Cute

Maria Lebedeva

Italian but with a Mexican touch. Pasta is well done.

Segunda visita a este lugar y afortunadamente mejoraron. Pues la última vez fue decepcionante. Esta vez la atención fue aceptable. Se nota que Italianni's ha descuidado la capacitación de los meseros. Antes eran más amables y con experiencia; además te preguntaban si era tu primera vez y te explicaban antes de servirte el aceite de oliva con hierbas y el vinagre balsámico. Pero en esta sucursal el mesero era joven y con poca experiencia. Pero los platillos que ordenamos tenía buen sabor y en cantidades suficientes. Pedimos un Cannelloni Emiglia Romagna y Lasagna alla Biancini. Si recomendamos esta sucursal y estos platillos.

Esta dentro de Galerías Metepec. Bonito restaurante y normalmente concurrido. Los platillos, todos muy ricos. En especial el postre, budín de pan. Me trajo recuerdos de mi infancia. El servicio estuvo bien, aunque un poco lento, supongo que se debió al horario ya que el restaurante estaba lleno. Cobran con TDC. Recomendable.

Muy eficiente hasta ahora, un día tardaron un poco más con la pizza y nos regalaron una ensalada 🥗 😋 di mela por la demora, un consejo, debería poner ventiladores en el área que esta a lado de la cocina porque puede ser muy calurosa la estancia.

+1

Buen lugar para comer pasta, las nuevas recetas de la familia te permiten disfrutar de una cocina italiana tropicalizada para el paladar del mexicano. Toques de picante la hacen diferente y deliciosa.

La atención es genial en la carta no ofrecen bourbon 🥃 pero al preguntar el mesero me presento una botella de jackdaniels 🤤🤤

Esta agradable, las porciones pequeñas respecto al precio, pero el sabor es rico

Los desayunos son regulares, ofrecen poco más que huevo en diferentes formas de prepararse y enchiladas, las porciones y el sabor no le hacen justicia al precio. Por otra parte, la atención recibida en cada una de mis visitas por parte del personal de esta sucursal me parece buena y amable, la última vez celebramos algo y nos dieron de cortesía el budín de la fotografía.

Mi favorito con la familia, para cenar el mejor lugar, no es caro y el servicio muy bueno. Desafortunadamente no tiene espacios para niños por lo que es un poco más formal. Una copa de vino tinto, calamares, ensalada y un formaggio crujiente. Hay dos sucursales en Toluca y metepec, ambas muy cómodas.

El lugar es pequeño, es ideal para adolescentes y adultos, aún que tienen menú infantil y reciben a los niños con un sombrero de cheff y unos juegos didacticos impresos les hace falta el área de juegos, mi experiencia con el servicio es que el mesero que nos atendió le faltó capacitación en el servicio a clientes, se equivocó en mi pedido y me subió el tono de voz alegando que había pedido un platillo que realmente le pidieron las chicas de la mesa de al lado, la capitán de meseros se dió cuenta de su trato y nos empezó a atender, para su colmo me pasó un plato sucio! Pero bueno, de eso se trata el conocer, comida bien, pero el área de mejora la atención y capacitación a los meseros.

Un lugar tranquilo y con atención muy buena por parte del personal. Es un restaurante tipo italiano que cumple con las expectativas y con los alimentos y bebidas que te ofrecen. Ideal para ir a cualquier hora del día y sus instalaciones son adecuadas.

+1

Soy de Morelia y nada qué ver con el servicio de aquí, nos atendió un joven de nombre Axel y nos sugirió un vino y nos explicó muy bien qué clase de vino era. La comida no me pareció muy buena, estaba un poco ácida y sirven demasiado.

Es de los restaurantes en los que seguro tendrás una buena experiencia en general. ♿ La entrada es accesible y la mayoría del restaurante, menos los baños, tienen escalones. Vale la pena probar algunos platillos que son por temporadas en sus menús especiales. Lo clásico son las pizzas. En desayunos recomiendo empezar con el chocolate y los chilaquiles son de buen tamaño

Me encanta este lugar, excelente sabor. Pedimos la promoción de toda la ensalada, pasta y pizza que puedas comer, y aunque solo son algunas opciones del menú todo está muy rico.

Anna Lau Ramirez

Good food

Tomás J. Malvaez

Ok

Rodo Gonzalez

Very nice place breakfast are awesome and great attention !!!

