Es un ambiente super tranquilo agradable y personal atento..es un Starbucks VIP

Agradable ambiente, con buena atención

El flotante es muy bueno. Solo esperen a que el helado se mezcle con el café y disfruten.

Un concepto diferente. Súper padre. Me encantó el servicio y todo súper bien.

Primera vez que visito está sucursal y me atendieron muy bien, el personal fue amable y me entregaron mi café bien preparado. Si lo recomiendo

Desde el momento en que ingresas te invade una deliciosa mezcla de aromas entre pastel y café el cual despierta tus sentidos e invita un momento a disfrutar un café de especialidad. Tienen una excelente opción de café en método artesanal y ni se digan de los postres y café. Vale la pena darte un momento y disfrutar, su personal es muy amable y atento, recomendable absolutamente

Muy rico y rápido! El entorno es muy bonito

Muy rico, es bueno tener un reserve en Monterrey!

Buena opción para catar diferentes métodos de extracción del sabor de café

Es una buena sucursal de SB. Atienden muy rápido, tienen mucha gente haciendo cafés y toda la comida se ve fresca, caliente y recién hecha. Son muy amables y el local está muy limpio. Hay mucha gente en fin de semana, sin embargo, son rápidos para entregar.

Además de bonito lugar… el servicio es excelente y el Malta cold brew es mi favorito

El ambiente dentro de la cafetería es distinto a cualquier otro Starbucks, se siente más hogareño. Usan ingredientes de alta calidad y te ofrecen sabores que no encontrarás en las tiendas convencional. Mi recomendación: dark mocha 👌🏻

Es muy agradable la estancia allí, te tomas muy agusto tu cafecito...

Como todos los Reserve 💯 Excelente servicio, ambiente amigable Bebidas exclusivas y deliciosas 😋

Increíble experiencia para los amantes del café, una cultura servida en una taza, con métodos interesantes de ver y conocer, bebidas calidad premium con sabor, que hace valer el precio.

Una increíble experiencia de café, recomendable para pasar un buen momento a gusto, el trato es muy bueno.

La selección de café y los detalles de la sucursal hacen una experiencia incomparable.

Un lugar muy nice para disfrutar de un rico café a tu gusto y sin el frío clima del exterior. Tienen variedad de panes y café de mejor calidad.

Muy ameno, buen servicio y amabilidad, sin mencionar el increíble branding y recipientes para coffe.

Muy bonito lugar solo que muy pequeño para ser un reserve, las bebidas de excelente calidad.

El ambiente es genial, muy amplio, excelente para juntas o charlas con amigos

Excelente todo el café , el lugar aunque es pequeño es acogedor , el personal te trata excelente 😊🌷♥️

No es un Starbucks normal... Nitro Cold Brew. Es todo lo que les diré...

Es el Starbucks más premium que he visto!! Esta super grande y super cómodo, te atienden rápido y los empleados son muy amables, me encantó!!

Para aquellos verdaderos amantes de cafe, llego una muy buena opcion, si lo que quieres es probar un buen cafe este es el LUGAR. El establecimiento es muy comodo y muy original digno de la marca, toques de minimalismo contemporaneo. Las opciones de cafe son bastas con las notas de ser de los granos selectos de las misma que puedes encontrar en otros, pero OJO¡¡¡¡ definitivamente el sabor si es muy diferente. Vale la pena que te tomes un momento en compañia de amigos o pareja y disfrutes de alguna de estas opciones. Si te gusta realmente el cafe...TE LO DEBES¡¡

+3

Es otro nivel, en serio. Al ser la segunda sucursal que abre en nuestro país la hace, de entrada, un lugar especial. He sido cliente de Starbucks por años, pero el conocimiento de los baristas o “Coffee Masters” en ese lugar es vasto. Resuelven cualquier duda, atienden con amabilidad y no te dejan salir sin haber contestado cada una de tus preguntas. El café que venden es edición limitada, cambian de lotes cada 4 meses y tienen mezclas bastante buenas. También encuentras diferentes tipos de cafeteras, para los amantes de preparar su café en casa con algún método. Lo recomiendo ampliamente. Su limpieza y diseño son de alto nivel, la calidad es indiscutible y la atención que brindan va al nivel de lo que representa una sucursal de su especie. Aunque seas cliente frecuente de Starbucks, ahí encontrarás muchas cosas nuevas.

