Fabuloso servicio y atención, gracias a Mirian pudimos quedarnos, llevo fatal las maquinas de pedidos, y nos ayudó con una paciencia y profesionalidad impresionantes, todo riquísimo y rápido.

La gerente me solucionó un problema con un pedido. Muy amable y la chica rubia tambien

Poco tiempo de espera , muy buen servicio del personal El dependiente Mustafá muy amable y buen trato

Servicio muy bueno y rápido. La camarera Merce excelente trato, muy maja.

Fantástico servicio y atención al cliente. Rápido, eficiente y siempre con una sonrisa 🥰

Personal muy amable y atento a todo, servicio de 10 y comida rica, volveré más ✅👌

Excelente servicio del personal, mercedes es muy amable y siempre se preocupa si estamos satisfecho, lugar limpio y personal capacidado, RECOMENDADO

La atención a sido excelente por parte de iris recomendaría mil veces edte estableciento

Carmen veronica es muy atenta y muy buena persona me gusta venir por la atención que da

Un lugar muy acogedor, donde se come rápido y sabroso! Me encanta burguer king de ciudad quesada!

Todo genial, la verdad. Nos atendió Mercedes y su amabilidad es de agradecer. Recomendado 100%

Siempre venimos mi amiga y yo, es un lugar tranquilo sin mucha gente. La comida está buena y el servicio es rápido y amable. Tienen espacio infantil para que los niños jueguen y un pequeño parking.

He estado comiendo hoy aquí y la comida es buenísima,esta muy limpio todo y son muy rápidos a la hora de hacer la comida.

Todo muy rico, son muy rápidos y amables! Volveré!

Me ha encantado todo la comida buenísima y lo he pedido hace 10 minutos y ya está hecho os recomiendo venir.

Aceptable la big bang pero no se parece en nada a la foto, sin embargo me la pediría 3 veces más y regresaría a mi amada CRISPY

Personal amable y servicial, es un restaurante de paso, pero bien localizado.

La experiencia muy buena tanto como para repetir 😃

Fui con padre a comer, la comida muy rica como siempre y el servicio muy amable, volveremos seguro😉☺️

El servicio muy bueno, gente simpática pero…….. venimos de Orihuela y no nos han dado un juguete para mi hijo por falta de stock! Teniendo la vitrina llena, el chiguito no tiene consuelo!

Poco tiempo de espera, buen ambiente no muy ruidoso y servicio rápido y educados. Le doy 4 estrellas por que la hamburguesa podría haberse hecho mejor al no haber tantos clientes, bacon más crujiente y algo más de salsa… pero en general 4 estrellas 👍🏼

H

First time going in,although walked past many times,clean,self order,satn n,food was quick,and warm,other people must have had bad luck on visits,as for british people complaing about language,this is spain,a few words,in spanish would be welcomed on your part,the option of ordering beer with your burger,makes it even more better,muy bien gracias reyes del hamburgesa!

Muchísima gente y gritando todo el rato. La rapidez del servicio brilla por su ausencia. Estuvimos más de 20 minutos esperando un pedido.

En este Burger King tuve la suerte de probar la mejor hamburguesa que ha sacado la franquicia. Por lo demás, como todos los restaurantes de la franquicia. Limpio y muy correcto en cuanto a su servicio.

S. Malek

Open on holidays and late nights - which is good but it is obvious that the staff - don’t want to be there at those times - from what I did feel. The digital menu screens are not the most user-friendly and glitches a lot. Plus a lot of upselling. Took over 20 minutes to get a simple menu order and it was less than 10 customers inside with 3-4 workers. They could not even speak English very well. Would not visit again - but maybe order home delivery next time.

Iain

Food was lackluster to say the least, burger wasn't very warm,fries 🍟 were ok.

Andrew Guy

It’s Burger King, you know what to e or t. U fortunately, this restaurant is very slow, especially the drive through, where I’ve waited 15 minutes on food before. Inside it feels quite industrial, as per the decoration and intended theme, but it leaves a cold and soulless feeling. The food is quite nice, but let down by a slow and soulless feeling to this restaurant

He pedido unas patatas Deluxe y me han puesto las patatas normales. Luego me lo han puesto bien y con la cebolla pero en vez de con cebolla y bacon me lo han puesto con un trozo de bacon con queso.hemos pedido unas coca cola con el menú, nos han cobrado 0,50€ y no la han puesto.quiero mi Cocacola

Media hora de reloj desde que haces el pedido hasta que te lo sirven. Y lo llaman comida rápida. No puedes tener a un chaval sólo cobrando, atendiendo, preparando pedidos, postres, sirviendo mesas un sábado en hora punta...

BK ya no es lo que era, no se si es este lugar o la cadena en general, pero noté un bajón en la calidad de la comida. El local poco aseado en general por falta de personal para tenerlo en conciciones, los aseos, una pesadilla a altas horas de la noche. No recomiendo este lugar.

