La escala ideal para estirarse y darse un gusto culposo en el camino. .. ¡Excelente servicio!🛣️

Excelente servicio, gran lugar para descansar un momento y disfrutar de un cafecito rico.

El mejor Starbucks para paso al salir de la ciudad, el personal siempre amable

Te atienden rápido y bien:)

Excelente servicio!! Rápidez en el servicio y Calidad en los productos 👍

Un lugar de franquicia normal, pero ubicado estratégicamente para desayunar

Atención de maravilla, apto para hacer una parada y disfrutar de los productos. 😌

Un buen lugar para llegar por tu café antes de agarrar carretera!

Tiene gente pero una ves que pides te entregan rápido..

Excelente lugar para los clientes

Esta súper rica la comida y todo súper bien sólo que los estacionamientos son pocos y no encuentras lugar pero todo súper bien sólo eso gracias🙏💕

La atención me pareció bastante agradable, las bebidas bien preparadas y los baños estaban limpios

Uno de los que más me gustó y con mejor interior. La segunda planta es la que más comoda para estar y trabajar, claro está que el clima ayudó, algo nublado y frío hehe 😃, lástima que hubo problemas de luz por un rato. Estuve tan ocupado que no tomé fotos 😑🤦🏾‍♂️

Muy buena atención, principal mente les recomiendo cuando los atiende Ánel me cambio mi bebida y siempre fue muy amable, me hizo amar mi bebida 😍muchísima paciencia me tuviste. Gracias

El sevicio y atencion de las mejores que he visto en la cadena. El personal super atento, amableby educado. Lugar limpio con baños. Las bebidas son muy ricas aunq los precios como ya se sabe algo excesivo para lo que es.

Super rápido y buen tiempo de espera, además sin muy atentos

Excelente servicio y atención El chico del drive muy amable

Me encanta ir a ese en especifico, ya que tienen muchos vasos y los chicos son muy amables... me he detenido como tres veces en el año y la he pasado bien en comparación de otros

Excelente lugar buenas receñas buena atención al cliente

Como todo starbuks, excelente servicio y el cafe ni se diga!

Lugar tranquilo y bonito, únicamente la ubicación no es la mejor

Muy buena calidad, excelente atención, suficiente parqueo

Servicio rápido y eficiente

+1

Buen servicio de los despachadores de gasolina y del Oxxo, lo malo son los vende pantalones

Una Atención super Rápida,Presiza ,100% Recomendable

El drive-thru es muy práctico para los viajes por esta zona. La calidad igual que en todos los starbucks, nada sorprendente pero una buena opción en el camino.

Buen servicio en lo general aun que deberían prestar atención a la limpieza de los sanitarios !

Mario Alberto Ramirez Morales

Clean , fast AND safe

Hugo Estrada

Nice

Lety Aguilar

nice

Nick Sturgeon

Typical Starbucks offerings from their menu. But great location and outside tables with shade.

Ricardo Martínez

Best place to make it stop!

Kimberlee Brady

Wonderful service!

Adrián “Adriano Versare” Trejo Brito

The view of La Malinche is the best!

Martín Fernando Vázquez Rogel

Plenty of space, standard Starbucks service from baristas (good+) and a very decent Internet service if you are on the road and need it

Jorge F. Bravo

Great service, baristas should learn to do a decent flatwhite though

Hector A Flores

Really good costumer service and friendly

Mihai Palea

Fast service, nice staff, nice selection.

Jorge Mendez

Qa buebo

Mark Wilber (LoudMusic)

Great Starbucks! Nice indoor seating area. Clean cafe & bathrooms.

Te atienden super bien ,tranquilo todo lo que pides está casi al momento super rico se los recomiendo

Starbucks ubicado sobre carretera, excelente lugar todo limpio y trato amable. Terraza por si quieres consumir en el lugar Excelente lugar para hacer una parada si vas en carretera, baños limpios. Servicio para llevar en ventanilla por si no deseas bajarte. Todo muy bien por parte del equipo que labora ahí 👍😉

Aveces cambian el tipo de leche pido entera y me dan deslactosada, todo lo demas bien.

Te saca de apuros con un buen café para despertar y un panino si llevas el estómago vacío. Fácil de accesar. Debido a que hay mucha gente se tardan en atender y cobrar.

