Buena comida, buen servicio y bien de precio, atiendenden rápido y son muy amables. Si te gustan las hamburguesas no lo dudes en venir 😋

hemos estado comiendo atención del personal muy bueno y muy tientos todo muy limpio y muy buenas ls burgués volveremos

Comida muy buena y muy buena atención Volveremos!!!

Recomiendo 100% este lugar. La comida estaba buenísima y la presentación con pintaza. Nos han atendido una chica y un chico, ambos súper simpáticos! Hacia mucho que no me iba tan satisfecha de un sitio. Volveremos!

Ojalá poder poner más estrellas, atención de 10, la comida buenísima y ha habido un problema a la hora de servir la cerveza pero me han ofrecido una de precio superior por el mismo precio de la que yo quise primeramente y lo han hecho sin poner ninguna pega, con una amabilidad increíble y es una pena no ser de aquí porque volvería sin dudarlo. Es un placer tener a gente así de profesional, el dueño del lugar debe estar orgulloso de ellos.

Lugar fantástico y como ya sabéis magníficas hamburguesas, recomiendo la verán, gran terraza

Nos ha ido fenomenal, el domicilio por Glovo y ha llegado de maravilla 👌🏼 La hamburguesa grande y la porción de papas ni decir !

Hamburguesas geniales, antes eran más pequeñas pero desde que han sacado las grandes... Impresionantes! Mucho sabor, buena promoción del 2x1, comida rápida pero diferente. Sobre todo la 50 Shades y como era de costumbre los epic chicken. Refill en refrescos, buen surtido de cervezas, muy frías, un gusto.

Hola fui ayer 9 de Marzo 2024 sábado por la tarde para picar algo y me encantó los nachos y la ensalada cesar .Éramos 2 con la bebida de refill estupenda tarde por el sitio y la compañía de mi marido 😊😍,vuelvo seguro como siempre hay nuevas ofertas y carta y unos combos de hamburguesas y complementos geniales familiares.Lo único q me faltó a mi gusto fue más salsa en la ensalada era escasa .

Para ser un trabajador excepcional hay que pensar en las necesidades del cliente, eso es lo que le da sentido a tu trabajo. Mi mujer había pedido y se le olvidó pedir una hamburguesa que faltaba, le preguntamos a la cajera y nos puso pegas. El cocinero( Portu me dijo que se llamaba al preguntárselo yo) al oírlo, enseguida pudo complacerme haciéndola al momento sin descuidar la de los otros clientes, me vino genial teníamos mucha prisa y siempre vamos al tgb. El cocinero como persona y trabajador un 10. La cajera sintiéndolo mucho, con desgana y revisó mal el ticket y se le olvidaba ponernos las patatas. Muchas gracias "Portu"

Comida muy buena y atención muy buena muy simpáticos y atentos Volveremos sin duda

Sábado estuvimos cenando todo muy bueno Los trabajadores muy atentos y simpáticos

Hemos ido ayer por la noche y en la caja nos ha atendido Gildo. La verdad que pocas veces nos atendieron tan bien e incluso nos dio ganas de volver para probar la hamburguesa de chorizo. Luego el pedido fue entregado rapido y estaba todo correcto. 😊

raquel leuqar

No me apasionan las hamburguesas en general. Pero me encanta que haya tantos entrantes que ouedan ser platos para alguien. Ahora también hay hot dogs. Te puedes rellenar la bebida. Los nachos buenísimos. Las bolas de queso con jalapeño igual. Y los fingers de pollo muy recomendable. De precio bastante bien

Maria leal

Excelente servicio de Burger, tiene variedad de menú y opciones para toda la familia!

David Perpiñá

Bastante bueno pero en mi opinion solo renta los jueves, los demas dias el precio lo veo excesivo, aunque si se nota la calidad de la comida y esta bastante bien logrado todo, uno de los problemas que le veo es la maquina de refrescos, ya que aveces sale literalmente agua en vez del refresco seleccionado, pero bueno, ocurre en mas sitios esto, por lo general es buena opcion para comer rapido y reunirte con gente.

Raquel

Hola fui ayer 9 de Marzo 2024 sábado por la tarde para picar algo y me encantó los nachos y la ensalada cesar .Éramos 2 con la bebida de refill estupenda tarde por el sitio y la compañía de mi marido 😊😍,vuelvo seguro como siempre hay nuevas ofertas y carta y unos combos de hamburguesas y complementos geniales familiares.Lo único q me faltó a mi gusto fue más salsa en la ensalada era escasa .

Bastante bueno pero en mi opinion solo renta los jueves, los demas dias el precio lo veo excesivo, aunque si se nota la calidad de la comida y esta bastante bien logrado todo, uno de los problemas que le veo es la maquina de refrescos, ya que aveces sale literalmente agua en vez del refresco seleccionado, pero bueno, ocurre en mas sitios esto, por lo general es buena opcion para comer rapido y reunirte con gente.

Excelente servicio de Burger, tiene variedad de menú y opciones para toda la familia!

No me apasionan las hamburguesas en general. Pero me encanta que haya tantos entrantes que ouedan ser platos para alguien. Ahora también hay hot dogs. Te puedes rellenar la bebida. Los nachos buenísimos. Las bolas de queso con jalapeño igual. Y los fingers de pollo muy recomendable. De precio bastante bien

Ayelen

Hemos ido ayer por la noche y en la caja nos ha atendido Gildo. La verdad que pocas veces nos atendieron tan bien e incluso nos dio ganas de volver para probar la hamburguesa de chorizo. Luego el pedido fue entregado rapido y estaba todo correcto. 😊

Me gusta tomar unas cervezas y unas tapas en su terraza estan muy buenas y tienen buen precio. La única a pega que tienes que ir a la barra y servirte tu mismo. Te dan un disco y cuando vibra tienes los platos para recoger.