Muy amplio, rapido el servicio, un Starbucks que es "Starbucks Reserve", donde puedes combinar el cafe con alcohol.

+5

Buenas especialidades además del menú tradicional. Interior amplio y cómodo. Por ser sucursal Reserve, el café es más intenso y como a nosotros nos encanta el café fuerte, pues perfecto, si no estás acostumbrado... Mejor pide algo más suave como un latte. Si tienes la tarjeta de socio Rewards, muchas promociones no aplican aquí.

Super bien servicio, grandes experiencias de café para todos los gustos, recomendado visitar entre semana para tener una mejor experiencia ya que, en fin de semana se llena muchísimo. Se pueden pedir distintos métodos de filtrado y hasta bebidas a con alcohol sin olvidar las bebidas clásicas del menú de Starbucks.

Me encanta Starbucks, pero Starbucks Reserve es otro nivel. El ambiente es más tranquilo y elegante, perfecto para disfrutar tu café con calma. Tienen cafés de origen y métodos de extracción únicos que no encuentras en una tienda regular. El sabor, la presentación y la atención son excelentes. Eso sí, casi siempre está lleno, así que si quieres ir con calma, es mejor llegar con tiempo. Aun así, vale totalmente la pena. ☕✨

Excelente opción para los cafeteros de corazón , lugar único con una extensa gama de café , algunas mezclas son limitadas por lotes , precios razonables , atención de primera , todo tipo de conectividad

Cuando llegues acá, puedes pedir un tour de la experiencia Reserve de Starbucks, te platicarán todo sobre el origen de los cafés artesanales que ofrecen y la historia de este concepto. Llega y siéntate en la barra para que te sirvan las preparaciones de temporada. Recomendado el Cheesecake de frambuesa y el panini español 👏🏼

La mayor parte del tiempo está bastante concurrido, aún así te atienden rápido. En la compra de bebidas venti (frías, no frappe) te las dan en vaso reutilizable. Buen trato, el sabor me pareció como en los otros starbucks, un poco difícil conseguir mesa

Es lo más top de Starbucks por lo menos en México, tienen diferentes mezclas de café, tambien tienen las comunes que puedes encontrar en cualquier Starbucks normal, a mí me gustó por qué ya tienen café descafeinado, para los que no podemos tomar mucho cafeína, es muy bueno el servicio, vale la pena que lo visiten, está adentro de la plaza punto valle

Me gusta la experiencia que brindan los baristas para presentar las bebidas que no están en el menú de los starbucks comunes. Los vasos reusables son una gran iniciativa, solo creo que es necesario reforzar en el momento de la compra, y si no lo son, pues deberían serlo :P

Es como un Starbucks vintage y elegante muy amplio y el ambiente muy cozy

Super rico, tienen un menú un poco diferente, pero si quieres una bebida en especial te la pueden preparar... Tranquilo además de que el ambiente callado, y chilling todo el día...

Nuevo y más exclusivo concepto de Starbucks, con más opciones de bebidas y de preparaciones para el café. Excelente servicio y espacios más amplios.

Una experiencia sin duda interesante, es una opción muy padre para ir a explorar productos nuevos de la marca. La atención es excelente y a nosotros nos regalaron un pastelito por el cumpleaños de mi novia, algo que sin duda dejó una marca porque no esperábamos tal regalo.

+1

Me encantó el ambiente, es bastante amplio, cuenta con varios sitios en donde puedes sentarte y tomar una deliciosa bebida y comer un rico postre. Los asientos son cómodos, y el servicio fue muy bueno, lo recomiendo ampliamente.

El lugar es muy cómodo, y el café delicioso, hay mucha gente la mayor parte del tiempo, por lo que encontrar un lugar para sentarse tarda un poco

De todas las ocasiones que he ido, la verdad la atención siempre ha sido buena, el ambiente es súper acogedor y agradable ☺️

Richard Juarez

Very neat place. But service is slow.

