Gracias de parte de todo el equipo de sanitarios de Cruz Roja por darnos de cenar y habernos atendido con profesionalidad, amabilidad y cariño.

Me atendió Carlota y super bien, felicitaciones por su buena atención y paciencia, así da gusto

Te lo sirven super rapido, recien hecho y calentito. Servicio humano, Zaka me ha encantado, nos ha tratado super bien y nos ha ofrecido diferentes opciones que no sabiamos que existian. Volvemos fijo.

Soy cliente fijo… han mejorado notablemente las instalciones!! 10/10, porfin quitaron el reggaeton y pusieron musica mixta 10/10, y que bien que hay aire acondicionado arriba 10/10. Recomendaciòn que TODOS trabajdores usen guantes, GRACIAS

Karla atiende rápido y muy atenta. El ambiente muy bueno

Karla, la atención es muy buena el ambiente bien, limpio y todo muy rápido

Hoy he ido a este burguer y todo genial. Había muy poca gente por lo que nos han atendido y preparado la comida muy rápido, la chica que nos ha atendido ha sido muy simpática y estaba todo muy limpio. Además nos han regalado un cubo de patatas por una promoción que había. Salgo muy contento.

Estuve comiendo con mi niña pequeña y la atención y servicio muy buena . Nos atendió muy rápida y atenta Vicky una trabajadora del servicio y hemos quedado muy satisfecha las dos.

El camarero que nos atendió era demasiado guapo y amable además de amistoso, no me pude concertar para pedir . Aumentarle el sueldo a Zakaria(Lentejas)

A noche tenía varias dudas de que coger!! Y Dani un chico majisimo, y encantador me ayudo a elegir!! Salí encantada!! Volvería sin dudarlo! Gracias!!

Mr Dundee

Soy cliente fijo… han mejorado notablemente las instalciones!! 10/10, porfin quitaron el reggaeton y pusieron musica mixta 10/10, y que bien que hay aire acondicionado arriba 10/10. Recomendaciòn que TODOS trabajdores usen guantes, GRACIAS

Es vergonzoso que teniendo aire acondicionado no se preocupen por la comodidad de los clientes, en verano a media tarde ya no se puede ni estar. Dudo mucho que un lugar donde se sirven alimento esté permitido tenerlo a la temperatura de una sauna. Indudablemente no cumple el decreto ley. ¿Donde están los inspectores que cierran y multan a cualquier pequeño negocio? _______ 2 semanas después he vuelto y la temperatura es confortable. Cambio la puntuación.

He ido con mis hijos y Vicky y Karla me han atendido muy bien, poca espera, rápido y el Whopper en su punto, bien ambiente para comer

Estaban haciendo arreglos así que no había espacio dentro y en la terraza hacia mucho calor.

Todos conocemos estos establecimientos. Abiertos a todas horas y con menús casi exclusivamente carnícos. Este restaurante está situado detrás de una gasolinera. Puedes alimentar a tu coche y, a cualquier hora del día, llenarte también el estómago. Por la diligencia y buen hacer de sus empleados y dado que un estómago es más pequeño que el depósito de un coche, terminarás antes tú tu menú burguer que tu coche saciarse. Las cuatro estrellas las doy por lo poco que me gusta el tipo de comida.

Todo estuvo bien hasta que quise ir al baño mientras estaba lista la comida y resulta que el baño estaba horrible paredes sucias, no había papel en el baño de las chicas, tampoco jabón y la verdad quedé muy incómoda y de mal genio. Aunque la comida estaba bien y que no tardo nada siento que un sitio de estas características y precios como este aún le faltan detalles para mejorar la experiencia de los usuarios.

Jorge

Todo bien, lo único que me sirvieron patatas normales en vez de Deluxe.

Todo bien, lo único que me sirvieron patatas normales en vez de Deluxe.

Hoy he ido a comer a ese sitio, pedí un menú whopper patatas y coca cola, me extrañó mucho que no trajera pepinillo pero más aun que no trajera cebolla, solo unas hojas de lechuga y un tomate si siguen asi no volvere.

Debería. prestar mas atención a la comida sin gluten. El pan estaba muy duro, no se desde cuando llevaría. Por lo demás bien, salvo yo, el resto de personas que iban cenaron bien y la atención fue rápida

Solo hemos ido a pedir, buen trato aún siendo poca gente.

Es un local demasiado pequeño para ser de comida rápida. Los fines de semana, alrededor de las 20 horas, es imposible comer de lo abarrotado que está. La atención correcta y la comida como todas, rica. Recomiendo the burguer lobby porque es un sitio más tranquilo y la hamburguesa está mucho más rica y natural.