Hamburguesas bastantes aceptables calidad precio,

+3

Suelo ir a este TGB con mi pareja, sobre todo para las ofertas, o antes o después de ir al cine, y la verdad es que siempre nos han tratado bien, el personal es muy amable y el local siempre esta limpio y ordenado, lo cual se agradece. Si no le pongo más puntuación es porqué dentro del local la temperatura a veces es un poco alta, como si el aire no funcionase bien. Creo que ademas de poco agradable para comer, es poco higiénico que los trabajadores esten tan sudados trabajando con comida. Espero que lo arreglen, porque es el gran fallo que les veo.

Ayer comimos un amigo y yo. La chica que nos atendió, Valentina, un amor. Las demás compañeras sinceramente dejaban mucho que desear. Gracias por la atención Valentina! La comida muy bien.

Buena relación calidad/precio. La oferta de jueves y domingo es muy atractiva. Y que los vasos sean de cristal es un punto muy a favor, además de ahorrar montones de residuos es mucho más agradable al tacto. Le pega mil patadas a McDonalds.

He ido pocas veces al TGB pero las veces que he ido no me ha parecido mal, está bien, el ambiente me gusta el estilo arcade con una máquina recreativa, algo malo es que que las hamburguesas tienen alto precio comparado con el tamaño de la hamburguesa, son pequeñitas y puede valer una 13 pero el pan es de lo mejor

Sitio diferente a los típicos restaurantes de comida rápida, ambiente agradable. Los jueves es muy buen día para ir ya que tienen oferta de 2×1 y se queda a buen precio.

Una hamburgeseria con una carta bastante apetecible y renovada hace poco. Hamburguesas de buena calidad. Destacar que tiene refull de resfrescos, te dan vaso de cristal y tienen una maquina, tipo retro, de videojuegos que mantienen entretenidos a los peques.

Tienen una comida muy sabrosa, buena variedad aunque para los niños no hay mucho que elegir . Me ha gustado.

Sus hamburguesas son un poco mas pequeñas que lo habitual, pero la calidad de la carne es buenísima. El brioche le da un toque dulce haciendo un conjunto de 10.

Muy buena opción a un precio muy solidario los jueves y domingos tienen 2x1 en hamburguesas y la verdad es que están muy bien una opción muy rentable

Fuimos un sábado, era el restaurante perfecto para lo que queríamos: comer una hamburguesa conveniente y rápido. El servicio era rápido y los servidores, amables; había un buen baño y le comida estaba muy buena (me pedí la Pulled Pork BBQ). Lo recomendaría para una buena comida si estás por Heron City (:

Mercy Joy

La comida buenísima, nos gustó muchísimo. La patatas fritas estaba muy bien. Fuimos a cenar mí marido y yo.

Pedro

No es que sean las mejores hamburguesas, pero, por los precios a las que están en todas partes, estas están bastante bien. Han añadido bastantes cosas nuevas últimamente, como los perritos, los fritos de queso y jalapeño y algunos postres. Pues eso, un tgb, precio asequible y comida normalilla, probablemente sea una de las mejores del estilo de comida rápida.

Carlos de Liniers

Por fin llegó a las Rozas una de las cadenas de comida rápida (hamburguesa) más de moda. Aunque reconozco que no me gustó mi primera impresión de la cadena cuando llegó al Gran Plaza de Majadahonda, he de reconocer que me ha ganado su pan y el aspecto natural y poco grasiento de sus burger. Lo que deberían mejorar es la variedad de postres. Lo del refill top.

La comida buenísima, nos gustó muchísimo. La patatas fritas estaba muy bien. Fuimos a cenar mí marido y yo.

No es que sean las mejores hamburguesas, pero, por los precios a las que están en todas partes, estas están bastante bien. Han añadido bastantes cosas nuevas últimamente, como los perritos, los fritos de queso y jalapeño y algunos postres. Pues eso, un tgb, precio asequible y comida normalilla, probablemente sea una de las mejores del estilo de comida rápida.

Por fin llegó a las Rozas una de las cadenas de comida rápida (hamburguesa) más de moda. Aunque reconozco que no me gustó mi primera impresión de la cadena cuando llegó al Gran Plaza de Majadahonda, he de reconocer que me ha ganado su pan y el aspecto natural y poco grasiento de sus burger. Lo que deberían mejorar es la variedad de postres. Lo del refill top.

Me encantaba pero... han subido los precios y la calidad se ha mantenido o incluso reducido. Antes era comida rápida de calidad a buen precio, ahora, pagas a precio de restaurante y encima te lo llevas tu a la mesa. Creo que así perderán su esencia. Aunque, esta en el boom, el problema de mantener esas burbujas es que o crecen o explotan. Espero que sigan evolucionando y escuchando a sus consumidores.

La comida están muy buena, pero le han pegado una buena subida de precios a los productos. El local no está climatizado y en verano mueres de calor. Ya no me resulta tan atractivo como hace un par de años.

Dentro de los fast food creo que en éste hay un poco más de calidad. Sin olvidarnos que sigue siendo un restaurante de comida rápida. También hay variedad de hamburguesas, y cervezas variadas y de más calidad.