Christa

It's everything you'd expect from a Starbucks Reserve! They had a seasonal drink we don't have in our country, The Red Velvet cake frappuccino (he got that one, but I got it iced with coconut milk) so of course we had to try it! It's in a cozy spot within the Metropolitan shopping center in Monterrey, ground level.

Tomas Cortijo

Great Starbucks, large room with a lot of sitting and privacy. Coffee was great as usual.

+6

Fidel San Martin

Nice place, good atmosphere, innovative concept, very kind staff and with additional product assortment. The mall center is quite good with beautiful boutiques. Excellent experience in general!

Emiliano Sanchez

Great place to change from a normal Starbucks, the menu they offer is good and has a variety of options compared with a normal SB, expect to pay a 15% more on your purchase and to wait a little bit more cause there is a lot of people every time, great atmosphere and music. Strongly recommended.

Mizaelle

Its a great place to relax and chill with your friends. Have some chit chats... i dont like to be in public but this place allow me to do it...sit..have some coffee

gunther espinosa hernandez

Very nice place, I really recommend the cold brew is you like without sugar drinks. The place is nice a mix with industrial and contemporary house.

Ubicado en el centro de la plaza, es un café tranquilo con bastante lugar para sentarse. Es diferente a los Starbucks normales ya que tienen más variedad de bebidas incluso hay bebidas con alcohol, vino y cerveza artesanal. Su café es de mejor calidad. Su ambiente es agradable, puede ser ideal para trabajar sin embargo un poco ruidoso y lleno para estudiar.

Pedí un martini espresso y estaba delicioso, mi esposo una malteada que tampoco decepcionó en sabor, el problema fue que íbamos por las bebidas nitrogenadas y no tenían, ya con esta dos veces que no tienen el servicio, aparte pedimos un rol de canela que tampoco tenían disponible.

Es un lugar que tenía mucho que deseaba visitar la verdad es un lugar elegante con precios de medio a altos y en lo personal con mucha gente. Referente a la atención del personal no es mala pero tampoco veo que den recomendaciones a las personas ya que suele haber mucha fila y solo veo dos cajas activas. Por cierto En la compra de bebidas venti (frías, no frappe) te las dan en vaso reutilizables que tienen diseño simple pero que vale la pena tener el vaso para otras ocasiones. En cuestión de limpieza se entiende ya que se trata de mantener limpio el lugar con tanta gente pero de ahí en adelante puede mejorar más.

Vienes por la experiencia de un Starbucks más especializado. Aquí hay un menú más dedicado como los métodos, o los muy recomendados affogatos. El ambiente sí es un poco diferente al de un Starbucks regular. Principalmente por sus acabados (que son totalmente mexicanos). Recomiendo probar los métodos pues es lo que diferencia principalmente un Reserve Bar de un Starbucks regular. Las tazas en las que te sirven tu método me encantaron; cerámica negra con el logo al centro. Está bastante bien para venir a trabajar/estudiar con la laptop porque encima está dentro de una plaza muy bonita que termina de dar el ambiente moderno a los alrededores. Se puede apreciar muy bien gracias a los enormes ventanales. Fueron un poco lentos al tomar la orden en caja pero la presentación de la bebida hizo que valiera la pena. Creo que sería perfecto si pusieran música ambiental o más calmada en vez de Pop/Rock.

El único en todo Monterrey recomendado lugar limpio y de muy buena calidad

Si regresaremos.

Excelente atención, lugar muy bonito y limpio, solo que estaba llenísimo!!!

El lugar está muy padre, pero en lo personal no percibí un trato diferenciado a comparación de los Starbucks normales. Sugeriría que el personal apoyara a los clientes indicándole que es lo exclusivo que se puede obtener ahí.

Una cafetería a gusto para vivir la experiencia de tomar un buen café y pasar una tarde agradable. Aunque toca hacer fila para pagar y ordenar, la fila se mueve rápido. Cuenta con mesas en el interior y también en el exterior, en la zona de la plaza. Los sanitarios son un punto a mejorar en cuanto a cantidad y disponibilidad.