Una pena que un BK me haya vendido unos nuggets de calidad muy baja. No sé si llevan mal el control de caducidad, si no cambian el aceite lo que deberían o si sirven productos que no son de la marca, pero los de hoy eran de lo peorcito. Aún así los empleados han sido muy majos. Aunque, supongo que por normas de la casa, he pedido un vaso de agua y no me han dejado llevarme el vaso, como si fuera a coger refresco... La dirección debe hacer un mal trabajo y desmerece la marca.

He ido varias ocasiones y la atención de la señorita Karla a sido increíble,muy atenta y carismática. Agradecida con la atención de Karla 🌷 De seguro volveré

V de Lucas (V.deLucas)

La verdad con bastante gente para ser entre díario la zona de pedidos con una situación algo rara y con poco espacio la planta de arriba amplia aunque no cuenta con acceso para minusvalidos, tiene terraza y la comida en línea con la franquicia me sorprendió que tenían una oferta de whopper a 2euros la atención algo lenta

La verdad con bastante gente para ser entre díario la zona de pedidos con una situación algo rara y con poco espacio la planta de arriba amplia aunque no cuenta con acceso para minusvalidos, tiene terraza y la comida en línea con la franquicia me sorprendió que tenían una oferta de whopper a 2euros la atención algo lenta

Última vez que pido, desde que se fue el jefe rumano es una basura la atención al cliente. Una hora llevamos esperando la comida pidiendo con la aplicación suya y pidiendo desde otra idem

Ricardo S.B.

Última vez que pido, desde que se fue el jefe rumano es una basura la atención al cliente. Una hora llevamos esperando la comida pidiendo con la aplicación suya y pidiendo desde otra idem

El servicio no ha sido malo, aunque el personal algo distraído. Aunque lo que no estaba muy bien eran los grifos de bebida, ya que no había Nestea (solo salía agua) y quedaba poca Fanta (salía muy aguada).

La comida es como cualquier otro Burguer King, pero lo peor es sin duda alguna... La atención. Nos atendió una mujer con desdén, sin respeto y con cero educación (el 29/12/22 a las 8pm). No nos dio otro vaso de cartón (que ya ves lo que debe de valer) porque sin el menú no entraba en el precio. Pero lo peor fueron sus comentarios despectivos. No volvería nunca más. Ya me he hecho del team Macdonals.

Entiendo que es comida rápida y todavía no tienen las máquinas de autoservicio o sea tengo que esparar en la cola con la gente que no saben que pedir.

suelo ir poco a sitios de comida rápida por varias razones, pero desde luego no se como en este burguer le llaman comida rápida. El fin de semana tuve que esperar mucho tiempo para un menú, quizás es porque le dije de quitar el tomate?. Y se me ocurrió pedir alguna explicación y no sirve de nada, encima te ponen caras raras.

Estamos cenando y son las 23:15. Suben dos empleadas y se ponen a hablar gritando con una tercera que está en la planta de abajo mientras recogían y limpiaban dando golpes a las mesas y sillas. Tuvimos que llamarles la atención porque no nos escuchábamos nosotros !!!. Por otra parte, el exceso de comodidad que tienen los empleados de este burger es tal, que pierden los modales y el respeto cuando te atienden en él mostrador. Creo que con un toque de atención de vez en cuando corregirían eso que tanto se busca, profesionalidad.

Me dieron mal mi pedido aun especificando que era alergica

Malos, otra vez la comida fría, 45min de espera a domicilio. Última vez

Lu1sMa_

Bastante pequeña la zona donde pides la comida son bastante lentos y encima hay una escalera donde tienes que hacer fila que cuando hay gente se hace un poco incomodo, para llenar tu vaso tienes que bajar dichas escaleras y luego abrirte paso para volver a subir, por si esto fuera poco estaba lleno de humo y olía a frito todo el restaurante, la parte de arriba esta bien, la comida buena como en todos los restaurantes de la cadena.

Bastante pequeña la zona donde pides la comida son bastante lentos y encima hay una escalera donde tienes que hacer fila que cuando hay gente se hace un poco incomodo, para llenar tu vaso tienes que bajar dichas escaleras y luego abrirte paso para volver a subir, por si esto fuera poco estaba lleno de humo y olía a frito todo el restaurante, la parte de arriba esta bien, la comida buena como en todos los restaurantes de la cadena.

Si tienes movilidad reducida, no es tu sitio. Son tres tramos de escaleras. Solo hay una pequeña mesa para dos personas, justo en la puerta de entrada. De entrada del frío!!