Comida como en otros TGBs. Tiene poco esoacio oara sentarse y terraza pequeña y sucia. La maquina "recreativa" no funcionaba

Fran Martínez

Estuvimos ayer cenando y la verdad que os recomiendo el lugar. Hacía mucho tiempo que no iba a un TGB y me he llevado una grata sorpresa, pero deberían volver los menús. Antes había un menú de precio X y ahora te obligan a elegírtelo todo por separado con lo que el precio de hamburguesa + bebida + patatas sale casi a 12€, cuanto antes rondaba los 8-9€. Me pedí una BBQ Burger doble 9€ y te entran las patatas, la verdad que la carne de muy muy buena calidad… muy sabrosa y sabia a carne, no como en algunas cadenas de comida rápida. Volveré a ir, pero separando el menú ganan 3-4€ más que cuando estaba junto.

Omoplato

Las hamburguesas están bastante bien, especialmente los jueves con el 2×1 hace que valga totalmente la pena venir aquí a comer. El aspecto más negativo es que el local estaba un poco sucio.

Estuvimos ayer cenando y la verdad que os recomiendo el lugar. Hacía mucho tiempo que no iba a un TGB y me he llevado una grata sorpresa, pero deberían volver los menús. Antes había un menú de precio X y ahora te obligan a elegírtelo todo por separado con lo que el precio de hamburguesa + bebida + patatas sale casi a 12€, cuanto antes rondaba los 8-9€. Me pedí una BBQ Burger doble 9€ y te entran las patatas, la verdad que la carne de muy muy buena calidad… muy sabrosa y sabia a carne, no como en algunas cadenas de comida rápida. Volveré a ir, pero separando el menú ganan 3-4€ más que cuando estaba junto.

Las hamburguesas están bastante bien, especialmente los jueves con el 2×1 hace que valga totalmente la pena venir aquí a comer. El aspecto más negativo es que el local estaba un poco sucio.

Fui el jueves por la noche al tgb de Kinepolis, a las 22:30. Cuando pedimos y me voy a sentar, me dice una mujer que estaba sentada con un ordenador en otra mesa con dos mujeres más que allí no me podía sentar "porque ya estaba fregado"... En otra situación lo entendería, pero el local es pequeño y HAY COVID señora jefa, porque supongo que era la encargada porque luego ví como mandaba bastante borde a los demás empleado. Entonces, teníamos que sentarnos todos cerca en la parte derecha del local porque ya estaba fregado. Pues que controlen aforo y no dejen entrar más personas porque después de pagar a mi no me apetece sentarme súper cerca de los demás porque no tienen ni siquiera metro y medio de separación las mesas que quedaban... Al menos el cajero muy amables y las hamburguesas muy buenas, aunque olvidaron las lágrimas de pollo y tuve que preguntar por ellas sino no me las ponen. Pero para la Jefe cero estrellas!

Han bajado muchísimo la calidad lamburguesa muy seca el pan. El pan muy mal y las patatas muy aceitosas. Se te queda en la ropa el olor aceite.

Las hamburguesas como en cualquier otro good burguer, muy sabrosas aunque pequeñas. Poco servicio y muy lento. 45 minutos para pedir y eso que solo teníamos a 2 personas delante. La misma chica sacando platos y atendiendo... Y muy muy lenta. No entrar si no vas armado de paciencia.

A mi y a mi pareja no nos ha gustado mucho. La carne muy rica, pero las patatas con poco queso, le pedimos el bacon más hecho y nos dijo que no se podía, sabíamos que iba a ser el típico bacon de 1 euro que es gelatinoso y así fue. No funcionaba la máquina de refrescos, así que 2 y algo euros por una botellita pequeña de nestea. Bueno... no volveremos a ese.

No sólo no tenían las cervezas que anunciaban en la carta, sino que nos pusieron muchos problemas para servirnos una clara de 0,0... teniendo que acabar pagando cerca de 5€ entre cerveza y fanta, para más tarde tener que mezclarlo nosotros en la mesa. El chico no llegó a entender que mi amiga está dando el pecho a su bebé, por lo que no puede beber alcohol y que si podía hacer una excepción. Muy buena terraza.

Fui a cenar anoche con mi chico 40–€ la cuenta las patatas frias, los nachos daba muchísimo que desear hecho por salir de el paso ,las hamburguesa buenas .no nos ofrecieron salsas con los mismos guantes que hacian la comida tocaba todo lo demás y cobraba sinseramente para el precio debería de haber calidad a todos nos cuesta ganarnos el dinero que vamos a pagar por darnos un gustito cuando salimos a cenar y que nos pase esto muy mal

El chico creemos que se llama Alejandro súper bien (5 estrellas para él), pero había una señora creemos que sea la cocinera (ya que estaba en la cocina, era inmamable yo quería hacerme una triple cheeseburger y ella dijo que no, que eso no se podía pero no más el sábado me pedí una por Ubereat de TGB, una doble y con una carne y un queso extra y no hubo problemas pero esta señora no me la quería hacer) luego se ha olvidado de ponernos patatas y cuando fuimos a pedirla ha tirado la bandeja en el mostrador de mala gana, nos trato fatal no tenía ganas de trabajar esta señora y las patatas con un pelo de ella (era un pelo canoso) lastima es un buen lugar pero gente como ella hace que uno no quiera ir más. Y no había aire acondicionado adentro el calor era infernal con la comida caliente. Lamentable. Nosotros somos una pareja amable no entendemos las miradas de mala gana y desprecio de esta señora.

