EnVIPS de la Nueva Condomina el ambiente es muy bueno, la comida está bastante buena, y los camareros son súper majos. Me ha atendido un chico que se llama Jack, y es un chico súper atento.

Pedimos el costillar, el sándwich club y la ensalada toscana. Muy recomendable!

La comida estaba muy buena y el personal muy amable , tienen un menú que por 10€ te viene un plato a elegir , bebida sin límite y postre o café

El personal super amable, los desayunos geniales muy buen sabor. Recomiendo el lugar 100%

La experiencia fue fantástica con la familia, disfrutamos de lo lindo. Comida de calidad con muy buena presentación. La atención por parte de Ryan y Alejandra fue magnífica, siempre solícitos y amables ante cualquier pregunta. Sin duda volveremos por la gastronomía y sobre todo por la atención de su personal.

Marisa nos atendió de maravilla. La comida estaba deliciosa, especialmente la hamburguesa burrata. El lugar es moderno y acogedor. Definitivamente volveremos.

Hoy hemos venido a comer y tanto el trato como la comida ha sido excelente. Un ambiente muy agradable. 100% recomendable

Muy buena comida, las tortitas estaban muy buenas. Y la chica de pelo azul nos atendió muy bien.

Buen servicio y calidad, personal muy atento y la comida buenísima

Nos pedimos dos batidos, muy delicioso quedamos encantados con la atención y el servicio recomiendo venir acá.

Excelente lugar para comer, con un buen ambiente, muy limpio y personal amable

Siempre es un acierto comer aquí, ambiente tranquilo, el servicio es muy atento, profesional y amable. La comida está muy bien y es de muy buena calidad. Hoy la chica que nos atendió en barra fue muy profesional y servicial, da gusto traer a amigos y comer con tan buen servicio. Volveré sin duda.

Gran servicio, salgo muy contento tras la comida, sin dudarlo voy a volver.

Todo perfecto. Tuvieron en consideración que teníamos que entrar al pase de cine y nos adelantaron la comanda. Todo perfecto, la comida muy buena.

Nos han atendido muy amablemente y la comida llegó bastante rápido, definitivamente el sitio ideal si quieres probar algo diferente y barato!

El restaurante es muy bueno la atención al cliente es super me gustó como me atendió la chica Maritza muy servicial muy atenta

Comida buenísima y trato inmejorable por parte de Marisa. Sin duda repetiremos!

La comida buenísima. El plato menú del día “plato perfecto de pollo” espectacular. La persona que nos atiende, Nerea, muy amable y muy simpática. Estancia en el local formidable. Volveremos.

Un trato maravilloso!! La encargada me atendió y me recomendó su mejor ensalada. Tuve una reunión online y me conecte con el wifi del VIPS y todo perfecto. En un sitio tranquilo para tertulia después de comer por donde se encuentra ubicado en la zona Fe restauración. Gracias por el trato

+1

Es la primera vez que como aquí, y me ha gustado mucho el servicio que me han dado, hasta he tenido un descuento por ser mi primera vez. La comida deliciosa y te llena bastante, además el emplatado me ha gustado bastante. Muchas gracias a Ignacio y a la otra chica que nos ha atendido. Volveremos!!!!

La atención de Lupita (en la entrada y el salón) y la de Chema (en caja y atendiendo en mostrador) a sido súper bien y amables, la primera vez desde que venimos a Vips en Nueva Condomina Hoy la comida a estado incluso mejor que otras veces.

He ido a otros vips y la verdad es que nada que envidiar, para ser un smart esta muy limpio, el servicio encantador y rapido. Comida deliciosa y barata ❤️

Me pedí la hamburguesa bacon and cheese smash porque me la habían recomendado varios amigos. Yo en mi caso le añadí huevo y la verdad es que la hamburguesa me sorprendió para bien. Se nota que el personal de cocina sabe hacer buenas smash ya que no estaba quemada. Además el huevo le daba un toque delicioso y estaba justo como se lo pedí. Mis dieces. En cuanto al servicio al cliente, me atendió Mai, una chica muy agradable y atenta. Sin duda repetiría.

Excelente opción para comer, ambiente genial, atención de 10, y la comida espectacular, los menús de medio dia están para chuparte los dedos! Sin duda alguna recomendado

Llevo viniendo desde su apertura hace ya muchos años y nunca defrauda. La comida y el servicio son muy buenos. Si seguimos repitiendo después de tanto tiempo, por algo será!