Gemma Cabildo

Si tienes movilidad reducida, no es tu sitio. Son tres tramos de escaleras. Solo hay una pequeña mesa para dos personas, justo en la puerta de entrada. De entrada del frío!!

Segunda y última vez q pido con Uber está,siempre falta algún producto del burger,y encima su teléfono no funciona,de risa

Muy mala atención, en la ventana expres no atienden , te puedes pasar más de 15 min esperando, ¿¿A eso le llaman expres?? Da igual que llames al timbre, pasan por delante de la ventanilla y pasan de ti. Me voy por cansancio esperar , tiempo perdido y me voy sin comer . Muy decepcionado con este BK.

Decepcionante lo que nos ha ocurrido esta noche . Pedimos nuestra cena en principio sin ningún problema . Dentro de todo lo que hemos pedido hay unos aros de cebolla que están fríos y bajo a cambiarlos. Y en vez de cambiarlos los manosean SIN GUANTES dos empleados para comprobar que están fríos y con las mismas los vuelven ha echar los mismos a la freidora. Vamos para flipar. Al quejarme me hacen unos nuevos . La crítica es para que no vuelva a ocurrir y que los responsables del hecho aprendan . Y si no puerta .

Hoy hice un pedido. Me pidieron código personal para la suma de las coronas. Después de 30 minutos de espera. La señorita que me atendió. En vez de darme alguna solución. Su consejo es que me olvidé de las coronas. Además del tiempo perdió. Segundo pedido que se pierden las coronas. No es por el hecho de las coronas. Sino la atención y nadie da una respuesta.

Pedimos una cheetos pelotazos todavía estamos buscados los pelotazos Osea que dios mediante iremos otra vez desde Valencia a por nuestros pelotazos Un saludo Y si sabéis contar no contéis conmigo

Tuvimos que esperar tanto tiempo en la ventanilla de pedir y llevar que tuvimos que entrar dentro. Igualmente tardaron una eternidad en atendernos, para que igualmente faltarán cosas de las comandas, no les fuera la máquina del helado y no sé qué más. Quizás me tocó la ley de Murphy. Cuando hablamos de comida rápida es comida rápida. Si además se demora al menos que sea de calidad. Completamente insatisfecho con este Burger King. Me gusta la marca y he estado en otros pero ninguno como este. Me parece un caos. Quizás no fue mi día, o quizás no era el suyo y lo pagué yo.

Pero como se puede ser tan cutre y cobrarte por un sobre de ketchup 5 centimos. Donde esta el mostrador. No quiero imaginarme cuando tenga bastante gente teniendo unas escaleras a 4 metros. No me ha gustado nada. No voy a volver.

He intentado comunicarme 4 veces con el número de atención el cual me dicen que es una centralita 911933933 y de muy malas maneras 2 personas me cortaron cuando pedí que me facilitaran un número gratuito para hacer un pedido, otra persona llamada Abraham me ha atendido de muy malas maneras colgándome la llamada sin más y otra de nombre Laura me han colgado. Deja mucho que desear la atención al cliente que brindan esas personas! Me he quedado muy enojada al no darme una respuesta y por los malos modales con los que tratan al cliente, diciéndome que no soy cliente!

A las 3:25 llegamos al auto King ese ha pedir 5 hamburguesas, bueno pues creyendo que no llegaba para 5 pues eso pedimos 4 en principio en ventanilla vemos que si nos llega para otra y cuando vamos a pedirla nos dice el personaje porque otro nombre no tiene, que ni queda pollo ni carne, todo esto riéndose en nuestra cara. Le digo que voy a poner una reclamación con su nombre el cual ni se cual es aunque en el ticket pone Grecia el caso que cierra ventanita y como a los 2 minutos sale nuevamente y dice que si queda carne o pollo. El caso es que me da por saco que este tipo de personas tenga trabajo cara al público o en general porque si te estás riendo y mirando la hora significa que ni ganas tienes de trabajar tiene, yo a este tipo de gente asi no la te dria simceramente pero sus jefes sabrán y obviamente a parte de esta reseña pondre una reclsmacion

NO PEDIR COMIDA A DOMICILIO, NUNCA LLEGA EL PEDIDO COMPLETO Y PARA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO NUNCA RESPONDEN Y HAY QUE SOLICITARLA POR VÍAS AJENAS A BURGUER KING