Sitio bastante sucio con l puerta del aseo siempre abierta que sale una peste inaguantable y la comida por decir algo pésima.Pero sobre todo falta de limpieza que te quedas pegado en el asiento

Pido todos los findes de semana y siempre os falta algo por traerme cada vez k pido salsas no las ponéis la semana pasada las patatas estaban duras frías y no sé podían comer de lo quemadas que estaban y el viernes pido un menú y la bebida no la poneis. No sé qué os pasa pero vais de mal en peor

Media hora esperando 2 hamburguesas en el autoking, es vergonzoso , un sitio de comida rápida? Ja ja ja

He hecho un pedido por Uber Eats y solo ha llegado la mitad del pedido y también faltan unidades, de 9 que te dicen que llegan solo trae 8, se olvidaron por completo de las patatas también y bien que las han cobrado, dudo que repita ...

Malo. La comida como se puede esperar en un restaurante de comida rápida, pero y lo de rápida donde está? Cinco hombres trabajando detrás de la caja, tres andando sin hacer nada, conversando entre ellos, solo uno haciendo el trabajo de todos y cuando no estaba —por irse a llevar las bandejas o encargarse de algo, ya no se movía la cocina. Una vergüenza.

¡El restaurante más sucio en el que he comido! Desafortunadamente, la limpieza es deficiente desde hace algún tiempo, la máquina de refrescos huele a aguas residuales, el suelo está pegajoso y las mesas están llenas de suciedad y restos de comida.

Voy porque tengo un antojo de Sandy de fresas y es el mas cercano a mi casa. Solicito en la maquina y espero.....y espero....y espero....1/2 h por un sandy..... que ni siquiera lo rellenan aunque el sabor muy bueno, como siempre. Otra sorpresa es que te cobran por el envase de plastico....Hola....Helloooo... A mi no me parece de plastico..., pero en serio me tienes que cobrar 0,01€ ademas de los mas de 3€ que cuesta el Sandy????? No os da verguenza????

No sé qué está pasando en este burguer, no es la primera vez, por ello tengo que poner el comentario, espero que por lo menos sirva de crítica constructiva… la burguer cheddar wave crispy no crujía por ningún sitio, los bites estaban claramente fritos más de una vez y es que las patatas más de lo mismo… no comprendo por qué dar calidad pésima en alimentación, con lo rico que está todo en otros locales con el mismo nombre…

bobbi

sadly it was super dirty all over, non-functioning toilets, and after 15 minutes waiting i was told half of my order was unavailable because they had no veggie burgers. i asked for a refund but they just gave me extra ice cream instead? and i couldn’t get a refund? the staff were decently friendly and did try to help though.

Vergonzoso. 2 horas esperando a que entreguen un pedido a domicilio. 2 HORAS!! Y llamas por teléfono y no contestan. Encima al llegar no lo traen completo! Se dejan justo las cosas de la peque pero cobrar sí que lo cobran!! Burger King como tal está perdiendo toda la credibilidad y seriedad con servicios así. NEFASTO.

OTRA VEZ EL PEOR BK ES LA DE QUESADA. NO VAYÁIS MEJOR IROS AL KFC. QUE TIPO DE KING FRIES DE BACON CON *TODO* SON ESTAS? Sin vergüenza.

A ver , pedimos just eat unas amigas y yo para cenar. Nos llegó una hora tarde y encima no era nuestro pedido y habían cosas abiertas y comidas. Pedimos otra vez , nos dijeron que lo traían y no nos lo han traído aún , otra vez una hora tarde (y contando). Un pésimo servicio. 30€ a la basura.

Hice un pedido a domicilio después de más de 1 hora de espera entro en la aplicación y habían cancelado el pedido sin previo aviso, llamo al local y me atienden con unas formas poco profesionales, fui al local a poner una hoja de reclamaciones y al llegar me encuentro que el restaurante estaba vacío y los trabajadores sin ganas de trabajar. El motivo de la cancelación de los pedidos era por que tenían muchos pedidos y el restaurante estaba vacío. Después de más de una semana sigo sin recibir el importe del pedido. Una vergüenza

Se equivocaron en un pedido a domicilio y llamamos para ver que nos decían . Nos dijeron que iban a intentar localizar al motero y que nos llamaban , a los 20 minutos llamamos y nadie nos coge el teléfono . Nos quedamos con el pedido que nos habían traído que encima no podíamos comer porque somos celiacos y era todo productos con gluten y sin nuestro dinero

El burguer king mas poco organizado que he visto nunca, el encargado un desastre, la comida rebosando en la zona de preparación y no se aclara con nada, nos sirvieron y faltaba la mitad de cosas, por no decir que tardaron mas de 1 hora en prepararnos nuestro pedido cosa que solo tenían 4 pedidos en pantalla , NO LO RECOMIENDO hay otros mejores.

