Una franquicia de hamburguesa que se a reformado con sus nuevos restaurantes de comida rápida con un servicio rápido y calidez de su personal atentos al servicio, preguntando si ocupas algo más llegue ala hora pico del servicio y fue rápida la entrega felicidades al personal mi punto de vista personal

Buena atención por parte del personal del mostrador De igual forma al llevarte tu pedido

Es un lugar que a pesar que hay muchos comensales se nota que hacen un esfuerzo por atender rápido y aunque hay veces que se tardan se nota el exceso de trabajo y se les aplaude el servicio

buena atención y un lugar agusto para mis niños. Obvio la comida es lo esperado. No mala pero nunca será la mejor opcion

La antencion muy bien y rápida

Sin exagerar el restaurante de comida rápida donde mejor me han atendido. El sabor es igual a los demás carls pero sin duda se esmeran en prestar un excelente servicio.

Carls JR. Siempre ha tenido una excelente variedad y mucho mejor calidad de comida "rápida" sobre las otras cadenas. Antes en plaza parabien se llenaba muy rápido, en lago real tienen espacio suficiente y ya cuentan con área de juegos infantiles. A mi gusto un poquito más de rapidez en el servicio (para entrega de alimentos) sería mejor pero con tanta variedad se entiende que preparen todo al momento. Felicidades!

Buen servicio y atención. Trajeron la orden muy rápido, pasaron en un carrito a ofrecernos los condimentos.

Un buen servicio, muy amable con todas las opciones disponibles en el menú. Limpio y agradable, aunque hay horarios muy concurridos los sábados y domingos cuando preferirás solicitar tus alimentos en alguna aplicación.

Un muy buen lugar donde hay aire acondicionado, donde te reciben con una sonrisa 😊, donde están muy atentos a las necesidades y requerimientos de los comensales, impecable, incluso los sanitarios...ésta sucursal me pareció más un restaurante de postín que de comida rápida...Muy excelente opción para llevar nietos inquietos...

Cómo siempre CARL'S JR nunca deja de sorprenderme, la promoción de NFL Monday night si me la hicieron válida 2x1 y la ubicación de este restaurante quedó muy bien en la plaza Lago real

Excelente servicio. Las instalaciones muy amplias y limpias. El único lugar donde tienen variedad de refrescos sin azúcar, aptos para quienes no consumen azúcar. La atención del personal es muy buena, muy atentos todos.

El lugar es más amplio y cómodo y cuenta con gran espacio de estacionamiento ya que está en una plaza Las hamburguesas como siempre buenas

No habia venido al Cjr de lago real, mucho mejor que el de macroplaza de Vallarta la atencion es mucho mejor y la rapidez del personal en darte tu pedido insuperable, apenas habia pedido en caja mi pedido y en lo que llegue a mi mesa ya estaba el chico con mi orden detras mio excelente atencion

Sin duda sus fuertes son las hamburguesas, pedí un burrito de huevo y un café no me gustó tanto, aún así recomiendo las hamburguesas

Delicioso vale la pena cada peso que gastas $

Como en barias sucursales buen atención y las comida buena

Excelente servicio, las hamburguesas están muy buenas y de buen tamaño, yo hoy aproveche porque no hijo me dijo que era el día internacional de la hamburguesa y pues compré un combo y por un peso más me dieron una hamburguesa unas famous star. Le comenté a la chica y me dijo que si. Me gusta mucho ir a este cars.

Una excelente atención de todo el personal que hay, también la comida es muy rica, los precios son aceptables pero por todo lo demás se compensa. El ambiente también es muy bueno, agradable y fresco. Me la pasé muy bien y pronto regresar 👌

El lugar es muy agradable, ambiente familiar. Área de juego para niños. La comida esta muy rica, pero pedí la hamburguesa Teriyaki que lleva una rebanada de piña y estaba tan delgada la rebanada que parecía radiografía y la verdad los precios son un poco altos en comparación con lo que te sirven. La star burger si viene bien la porción. Eso si, te ponen muchas papas y suficiente refresco.