Por su ubicación estrategica a la salida de la autopista Mexico-Puebla, es un excelente punto de paso antes de tomar el camino sinuoso y panoramico entre ambas ciudades

Para un rápido alivio al hambre, sin demorar tanto y poder continuar con tu viaje. Buena actitud y servicio de su personal. Aunque los precios siguen siendo altos, para algo rápido e informal.

Si no especificas te sirven una bebida fria con 3/4 de vaso con puro hielo Supongo que eso ya lo saben porque con esta 2 veces nos hacen lo mismo.

Excelente! Es un lugar muy confortable

Masó masó creo es caro pero buen servicio

El último Starbucks antes de salir a la autopista. Mi parada oficial para ir al baño limpio

Buena atención e higiene

El lugar está ubicado a la salida de Puebla, justo para pasar a recargar el mog o pedir algo para llevar, el sabor es el mismo de la marca en todo el mundo. El personal es amable y el servicio expedito, no le doy 5 estrellas porque de pronto creo que podría mejorar, sin que implique que servicio, comida o ambiente esté mal.

Pedí un Bagel de Pechuga de Pavo y un café Americano. El pan estaba viejo y denso, con poco sabor, pero sirve para cuando tienes hambre y vas de viaje. El café estaba demasiado caliente pero la verdad muy rico ☕ 🥯

No soy muy fan de algunos productos, ya que he tenido malas experiencias sobre todo con el café, pero el servicio es bueno, la atención de los chicos que atienden, es maravillosa, lo que recomiendo totalmente es el croissant.

Me gustó, mi demora fue porque la persona del auto de adelante no decidía que pedir

Bien el servicio precios accesibles preparación de tu bebida es excelente muy bien la atención del personal

Buenísima atención del personal, se recomienda!!

Sobre la Autopista Puebla--Acatzingo, a la altura de Chachapa... Excelente para comprar un café y seguir el camino...Aunque ya la mayoria conoce este tipo de franquicia ... Ofrecen otros productos... Yo solo por un café!

No abren a las 6:00am, adjunto fotos.

El servicio es bueno, solo que tienen muchísima gente y es tardado por lo mismo. Van varias veces que se quedan sin algún insumo.

Pues todo bien, soy cliente frecuente de esta sucursal, ya que siempre que paso me atienden muy bien y mis bebidas saben 10/10, pero, hace aproximadamente un mes promocionan tanto dentro de la tienda como por fuera (con estampas grandes en los ventanales) que ahora hay servicio 24 hrs en drive thru, y hoy que pasé por primera vez a intentar probar este servicio de manera confiada, me encontré con que esa novedad ya no existe, y la promoción de 24 hrs sigue puesta a manera promocional como antes mencione, entonces me llevo una gran decepción ya que no cumple con lo que promete y promociona en ese aspecto. Espero que pronto quiten esas estampas para no confundir e ilusionar al público; o por otro lado, espero que verdaderamente implementen este servicio para aquellos que gustamos de una bebida incluso a altas horas de la noche.

Excelente ubicación para aquellos viajeros que buscan algo refrescante. El servicio es igual que se maneja en cualquier otra ubicación de la franquicia al igual que el sabor

Me gustó el lugar aunque me hubiera gustado que nos dieran leña para prender la chimenea

Jael Togo

Nice, like always

Sus horarios no están correctos, ya van varias ocasiones que no me quieren tomar el pedido y no tienen todos los bocadillos

Siempre paso cuando viajo de Morelia a Veracruz y el servicio ha sido regular, sin embargo la última ocasión tardaron casi media hora en preparar mi bebida porque se les olvidó, no me la hicieron como la pedí y sabía muy mal.

Hay muchos vendedores afuera y no da confianza bajarse, están rondando el oxxo y el Starbucks.

Todo bien hasta que me cargaron en el ticket un café completo cuando lo pedí para mi vaso rellenable.

es caro como todos los starbucks pero son muy lentos para atenderte

El lugar es apto para pasar rápido por que hay muchos chicos ofreciendo pantalones baratos pero hay que tener cuidado por que solo observan como bienes vestido

Los baños siempre están sucios, la mayoría de veces no hay cosas para comer, las bebidas las hacen de rápido y te hacen cara si las devuelves, por la ubicación es una sucursal que siempre está llena

Generalmente hay mucha gente por las mañanas, obviamente los baristas van cambiando pero me han tocado algunos terribles en cuanto a servicio.