Entramos a las 23:09 y terminamos de cenar a las 00:28, nos sirvieron en casi más de 50 minutos, alguna de las hamburguesas fría, otra medio caliente y todo un caos, no se cómo BK permite ésto la verdad, una pena por alguno de los trabajadores que si se les veía muy implicados en intentar solventar la situación.

Vergonzoso…..trabajadores sin ninguna educación… hacemos un pedido a las 18:45h sin ningún tipo de anomalía en la web…llamamos pasadas 1h y nos dicen que no hay repartidor…aceptamos y esperamos…a las dos horas volvemos a llamar porque el pedido no llega…nos dicen que no saben porque el repartidor deja nuestro pedido para el último…le decimos que bueno ahora que debemos hacer quedarnos con el pedido y no pagar???? Y el trabajador se queda callado y nos cuelga el teléfono… me parece vergonzoso que esta cadena tan grande tenga personas así trabajando. Volvemos a llamar porque de repente nos cancelan el pedido sin más… y al llamar nos dicen que hombre que si no pagamos nos lo cancelan que es lo que le han dicho lo de arriba…(que lo dudo mucho… pero bueno), le decimos que queremos el pedido si o sí que si no nos presentaremos allí mismo y con toda la chulearía del mundo y mala educación nos dice que vayamos.Sabes lo que te digo? Que ojalá en algún momento esta queja llegue a ti y tengas represalias ya que sería lo mínimo que te merecerías por la mala educación y respeto que has tenido. Espero respuesta de tus responsable si no tomaré medidas. Gracias.

Le pongo una estrella porq no puedo poner 0, lo primero hace tiempo pedí un pedido por la aplicación de unos 50€ que nunca llegó, reclame el dinero y dijeron que el pedido se había entregado y que no se iban a hacer cargo después de estar toda la noche llamando y descolgando el teléfono, hoy voy y hacen el pedido como a ellos les da la gana, le pides las cosas con un ingrediente extra o quitándolo y sudando completamente,pido salsas y no las ponen, son todos los trabajadores una panda de incompetentes que no tienen ganas de trabajar ninguno y cuando te quejas o preguntas algo hacen oídos sordos o suda

Te cobras 0,50 por loncha de queso y cuando llega a casa no lleva ninguna. Ponen lechuga en mal estado y negra. Una vergüenza que te cobres 20€ por dos al hamburguesas y unas alitas y te ponga eso. No pienso pedir mas.

Un desastre, después de un tiempo he vuelto y me encuentro lo mismo. Servicio pésimo. Pido hamburguesa doble, me la dan simple, cuando reclamo me lo solucionan rápido.... A mano alzada y escondiéndose me colocan una hamburguesa sobre la otra y tan tranquilos se quedaron. El papel de la hamburguesa quedó con más aceite que el suelo y la hamburguesa era un rompecabezas. Ni reclamo a la empresa porque también son un desastre, te responden en mil correos y tarde, aún estoy esperando que me llame el encargado de este mismo local tal y como se me dijo, y asi poder explicarle que servicio dan en el restaurante.

Bueno en mi caso decir, que el servicio a domicilio un 0 como una catedral!! Hice un pedido de más de 36 euros y a las 2 hora de reloj, llego a casa con 2 pequeñas burger frías y 2 patas frías y secas que no pedimos! Faltando todo el pedido prácticamente. Se lo comunique de enseguida al repartidor. Bueno pude contactar con un responsable, diciendo qué me devolverían el dinero en unos días. Pues mentira no an devuelto nada, volví a contactar con un tal Alejandro encargado de Burger, volviendo a mertirme! Siendo un mentiroso y poco profesional.

Más de 30 minutos esperando a que salga la comida para dos personas. Muy lentos. Para cada pedido tardan la vida. El primer burguer King que veo está lentitud. Increíble . Muy mala experiencia

No entiendo cómo la marca puede permitir que un establecimiento esté tan desordenado y trate así a los clientes, DOS repito, DOS horas de espera para un pedido online, llamamos y nos comentan que ya viene el repartidor, media hora más tarde sin recibir pedido volvemos a llamar, ahora comentan que han contratado servicio externo para la entrega. Además, por si fuera poco, el pedido viene frío, la hamburguesa errónea, no lleva queso ni bacon....es fácil darse cuenta de lo mal que funciona este restaurante leyendo los últimos comentarios, nunca, nunca más volveremos a pedir nada ahí. Me cuesta recordar peor experiencia con pedidos a domicilio.

Hola, está noche he vuelto a pedir por dar una oportunidad de nuevo por lo que ha salido de Naruto, pues bien pedido a domicilio de 60 euros, las patatas como si fueran piedras, he pedido dos king Jr y ha venido sin las cajas de Naruto , el pedido ha tardado más de una hora en llegar, en fin la verdad que podrían currarselo más.