Magnífico sitio, desde que entras se percibe un ambiente agradable y bien cuidado, el personal cercano, profesional y siempre pendientes de que todo funcione perfecto, todo muy bien organizado , servicio de muy buena calidad, sitio al que volveré a ir, recomendado 100%.

Es una parada obligatoria en la nueva condomina, si quieres algo sabroso y en cantidad. El personal es maravilloso: te aconsejan y se preocupa que la comida este exactamente como la has pedido. Nuestros fav son el cacho Power y la burratissima, recomendado al 100%. 😋😋😋

Mejor sitio para comer en la Nueva Condomina, tienen un servicio y personal genial y la comida está buenísima, tienen gran paridad de platos para escoger lo que más te apetezca. Lo recomiendo 100%

Muy rico, recomiendo pedir un entrante y un principal +refresco, o acabareis como yo, llevando a casa para cenar

La primera vez que he ido a comer y todo genial. El servicio muy amable y rápido, y la comida mejor de lo que esperaba. Sin duda volveré a ir.

El restaurante es estupendo el servicio ni se diga y la señorita Mariza que nos atendió fue súper atenta y servicial.💯👍

Me atendió caren muy maja y muy buen servicio al cliente me dio varias opciones y me explicó muy bien los platos la hamburguesa estaba riquísima todo muy rico lo recomiendo ya que estaba todo muy rico volveré

Un sitio excelente para comida rápida ! El ambiente es magnífico y ordenado. Lo mejor es el servicio, gente joven, educados y con muchas ganas de trabajar !!!

un sitio tranquilo y la comida abundante pedí la hamburguesa vips con huevo y estaba delicioso todos los camareros dan buena explicación y la chica Patricia también amable

¡¡¡ Lugar al que sin duda volvería !!! El servicio es de este local es rápido y atento. Ofreciendo comida variada y apta para todo tipo de gustos, con una calidad- precio inmejorable. Además de un ambiente acogedor.

Muy buen trato por parte del personal. Además, para ser hora punta me ha sorprendido la organización. La encargada de las mesas ha sido excelente y organizaba a los clientes de forma muy eficiente. En barra, la toma del pedido ha sido excelente y rápida. En cocina ha sido muy rápido y la comida también excelente. Recogida igual. Solo puedo decir que el equipo ha trabajado en sincronía haciendo que la estancia haya sido una buena experiencia a pesar de la cantidad de gente que había. Muchas gracias chicos! Y buen trabajo!

Es la primera vez que voy a este sitio pero me ha encantado la verdad, la hamburguesa que me pedi estaba muy buena y el trato que recibí también fue muy bueno. En general todo muy rico y sin duda repetiré.

Nos decidimos por VIPS de entre todos los burger y acertamos de lleno. Menuda explosión de sabor sus hamburguesas y sandwiches!. El trato también muy bien, tal vez porque comimos temprano y había poca gente? Recomendable.

Pedimos la Pampera y la VIPS Burger, ambas buenísimas. Había partido de fútbol en la Nueva Condomina y, a pesar de que había mucha gente, han sido muy rápidos. La carne la pedimos al punto y estaba muy jugosa. Destacamos la atención de María José, un amor y muy atenta en todo momento. Calidad/precio de 10. Volveremos seguro.

Nos encanta, trato inmejorable , especialistas en hostelería. Es nuestro sitio ideal cada vez que venimos a CC Nueva Condomina, os lo recomiendo, te quedas súper satisfecho, calidad y precio inmejorable

He ido con mi pareja y la verdad es que es el sitio ideal. No lo conocía porque al parecer es el único de Murcia y me da pena por los que no lo conocen aún. Comida 10/10 y las tortitas son una barbaridad de buenas

Muy buena merienda, healthy y aestethic. Nos atendió Jack y es un chico muy simpático.

Muy buen servicio, muy buena comida. Estamos esperando las Tortitas Bombón, a ver qué tan ricas están, dejo fotos de la comida, ah y las salsas espectaculares.