Las veces que he ido, he visto desorden al entregar las ordenes, confusión, se han equivocado en mis entregas. En una ocasión ni servilletas tenían El lugar sucio, con los botes de basura llenos. Para ser Reserve, si les hace falta subir la calidad del servicio

Me gustan todos los reservé! Pero este en especial siento que está muy aglomerado. Esta vez que fui, no tenían aire acondicionado y la chica del mostrador no supo que darme y entonces terminé pidiendo cualquier cosa porque te presionan para atenderte.

Hay demasiada gente, la atención ya no puede ser tan buena gracias a esto, los baristas parecen presionados por atender al siguiente cliente y no te prestan la atención necesaria, las bebidas buenas y el lugar cómodo para trabajar un rato.

El diseño del lugar es simple y elegante, muy urbano con los colores grises y madera que predominan el lugar; lamentablemente el servicio no es el más óptimo.. ya que desaparecieron el menú en la pared y para los que esperarían conocer las opciones que tiene el lugar tendrás que esperar hasta llegar a la caja pues ahora ahí se encuentra el menú impreso. Algo que no me gusto es que pedí una infusión de Dirty Chai ... la cual solo predominaba el café y no el chai ; en precios es igual. Considero que es una propuesta interesante para una ciudad donde carece de cafeterías Starbucks sobre avenidas.

Las instalaciones están muy bonitas y muy limpias, están muy interesantes las bebidas que se manejan en este starbucks además de las tradiciones (recomiendo ampliamente el Malta cold brew si les gustan las cosas un poco más dulces) además están muy buenas. Tiende a ser concurrido por personas que hacen sus tareas/trabajos y por personas que van a tener una charla amena. El servicio es regular, podría mejorar

Lugar agradable, y comodo. Variedad. Rico en sabores. Precios medio-alto.

Faltan más cestos de basura, o al menos quien se haga cargo de ellos, solo tienen 2 en el establecimiento y estaban llenos. En cuanto al establecimiento y calidad, son excelentes, buen sabor, buen aroma, excelente punto para acudir a reuniones.

Son amables. Demoraron en el servicio y no había tantas personas. El lugar es tranquilo, con variedad de mesas y buen espacio entre ellas para poder platicar o trabajar. Se ubica en planta baja, con acceso en dos direcciones.

Diego Prado

This Starbucks reserve is quite cozy and has all the services for a SR. You can get the drinks from their special menu and also the coffee experience. Sadly, they don’t have the iconic plastic cups for cold drinks or the black cups for hot beverages. It can be quite packed during the day and service is ok.

+5

Nidia Veronica Gonzalez Gurrola

Good but not as extravagant as other Starbucks reserves. It Didn't have a special cup you can only get at the reserves, as per usual

Joana Bitia

The cheese bread is cheaper here than in other Starbucks But this stabucks does not have enough tables to work on with your laptop, its mainly short tables and sofas So if you want to be working in your pc its not going to be very comfortable

Mauricio Venegas

Great place, the only one of it's kind that has sofas and it does feel like home.

Susanna Grace Martin

The coffee tastes the same as the regular overpriced Starbucks, except this coffee is slightly more overpriced. What you pay for is the experience.

Adrián Garza

Nice experience, expensive but understandable, lots of people, sometimes they mess the order but always willing to fix it for you. Would come back but not regularly.

Cecilia Díaz Enríquez

Love the ambiance of the place. It's an amazing spot just to hang out and chill, or to bring your laptop or books along to work. The coffee is delicious and everything feels very peaceful. I'm just unsure if the only available coffee is the Reserve (which is a little more expensive than the regular Starbucks' coffee), or if the regular one is also available. On times they've sold us the regular coffee, on times they've said they cannot sell this as an option since they're a Reserve location. The Reserve coffee is great, don't get me wrong, but it's odd to not have the signature available as well.

