Pizzeria Carlos

Leonardo Rodriguez

Las pizzas estaban bien y la masa estaba muy buena. Quizás estaría bien que viniesen más cargada de ingredientes. La Bluecheese estaba muy rica pero quizás poca cantidad de queso azul y es el único ingrediente que trae a mayores de la mozzarella y la salsa de tomate. El local es muy bonito, agradable y con buena música. Por ponerme una pega es una pena que no tengan café.

Las pizzas estaban bien y la masa estaba muy buena. Quizás estaría bien que viniesen más cargada de ingredientes. La Bluecheese estaba muy rica pero quizás poca cantidad de queso azul y es el único ingrediente que trae a mayores de la mozzarella y la salsa de tomate. El local es muy bonito, agradable y con buena música. Por ponerme una pega es una pena que no tengan café.

La comida está rica, pero tardó 40 minutos desde que salió siendo el tiempo de recorrido 10 minutos. La hora estimada eran las 23:30, salió del sitio a las 23:40 y llegaron a las 00:20. Llegaron las cajas aplastadas y el pincho blanco que va en medio de la pizza agujereando el cartón. La comida está rica pero sin duda no vuelvo a pedir nunca más a este sitio.

Jesus Portela Cariño

Ayer día 15 de Agosto, hice un pedido por Globo: Pizza tropical Familiar con carne de ternera. 1- El repartidor llegó tarde. 2- La pizza casi fría. 3- La pizza NO traía Carne. ahora en las fotos la verán. La primera foto es la hora de entrega La segunda la caja de la pizza Carlos La tercera la Pizza SIN carne Y la cuarta el pedido.

Alexandra Ortiz

Hice un pedido por glovo y llegó una hora y media tarde,hice el pedido a las 8 de la tarde y hasta las 22.30 no llegó. Si llamas para pedir explicaciones no hacen más que ponerte malas excusas...a las 21.45 mi pedido aún no había salido del restaurante y no me daban tiempo de estimación lo único que dicen es:cuando llegue un repartidor sale es que está lloviendo y estamos en coia.. Si no pueden repartir con lluvia que no cojan repartos. Si quieres cancelar o reclamar se lavan las manos y te remiten a glovo y al decirles que ha sido su gestión y su reparto lo arreglan con decirte que te mandan otra a casa, que trabajan con motos de 50cc,etc...pero esa no es la solución. Pizza fría,hora y media más tarde de pedir y mala gestión por su parte. No volveré a repetir

Fuimos a celebrar un cumpleaños 8 personas consumimos más de 1 pizza cada uno y apesar de que estaban buenas al terminar de comer sacamos un tarta que trajimos de casa y le pedimos a la camarera unos platos y unas cucharas, nos la trajeron y unos minutos nos dijeron que no podíamos comer la tarta si no comíamos mínimo 3 postres. Y nos como no queríamos consumir más porque teníamos una tarta grande nos invitaron a irnos a unos chavales y con tormenta eléctrica y la tarta en la mano

Hice un pedido por glovo y llegó una hora y media tarde,hice el pedido a las 8 de la tarde y hasta las 22.30 no llegó. Si llamas para pedir explicaciones no hacen más que ponerte malas excusas...a las 21.45 mi pedido aún no había salido del restaurante y no me daban tiempo de estimación lo único que dicen es:cuando llegue un repartidor sale es que está lloviendo y estamos en coia.. Si no pueden repartir con lluvia que no cojan repartos. Si quieres cancelar o reclamar se lavan las manos y te remiten a glovo y al decirles que ha sido su gestión y su reparto lo arreglan con decirte que te mandan otra a casa, que trabajan con motos de 50cc,etc...pero esa no es la solución. Pizza fría,hora y media más tarde de pedir y mala gestión por su parte. No volveré a repetir

Ayer día 15 de Agosto, hice un pedido por Globo: Pizza tropical Familiar con carne de ternera. 1- El repartidor llegó tarde. 2- La pizza casi fría. 3- La pizza NO traía Carne. ahora en las fotos la verán. La primera foto es la hora de entrega La segunda la caja de la pizza Carlos La tercera la Pizza SIN carne Y la cuarta el pedido.

