Bueno que les cuento, Italianni’s es garantía, comida deliciosa, excelente servicio

Muy agradable lugar y muy rico!

Buena comida, todo correcto y bien una confusión en la propina (el que pagaba desconocia, aspecgos de cortesía en propina) impulso al encargado a recomendar mínimo el 10% cosa que no importa, pero sí hay que cuidar esos detalles.

Variedad de platillos, comida rica, para una mejor experiencia hay que llegar temprano ya que tiene alta demanda

Este Italiannis está dentro de Angelopolis, era entre semana y no ocupamos reserva, solo pedimos 3 platillos para compartir entre 2 personas, el clericó que preparan aquí es delicioso, las pastas y las ensaladas bastante vastas y muy ricas, precio Justo en base a sabor y calidad 5⭐️

+1

Siempre es bueno venir aqui, el trato es muy bueno, la comida excelente. A los cumpleaños des regalan un postre y les cantan las mañanitas. Lugar muy recomendable.

Hace mucho calor y los espacios entre mesa y mesa son muy reducido, pero se compensa con la buena atención y la comida que es siempre muy rica.

Excelente servicio y atención. Pero para tener una conversación personal no es recomendable. Si para un ambiente familiar

Siempre se ha mantenido la calidad de este restaurante en todos sus platillos, bien servidos y con un excelente sabor, el servicio también muy bueno, un poco la queja es que tardan un poco en servir, pero pues siempre vale la pena venir

En cuanto al lugar y el espacio, esta sucursal esta muy bien ubicada y es muy cómodo. El servicio, de igual forma, esta excelente. Los alimentos del menu estan aceptables, a un precio razonable por lo que ofrecen. Mi único detalle es en cuanto a la opcion de All you can eat, las pastas que sirven tienen una porcion muy grande, por lo que llenan rapido y no puedes probar todo lo del menu... a menos que comas demasiado.

24/Dic/2025. 04:02 Excelente servicio, por parte de nuestro mesero en turno ANGEL Sigue así amigo… sabes entender al comensal.

El lugar es muy rico, tiene una ambiente agradable para toda la familia. El servicio no es tan rápido pero tampoco super lento. Asistí en fin de semana y aproximadamente me llevaron la comida a los 15-20 minutos. La comida me pareció sabrosa a excepción de un platillo qué pedí que nunca me llevaron 🙄.

Un lugar increíble la atención que brindaron fue súper atenta desde el inicio, te recomiendan platillos y bebidas, toda la comida fue excelente deliciosa la selección de vinos muy buenos. Excelente lugar para pasar una tarde italiana.

+2

La mejor cocina italiana muy cerca de ti ahora también con servicio a domicilio, una excelente atención y amabilidad, la comida me encantó, los alimentos son super grandes como para compartir, me encantó

Buen lugar para una rica comida, todas las porciones son acorde al precio, sabor muy especial, la atención es muy amena.

El mejor Año Nuevo que ha pasado ha sido obviamente con mis hijos y de todos el que pasamos en Italiannis Angelópolis fue una gran decisión. Muy buena cena, aunque eligen de lo más económico del menú, muy buena música y excelente atención hacen que esta noche haya sido inolvidable

+5

Buenas comida Aunque llegamos 5 para la 1 todavía quisieron servirnos almuerzos Con opciones novedosas, abundantes y ricas El café con refil bueno no quemado como en otros lugares Los precios están bien Vale la pena LO RECOMIENDO

Es un buen lugar para comer y cenar

+6

La verdad las cosas son deliciosas, ya he ido en varias ocasiones y el servicio siempre es bueno. Sólo cuando hay mucha gente debes tener paciencia para que te lleven lo que pediste.

+1

Es un magnifico lugar para disfrutar de una buena comida acompañada de un agradable vino. El servicio es simplemente maravilloso, la calidad y calidéz de su atmósfera y de su personal logran hacer sentir bastánte cómodo al comenzal. Ideal para ir a degustar sus alimentos en compañía de pareja o grupos pequeños. Es excepcional.

Excelente servicio. La comida es deliciosa. Solo que al estar dentro de la plaza comercial hay que esperar para poder ingresar.

Muy buen sabor, calidad, precio un poco elevado, buena presentación.