Todo estaba muy rico, y sobretodo resaltar el buen trato de los trabajadores, especialmente el de Sandra! Una chica majisima y súper buena trabajadora. Recomiendo mucho ir. :)

Muy buen servicio en VIPS. El personal fue atento y amable desde que llegamos, siempre con una sonrisa y pendientes de que no nos faltara nada. La comida salió rápido, bien presentada y justo como la pedimos. El ambiente es agradable y acogedor, perfecto tanto para comer en familia como con amigos. Sin duda volveré, da gusto cuando te atienden con tanta profesionalidad.

La comida espectacular igual ke la chica ke nos atendio Irina muy simpatica y atenta.

Experiencia súper buena. Marisa nos atendió de maravilla, fue muy amable y nos recomendó varios platos que terminaron siendo un éxito. La comida estaba deliciosa, todo llegó rápido y en su punto, así que no tuvimos que esperar casi nada. De verdad nos encantó el lugar, seguro volveremos pronto. ¡Muy recomendable!

Soy muy fan de VIPS de ir de pequeño a Madrid con mi familia. Aunque aquí está la versión SMART que no tiene todo, la experiencia sigue siendo muy buena. Hoy probé el Sandwich VIPS Smash con carne de hamburguesa de ternera en plancha. Estaba muy bueno la verdad porque tenía todo lo que me gusta de una burger y la experiencia de Sandwich VIPS Club todo en uno.

Hemos ido a comer hoy y todo muy rico 😋, el sándwich de salmón y el solomillo Wellington.Además lo han servido rápido . Mi hija ha pedido un menú infantil y le ha gustado mucho. La chica que nos ha atendido ha sido muy amable y atenta a todo lo que hemos necesitado, lo que hace que dé gusto salir a comer, un 10 a su atención. Seguro que repetiremos.

Super amables y los entrantes muy ricos. Estuvimos muy a gusto en un ambiente relajado y el personal, de diez!

Excelente atención a el cliente , súper rica la comida Y muy poca espera !! Volveré

Muuuuy buena la comida! Marisa ha sido muy amable con nosotros y nos ha explicado todas las dudas que teníamos. El local está muy limpio y me encanta la carta que tienen. Recomiendo mucho el vip club smash, un sándwich un tanto original, y si no sabes que entrante elegir, el combo es ideal ya que lleva un poco de todo. Mis dieces 🤩

Hoy hemos estado en el vips smart de nueva condomina. El servicio y atención ha sido ejemplar. Irina nos dió la bienvenida y nos asignó un sitio para sentarnos muy cómodo para para niños y adultos, estuvo atenta e incluso nos recogió las bandejas para que pudiésemos tomar el postre de forma más cómoda. Marisa nos ha atendido y asesorado atendiendo al gusto de cada uno de nosotros, en especial a nuestros hijos, les ha recomendado un nuevo plato de merluza rebozada y arroz que le ha encantado. Quiero felicitar a todo el equipo de la responsable Nerea por el gran trabajo que realizan y la magnífica gestión por parte de Nerea para que todo esté bien organizado y los clientes bien atendidos. Nerea, eres una persona extraordinaria!!!!!

El lugar es muy agradable, con un ambiente cuidado y acogedor. La atención fue impecable: amables, atentos y siempre pendientes de que todo estuviera perfecto. Se nota la calidad y el cariño en cada detalle. Sin duda, un sitio al que volveré y que recomiendo al 100%.

Hemos cenado aquí varias veces y no hemos tenido problemas. La comida está buena y solo tarda un poco cuando hay muchos clientes. La atención del personal es educada y con pequeños detalles para los más pequeños. Gracias!

Las tortitas de VIPS en la Nueva Condomina están muy buenas, esponjosas y bien acompañadas. Perfectas para un desayuno o merienda dulce con buena presentación y sabor. Agradable trato del personal. Muy recomendado.

VIPS y sus Pokes Una Opción Rica, Fresca y Muy Recomendable Aunque muchos conocen VIPS por sus platos clásicos, lo cierto es que los pokes que ofrecen son una sorpresa muy agradable. Son una opción perfecta si te apetece algo más fresco y ligero, pero sin renunciar al sabor. La combinación de ingredientes está muy bien pensada, con productos frescos y de buena calidad. Puedes personalizarlos o elegir alguna de las combinaciones que ya vienen en carta, y todas las veces que lo he pedido ha llegado bien presentado y en su punto. Las salsas le dan un toque extra que redondea el plato, y las raciones son bastante completas. Además, el local siempre está limpio y cuidado, y el trato del personal suele ser muy amable. En definitiva, los pokes de VIPS son una opción muy recomendable si te apetece comer bien sin sentirte pesado. ¡Yo los pido cada vez que me apetece algo fresco y diferente!