Excelente atención, las hamburguesas super rápidas en salir y eso que había mucha gente y hay unas meseras que atienden de manera amable y atentas, hasta parece Carls Jr VIP, mis respetos para la calidad de trabajadores que tienen ahí

Gran lugar!, Limpio y un muy buen servicio, para todo la familia.

Fuimos el día que estuvo la hamburguesa a 1 peso, estaba super lleno y aun así el personal fue muy amable, las hamburguesas son excelentes

El servicio en general me parece bueno, a momentos se acercan del personal a cerciorarse si todo está bien o si hace falta algo. Los fines de semana está bastante lleno pero entre semana está cómodo.

Es un excelente lugar para venir a desayunar,comer,o cenar traer al los niños a jugar, buena música los trabajadores muy amables, el servicio es muy rápido, la música me encanta...unos de los mejores lugares a dónde me gusta venir...

Un establecimiento limpio, con buena iluminación, un poco frío por el aire acondicionado, la comida rica, le falta un poco de sal pero eso es a gusto de cada quien. La cajera, mal, se pidió sin cebolla y sin pepinillos.

Tuve un problema con la app del restaurante, el sub-gerente más que amable me ayudó y me resolvió para no tener una mala experiencia y resolver algo que fue culpa de la app, JUAN CARLOS MUCHAS MUCHAS GRACIAS !!!!

El sabor de sus hamburguesas es bueno, han mejorado mucho el servicio ya es rápido y dan buena atención. Felicidades Recomendado al 100%

Excelente servicio y atención, muchas felicidades al personal que atiende esta sucursal.

El servicio que nos toco fue excelente, todo con rapidez y excelente actitud

Daisy Kitts

Frree wifi (with sign in), delicious choices, and friendly staff. No one was disappointed in their meal. The portion sizes were huge and we could not finish them. I had the chicken strips. They were freshly done and juicy. Staff bring your meal to your table and come back to clean your table for you when you are done. It is full service.

Chef Steve

Best fast food burgers in all of Mexico 🇲🇽

OBC

The food and service is incredible, however the kids play area is not enclosed and way too loud.

Eric X.

a good place for a burger, with some other good options such as chicken and salads. Beef was good, I just wish drive thru was a bit more spacious.

Noel Calderon Rodriguez

I taste hamburger of Carl's jr in 2001 was my first restaurant in USA. After y got my first bite i can feel the individual taste of each pieces the build up the delicious Famous star. However i am still looking to get more fresh the vegetables i love the feel of crunchy lettuce. Thanks to my sister for invite me to eat in the lago real Carl's jr.

Tessa

Love the dining area set up and kids play area food is always great love the lettuce and pickles

Daniel Ramirez Cano

We love coming to this branch for our daughter's amusement. Great food, clean bathrooms and just a great all around experience.

Thomas Gabriel Tejeda

Brand New restaurant the food is spot on for fast food

Joel McEwan

Surprisingly good. Excellent meaty chicken fingers better than most major restaurants. I ordered a portobello burger and it was fantastic very tasty lots of mushroom flavor. The place was packed and had a children's Jungle Gym area which my daughter was on the whole time. They also serve ice cream cones for kids. The onion rings are pretty good also

Frank Leal

Very big, lots of tables, clean dining and restrooms. Food was served fast brought to table. And trash was also picked up from table. Great service and a super play area for the kids. We loved the food, delicious!!!

Buen lugar mejoro muchi el servicio a cliente, aunque es.comida rápida te tratan como si fuera restaurante

Hamburguesas riquísimas, lo malo es que es un lugar pequeño y está a reventar, y hay gente inconsciente que ya terminó sus alimentos y se quedan sentados todavía tomándose fotos y muestras tanto uno esperando mesa 🤡

Excelente servicio. Le doy 4 estrellas porque YA NO ESTAN EN RAPP y en Uber nunca hay Repartidores. 🤦🏻

Es un lugar conveniente por la cercanía con mi trabajo, hay horarios muy concurridos debes tomar en cuenta eso, siempre hay estacionamiento disponible en la plaza, estando consciente que no es una opción saludable , de todos modos es conveniente para un antojo de vez en cuando , las malteadas son buenas , los combos también.