Bueno ,son demasiado lentos en el atendimento y muchos fallos en los menús .ej: en la tienda estava con dos clientes y el menú ha venido faltando itens y el hambúrguer frío ,si fuera una tienda con muchas personas para atendimento si lo entendería pero no está ,la tienda está tranquila .Eso tendrá que ter mais prácticas y agilidad en admitiendo al público. Digo eso porque tengo experiencia en atendiendo y eso necesita más enseñanza.

MALÍSIMA. 2 Horas señores , 2 HORAS por un pedido a domicilio , no obtuve respuesta ninguna , el número que tienen CIUDAD QUESADA es un número sin remitente nadie contesta nunca, no es la primera vez que me pasa pero seguro que es la última, no compro más y tampoco recomiendo seguir comprando , son las 12 de la noche .

Pésima atención, mas de 1 hora esperando para un pedido de 3 hamburguesas. Después de esperar ese tiempo no me aseguran que me lo vayan a servir. Falta personal y organización.

Vergonzoso, hemos pedido varias veces a domicilio y siempre hay algun problema, siempre, hoy hemos venido al restaurante, y alucino, pedimos el postre de corasan y nos dicen que estan congelados que si los descongelan se derrite el helado. Cambiamos a un postre mas barato, y nos dicen que no nos pueden devolver los 80 centimos de diferencia. Perdona? Un fallo vuestro lo pago yo? Es una vergüenza. Yo personalmente no pienso volver este sitio. Ni muerto.

Yo lo siento pero esto hoy en día no puede ser. No puede ser que un pedido tarde hora y media cuando literalmente estáis a 4 minutos en coche/moto. Incluso después de llamar y que me hayáis prometido que llega en 25 minutos me habeis llamado tras 45 minutos preguntándome si me ha llegado el pedido. Y no, no habia llegado. En total 1 hora 45 minutos en llegar. Y cómo ha llegado: todo frío claro, las patatas supreme quemadas y tiesas. La doble Whopper de mi pareja no llevaba bacon y queso a pesar de que lo hemos marcado y hemos pagado por ello. Perdonar pero 25 euros por dos menús no es un café por 1,50 que digas, bueno, esta malo pero saco conclusiones y ya está. La próxima vez mejor cancelarlo para que pueda planear alguna otra cosa y pedir en otro sitio. No puede ser que tengáis estos plazos de entrega y que todo llegue en estas condiciones. Tampoco es justo que no se pueda reclamar o cancelar el pedido en estos casos. Yo cumplo mi parte, pago enseguida pero no recibo ni de cerca lo prometido ni en un tiempo coherente.

Incompetencia en límites insospechados. Soy usuario habitual de BK y jamás me he encontrado con un equipo tan inútil. Cuando entré no había nadie, mi pedido era el primero en cola, solo había 2 o 3 coches en autoking. Tardaron más de 15 minutos de reloj en darme mi pedido y todo mal. Pedí 1 crispy chicken sin lechuga y con extra de bacon y queso. Y un Big King igual, sin lechuga y con extra de bacon para llevar (pague extra por la bolsa). De entrada me lo pusieron para comer en local. Viendo que estaban como pollo sin cabeza les repeti el pedido "entero" y haciendo que lo revisaba me dijo que estaba correcto. Cuando llegue a casa el Big King era normal sin bacon y con mucho más lechuga de lo normal y la crispy era normal. Resumen, pago un extra por algo que no recibí y para colmo tras esperar un montón sin apenas gente. No quiero ni pensar lo que será este antro en temporada media (no alta, con media vale). Incluyo el ticket para que se piense que es un comentario troll

El peor Burgerking son una vergüenza en todos los aspectos y incumplimiento de muchas normativas por parte de los trabajadores y el servicio es muy malo

Más de 15 minutos de espera en en auto King sin coches y luego no se enteran ni de la mitad del pedido

Primera y última vez que vengo a este burger King, desastroso, servicio lentísimo a pesar de estar casi vacío. Pido un menú para llevar, me dan un vaso de plástico para rellenar la bebida, les comento que si pueden darme un bote ya que el menú no es para mí y me queda un trayecto un poco largo para llegar a casa, me dicen que los botes son sólo para los pedidos que se hacen desde el coche, les contesto que si hace falta cojo el coche y me lo dan por ventanilla, pero no hay nada que hacer, como lo he pedido dentro no me dan bote; así que les digo que me lo den y que me lo cobren aparte... 3€ que me cobraron del Sprite.. adiós

Muy mal servicio por parte del personal. Les falta más tacto y mal ambiente.

Solicitamos servicio a mesa y nos sirven todo menos el entrante, vamos a la barra a reclamarlo, no nos lo ponen, casi terminando de cenar volvemos a reclamar y después de dos revisiones por dos personas distintas lo sirven, pésimo servicio y muy mala educación por parte de sus trabajadoras.

pedí a las 9 a domicilio y me ponía que iba a llegar a y media y eran las 10 y media y aún no me había llegado nada les llamé 20 veces y nada. no vuelvo a pedir en un sitio así

Un ROBO en toda regla... 20€ y me fuy con hambre. En una amburgueseria de toda la vida 15€,y sales arto. Las fotos no se corresponden con el producto,las patatas gigantes? Una m... No volveré...

