excelente lugar buena atención 👍

muy buenas medidas en la tiend acceso controlado por estar la entidad en semaforo rojo, varios departamentos cerrados pero si puedes hacer pagos de servicios, compras en farmacia y en pasteleria asi como en los departamentos de ropa, los felicito por los estrictos controles sanitarios ante la pandemia para seguridad de clientes y personal y estar a un nivel seguro de operaciones.

Muy trankilo para desansar

Como cualquier Sanborns, aquí encuentras de todo. Me parece que su selección de libros es peor que en otros lados, pero aún así encuentras los más comerciales. La atención excelente como siempre. La comida es muy buena en el restaurante. Se siente bien cuidado.

Siempre que debo hacer un regalo voy a Sanborn's porque tienen de todo y de muy buen gusto. Me encanta ir a curiosear o desayunar. Ahí pago mi celular y aprovecho para ver las novedades o comprar unos chocolates.

Buena plaza con Sanborns para comprar buenos artículos y buenas tiendas!! Pequeña plaza pero completa!!

Esta muy tranquilo y un buen servicio

Buen lugar, muy rico, bonito, buena ubicación, solo el servicio algo lento, me imagino que por falta de personal porque se ven pocas personas atendiendo

Fui a la zona de juguetes, excelente atención de la vendedora, tuvo mucha paciencia para enseñarme todos los productos que le pedí y con un trato muy amable. Yo fui por figuras de colección pero igual había buen surtido de juguetes para todos los gustos.

El filete que pedí estaba delicioso, super suave y super rapido

Muy limpio. Sirven rápidamente y son muy atentos. La carta es la habitual.

Siempre nítido, su personal encantador y diligente. La cocina ha mejorado muchísimo. Según he visto, un concepto joven y más gustoso. Si algo me parece absurdo es que un café o cualquier bebida refrescante nada especialmente elaborado siendo clientes muy habituales se cobre al precio actual. Se te quitan las ganas de entrar ahí de prisa o esperar a alguien. Sorry.!

Buen lugar para almorzar y compras de electrónica!!

+2

Había mucha gente para desayunar y nos atendieron en el bar y el mesero muy amable y servicial

Sanborns San Mateo es extraordinario!Me encanta el servicio, la comida y el ambiente.Felicidades a todo el equipo de Sanborns San Mateo!

El bar de Sanborns es garantía de uno buenos tragos, también puedes pedir comida de la carta o el menú del día. Muy buen servicio!

Como todos los restaurantes de este tipo son iguales sin embargo este destaca por su tranquilidad y por el amabilidad

Buena sucursal ,bien ubicada ,unas buenas malteadas ,recomendados los chocolates de dulcería.

Buen lugar para llevar a tus amigos o familia.

Excelente servicio y el desayuno

Muy bonito Restaurante para Desayunar, Comer o Cenar, Cuentan con todas las Medidas Sanitarias, la comida muy bien preparada y bien servida, muy buena atencion por parte de todo su personal, muy buen ambiente, muy tranquilo, muy Recomendable !!!!!

Excelente servicio, productos de primera y de muy buen precio, hay de todo. Visítenlo

Lindo lugar para comprar variedad de productos y de paso hacer alguna comida. Librería, electrónicos, ropa, papelería, juguetes, muy completo.

Excelente servicio en el restaurante, con muy rápida atención por parte de los meseros y alimentos al tiempo, para poder tener un momento familiar agradable

Excelente servicio como siempre... Es un gusto regresar y ver a nuestros amigos meseros, personal del restaurante. Gracias por resistir ante los retos de la pandemia.

Excelente servicio en bar restaurante y tienda tengo más de 30 años de visitar este Sanborns.

Confortable,tranquilo,ameno y en verdad ,muy atentos y alegres,con rapidez y eficiencia, felicidades.

Augusto Reyna

I bought a telescope the other day, the lady who helped me was very kind and professional!

Claya.

There's not much to say, although the menu is the same as it's been for years, there are monthly specials and it's a guarantee of good service. The shop has a wide variety of items.

Javier Hernandez

Well, in Mexico I have many restaurants and taquerias and in all of them they are friendly and polite, but here it also has a good atmosphere and very tasty food.

+1

Adolfo Meléndez Campa

I recommend the reserved area, as it has an excellent space and is super comfortable with the chairs, the waiters are super attentive and the prices are affordable, not to mention the taste of the food. 🥰👌😋✨🙏☺️❤️

Mariel Lee

Food is always delicious! Great menu! Servers are so nice.