Comida extraordinaria. Sevicio impecable y personal muy amable. Además, fuimos con un perro pequeño y se permitía la presencia de animales de, lo que hace el lugar aún mucho más agradable y recomendable. Lo recomiendo con y sin animales 100%.

Joaquín Díaz Garrote

Excellent service. Delicious food. The waitress was lovely; they made me a wonderful dessert that was as healthy as possible. I'll definitely be back.

Mike Bloxham

Had lunch with the wife, greeted by front of house a lad named Ignacio. He was excellent made us feel very comfortable and explained the menu in English and made suggestions to the wife. Would highly recommend a visit, as I'm sure Ignacio will make you very welcome

王ww

The food was so good and Novell was a excellent waitress. Thank you

G Van R

I asked for a big combo an it was awesome. I woudl kike to talk about the waitress noelia who was so supportive with my family and me. Thank you.

Tatchary Langguth

Noelia service was amazing, and the avocado toast was delicious. I came from Viena.

LordMaks16

Mu gueno

Halim Adamu

The food was fantastic and the service of Noelia was great

MaBron Pomasi

Lovely play. Noelia was an amazing waitress. Very good service

Luchi

Very well fandango

Joan Cadavid Aguirre

Quite good

Todo correcto, muy bien sitio para comer y con trabajadores muy amables. Las hamburguesas están de 10. Volveremos.

La comida excelente, buen sitio para ir con tus amigos. A mi me ha encantado la experiencia, volvería a repetir

Me gusta mucho ir a probar las ricas hamburguesas y también las ensaladas deliciosas y abundantes que preparan en este lugar, siempre todo muy bien preparado, lo único nene esta ocasión la chica que nos atendió, me pregunto si quería aguacate y le dije que si ya que soy un loco de esta fruta y cuál fue mi decepción cuando vi tres rodajitas, porque no es gratis me pareció muy poco y si es así la porción que lleva por lo menos que sea más gruesa, por lo demás bien .

La comida está bien, me he pedido el cachopower y combo de entrantes y nos quedamos súper llenos. La camarera de 10 muy amable, paciente y simpática. Y sus compañeros igual súper amables. La atención es fenomenal.

Desde el momento en que entramos, la camarera fue profesional y paciente con nosotras. La comida era increíble y se servía caliente.

+1

La comida está buena, nos han servido bastante rápido y el ambiente es tranquilo.

Sorprendente para ser una cadena de comida rápida!!! Los sándwiches están buenísimos, tienes desde el típico sándwich mixto, pasando por el club, hasta llegar a combinaciones más extravagantes y creativas como el cachopower. El servicio genial, dentro de que al ser una cadena de comida rápida no hay servicio en mesa, aun así las chicas del personal son un encanto. Lo consideró recomendable.

Hemos comido el menú del día y en relación calidad-precio está bastante bien. El chico que nos ha atendido es muy agradable.

Liliam stephany Viveros guzman

A nice, quiet, spacious place with a variety of dinners. I liked the rib tacos, but they could have used a little more flavor, salt, or juiciness. I can't quite describe what was missing, but that's why I'm not giving it a 5. Otherwise, the attention, service, and speed of service were very, very good.

Aidab

The food was good, our little one loved it, but we especially appreciated Irina's service. She was a very polite and friendly girl during our visit. We didn't like having to leave the restaurant to use the restroom.

Naomi Edwards

Fabulous food. We had the ensalada Los Angeles. Service from Ignacio was excellent, helpful and friendly. We will definitely be back.

Carla Martinez Delgado

Really good the smoothie

Dante BH

Gueno

Madre mía, creo que no me he comido un huevo frito tan negro como el que he comido hoy, espero no tener diarrea esta noche, la que estaba en caja un poco borde la verdad, pero bueno por lo demás decente.