Las hamburguesas son de buen tamaño, pero falta un poco de sabor a la carne, vale la pena el combo, papas muy ricas.

Un excelente lugar para llegar a comer algo rápido no es lugar como para quedarte un buen rato pero tienen un excelente servicio muy rápido y eficaz no se diga de la comida muy sabrosa 👌🏼

Ahora que está en lago real, tienen fallas que no había, pides las hamburguesas como te gustan y te las dan como ellos quieres, ha habido carencia de productos, desde jalapeños hasta tenders; el sabor, la atención muy bien como siempre, ahhh! Ojalá que estén dando los pedidos en el drive thru y no te manden a la vuelta como hace unos días

Muy bonitas las instalaciones, el lugar es amplio. El servicio fue muy rápido Tanto como para la toma de la orden como en la entrega de los alimentos. Me gusto mucho la parte de fuera para comer ya que no hay tanta gente

Es agradable el lugar, tiene bien espacio y pues el sabor ya se sabe.

El lugar es reciente y la verdad es que está súper limpio, espacioso y a pesar de tener juegos para niños, no es nada ruidoso. El sabor de las hamburguesas (en mi opinión) ha decaído bastante pero no tanto como para dejarlas de comer de vez en cuando.

Es un lugar muy dinámico y acogedor para todo tipo de gustos. El servicio es bastante rápido y eficiente. No se combina la calidad y Precio en las hamburguesas que el plato relevante.Por demás mucha afluencia de personas, lo propio para el estreno del lugar.Gracias

Limpio comida rápido y a la mesa los precios los mismos que en casi todos los carls ( altos ) lo que si el estacionamiento de la plaza comercial sucio y sin iluminación

En ésta ocasión me decepcionó la calidad de las hamburguesas, estaban frías y el pan apachurrado como si fueran de las que les quedan. Lástima por que tienen un prestigio que cuidar. Y la verdad no son las hamburguesas frescas, recién hechas que hasta calientitas las sirven. Mala atención al cliente que paga por un servicio de primera.

Es buen lugar, algo concurrido y suelen tener buen servicio, al ser un lugar muy concurrido recomiendo que tengas claro que vas a pedir para que el servicio fluya y alcances lugar.

El servicio en el carro es pésimo, te tienes que bajar, mejor entrar al local y pedir para llevar, quiten que tienen servicio en el carro

Natasha Wilson

The food was great. Service was okay. The restaurant could've been a little more inviting and clean.

Jack Eakman

Other than too much mayo on everything, it is well managed and operates smoothly.

Brian Forney

For a fast food restaurant it's good! Very clean 👌

Burney Frahm (Backstage)

Very cold ❄ Air Conditioner! Extremely busy on a Saturday evening!

Beached Nluvinit

If you're after a good fast food option this place goes above and beyond. Super clean, good service and fresh hot food delivered to your table.

Helen Gibson

Best hamburger I've had in Mexico, but we went thru the drive thru and they forgot to give us our French fries.

Pues en general es todo muy bien, pero pasa que cuando no aceptan tarjeta, no hay tal ingrediente y bueno, de pronto si no llevas efectivo te esperaste 15 mini para que al llegar a ventanilla digan solo efectivo, o que no hay el ingrediente de la hamburguesa que quieres, los espacios son buenos, y lo mejor que es que tienen estacionamiento.

La comida apesar de ser comida rápida es rica, su servicio aunque no es malo es algo lento, pero cabe aclarar que si hacen caso a los pedimentos extras lo cual se aprecia mucho, el lugar está bien cuidado pero pegajoso por todo el piso, considero que es mucho mejor pedir para llevar o en drive thru con el que también cuentan

Las instalaciones muy dañadas debido a humedad y presencia de moho en las paredes en donde fácilmente puedes contaminar las manos y son esporas que por el aire acondicionado fácilmente pueden contaminar nuestros alimentos . Si hay tomar cartas en el asunto.

Visitamos este lugar porque cuentan con área para niños. Lamentablemente el área estaba cerrada porque había llovido y tenía goteras por todos lados. Decidimos ir a otro lugar. Si visitas este lugar en día lluvioso y traes niños sugiero ver dicha área.