LADRONES!!! Voy con un codigo sacado de la misma web de burguer king,en realidad fueron 2. Le doy el primero a una tia con una cara de antipatica y de cansancio que no puede con ella,le doy el primer codigo,el de unos menus,me pone cara rara por que ve como que son muy baratos, HACE COMO QUE TOCA LA PANTALLA Y ME DICE QUE NO,QUE EL CODIGO NO EL ENTRA,LE DIGO QUE HE SACADO EL CODIGO DE LA PAGINA WEB DEL BURGUER KING, y que lo revise, y anda, magicamente el codigo ahora si funciona,lo dicho, ladrones de manual,le intento hacer el pedido,y me dice que la hamburguesa que quiero no entra dentro de la oferta... Valla que casualidad,justo la hamburguesa que quiero no entra. Como venia preparado le doy otro codigo que habia sacado del mismo sitio, y como de nuevo era un buen codigo de una buena oferta,me vuelve a decir que el codigo no sirve. Si no te pueden meter 10 pavos por un menu, te dicen que los codigos no funcionan para intentar atracarte,cuando es burguer king quien pone en conocimiento de los clientes esas ofertas para que puedan ser utilizados,y por culpa de empleados incompetentes y ladrones, no pueden ser canjeados. NO VUELVO.

Así dicen en internet que cierran a las 12:30, pero a las 12:10 ya no te atienden porque están cerrados y clientes que se veían que eran amigos con pedidos recién puestos!!! No iré ya ni en horario…

De lo peor que he visto, malos y lentos no, lo siguiente. Que será cuando realmente tenga gente. NADA RECOMENDABLE

11/06/2025 Horario hasta las 00:30 y cerrado a las 00:00. Respuesta del personal: "ellos no se encargan de la publicidad en internet 😱" . Como en todo, nadie es responsable de nada...

Ir a comer una hamburguesa por que no hay otro lugar a estas horas ( es decir último recurso) y que después de pagar, pidas cargar el móvil, te digan que no hay enchufes en todo el local, les pido como favor si pueden ponerlo donde cargan ellos con mi cargador, y te digan que no pueden…. Es más que sorprendente. Si le sumas que no había nadie en el local y estuvimos 20 minutos hasta tener la comida… experiencia nefasta. Ya ni como última opción.

Hace 2 años puse una reseña muy positiva en este lugar, y se puede ver que mi opinión ha cambiado enormemente. La última vez que estuve aquí con varios amigos fue desastrosa. No puede ser que tarden casi 30 minutos en entregar pedidos cuando es un restaurante de “comida rápida”. Los empleados muy bordes y sin ganas de trabajar, comida que ha empeorado mucho su calidad y el lugar está sucio y mal cuidado. Burger king debería hacer algo con esta sucursal, no tiene ni siquiera pantallas para pedir, se ve en las reseñas lo malo que es este lugar. Es una vergüenza ofrecer un servicio tan malo, con esperas larguísimas y de malas maneras para luego recibir esa comida…

ora NUEVA Entre a comer a las 22:45, hoy es día de partido y están solos, la parte de arriba cerrada con unos conos, un cliente comiendo en la puerta de pie, la chica de caja me vio y me dio la espalda y se puso a limpiar algo con vapor, dentro veo como una chica coloca la carne de la hamburguesa sin guantes, me doy la vuelta y me voy , eso si , antes le dije que era una sin vergüenza dándome la espalda durante 5 minutos, mientras una compañera le hacía señas de mi presencia y ella le decía , lo he visto , y seguía limpiando ,en realidad das la espalda al dueño del negocio que te ha puesto allí para sonreír y mirar a la gente a la cara..Acabamos en el Macdonal de humera varios compañeros y yo .

El peor burger King que he estado en mi vida , nos cobraban por agua del grifo, pedimos un vaso de agua y no nos dejaron llevarlo a la mesa , teníamos que bebernos el agua ahí y luego devolver el vaso de carton

Karla es antipática y no sirve para estar de cara al público

Porque la aplicación de burger king no permite pedidos a domicilio al BK de la calle Atenas de Pozuelo de Alarcón, si estoy muy cerca , estoy a 0,4 Km y dice que queda muy lejos, me obliga a pedir por Glovo . Que sucede ?

Hicimos un pedido de dos menús, el cual llegó solo uno. Estamos en el trabajo, y uno se queda sin cenar. Hemos hablado por teléfono con la responsable, la cual ha dicho que nos traería el menú faltante. Seguimos esperandolo, y no llega. Mala ejecución de los pedidos, mal entendimiento de la comanda, mal servicio, y pésima resolución de dicho problema. Una pena, porque a ellos les da igual, y yo me quedo sin cenar.

