Greg T

Clean restaurant with plenty of indoor and outdoor seating. The air conditioning wasn’t working well when we dined here. It wasn’t a hot day, but the temperature outside was cooler and more comfortable than inside. Food was good, service slow and they seem reluctant to help customers at the counter.

LilY

It's always dirty and there's trash everywhere, the toilets are ruined by visitors. There are always a lot of people in the promotion and the employees simply don't have time to make orders. If you're doing a promotion, you need to prepare a sufficient number of figurines! We got 2 Sakura, there should be enough to choose whoever you want!

Kristian Ruotsalainen

30 min for 2 burger meals, understandable with the amount of people and kids running around at 23.00. Taste like any BK in the world.

Yo no sé qué obsesión tiene esta gente con la mayonesa, porque siempre que pido una hamburguesa pido lo mismo y pido una crispa chicken sin mayonesa y siempre me la ponen CON MAYONESA, me habrá pasado ya 8 veces por lo menos, por favor dejad esa obsesión con la mayonesa

Lee Robinson

Chaos waited 30 mins for take away and then the order was wrong

Amalie

The four of us waited for our food for 20-25 minutes. There were less than 10 people there and three employees. The soda dispenser didn’t have a certain soda, there were no signs and the staff knew about this, but they gave us new cups when we asked. One of us got the wrong order, but most of the food were good! Missing a bit sauce and other small stuff, but good burgers! The staff were nice and the place looked fine, but the overall experience was a bit of a let down. If I could go back I would give them a second chance, but it wouldn’t be my first choice.

Larry F

Very poor experience. First time we ordered just drinks. One was paid for but not available, drinks self serve but took quite a while to get cups. Second visit went with whole family. Took over 25 mins to get two vegetarian burgers. Only received after I wanted my money back. No real acceptance of poor service.

Un desastre! del pedido que hice a domicilio de 4 menús y algunos complementos, no mandaron las 4 hamburguesas, ni alitas... faltó casi todo, después de esperar además casi tres horas Y para colmo mandaron patatas quemadas

El peor burger King en el que he estado con diferencia. 40 minutos esperando para mí pedido y viendo cómo se quejaba la gente. Al que no le faltaba una bebida le faltaba una hamburguesa. Nuestro pedido también está equivocado. En lugar de una steakhouse nos meten una doble cheese burguer. Un desastre. Desde luego a este no vuelvo. Si buscas burguer King en Torrevieja te recomiendo que a éste no vengas.

Esta reseña va en particular por la chica que había atendiendo el domingo 7/12 durante el turno de noche y entregando los pedidos a los clientes (con el pelo rubio y castaño y gafas). No puede ser más desagradable con todos los clientes que atendió, inclusive con un niño que tuvo que pedirle hasta en 4 ocasiones que le diese unos sobres de ketchup. Cuando llegué ya había unas mujeres reclamando que si habían hecho un pedido bastante grande no podía darle todos los regalos/tazas del mismo tipo, ya que otro compañero suyo les había dicho que no pasaba nada por darles una taza de cada modelo. Más tarde se acercó otro cliente hablando inglés y le despachó en varias ocasiones sin molestarse en intentar entender lo que el hombre le decía (que había pagado y su número no aparecía en la pantalla). Por último al atenderme a mí, le digo que tengo en el pedido 3 menús infantiles y aparte una taza+muñeco (por 5€ adicionales) y que por favor los muñecos fueran distintos, ya que, en este caso, son bolas de navidad y a mis hijos les hacía especial ilusión tener el máximo posible para ponerlo en el árbol de navidad. En un principio, me dice que imposible, que solo tiene una bolsa abierta y que no va a abrir una segunda. Le digo que es la primera vez que me ponen pegas para darme los muñecos variados y con una prepotencia bastante grande me dice que ella de otros establecimientos no sabe, que trabaja ahí y que es lo que hacen. Que el fin es que vayamos todas las semanas y consigamos toda la coleccion. Le pregunto, que si la siguiente vez que vaya vuelven a tener el mismo muñeco, si me tengo que volver a aguantar y llevarme otra vez todos iguales porque no quiera abrir otra bolsa. Finalmente, y siendo la señorita bastante borde conmigo, consigo que me dé un muñeco distinto, aún así repitiendo dos de ellos. Lo peor de todo, es que tras el pago de los 5€ me dice que la promo es solo de una taza y me toca reclamar (otra vez) que me dé el muñeco que corresponde a lo pagado, porque según ella no era así. Tuve que ir a la máquina a sacar una foto de la promoción que había adquirido. Todo esto, para que al ir a otro establecimiento y pedir que por favor me cambiasen uno de los muñecos que mantuve cerrados, por otro distinto no tuviesen absolutamente ningún problema para hacerlo. Tampoco tenía ni idea de las promociones que tienen en vigor. Compré la oferta de dos menús de hamburguesas steakhouse por 16€ y pretendía ponerme solo las hamburguesas. Por favor, revisen qué personal tienen de cara al público y de qué manera intentan engañar al cliente por no querer hacer correctamente su trabajo. ¡Casi se me olvida! Al llegar a casa me di cuenta de que esta señora tampoco había introducido una salsa de queso que también pagué, ni si quiera lo básico de su trabajo lo hizo en condiciones. Señalar también que tardaron en preparar 3 menús diverking y las dos hamburguesas aproximadamente una hora, estando el local bastante vacío (seríamos unos 5 clientes).