Messy, dirty and looked after grumpy unprofessional teenagers. I don’t understand the point to create a “luxury” coffee shop if there is no people to look after it. Tables are dirty and large groups…

Messy, dirty and looked after grumpy unprofessional teenagers. I don’t understand the point to create a “luxury” coffee shop if there is no people to look after it. Tables are dirty and large grou…

Un establecimiento muy cómodo y notoriamente diferente a los demás, una decepción que no tuvieran Cold Brew el día de mi visita ya que casi todas las bebidas de especialidad dependen del mencionado, al final pedí un Dark Moka y un affogato que estaba bastante rico, la atención fue excelente por parte de todo el equipo eso fue lo que al final me pareció excelente.

Llegue al lugar con el antojo de unos carajillos, al momento de ordenar me comentan que no tienen el licor, solamente me dan dos opciones, después me llaman a barra para comentarme que solamente tienen el coldbrew tonic y digo ok, esa bebida, a la hora de que me la llevan está super amarga y no es de mi agrado, les pido amablemente que si me lo pueden cambiar y me comentan que no, que tengo que comprar otra bebida. Muy mala experiencia por parte de Antonio el supervisor ya que nada accesible en mejorar la experiencia, añadiendo que el clima está descompuesto y estamos sudando, que triste, ver a los supervisores sin ofrecer una solución.

Un Starbucks feo en un establecimiento que parece obra en construcción No tienen menú a la vista y optaron por tener menús físicos que tienes que agarrar en la fila, algo bastante inconveniente Para ser honesto es una anomalía ver algo así, el Starbucks dentro de la plaza en la zona con mas prestigio de la ciudad y luce como una casita de hormigón con mesas

Estaba sucio El personal no es amable Ya no dan vasos con el logo de reserve

El lugar es lindo pero nos tocó muy lleno, además de que no hay mucha información a la vista acerca de la reserva y que distingue a este Starbucks de los regulares, ni de los "tipos" diferentes de cafe que ofrecen.

Está muy sucio, y está rebasado de clientes porque hay pocas personas atendiendo. Se les olvida hasta poner el nombre en tu pedido. No me gustó

El grano en general tiene un sabor mucho mejor que el de las demás sucursales No entraré en detalles pero sigue los mismos lineamientos del grano solo más premium Si no te gusta el sabor básico de ese grano en sus sucursales normales no lo recomiendo mucho, como sea el lugar esta muy bonito Pero el cajero y el barista tienen mala comunicación y ni se respira un ambiente agradable Como sea aconsejo Dense una oportunidad de probarlo si les gusta la franquicia no hay muchas sucursales de este tipo

Este Starbucks está muy fancy pero el servicio es bastante deficiente, si pides algo asegúrate de pedir el ticket y dárselo al barista, ya que algunos pedidos salen y otro no, es lo que me comentó él mismo. Eso sí, son amables

El nuevo concepto de Starbucks que recientemente ha llegado a Monterrey. Debo de admitir que el diseño de la sucursal es mucho más estilizado, enfocado en los detalles con materiales mexicanos como son los muros con barro oaxaqueño y los textiles chiapanecos que decoran las salas, un aspecto a agradecer a la cadena por no olvidar lo hecho en nuestro país. En cuanto al café pedí un cold brew hecho con nitrógeno y curiosamente pude identificar las notas afrutadas de la mezcla. Los vasos son de un plástico más duro, lo que permite que se pueda usar en otras ocasiones. En cuanto al trato del personal faltó planeación y atención, al principio no me brindaron la explicación del proceso como lo hicieron con otros clientes, demoraron mucho en poderme cobrar por falta de cambio y finalmente nunca mencionaron mi nombre al momento de entregar mi café, por lo que tuve que irme a asomar y encontrar que lo dejaron en la barra sin menor miramiento.