hemos pedido una hamburguesa con la salsa a parte, cosa que nos han dicho que sin problema, mi pareja le ha dado un mordisco y no le ha gustado el sabor de la carne, entonces hemos preguntado que si se podía cambiar por una de pollo y nos han dicho que no que tendríamos que pagar otra, puedo llegar a entender que no lo dejen cambiar por política de la empresa y tal, pero la chica de cocina (rubia) te habla con aires de superioridad diciendo que no que eso no puede ser en vez de darte una solución, bueno pues nos aguantamos, pero luego caemos que la hamburguesa si llevaba salsa cuando la habíamos pedido sin salsa, me vuelvo a acercar al mostrador y le digo a la chica que llevaba salsa y que si así si me la podía cambiar, a lo q me contesta: no, no lleva salsa ( otra vez con aires de superioridad) y le contestado que si llevaba, me la ha cogido para mirarla y repite que no lleva y luego rectifica que es cierto que no llevaba, y ahora yo me pregunto, en algún momento le he hablado mal a la chica o le he dicho que es una estupida para que me hable así??? o esq está harta de la gente y le habla así a todo el mundo?? en fin, pocas soluciones y muchos aires de superioridad

Mirar la foto sin comentarios, pedí que me la cambiarán y era igual,.. . No estaba mala tampoco increíble meh

Pongo dos estrellas por respeto a la franquicia. Fui recientemente con mi mujer a intentar cenar, faltaba una hora y media para la hora de cierre al público y nos dijeron que nos sentáramos arriconados en un lado de la sala porque lo demás ya estaba limpio. El local olía excesivamente a sobaco sudado, era insoportable. La verdad es que Rexona les ha abandonado duramente. Nos fuimos a cenar a otro local, la experiencia muy negativa. Nada recomendable.

E. Nieto

Poco personal con lo cual toca esperar. En la mesa te quedas pegado (da asco), poca limpieza. Una hamburguesa con queso y bacon 6,90euros quitando lechuga y tomate que no queria el nano( te cobran la TGB burguer entera). La broma sale cara. 2 bebidas y 2 hamburguesas (sin patatas) casi 20euros. La calidad ha caido, será la crisis...reducen personal, calidad y material.

Comida normal de estos lugares, nada especial, el servicio lento y el local muy sucio

Poco personal con lo cual toca esperar. En la mesa te quedas pegado (da asco), poca limpieza. Una hamburguesa con queso y bacon 6,90euros quitando lechuga y tomate que no queria el nano( te cobran la TGB burguer entera). La broma sale cara. 2 bebidas y 2 hamburguesas (sin patatas) casi 20euros. La calidad ha caido, será la crisis...reducen personal, calidad y material.

La chica maleducada no nos quisieron dar de comer cuandl faltaban 40 min

Hemos llegado 10 minutos tarde a recoger un pack de too good to go (aplicación para evitar tirar comida a la basura) y delante de mí, habiendo pagado el menú que había en esa bolsa, lo han tirado a la basura por pasarme 10 minutos en la hora de recogida... Nunca volveré a que me sirva comida alguien así. No lo recomiendo para nada un sitio con personas de esa calaña

Hemos hecho dos pedidos en Glovo en días diferentes y los dos han faltado cosas pagadas. Glovo en uno de ellos te hace un reembolso de 9 euros automático que no cubre el importe total de lo que falta y que no evita que se queden personas sin comer. No puedes hablar con el agente ni con el restaurante. No volvemos a pedir a TGB ni por Glovo, nos mudamos a UBER mientras podamos hacerlo por ahí.

Pues el tío que hoy estaba en barra no quería trabajar mucho y a las 15:30 ya nos dice que cierran cocina a las 16:00....y luego que la Coca cola solo la sirven de embase si es para llevar!! No entiendo nada. Pocas ganas de satisfacer al cliente....como se nota que no es el propietario....

Me parece muy mal que estén dando una publicidad tanto en su página web como en la misma tienda y cuando lo pides te dice que no que no lo tienen todavía aunque lo estoy publicitando, pero si te ofrecen comprarlo aparte y lo que vale cinco euros de un menú de niños te lo cobran por ocho y una que estás con un niño dentro que tienen pillado. No pongo cero estrellas por que no se puede

El pasado domingo 12 de Febrero, mi pareja y yo acudimos a vuestro local a la hora de comer. Pedimos 1 hamburguesa cada uno con patatas fritas y bebida. Esa misma noche a las 4 de la madrugada, tuvimos que acudir al hospital para intentar parar los vómitos. Allí después de recibir medicación nos comentaron que la causa era debida a una intoxicación alimentaria. 3 días después continuamos convalecientes. Esto es inadmisible en una cadena como la vuestra. No pensamos pisar ninguno de vuestros locales y veremos si tomamos acciones legales.

