Savoe

Sergio GA

Mi experiencia tras la primera vez que llevo el vehículo y contando con la garantía , puedo decir que ha sido buena en relación : Al trato recibido , modo explicar posibles problemas y servicio o solución realizada. En este aspecto la atención recibida fue por parte de Ruben, y genial todo por su parte, me crea confianza para seguir contando con ellos. Gracias por ello! Por otro lado , se puede decir que cada uno entiende su coche en tema de sonidos de motor etc… y sigo notando que el motivo por el cual lo lleve sigue …en mi caso indicaron que estaba todo correcto tras la revision y no hay de que preocuparse, pero aún así que siga observandolo. A parte de lo indicado todo correcto de momento, daré ese voto de confianza ante lo que me dijeron y espero no tener que cambiar valoración.

lorenzo fernandez

He llegado con una avería en el elevalunas y me lo han solucionado en tiempo récord.

Ana 1234

Buenas tardes, pongo una estrella por poner alguna, porque el servicio que tienen y la profesionalidad que demuestran no es ni para una estrella ni siquiera, a continuación paso a detallar lo sucedido en este concesionario. Voy a tener que resumirlo mucho porque no dejan tanto texto. Me entregan el coche arañado por donde no lo estaba, sin limpiar (según ellos lo entregaban como nuevo... jajaajaj) y con manchas que no tenía el día que lo vimos, con la fecha de entrega mal, y ni comercial, ni el que me hizo la entrega ni jefe de taller, se han molestado ni siquiera en llamarme. Servio de posventa no existe, es como si hubieras comprado el coche en cualquier otra casa, porque me hubieran hecho el mismo caso, que es ninguno. Ah! y Seat España más de lo mismo... te dicen después de casi un mes, teniendo que estar tú detrás de ellos que son simples intermediarios... En fin, no volveré a comprar otro Seat, y mucho menos en Jaén Savoy. EDITO DESPUES DE VER LA RESPUESTA... ESTIMADO DANI.. DE VERDAD... DEJAR DE TOMARNOS EL PELO...TANTO COPIA Y PEGA Y CERO IMPLICACIÓN UNA VEZ VENDIDO EL VEHÍCULO.

[email protected] 1951madrid21cordoba

Aunque la mona se vista de seda con otras marcas el chapuceo que le hicieron a mi coche si son los mismos pintores para Nissan da pena como trataron al coche y cada vez que iba a recogerlo tenía daños nuevos.....

ANA BELEN LOPEZ NAJERA

Dejo por aquí mi experiencia, el 12 de agosto de 2025 fuimos personalmente a este concesionario totalmente convencidos de comprar un coche. Ibamos con una idea y un presupuesto, y nos ofrecieron un seat leon deportivo, sin ver más opciones a pesar de pedirlas, aún así dije que si. El hombre que nos atendió no fue capaz de dejar un contrato o un presupuesto detallado por fallos informáticos pero si que fue veloz en pedir una fianza "para reservarlo vaya que por esperar lo vendiesen" que se dio en el acto, habiendo expresado mis condiciones de que lo necesitaba lo antes posible y sin problema me dijo que para la próxima semana lo tenía, 30 minutos después me llama para decirme que estaba ya vendido y que me ofrecía la opción (encima de que había cometido él el error) de alquilar un coche hasta que trajeran otro coche del mismo modelo, diciéndome que sería por un precio módico pero ni siquiera me dijo por cuánto ya que no pudo contactar en todo el día con la persona encargada del renting. Además debía de volver a ir para recuperar el dinero que había dado. Por segunda vez volví alli a por mi fianza porque no me la podía devolver de otra manera que no fuera presencial. Cuando me presente ( no siendo de jaen ), haciéndome perder 2 dias sin darme soluciones alternativas más allá del alquiler. La única opción que encontró en 24 horas fue mirar 1 coche de la gama alta de seat, sabiendo el precio del cual disponía y al que ya iba sobrepasando y con poco interés de ayudarme y buscar alternativas que se adecuarán a mi situación después de haberme vendido y reservar un coche que ya habían vendido. Lo único que me dijo fue que habíamos tenido mala suerte, desde luego que sí pero en dar con ellos, yo he perdido tiempo y he dado vueltas sin sentido pero ellos han perdido una venta. Pongo una estrella por no poner menos, profesional 0, la único que comprobó y aseguró fue el dinero de la reserva de algo que no estaba disponible. En teoría sigo esperando que me llame (supuestamente hace ya un día) para ver como lo resolvíamos ya que en el concesionario él aseguró que el coche estaba disponible para mí sí o sí de cualquier manera (por eso no miramos otras opciones de menor precio) Nuestro grandisimo anfitrión, ya conseguí un coche nuevo y desde luego no fue gracias a este concesionario ni a él. Mi consejo para la gente de los alrededores de Jaén, la casa seat de linares es maravillosa, nada que ver con esta, merece mucho más la pena ir. Papeles, descuentos, características y todo lo relativo al coche bien explicado y detallado antes de hacer cualquier pago.