+1

Es una vergüenza que una cadena como esta consienta que un restaurante que lleva su marca tenga tan mal servicio. Son lentos no, lentísimos. Y no he venido una ni dos veces. No estoy hablando de una casualidad o de un mal día. Siempre que he venido han tardado una burrada en el autoking. Además, cuando no está la máquina de helados rota, las patatas están frías, o se les olvida ponerte algo en tu pedido (esto último ha pasado en varias ocasiones). De verdad, nefasto. Es la última oportunidad que les doy, no me equivoco otra vez.

Pésimo todo súper sucio. Muchas mesas sin recoger no sabía ni donde sentarme, hasta arena de la playa en los sillones. No había nadie fuera recogiendo ni limpiando. Vean las fotos y juzguen ustedes mismos.

+6

Hago un pedido a las 23.17 en la maquinita, pongo pedido para comer aquí con localizador y todo. El pedido me lo dan a las 23,40, no solo no me llevan el pedido a la mesa, sino que me lo dan en una bolsa para llevar y me echan diciendo que van a cerrar, no solo a mi sino tambiéna los 5 clientes que estaban delante mia en la máquina, algunos con hijos pequeños y todo, todos quejándonos en la puerta que nos hubieran echado como a perros 20 min antes de cerrar. Y evidentemente, las hamburguesas chuchurrias por las prisas y las patatas frías, hoy han perdido 6 clientes, volveré a burger king porque soy un cliente fiel...pero no al de Ciudad Quesada.

Fuimos a por cena a la 1:48 de la mañana un martes, estuvimos 3 minutos esperando a que nos contestaran del autoking, después al ver que nadie contestaba pasamos a las ventanillas donde nos vieron e hicieron como si nada, el encargado iba con unas gafas negras y negó con la cabeza servirnos. Después en cuanto a la higiene igual coges un pelo en vez de una patata. El trato y el personal ha sido deficiente.

De vergüenza! 5 veces que vas 5 veces que te ponen las patatas que parecen que las cogen de las mesas y vuelven a freírlas, como zapatos incomibles. A ver si aprendéis trabajadores del burger King que la comida que vosotros no os podéis comer tampoco debéis de venderla a la gente, más ganas de trabajar, PORFAVOR!

Es una vergüenza. Pides una doble whopper con extra de queda y bacon y te sirven una wopper normal sin nada. Voy a poner la denuncia y por el engaño que hace esta cadena

Mi pedido tardó unos 25 minutos en prepararse. La hamburguesa se hizo rápido y para entonces ya estaba fría. Además, la hamburguesa carecía de todos los ingredientes necesarios. No recomiendo visitar. Hay lugares para este dinero, donde puedes comer mucho más rico y rápido.

Son un desastre!! La aplicación nos dio error y no nos dejaba pedir apareciendo una chica con pepinillos en los ojos. Acabamos pidiendo en la barra y no nos acumularon los puntos porque parecía haber un fallo, no dieron otra solución. La hamburguesa; pagas 10,55€ por esa hamburguesa de la foto. Veréis que no hay patatas, y es que las hemos llevado a la barra porque estaban duras, calientes por los bordes y congeladas en el centro, ¿como puede ser esto?

He realizado un pedido para domicilio, pone en 30 minutos, han tardado 55 minutos, después de esperar he llamado y que el repartidor tenía que venir desde Almoradí. Al comer las patatas ya por el aspecto se veía recalentado porque estaban quemadas, pero al comerlo estás malísimas, el sabor como que el aceite lleva sin cambiarse tiempo.

Definitivamente tuve una de las peores experiencias de mi vida. Los camareros son unos inútiles hablando claro, no tienen organización tardan demasiado tiempo para las pocas personas que pueden haber en el establecimiento. Aún yendo más allá pidiendo a domicilio hoy llamando a este número de teléfono de este burger king, se me ha tratado como basura, llamé pidiendo por tres helados que estaban encargados en globo y el encargado desesperadamente y de mala gana me mandó a irme y me dijo que no hiciera perder el tiempo aún estando él trabajando y yo siendo un cliente más, después de eso me colgó el teléfono de mala manera y me fui cabreado a dormir, no sin antes irme al burger king de la Marina que es 1000 veces mejor a este ya que tienes un trato mucho mejor y la gente es más amable. No sé cómo tienen a estos trabajando aquí ya que hace muy mal su trabajo y encima después te responden de mala manera y te hablan mal en el servicio. No recomiendo este burger king a nadie que no quiera ser hablado de mala manera y que no quiera perder su tiempo esperando por una simple patatas o helado.

