Un buen servicio, y había poca gente lo cual estuvo bien para estar un rato ahí

Tiene clima y buen trato al cliente. Sin embargo, no es un sitio para realizar una videollamada o juntas de más de 1 hora, el mobiliario es muy poco cómodo. Es normal en Starbucks, es de entrada por salida.

Buen servicio y atención por parte de su personal, la misma excelente calidad en todos sus productos, el área de mesas y cajas muy limpia. Muy recomendable para pasar un buen rato con los amigos .

El personal fue muy amable, ya que en una situación de emergencia, ayudaron a mi madre a localizarme, excelente calidad de personas!!!

Me gusta mucho el ambiente cálido, cómodo y relajado, con buena música y los cuernitos con jamón deliciosos siempre, calientitos y doraditos 😋🥐

Amabilidad desde que entras, un ambiente agradable y espacio confortable para parejas y grupos. Accesible para quienes tenemos prisa en ocasiones y queremos hacer un pedido desde nuestro coche.

Tiene opciones de café, postres y alimentos bastante amplia. La atención de personal, la velocidad de preparación y la limpieza del lugar es excelente. Muy recomendable pasara antes de tomar un vuelo.

Gracias al cielo!!!!!!!! Que pusieron un café FUERA de una plaza comercial y que habré tempranito (5am) como debe ser un cafesito en la mañana. Esto de que los ponen en las plazas y las plazas abren hasta las 9 o 10am es una pesadilla pero afortunadamente este fue diferente. El servicio excelentísimo cumpliendo muy bien con los estándares.

Me encanta Starbucks y sobre todo la experiencia de compra, ni se digan sus bocadillos y postres, en lo personal disfruto mucho de las bolitas de queso o el sándwich pavo panela, no importa el lugar o la ciudad ya que siempre te atienden de una forma increíble y amable.

Ideal para un día lluvioso. Está por el paso de Miguel Alemán así que no corras,detente un poco y llega por tu café ☕.... Excelente servicio.

Solamente compré para llevar, y el café y la comida, cómo siempre es garantía. El servicio muy bien, no excelente Pero lo mejor es que siempre lo encuentro sólo

Lugar tranquilo y agradable, recomiendo llegar temprano :)

Es un lugar agradable y no tan concurrido. La atención fue buena, y la comida también. Solo tardaron un poco con mi envuelto poblano, pero también tenían muchos pedidos por el Drive-thru.

El trabajador Roberto, excelente atencion y sevicio

Muy bien

+4

Me encanta

El servicio es muy rápido, tanto en el drive thru como dentro del café. Es un buen lugar para trabajar un rato para evitar el tráfico de Miguel alemán, sobre todo por las tardes. El lugar en mi experiencia, siempre está limpio, además de contar con un estacionamiento muy amplio. Recomiendo bajen la App para estar al tanto de las promociones.

Me encanta aunque si me gustaría que bajaran precios la.neta no veo como siempre esta lleno..

Esta sucursal es buena, cuenta con estacionamiento. Puede confundir un poco el como llegar, hay que prestar cuidado, ya que si te pasas, es complicado retornar. La referencia es el hotel Mission Express Monterrey Aeropuerto, con el que colinda. El local no es muy amplio, tamaño promedio, pero es comodo. Me tocó muy buena atención. Muy limpio.

Tranquilo Sin mucha gente Recomendable para relajarse

Es muy bueno solo he tenido la oportunidad de ir en dos ovaciones a esta instalación pero se me huso bueno , buen ambiente y la atención de el personal es el adecuado no he tenido malas experiencias en las ocaciones que he ido entonces se los recomiendo a todos , personalmente no se las experiencias de otros usuarios de este sitio .

Makkuro Law

As it's not located where there's a lot of traffic, it's plmostly quiet. Good choice.

moises damian

Great place but whit some deficiency

Izthak Zadwing

I like this coffee. They have coffee, cow milk, almond milk tea and more

Parangutirimicuaro09

great spot clean as should no problems pricey... as usual....