Ruben Macias

Good food, clean and service

J Vivar

As usual, the moyetes and chilaquiles are excellent.

Oraida Tapia

The service at the restaurant is excellent, the food is good, and the restaurant is always busy. Try the chile relleno (very good) or the Christmas menu options. I really like this place for takeout orders through Uber Eats and delivery. Their takeout menu items have been very good, but the staff at the bakery takeout counter are very inexperienced, and many don't know how to take payments or don't know how to set them up. Refried beans, rice, rajas con crema (poblano pepper strips with cream), chorizo ​​with potatoes, chicharrón in green salsa, chicken tips in three-chili sauce, rajas Aztec casserole, and chicken with mole sauce are all delicious and very convenient on days when you don't want to cook, and they're affordable. They take care with Uber Eats and other delivery services. Uber Eats delivers these and other options (1 kg or more) if needed. They also have an à la carte menu available through Uber Eats, and even if you order through Uber Eats, the restaurant takes care of everything until delivery. During the Christmas season they have a menu, it's very good BUT you need to order two days in advance. Double-check your order; otherwise, the pastry staff are junior and might surprise you, as they may not take everything down... There's a lovely little pastry roll with a chocolate and a beautiful tile-like design. It's delicious, but the chocolate is truly beautiful...it's reminiscent of Talavera pottery from Puebla.

+11

Mía Balbuena

Execelente

MAO

Very good

Manny Santos

Great place!! Good service.

Jesse Obed Ortiz Medrano

Excellent service from all the staff. The restaurant is fast and usually very quiet. I personally recommend the enchiladas suizas, my favorite dish, and they're delicious. It's not very big, but it has everything you need, and there's always parking available. The food is usually well-stocked in all areas.

+10

Buen menú de día de gracias

El servicio por las mañanas es de lo mejor, los meseros están atentos a lo que necesitas, el tiempo de espera es mínimo. En general ño recomiendo por que fueron muy atentos y la comida no tardo en ser servida.

Ambiente muy bonito relajado, atención buena, comida de buen sabor precios accesibles, tienen opciones por si quieres algo sencillo

Tiene un gran surtido de cosas para adornar tu casa o si buscas un regalo seguro encuentras algo, son muy amables todos, tal ves el único punto negativo sea el restaurante, no me gustó la comida.

Cómo cualquier otro restaurante la misma cadena

Es amplio, y limpio, aunque está poco concurrido.

Atención excelente y poca gente, lo que contribuye a que siempre estén pendientes de si necesitas algo, la comida bien pero no increíble

El lugar bien, la atención bien, el personal amable, no había gente y sirvieron muy rápido. No le doy 2 estrellas porque tengo que ser objetivo pero odio la comida de este tipo de restaurantes yo soy más de cafetería o tacos.

Muy bien la comida y ambiente, solo que cierran muy temprano y te andan corriendo o tenderán la atención, cierran alrededor de las 9:00.

Visité recientemente la sucursal de Sanborns en Jardines de San Mateo (Av. Alcanfores 60, Naucalpan) y aunque cuenta con los elementos esperados de la cadena —ubicación accesible, horario amplio, tienda y restaurante— mi experiencia fue regular por el estado del local. Lo que funciona: El lugar tiene buena accesibilidad, lo que facilita acudir sin tanto desplazamiento. El horario está bastante bien para lo que se ofrece. Hay variabilidad de productos y opciones dentro del restaurante‑tienda, lo cual es típico de la marca. Lo que falla / áreas de mejora: El mobiliario evidentemente ya está desgastado: las sillas, mesas y algunos estantes se ven antiguos, lo que da impresión de falta de mantenimiento. En general la sucursal se siente “pasada de moda”; no da la sensación de modernidad ni frescura, lo cual impacta la percepción del cliente. Algunas zonas, como pisos o rincones poco transitados, muestran desgaste que idealmente debería atenderse para mejorar la experiencia. Si lo que buscas es una tienda‑restaurante práctica, esta sucursal de Sanborns cumple, pero si valora un ambiente más cuidado o actualizado entonces quizá quede algo por encima del estándar. Un poco de renovación o arreglos en el mobiliario y limpieza visual podrían hacer una gran diferencia.