Xoel Alvarez

Fuimos a celebrar un cumpleaños 8 personas consumimos más de 1 pizza cada uno y apesar de que estaban buenas al terminar de comer sacamos un tarta que trajimos de casa y le pedimos a la camarera unos platos y unas cucharas, nos la trajeron y unos minutos nos dijeron que no podíamos comer la tarta si no comíamos mínimo 3 postres. Y nos como no queríamos consumir más porque teníamos una tarta grande nos invitaron a irnos a unos chavales y con tormenta eléctrica y la tarta en la mano

Ire

Me parece lamentable que entreguen una pizza a domicilio en estas condiciones. Toda la cebolla completamente chamuscada aportando al resto de la pizza sabor a quemado que la hizo incomible. No tendrían la verguenza de servir esta pizza en persona en el restaurante pero como era para casa, tiraron millas.

ATENCIÓN Pedido a domicilio trae comida basura. Pero la atención al cliente es peor que la comida. Supongo que habrá buena gente trabajando ahí, sin embargo, espero que su negocio cierre pronto sus puertas por quiebra. Leyendo reseñas te darás cuenta que estafan al consumidor. Han encontrado un filón engañando al cliente que realiza su pedido mediante glovo u otro servicio similar.

Domingo 7 de diciembre, hago pedido en su propia web para envío a domicilio, lo hago con tiempo ya que fines de semana es normal que haya retraso, somos muchos los que pedimos a domicilio. Bien, me marcan un tiempo establecido elevando, el cual repito que entiendo, ya que son muchos los pedido fines de semana. Bien pasado el Tiempo dejo un margen de 10 minutos y llamo al local y mi sorpresa fue cuando me dicen que aún no había entrado al horno, que hay retrasos y que no va a llegar… bien en ningún momento se han parado a pensar en los pedidos de su web? Hacen pedidos tiran para adelante y ya llegarán? Nadie avisa, nadie dice nada y nadie soluciona. La solución la di yo diciendo que no la quería ya. 12 de la noche sin cenar y sin explicación ninguna a mi respuesta de como le iba a entrar si yo no llamo yo

Se anuncia como "la pizza que recordabas"... Espero tener una laguna inmensa en mi mente para no tener que recordar una pizza como está. Ni una falta de profesionalidad tan grande. A nuestro lado había un cumpleaños, no de niños. Les trajeron los postres sin recoger los platos con los restos de pizza y pasta. Las nuestras estaban muy poco hechasyse hacía difícil digerir. Pedimos un pequeño entrante, tequeños, congelados y casi crudos. Tampoco recogieron nuestros platos al traer las pizzas. Imposible acabar la cena... Solicitamos que nos pusieran la media pizza para llevar (me daba vergüenza dejar casi toda la comida en el plato), respuesta de la casa: trajeron una caja vacía y... Arréglense ustedes. En definitiva, ni volveremos, ni la podemos recomendar y, por supuesto, NO LA QUIERO RECORDAR.

Puse 1 estrella solo por el sabor de la pizza, en cuanto a la persona si se puede llamar así pongo 0, llamo para pedir mis pizzas y al parecer ponen a uno nuevo que no sabe manejar el sistema y empieza a preguntar todo 2 veces, le pregunto que porque me pregunta si tienen todos mis datos y lo que me responde es QUIERES DISCUTIR O PEDIR PIZZA, no vuelvo a comprar en mi vida. Por un impresentable pierden 5 clientes, eso fue en Vigo.