A las 22:10 una chica llamada yafresy nos dice que no se puede pedir en el exterior porque ya esta cerrado y hay que pedir dentro justo cuando le entrega el pedido a unos chicos lo que me parece una falta de profesionalidad sobretodo con el tono en el que se dirigio a nosotros, entiendo que es un burguer king un sitio de comida rapida pero no dejamos de ser clientes que merecemos minimo que nos traten con el trato que damos (digo esto dedicandome a la hosteleria). Entranos dentro a pedir nuestro pedido para llevar (tengo entendido que la ventana esta destinado a estos pedidos y a la terraza) cuando salimos a las 22:23 con nuestro pedido en la mano nos encontramos con la sorpresa de que estan atendiendo a un grupo de unos 6 chicos. Me parece un conportamiento y una actitud inaceptable llevo toda la vida siendo vecina de la avenida de europa y viniendo desde que tengo uso de razon en la vida he tenido un problema pero mi humilde opinion es que deveriais revisar vuestra plantilla si quereis seguir teniendo el exito que hasta ahora habeis tenido.

Local pequeñísimo y servicio muy muy lento. No tienen pantallas para hacer los pedidos ni servicio autoking, el parking de alrededor es zona de pago pero no hay parkimetros fuera, por lo que si no quieres comer en local te toca aparcar en zona azul, correr y rezar para que no te multen. >20 minutazos para 2 hamburguesas de 1€ y un helado, estando el local vacío PD. Al chaval que estaba trabajando allí y se sirvió una cerveza y se puso a beberla ahí en medio mientras la comida estaba esperando (faltaba meterla en la bolsa y dármela), no sé ni qué decirle

Me faltan los chilibites k me lo han cobrado y no me lo han puesto

El peor BK de toda España, lentos vagos y si te lo llevas a casa siempre se “olvidan” meterte algo que pagas.

Buenos días , hoy e acudido a este burger king a primera hora y el trato de la Yafreisy a sido cuanto menos deleznable y me ha tratado con suma bordearía , espero que esto cambie .

Se equivocaron y nos trajeron un pedido que no correspondía con el que habíamos hecho. Vuelven a traernos el nuestro y no traen la bebida. Despues de haber estado esperando bastante por el error. Son un desastre y por desgracia no es la primera vez que nos pasa. Y luego no tienes manera de contactar telefónicamente con ellos ya que el teléfono no aparece en ningún sitio

Que pena que el mínimo sea una estrella. He ido a este Burger King alguna vez suelta pero lo de anoche supero cualquier hamburguesa fría… El problema no estuvo en que se equivocaron y me pusieron carnés de vacuno en lugar de las crispy chicken que había pedido si no que para mi sorpresa al ver las carnes una de ellas estaba claramente mordida. Simplemente repugnante. No recomiendo ir bajo ningún concepto.

Una tal Arlen, no es profesional, es mal educada e impuntual. Hay que ser profesional siempre, sea el trabajo que sea. Burger King no despide, pero debería formar y ser responsable con sus empleados y sobre todo con los encargados. No puede ser que por ser “sobrina” de alguien se consientan faltas de trabajo, llegar tarde y pringar a otros compañeros. Y ya decir que siempre que los pedidos mal hay que dejar de poner la cara colorada al repartidor y llamar y poner la reclamación a los que preparan el pedido. Es una vergüenza.

Lo de Burger King a través de Glovo es directamente una ESTAFA. Hacemos pedido a un local de Pozuelo que resulta estar en obras!, pero aun así la aplicación te deja pedir como si nada. Nadie avisa, nadie cancela, nadie da la cara. Resultado: más de dos horas esperando hasta pasada la medianoche, sin cena y sin opción de “cancelar”. ESTAFA!!!

De lo peor que he visto nunca! Son unos impresentables, no sé para qué tienen un teléfono si LO APAGAN O NUNCA CONTESTAN!!!!! SERVICIO DE DOMICILIO NEFASTO, NO VUELVO A PEDIRLES NUNCA JAMÁS A ESTOS SINVERGÜENZAS, MÁS DE UNA HORA ESPERANDO EL PEDIDO PORQUE NO ESTABA NI PREPARADO SEGÚN LA APLICACIÓN!

Pésimo, hago mi pedido, viene el repartidor me faltan cosas me dice que se lleva todo para que me lo vuelvan hacer y me cancelan el pedido para no hacerme otro. No sé cómo sigue abierto este local ni si quiera contestan al móvil ni nada. Horrible todo fatal.