Puri Gonzalez

En diciembre de 2024 llamamos para pedir cita a este taller ya que recientemente habíamos comprado un Cupra y al estar en garantía,es este el taller al que lo tenemos que llevar por fuerza,solicitamos el servicio de coche de sustitución, que está incluido en el servicio de garantía de Cupra y nos dicen que no hay, que nos ponen en lista de espera y nos llaman cuando haya, dos meses más tarde, febrero aún no nos han llamado y el coche sigue con varios fallos, y nosotros estamos con él a diario al ser autónomos, llamo y solicito que me atiendan, que ya van dos meses, como no tienen coches de sustitución me dan la opción de un renta car con entrerprise, ellos pagan el renting como tal,pero nosotros tenemos que poner 200€ de fianza, ahí empiezan los problemas, el cliente no tiene porque tener 200€ para poner una fianza porque ustedes no tengan vehículos, estando ese servicio incluido por cupra, aún así ,si queremos reparar el vehículo no nos queda otra que aceptar a fuerza de nuevo, no sabían ni siquiera en que concepto cogen esa fianza, tuve que llamar yo a preguntar a enterprise, para saber en qué concepto era esa fianza , si por golpe, por gasolina o porque motivo. El día 5-2-25 dejamos el coche en el taller y nos llevan a recoger el de sustitución a enterprise que es la empresa que ellos nos mandan, no la escojo yo, a fuerza es esa, que es la que me ofrecen, no la elijo yo. El día 6-2-25 nos dicen que nuestro vehículo está reparado , pasamos por enterprise a entregar el de sustitución, lo dejamos todo correcto, con su gasolina y nos dicen que en 48h nos devuelven nuestra fianza de 200€,pues bien una semana más tarde aún no hemos recibido esa fianza , llamo a enterprise y me dice que es problema de mi banco, llamo a mi banco y me dice que es problema de enterprise y así toda la mañana, llamo a este taller y le indico que está pasando para que me ayuden porque son ellos los que me mandaron a dicha empresa y me mandan a paseo, me dicen que me busque la vida, ellos dicen que yo lo entendí mal pero si a ustedes les dicen literal estas palabras : en eso no te podemos ayudar es la opción que escogiste y lo tienes que arreglar con ellos, ustedes que entienden? Que te busques la vida verdad ?. Pues bien a la tarde bajo a poner una hoja de reclamaciones por todo lo que está sucediendo , el jefe de taller ya está al tanto de lo que le han contado claro o lo que me quería pintar a mí (porque decía que llevábamos dos semanas esperando nada más y desde diciembre a febrero van más de dos semanas según el calendario) y básicamente empieza a darle vueltas al asunto, además con chulería, masticando chicle y diciéndome que ellos no me habían dicho que me buscara la vida que yo lo entendí mal, es decir más allá de disculparse por el trato e intentar solucionar las cosas que era tan fácil como llamar ellos a enterprise e intentar ayudar,te tratan con chulería y te dicen que tú eres el problema, pido su hoja de reclamaciones , me la dan y cuando toca rellenar la parte de la empresa se pone a dictar los datos para que yo la escriba, tipo dictado de colegio ,en plan humillándote, tipo dictado de niños de colegio,en vez de escribirla ellos que es su obligación,ya que son sus datos, se lo digo y me dice que es por trasparencia ,a lo que le contesto que las hojas llevan copias y no se pueden manipular, en fin a resumidas cuentas, el peor trato que he tenido en todos los concesionarios que he pisado a lo largo de mi vida que son muchos porque he tenido varios coches. No lo recomiendo por nada del mundo, malísima atención , encima te tratan con chulería y superioridad. Además voy a informar a cupra oficial de todo esto y mientras pueda mi coche no entra más ahí, si me lo permiten lo llevaré a Granada o Córdoba o donde me permitan hasta que acabe su garantía pero aquí en Jaén mientras pueda no, no me van a volver a tratar así y espero se tomen medidas y no traten a nadie más de esa manera.