Digno de una tragicomedia: Hoy hemos hecho un pedido sobre las 22:30 por teléfono y como al cabo de 1 hora todavía no había llegado, llamamos al local para ver qué ocurría. En esa ocasión nos dijeron que el repartidor había salido hacía 7 minutos. Seguimos esperando. Tras 20 minutos más de espera (el trayecto son 5/10’ desde el local), volvemos a llamar por si el repartidor había sufrido algún percance. Nos comentan que en principio no, pero que iban a contactar con él. Como 20 minutos después no había llegado nadie, volvemos a llamar una tercera vez para preguntar sobre el pedido y nos dicen que había salido hace 23 minutos (en la primera llamada había salido teóricamente hace más de 40 minutos). Tras otros 20 minutos, llegó el repartidor con una pizza. Fría, muy fría. Y para poner la guinda sobre el pastel, no era la que habíamos pedido. Con motivo de todos los despropósitos llamamos al local para hacérselo saber. Lo que nos ofrecen (tras 10 minutos “aguardando”) es enviarnos una pizza que tardaría 30 o 40 minutos en llegar, teóricamente, lo que harían casi 3 horas de espera para comerse una pizza. Finalmente la historia concluye cenando una pizza recalentada (que no pedimos) 2 horas después y pagando por ella como si no hubiera pasado nada. No es la primera vez que nos pasa esto: tanto la espera como que el pedido llegue mal. No volveremos a pedir aquí.

Edito para responder a la respuesta del local: cuando te dije que lo que alegadas era mentira tú con voz bajita me estabas desfiando y calentando para ver si yo alzaba voz y no lo conseguiste, fuiste tú el que le dijiste a la persona que estaba mi lado vamos para fuera y le dijiste en cocina que llamaran a la policia, yo también tengo testigos de eso, saliste con un empleado en busca de pelea, pero mientras esperábamos a la policía tú te fuiste del local, yo sí llamo a la policía los..los.motivos que dices, no huyó, los espero y les cuento las supuestas amenazas. En ningún momento le dije a tus empleados como teneis que trabajar, solo mostré mi disconformidad sin que nadie del local se enterara y solicité una hoja de reclamaciones la cual se me negó por 3 veces y se me invitó a llamar a la policia y fue lo que hice, si me hubierais facilitado la hoja de reclamaciones desde un primer momento, no se hubiera personado la policía. Atención pésima. Habiendo varias mesas libres y pudiendo separar una mesa de 4 al ser 2 personas nos hicieron esperar, después de nosotros llegaron 3 personas sin reserva y al momento los sentaron. Ante esa situación hablé con el empleado que me atendió en un primer momento y le dije que no me parecía bien y me contestó que es su forma de trabajar, ante eso le pedí una hoja de reclamaciones y me la negó diciendo que las hojas de reclamaciones eran para los clientes, le dije que yo estaba allí como cliente y él me dijo que no había consumido nada a lo que le vuelvo a pedir la hoja de reclamaciones y me la vuelve a negar y pido hablar con el jefe o encargado y me dice que él encargado es él y ya con tono chulesco me vuelve a decir que no me va a dar la hoja de reclamaciones y que si quiero que llame a la policía. Llamo a policía, se persona una patrulla, entra un agente en el local y le explica que sí me tienen que dar una hoja de reclamaciones y le pregunta cual fue el problema y el encargado le dice que al ser dos personas tenemos que esperar a que quede libre una mesa de dos, que trabajan así y le dan al agente la hoja de reclamaciones para que yo la pueda cubrir, le explican como tiene que proceder cuando yo se la entregue. Me voy a un local de al lado, la cubro y cuando la entrego en el local para que rellenen su parte (nombre de la empresa, CIF, etc) se llevan la hoja para "la cocina" y me tienen esperando allí 10 minutos y le digo a un camarero que por favor avise a la persona que se llevó el papel para dentro que me lo traiga que no estoy para perder más tiempo. La avisa, sale la persona y me dice que aún lo están cubriendo, y le digo que cubrir eso no lleva más de 2 minutos, me deja con la palabra en la boca y se va para dentro, cuando les digo si tengo que volver a llamar a la policía, sale un señor vestido de calle sin uniforme y me da la hoja de reclamaciones y veo que escribió unas alegaciones que no se corresponden con la realidad y mienten, pone que amenacé e insulté al empleado y tuve un comportamiento despectivo, que nunca se negaron a darme la hoja de reclamaciones y que mi único propósito era que se personara allí la policía. Cuando leo eso, le digo que está mintiendo, primero porque él no estaba presente y segundo, que no he insultado ni amenazado a nadie que ni siquiera la mesa que está a menos de un metro se enteró de que estaba pidiendo la hoja de reclamaciones, que de haber sido así como él alega porqué su empleado no se lo dijo a la policía cuando acudió al local. Y su actitud dejó mucho que desear, porque en vez de intentar apaciguar la situación aún la calentó más. Esa persona se personó en el local después de que los empleados le avisaran de que había ido la policía. No voy a entrar en descalificaciones hacia esa persona, porque sería ponerme a su altura, pero viendo su forma de proceder le veo poco profesional, y ojo, con esto no digo que el cliente siempre tiene la razón , pero era tan sencillo como decirme que el empleado desconocía que sí me tenían que facilitar la hoja de reclamaciones y disculparse por ello.