+6

Siempre es un placer ir a Italianni's, la comida es deliciosa, en lo personal el formaggio es exquisito pero por lo que vamos siempre es por un pedazo de Tartuffo qué cosa tan más deliciosa!!! La atención del personal es de primera pero ésta vez fue insuperable por un chico llamado Mário que nos atendió no de 5 estrellas, lo que le sigue!!! Excelente atención muy amable y cercano de verdad que gusto ser atendido por ése niño muchas felicidades. Y siempre súper mega recomendable visitar este éste lugar. Lo mejor de Angelopolis 🍷🍝😘😍👍👑

Muy bonito el lugar, el personal es muy amable y atento, la comida tiene un muy buen sabor y el término de la carne es el indicado.

Deliciosa experiencia en cocina italiana con atención muy eficiente y esmerada y bebidas con o sin alcohol además de postres deliciosos.

Muy rico, buen sabor, nos atendieron rápido a pesar de haber mucha gente, y la mesera Faby muy amable

Un lugar con comida muy rica, la bebida del día era una bebida a base de vino tinto con frutos rojos, fue muy sabroso todo, buenas porciones, aunque las mesas en la parte de abajo están muy pegadas unas a las otras. Los baños limpios y el servicio rápido.

Estoy maravillada pues el lugar no escatima en nada, porciones perfectas, sabor delicioso, servicio muy bueno, ambiente acogedor. Superó mis expectativas Gracias excelente lugar.

Muy buen lugar, muy buen servicio, comida bien preparada, porciones grandes. Precios ligeramente altos, pero vale la pena. Recomiendo como entrada el calamar frito o el formaggio. En pastas deliciosas: el fusilli al peperoncino, fettuccini Alfredo, fettucini con pollo, espagueti a la boloñesa. Las pizzas son buenas, no excelentes. Hay refill en refrescos de maquinita Es mejor llegar entre 1 y 2 de la tarde para no encontrar tanta gente.

Si eres fanático de la comida italiana, puede ser buena opción. El lugar entre semana es tranquilo y puede uno conversar sin tanto ruido. El costo con las porciones es justo. Las pastas con buen sabor y las bebidas también. El pan con ajo, es rico. Para accessr entras por la plaza y el estacionamiento es el mismo de la plaza.

Delicioso! Siempre es muy buena opción. Ambiente familiar, buena ubicación. Antes ponían pan de ajo como aperitivo, desde hace un tiempo han dejado de ponerlo tan frecuentemente. Platillos abondanza son perfectos para compartir en familia. Ofrecen una carta especial para maridaje y mixología.

Si quieres ir a la segura en ensaladas, pastas y postres ve a Italinnis. En esta ocasión descubrí el mejor Creme Brulee de la región, la porción es bastante generosa y el sabor insuperable. Puede ser buena opción para compartir.

Rstaurante de especialidades italianas. Es garantía de sabor y buen trato. Su menú no es barato sin embargo cuentan con promociones accesibles para todo público y bien servidas. También tienen promiciones de copas de vino para acompañar tu comida. Este que se encuentra en plaza Angelopolis en puebla tienen excelente atención y servicio.

La comida muy abundante el servicio puede mejorar un poco pero muy rico

Ricardo Callejas

The food was delicious! Do not order the wine though 😕

spngabe

EVERYTHING WAS GOOD, GOOD FOOD, GOOD SERVICE AND GOOD ATMOSPHERE. THE DESSERT WAS RICO Y SOBROSO!!!

Noe Melendez

Great food, the best Italian at good prices.

Laura Rodríguez

The food is always good and the service is excellent. It is one of my favourite places to go have dinner with family or dates

Miguel Gomez

Great food and excellent breakfast option

Alena Krupitsa

Italianni's is always great! Great service,nothing else to say

muy rico, pero el servicio se puede mejorar un poco.

El servicio es excelente, todos muy atentos y agradables, me encanta cuando te cantan las mañanitas en Italiano, el ambiente también es muy bonito, muy familiar. La comida si es rica, prefiero mucho más el buffet en comparación de pedir a la carta.