Guillermo Alcantara Gonzalez

Definitely a great place to take dinner.

David Antonio Jimenez Tenorio

Ok

La comida es buena como siempre. Sabores conocidos y ninguna sorpresa, se puede tener la certeza de que quedará complacido. Sin embargo en esta ocasión el servicio fue decepcionante. No por la amabilidad, que siempre está presente, sino por el descuido a las mesas. Tuve que pedir que me siguieran atendiendo ya que al parecer se olvidaron de nosotras. Los platos sucios tardaron en retirarlos y tuve que solicitar que lo hicieran y que nos presentaran la carta de postres. Espero que pongan más atención a estos detalles.

El servicio es deficiente, la atención por parte del meso mala, nunca estuvo al pendiente si se ofrecía algo, solo retiraba los platos vacíos cuando se lo pedíamos. Es la segunda vez que nos pasa lo mismo en cuestión de sevicio en esta sucursal. Ojalá mejoren, ya que los meseros son la cara de todo el personal que se encuentra detrás.

Mi platillo con huevo pochado estaba frio, el mesero nunca nos ofreció más café ni hubo atención al servicio, , muy triste para los $390 por un desayuno fío y escueto, más la propina 😠 para no regresar!!!

Vinimos a comer y uno de los platillos estaba congelado todavía, tardaron 30 minutos aproximadamente en llegar a decirnos que no lo pudieron descongelar y que ordenara algo más, tardaban un poco en entregar el pan extra y el refresco tenía otro sabor al debido pero después lo cambiaron. Algunos altibajos pero cuando nos cambiaron la comida estaba buena y terminamos comiendo bien. Algo más es que al menos las canastas del pan estaban rotas y las sillas/sillones estaban algo descuidadas.

El servicio estuvo muy bien, el mesero muy amable y atento, las ensaladas que pedimos nos dieron un ingrediente extra que no pedimos (no lo cobraron extra) pero le cambió el sabor. Recomiendo un poco más de cuidado y atención en la preparación de los alimentos

Que tal la loza pegada, temía que se fuera a partir con cualquier roce de la cuchara, y el tazón todo escurrido, así como lo sirvieron en la cocina directo a la mesa, hay que cuidar esos detalles querido chef, mesero, etc.

HAY TRES PANES SE TARDAN EN EL SEVICIO UN PLATO PARA TODA LA COMIDA MAL😔😔

no se qué pasa que muchos meseros son apáticos y tienes que estarles recordando traigan pan, levanten los platos sucios, tengan los platos para el pan. Ojo con el servicio a los jefes de piso. La comida entre tibia y fría, y no visten el plato cómo está en la carta. ahora recuerdo por que ya no venía a esta sucursal.

En cuanto al servicio no tengo ninguna queja, amabilidad, atención y rapidez. Pero el cuanto al sabor y calidad de los alimentos deja mucho qué desear, me pedí un desayuno de chilaquiles con arrachera: viles totopos sin salsa, la arrachera vieja y seca además de insípida; los manteles de plástico y el piso desgastado no dan buena impresión. Hay mejores lugares, más sabroso y al mismo precio en Toluca.

+4

Excelente atención y servicio, la comida no demoró. Los platos traen porciones grandes. Precios algo elevados, las pastas van desde 200 hasta 300 pesos y las bebidas (cocteles) alrededor de 80 - 120 pesos.

Comida bien, servicio mal ya que tardan mucho en atenderte, tomar la orden y hasta llevar la cuenta.

El mesero se esforzó pero la cocina no ayuda. Los platillos llegaron muy fríos al grado de tener que pedir que los cambiaran y se tardaron mucho en llevarlos. Caro para lo que sirven y muy pobres las porciones.

La actitud de las hostess no siempre es la mejor, a veces su actitud es como si les estuvieras causando molestias, ejemplo pides un gabinete u otro lugar alejado de los baños y te comentan que en ese lugar no hay meseros asignados y se van a tardar en atenderte, minutos después ocupan el lugar que pediste, honestamente tiende a ser molesto ya que simplemente es una elección de cada comensal y no de las hostess a mi punto de vista. La comida a mi parecer es buena, no siempre tienen de los dos tipos de pan y el refresco no tiene gas, o muy poco. Los meseros a mi parecer son atentos y nunca me ha tocado una mala experiencia, lo que si he notado es que no hay muchos y eso puede hacer el servicio más lento.