Una hora y media esperando por qué me trajeran la pizza. llamamos al local por si habia algún problema y nos cogen de mala manera, nos dejan en espera y nos cuelga . Muy mala atención telefónica. (El repartidor muy amable y sin culpa ninguna) Pero la experiencia telefónica horrible y de mala educación.

Llamamos para reservar mesa para 6, nos dicen que no reservan pero que vayamos que nos meten en cuanto tengan hueco. Llegamos a las 20 minutos y nos dicen que no tienen sitio y vemos que tienen una mesa reservada (si no reservas...) y les decimos que esperamos y nos dicen que no, que están llenos y no van a tener sitio mas tarde (faltaban 2 horas para el cierre). Nos hicieron desplazarnos desde la otra punta de Vigo para esta marabillosa atención. Una vergüenza, si no tienes sitio dilo de primeras, si no reservas no puedes tener mesas reservadas y si no te apetece trabajar un fin de semana no trabajes en hostelería... Ah y a esto añadimos que es una cadena y los precios son diferentes entre un local y otro...Por mi parte perdieron un cliente.

Ponen en just eat qué tardan 20 minutos en entregar, pasada una hora llamo al restaurante porque lo han marcado como entregado y aquí no ha llegado nada. Me llega hora y media después de haber realizado el pedido, cuando repito habían marcado 20 minutos. Si no cumplen los tiempos de just eat, qué lo programen para más tiempo como hacen muchos otros restaurantes en vez de tener al cliente esperando 1 hora sin saber si se ha perdido el pedido, lo han robado o entregado donde no es. Además la comida ha llegado casi fría, que no repartan tan lejos si no pueden asegurar que su pedido va a llegar en buen estado.

Una vergüenza. Llevo 1 hora esperando por una pizza llamo al local y me dicen que ya salió hace 20 minutos a reparto. Llevo esperando 30 minutos por una Pizza que está en reparto viviendo en la zona de Balaidos que está a menos de 5 km del local. Que vayan a timar a otro no se lo recomiendo a nadie. Más de 30 minutos esperando al repartidor y sigo esperando. Cuando me llegue la Pizza seguramente congelada y dándole un paseo por toda la ciudad. No volveré a pedir nunca más aquí ni se lo recomiendo a nadie.

MarkyDoctor

Ponen en just eat qué tardan 20 minutos en entregar, pasada una hora llamo al restaurante porque lo han marcado como entregado y aquí no ha llegado nada. Me llega hora y media después de haber realizado el pedido, cuando repito habían marcado 20 minutos. Si no cumplen los tiempos de just eat, qué lo programen para más tiempo como hacen muchos otros restaurantes en vez de tener al cliente esperando 1 hora sin saber si se ha perdido el pedido, lo han robado o entregado donde no es. Además la comida ha llegado casi fría, que no repartan tan lejos si no pueden asegurar que su pedido va a llegar en buen estado.