Excelente lugar para disfrutar de su gran variedad de platillos italianos a la carta

La comida es rica, la lasagna se acompaña muy bien con el pan de ajo, la porción es para compartir. El único detalle es que me entregaron la lasagna con el centro frío, por lo cual tuve que pedir la calentaran bien.

Me atendieron rápido, me sirvieron la comida rápidamente y el sabor estaba muy bueno. Suelo no tener buenas experiencias con Italianis, pero este sobrepasó mis expectativas.

Comida excelente, personal amable ✨ Único tema: demoran en atender (pueden mejorar) :)

El lugar es muy agradable para familia, amigos y pareja, lo único malo es que tardan un poco en atender cuando tienen mucha gente, les hace falta más personal para esos casos, fuera de eso, delicioso

El sazón muy rico y porciones de los platillos ideal. El servicio es un poco tardado

Buena comida, porciones abundantes, las bebidas algo cara para lo que son. El mesero nos atendió muy bien, muy amable y atento. Peeeero, la recepción tiene un relajo, nos anotamos en la lista de espera y cuando vimos que varios que llegaron después de nosotras estaban pasando fuimos a preguntar y resulta que nos habían tachado de la lista, según porque no respondimos pero no había forma, si estábamos sentadas justo a un lado y escuchando a cada mesa que llamaron, luego, también olvidaron que veníamos a festejar el cumpleaños de mi hermana, todo mal con el staff de recepción.

Lugar limpio, bonito, amplio, con buena atención y seguimiento de los protocolos de seguridad ante la contingencia. El menú es medianamente amplio, desde ensaladas, pastas, pizzas, cortes y postres. Yo solicité un corte, de buen sabor y porción. Las bebidas ricas y frescas. La atención por parte del personal buena y, los costos, moderados pero pagables (en relación al servicio y la ubicación del lugar)

Esta genial la promoción de los desayunos de la que sinceramente son fan. El Omelet de formaggio es algo que definitivamente tienes que probar si te gusta la alcachofa y el jitomate deshidratado. El café sin ser algo espectacular muy bueno, el jugo bien hay algunas opciones de combinaciones de jugos atractivas y si quieres te lo pueden hacer a tu gusto. En esta sucursal de Angelopolis el servicio es bueno, son atentos aunque hoy si tengo dos comentarios: 1. Tardo algo más de lo normal el.platillo y de hecho llego frío. 2. No vi que desinfectar las mesas antes de sentarnos o al irse otros clientes.

+6

Tal vez tuve mala suerte, pero la atención me pareció mala. Puedo decir que la recepción fue buena sin embargo la mesera se notaba molesta. Quizás no fue grosera solo que no fue nada amable en contraste con algunas visitas anteriores donde la atención era uno de sus puntos fuertes. Nos pasaron a la zona de bar que desde mi punto de vista no es tan cómoda para comer, con sillas altas y un poco apretados de espacio, entiendo que es por los protocolos COVID pero si había mesas disponibles con sana distancia. La comida muy buena como siempre. Pedimos una promoción de 199 para comer pizza, pasta y ensalada. Todo muy bueno.

Es muy rico, aunque algunos platillos muy generosos y otros algo escasos. Pues no es un lugar económico. La atención destacada y asientos cómodos. Las mesas me parece están más juntas de lo necesario

Siempre que voy a Italianni’s disfruto bastante. El ambiente es agradable, el servicio por lo general es atento y la comida tiene ese toque reconfortante que te hace volver. En mi última visita pedí un jugo de manzana con trozos naturales dentro, un detalle que me encantó, y un platillo con pollo gratinado que estaba delicioso. Es muy cierto que en algunas ocasiones la calidad puede variar un poco entre visitas pasa mucho aqui eso deben mejorar, pero en general mantienen un buen nivel. Me gusta venir aquí cuando quiero algo rico, cómodo y buen sabor.

La comida ha mejorado a comparación de última vez que vine, en general la comida muy rica en especial los raviolis a la Romana que estaban muy ricos. Cuando es en horas pico el servicio es lento y el restaurante es muy ruidoso. Los precios son poco elevados, sin embargo, las porciones son generosas, ya que las porciones personales son para compartir. En general todo bastante bien, todo muy rico!