Hacía mucho tiempo que no pasaba por un Vips, quizás desde el milenio pasado y no es broma. Hoy hemos dicho, !vamos a cenar otra cosa!, le daremos una oportunidad al VIPs. Vamos por partes, primero hablaremos de lo bueno. Hemos pedido un combo y un sándwich de pastrami. Me ha sorprendido gratamente lo generosas que son las raciones, a diferencia de otros restaurantes del centro comercial que "ratean" con la comida. De precio, para lo que comes, tampoco está mal. El sándwich de pastrami estaba bastante bueno con un toquecito a pimienta y bastante sabroso. El combo llevaba: salsas, alitas, aros de cebolla, quesadillas y nachos. Todo estaba bastante bueno. Las bebidas o mejor dicho los refrescos son refill, pagas uno y te rellenas en la máquina las veces que quieras. No soy muy amigo de esas máquinas donde ves agua salir por un lado y refresco por otro, pero bueno..La comida te dan un aparatito y cuando suena y vibra tienes que ir ella. Cosas que no me han gustado, que no te den platos, si comes una hamburguesa bueno, pero si vas a tomar un combo es necesario, no sé si los tienen, pero no los han ofrecido. El personal simpático y sin apenas tiempos de espera. Probaremos otro día sin duda. Hoy meses después la experiencia no ha sido tan buena, Sandwich pequeño y poco relleno, pides un vaso para el agua y se quedan extrañados pensando que lo vas a rellenar de refresco, muy mal.

+4

Buenas!! Vips es uno de nuestros restaurantes de comida rápida favoritos y como siempre todo buenísimo, buen precio, servicio rápido y bueno. Lo único malo hoy a sido que no tienen el aire acondicionado a buena temperatura y hace un poco de calor.

Está bien en la medida en que bajen los precios. Me parece una locura pagar lo mismo por el mismo bocadillo que en un Vips normal, donde te sirve una persona y no tienes que hacer cola para pedir y recoger tu comida, que encima está enfriada porque no hay camareros (supongo que de ahí el "smart"). Por lo demás, el menú a pesar de estar reducido mantiene la esencia y el ambiente está bastante bien a pesar de ser hora punta y de ser atendido por mostradores.

Bob Tucker

Service ok. Still waiting for my desert.

Con el restaurante vacío totalmente han tardado muchísimo en servir cada plato, tanto los entrantes como la hamburguesa y el costillar estaban fríos. Mi hamburguesa estaba descompuesta y el pan roto. El costillar de mala calidad y también servido frío. He estado en otros Vips y tenían mucho mejor calidad. Sin duda hay sitios muchos más competentes cerca.

Desde que pedimos, han tardado 1 hora y media en prepararnos la comida, encima pido el café y me vuelven a dar el aparato que se enciende las luces para avisarme que tengo el cafe, otra hora esperando, desde luego que no volveré nunca más, encima les dices algo y son súper antipaticas, eso sí pagas antes de comer, es lo único que es rápido en este sitio.

Éramos habituales de este establecimiento y estábamos encantadas. Hoy estrenan personal y carta.... Un desastre. Los aros de cebolla congelados . Protesto y al cabo de un buen rato nos traen este plato..... A la vista está que son los mismos aros refritosss. Nunca en la vida en un Vips me ha pasado esto .... una gran lástima no creo que vuelva😳😔😡

Hemos pedido 2 sándwich con patatas. A los 20 minutos habiendo 3 mesas en el local. Nos los han traído fríos pero es que las patatas estaban más frías todavía.

Fuimos a cenar y a las 22:30 ya tenían apagado todo, a excepción de que podían sólamente “vendernos sandwiches”, cuando en internet y en toda página de su empresa se deja claro que la cocina cierra a las 23. En toda empresa se ha de seguir la normativa que la misma expone, y no reflejarla de tal forma que su propio persona pueda abusar de ella y cerrar cuando prefieran, lo cual es bastante claro que se debe a la vagancia de continuar sirviendo al cliente a la hora laboral que aún deben ejecer.

hemos ido a tomarnos unas tortitas y le doy un 0. el sirope de caramelo sabia a quemado y las tortitas duras. han tardado su tiempo en traernos la comida y el local vacio. una decepcion. mill veces mejor las de madrid

He venido en varias ocasiones, he preguntado si tenían opciones sin gluten, me han dicho que sí, he hecho cola, me he sentado y luego cuando he ido a pedir me han dicho que no tienen nada sin gluten. Es publicidad engañosa y un mal servicio, siempre dicen que tienen sin gluten y cuando vas nunca hay nada, es una absoluta pérdida de tiempo y falta de respeto, pues me haces esperar y creer que voy a comer para luego decirme que no y otra vez a buscar un sitio para comer. Me voy enfadada y sin comer, yo y el resto de personas que me acompaña que para ellos también influye.