Dina Madrid

Nice to know what to expect. Friendly staff.

Ricardo .G Rugerio

They are really good in customer service

adrien

Good, pretty much like any other Starbucks. Had a latte matcha tea with mint, pretty good.

ralkee

Very cozy and clean

Sergio L Rodriguez

fast service and the gold card us accepted

Excelente sucursal tranquilo siempre y el servicio y alimentos que caracteriza a esta cadena.

Le doy sólo 4 estrellas porque en una ocasión me tocó llegar y pedir mi bebida caliente. Después de esperar un rato me dijeron que no me podían servir porque no tenían servicio de agua. Me tuvieron que regresar el dinero.

El café es de buena calidad. La doy cuatro estrellas porque al ser de los únicos por la zona se llena frecuentemente y el servicio no se da abasto aunado a que frecuentemente les faltan insumos para preparar bebidas no tan comunes.

No ha quedado bien mi cafe

Estuve alrededor de las 12:30 de un día cualquiera de un verano interminable y estaba lleno; eso es bueno creo, pero el cilma era apenas sudiciente y las mesas estsban todas ocupadas (afuera, imposible por el calor). No es queja, solo información que puede set indicativa de que necesita este Starbucks una ampliación.

Muy amables, atendieron rápido aunque tuve que explicar un par de veces cómo preparar ciertas bebidas

Excelente servicio atencion, muy limpio, buen aire acondicionado, solo falta vegetación ahí y sus alrededores, dando una sensación de calor impresionante cuando hace sol.

Lo que se espera de una sucursal de Starbucks es un servicio rápido y amable, ya que se sabe que los productos son de calidad. Esta sucursal cumple con estos requisitos. La única sugerencia que les daría, es que pongan alguna sillas y mesas.

Esta sucursal está muy.ñ bien ubicada, pues esta justo frente a la llegada de pasajeros de vuelos nacionales. Se ponen muy estrictos si ocupas un lugar sin consumir, a tal grado de ser medio déspotas.

박덕현

This is a good place where can enjoy korean songs

Duckhyun Park

It's a nice place where can listen to korean songs

Ceci Garay

Coffee has a great taste compared to the ones I tried in Kansas. I know people always says: Starbucks is Starbucks everywhere but I disagree. I love coffee from Honduras, Colombia, Chiapas and Veracruz and the one at Monterrey airport is pretty decent.

Gerardo Ahuatzin

Friendly staff, average stuff

Ricardo Abreu

Small, but like any other starbucks

Christian S.

This is a good Starbucks with a nice lounge zone. Parking space is available as well as a drive-in option if you are in a hurry.

Pésima actitud de su personal, azotan las cosas, atienden de mala gana, cero proactivos

en auto servicio toman tu pedido y no te dejan avanzar te están en espera mucho también te dicen no dan ticket

La cafetería No Tiene mayor problema. Es casi un servicio estándar en la cadena. Lo que deja mucho que desear, son las instalaciones del apto de MTY, el cual tiene demasiadas moscas. Por ende, no puedes dejar desentendido tu bebida porque se llena de estos molestos animales.

Buen lugar y gran atención, aunque falta que sean más rápidos al momento de preparar bebidas

Pues atienden súper rápido, lo cual es muy bueno dadas las circunstancias, la comida no está al nivel de otras sucursales les falta pulir eso.

Tuve que pedir 2 veces que apagaran el abanico de afuera cuando hacìa frìo, se les caìan las cajas donde ponen la comida y volvìan a levantar todo, la cara de fastidio era grande. El baño no tenìa jabòn.

Ya van varias veces que solo aceptan efectivo por que la terminal no les funciona.

Primera vez que voy, y es un lugar pequeño y apreciablemente agradable al entrar. Lo malo el baño de caballeros, es que existen dos luces con sensores de movimiento: una para el lavado de manos y otro para las necesidades fisiológicas (que no funciona). Para el apagado de estás luces esos sensores de movimiento tienen un ajuste periodo de tiempo. Pasado ese tiempo se va a apagar la del lavado de manos y vas a quedar sentando y sin luz 🤦🏻, porque tus movimientos no los detecta el la luz del lado del lavado de manos. Por otro lado el baño estaba muy sucio y sin jabón para lavarse las manos.