Al llegar la hostess no fue muy amable en trato y nos dio una mesa muy incómoda casi en la entras de la puerta, pedi el. Cambio con otra señorita qué parecía ser la gerente y ella si muy amablemente nos cambió. La comida bien en sabor y porciones, lo qué si está pésimo es ek servicio, no son muy amables se tardan horas en atenderte o llevarte lo que pides, se llevan las cosas de la mesa son previo aviso, cómo los condimentos qué estábamos ocupando, te dejan mucho tiempo sin ver si requieres algo. Esto por por lo qué veo es algo común ya qué es el 4 qué he visitado y en todos el servicio de meseros es nefasto.

Ayer fuimos a desayunar y el servicio en cuanto a la atención un 6/10. La verdad que no te prestan mucha atención. El café es bueno, pero dan leche literal de vaca (entera) no crema. Y las enchiladas suizas un 6/10, algo secas y frías.

Enrique Marrodz

This place lost its soul since the renewals several years ago. It used to be very atmospheric, reminding you of classic Italy. Now not even the music brings that feeling. Aside from that, the service is great, the food mediocre but edible, the prices are high and does not correspond with the quality. Perhaps the desserts are the best part

Juan Dafnis Paez Ruiz

The quality of food had been declining over the years now it's a mere spot for kinda fancy Italian dinner although the food doesn't transmit that anymore.

Saul Rios

Average restaurant

Alberto Ortiz

Average food, average prices, attention could improve

Es muy importante la atención y que las cosas se sirvan bien , refresco sin gas varias veces aún cuando se les dice, el queso se pidió tres veces y llegó al final del platillo , porciones pobres , precios que no son para porción , el mesero se desaparece aún cuando no está lleno , falta calidad y atención .

Hoy me pedi un desayuno a la italiana con tocino, que, normalmente pido porque vengo muy seguido pero la salsa me supo amarga, entonces pedi que le informaran al chef pero me avisaron de una manera que no me gusto que fue que al chef si le gustaba y sabia como siempre despues no hicieron nada y me comi mis alimentos. Esta situacion me parecio muy desagradable ya que habla de que el chef no es profecional y aparte hace que yo ya no quiera venir al restaurante ya que si a mi no me gusatan los alimentos pero a el chef si no van a hacer nada.

Pues desde que tienen la promoción de “Paradiso Italiano” el Servico se volvió pésimo, la comida de 10 pero los meseros como que se bloquean con tanta gente, mi opinión si tienen mucha gente por la promo y que en realidad es buena, metan más gente de Servico para que uno salga de ahí satisfecho.

El día de ayer fui a comer, solamente buscaba un lugar cómodo para hacer tiempo en lo que entraba al cine. La comida, como siempre, muy buena. Pedí una pasta y mi acompañante, una pizza. Pero el servicio me decepcionó mucho. A pesar de que solo fui de paso, el servicio me pareció muy lento. Tuve que pedir que me retiraran los platos y alzar la mano para que me siguieran atendiendo. No regresaría a esa sucursal. 🥲

Pésimo servicio de los meseros, se tardan 25 minutos en atenderte y siempre dicen lo mismo que no tienen personal

Voy a hacer una observación saludable. Tienen que poner mucha más atención, en sus empleados, en que todos traten amablemente y estén pendientes de los comensales. La música, es demasiado fuerte, es muy bonita pero pueden moderar la. La comida le pongo un 6 de calificación y el café pésimo. Definitivamente, deberían de quedarse mejor con la comida nada más. Otra cosa que quiero expresar noto que la gente en general de Toluca no es amable, les falta mucha sensibilidad.

La comida no esta mal pero el servicio es muy lento y me pusieron en la cuenta un cafe de más

Lo recordaba como un restaurante italiano increíble, en esta ocasión me desilusionó. La atención fue buena pero la comida tiene mucho que mejorar, el postre fue mi platillo favorito pero lo demás dejaba mucho que desear.

La comida bien en su remodelación, pero el nuevo personal deja que desear.. para tomar la orden 15-20 minutos. Encargamos y todo se le olvida pedimos café y crema la crema cuando ya está frío el café llega. Un jugo y vaso con hielos hasta volver a decirle otra mesera más de 10 min después trajeron. 40 minutos desde que pedimos y no ha llegado… puro café… Editado: ya cuando trajeron se nota que ya lo tenían solo que se le olvidaron volví a preguntar y llegó enseguida y muy quemado este y el otro.