El pasado sábado por la noche fuimos a cenar a este local y el chico que nos atendió llevo una actitud vacilona durante todo el servicio. Al principio parecía que simplemente era cortito y no le daba para más al pobre por lo que lo comentamos entre nosotros pero no dijimos nada. Pedimos unas hamburguesas para comer en el local y luego un combo para llevar, como había 3 mesas libres fuera en la terraza decidimos comerlo todo allí en un momento. El chico decidió venir directamente con un tono vacilón y invadiendo nuestro espacio (estaba comiendo y lo tenía a 10cm de mi) para increparnos y decirnos que no lo podíamos comer allí. No fue el decirnos eso, fueron las formas con las que se dirigió a nosotros, creo que nunca me habían tratado así de mal en un restaurante, nos gastamos 70 euros entre 4 y no pido que nos dejes quedarnos a cenar allí, pero ven y explícanos las cosas con educación y no increpando y vacilando a clientes mientras comen. Nos dio mucha impotencia a los 4 y no pensamos volver mientras ese personaje siga trabajando allí. 0/10 a la atención.

Fuimos a cenar anoche, dos amigos y yo, los empleados del establecimiento unos mal educados. Nada más llegar nos meten prisa para que pidamos y nos dicen que nos lo teníamos que pedir para llevar, nos dan un aparato que cuando suena tienes que ir a por el pedido, mientras estuvimos esperando en la terraza del establecimiento como toda la gente, tardaron 15 minutos o más en preparar los pedidos, e incluso el mío tuve que ir al mostrador a preguntarles por mi pedido, echándome la culpa a mi de que había perdido en ticket cuando se lo estaba llevando junto al aparato que no sonó, y me quito de malas maneras diciendo que ese aparato se habían equivocado ellos, y no me daba ninguna solución de mi pedido, llegandome a decir que no me iban a hacer las hamburguesas. Al final me hacen la cena a reñagadientes, fui a sentarme en la terraza ya que vi más gente y una empleada súper mal educada, salió y me quito la bolsa que la tenía en el suelo al lado de mi silla, y me dijo que ahí no tenía porque dejar la comida, cuando ella no es quien para decir donde dejo yo mi comida, y se puso a chillarnos que éramos nosotros unos mal educados. Las empleadas dejan muchísimo que desear, eso si, la comida muy buena.

En persona pedimos una hamburguesa y nos dieron otra. Te atienden super bordes, no te ofrecen unificar todo en un pack, les comentas que quieres patatas y te las ponen por separado, cobrandote de mas. Por glovo directamente nos falto que envíen una. Otro día pedimos tarta y nos mandaron un helado mas barato. Tienen muy poca variedad. No tienen la de trufa. La comida siempre llega fría. Son un desastre, de lo peor. No vuelvo a pedir nada aquí.

Si tenéis pensado ir en grupo ni lo miréis... fuimos un grupo de 10 y nos echaron una vez ya sentados por mover las mesas... no nos quisieron atender tampoco. A lo que el dependiente (MIGUEL) Nos dijo que no podía darnos de cenar... Pedimos la hoja de reclamaciones y el mismo, con tono desagradable nos dijo que "muchas gracias por la faena eh" Terrible

Fuimos a cenar el domingo a las 22:30 y al pedir nos dijeron que tenía que ser para llevar por qué cerraban a las 23:00. No nos dejaron cenar allí 30 minutos antes de cerrar. Dudo que esa decisión fuera tomada por alguno de los encargados o gerente del local.

Sábado a las 20, nos atendió Miguel, juntamos 3 mesas, ya que éramos 12 personas, y cuando nos atiende en mostrador nos niega el servicio por juntar las mesas. Por lo menos que se enteren sus jefes y encargados, esto no son modos ni formas de atender.

Servicio nefasto. Ayer por la noche, fuimos a cenar y fue un completo desastre. Cuando llegamos, entre cliente y cliente no limpiaban las mesas ni las desinfectaban como marcan los protocolos contra la Covid-19. Asimismo, pedimos y la persona que nos atendió no se enteraba de nada, se equivocó el pedido y nos cobro demás, nos devolvieron el dinero y en vez de en tarjeta, como habíamos pagado, nos lo dieron en efectivo. Una vez recogimos el pedido, mal hecho y con equivocaciones, nos dieron una hamburguesa más, nosotros no dijimos nada, tampoco nos la íbamos a comer. De repente llego, la encargada, sin pedir ni decir nada, metió la mano en nuestra comida y cogió la hamburguesa alegando que no era nuestra, le explicamos de buenas formas que no podía hacerlo, pero ella de malas maneras negándose, hablando fatal... y muy chula sabiendo que si se equivoca no es nuestra culpa, eso esta en nuestra propiedad y nuestro pedido. Al marcharnos, pedimos la hojas de reclamaciones y la encargada no quiso identificarse ni mostrarnos a quien teníamos que personar la reclamación. No vayáis porque saldréis descontentos, enfadados y a saber si "limpios".

La chica que me atendió hoy un desastre (18 de mayo a las 21 horas , estaba más preocupada por irse que atender , tiraba las cosas , era cliente habitual, ahora ya pasó por la penas que traje a unos amigos de otro país , hablando maravilla de TGB

Una vergüenza de servicio, hemos pedido hamburguesa y nos han dado todas y la chica maleducada nos ha dicho que no y que no, no volvería más, mas que nada por el servicio

He estado cenando hoy en el del heron city y la verdad que me parece decepcionante el servicio ya que hemos estado casi 30 minutos haciendo cola porque solo había una chica atendiendo a las personas. Además no habían ni servilletas ni salsas como ketchup,mostaza etc por no hablar de los baños horrible.

La hamburguesa fatal, aceitosa, el local súper sucio.. yo ya no vuelvo más..

Fatal, prácticamente media hora para pedir una hamburguesa, y eso que apenas hay gente, alucinante, solo hay 3 personas trabajando en todo el local, increíble, no creo volver a repetir en este lugar.