Tiene buena música pero el servicio es malísimo, te tiene esperando enfrente de la caja porque están platicando y a las risas o tus alimentos también tardan mucho.

La atención es muy buena, sin embargo fuimos de los primeros clientes, y el baño estaba muy sucio, creo que el aseo del lugar es de las cosas más importantes y sobre todo del baño, mismo que usan los empleados y quienes preparan los alimentos y el café. La limpieza del baño en cualquier establecimiento de comida debe ser una prioridad.

Edilia Loya

Same es any other. Nothing rematkable

Oscar EGB

Too Expensive even for an airport sb

La peor sucursal, tercera vez que asisto y tercera vez que no hay baguette.

En esta sucursal nunca te quieren aceptar la promociones de Starbucks rewards, siempre hay un pero, te dicen cosas para al final no hacerte válidas las promos, aunque estén vigentes y aunque les muestres, te dicen que se canceló o que no les sirve el sistema o cosas así. Los baños también pésimos, sucios y viejos.

Pedí un mocha frapuccino y me supo a puro hielo, el piña coco frapuccino me lo dieron casi liquido, y en otra ocasión esperé como 15 min mi bebida dejando pasar a otros por delante de mí que llegaron despúes

Tradicionalmente los precios son más elevados en los aeropuertos por lo que la calificación no es por eso. Pero si en la forma de servir el café en cuanto a la cantidad correcta. Un latte grande en realidad es un late alto.

En cuanto a bebidas y comida esta OK, pero es super molesto qué tenga reggeton a todo volumen. Parece antro de tepito.

Si pueden, eviten esta sucursal. Lento, mal servicio, 4 personas detrás de la barra, nadie tomando pedidos (solo 2 preparando) y una fila inmensa. Además no te permiten pagar con la app, hoy para un tiempo de espera en el aeropuerto no podían dar un plato para un panini... Un envuelto poblano y un panini de 3 quesos, helados por dentro y quemados por fuera. Ahh, y su res wifi “está en mantenimiento”

De esos días que por no investigar crees qué hay buen clima y te toca semana a 3 grados y tú sin chamarra o sudadera abrigadora, lo obvio es que pedirías un café Caliente, pues resulta que no habían bebidas calientes🤔, solo frías 🥶, ni modo mal día o mala semana en general, tuve que ir a buscar un café caliente en un localito cerca pero sorpresa, caro y no me han enviado factura desde hace 5 días, no contestan teléfono ni correo, ni modo mal día, volveré en otra ovación esperando ahora si haya.

El personal atiende demasiado mal que hace que no quieras volver mas a este sitio , prefiero literalmente ir a un starbucks mas lejos ya que siempre te atienden de mala gana

Mucho más caro que en otro local sin contar que no puedes pagar con Starbucks Card así que también cero posibilidades de tus ventajas como cliente consentido. A veces no tienen ni pago con tarjeta. Lo bueno es que sí saben preparar un buen café cargado.

Es la sucursal a la que le falta mucho para estar al nivel de las demás sucursales. No tenían todos los productos disponibles, la atención no es muy buena y no tienen disponibles el programa de puntos. Mucho por mejorar!

Hace ya un tiempo comenzaron a tener mala atención, van 4 ocasiones en las que pido algo y me lo dan cambiado, me paso en una ocasión en la que la tapa no era la correcta y al momento de tomarle me callo en la blusa y era Blanca para colmo, la verdad se que no es mucho pero una clienta menos si.

Muy mal.servicio más de 20 minutos oara q me entreguen.mi bebida y los baños sucios

Juan Pablo Fernandez

Too Hot!!!, they do not turn the A.C. on or something is wrong, you cannot stay comfortable with the hot environment inside!!!