Realmente no se espera mucho de este lugar. Una cadena tipo vips, de comida e interiores regulares, pero que te entreguen el platillo con esa presentación como si lo tuvieran todo hecho en una olla, es una grosería, sobre todo si lo comparas con la fotografía con la que te lo venden en el menú. Me parece que tienen una opción fuera de carta donde puedes comer varios platillos por $200. Eso sí tendría más sentido en su relación calidad - precio.

Nefasto el servicio desde la hostes que no está en su lugar. Y piden platillos mal servidos, nada que ver con lo que ofrecen en la carta. Meseros lentos. En fin un desastre

Con la remodelación se siente un lugar mas fresco y relajado, los platillos son sin duda una opción muy safe para poder elegir un lugar de comida y que el platillos no sea lo que pediste, aunque me ha pasado que una ensalada de manzana o pera tenga picante cuando no lo lleva dentro de.los ingredientes, que lleven una pasta alfredo cuando pediste otro platillo. El lugar se recomienda por si solo lamentablemente en los años que llevo de visitar esta sucursal el personal no tiene la capacidad de entender a un cliente que quisiera ver mesas limpias y platos bien servidos, sin mencionar que una vez fui al baño y tuve que hablarle a la supervisora para mencionarle que alguien se habia hecho del baño fuera de la tasa, como su fuera zona per friendly. Definitivamente solo se recomienda si tienes ganas de un budin con cafe y solo si mueres por ese postre, de otra manera evita disgustos y comete algo mas economico y que te evite molestias. With the remodeling it feels like a fresher and more relaxed place, the dishes are undoubtedly a very safe option to be able to choose a food place and the dish is not what you ordered, although it has happened to me that an apple or pear salad has spicy when it is not included in the ingredients, that they have an alfredo pasta when you ordered another dish. The place is recommended on its own, unfortunately in the years that I have been visiting this branch, the staff does not have the ability to understand a customer who would like to see clean tables and well-served dishes, not to mention that I once went to the bathroom and had to talk to him to the supervisor to mention that someone had taken the bathroom outside the rate, as it was a per-friendly zone. It is definitely only recommended if you feel like a pudding with coffee and only if you are dying for that dessert, otherwise avoid disappointment and buy something cheaper and avoid the hassle.

Ya he ido a desayunar en fin de semana y siempre hay poco personal, es tardado y los alimentos no coinciden algunos con las descripciones ni porciones, pedí un pane tostado y nada que ver con la imagen de la carta

Si quieren comer horrible y caro, vengan a italianis. La carne parecia bistec y cobraban como sirlon. No les recomiendo comer ahi, espero que mi comentario pueda salvar su tiempo y que tengan una mejor comida.

La hostess muy hostil, el restaurantes estaba vacío no estaba en su puesto y pasamos mi pareja y yo al restaurante, nos regresó a la entrada una vez que nos vio en la mesa para pedir registrarnos, decidimos irnos pésima atención de su parte

una auténtica basofia, los meseros se hacen como si no te escuchan cuando les pides, pedí el buffet de pasta y cada que pides otro plato te miran con cara de disgusto, están tatuados hasta del cuello y la cara te atienden de mala gana, la comida es de baja calidad, huele mal y a humedad

Pésimo servicio, pésima comida, literalmente nos quitaron las copas de la mesa aún llenas. No recomendaría ir.

Fuimos en día festivo, se tardaron mucho en atender y servir. Para qué poner un "restaurante" si no se puede satisfacer a los comensales. Hay que poner una fogata si toca afuera.

Una muy mala experiencia, desde que llegamos la atención no fue buena, el pan que nos llevaron a la mesa estaba excesivamente duro a un grado imposible de comerse, en cuanto a las bebidas, ordené un mojito y este no llevaba nada de alcohol y para terminar la comida terminó por caerle muy mal a mi acompañante. El servicio dejo mucho que desear ya que pasamos más de 20 min esperando simplemente por la cuenta. 0 recomendable.