EDITADO 18-08-2025: Pedí 4 hamburguesas muy muy echas, me las trajeron muy poco echas las 4... Reclamamos y las volvieron a meter a la plancha y volvió el pan duro, el huevo quemado, las verduras pochas de el calor de la plancha... Pero sin embargo seguían crudas las carnes de las hamburguesas... Cocina fatal, me ha decepcionado esta vez... ---------------------------------------------------- Todo muy rico, carta variada. Si te gusta este tipo de comida te recomiendo que te descargues la app de "Club VIPS", tienen ofertas muy buenas. Por 13,70€ cenamos dos personas.

El camarero y la chica de caja han sido un encanto. La encargada muy maleducada. Las formas en las que habla al equipo son muy desagradables, me da lástima el equipo. Y las formas con las que habla a los clientes son horrorosas. De verdad que no vuelvo si está esta mujer en el turno. Puede estar muy buena la comida pero es desagradable que te traten como clienta así de mal, pero más aún ver cómo habla a los trabajadores.

Mal desde la orden hasta la comida. Gritos de mal gusto de la Mánager a una mesera y uno de los chicos de cocina "EH! HABLAD EN ESPAÑOL!" mientras tomaba mí orden en caja. Sea chiste interno o racismo puro y duro, no corresponde mientras hay clientes delante. Wellington frío dentro, mal cocido y con el plato incompleto (el puré de patatas era una mancha en el plato, faltaban los portobellos y la salsa). En resumen, experiencia olvidable que no repetiremos. Por otro lado, bien la atención de la recepcionista de salón, muy correcta.

Antes de empezar con la reseña negativa he de decir que no es la primera vez que voy y que, en general, siempre ha estado la comida buena y caliente. Hoy es sábado y el día ha sido bastante desastre: pedimos un costillar, croquetas y un sándwich mixto.. pues bien, el costillar estaba bien y caliente pero las croquetas y el sándwich HELADOS. Fuimos a cambiar las croquetas y el sándwich porque estaba incomible de lo sumamente frío que estaba y nos lo volvieron a servir frío.. entiendo que sea sábado y haya muchísima gente, pero ya que lo devuelven al menos que esté caliente.. porque de verdad el centro de las croquetas estaba HELADO. Nos comimos 4 croquetas (cogimos 8) porque estábamos muy hambrientos pero no nos las acabamos porque era imposible. Fuimos a quejarnos y la encargada del local, Avelina, fue super amable y nos trató de MARAVILLA. Nos regaló dos bolas de helado por las molestias (éramos 2) y nos volvió a poner las croquetas para llevar. La verdad que su trato fue inmejorable. En cuanto al trato de la persona que había en la barra, no fue malo pero sí que se gastó un vocabulario nada apropiado cuando se está delante del cliente.. había pedido una salsa a cocina y creo que discutieron un poco (se entiende que había mucho estrés porque había mucha gente) y la chica dijo "me cago en Dios". Me dejó un poco boquiabierta ya que ese lenguaje no se debe de usar en un negocio y menos cuando te pueden oír los clientes. Volví hace como un mes (hoy 13.02.23) y, al pedirme un sándwich mixto me trajeron el pan CON MOHO!!! Tenía trozos verdes tanto dentro como fuera del pan. No sé cómo sólo pedí que me lo cambiaran, tendría que haber cancelado el pedido y haberme ido. Fue súper asqueroso y la pena es que no tengo fotos.