Buena atención del personal. No hay aire acondicionado con lo cual la experiencia para comer es horrible. No hay hielo en la máquina de refill. No volveré.

Pides a las 22:27y te dicen que solo para llevar aparte tienen la hora del tiket adelantada 15 minutos seguro que el jefe no lo sabe.

PUBLIDAD ENGAÑOSA,HAMBURGUESAS QUE DAN LASTIMA , COMIDA QUEMADA , ATENCIÓN PÉSIMA , NO TE DICEN NI BUEN DÍA . ESPACIO MUY POCO RECOMENDABLE . PENOSO , pagamos €30 euros y nos quedamos con hambre . éramos una niña mi mujer y yo.

Una porqueria no tiene otro nombre fui a cenar el viernes y me e pasado toda la noche vomitando y ingresado en el hospital por una intoxicación de algún alimento en malas condiciones espero tener alguna respuesta por qué es para denunciaros.pongo una estrella por qué no me deja publicarla si no y luego las hamburguesas comprado con la foto es la mitad o menos

Hemos ido mi pareja y yo hoy, jueves, queriendo aprovechar la promoción de 2x1 en burguers. Hemos pedido dos cheeselovers y dos pulledpork, pero para nuestra sorpresa la chica que nos atendía ha decidido poner solo una cheeselover y tres pulledpork. En cuanto nos ha dado el ticket nos hemos dado cuenta del error, hemos informado a la chica y pedido por favor una solución. La chica en cuestión es Dariana. La cual no solo no ha admitido su error, sino que además nos ha invitado a poner una hoja de reclamaciones en lugar de prestarse a dar una solución. La verdad que es una pena que una franquicia con la que hasta ahora no hemos tenido ningún problema y cuide tanto la calidad en la comida, pierda calidad en el servicio por la mala actitud de trabajadores así. Ojalá le presten oportunidades a personas que realmente tengan ganas de aprovecharlas y no pierdan más clientes por el pésimo trato de Dariana.

Son las 21 h del sábado 1 de febrero. Llevamos en la cola media hora y siguen sin tomar pedidos supongo por falta de personal. La fila no se mueve. Nadie limpia las mesas. Lo s baños muy sucios. Para no repetir nunca.

Muy vergonzoso a las 22 20 la chica diciéndonos que a las 11 cerramos que solo podía ser para llevar , nunca más volveremos bastante desagradables, tanto el encargado como la dependienta

Ayer sobre las 10 menos cuarto fui a cenar a este local, y al ir a pagar con un billete de 50€ el chico que había en caja se lo metió en el bolsillo. Y me devolvió el importe de la caja, no se que tipo de personal hay en este local trabajando. Pero eso es de ladrones.

Hoy llegue y el restaurante estaba vacio. Los cajeros estaban haciendo caja y pidieron esperar 5min. Hasta ahí bien. Pero pasado 20 min me harte y me fui y ni unas disculpa ni nada. Muy mal servicio

Acabo de entrar a vuestra sede de kinepolis valencia a las 22:20 Con mesas de sobra para sentarse y la que estaba en cocina no me quiso tomar nota del pedido porque decía que cerraban a las 23:00 después dijo que cerraban a las 23:30 y tenía que ser pedido para llevar. ABSURDO! No había ni fila para pedir, aún así le dije puedo comer en 10 min. Y se negó a tomarme la orden cuando quedaba más de 1 H para el cierre del local! Tendrían que poner que los horarios son sujetos a parecer del personal, así no pierdes el tiempo en ir a cenar a vuestro TGB kinepolis.

La camarera del sábado 5 del último turno de noche, una chica joven. Una sobrada, maleducada y perdona vidas. Nos tiro de malas modos, a todos los que no habíamos terminado la cena, y estábamos en la terraza, después de decirnos cuando pedimos la cena que aunque cerraban a las 11:30 podiamos estar fuera hasta terminar. A esta chica le pierden las formas y la soberbia, debe pensar que ella se merece algo mejor en la vida y nos hace un favor a la humanidad trabajando en el TGB. Conozco muy bien la hostelería y está chica no vale para esto, porque para ello, hay que valer y tener valores como la humildad, educación, paciencia y hasta una sonrisa por muy jod...a que una esté en el mundo de la hostelería. Y sino dedicate a otra cosa.

Pedimos 3 bestial tgb y la chica nos puso otra hamburguesa, se lo dijimos y toda cabezona y mal educada, dijo que no que ella tenía razón, menuda tipeja. No discutí por no dar un espectáculo, pero que coraje que una sinvergüenza te deje de mentirosa cuando siempre que vamos pedimos lo mismo.

Hoy viernes, tuve una experiencia terrible en este lugar. Pedí una hamburguesa, y para mi sorpresa, llegó completamente fría. Cuando se lo comenté al personal, después de esperar mucho tiempo para que me atendieran, la actitud fue desagradable y poco profesional. Solicité un reemplazo con una chica más lenta que una tortuga, pero lo que recibí parecía más un acto de venganza que un plato de comida: una hamburguesa llena de la salsa muy picante que no se podían comer. La primer hamburguesa, la que estaba fría, tenía una cantidad normal de picante. Fue evidente que lo hicieron de forma intencional, lo cual es inaceptable. Además, el lugar dejaba mucho que desear en cuanto a limpieza; las mesas estaban sucias y había basura acumulada en varios rincones. Para colmo, el servicio fue increíblemente lento y carente de amabilidad en todo momento. Definitivamente, no volveré a este lugar ni lo recomendaría a nadie. Una experiencia para olvidar. Que pena porque antes era un sitio buenísimo!