Los baños siguen cerrados, sus argumentos es que no sirven ni los de las mujeres ni los de los hombres, el supervisor en cuestión de nombre Roberto Ayala, dice que se lo ha reportado a su gerente muchas veces el nombre del Supuesto Gerente es Kevin Cabrera que no ha podido resolver un problema de MESES, Increíble !!

Son 9:38 pm claramente la chica nos indicó que cierra a las 10 de la noche sin embargo se puso en la fila para ya no tener más clientes, servicio Pésimo

Muy mal sabor a diferencia de otros Starbucks. Pedimos para llevar un frapuchino y un moka frapuchino y uno sabía a agua con café y otro a leche con azúcar. Ninguno tenía hielo

Ayer acudi ala 9 pm y muy grosera la cajera menciono solo que tengo servicio para llevar ya que cerramos alas 10!(habia gente todabia en el establecimiento)nos quedamos en shock y ella noto nuestro rostro de molestia y endignada dijo esque cocina la cerro alas 10 creo que no son las palabras exacta para dar el mensaje(lo cual seria disculpe las molestias solo que el horario de cocina es hasta las 10 por si gustan ordenar algo mas a su cuenta) pero la verdad desgustamos de nuestros alimentos ahi mismo en el establecimiento y nos fuimos antes que los que ya estaban por la mala actitud de la chava (aparte el caramel sabia a quemado)

Hoy domingo 11 de agosto 2024, acudí a las 7:15am, cuando claramente el horario dice que abren a las 7:00am. Efectivamente se encontraba abierto, pero el chico en mostrador me dijo que no podían darme servicio hasta las 7:30 porque aun necesitaba limpiar las máquinas

No pedir aqui, es mejor irse a otra sucursal o pedirte un TimHortons, si ordenas por delivery, por la app, o en persona, nunca tienen inventario de lo que pides. Te daran otra cosa o no te lo dan. Aunque pidas una bebida es posible que te llegue sin popote, y es molesto si te pides un frappe. Digo si se van a equivocar con la bebida o la comida minimo manden un popote y servilletas. Me paso mas de 8 veces, contandolas y sin exagerar, pasen los años o no, asi que no creo que cambien. Digo esta bien que me den un rembolso en UberEats (No completo) Pero pues queria especificamente lo que pedi, ya sea por que estoy trabajando, me pido un sandwich o una bagguete, no podria cocinar en esos momentos especificamente, entonces pues me termina llegando una galleta o un muffin, pues que jodido no? me jodo yo, por haber esperado 30 minutos y ahora seguramente otros 30 si quiero ordenar en otro sitio por que me llego una galleta de manera erronea. Y la comida no es como que sea la octaba maravilla del mundo como para tolerar errores asi y recibir un rembolso, si es que pides es por curiosidad por lo que venden, no por que sea una marca de comfort, para eso esta Tim Hortons.

De preferencia los invito a que no pidan para llevar, es pésimo el producto que te entregan, adicional a que no te entregan ticket de compra y se tardan en atenderte.

Esta sucursal nunca tiene nada de todo lo que pedía no tenían nada, no es la primera vez con decirles q ni vasos del tamaño que quería tenía, ni leche de almendras, ni de las comidas que queríamos, creo que debería de cerrar 🤭 solo llegue después de meses de no venir por que pensé que ya habia algún cambio pero tienen meses y siguen igual, de las bebidas de temporada queríamos varios y pues resulta que tampoco tenían los ingredientes para prepararlas, así que si vienen pregunten primero que es lo que tienen por q aqui te venden lo que tienen no lo que tu quieres🤨😒

Pésimo servicio, pedí por didi y me enviaron un pedido nada que ver, me contacte con servicio a cliente y me dieron un número que de seguro ni existe porque me decian que no se podia entrelazar la llamada, mejor vayan a tim hortons en vez de gastar su dinero en un lugar donde ni poner un bebida en una bolsa pueden hacer 💀💀💀