Martha Rosado

Puse 1 estrella solo por el sabor de la pizza, en cuanto a la persona si se puede llamar así pongo 0, llamo para pedir mis pizzas y al parecer ponen a uno nuevo que no sabe manejar el sistema y empieza a preguntar todo 2 veces, le pregunto que porque me pregunta si tienen todos mis datos y lo que me responde es QUIERES DISCUTIR O PEDIR PIZZA, no vuelvo a comprar en mi vida. Por un impresentable pierden 5 clientes, eso fue en Vigo.

Iván Villalón

Llamamos para reservar mesa para 6, nos dicen que no reservan pero que vayamos que nos meten en cuanto tengan hueco. Llegamos a las 20 minutos y nos dicen que no tienen sitio y vemos que tienen una mesa reservada (si no reservas...) y les decimos que esperamos y nos dicen que no, que están llenos y no van a tener sitio mas tarde (faltaban 2 horas para el cierre). Nos hicieron desplazarnos desde la otra punta de Vigo para esta marabillosa atención. Una vergüenza, si no tienes sitio dilo de primeras, si no reservas no puedes tener mesas reservadas y si no te apetece trabajar un fin de semana no trabajes en hostelería... Ah y a esto añadimos que es una cadena y los precios son diferentes entre un local y otro...Por mi parte perdieron un cliente.

Javi Castro

Digno de una tragicomedia: Hoy hemos hecho un pedido sobre las 22:30 por teléfono y como al cabo de 1 hora todavía no había llegado, llamamos al local para ver qué ocurría. En esa ocasión nos dijeron que el repartidor había salido hacía 7 minutos. Seguimos esperando. Tras 20 minutos más de espera (el trayecto son 5/10’ desde el local), volvemos a llamar por si el repartidor había sufrido algún percance. Nos comentan que en principio no, pero que iban a contactar con él. Como 20 minutos después no había llegado nadie, volvemos a llamar una tercera vez para preguntar sobre el pedido y nos dicen que había salido hace 23 minutos (en la primera llamada había salido teóricamente hace más de 40 minutos). Tras otros 20 minutos, llegó el repartidor con una pizza. Fría, muy fría. Y para poner la guinda sobre el pastel, no era la que habíamos pedido. Con motivo de todos los despropósitos llamamos al local para hacérselo saber. Lo que nos ofrecen (tras 10 minutos “aguardando”) es enviarnos una pizza que tardaría 30 o 40 minutos en llegar, teóricamente, lo que harían casi 3 horas de espera para comerse una pizza. Finalmente la historia concluye cenando una pizza recalentada (que no pedimos) 2 horas después y pagando por ella como si no hubiera pasado nada. No es la primera vez que nos pasa esto: tanto la espera como que el pedido llegue mal. No volveremos a pedir aquí.

Cies Coco

Domingo 7 de diciembre, hago pedido en su propia web para envío a domicilio, lo hago con tiempo ya que fines de semana es normal que haya retraso, somos muchos los que pedimos a domicilio. Bien, me marcan un tiempo establecido elevando, el cual repito que entiendo, ya que son muchos los pedido fines de semana. Bien pasado el Tiempo dejo un margen de 10 minutos y llamo al local y mi sorpresa fue cuando me dicen que aún no había entrado al horno, que hay retrasos y que no va a llegar… bien en ningún momento se han parado a pensar en los pedidos de su web? Hacen pedidos tiran para adelante y ya llegarán? Nadie avisa, nadie dice nada y nadie soluciona. La solución la di yo diciendo que no la quería ya. 12 de la noche sin cenar y sin explicación ninguna a mi respuesta de como le iba a entrar si yo no llamo yo

laura santana

ATENCIÓN Pedido a domicilio trae comida basura. Pero la atención al cliente es peor que la comida. Supongo que habrá buena gente trabajando ahí, sin embargo, espero que su negocio cierre pronto sus puertas por quiebra. Leyendo reseñas te darás cuenta que estafan al consumidor. Han encontrado un filón engañando al cliente que realiza su pedido mediante glovo u otro servicio similar.