Por la pandemia, tenía rato sin ir a un Sanborns. Desayune y estuvo muy rico. El servicio muy esmerado y amable y lo mejor de todo, mejoraron el tamaño de las porciones, quede más que satisfecho. Lo único bajo fue un café espresso que pedí, no muy bueno y bastante ácido.

No sé si había mucha gente o la mesera de plano era nueva, pésima atención, la comida llegó fría, en fin, muy mal la experiencia.

En el restaurante la srita Enedina fue muy atenta con nosotros. El servicio de comida muy rápido. Recomiendo que en area de piso de ventas les digan a los cajeros que deben pedir autorización cuando es tarjeta foránea (de la misma cadena pero de otra ciudad ) para que no asuma que no tiene fondos 😂🤣

Como es costumbre, este sitio es un lugar preferido por los vecinos de la zona para degustar un buen café, o alguno de los variados platillos que ofrece el menú de esta cadena de cafeterías con el valor agregado de tener una pequeña tienda departamental (excepto ropa y calzado), además de contar con una libreria. Los precios de la carta, tanto en el restaurante como en el bar, no son precisamente moderados.

Tienen muy pocos lugares de estacionamiento para discapacitados cerca de la puerta y la única rampa está hasta la izquierda. Deberian de adaptar una rampa al centro. En el restaurante puedo asegurar que han cambiado los platillos y abaratado no solo los costo, también han cambiado el sabor de los platillos. Las últimas dos veces he pedido tecolotes de desayunar pues es mi platillo preferido y aparte de que los bolillos son mas pequeños, el sabor de los chilaquiles nada que ver. Ojalá recepaciten y reconsideren.

Es un lugar que no frecuentan mucho, eso me agrada, permite que te atiendan bien, con familiaridad, desde el área de restaurante hasta el banco, todo muy cordial. La comida le doy un 8, podría estar mejor sin embargo cuando puedo llevo a mi mamá.

Un lugar muy tranquilo para comer

Excelente tienda con buen estacionamiento. Sub pastelería es de lo mejor.

En el restaurante, la comida excelente, todo muy bien, el trato por parte del capitán y las personas que atienden muy amables excepto 1 y otro detalle extra. La atención que recibimos al principio por parte del mesero que va por el seudónimo “Checo”, desde un principio con la peor actitud que he visto al trabajar en este medio, alzándonos la voz, derramando platos sin ofrecer una disculpa, cuestionándonos al momento de nosotros pedirle las cosas por favor, ignorándonos por completo. Tuvimos que llamar al capitán el cual se portó de una forma muy amable y accesible junto con el resto del equipo que forma parte del restaurante, ofreciéndonos una disculpa derivada de la terrible actitud de su compañero. Mi familia y yo llevamos años frecuentando los restaurantes de Sanborns, pero nunca habíamos tenido la oportunidad de venir al de Plaza Jardines, es por ello que me sorprende su actitud tan nefasta, dejando mucho que desear como persona. Y la otra cuestión es que la hora de cerrada es a las 9PM pero en Google Maps indica que es a las 10PM.

Excelente lugar para comer diario ahí, todos los días cabian el menú de paquetes de comida

Excelente comida La mesera un poco gruñona El ambiente no está mal pero el señor que canta está muy fuerte y no deja hablar

Me encanta la atención y por supuesto la comida es deliciosa. El menú infantil está muy variado para los paladares renuentes de los peques. Súper recomendable 👌🏻 Estrellita menos porque el baño esta muy alejado del restaurante.

Plaza accesible, buena comida, atención buena

Buen servicio y atención. Todo todo delicioso ✅Garantía siempre los huevos motuleños!

Buen lugar para comer o desayunar a buen precio. Los fines de semana hay buffet. También encuentras accesorios, libros, ropa

Enchiladas suizas muy duras .. el pollo con sabor a pasado

Servicio un poco lento más se compensa con amabilidad. Los alimentos muy buenos, buen servicio en general. Precios no tan accesibles

Michael Silva

It is pricy and I didn't find everything I was looking for. The service, on the other hand, was very good.

Luz María Campos Rodríguez

I love this shop. If you're in a hurry and you need a present, you will find somwrhing here.

Daniel Clark

Good traditional department store

Doyel Choudhuri

Nice and clean. Very old and only good for old people. Young ones beware

Alfredo Fonseca

A nice place, clean and helpful people. I couldn't find everything I was looking for though. Well worth the visit.

MauRock

Nice place....