Un lugar muy familiar para comer y una buena pasta o pizza, el restaurante está dentro de la plaza Angelopolis, generalmente está lleno los fines de semana, pero el tiempo de espera fue de aproximadamente 10 minutos, a pesar de que estaba lleno y nos notificaron que los alimentos iban a tardar un poco más , la verdad fue muy rápido, pedimos un formaggio para empezar, después unos Ravioles para tres personas y una pizza a la boloñesa. Si pides una soda hay de Refill. Una buena opción para el fin de semana, con buen sazón y con buen servicio

Suelo venir aqui para celebrar ocasiones especiales como aniversario o cumpleaños, la comida es buena pero dependiendo el dia el servicio suele ser bueno pero tarda mucho y hay que estarlos buscando. Pero en general es buen lugar y para le precio las porciones son suficientes.

Jesus Velarde

Delicious food... place too busy

Carlos Guzman

Good food but Expensive, good drinks and excellent service

Blanca Gabriel

I like to go to trabquilos places where living with my friends, but sometimes we are very cheerful and it seems that the people who go there think that you have to be totally silence. A lady shut us up as if it were rude to laugh. This place is not suitable for

Alfredo Sánchez

Capelli d'angelo saves an otherwise regular chain restaurant

Krithika Mukund

Moderate price, portion, taste. Cosy ambience, attentive service.

Patrick Chapman

English menu and good service.

oscar Rivera

Their lichi soda is spectacular so delicious!!

It's Jordy

It was good to be around and that food was okay

Excelente lugar, comida muy buena,costos algo elevados y atención deficiente

Está rico, pero definitivamente recomendaría pedir a la carta, lo del “Paradiso Italiano” deja mucho qué desear, las pizzas parecen que no querían nacer. La atención fue muy buena, eso sí. Y sí se siente calor, deberían hacer algo con su clima.

La comida estuvo rica pero se tardaron demasiado, la mesera que nos atendió nos tomó la orden de mala gana, nos traía la comida con cara y todavía no terminábamos de cenar y nos retiró el plato, la atención por parte de ella fue pésima 🥺🥲

¡Está horrible! Arriba no prenden el clima y se siente un calor fatal, las mesas están muy juntas y está peor, y luego tienen unos huecos en el techo que medio tapan con bolsas y cinta, además les hace falta personal, no se dan abasto los meseros, se les olvidan las cosas, la comida tarda mucho en salir, te traen la cuenta mil años después, lo único rescatable es que tienen buen sabor, pero de manera general bastante mala experiencia, ojalá atiendan sus temas pronto. Si tienen antojo de ahí mejor pidan delivery la nt.

Ya no es lo de antes, está complicada la atención personalizada con tanta demanda. Algo caro para mí gusto

Hay muchísima gente que los meseros no se dan abasto. La señorita que me atendió, fue muy grosera, pero el mesero ya mayor de edad fue muy atento y servicial. Las pastas son muy malas, las pizzas igual, son del tamaño de un plato pequeño e iba quemada. Lo único bueno fueron las ensaladas. Sinceramente no volvería.

Se come muy rico, el servicio una vez dentro es bueno... pero lamentablemente hay veces debes esperar se desocupe alguna mesa y las hostess saltan los turnos de quienes esperan y se comportan indiferentes.

Es un buen lugar, sin embargo siento que es caro para lo que realmente ofrece; los sabores y las consistencias de los panes es fantástica pero aún así es relativamente caro.

Esta franquicia ha decaído muuucho y tristemente esto es tanto en CdMx como en Puebla. Ha bajado la calidad en el servicio, la presentación de sus bebidas y platillos, el tiempo de espera para que te atiendan, los platillos fríos, los cubiertos y vasos sucios, URGE la supervisión de gerentes.