Solo he ido al drive thru. Son un poco lentos, a veces pides tu orden y al llegar a la siguiente ventanilla pagas y luego te dicen que te tienes que estacionar y entrar al local para recoger tu comida (ya me pasó en dos ocasiones) y siempre siempre siempre viene mal mi orden, opto por revisar ahí mismo en la ventanilla que venga todo antes de irme, para que me den lo que falta. (A veces es una hamburguesa, a veces un refresco, a veces una galleta.)

Lo normal de la franquicia, no pidan malteada que la dan como les parece y revisen su pedido antes de marcharse, si piden en drivetru.

Sólo mencionar que los precios son más altos que en otras ciudades....se supone que es una franquicia y debe ser igual en cualquier parte del pais...en fin....sabor y atención muy buena

Jajaja te obligan a dar la propina aunque sea para llevar que horror.

Wednesday Adams

The burger and onion rings was warm not hot, like it was just under a lamp or heater. Honestly, its not the best carls jr, there is a better one crossing the bridge.

El servicio para comer en el local es super lento. Muy tardado, más de 40 minutos para recibir nuestra orden y eso que no había tanta gente como para tardar tanto.

Mala experiencia. No soy de comer en franquicias de hamburguesas como esta. pedimos Drive Thru y todo bien.. hasta que llegamos ah casa.. Llegamos abrimos la bolsa y oh sorpresa. Pedimos 3 hamburguesas y solo mandaron un solo paquete de ketchup. Pedimos salsa Ranch y no venía en la bolsa, más si la cobraron 😒. Pedimos unas papas fritas con una hamburguesa y venían todas frías y hasta sabían rancias. Por lo que veo, han bajado mucho su calidad en las hamburguesas. Ya no le ponen el pan que los caracterizaba al resto de la competencia. Ahora es un pan tipo Bimbo super malo y todo ponchado. La carne si estaba buena. En conclusión. Experiencia mala, eso sí.. la chica fue super amable. Van en caída sus hamburguesas.

Las hamburguesas que ya todos conocen, de este tipo de establecimientos (McDonald's, Burger King, etc.) es lo menos malo que hay. Pero no es correcto que llegues al drive-thru, hagas una larga fila de carros, para que cuando llegues hacer tu pedido te digan, no tenemos pago con tarjeta... Pésimo !

El problema que tienen es su encargada o parece ser, tienen un trato muy grosero sin educación hacia el cliente, los primeros días compraba adentro, muy tardado porque sólo está una cajera y cómo 3 monas sólo viendo y dando órdenes, comencé a utilizar el drive-thru y en mi primer experiencia hago mi pedido y todo bien paso a la ventanilla pago y me dice la solo que te entrego en la puerta de ingreso! Y yo que claro que no y super molesta otra de adentro, que si quiero etc. Y le dije a la que me atendía bueno dame una explicación de porque tengo que ir a la puerta de ingreso a recoger mi pedido si se supone que por aquí me lo tienen que entregar, total que me quede de malas me entregan, paso otra ocasión y otra chava me atiende y me dice lo mismo té entrego por la puerta de entrada y le dije que porque y ella me dice es que nos toman el tiempo etc y dije ok, doy la vuelta y tenían 4 carros esperando su pedido pueden imaginar! Bueno espere y ya me fui y así todo el tiempo incluso hoy mismo y dije no ya que le paren y le dije a la chava ahora lo espero aquí… se y entiendo que se pueden tardar y que miden su tiempo etc pero si fueran más amables tanto por dentro cómo por drive sería mejor la experiencia, recuerden que uno compra en carls no por que esté bueno que la vdd tienen algunas cosas muy buenas, pero sobretodo por que es más rápido ya que en bahía así no la pasamos vivimos a prisas, en resumen no permitan que les entreguen en la puerta de ingreso si estas utilizando el servicio drive-thru

La carne de la hamburguesa sin nada de sabor y un aroma algo raro todo lo demás agradable