Muy lindos y serviciales, producto de calidad, pero les pedí descafeinado porque eran las 7 pm, no sé si estaban ya cansados y se comprende, pero estaban muy distraídos conversando y ambientados con las rolas, poniéndole más atención a la música, con muy buen ambiente laboral por cierto, me dieron con cafeína, eso porque al entregármelo le reiteré que sin cafeína, lo checó, lo tiró, lavaron el vaso y me dijeron "ya le sirvo otro", son las 3 AM y no he dormido 😂, voy a ir en vivo a la oficina, me lo volvieron a servir con cafeína. No sé si fue error del cajero que no capturó bien o de los baristas ambientados 🙂‍↕️

Gino Biagi

Nice place, exotic coffe!, lately not too good service for a place like this

Un concepto de café que debería ser único —pues solo existen cuatro en Latinoamérica— termina en Monterrey reducido a una esquina sucia, sin alma ni cuidado. Se desperdicia la esencia: los métodos de extracción y la experiencia que representan quedan relegados, anulando la promesa de diferenciación. En vez de ser un referente, se convierte en “uno más” y poco funcional. No recomendado. No volvería.

Hace un par de meses que no visitaba reserve y quede sumamente decepcionado. Atienden mejor una sucursal regular que esto. Sin servicio, sin gente que atienda, mesas sucias, baños eternamente fuera de servicio, indumentaria expuesta que debería estar en cocina. Sin duda el primer mes fue reserve y ahorita parece tianguis. Muy decepcionado esperamos que Alsea le ponga más atención.

No es posible que sea el Reserve y no tengan clima.

Nunca hay azúcar regular, nunca está a la vista, escribe y dicen mal mi nombre, no te sirven en una taza como dice la página, sabe igual que un Starbucks "normal"

La verdad esperaba más, sobre todo porque los reserve en CDMX tienen buen servicio, están limpios y tienen todo. Para empezar no había jamón ni queso, se les terminó. Fuera del chico que me atendió, los demás estaban platicando. Había platos y vasos sucios en las mesas y nadie se molestó en recogerlos hasta dos horas después. El baño estaba asqueroso, papel tirado, no jalaba bien, él lava manos con agua con jabón estancada. Me decepcionó mucho.

Este lugar NO ESTÁ OBEDECIENDO LAS REGLAS DE SANIDAD, los trabajadores traen cubrebocas, pero no hay separación entre mesas por sana distancia, no ofrecen desinfectante, no te toman la temperatura, ni tienen tapetes desinfectantes. Es de los peores lugares que he visitado recientemente, no tienen regulación de cuanta gente puede estar dentro del local. Si quieres cuidar tu salud, no vengas a este sitio. Por el contrario, las instalaciones son muy bonitas, el lugar es cómodo y el café que sirven es excelente, pero no vale la pena ir en este momento.

El frappuchino caramel fue más hielo que nada, la presentación del affogato dejó que desear, venía en un vaso equis que hacía que se viera a la mitad y tampoco estuvo bueno, sólo el envuelto poblano estaba bien.

Realmente es como el resto de los Starbucks y eso no es algo bueno. Por ser reserve pedí un espresso, la base del 95% de las bebidas que ofrecen, esperando finalmente algo decente. De nuevo llegó la decepción, un espresso quemado que significa que el grano no esta bien molido, falta de tiempo, mala presión, temperatura o una combinación de todo lo anterior. En cuestión de ambiente esta diseñado para elevar la experiencia y estilo de vida, que es lo que realmente vende Starbucks o Nespresso. No necesariamente que sea buen café, aunque es conveniente o para comprar malteadas (no son cafés con tanta azúcar, jarabes y crema batida). Entre semana antes de las 5 pm es buen lugar como punto de reunión o descanso. Solo considerar que los precios son aún más elevados y la calidad del café es idéntica al resto de las franquicias. Y lo estoy comparando contra Starbucks Reserve de otros países como el de Shanghai o Dusseldorf, en donde ofrecen una variedad de bebidas distintas a otros Starbucks de la misma zona, espressos bien hechos y con la misma decoración, pero mucho más agradable por lo silencioso.

Ayer compré un baguette de chorizo, estaba bien grasiento y el pan súper duro, incomible la verdad hasta me dolió el estómago y de eso que me comí nada más la mitad. Ojalá revisaran bien sus alimentos y cuando ya no estén en buen estado los tiren porque luego provocan que uno se enferme. Creí que era la única que iba a poner mala calificación pero ya leí que van varios ojalá mejoren esta sucursal y nos les valga cacahuate el servicio y sus clientes.