En general no hay falla, la cocina es muy “by the book” y cambia poco el sabor entre una sucursal y otra. En esta sucursal en particular, si ves llena la parte de abajo, es casi seguro que el servicio 🤯.. tarda mucho, llega frio o reseco de tanto tiempo en espera, y en ese caso puede uno decidir si se espera, llevas tiempo o muy amena compañía para que transcurra y comas más tarde. Lo que yo encuentro grave y demerita mucho el ambiente, es que te ponen una charola, así junto a tu mesa, y llevan los platos sucios y sobras de una mesa, y otra, y otra y asi…. Ya que tienen ahi la montañita, sale alguien (que la aguante) y se la lleva a la cocina. Y mientras tú, ya comiste como si estuvieras en un rincón de una cocina mal organizada y viendo trastes sucios hacia donde voltees (he llegado a contar hasta 3 de estas “estaciones de desperdicios” al mismo tiempo) No importa si el lugar está lleno o no, esto, siempre lo hacen… Lo he comentado con 2 gerentes y nada cambia… Es una mala practica que está muy arraigada en la sucursal, no me ha tocado en algún otro Italiannis.. El fin de semana pasado, pedi 3 veces que se llevaran los trastes sucios, 2 veces estaban junto a mi mesa… y lo hacen con mala actitud, como si lo correcto fuera que uno tenga que tolerarlo “porque así es” . También, sonó la alerta sísmica de la plaza, todo el staff continuo, pregunté que era? La mesera dijo “no sabemos, ya salió el gerente a preguntar” y hasta que un guardia de la plaza desde la ventana a señas dijo que era alerta sísmica y había que salír. Evacuamos el espacio, pero el staff nunca salio, y en el estacionamiento del lugar, si vimos a los de diferentes restaurantes que supongo por procedimientos de protección civil, salieron a ponerse en resguardo. Si quieres comer con trastes sucios rodeándote, este es el lugar!!

Fuimos por la promoción de 199 donde puedes comer ensalada, pasta y pizza que puedas comer, honestamente lo mejor es la ensalada, la pasta Alfredo bien, la pizza terrible, las bebidas normal. Recomiendo ir si tienes ganas de mucha ensalada por ese costo. El servicio muuuuy lento.

Me parece un lugar excelente ya que el servicio al cliente siempre que he ido ha sido muy amable. Lamentablemente la comida ya no tiene la calidad de antes; y eso hace que la relación calidad-precio no sea tan equitativo. A veces desespera un poco que cada 5 minutos escuches a los camareros cantarle a algún cliente el "Feliz Cumpleaños" (créanme, lo piden demasiado). Y cuando está muy lleno el lugar puede ser complicado mantener jna conversación por el bullicio. Tristemente Italianni's sólo se quedó con el prestigio del nombre. No digo que la comida sea mala, pero ya no la preparan igual de deliciosa que antes.

Sabrina Parker

The service was amazing. Our waiter was great. The food is just OK. Nothing outstanding. I wouldn't say it is authentic Italian by any means. I had the chicken mushroom risotto and it was just mushy rice with a ton of mushrooms and salt with very little chicken. I would not recommend eating here. There are way better options for Italian food in Puebla.

RJ

It was Ok but the food is average at best. I ate there a few days ago and had pizza that was undercooked...very doughy. I thought I would give it one more try and had the spaghetti...it was Ok, but I'm not going back.

DJ Kozz

The portions are getting smaller and the price goes up!

Carlo Gerardo Martinez Martin

Food in the restaurant is overpriced because of the place.

Asqueroso el trato del personal, con una cara horrible, nos hablaba de manera grosera la chef que estaba a la vista, comiendo mientras preparaban los alimentos, la persona que nos atendió, venía enojada, y también comiendo mientras nos atendía

Mal servicio, demasiado lentos, y los alimentos no valen la pena esta pizza supuestamente es de 4 quesos pero está muy mal preparada, la cantidad de queso es ridicula

Mal manejo de paquetes de comida, no te dejan llevártela, hay mucho ruido, el personal puede llegar a tratarte mal y tener mala actitud si razón alguna. Los ingredientes de la comida se sienten secos y los cócteles están mal preparados No me gusta decirlo, me gusta mucho italiannis pero en esta ocasión así fue mi experiencia

La Srita de recepción con mal carácter y actitud. Me asigno una mesa en planta alta frente a un ventilador cuyo aire me daba a la cara, me cambiaron a otra mesa que bailaba casi se vencía Pedí hablar con el Gte nunca llegó, paga uno demasiado por un pésimo servicio Mucho calor y no son capaces de invertir en aire aco diciendo. En mi opinión su único interés es generar utilidades(valido) pero sin importar el cliente La comida muy bien pero a esta sucursal no vale la pena regresar Entiendo pertenece al Grupo ALCEA es de esperar su poco interés en la comodidad de sus clientes