Rafael Ferrer

Aunque la mona se vista de seda mona es y mona se queda.... El buen entendedor con pocas palabras basta... Te cambiarás de camisa pero lo que hay se queda.... Buenas tardes! A pesar que hoy es Domingo y no están trabajando hago esto a través de este medio ya que no tengo ningún correo de ustedes o no sé cómo buscarlo. Mi nombre Rafael Ferrer López propietario del coche Nissan XTrail epower 4orce híbrido 213cv el cual ha sido llevado a sus instalaciones por tercera vez para lo mismo ya que no terminan de entregarlo bien acabado. Pedí cita como ustedes pueden observar para llevar el coche hablando previamente con el señor Pedro jefe de taller el cual me dijo de que si no quería esperar que viniera la pieza y le dije que no que ya llevaba algo más de dos meses para pintar y siempre sale de sus instalaciones con algo nuevo. Pues bien me fío cita para el 28 Mayo a las 10:00 h allí me presenté le hice fotos al coche para que no haya problema delante del señor Antonio de recepción. Me dejaron un coche de cortesía, lo que yo no podía esperar ni imaginar que tenga yo la culpa de poner el coche en espera en la carpa hasta que tengan hueco para coger el coche. De esto me entero hoy viernes por la tarde ya que a través de la aplicación veo el coche desde el martes en el mismo sitio junto a otros coches. Me voy a Jaén que son 200 km.ida y vuelta rastreo el coche hago indagaciones y encuentro el sitio donde está el coche. Llamo al jefe taller señor Pedro y prácticamente me echa la culpa de que he metido prisa y por esa razón me han cogido el coche. Miren tengo que hacerme el sordo porque veo que esto es provocación para que me enfade y me vaya . Sinceramente el trato creo que no es el más correcto. Buenas palabras pero resultado nulo. ¿ Usted cree que el trato es el más adecuado. Se me olvidó pedir fecha de entrega ya que la señorita que me hizo el contrato del coche de cortesía llamó por teléfono al señor Antonio y le dijo que serían cinco días, pues bien desde el martes al sábado son cinco días pero sin tocar. Lo cual no entiendo las explicaciones del jefe taller. Estamos a últimos de mes hay que cerrar trabajo y estamos muy liados! ¿......? Le digo yo a usted,para que hable pidiendo cita y demás? está es la verdad de lo que me está pasando de una u otra forma me están fastidiando por hablar educadamente. Aquí hay un complot hacia mi persona y el coche no hay otra explicación como hemos estado hablando el mediador del seguro y yo. Pienso que están tratando por todos los medios que reviente y tener una explicación de su comportamiento hacia mi. Gracias buenas noches.

Rafael Vargas del Moral

Aquí les comparto mi experiencia: Compré un Seat León FR (km0) en uno de los concesionarios de este grupo, concretamente en la ciudad de Andújar. Como parte del acuerdo de compra, se incluyó la primera revisión de forma gratuita, lo cual estaba especificado en la ficha de preentrega y era una práctica habitual con todos los clientes. Personalmente, conocía a personas que habían disfrutado de este servicio. Sin embargo, en el contrato de compraventa no se mencionaba este beneficio. No le di importancia, confiando en la práctica habitual del concesionario. Dos años después de la compra, llamé al concesionario para concertar la revisión y me informaron que no tenían constancia de dicho mantenimiento gratuito. Contacté con el comercial que me vendió el coche y él confirmó que era una práctica habitual, proporcionándome toda la información disponible. A pesar de esto, el concesionario se negó a ofrecer el servicio. El motivo de esta reseña no es solo económico, sino también para resaltar la falta de compromiso y el pésimo servicio postventa de esta empresa. Prefirieron ahorrarse unos euros en lugar de fidelizar a un cliente, ya que mi intención era realizar todos los mantenimientos a través del concesionario. Aunque no está relacionado directamente, quiero dar contexto con un suceso anterior que considero significativo. A los 2.000 km, mi Seat León sufrió una avería de motor que me dejó tirado en la carretera. Tras algunas discusiones, se decidió cambiar el motor. Añado esta información para contextualizar la falta de empatía y profesionalidad del concesionario, que, a pesar de tener que sustituir un motor al mes y medio de la compra, pretende escatimar en un mantenimiento aprovechando el cierre del concesionario original. Bochornoso, la verdad. Mi consejo es que eviten comprar aquí. Espero que esta reseña les sea de ayuda.

Lucia Sanchez

No me ha gustado el trato recibido por uno de los comerciales. Nos enseñó varios coches y cuando pregunté por el que yo estaba interesada me dijo que ese coche costaba mucho porque no estaba matriculado e intentó venderme por todos los medios el que tenía matriculado. Al cabo de los días, al mostrarle mi desinterés me llamó diciendo que se había equivocado y que de repente todos los coches que me gustaban estaban matriculados y que me podría bajar el precio. Evidentemente no he comprado el coche en este concesionario ya que la confianza que transmite es nula.

Jesús Rodríguez

Mi experiencia fue que no tenían un modelo específico para verlo, me llamarían en 2 días para verlo y darme precios. Nunca me llamaron, y me tuve que ir a Granada a verlo y traerme un presupuesto. El único concesionario de Jaén del que ni me dieron un presupuesto, ni me llamaron, ni vi el vehículo, ni lo probé. No me pongáis el corta y pega que ya tengo otro coche y ni os voy a llamar ni ponerme en contacto por correo. Que se hubiese espabilado y me hubiese llamado el vendedor antes.