Muchísimo tiempo de espera , patatas blandas , frías y sin el punto de sal…. La hamburguesa seca y muy mal presentada , todo desparramado…

Pagar 12 EURAZOS por esta hamburguesa TIENE TELA. Es la nueva grand whisky bbq, y como se puede ver NADA tiene que ver con lo que se anuncia. O es así y entonces nos toman a los clientes por tontos o los trabajadores le han echado pocas ganas porque madre mía...

Hoy tuvimos una mala experiencia en Burger King y con su servicio al cliente. En primer lugar, había cuatro empleados en el restaurante, solo unos pocos clientes, y tuve que esperar 35 minutos por mi pedido. Cuando llegué a casa y mi pareja abrió su hamburguesa, **faltaba completamente la lechuga**. Volvió al restaurante con la hamburguesa (ya fría) y pidió una nueva con todos los ingredientes. Le devolvieron la misma hamburguesa fría, simplemente añadiéndole la lechuga. No podemos recomendar este restaurante basándonos en esta experiencia.

Olvidan cosas en el pedido Hamburguesas frías ,papas fritas frías y harinosas Y los chili bites todos viejos y asquerosos Última vez que voy a un Burger King . Mañana toca hoja de reclamación

Pedimos 3 menús, y en cada uno de ellos se olvidan de servir 1 o más cosas de cada uno, a la hora de pedir el postre,un simple helado, tardan 10 minutos en servirlo,cola interminable para reclamar productos que no sirven en su momento, poco personal y mal preparado. La encargada no resuelve los problemas que van surgiendo. Local muy sucio. Un desastre de Burger King.

SIEMPRE LOS MISMO MALA ATENCION POR EL AUTOKING, SE DEJARON SIN PONER DOS RACIONES PATATAS, SIEMPRE ESTAN CON EL COCHE QUE LO MUEVAS QUE SI PUEDES DAR LA VUELTA PARA QUE NO LES CUENTE EL TIEMPO DE SUS MEDICONES COMO NO FALSEADOS SIEMPRE, ES EL PEOR BURGUER KING DE LA ZONA TORREVIEJA

Chica con mechas rubia y gafas, usted no debería trabajar cara al público. Le falta educación. Pedido recogido por Mac auto ,domingo 18 por la noche. A partir de ahora iremos al macdonal

Este lugar es terrible. He estado aquí muchas veces y siempre he tenido que esperar muchísimo tiempo por mi pedido, sobre todo porque no había mucha gente. Ayer hice un pedido y esperé 30 minutos, aunque todos los que ordenaron después de mí ya lo habían recibido. Luego descubrí que mi pedido ni siquiera aparecía en la pantalla. Después de que se enteraron de que no aparecía, hicieron otros cinco pedidos, y cuando todos se fueron, empezaron a preparar el mío. Ha habido muchas ocasiones en las que llego y el lugar está muy sucio y vacío, así que hago un pedido pequeño y espero 40 minutos. El personal es completamente indiferente.

Pedimos y había solo una persona delante nuestra, cuando por fin nos cobran nos sentamos en la mesa y tardan en traernos lo que habíamos pedido, nos trae solo 1 menú y no es lo que habíamos pedido, aún que era parecido y me lo iba a comer siendo picante y yo estando embarazada. Nos pregunta la chica que si era nuestro pedido y nosotros no sabemos los nombres, no sé paro a comprobar ni a pedirnos el ticket. Se lo lleva mi pareja y tardan otro rato más en sacarnos nuestro pedido, al traerlo la hamburguesa de mi pareja era doble y trajeron una normal, las patatas crudas, el agua no preguntaron si queríamos fría, las hamburguesas estaban frías tanto los panes como el queso,y para colmo había un pelo de una de las chicas de pelo azul que está trabajando ahí, me ha dado mucho asco ya que tengo entendido que tienen que tener gorros para que eso no suceda, la chica también al traer el pedido nuestro de cachondeo dijo que ese pedido seguro que era el nuestro… No nos había pasado pero hoy fueron pésimos en todo, el chico que nos atendió para pagar muy amable, lástima no saber el nombre!