Surtudo adecuado para "regalas de emergencia" Su area de restaurants muy amplia, pero Cameron en la falta de personal, así como la tension hacia los comensales. Otro efecto que me ha ticado un par de veces, 8 pm cierra los accesos peatonales a la plaza y la gente tirne que esquivar la Barra del control vehicular para poder salir o entrap. Otro caso a mejorando, el personal de seguridad a las 830 le dice a la gente "si viene a restaurant ya no lo podemos atender" y no te dejan pasar. Las mejoras, la mejor Arma para mantener la clientela

Ya es un lugar muy viejo y descuidado, las meseras hacen bien su trabajo, pero urge una remodelación.

Ha bajado la calidad en servicio y alimentos

La plaza en si ya es muy vieja y el sanborns también. Creo que lo deberían de remoledar para dar una nueva apariencia e invitar a la gente a visitarlo. El servicio de parte de los empleados es buena además de que saben muy bien su trabajo. La comida ya no es la misma, deberían de cuidar ese aspecto para atraer más gente.

El domingo esta muy tranquilo, lo único que no me gustó es que insistían mucho en que consumieramos del bufete insistían e insistían , y al llevar a un menor pues se hace un gasto innecesario . Y cuando no consumidos y decidimos pedir de la comida , la atención fue no muy buena se tardaban en todo una salsa se tardo mas de 20 min y la tampiqueña fue un fiasco dura y muy cocida algo así como cartón

Es un lugar muy bueno pero lo unico que tengo problema es el precio de la comida pero tienen muchas cosas de calidad como audifonos, ahi compre uno JBL inalambricos que son muy utiles a la hora de moverme y que no me interrumpan los cables

Desafortunadamente ya tiene muchos años y ya se ve descuidado el lugar Los alimentos han bajado un poco su calidad

Cierran a las 9 la plaza ya no esta tan buena la calidad de la comida como antes

Éste restaurante en particular no es tan bueno, el servicio es muy tardado, la comida no es tan buena y alguna es de días antes y hay horas en que está llenísimo (es muy pequeño)

Isaac L.A.

Meh.

Thewestfist Poe

Good service, food could improve.

+1

Mal servicio! Nunca se molesten en preguntarles a los vendedores informacion acerca de su cuenta Sanborns porque nunca saben ni lo más básico. Y si hablas a su linea de atencion, te atienden igual de mal. Le doy solo una estrella porque tienen buenas cosas. Pero busquen otras opciones como Liverpool o Palacio.

Bien cafe, pero los chilaquiles horrendos, no los recomiendo.

Me es agradable y cómoda, luego consigo buenas ofertas, aunque siento que falta un poco de personal que atienda. ** El restaurante, dejamos de ir, porque tenía pésima atención, y poco personal para servir en las mesas, aunque ellos hacían lo posible por darnos la atención debida y esto ha sido en varios Sanborns. ** Pésimo el servicio telefónico, si es que tiene uno la suerte que contesten, porque para empezar en San Mateo, no hay un conmutador, y a mi esposo le sucedió, que al comentarlo con una persona de dulcería, le dijo: "Tenemos prioridad de atender al cliente que estamos atendiendo en mostrador que atender el teléfono ". ** De ese número de dulcería, llama uno para hablar con alguien de restaurante, o cualquier otro departamento, es un verdadero problema, por eso nos hemos retirado mucho de la tienda San Mateo, y lastima, porque era una buena opción!

No hay suficiente personal ni en la tienda ni en el restaurante y el poco que tienen no tiene idea de lo que es atender a los clientes, parecen mal humorados y molestos, atienden de muy mal modo y lento. No pude comprar un producto en farmacia porque no había nadie que me atendiera después de esperar un rato. En el bar pedí un café irlandés descafeinado y por el insomnio que tuve me doy cuenta que me sirvieron un café regular, no tienen cuidado ni interés de servicio

Voy todos los fines de semana, el servicio es pésimo, nunca hay vendedores, muy mala atención, una cosa más, arreglenle los dientes a sus vendedoras, por ejemplo en joyería, no es posible que tengan tan mal aspecto por Dios.

Pésimo servicio de la jefa de Piso Erika tiene terrible calidad de servicio, es grosera y prepotente con los clientes. Frecuento la sucursal desde hace 25 años y es una lástima que una persona como Erika demerite el servicio de sus demás compañeros.