Horrible, le pedi mi matcha sin hielos y me puso lit el vaso lleno de hielo, solo le di como 3 tragos y era toda la bebida, pareciera que lo hizo adrede por que justo lo pedi sin hielo, levante una queja en starbucks

Buen servicio, buena atención pero lo baños muy sucios y falta de limpieza

es la segunda vez que me hacen esto en mi pedido, pedí un café mocha blanco y me mandaron un chocolate con agua y hielos, no puedo comer chocolate

Como un negocio de este tipo va a tener los baños cerrados al público con la excusa que tiene una tubería dañada, y los empleados entran al baño y si lo utilizan, no recomiendo este negocio

Una vez pedí un café con tres shots de espresso, y cuando me llegó el café solo era leche con jarabe de caramelo. NUNCA PIDAN POR UBER EATS DE AQUÍ.

No hay servicio y no hay vaso de venti no puede pagar con aplicacion por internet. No quieren vender nada siempre.

Pesimo servicio. Es la peor suxuarsal a la que e ido. Y no pienso volver. Lentisimo el servicio. Se les cayo mi dinero en el drive true y fue dificil recogerlo por lo incomodo que esta y ni una disculpa por parte de la comezal. Para rematar se les tiro mi cafe y cerrando con broche de oro el cage estaba malisimo no vale ni la mitad de lo que pague por el.

Pésimo servicio hace 30 minutos pase por el drive, me entregaron los dos cafes tirandose, no sabían cual era cual, de los que pedimos mi pareja y yo, no vuelvo a este sitio, a y la atención como si te hicieran un favor.

Necesita esperar 5minuto para ordenar hasta cuando los empleados terminan platicando. Aun no hay fila. Ademas, no sabe cual es menú ni sabe que incluido leche en cajero,,,,ademas mi bebida salió 10 minuto antes,,,pero ko me avisan, deberia preguntarlo que es mio. Peor servicio entre starbuck del mundo,,,,, AHHH!!! PEDÍ GRANDE PERO TE COBRA CENTI!!!!

El peor Starbucks que visitado en mi vida. Pesimo servicio, mala actitud del personal, Nunca hay alimentos, No respetan promociones y eso que lo he visitado en varias ocaciones y esta fue la ultima. Ni acudan por la mañana porque no hay alimentos

Es malisimo cómo es posible que no funcione su horno y sigan vendiendo panes fríos que por suerte de esta manera era saben orrible y no previenen de ello , y sobre todo como un establecimiento no tenga un horno de respaldo bien lo dijo un amigo , en Monterrey ocurren cosas que solo ahí se dan , como hay restaurantes que las los cubiertos desechables en el aeropuerto

Pésimo servicio tuve que esperar mas de 35 mins por un café al final decidí irme

Una voz armoniosa sin embargo error al servir el té 🍵 lo pedí frío y me lo dio caliente. El croissant 🥐 lo pedí con ajonjoli y me lo entrego simple. Solitice el cambio de producto y responde “de ese no hay amiga” pero nunca me lo advirtió cuando lo solicite. Starbucks está perdiendo su sentido de escuchar 👂🏻 al cliente.

Deberian actualizar que ya no cierran a las 12pm. Me avente una vuelta desde esfera solo por un café JAJAJA Cortan servicio a las 10 pm Para quien le sirva la info.

Pésimo servicio siempre atienden con unas carotas, no apuntan bien lo que se solicita, muy tardado todo

Hice un viaje de trabajo y ellos me entregaron un ticket no facturable en mi compra y ahora estoy en otro lugar de la República y nadie se hace responsable de hacer mi factura, ahí mismo le pedí al gerente ese mismo día que me ayudara y me dijo no se preocupe le llegará después y nunca cumplió en ayudarme,

Pase por el drive y le pedí bebida fría, me la da caliente , se molesta por qué le mencioné, me la entrega y me cierra la ventanilla y me deja hablando. Pésima atención de ella esté 10 de mayo 12 pm