Cené anoche con mi familia pedimos hamburguesas sándwiches y dos ensalada una de ellas con mango que no estaba en buen estado, se lo digo a la camarera y le digo que me ponga otra ( una César) de primeras me dice que sí pero después de hablar con el cocinero dice que me la tiene que cobrar,le pido el libro de reclamaciones y viene otra chica que me dice que no hay problema pero me trae un bol de lechuga con dos ingredientes sin pan tostado ni aceite ni sal,vuelvo a reclamar se la lleva y veo al cocinero chillando renegando y con malas maneras tira dos tiras de pan tostado al bol,cenamos muchas veces en este local y nunca me ha pasado nada malo, creo que el dueño debería de echarle un ojo a ese cocinero,las camareras demasiado tienen con aguantarlo,gracias

El VIPS de la Nueva Condomina intenta replicar al icónico restaurante de Madrid, pero no le llega ni a los talones. El servicio es un desastre. No es culpa de los camareros, que hacen lo que pueden; la verdadera responsabilidad es de la gestión del local. Han alquilado un rincón que no da abasto para la cantidad de clientes que intentan atender, y el ambiente es horrible: la encargada trata a los trabajadores con hostilidad, con gritos constantes entre cocina y barra porque las comandas no salen a tiempo. Además, escuché a la encargada exigir que los empleados escribieran reseñas positivas. Al comprobarlo, vi que la mitad de las reseñas del local son de trabajadores (incluida la encargada, con foto). Es difícil fiarse de la puntuación real de este sitio si eliminamos las opiniones internas. Por alguna razón, las reseñas bajas me parecen más creíbles. En definitiva, ni la comida justifica gastar dinero aquí, ni merece la pena soportar tanta deshonestidad y falta de ética. Si podéis evitarlo, hacedlo.

Muy mal. Hemos parado con un autocar, con 1 hora para comer, y han tardado 45 minutos en servir. La excusa era que sólo tenía un cocinero. Se supone que es un establecimiento de comida rápida...

Alicia Triana

I absolutely do not recommend this place. We called to make sure we could have dinner there since we were passing through Murcia on a trip, and they said yes, no problem. When we arrived, they didn't have many dishes on the menu, which greatly limited our dinner options since three members of our family can't eat certain foods for health reasons. They also assured us that the shopping center parking lot was visible from the restaurant, something we had explicitly asked about to keep an eye on our luggage. When we arrived, there wasn't a single window overlooking the parking lot; there was only a terrace facing it (in December), and access to it was closed. To make matters worse, after not offering us all the dishes on the menu, we asked for a pitcher of water, and they only offered bottled water (which was extra, of course), claiming they didn't have any pitchers in the restaurant. We asked for regular glasses of water, and the employee said they didn't have tap water because it was broken. Since it sounded a bit suspicious, we asked if she was sure. The manager checked with the kitchen staff, who told her they didn't have any drinking water in the establishment, meaning the problem was a lie. I remember that offering free tap water in an establishment is a legal obligation. So, of course, we had to order bottled water, since the manager and kitchen staff said the establishment didn't have any drinking water. As if that weren't enough, when the food arrived, one sandwich was completely burnt and inedible. The Cuban sandwich was cold, the fries were limp and tasted like they'd been sitting in the kitchen for at least an hour, cold, and without the included mustard sauce. And the side salads arrived undressed and with nothing to dress them with. The service was absolutely terrible. I don't need the VIPS manager to reply to the Google reviews saying they're very sorry for what happened and that they'll do their best to fix it and blah blah blah. I'm never going back to this place; don't waste your time.

Aura Castaño

Not suitable for celiacs or people who like decent food. A €12 gluten-free sandwich with burnt bread and soggy fries. They might as well not offer any gluten-free options at all. I invite the managers and shareholders to come here and order something gluten-free and then tell us if they could eat it.

R L

To begin with, the manager or owner of the restaurant was using one of the tables as an office, taking away space from anyone who wanted to eat there. She also charged us for taking away our leftover food. She told us it was because it contained plastic, when the packaging was actually cardboard. (Photo attached). Look at it and tell me where you see the plastic packaging. To continue, we ordered the burger medium rare and it was brought to us well-done. (Photo attached as well). We ordered quesadillas, and they were ice-cold, with the cheese still not melted. The service was slow, but the food was good. The girl at the register was very friendly throughout. Halfway through our meal, we asked for some bread to go with our Villaroy plate (which includes fries and egg), and they wanted to charge us €1 more. I think these attitudes, rather than attracting customers, are actually doing the opposite. I don't recommend the place at all. And surely, these reviews will be read at the time since the person in charge is more concerned with the computer than ensuring good service.

kkarolka1 me

Worst VIPs that i have been to , only 3 tables and 25 min waiting for food, salad not fresh , chicken from microwave, fries old. Never again