La verdad una gran decepción súper que voy a ese restaurante me pasa algo la hamburguesa que me dieron no estaba fresca la verdad se ve cuando está fresca y cuando no más porque yo soy fan de sus comidas y uno sabe cuándo están echas al momento la verdad que mala experiencia y lo peor esque le dije a la chica y que no Hera fresca que Hera de ya timpo y solo dijo que no que si la avían echo de momento

La hamburguesa 5 estrellas pero la fila es eterna aún estando lleno solo atiende 1 persona, pedí un helado y me tuve que parar 3 veces a solicitarlo porque no llego con la orden. Además no te llevan servilletas y no hay donde tomar, por lo menos me pare 5 veces para completar toda mi orden...

la verdad a mí me gustan muchos la hamburguesa pero hoy realize mi pedido en uber y no llegó la hamburguesa con chorizo ni jalapeños y se suponía que la hamburguesa es de jalapeños

Compré un combo por el drive thru y no me dieron papas

Me dieron la carne de la hamburguesa bien quemada que mala onda, si la pido para llevar es por que confío en ustedes

Samantha de mal genio entregando el producto, los baños muy sucios (de verdad necesitan limpiarse o la gente es muy sucia) Lo que si me gustó fue la calidad del servicio las hamburguesas muy ricas y las papas de calidad 👌

Las patatas fritas sabían ricos y las nuggets de estrella sabían a vómito y no me gustaron

Rob Fountain

Very dirty, rude staff. My hamburger was a mess

Mal que no tengan juguete para el menú infantil, mi hijo se decepciona por este detalle, los chicos no logran comprender de stocks o existencias. Son tres ocasiones que sucede.

Me quisieron cobrar insumos que anteriormente no lo hacían cuándo solicitaba el cambio de pan a integral, fui a la sucursal del aeropuerto y no tuve tema alguno con ellos

pésimo servicio. Pedí una orden para llevar después de 20 minutos de espera y me la dieron mal. Demasiado lentos. Además las hamburguesas estaban muy chicas comparadas con otras sucursales

Una pena, solicite una hamburguesa mediante una plataforma la cual me permitía añadir más complementos con costo adicional, una vez añadido y recibí mi paquete me voy dando cuenta que todo lo que me cobraron extra mandaron solamente 2 salsas bufalo que fue lo único que no solicité

La última vez que compré hamburguesas ahí, me pusieron unos pepinillos que ya no estaban frescos. No fue suficiente con retirarlos de mi hamburguesa, porque el olor y el mal sabor del pepinillo se impregnó totalmente en mi hamburguesa. Así que decidí no comerla. Tenía mucha hambre!!! Por eso bajo el número de estrellas. Ojalá mejoren! No me gusta esa sucursal.

Mala atención , tiene gotera y la Jeta q te ponen los trabajadores

Antes sin dudarlo mi opinión era que de las marcas comerciales era la mejor, pero está última vez que fui y que iré fue fatal, pan compactado que parecía pan bco Bimbo, carne parecía plastico, lechuga ya muy pasada, nada fresca, refresco sin sabor, casi todos los sabores, moscas !!! No puede ser, los saturó el éxito y la gran afluencia que están teniendo y descuidaron su calidad, que mal

Fui ayer martes 23 de agosto y pague con tarjeta, me dijeron que no había pasado el pago y volví a pagar y me volvieron a decir que no pasó y termine pagando con cash! Hoy vi en mi banco que si se cobraron los dos pagos con tarjeta!! Más el pago en cash!!!! Ósea pague 960 pesos por dos hamburguesas!!!!! Y no me puedo comunicar porque el teléfono que tienen registrado en la página no existe!!! Que hago!! Ayuda porfas!!! Pedí lo recibos de la tarjeta y el chico no me la quiso dar

Estoy molesto por qué no dejaron a una familia que justara si estancia por qué traían un perrito chiquito de bolsa y les pidieron que se retrata que mal que se porten de esa manera descriminacion por los perritos de mal gusto

Muy mal servicio al cliente. La hamburguesa seca y sin los condimentos que pedí. El personal muy desinteresados en mi disgusto. Sin tocar la comida, les pedí una devolución y el gerente me dice que no se puede dar devolución.