Alixe Miot

Stop here to get gas, we found a specific mug we were liking for, but the service was pretty long. Even so we didn’t get a drink

Becky lightsey

Very slow to take your order

Pedí el frapuccino de yoghurt y no tenían yoghurt dijeron que si quería me lo preparaban con leche, luego pedi la promo de latte y croissant y que tampoco la tenían porque la promo la estaban modificando (cuando en realidad no es cierto, un día antes compré esa promo en otro starbucks) tuve que pedir un Chai latte que sabía más a agua con azúcar. Y la chava que esta atendiendo con una mala actitud.

Que triste que a pesar de tener una terraza muy linda y solitaria, no acepten tener mascotas ahí y los dejen afuera!!!

No te dejan pasar al baño hasta que nos les consumas algo y si vienes viajando la verdad es un asunto muy importante, sobre todo para las mujeres que tenemos algún detalle chik nuestra vejiga. El café como siempre, más o menos y caro.

No es posible que se queden sin leche y solo tengan leche de soya y una como crema de nombre muy raro, aparte te lo cobran

Pasamos por el drive thru y pedimos 2 bagels y a la hr de recoger el pedido solo me entregaron 1 y cuando se les comentó, me hicieron volver a pasar por el drive thru porque no habian ensamblado la comida lo cual me atrasó.

No entiendo porque el personal que atiende se empeña en tomar una postura de atención fresa, no les queda y se ve mal. Si la gente no conoce su esquema comercial no pongas cara de que estamos obligados a conocer su idioma o entender las medidas en función de sus términos. Explica tus productos y orienta al cliente, este lugar no logra el objetivo y comprar un café en el OXXO es menos complicado y más económico.

Pedí una bebida y me dieron un popote que no era el adecuado y encima te hacen caras.

Nos negaron el acceso. Se veían gringos adentro y el oficial muy prepotente.

Pues mi familia y yo siempre hemos pasado por este lugar porque nos queda de paso pero ultimanente a decaído bastante No tiene comida, siempre nos comentan que sus distribuidores no llegan o se retrazan, luego tardanzar a la hora de entregar y no distribuyen bien su personal d. Hacer los que hacen la comida o bebidas de el autoservicio y los que preparan dentro Aunque el ambiente es bueno te tratan bien pero con priza ojala mejoren porqie si me gusta el lugar solo que a decaido

No abren a la hora indicada. Solo tienen servicio de drive thru.

Tal vez sea por ofrecer rapidez en el servicio pedi un frappe y no tenia sabor😔. El personal es amable pero en cuanto a calidad de las bebidas no es buena

Servicio por debajo del estandar, son muy lentos para recibir la orden y para atender ni se diga. Poco recomendable para parar aqui

Una de las empleadas no tiene la mas mínima idea de lo que es servicio al cliente, es inhumana, grosera, malhumorada, pedante y eso hace la diferencia en un negocio, por ella, la imagen de su sucursal la valoro mal

Los cafés los preparan horribles, pura agua y hielo y poco sabor, pésimo servicio y calidad. Es las peor cafetería de Puebla

Es el único Starbucks en donde si pides “poco hielo” tiene un costo adicional o si pides frío sin hielo te cobran leche porque está escasa

pésima atención. no tienen tapas para vasos y su única forma de solucionarlo es sirviéndote la mitad de la bebida para q no se riegue

PÉSIMO SERVICIO este es el peor en cuestión de baristas y servicio a cliente Parece que les vas a pedir regalado, NO LES RECOMIENDO parar aquí para consumir Ojalá cambien a su personal pronto

Entiendo que no había mucho personal, 3 personas en total. Fui paciente ante la demora de 20 minutos. Pero no tenían ingredientes para completar gran número de bebidas. Se pidieron 2 Caramel Macchiato, los cuales no llevaban caramelo. Esperar otros 20 minutos no eran necesarios.

El servicio en este Starbucks fue absolutamente pésimo. Los empleados fueron muy groseros y con una actitud terrible y prepotente hacia los clientes. Además, el lugar estaba muy mal surtido: no tenían tapas para los vasos, no tenían leche, no tenían base para hacer frappés, prácticamente no tenían nada de lo que uno esperaría encontrar. Fuimos hoy a las 11:30 a.m. (26 de diciembre de 2024) y la experiencia fue verdaderamente terrible. Cero recomendado. Definitivamente no volveremos .

Pésimo servicio, el día de ayer acudimos y pedimos un chocolate mexicano y sabía a agua, le comentamos al barista y nos dijo que era lo que tenían de chocolate que ya no contaban con más producto, a lo que le pedimos que lo cambiaran por un caramel, nos dieron un café en menos de 2 min y sabía súper súper amargo. PÉSIMO SERVICIO, no contaban con crema batida y tampoco con lo suficientes elementos para sus bebidas.