Pedimos los paquetes de 199 y llevaron los tres tiempos al mismo momento. Es una falta de respeto no estar interesados en qué los clientes disfruten de la temperatura adecuada en los alimentos. Y solo en Angelopolis lo hacen, no volveré a ir allá

Un lugar que sí tienes tiempo para esperar a que traigan sus alimentos y que además te las traigan incompletos, este es el lugar. La pasta muy fría, las bebidas sin hielo y además tienes que corretear al mesero. Solía ser un buen lugar incluso para festejar cumpleaños. Ojalá puedas mejorar eso.

Tuve una experiencia muy decepcionante en este lugar. La comida sabía muy mal, definitivamente no cumplió con las expectativas. Además, el servicio fue extremadamente lento, lo cual hizo la experiencia aún más frustrante. Los baños estaban en condiciones poco higiénicas, lo cual es inaceptable para un establecimiento de este tipo. Por si fuera poco, había un ruido excesivo debido a varias personas celebrando cumpleaños, lo que hizo difícil disfrutar de la comida. No recomendaría este lugar hasta que mejoren en estos aspectos.

Nos tuvimos que levantar por las cartas porque después de 20 minutos no nos las habían llevado, se tardaron mucho en tomar la orden, nos trajeron los platillos en destiempos a los seis comensales que íbamos. Pedimos enchiladas suizas, 2 chilaquiles verdes, chilaquiles con guajillo, omelette di formaggio y una pizza. lo único que estuvo rico fue el omelette, lo demás muy mediocre muy secos los chilaquiles, la pizza promedio. Muy mal las órdenes, platillos que no pedimos, pan que no pedimos y fruta. Los chilaquiles solo el totopo y frijoles refritos ($155) , el pollo o huevo se cobra aparte. No recomendable para desayunar.

La comida es abundante y rica, aunque tache mi copa de clericot tibia. Lo que si es insoportable es el calor, tal cual comimos y vámonos! No dan ganas de hacer sobremesa, pues el lugar es cerrado y no cuenta con aire acondicionado!

El servicio cuando el restaurante está lleno deja mucho que desear, la comida no la preparan bien y me moleste mucho porque la pizza que no me termine y pedí para llevar me la dieron en un plato y se hizo puré!

Jose Carlos Alarcon Lopez

I remember when this franchise started It Was good value for money and the quality was ok. I returned yesterday after 6 years and I can say I will avoid this place in the future. Greasy food, tasteless burned pizza that was dry . Definitely quality has gone way down

Tenía años sin venir y la verdad que bueno. Es el peor servicio que me han dado en años. Tardaron 40 minutos en traer la comida, la trajeron mal y luego tardaron OTROS 40 MINUTOS en traerla bien. Ni una disculpa ni ningún intento de disimular su horrendo servicio. La comida es buena, pero no pienso regresar a esta sucursal nunca.

La calidad de los productos ha decaído, el café del paquete es agua de calcetín tuve que pedir un expresó, pedí huevos norteños y la cantidad de nopal que es el acompañamiento no completaba ni un nopal, lo único delicioso era la salsa roja

Falta de cuidado a los detalles, meseros dispersos y jugando, pedimos más de una vez el refil de nuestras bebidas ya que se les pasaba el traemos la bebida, pedimos el buffet y las pizzas se veían ovaladas y crudas de las orillas tuvimos que pedir que las hornearan más, les hace falta un buen gerente que lleve la unidad y un buen chef que se dedique a revisar los montajes y los sabores, la unidad se ve descuidada, los baños de caballeros tienen un olor fuerte a orina, solicitamos bebidas sin azúcar y solo cuentan con coca cola regular. Alguien no está checando bien sus pedidos y no está contemplando su siguiente día OJO!!. PERDIERON CALIDAD DE MONTAJES Y SABOR, COMO EL RESTAURANTE CADENA QUE SON ESPERARIA EL SEGUIMIENTO AL PIE DE LA LETRA DE LO QUE MANDA CORPORATIVO Y LASTIMOSAMENTE NO ES ASI. ES UNA MALA EXPERIENCIA QUE POR DESGRACIA A PASADO EN ANTERIORES VISITAS!!!