Hice un pedido por Didi food. Me llegó esta pizza espantosa. Vieja. Dura, súper delgadita y helada. Jamás pediré a italiannis otra vez

Que horror de servicio, esto es lo que me llegó, quemada mucho menos ingredientes, para la basura

Horrible la experiencia del día de hoy fui para comprar comida para llevar y los platillos muy pequeños en lo particular la pizza boloñesa que pedí al llegar a casa NO tenía carne de res como indica en el menú solo salsa de jitomate NO me dieron mi ticket mi cambio casi se les olvida darlo la atención por parte de Alejandro que es el que está en la barra Muy mala no nos dio más pan solo 4 piezas dijo que ya todo le contaban, el jugo de naranja horrible esta caliente y los vasos sucios la mesa donde me senté para esperar mi pedido tenía un trapo ahí que olvidaron mis punto WOW no me los aplicaron los chicos súper lentos en el servicio , se tardaron 2:00 horas con pedido para llevar y además de eso, trato de hablar al restaurante para comentarles y enviarles las fotos de mi pizza de pura salsa de jitomate y no sirve el número. Pésimo Servicio Horrible

Servicio lento, tardan en tomar orden mejor nos retiramos Mala distribución de mesas Mala dirección del gerente Mucho ruido, no se puede disfrutar de la comida como en otras sucursales Italianni's

Compramos una pasta linguini Fra-Diabolo y no traía ningún camarón, me di cuenta hasta llegar a casa y me dio mucho coraje y no estaba como para regresarme a reclamar

Estoy viendo los comentarios de buana experiencia Más nosotros no la tuvimos el chico el mesero tardo en llegar Mezclo los aceites y no regreso del lado donde nos dieron las mesas estaban inconformes la señorita de la entrada voceo al mesero pero nunca llegó ya q estaba con otro cliente inconforme con el servicio Es un lugar maravilloso como para q el servicio no sea el adecuado

El servicio es horrible y lento, atienden de mala gana y te ignoran. Es la segunda vez que vamos a festejar un cumpleaños y específicamente pedimos que por favor les canten las mañanitas y les lleven una rebanada de pastel y nos ignoran. Además tuve que levantarme a pedir que me sirvieran más refresco y pedir 2 veces qhe me llevarán la cuenta, y lo hicieron hasta que les dio la gana. Cuando comente mi molestia me hicieron caras. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Pésima comida mala y mala atención, el servicio es pésimo, se come con desconfianza, la pasta super cruda y la pizza se veía mega asquerosa. No consuman el paquete $199 y cuidado con las jarras de clericot

Pésimo servicio hoy viernes 28 de noviembre 2025. Una tristeza, después de haber disfrutado tantas veces de este lugar.

Lentos a más no poder, te tratan de vender cosas con costo adicional como pan especial si te descuidas, mal! no venden tan barato como para esto..

Ni con promoción vale la pena. Pizzas mal servidas, queso plastificado, la pasta bolognesa fría y cruda. Una franquicia que con los años ha ido bajando totalmente su calidad. Servicio lento. Aún así la cuenta fué mayor a $400 en promoción 2X1

Estoy marcando desde las 12:00pm, llevo dos horas marcando y marcando y en todas las llamadas me dicen que el número está ocupado, no se si dejan descolgado el teléfono.

La variedad ofrecida entre dos ensaladas, dos tipos de pasta y tres tipos de pizza, pareciera atractivo sin embargo, las ensaladas son bastante escuetas, mal sazonadas, la pasta regularmente preparada y las pizzas que pudieran ser una oportunidad para los clientes de conocer el sabor, el sazón y la calidad de los ingredientes resulta ser un fraude Es una pasta mal cocida con ingredientes casi dibujados una efímera composición de algo en donde no se aprecia ni el sabor ni la cocción adecuada que pena que Italianni’s desaproveche la oportunidad de dar a conocer otra calidad.

Pésima atención, no había nada de gente Sin embargo la hostess nos hizo esperar varios minutos para entrar 15 min en que nos tomaran la orden Alimentos mal servidos Espere la cuenta 15 min y otros 10 en lo que traían la terminal El mesero todavía tomó una pésima actitud en cuanto pedí la cuenta cerrada, pocas ganas dan de volver así

El lugar lindo. No tenían más que conchas de pan dulce, que solo tiene jugo de naranja… la señorita mesera de malas, atendiendo con prisas. Le pedí crema para el café varias veces, al final ya ni la llevó. Los hot cakes lo mejor del desayuno.