Hemos venido al Cine y después de salir ,hemos querido comer unas hamburguesas con los niños...25 minutos de cola para tener que irnos sin siquiera poder beber nada con 30 grados de temperatura. Habían 4 personas atendiendo y no es que hubiése demasiada gente delante sólo teníamos un grupo de 5 jóvenes...el tema creo era la organización que había. No había nadie en la caja tomando la orden y despachando las bebidas...la única chica que había en el mostrador trabaja con afán intentando sacar los pedidos de Globo..etc...y los otros 3 trabajadores en cocina...el hecho ,es que nadie tomó orden ,nadie decía nada y a todas estas, la sala con las mesas a tope de restos de comida de otros comensales. Creo que no estaban bien organizados o eran insuficientes...el tema es que un domingo de verano ,el no servicio, no pudo ser peor ... Tuvimos que irnos a buscar otro sitio donde cenar . Una vergüenza.

Patricia Tejera

Cantidad de patatas ridícula. Nota media merecida. Se lo he dicho y dice que es la cantidad del menú. Ridículo y poca visión de marketing y ventas.

Marcos Tecnico

Ni SE OS OCURRA COMPRAR UN PACK SORPRESA DE LA APP "TOO GOOD TO GO" EN ESTE ESTABLECIMIENTO, ME SIENTO ESTAFADO, ME HAN DADO UN PERRITO ( con la salchicha cruda) Y UNAS PATATAS PEQUEÑAS VALORADO EN 5,50€ CUANDO PONE QUE PAGAS 3,50€ POR UN PACK VALORADO EN 10,50€, JAMAS VOLVERÉ A IR A ESE TGB Y MUCHO MENOS COMPRAR NINGÚN PACK DE AHI!! le he pedido explicaciones a la encargada y me ha dicho que es lo que hay, que encima me lo ha tenido que hacer aposta, le he reclamado que no llega ni ha 6€ y y se ha reído en mi cara, muy decepcionado, no deberían de permitir que vendan nada en esta app manchan la experiencia tan buena que he tenido hasta ahora en muchos otros sitios! Un 0 para este TGB

Juan Velez

A parte de oler mal! Como si los desagües no funcionasen! La persona que atendía muy mal educada y sin mirar al cliente! Nos fuimos después de 15 min de esperar a que nos tomaran nota y después de 3 ahorita les atiendo! Por supuesto nos fuimos sin ser atendidos!

Fatima Martinez

Las hamburguesas en si no están mal, pero nada especial… Nos hemos sentado en un lado del restaurante y nos han pedido de cambiarnos porque querían cerrar esa zona, a las 20:30 que hemos llegado…. Como es obvio a la media hora un domingo ha empezado a llenarse y se ha sentado gente donde nos habían pedido de cambiarnos, que además donde nos hemos cambiado hacía un frío horrible, nos han dicho que bajarían el aire pero nada de nada. Estábamos alucinando varias mesas con el diminuto tamaño de las patatas… parecen de un menú infantil de mcdonalds, pero te cobran como si fuera un super menu. En Internet pone que tienen menú infantil, pero en la carta no aparece. La puerta del baño de mujeres no cierra, y si lo consigues supongo que es porque estás super fuerte porque yo no pude y la que estaba delante mía tampoco ✌️ Para no repetir desde luego

Ray Molinas

El peor TGB de la zona nord de Valencia con diferencia. El jueves por la noche y ellos con UNA caja abierta. llegas finalmente a pedir y te dicen que la máquina de bebida está rota... todo un espectáculo vamos.

Don diego

Una cosa es que maquillen la realidad en una foto publicitaria pero esto es una vergüenza aparte de un timo, se lo digo a la cajera que no tiene ella la culpa de nada y salta la cocinera por atrás “le he puesto el bacon que toca” me parece una estafa en toda regla

Inaudito. Dia 30/2, el centro comercial lleno, días de Navidad y solamente una chica para atender los pedidos, servir bebidas y cobrar. Pésimo servicio, más de 25 minutos de cola más el tiempo de espera del pedido. Máquina de autoservicio de refrescos sin hielo.

Cantidad de patatas ridícula. Nota media merecida. Se lo he dicho y dice que es la cantidad del menú. Ridículo y poca visión de marketing y ventas.

Estaba cenando dentro del local, aún no eran las 11:30 que es cuando cierra y como se han puesto a limpiar los baños antes de tiempo no he podido pasar. Me ha parecido una actitud muy maleducada. Solo por cómo me ha hablado es un sitio al que no volveré.

Ni SE OS OCURRA COMPRAR UN PACK SORPRESA DE LA APP "TOO GOOD TO GO" EN ESTE ESTABLECIMIENTO, ME SIENTO ESTAFADO, ME HAN DADO UN PERRITO ( con la salchicha cruda) Y UNAS PATATAS PEQUEÑAS VALORADO EN 5,50€ CUANDO PONE QUE PAGAS 3,50€ POR UN PACK VALORADO EN 10,50€, JAMAS VOLVERÉ A IR A ESE TGB Y MUCHO MENOS COMPRAR NINGÚN PACK DE AHI!! le he pedido explicaciones a la encargada y me ha dicho que es lo que hay, que encima me lo ha tenido que hacer aposta, le he reclamado que no llega ni ha 6€ y y se ha reído en mi cara, muy decepcionado, no deberían de permitir que vendan nada en esta app manchan la experiencia tan buena que he tenido hasta ahora en muchos otros sitios! Un 0 para este TGB

A parte de oler mal! Como si los desagües no funcionasen! La persona que atendía muy mal educada y sin mirar al cliente! Nos fuimos después de 15 min de esperar a que nos tomaran nota y después de 3 ahorita les atiendo! Por supuesto nos fuimos sin ser atendidos!