Que mal servicio tiene. En la ventanilla para llevar, la chica me cobro y después me regreso mi billete por que estaba roto le dije que lo tenía otro que me cancelara y me dijo que no me obligó a hacer la compra y no solo eso me forzó a dejarle una pertenecía mía de valor y me mando a cambiar el billete como si estuviera en la feria, que pésima atención la verdad

Fui con 2 personas más hace unos meses a comer en este restaurante y tardaron mas 30 minutos en traer la comida, y preferimos irnos porque no la traían, el dia de hoy regresamos para olvidar la mala experiencia Y NOS HICIERON LO MISMO justo cuando les dijimos que ya nos ibamos dijeron que la iban a traer, mas de 30 minutos en traer la comida 2 veces y pueden verlo en cámaras, pésimo servicio y no vale la pena regresar, 2 veces hacerte lo mismo es de tener vergüenza

Mi primera y última vez en un Italianni's. PÉSIMO SERVICIO. Tardaron en darnos una mesa cuando el lugar estaba vacío, tardaron 40 minutos en ir a tomar las órdenes y otros 40 min más para servirnos. La pizza llegó sin estar cortada o alguna espátula para servir y la mesera se iba a llevar el plato que se me dio para servirme, hasta que la detuve. Se equivocaron con las órdenes y en general el ambiente horrendo y los baños asquerosos. Me sorprende que un lugar tan caro, se encuentre de esa forma. La comida super equis; en general un restaurante sobrevalorado

Cada día más deficiente el servicio y atención al cliente. Llevaron la pasta completamente cruda. Pagué un extra de pollo y mini trozo que pusieron no lo valió.

En Angelopolis Puebla no respetan el horario de los desayunos. Llegamos antes de 1 pm y al estar en la mesa no nos quisieron servir los desayunos. Tuvimos que ir a buscar otro restaurante. Si ustedes ponen que los desayunos son hasta 1 pm deberían respetar el horario. Mal servicio

Fue mi primera y última vez que visito el Italianni's En primer lugar se tardó mucho la mesera en atendernos y traer nuestros productos, eramos una mesa de tres personas y habían llegado mucho después otras mesas grandes y a ellos los atendieron primero. También la comida estoy sin palabras, ordené los cannelloni estaba apunto de dar mi primer bocado y lo encontré fue algo asqueroso, un vello no un pelo un vello estaba dentro de uno de los cannelloni, en verdad me quedé asustada y asqueada, en cuanto le notifiqué a la host porque ni la mesera de había aparecido se quedó sin palabras, me dieron otro platillo unos raviolis pero ya tenía esa inquietud que hubiera otro vello así, aparte de que me cobraron por los cannellonis y no por el raviolis.

El día de hoy unos adolescentes fueron a comer ahí y el mesero fue muy déspota, los trató mal y no se presentó con ellos, nunca les llevó un juego de cubiertos, los platillos se los botaba como se le antojó, no les quiso dividir la cuenta, pero eso sí para hacer la cuenta con propina si estuvo bien puesto. ¿Qué el dinero de los chicos no cuenta? Afortunadamente una niña llevaba el dinero suficiente para pagar lo de todos. Qué pésimo servicio!!! Ojalá le den un curso al individuo de trato al cliente. Si revisan sus cámaras estoy segura que sabrán quién es, desafortunadamente no sé el nombre del mesero.

Servicio para llevar pesimo!!! Todo crudo y pobre Servicio, una tapita más de crema y manzana mínimo. El de manzana la pasta ojaldre me sale más barata en Sam's Pedimos para llevar mínimo preparen los pedidos, lo enviaron frío recién sacado del refrigerador 🤮🤮🤮😔😔😔💔