Me parece una vergüenza pedir online y te cancelan el pedido y tener que estar 1 hora para hacerte el pedido que ya estaba pagado

No es la primera experiencia mala que tenemos aquí, pedidos incompletos o incorrectos, local sucio y sin recoger. Personal poco amable y desatento. Esta vez hemos llegado a las 22:40 y nos encontramos con que el personal ha cerrado la puerta manualmente para que no entrara gente mientras pone en internet que cierran a las 23:30. Habíamos 3 familias fuera esperando hasta que al final alguien nos abre. Una vez dentro nos dicen que nos demos prisa que a partir de las 23:00 no servirán más comida y que no solo nos lo pondrán para llevar, y el pedido estaba incompleto (para variar). Espero que cambien algo pronto !

Las mesas y los asientos sucios, recoger sí que recogen pero no limpian pones el número para que te traigan el servicio de mesa y intentan evitarlo llamándote de mostrador para no ir ellos cuando le señalas que tienen que venir vienen con malas ganas. Te traen la bandeja sin ketchup sin servilletas sin el juguete que iba incluido en el king Junior y sin la bebida, con lo cual acabé teniendo que levantarme para ir al mostrador en varias ocasiones y todo estoy sin que hubiera gente esperando si tuvieran más clientes, cómo estaría la situación? Sería un caos espera que aún antes de irme aún veo niñas de más de 15 años metidos en el play King que no caben ni por los tubos y miran de reojo a los del burger King para ver si los ven, pero es que no se da cuenta nadie y no hay gente. Habrá que ver esto con muchos clientes. Vaya caos

Una vergüenza hicimos pedido a las 22 de la noche y eran las 00 y el pedido sin llegar, total que llamamos y nos dicen que no tienen repartidor, si no llegamos a llamar ni avisan pero el dinero bien que está cobrado.. total que cancelan y un mes después sigo esperando el reembolso de mi pedido que nunca llegó. De vergüenza no vamos a pedir nunca más en esta cadena, al menos nos podrían haber devuelto el dinero, NEFASTO!!!

Me acabo encontrar unas avispa frita con mis patatas deluxe,ha sido totalmente asqueroso, imaginate donde ha acabado en la comida, siempre pasas muchas incidencias en este burguer King de Ciudad Quesada ,Rojales ( Alicante ) También no había nada de Coca-Cola cuando yo había echo ya el pedido online, siempre es una detras de otra , este burguer King debería de ser revisado por vuestro superior, pues otros burguer king de alrededor nunca hay problemas . Gracias

He tenido que hacer 3 veces un pedido de 15 cosas, la primera por qué la máquina que ha colgado, la segunda porque le he dado a pagar con waylet y no me leía el Qr y tampoco me dejaba echar marcha a atrás, me ha dicho un empleado que ha veces funciona y otras no que es un "misterio". En fin espero que por lo menos me pongan todo lo que he pedido. Lleva un menú infantil 10 minutos en una de la barra y nosotros esperando más de 40 minutos cuando solo había 3 mesas y nuestra comida 15 en el conservador caliente. ¡ NO VOY A VENIR MÁS!

Fuimos el día 5 y no había nadie, tuve que hacer el pedido de 15 productos 3 veces la primera por qué se quedó colgada la pantalla, la segunda por qué al ir a pagar con waylet no leía QR. Según el trabajador solía pasar. Estuvimos esperando 40 minutos para que nos pusieran la comida una locura la trabajadora solo hacia mover las hamburguesas y demás en el calentador. Solo había 3 trabajadores. Total que llegamos a las 9 y nos fuimos pasadas las 10 un horror.

Lo más sorprendente es que no había casi gente, el local estaba tranquilo y personal había de sobra, pero aun así el servicio fue extremadamente lento. La higiene es lo peor. El personal trabaja sin guantes, se tocan la camiseta y el pantalón con las manos desnudas, y con esa misma mano siguen manipulando la comida. Ver cómo primero se ajustan la ropa y luego meten esa mano en tu burger es simplemente asqueroso. Además, se equivocan con los pedidos incluso cuando no hay cola. Falta total de control y profesionalidad. Una experiencia muy desagradable. Con ese nivel de higiene y lentitud, no pienso volver.

Ayer hice un pedido a las 22:00, el tiempo estimado de entrega que en la aplicación aparecía era de 30min, siempre se suele demorar y tardar unos 15 min mas. Entiendo que era festivo y que hay muchos pedidos y que pueda llegar a tarde 1 hora pero 2 horas de retraso para recibir mi pedido es una barbaridad. Llegó a las 00:00, estaba frío( hamburguesa fría, patatas que sabían a plástico de lo frías que estaban, la bebida caliente…) Todo un desastre, no volveré a pedir.

Los pedidos tardan muchísimo en llegar, incluso cuando no es hora punta. siempre traen algo distinto a lo que pediste: faltan productos, cambian ingredientes o directamente traen otro pedido. Una vez fue todavía peor: simplemente no trajeron parte del pedido. Y cuando por fin llega la comida, está completamente fría. No sé qué hacen con esa comida: da la sensación de que la preparan por la mañana y luego por la noche reparten lo que quedó. Entre los retrasos, los errores constantes y la comida fría, pedir a domicilio aquí es tirar el dinero. No lo recomiendo en absoluto.