Fui a comer después de comprar en el wallmart y aunque le dije al gerente que solo iba a comprar para llevar me hizo sacar los carros hasta la calle. Lastima que ya había pedido, sino ni compro allí. Todos los clientes comentaban lo ilógico de su actitud, que desagradable experiencia

Te piden propina a fuerzas por pedir para llevar y de mala gana

Vine de visita a vallarta y no comimos nada en el trayecto. Llegando pedí por uber eats unas hamburguesas y le hizo daño a toda mi familia, nos intoxicacamos. Quizá sea por la mala higiene o mala calidad de los productos. Tengan cuidado.

Un lugar que vende hamburguesas y no tiene hamburguesas a las 12 de la tarde JAJAJ además que el personal te ve viendo cuál de todas las hamburguesas vas a pedir y no te dicen que no hay de NINGUNA hace falta otra sucursal esa no sirve 😰

Pésimo servicio para llevar, las ultimas 2 veces que he ido por el drive thru me han dado mal el pedido. No revisan lo que te dan, ordene todo de pollo y me dieron todo de res y nada que ver con lo que ordene!!

Mala experencia, nos llego muchísima publicidad del vaso de superman, pero llegamos a comprar el vaso, y no habian o eso nos dijeron. Pésimo servicio

Amo esta franquicia sin embargo se me hace una falta de respeto para los motociclistas que no atiendan en el drive. No soy rappi ni nada, solo quiero pasar rápido en mi vehículo.

Tuve la oportunidad de solicitar un auto-servicio, lo cual la señorita de ventanilla me solicitó que me entregaban en la puerta principal, pasaron 40 minutos y el pedido nunca llegó, al preguntar cuál era la situación me informaron que se les había pasado ingresar el pedido a sistema...🤨

Pedimos 5 hamburguesas de pollo empanizado con BBQ y me dieron pollo a la parrilla. Era para llevar la orden todo amontonado en una sola bolsa. Las papas se cayeron y el refresco estaba aguado. SI PIDEN PARA LLEVAR REVISEN LAS COSAS EN EL LUGAR Y NO SE VAYAN. ES SU DERECHO UN BUEN SERVICIO Y CALIDAD. La verdad me quedo con burguer king. 🥺

La malteada estaba un poco vacía. 😒

Siempre fue bueno, pero la última vez me dio Intoxication alimentaria y estuve 2 días con vomito y diarrea. La hamburguesa olía y sabía raro aún así decidí ignorarlo, mala decisión.

De las peores sucursales, prefiero ir hasta vallarta. En esta te atienden de malas, no te dan los pedidos completos, te cobran extra por los aderezos, ( es la única sucursal donde lo hacen) y a parte te exigen propina, aunque sea para llevar, como porque te tengo que dejar propina, si ni siquiera consumire dentro del establecimiento?

Pedí un bisquet de salchicha y huevo SIN QUESO por qué soy alérgica y me dan un bisquet con salchicha y queso. Jocelyn del Drive thru en las nubes!

Siempre te tenido buenas experiencias en carls pero el día de ayer asistimos al lugar y la carne de las hamburguesa ya estaba pasada, lo cual hizo que quienes la consumimos nos enfermaramos del estómago. La verdad yo creo que por el precio que manejan debería tener mejor calidad en sus alimentos y ser cuidadosos con lo que venden. Les recomiendo las hamburguesas que se encuentran en valle dorado, por menos o igual precio te dan mejor calidad y mejor servicio

cada dia tienes menos ingredientes aquí en esta sucursal y pero hoy fue el colmo sin chulitos güeros

Norma Vera

After we place our orden they send us to the front door, 😐 after we waited for a long time my boyfriend deside to go in and ask they toll him that they forgot about it, and requested the ticket,he showed them and we have to wait again, finally they gave us our food ,so we left and surprised our orden were wrong 😥, really bad service.

Shan Krumholz

Terrible service. Food was incomplete. Staff was rude. Not up to the standards of Carl’s Jr Franchise. Do not recommend! Go to a different location.