El Starbucks más sucio al que he ido, tienen la barra regada con la comida que preparan y la persona que cobra agarrando el dinero de los clientes agarrando los quesos y jamones haciendo baguettes y sandwiches sin ponerse guantes nunca compraría ese tipo de alimentos ahí, el personal no sabe ni lo que cuesta lo que tienen exhibido en los estantes (vasos, galletas y café molido) pregunté y me dijeron que no estaba seguro de los precios, las mesas embarradas de café, tuve que ponerme a limpiar la mesa que iba a usar porque estaba muy sucia, todavía me vieron limpiando y se hicieron de la vista gorda, el piso con envolturas de popotes y sobres de azúcar tirados, la mesa grande de atras ocupada por el personal de ahí haciendo dibujos y manualidades, y por si fuera poco estábamos a 30 grados y tienen el aire acondicionado apagado (naturalmente para que la gente no se quede). En general pésima sucursal, hasta ahora la peor que he visitado.

Muy Mal servicio y lleva mucho tiempo…antes no era así..pero ahorita está muy mal servicio..

Hacía tiempo que no venía a esta sucursal y terminé decepcionado. Había 3 baristas de los cuales ninguno tuvo intentes en brindarme servicio de manera eficiente. Uno acomodando tinas de limpieza, una chica en el celular y el otro paseándose y solamente después de mencionar que enseguida me atendían. Una visita que pudo haber sido de 5 minutos se convirtió en 20 minutos entre que me atendían y qué se paseaban antes de preparar un café.

Horrible, nos dijeron que no tenían sistema y que solo efectivo, y nos cobraron de más en los cafés y no nos quisieron dar nuestro ticket, ni darnos un rembolso. También nos atendieron pésimo. NO VAYAN!!!

No lo recomiendo para llegar en coche, no puedes sentarte agusto por que piensas que van a cristalera tu coche, no tiene seguridad. En el estacionamiento siempre hay cristales en el piso y en varias zonas del estacionamiento, por lo que quiere decir que a cada rato cristales y sigue igual. Me senté en la terraza cerrada para estar viendo mi vehículo pero no hay clima en esa parte por lo que fue muy incomodo

Mal servicio por parte de los empleados,te ven que llegas al mostrador, te ignoran y ellos platicando ,en cuanto te atienden lo hacen de mala cara y se tomaron 15 minutos en tomar mi orden ,sobre los alimentos casi te los avientan a la cara ,no vuelvo pésimo servicio tanto del mostrador como drive thru.

Siempre que vengo no hay nada! Jajaja mejor pongan en el menú lo que si hay! Y el drive thru es igual de tardado que pedir adentro, ya no es el mismo servicio que era hace unos años, especialmente en la mañana. Conviene más ir al de Sendero La Fe a unos kms

No te contestan ni los buenos días

Tengo que decir que es el peor servicio en el que he comprado por aap de entrega, de las veces que he comprado o mandan los elementos incompletos, no tienen existencia, mal preparado y por último no envían ticket para factura con esto fue la última vez que compre aquí una lastima de servicio, espero pongan más atención y den más importancia a sus clientes.

Me ha tocado mala experiencia en este lugar, nunca tienen nada. Se tardan un chorro en entregar el pedido por drive thru aunque seas el único cliente que atienden porque ya está solo siempre

Llevo meses viniendo y siempre dicen que no tienen croissants por cualquier excusa. Dicen que abren a las 6am pero muchas veces incluso a las 7am si vas por el drive thru ni siquiera te atienden. Horrible servicio

Siempre voy porque esta por camino a mi casa pero esta muy feo ahi porque nunca tienen las comidas y tambien hoy fui y pedi caramel macchiato algo asi y me dijieron que no tenian crema batida y dan muy poco jarabe. Era el peor tienda que he ido

이종석

Tell the cashier learn how to smile

Barbara Koehler

Worst world wide service experience I have had in a Starbucks. There was a ckeck out line mix up and the manager instead of working to resolve the issue and make the upset customers comfortable and welcome, he fuled the situation made it a "me" scenario arrogantly confronted customers. I will NEVER buy anything at this location again. Shame on Starbucks.