Lo único que se salva es la hosstes y la que me trajo un crossaint, porque de ahí hasta el señor que supongo que es su gerente, muy grosero, de ahí la comida muy simple en sabor, el postre, realmente era postre o un bloque de hielo. Muy mala experiencia

Pésimo servicio por parte de los meseros, tardan demasiado en tomar la orden, llega fría la comida, insisto mala atención, me sirvieron en un vaso de cristal roto casi me corto, solo pidieron una disculpa. Se molestan si les dejas el 10% de propina, por ese tipo de atención no se debería dejar nada. Se está perdiendo mucho la atención al cliente en estas cadenas y en general.

Es una decepción lo que entregan cuando haces pedido en plataforma. Ensalada di mela de más de $200 y espero más que solo lechuga. Trae contados arándanos, casi nada de manzana ni pera ni mucho menos nuez caramelizada. La pasta no hay forma que me la manden sin pollo aún cuando se les indica al hacer el pedido. Esto me ha pasado en los últimos 2 pedidos. Me siento engañada ojalá presten atención a lo que hacen

Pésimo servicio, no pienso regresar. Desde la hostess, el mesero. No están capacitados y se nota que el gerente no hace nada al respecto. El servicio no va con el lugar y los precios. Baños sucios.

Ya había ido una vez todo me encantó pero hoy que quise regresar me dijeron que no tenían servicio y tenían mesas vacías de hecho justo cuando llegue salieron 5 personas. No hubo una explicación NADA solo que no tenían servicio a las 3 de la tarde. NO VUELVO A REGRESAR

Un lugar en decadencia, su servicio es pésimo, de 30 a 40 minutos para la llegada de los alimentos que ridículamente son miserables (como la fruta) y desagradables e insípidos (como los molletes)... ¡¡No habían de ofrecer desayunos si no saben hacer desayunos!!...

Terrible experiencia que me acabo de llevar. Desde que llegamos la señora pelirroja que asigna las mesas te recibe con mala cara. El restaurante no estaba lleno y había bastantes lugares disponibles por lo que pedimos sentarnos en un gabinete, a lo que también nos hizo cara. Luego llegó el mesero y ni hola dijo ni nada, solo se puso a hacer la mezcla de aceites y hasta que nosotros lo saludamos se molestó en hablarnos para decirnos que el no nos iba a atender, si no otra persona. Optamos por mejor irnos, ya que ya estábamos incómodos con la actitud del personal.

La primera y última ves que visito el restaurante, desde el principio la señorita que registra fue super grosera ya que había mucho ruido y por tal motivo no escuchamos lo que nos decía, le pedí de favor que si nos volvía a repetir lo que nos había dicho y nos gritó que debíamos esperar afuera. Cuando nos pasaron en el establecimiento nos dieron una mesa sucia por lo cual le pedí a la mesera que la limpiará ya que tenía restos de comida pero no lo hizo incluso tardo media hora en tomar nuestra orden. Pedimos una ensalada y nos llevaron una pasta, le comenté a la mesera que eso no había pedido y de forma muy tajante me dijo ESO PIDIÓ USTED Y NO SE LO PUEDO CAMBIAR. Pedimos una pizza grande pero nos llevaron una pizza chica y también se le comento y nos dijo que iba a revisar, estuvimos esperando y jamás llegó, pedimos unos platos para comemos la pizza y nunca no los llevaron comimos en servilleta porque la pizza ya estaba fría de tanto esperar. Pedimos la cuenta y la mesera que jamás llegó con los platos, nos aventó la cuenta en la mesa. De verdad espero y mejoren su servicio y la comida, por mi parte jamás volveré a este restaurante me quedé muy desilusionada y pase un muy mal rato aquí.

Fui el día de ayer a comer, pedí una promoción que incluía ensalada, pasta y pizza. El servicio fue pésimo, pues pedí algunos ingredientes que nunca me llevaron pero no termina ahí, sino que la mesera me obligó a comer toda pasta (que era demasiada) porque de lo contrario me cobraría un costo de la carta y no de la promoción. Fue una persona grosera y poco profesional. Por favor no vayan o pidan una explicación de sus promociones.

En un asco su servicio cuando vas por la promoción de Paradiso Italiano!!!! No es posible que todos se hagan guaje, estás mendigando la carta, que te tomen la orden. Pasó media hora y nadie se acerca, dicen ah sí permítame es que a otro compañero le corresponde esa promoción. Para que ponen promociones si no quieren respetarlas, no creo que el dueño sepa que hacen esto. NO VAYAN SI NO QUIEREN PASAR UN MAL MOMENTO. ASCO!