El restaurante es un desastre. Se me ocurrió pedir un pozole y fue el peor que he comido. La calidad y cantidad de la comida es muy pobre y se nota que es, por querer ahorrar en costos. No vuelvo a comer ahí.

No compren en Sanborns, no me gustaría que te pasara como a mi, no cumplen con los plazos de entrega y nadie te apoya de forma personalizada. NO COMPREN, NO ES UNA EMPRESA SERIA! Solo se quedan tu dinero. Seguro que encuentras otras alternativas donde si cumplan los plazos de entrega y sean eficaces a la hora de atender al cliente.

me encantaba ese lugar, buena atención y siempre tranquilo, pero las ultimas tres veces que he ido los frijoles estaban acedos y los totopos saben a aceite requemado, ojalá puedan regresar a la calidad de alimentos que tenian (seguramente cambiaron al chef o quieren ahorrar)

Acudí a comprar 2 pasteles pero me cambiaron uno cuando no me di cuenta y me entregaron otro que yo no solicité

Están engañando al cliente, vi una tablet samsung a7 lite con 40% de descuento ,le aumentaron el precio al artículo y con el supuesto descuento queda a precio comercial de cualquier lugar . Tengan cuidado comparen precios antes de comprar . profeco no debería permitir estas supuestas ofertas.

Pésimo lugar para comer y rateros que no culpo la marca o el nombre sino al personal sobre todo al disque gerente del restaurant, de todo lo que pedimos gunto a mi familia 2 platillos en malas condiciones el pollo echado a perder y el platillo que nos llevaron en lugar del primero lo mismo en lo personal no lo recomiendo

Fui a un desayuno con mis jefas le puse una estrella todo iba bien pero nosotras trabajamos con gente con niños como fue una exposición de AVON y desayuno los pequeños se impacientaron y comenzó a llorar y sacaron ala chica con el pequeño con muy poco tacto yo en lo personal le doy asta un dulce al pequeño cabe decir q todo había terminado y estábamos en las fotos

Pedí tacos de cochinita pibil me mandaron 4 tortillas remojadas sin nada de carne. En el relleno solo había un pedazo de cuero de cerdo. La salsa roja que mandaron ya estaba descompuesta. Me siento terriblemente estafada. Y no pueden culpar al repartidor porque todo venía sellado

Pésima atención. Tienes que rogar para que te cobren.

Cierran a las 9pm pero en el restaurante desde las 7.50 empiezan a decir que cierran a las 9 y que "tomes precauciones" Empiezan a recoger todas las mesas y a aventar los platos y todo para "recoger" No importaría pero el servicio se convierte en pura prisa y nada de buena atención. Ya no tienen con todas las opciones que dice el menú.

Más de 15 minutos para que se dignaran tomar la orden y 35 minutos mas para servir el primer platillo. Lo interesante es que solo había 8 comensales en todo el restaurante. No se duda de la limpieza pero si del tiempo empleado para la atención. Hasta que vieron que nos paramos y casi salimos nos atendieron, por no perjudicar a la vendedora nos quedamos. No recomendable.

Llegamos a las 8:40 y la mesera nos sacó del lugar porque supuestamente cierran a las 9, pero tengo entendido que cierran a las 10. Me parece mal que te pasen, te sienten en una mesa y luego te saquen del lugar. Además que vi otras mesas que apenas iban a ordenar. Pésima experiencia.

Su atención es pésima, nunca hay nadie que te atienda o te cobre, tienes que andar persiguiéndolos para poder comprar algo

Los pasteles estan congelados, literal partes la rebanada super dura y se sienten los trozos de hielo.

Lamento que los pasteles hayan bajado su calidad , hice un pedido de un pastel , color beige , sabor tres leches y relleno de durazno , solo me dieron relleno de durazno y no tres leches , y me lo entregaron color lila con azul cielo 🙄🙄 y yo en plena fiesta me tuve que aguantar , pero creo que no es correcto y mejor digan que es al gusto de ellos y no de uno . Qué lamentable experiencia

Pedimos uno de los paquetes del Súper Bowl 2023 y nada que ver con las fotos que los promocionaban. Pedimos que estuviera para las 4 p.m. y el pedido dice que estaba desde las 2 p.m.. Aparte de frío todo el paquete (obvio hace dos horas lo tienen preparado), mal hecho, las hamburguesas todas mal armadas y sin chiste. Definitivamente jamás pediré nuevamente a Sanborns, una estafa total.