Amy Land

Very slow. I waited almost 30 minutes for my drink. Then someone mistakenly took mine and returned it after drinking some, and I had to speak to 2 employees before they made a new one to replace it. This took 20 more minutes. I also tried to order milk for my toddler and they didn’t have any.

Erin Heim

Very nice place but the service was SO SLOW. There was barely anyone ordering but they took over 15 minutes to make two coffees.

sang lee

Its not the same as real starbucks reserve. Same bean for one machine for all orders …so just get your frapp

Uno de los peores Starbucks, Extremadamente sucio, con las mesas pegajosas y migas de pan. Un servicio por demás lento, nuestras bebidas tardaron más de 20 minutos en salir. Bebidas de muy baja calidad para el concepto, los cocteles sabían a pura agua.

Sin sentido de lo que signific servicio .. de nada sirve que tengas un concepto premium si la atención al cliente es deplorable .. pedante y te hacen caras … capaciten la empatía y pasión al cliente Cajero Esteban pésima actitud de atención PESIMOOOO

Qué triste que se supone que este lugar es premium y hay sillas manchadas, sillones rotos, y en general sucio y desgastado apenas a unas horas de abrir. Yuck. Ah, y ni le echen la culpa a los empleados, que la parte del mobiliario no les toca a ellos, y si está sucio, es porque no se dan a basto con servir. Contraten a más personal y reparen sus instalaciones.

Pésima Atencion por parte del barista, pedí un espresso frapuccino con leche deslactosada light, estando en la barra esperando mi bebida me doy cuenta que la barista Maybelline, está sirviendo mi bebida con sobras de leche entera, literal sobras, al cuestionarla sobre por qué estaba haciendo eso me dijo que así era la bebida, tuve que comentar el incidente con el cajero y solo así me prepararon de nuevo la bebida, pedí hablar con el gerente, solo me dijo estoy ocupado en un momento lo atiendo, nunca me atendió; deberían capacitar a su personal sobre la importancia de los productos que el cliente solicita, habemos personas que por una irresponsabilidad de un tercer podemos terminar en el hospital por intoxicación de alimentos, ojalá hagan algo al respecto

Pesimo servicio. Siempre estan platicando los baristas y el cliente es su ultima prioridad

Horrible experiencia, el servicio es lento, solo es en efectivo, los baristas están saturados y no ponen mucha atención. Dentro de la plaza hay al menos 3 mejores opciones.

Muy grosero el pelado viejito que cobra. Se cree el re punto valle….

Para ser reserve deja mucho que desear. Te obligan a tomar tu bebida en el termo que compraste, pero se niegan a lavarlo para poder tomarla ahí. Están descuidados los muebles.

Pésima atención del personal te atienden de mala gana y me dieron mal el pedido, el lugar muy sucio. El peor Starbucks reserve al que he ido

Bajo mi calificación 1 estrella, siempre algo les falta del menú o les ha quedado mal el proveedor.. Tienen más de dos meses sin nitro cold brew. Por falta de abastecimiento, creo que dejerian cambiar de proveedor.

Muy mal experiencia tuve 2 veces se equivocaron en mi cafe. la atención pésima los trabajadores se dirigen a uno volo si le estuvieran haciendo un favor.

Un lugar muy sucio, mesas sin limpiar, botes de basura llenos, pisos sucios y ambiente muy malo, llegas por una experiencia y la que sientes es decepción. Muy malo para llamarse Reserve, la marca debería de pensar mucho en tener un lugar asi bajo su nombre, lugar no recomendable.

Lou Garza

The place was packed, the service slow slow slow and meh..I spent 35 minutes just to get my coffee and there werr not available seats. I wont return for sure

Kyle Garrity

Not sure how but they managed to be out of caramel macchiato. That’s like the Starbucks flagship drink. How do you run out of it? Especially at a nice one like this.