Pedido a domicilio: Intenté darles otra oportunidad ya que siempre suelo pedir q McDonalds. La salsa de las patatas supreme no estaba en la bolsa y con dos sobres de ketchup no hago nada. Los aros de cebolla estaban bañados en aceite y blandos, no se podían comer. La hamburguesa estaba seca porque no tenía casi salsa bbq. Se salva el chico de reparto que fue agradable por lo menos. Una pena.

Penoso he pedido comida a domicilio y ha tardado hora y media en llegar. Todo frío. Cada día va a peor

He realizado un pedido hace mas de 1h 30 y sigo sin saber nada, al parecer el horario marca que ha cerrado hace 20 minutos. No lo recomiendo

Menuda basura de servicio. Más de una hora para un pedido que decían que eran 15 minutos. Helado derretido y comida fría. Nunca más Burger King

Pongo una estrella por poner algo, entramos al establecimiento y estaba vacío y con las luces casi apagadas entramos y preguntamos que si estaban abiertos y la respuesta fue si. Dos de los trabajadores estaban comiendo comida delante de nosotros mientras que preparaban nuestro pedido. Y otro estaba poniendo música con el móvil, tardaron más de 20 minutos en preparar 3 menús simples. No volvería nunca más no por la comida sino por el servicio.

Tardan mucho los findes de semana y si pides mas ketchup no te dan

Luego de pedir en el establecimiento para llevar, al llegar a casa he encontrado un cabello en la bolsa de la comida. Que vergüenza

Llevaba sin ir desde pequeño porque siempre han echo MAL las cosas. He vuelto a ir ahora y sigue IGUAL DE MAL o PEOR!!! Trabajadores mínimos, mal servicio, preparan mal las cosas, se les acumula el trabajo. Después de casi 1h esperando he tenido q pedir la devolución y los muy retrasados hasta me han dado mal el cambio!! Que sitio más asqueroso. EL PROPIETARIO TIENE QUE SER UN PEDAZO CANTAMAÑANAS!!!!

La empleada de la caja nos ha atendido fatal aunque fuéramos 5 personas. Nos han dado mal el pedido, no ha querido devolverlo solo porque la empleada lo escuchó mal. Las mesas estaban sucias y cobran mucho por los vasos pequeños (3€).

El camarero alto es un irrespetuoso debe ser despedido

Trato agradable pero suelo algo sucio y pegajoso. Debió caer bebida y no estaba limpio. Mucho calor, con 33°C fuera y el aire acondicionado sin funcionar.

Pedi 2 conos helados y me cobraron 1€ por cada uno. Al salir del local veo un cartel publicitario en la misma puerta que ponía 0,75€ . Entró otra vez dentro del local para reclamar que me habían cobrado de más y me dice que tenía que haber dicho helado promoción. Por no discutir que no tenía ganas me fui y al salir otra vez fuera veo que en el cartel no pone nada de promoción alguna. No es por la demasía cobrada sino porque piensan que somos "tontos" a la respuesta que me dio. Por tanto creo que deberían de hacer un curso de reciclaje y atención o maneras de contestar.

Jorge Martínez

La señora que está siempre atendiendo es una maleducada. Siempre trato de darle los buenos días, darle las gracias y ser amable y nunca me responde (suelo venir a comer habitualmente ya que trabajo por aquí cerca). Me buscaré otro sitio para comer porque lo de hoy ya me deja atónito. Me he olvidado de pedir ketchup en mi pedido de 3 hamburguesas cuando lo he realizado por la máquina y cuando le he pedido por favor que me diese los 3 kepchups que se me había olvidado ponerlo me ha dicho que tenía que pagarlo, le he tratado de explicar la situación pero no ha cedido. En otros burguers y otros compañeros suyos de este mismo establecimiento siempre que he necesitado algún kepchup extra me lo han dado sin mirar si quiera si ya los había cogido con el pedido o no, pero hoy, ésta mercenaria a sueldo de Burguer King ha decidido que no iba a tener el mismo trato. Asombrado por la situación le he pedido que me los cobrase si era necesario y efectivamente, he tenido que volver a sacar mi tarjeta para hacer un pago de 15 céntimos por 21 mililitros de mísero kepchup, 15 centimazos de los cuales la mitad se los quedará el banco por la comisión del TPV. En resumen: habéis perdido un cliente recurrente por 7 céntimos y una tía impresentable.

Bosco

Posiblemente el peor en el que he estado pido por la máquina un batido hasta que después de media hora gritan que no hay, después de explicar mi situación no me dan ninguna solución por lo que decido irme.