Si existiera el Cero así los calificaría. Cena de aniversario de bodas, mis hijos sugirieron el Italiannis, el mesero nos comenta que hay una promoción que incluye ensalada, pasta y pizza dos de nosotros tomamos esa opción y otros dos una pizza compartida tipo cacerola, bebidas Coca-Cola regular de refill. Toma la orden el mesero y a continuación empiezan los problemas, los refrescos los sirven sin gas, le comentamos al mesero y su contestación fue que era de máquina y así eran, le comenté que trabaje muchos años en una compañía refresquera y así no debian saber los refrescos, posterior nos dijo que estaba mal regulada la máquina y hasta que acudiera el técnico de @coca-cola, el no podía hacer nada. Le pedimos que si llamaba al Gerente y ese ese momento no apareció. Más tarde nos traen la pizza que se iba a compartir y no era la que habíamos pedido le comentamos al mesero y su respuesta fue esa es la que pidieron, no la tocamos igual le pedimos la presencia del gerente y tampoco apareció. Unos momentos después el mesero se disculpo y nos trajo la pizza correcta, y se llevó la equivocada. Más tarde no llegan las pizzas de la promoción y le preguntamos al mesero y nos contestó que no habíamos pedido pizza, le comentamos que obvio que si, ya que esto incluia la promoción, se disculpo y las ordeno en ese momento, estás tardaron más de 30 minutos en traerlas y con varios recordatorios al mesero. Ya que solo podíamos pedir el refresco de refill sin gas, pues pedimos que nos trajeran más, el mesero seguramente estaba muy saturado y uno de mis hijos se acercó a la barra para pedirlo y aprovecho para comentarle al barman de la calidad del refresco a lo que le comento que era porque lo había pedido sin hielo y por eso se perdía el gas, lo cual es todo lo contrario, pero lo más lamentable de todo este tema, fue que se dió cuenta que los vasos no los lavaban, solo los pasaban por una de de las tarjas (enjaguaban) del fregadero industrial atrás de la barra , que estaba lleno de agua sucia. Regresa a la mesa y nos comenta lo que acaba de presenciar y nos dimos cuenta que el resto de los vasos en la mesa también se veían sucios , obvio dejamos de tomar más refresco y pedimos la cuenta. El resto de nosotros pasamos por la barra y comprobamos lo que lo compartió mi Hijo, de la tarja llena de agua contaminada. Al salir pedimos hablar con el gerente, pero por mientras se habló con otro de los meseros, en el inter, la hostess escucho la conversación y nos dió la impresión que fue a buscar al gerente, después de un momento regresó sola y con cara de apenada, y al momento de salir escuché claramente del último mesero que nos atendió decirle a la hostess que mi Hijo de había dado cuenta del proceso que seguían según para "lavar" los vasos. El Gerente nunca apareció. Una experiencia muy desagradable y como les comentamos en todas las interacciones con ellos de manera tranquila, al final que no volveríamos al restaurante. Esperaría que @alsea así como @coca-cola Femsa estuviera por un lado al pendiente en la higiene y servicio de la cadena Italiannis, así como proveedor de refrescos que sus máquinas de Post-mix estuvieran bien calibradas. Lamentablemente experiencia en todo el tiempo que tengo de hacer reseñas.

Nunca me había llevado una decepción de este lugar pero sin embargo el domingo pasado fue la excepción, te sientan en las mesas que ellos quieran habiendo demasiadas mesas en terraza y solo te dejan apretado casi al lado de los demás comensales escuchando toda su conversación , por políticas no se puede reservar mesas entonces no se porque nunca las Utilizan , el tiempo demora bastante a compasión de Italianis de Mundo E tienen el doble de gente y he ido en domingo y el tiempo demora bastante espera es menor a 30 minutos siempre tienen mesas disponibles

Itzel Arevalo

Horrible. The service is deplorable, the attention is terrible, the attitude is rude, and it took ages for them to take our order. The food was awful, the presentation was terrible, the taste was awful, and the cutlery and glasses were dirty. Not recommended at all.

Oscar Cuellar

Waited 3 hours for 2 pastas and 1 salad what a joke