De todas las veces que fui nunca hubo hielo para las bebidas y ni hablar del estado de surtidor (omito los detalles), las patatas fritas siempre mal, además tardaron mas de 10 min para servir un cono de helado pese a que no había mucha gente en el lugar. Me lo pensare antes de volver👎

Pedí a domicilio a las 21:15 de la noche, llega el repartidor a las 23:11… la Bacon XL con cebolla (que yo sepa no lleva), la carne tiesa y la hamburguesa en general fría. Aros de cebolla que eso no es cebolla rebozada, sino una pasta fría hecha hace más de 1 hora. He trabajado en burger king hace años y esto me parece una vergüenza, total. 15€ de pedido y 13 llamadas al restaurante sin respuesta, adjunto fotos de todo. Este restaurante no funciona y generalmente te sirven mal, tarde y cosas que no corresponden al dinero que me dejo ahí para cenar. Repito, una vergüenza. Además de esta queja, pienso personarme en el restaurante para poner una reclamación en consumo, después de años tragando.

Esto es lo que me llega señores, una hamburguesa incompleta y que da verdadera pena. No se como BK permite esto, deberian controlar como minimo la calidad en sus establecimientos y el tipo de servicio que ofrecen al cliente, este BK es infinitamente peor al resto de los que he ido, omiten ingredientes y no se ajustan a las recetas estandard de la cadena, por poner un ejemplo, antes te ponian las Wopper con mayonesa! Esto lo han corregido ya, pero el servicio sigue siendo pesimo, tiempos de espera ridículos en el autoking, con 2 o 3 coches en la cola, la espera es minimo de 40 min (y practicamente ningun cliente dentro) y un largo etcétera de cosas que no funcionan correctamente, por mi parte es la última vez que pido en este establecimiento.

Estoy muy cansada del burguer de ciudad quesada, siempre que pedimos a domicilio falta algo o viene equivocado alguna cosa, hoy hemos dicho valos allí a pedirlo y lo traemos a casa así nos evitamos de historias, pues la chica de venta illa del autoking nos ha hechado una hamburguesa de menos, 2 hamburguesas que no eran las que habíamos pedido, la fruta ( piña) tampoco. Mi hija se ha quedado sin comer porque si hamburguesa no le ha venido y las otras no le gustaban. En fin yo no sé qué pasa con ese burguer que siempre es un dichoso desastre, estoy bastante quemada ya con ellos. Una vez toco el chico a mí timbre y le dije lo siento ya no lo quiero, y se llevó el pedido porque me tiré 3 horas y pico para que me lo trajese, tuve que hacer de comer deprisa y corriendo porque eran las 5 y pico de la tarde cuando apareció. Es una pena que gestionen tan mal las cosas allí, porque luego voy a otros burguer y todo es perfecto y yo no sé qué pasa en este, esque de verdad que no lo entiendo. Eso sí, la chica que nos ha cogido el teléfono para atender nuestra queja nos ha devuelto el dinero de todo por las molestias. Al final pierden dinero , te devuelven el dinero te dan más productos de los que pides, cambiados etc pero al final ellos salen perdiendo, lo dicho no lo entiendo, y desde luego no voy más ni pido mas

Espero que cierren pronto este Burguer, 1 hora esperando la comida. No podíamos sentarnos en ninguna mesa porque estaban llenas de basura y de restos. No vuelvo más… un desastre.

Lo siento, no creo que vuelva a pedir en un Burguer King nunca más, los 2 últimos pedidos que he hecho en Burguer King han tenido errores muy graves, el último aquí en el de Ciudad Quesada. Ya no creo que sea un problema del restaurante en concreto, si no que la franquicia no funciona y está mal organizada, y tampoco acompañan los precios, que son ridículamente caros.

Pedí para domicilio y llegó toda la comida helada y faltaba un cubo de nuggets de 24, intentas llamar al número de teléfono para reclamar y ni contestan. Me toca ir con el coche a reclamar los nuggets y me contestan que les extraña que faltase los nuggets en vez de darme una solución. Son unos sinvergüenzas e ineptos.

Hoy he tenido el mayor bochorno. Ruben, el chico que está en el auto es muy desagradable. Somos personas y no tienes que hablar con ese ego y malas palabras y además dar ese portazo con la ventana. No sé si este mensaje llegará a los responsables pero si no atienden bien, te hablan bien y empatizan un poco no va a funcionar este burguer nunca. Si tienes un mal día Ruben, te duchas y te enfrías pero los clientes no tenemos culpa. Espero que tomen medidas y corrijan estas cosas.