EsPeRaNzA

No recomiendo comer en Burger King, ya que al ver las fotos de las hamburguesas se te hace la boca agua, pero al realizar el pedido y abrirlo, las hamburguesas no se asemejan en nada a las imágenes promocionales. Son muy pequeñas y con pocos ingredientes, están lejos de ser como muestran las fotos. Además, cobran incluso por las salsas.

Amine Elghazaouni

Denunciable!! He pedido una crispy chicken porque se supone no lleva nada de bacon y (solo tomate lechuga y pollo) , y resulta que estaba hasta arriba de bacon , hasta que no le he dado un mordisco no me he dado cuenta… No es la primera vez que se equivocan en los ingredientes de la hamburguesas pero es algo muy grave, encima me he quedado sin cenar. Si llega a ser un tema de alergia me matan Mañana pienso ir a reclamar

La verdad que la palabra basura les queda pequeño. He ido varias veces y la atención es mala, he realizado un pedido por la app de ellos para take away y cuando fui estaba cerrado. Pero lo peor es que no solo no contestan el teléfono, he realizado 10 reclamos para que me devuelvan el dinero y nadie se ha comunicado ni dado respuesta de ningún tipo. Y estoy fue hace 2 meses! No les vuelvo a comprar en la vida! Cuando quiera una burger me iré al McDonald's que esta esta a 2 minutos. Durante 4 años he comprado todas las semanas, NUNCA MAS!

Denunciable!! He pedido una crispy chicken porque se supone no lleva nada de bacon y (solo tomate lechuga y pollo) , y resulta que estaba hasta arriba de bacon , hasta que no le he dado un mordisco no me he dado cuenta… No es la primera vez que se equivocan en los ingredientes de la hamburguesas pero es algo muy grave, encima me he quedado sin cenar. Si llega a ser un tema de alergia me matan Mañana pienso ir a reclamar

Tardan mucho en entregar la comida a las 20:00 no hay mesas limpias para sentarse a comer y el personal no tiene vocación de servicio al cliente.

Tardan más de una hora en el servicio a domicilio y si vas a pedir al loca mas de lo mismo, la atención al cliente ha cambiado mucho a peor.

Lamentable. Siempre que hacemos pedido por la APP, tarda más de 1 hora y media en llegar, y al intentar llamar al establecimiento para informarnos sobre el pedido NUNCA lo cogen…

El personal lento y hay una señora en especial que parece que está enfadada con todo el mundo El tema del ketchup si a mí se me ha olvidado pedirlo podía poner de su parte el personal del burguer y meter algo en las bolsas por qué me lleve comida para llevar

Acabamos de estar ahí ahora mismo , y nos dice que abren a la 1 , le dijimos que en la web ponía que abren a las 12:30 y nos dijeron que no que se le estropeó una freidora. Cuando Burger King tiene más freidoras , vamos que pocas ganas de trabajar tienen !

La señora que está siempre atendiendo es una maleducada. Siempre trato de darle los buenos días, darle las gracias y ser amable y nunca me responde (suelo venir a comer habitualmente ya que trabajo por aquí cerca). Me buscaré otro sitio para comer porque lo de hoy ya me deja atónito. Me he olvidado de pedir ketchup en mi pedido de 3 hamburguesas cuando lo he realizado por la máquina y cuando le he pedido por favor que me diese los 3 kepchups que se me había olvidado ponerlo me ha dicho que tenía que pagarlo, le he tratado de explicar la situación pero no ha cedido. En otros burguers y otros compañeros suyos de este mismo establecimiento siempre que he necesitado algún kepchup extra me lo han dado sin mirar si quiera si ya los había cogido con el pedido o no, pero hoy, ésta mercenaria a sueldo de Burguer King ha decidido que no iba a tener el mismo trato. Asombrado por la situación le he pedido que me los cobrase si era necesario y efectivamente, he tenido que volver a sacar mi tarjeta para hacer un pago de 15 céntimos por 21 mililitros de mísero kepchup, 15 centimazos de los cuales la mitad se los quedará el banco por la comisión del TPV. En resumen: habéis perdido un cliente recurrente por 7 céntimos y una tía impresentable.