Las hamburguesas en si no están mal, pero nada especial… Nos hemos sentado en un lado del restaurante y nos han pedido de cambiarnos porque querían cerrar esa zona, a las 20:30 que hemos llegado…. Como es obvio a la media hora un domingo ha empezado a llenarse y se ha sentado gente donde nos habían pedido de cambiarnos, que además donde nos hemos cambiado hacía un frío horrible, nos han dicho que bajarían el aire pero nada de nada. Estábamos alucinando varias mesas con el diminuto tamaño de las patatas… parecen de un menú infantil de mcdonalds, pero te cobran como si fuera un super menu. En Internet pone que tienen menú infantil, pero en la carta no aparece. La puerta del baño de mujeres no cierra, y si lo consigues supongo que es porque estás super fuerte porque yo no pude y la que estaba delante mía tampoco ✌️ Para no repetir desde luego

El peor TGB de la zona nord de Valencia con diferencia. El jueves por la noche y ellos con UNA caja abierta. llegas finalmente a pedir y te dicen que la máquina de bebida está rota... todo un espectáculo vamos.

Experiencia lamentable en TGB. Lo primero que hay que decir es de Olaya, la que nos atendió en caja: una tía borde como ella sola, sin ninguna simpatía, cero emociones, y sin explicarnos nada de la carta. Para colmo, nos hizo pagar productos por separado cuando claramente podíamos haber pedido un menú. Te hace sentir que molestas por existir y que estar ahí es un fastidio para ella. Una chica fría y desagradable. El local estaba sucio y daba sensación de dejadez. La comida, además, era mala, muy por debajo de lo que uno espera de un lugar así. En resumen: atención pésima gracias a Olaya, que lo mejor sería que la pusieran a pelar patatas en la cocina porque cara al cliente no sirve, sitio sucio y comida floja. No vuelvo ni lo recomiendo mientras sigan con ese nivel de servicio.

Fui a cenar y salí con la sensación de haber molestado por existir. La chica que nos atendió (OLAYA) parecía asumir que yo ya había hecho un máster en el funcionamiento del local, sus menús y todos sus productos. Spoiler: hacía años que no iba. Aun así, explicar las cosas no entraba en el plan. Yo pregunté si las hamburguesas llevaban patatas y dije claramente que queríamos una hamburguesa suelta y otra con menú, pero ella decidió interpretar lo que quiso… y confirmar, lo justo. Cuando ya estábamos sentados pensé: qué raro, no nos ha dicho nada de las bebidas. Volví a preguntar y, efectivamente, el menú llevaba bebida… pero “no lo habíamos pedido”. Solución: pagarlas aparte. Avisar, aclarar o ayudar al cliente no parecía una opción. Más tarde pedí mayonesa. Como en la mayoría de sitios suelen ser sobres (aunque se cobren), pedí cuatro. Nadie me dijo que eran botes. Resultado: dos botes sin abrir y dinero tirado. Otra vez, informar era opcional. En resumen: trato seco, cero comunicación y la sensación constante de que el problema era yo por no saber cómo funcionaba todo. Si atender al público es básicamente no explicar nada y luego señalar el error, quizá habría que replantearse el puesto. Desde luego, experiencias así hacen que a uno no le queden ganas de volver.

Una cosa es que maquillen la realidad en una foto publicitaria pero esto es una vergüenza aparte de un timo, se lo digo a la cajera que no tiene ella la culpa de nada y salta la cocinera por atrás “le he puesto el bacon que toca” me parece una estafa en toda regla

A. S.

Inaudito. Dia 30/2, el centro comercial lleno, días de Navidad y solamente una chica para atender los pedidos, servir bebidas y cobrar. Pésimo servicio, más de 25 minutos de cola más el tiempo de espera del pedido. Máquina de autoservicio de refrescos sin hielo.

angela manzaneque

Estaba cenando dentro del local, aún no eran las 11:30 que es cuando cierra y como se han puesto a limpiar los baños antes de tiempo no he podido pasar. Me ha parecido una actitud muy maleducada. Solo por cómo me ha hablado es un sitio al que no volveré.

Suzy

Hemos venido al Cine y después de salir ,hemos querido comer unas hamburguesas con los niños...25 minutos de cola para tener que irnos sin siquiera poder beber nada con 30 grados de temperatura. Habían 4 personas atendiendo y no es que hubiése demasiada gente delante sólo teníamos un grupo de 5 jóvenes...el tema creo era la organización que había. No había nadie en la caja tomando la orden y despachando las bebidas...la única chica que había en el mostrador trabaja con afán intentando sacar los pedidos de Globo..etc...y los otros 3 trabajadores en cocina...el hecho ,es que nadie tomó orden ,nadie decía nada y a todas estas, la sala con las mesas a tope de restos de comida de otros comensales. Creo que no estaban bien organizados o eran insuficientes...el tema es que un domingo de verano ,el no servicio, no pudo ser peor ... Tuvimos que irnos a buscar otro sitio donde cenar . Una vergüenza.