Malísima, es el peor burger King de toda Torrevieja, todo el mundo lo sabe. La atención es malísima y no son capaces de tener un servicio al cliente decente. Ser amables y al menos coger el maldito teléfono, si no van hacer los pedidos al menos cancelarlos. Soy comprensible que a veces puede estar lleno y que todo trabajo lleva su tiempo. Pero no es medio normal nada de lo que hacéis.

La verdad es que es un chiste, el personal muy lento y en general bastante incompetentes y la comida el 90% de las veces te la dan fría, rancia o te cambian el pedido a su gusto, un día pedí a domicilio llego 1h tarde, la comida que no era y encima fría, me tuve que desplazar a qué me cambiarán el pedido porque nada que ver con lo que yo había ordenado, desde entonces nunca más he vuelto a pedir a domicilio. Ayer viernes 6 de febrero de 2026 a las 22:00 fuimos 4 personas a coger un pedido para llevar y sorpresa, las patatas rancias las hamburguesas como si las hubiesen pisoteado y rancias también, en fin, es una lastima ya que es el más cercano a mí casa pero entran ganas de no volver más.

Biss Badiss

The worst burger king experience ever... we got a blank receipt when we ordered, so we didnt get any number or a proof of the order. The wait time was 30 minutes and when we finally got the food, the order was missing a burger, fries, dips and dessert... i went back to the counter and they treated me with most disrespect and had me waiting for 15 minutes before i finally received my order. The guy at the counter didnt even bother to look me in my eyes after we first spoke. I had to speak to 3 different employees before I could receive some help. While I was waiting there were so many people that had same problem as us. Its a shame because we just wanted a quick late dinner after a long day and they definitely ruined it. Worst experience ever.

Deborah Cookie

Worst experience with a Burger King ever, absolutely unorganised, you have to wait 40 min for chips and chicken nuggets! And you will receive the wrong order on top of that!

Lotta Rantanen Djurelind

This is being VERY generous. 40 minutes to wait for the food, and then they forgot the burger. Bought a ceasar sallad, it was an insult to ceasar sallads. You dont put fried onions in it. Very high noice music. Toilets couldnt flush. Do not go here even if it was the last open place in the world.

Alexander Krogsøe

They are so slow it is crazy! The food arent that good either I ordered two ice cream and it took 17 minutes When I get the ice cream it was melted

arturs nikorjukins

Went there with my 4 years old child to have happy meal what turn to injury because of broken chairs with construction nails uncovered. Child scratch badly!!! When I start to take pictures of the chairs and call for management- staff members just left and hide in back room. I assume manager came out and said she will call police that I am not allowed to take photos. After hospital will go to police with paperwork and will report this!!!! This is unacceptable- lady from cashier called me puta before I left!!!

Lena o Peter Busse

Awful food!! I came there as the only customer. Placed my order and started waiting. Nothing happened in the restaurant. One guy cleaned the floor, noone looked at me. Is this really fast food?? I was not welcome. I ordered take away. When I got home and started to eat ,,,, Awful experience!!! It was dry, dry and tasted absolutely nothing. I will never ever enter this place again.

Tatiana Slukova

Simply ridiculous. Staff is very slow,working as if they weren't paid and arrogant! I paid for a large beer but I've been given small one. When I asked for my cup to be filled up properly and stood up at the side of the counter to make sure they don't spit in my cup,they called police at me. Ne-ver e-ver again. The worst shop ever. I am not the first person to complain. I do not recommend.

P Gudbrandsen

Worst experience i have had. No machine for ordering worked. When we payed we got the wrong food. I noticed many got the wrong order. It was chaos. Never entering there again. My On dident get the food and ones he did he did not receive the toy and ice cream that wr payed for.

Kenneth Aronsen Stormark

Employees do not have a clue on how to run a fast food restaurant. After waiting 30 minutes they started preparing my tray. The burgers have already been laying waiting for 20 min. The suddenly the fries and the cheese balls weren’t ready. They could come to the table when they were done they said, but I had ordered take away. I demanded the money back, the cashier told me the money would be back on my account in 2-3 days, it’s now been 4.