Van varias veces que pido comida o como allí y siempre al pedido le falta algo hoy pedí a domicilio y en vez de dos wopper me mandaron dos cheese burguer, pedí dos de nugget y me mandaron solo una y pedí un menú king jr del que me llegó todo menos la hamburguesa vamos que no dieron ni una. Yo ya tiro la toalla no volveré a comer burguer king hay más hamburguesas y por lo menos que me den lo que pido sin tener que reclamar una pena

Desastroso es poco. Pido a menudo y desde que se reformó el local son un desastre. Pedidos erroneos, extras que no vienen, y la ultima de hoy, pedido hecho a las 21:11 y son las 22:55 y el pedido sin venir. El telefono del restaurante es inexistente, nunca contestan. SERVICIO !! P-E-S-I-M-O !! !! Nunca mas volvere a pedir !!

El servicio a domicilio cada vez peor: 45 minutos para traer comida fría y pedidos incompletos. Actualizacion: 4 meses después siguen sin devolverme el dinero de los productos que no me entregaron y ni contestan a las incidencias.

Mala había una chica llamada karla que era malísima antendiendo no había gente y me acerqué al mostrador y no quiso atenderme,menos mal había un señor buena persona amable que me atendió y me supo explicar !!

No recomiendo comer en Burger King, ya que al ver las fotos de las hamburguesas se te hace la boca agua, pero al realizar el pedido y abrirlo, las hamburguesas no se asemejan en nada a las imágenes promocionales. Son muy pequeñas y con pocos ingredientes, están lejos de ser como muestran las fotos. Además, cobran incluso por las salsas.

Jhesica Sanchez

Mala había una chica llamada karla que era malísima antendiendo no había gente y me acerqué al mostrador y no quiso atenderme,menos mal había un señor buena persona amable que me atendió y me supo explicar !!

Pedro Muñoz armijo

Penoso he pedido comida a domicilio y ha tardado hora y media en llegar. Todo frío. Cada día va a peor

Carlos Rguez Lebrero

Lamentable. Siempre que hacemos pedido por la APP, tarda más de 1 hora y media en llegar, y al intentar llamar al establecimiento para informarnos sobre el pedido NUNCA lo cogen…

Virginia Fernández

El servicio a domicilio cada vez peor: 45 minutos para traer comida fría y pedidos incompletos. Actualizacion: 4 meses después siguen sin devolverme el dinero de los productos que no me entregaron y ni contestan a las incidencias.

Alberto Palacios

Desastroso es poco. Pido a menudo y desde que se reformó el local son un desastre. Pedidos erroneos, extras que no vienen, y la ultima de hoy, pedido hecho a las 21:11 y son las 22:55 y el pedido sin venir. El telefono del restaurante es inexistente, nunca contestan. SERVICIO !! P-E-S-I-M-O !! !! Nunca mas volvere a pedir !!

Alexandra Delgado

Pésimo, hago mi pedido, viene el repartidor me faltan cosas me dice que se lleva todo para que me lo vuelvan hacer y me cancelan el pedido para no hacerme otro. No sé cómo sigue abierto este local ni si quiera contestan al móvil ni nada. Horrible todo fatal.

Maria Ileni

Acabamos de estar ahí ahora mismo , y nos dice que abren a la 1 , le dijimos que en la web ponía que abren a las 12:30 y nos dijeron que no que se le estropeó una freidora. Cuando Burger King tiene más freidoras , vamos que pocas ganas de trabajar tienen !

Paula Realpe

De lo peor que he visto nunca! Son unos impresentables, no sé para qué tienen un teléfono si LO APAGAN O NUNCA CONTESTAN!!!!! SERVICIO DE DOMICILIO NEFASTO, NO VUELVO A PEDIRLES NUNCA JAMÁS A ESTOS SINVERGÜENZAS, MÁS DE UNA HORA ESPERANDO EL PEDIDO PORQUE NO ESTABA NI PREPARADO SEGÚN LA APLICACIÓN!

Leandro Pirraglia

La verdad que la palabra basura les queda pequeño. He ido varias veces y la atención es mala, he realizado un pedido por la app de ellos para take away y cuando fui estaba cerrado. Pero lo peor es que no solo no contestan el teléfono, he realizado 10 reclamos para que me devuelvan el dinero y nadie se ha comunicado ni dado respuesta de ningún tipo. Y estoy fue hace 2 meses! No les vuelvo a comprar en la vida! Cuando quiera una burger me iré al McDonald's que esta esta a 2 minutos. Durante 4 años he comprado todas las semanas, NUNCA MAS!

Lou

Lo de Burger King a través de Glovo es directamente una ESTAFA. Hacemos pedido a un local de Pozuelo que resulta estar en obras!, pero aun así la aplicación te deja pedir como si nada. Nadie avisa, nadie cancela, nadie da la cara. Resultado: más de dos horas esperando hasta pasada la medianoche, sin cena y sin opción de “cancelar”. ESTAFA!!!