El día Viernes asistimos a festejar el cumpleaños de mi hijo. Se pagaron 12 servicios de bufette, 10 en una mesa y 2 en otra atendidos por 2 meseras diferentes. Desde la entrada la hostess te trata como si te estuvieran regalando el servicio, ya asignadas las mesas, en la de 10 personas la atención estuvo regular, tuve que estar atento en todo momento de que les tomaran las orden órdenes a los invitados porque parece que no tienen iniciativa de hacer su trabajo, y en cuando a la mesera que nos atendió a mi esposa y a mi en la otra mesa, pésima, jamás pasó a la mesa a preguntar si nos llevaba algo más o si se nos ofrecía algo, tenía uno que casi meterse a la cocina para que nos atendieran. Yo creo que les molesta que la gente pague por buffet y eso hace que se crean que tienen el derecho de no atenderte o hacerlo mal. La comida bastante regular, ha bajado muchísimo de calidad a lo que yo estaba acostumbrado. Dudo regresar después de la mala experiencia

Pedimos el día de hoy una pasta al forno, 4 panzerotis y un pan di aglio por la aplicación de Uber Eats. Cuál fue nuestra sorpresa, que primero no llegaron 2 panzerottis de los 4, y la pasta al forno tenía un olor amargo y agrio, lo confirmamos con el sabor que también era agrio. El pan di aglio está durísimo. Lo único bueno son los 2 panzerotis que llegaron. Es lamentable que por el precio sean tan sinvergüenzas en mandar algo así. No volvemos a pedir nunca más.

Pésimo servicio por parte de la mesera, le pedimos una pizza a la caserola y literal nos llevo a la mesa una bola de masa toda chiclosa, cruda, se excusaron con el tema de que la masa tenía condimentos fermentados. Hemos ido a otras sucursales y para nada la masa se ve así. La masa es esponjosa y crujiente, hay una gran diferencia entre ambas masas (pizza).

17/dic/2024 8 pm El servicio es pésimo. La srita que me atendió no me quiso cambiar de mesa porque supuestamente le afectaba en la propina. Nunca fue a preguntarme si necesitaba algo más. Me quedé en el frío. Ha bajado demasiado la calidad de la comida y el servicio peor. Obviamente pueden escanear y escribir su queja de quien les atendió, num de sucursal, que sucedió, etc. ¡Ah! Los baños realmente sucios; y eran las 11 am apenas. Solicité una coca refill, ya estaba por terminar el plato y la mesera no la traía, le tuve que decir a otro mesero. Le dije 2 veces que SIN HIELO y la llevo con más hielo que el que te ponen en el refresco de los cines. No entiendo porque nos quieren tener a todos amontonados en la parte de abajo teniéndo solo dos mesas ocupadas en la parte de arriba. La chica que está en la entrada supuestamente organizándo las mesas es la que siempre dice que no se puede ir arriba. Las meseras tienen muy mala actitud, atienden muy mal. Tienes que estar pidiéndo todo haber a que hora te hacen caso. Hace unos años era un lujo ir a éste restaurante, ahora dan pena.❌️❌️❌️❌️❌️

Debo decir que en mis últimas visitas al restaurante quedé muy decepcionada de esta sucursal, en una ocasión fuimos solo 2 personas a comer y tardamos más de dos horas en el restaurante (y no por hacer sobremesa), en verdad demasiado lento el servicio. Y sobre el servicio, son 0% amables y considero que es un punto demasiado importante para trabajar en servicio al cliente. Otro punto es el clima, tienen todas las mesas demasiado juntas y se junta demasiado calor en el establecimiento. Finalmente, para comida italiana la verdad es que ya tienen mucha competencia por la zona con mucha mejor calidad. Quizás únicamente recomendaría el lugar si tu único propósito es ir por algún postre con café, ya que el café es bueno y los postres son abundantes para poder compartir.

Lamentablemente se quedó en lo que un día fué!!! Pésima atención, no encienden el aire acondicionado el lugar lleno, y por nada te dan mesa arriba … está comible pero nunca el sazón que lo caracteriza. .. su calidad sabor no justifica los precios , pagas con gusto lo que sea cuando está excelente, francamente esta mejor en el AICM, unos modos todoooos desde el pelón poco amable de la recepción simplemente no regresaremos hay muchas opciones en la misma plaza para soportarlos como si te estuvieran haciendo el gran favor.

Karen Robbins

Really bad food. Very slow. The quality has gone down gradually year by year. We ate here tonight and I ordered steak medium well. It was way over cooked, so much it looked like pork. We also ordered pizza and the sauce was not good. Another one of our party had dried out fetuccini alfredo. I do not reccomend this place. Just say NO!