Nos encanta burgerking pero este es el peor burger King en la zona por lo cual vamos a Mc donalds benijofar mejor . Aquí Siempre hay retraso, siempre fallan con algo , que falta algo o se equivocan con el pedido , y cuando por fin llega , La comida siempre está fria , las hamburguesas sosas, un trozo de lechuga dura , y las patatas quemadas y arrugadas , el refresco no tiene gas … Al principio pensábamos que era porque acaban de abrir, había muchos empleados jóvenes y eso pero hemos vuelto a ir una vez en el auto King y una vez más al resturante ahora después un año y la comida y servicio es lo peor . Si podía elegir 0 estrellas lo elegiría !! Cuando me quejaba a un empleado que trabaja ahí , me dijo , lo sabemos , no tenemos encargados , tienes que mandar una carta al jefe … eso dice todo … fatal . NO RECOMIENDO!

cathal gillespie

Waited one hour for my food. Staff have no idea what there doing. This is not the first time I've experienced the same bad service in the same place. Needs proper management and competent staff.

Nel Va

WARNING : they take order on Glovo, never deliver and refuse to refund. - Glovo seems to allow it

Dais L

How bad can fast food be? Bad. We only went as there aren't many good food options in the area. The guy who put our burgers together really hates his job. We had wedges of lettuce put inside, all over the place, burger tasted awful and the king fries were just wrinkled and well overdone. The special spicy sauce was revolting and they forgot to gove is them so we had to go up and ask. Cant complain in Spain as they just shrug and dont care so this will definitely be our last Burger King.

Egill Kristjansson

Dirty place just about everything was dirty. Food was cold. Service was ok but nothing more. Toilets were discusting I can only hope they will do something about it or else this will be shut down.

Kenneth Lowrie

Only my experience here in a very rarely used BK ...... would not like to add more as its just me

Erik Jørgensen

Walked in to a not so busy restaurant at 2330. Ordered on the machines and that worked well. Waited really a really long time eventhough there was well staffed, ordered takeaway and left in a hurry only to get to our vacation house and found out we got our 4 burgers but was missing 2 fries, one supreme fries onion rings and a soda bottle. The staff could try the saying, "if you give a smile, you get a smile"

alftorejohnsen

This has to be the worse Burger King in all of Europe! I have never been to a fast food restaurants that are this slow! Only go here if you have plenty of time, it takes them 30-45 minutts to get your order ready, and that is on a normal busy evening. It’s faster to drive to McDonalds get your food, and drive back again. That’s for sure what we will do from now.

Elfar Aron Kjartansson

It was loud, hot and uncomfortable, we had to wait for 25 minutes for our food and there were like 2-4 other people ahead of us, plus we also saw our order just sitting, waiting for someone to pick it up which no one did so our food was cold when we got it. It was very dirty, flies were everywhere and just a terrible experience. They should have made the ad like "why would you eat with a clown when you can wait for your cold food with a king" Fix this Burger King. Not happy. 1-⭐

Chris Adams

Ordered at 19:23. Over 90 minutes later it said it was finally en route, tried ringing them twice to see if it was actually coming and no answer. 21:27 they told me the order is cancelled due to high demand. Bang out of order.

Bill Collier

I think this is the first 1 star review I have ever given. The store was clean and busy, the kiosks worked well and our order was placed quickly and effortlessly. Then the team got involved this has to be the worst service I have ever experience in a Burger King! Right down to having a member of staff shouting at me for taking a picture of the sign and machine to attach to this review. We waited for a long time and our order was missing all of the burgers when we were told it was all there. On getting home to complete the visit we found sauces missing and the bacon from our Double Cheese Bacon XXL! Visit with caution and plan a long wait!

Liz Forde

Didn't open when stated on door. Woman comes out eventually 20 mins later saying we open later.she was chatting to friends. She could have come out and told us besides leaving us stand there. She also had a terrible attitude 🙄 won't be returning. Doesn't take much to be nice

Grace Lily Harrison

They gave us free ice cream in exchange for giving positive answers in the burger king survey, plus the ice creams werent even big enough

Kristoffer Andreassen

Nothing as it’s supposed to ve. Flies everywhere, stuff missing, random mustard in the bag. They had clicked ready to collect, when u get there, its not. Amazes me how all of this can happen, left laughing out of the establishment.

Daniel Jackson

Slowest service imaginable. 2 customers in and took them 30 minutes to make 5 ice creams! Staff seem to be in a world of there own. No doubt they will be sorry for our experience and strive for the best customer service so that our next visit will be a 5-star one.....

Zukla Real

Hi, I visited the store today with my family and sat on a table near the door. When I stood up my head hit a low lamp. I spoke to a member of staff and showed them that the lamp was in a dangerous position as I am not that tall. They told me that is is the design and they cannot do anything about. This is ridiculous as the solution would take 2 minutes. Are they waiting for a serious accident? I have attached a photo. As you can see just by putting a table under the lamp the problem is solved. I am not seeking compensation just rectification.