Super mal atención, me cobraron bebida de 20 oz y mi termo es de 16 Oz y aparte no descontaron los $8 cuando uno lleva su termo. Cómo es un lugar de paso se aprovechan los trabajadores. Espero les enseñen más valores, para no ser ratas

Pésimo, para el personal es tu obligación saber que primero pasas la aplicación y luego el pago. Se estresan y te dan lo que quieren: sandwich frío y café sin leche

Super super lentos, pague tres bebidas y solo me entregaron 1, tuve que retirarme sin las otras dos ya que mi autobús ya se iba 😤

Pésimo servicio. Son 10 personas y aún así tardan muchísimo en servirte pero no porque estén saturados sino por simple negligencia te dejan esperando sin razón por estar platicando entre ellos. Además nada amables. Desaprovechen la oportunidad.

Es muy costoso y el producto no es extraordinario. Pienso que no vale la pena gastar $50 en un chocolate y $40 e. Una galleta. El lugar cuenta con pocos espacios de estacionamiento y además de que es muy caro y de ordinaria calidad no tienen un servicio bueno, ya que tienes que pedir en la barra y esperar a q te entreguen. Los que trabajan ahí no tienen la amabilidad de ofrecerte todos los productos y te presionan para elegir.

No recomiendo que se paren en este Starbucks soy clientisima de Stabucks y no me dieron lo que pedi. I order Acai Refresher y me dan esto. Y me da la orden de otra persona

Pésimo servicio, no están organizados No saben que orden llevan las comandas, ni si ya entregaron todos los productos hasta que después de larga espera uno tiene que ir a reclamar para que apenas empiecen a preparar.

El peor café de la historia jaja ni siquiera existe un control sobre la temperatura de la leche. Pedí un mocha con leche de avena y para nada sabia a avena. Las bebidas en general son una carga enorme de azúcar, así que si te gusta el azúcar y nada de café te recomiendo visitar cualquier Starbucks! :) el personal estaba muy ocupado pero amables.

Mal servicio no permiten pagar com codigo qr la srita q atendió no me dio la. Bebida que pedí se le dijo ok la Cambio pero pesimo servicio y todo por q ya era su salida ya q al salir al auto ella ya salia con sus cosas

Hoy 28-dic-2025 aprox a las 5 pm, no dejaron que entraramos varias familias; el guardia privado cerró con llave y puso la cadena para servicio en auto. Si había gente al interior y el personal seguía sirviendo. Por lo anterior solo puedo decir pésimo servicio.

Muy mala experiencia ya que el cajero de hoy hizo mal los cobros, los baños están asquerosos y su limpieza de mesas igual, no recomendable para visitar este Starbucks ya que luego también te dan las bebidas mal ya he tenido experiencias donde se equivocan

El día de hoy llegué y pedí un caramel macchiato caliente, tardaron entre 15 y 20 minutos para hacerme la entrega, por lo regular pasamos a ese starbucks porque nos queda de paso, y nunca antes había ocurrido esto, cuando mencionan mi nombre para entregar el pedido, dejan dos bebidas juntas y solo mencionan mi nombre, a lo cual reviso y tomo la que está a mi nombre, ya sigo con mi camino y me percato que no tiene sabor a café, solo leche con caramelo, abro el vaso y solo es leche.. OJALÁ SEAN MÁS CUIDADOSOS A LA HORA DE REALIZAR LOS PEDIDOS, O CAPACITEN A SU PERSONAL

Alfonso Loranca

They don’t have anything in this place, service is horrible! They sell you what they want to prepare not whatever you request. ( they don’t have milk, sugar, cups, lids,they only sell venti and alto cups only..). This is the worst Starbucks ever.

Gus

Went there twice in 2024 and twice they messed up my very simple order (large black coffee, with milk and vanilla) and somehow last time they even forgot to add the milk... HOW?! It was in the order, ticket and label... Somehow it has always been my coffee the one they get wrong and the others in the order are right but still, drivetrough in a rush hour or not how do you miss the bloody milk?! Atrocious service and quality control.

Rosalynda Hernandez

Was flustered after ordering my drink and had to repeat myself 3 times, by the end my drink was handed to me sloppy and dripping wet on one side of cup.

Alfonso Galindo

Terrible service, we just left