Nerea Groba

Una hora y media esperando por qué me trajeran la pizza. llamamos al local por si habia algún problema y nos cogen de mala manera, nos dejan en espera y nos cuelga . Muy mala atención telefónica. (El repartidor muy amable y sin culpa ninguna) Pero la experiencia telefónica horrible y de mala educación.

LM RP

Edito para responder a la respuesta del local: cuando te dije que lo que alegadas era mentira tú con voz bajita me estabas desfiando y calentando para ver si yo alzaba voz y no lo conseguiste, fuiste tú el que le dijiste a la persona que estaba mi lado vamos para fuera y le dijiste en cocina que llamaran a la policia, yo también tengo testigos de eso, saliste con un empleado en busca de pelea, pero mientras esperábamos a la policía tú te fuiste del local, yo sí llamo a la policía los..los.motivos que dices, no huyó, los espero y les cuento las supuestas amenazas. En ningún momento le dije a tus empleados como teneis que trabajar, solo mostré mi disconformidad sin que nadie del local se enterara y solicité una hoja de reclamaciones la cual se me negó por 3 veces y se me invitó a llamar a la policia y fue lo que hice, si me hubierais facilitado la hoja de reclamaciones desde un primer momento, no se hubiera personado la policía. Atención pésima. Habiendo varias mesas libres y pudiendo separar una mesa de 4 al ser 2 personas nos hicieron esperar, después de nosotros llegaron 3 personas sin reserva y al momento los sentaron. Ante esa situación hablé con el empleado que me atendió en un primer momento y le dije que no me parecía bien y me contestó que es su forma de trabajar, ante eso le pedí una hoja de reclamaciones y me la negó diciendo que las hojas de reclamaciones eran para los clientes, le dije que yo estaba allí como cliente y él me dijo que no había consumido nada a lo que le vuelvo a pedir la hoja de reclamaciones y me la vuelve a negar y pido hablar con el jefe o encargado y me dice que él encargado es él y ya con tono chulesco me vuelve a decir que no me va a dar la hoja de reclamaciones y que si quiero que llame a la policía. Llamo a policía, se persona una patrulla, entra un agente en el local y le explica que sí me tienen que dar una hoja de reclamaciones y le pregunta cual fue el problema y el encargado le dice que al ser dos personas tenemos que esperar a que quede libre una mesa de dos, que trabajan así y le dan al agente la hoja de reclamaciones para que yo la pueda cubrir, le explican como tiene que proceder cuando yo se la entregue. Me voy a un local de al lado, la cubro y cuando la entrego en el local para que rellenen su parte (nombre de la empresa, CIF, etc) se llevan la hoja para "la cocina" y me tienen esperando allí 10 minutos y le digo a un camarero que por favor avise a la persona que se llevó el papel para dentro que me lo traiga que no estoy para perder más tiempo. La avisa, sale la persona y me dice que aún lo están cubriendo, y le digo que cubrir eso no lleva más de 2 minutos, me deja con la palabra en la boca y se va para dentro, cuando les digo si tengo que volver a llamar a la policía, sale un señor vestido de calle sin uniforme y me da la hoja de reclamaciones y veo que escribió unas alegaciones que no se corresponden con la realidad y mienten, pone que amenacé e insulté al empleado y tuve un comportamiento despectivo, que nunca se negaron a darme la hoja de reclamaciones y que mi único propósito era que se personara allí la policía. Cuando leo eso, le digo que está mintiendo, primero porque él no estaba presente y segundo, que no he insultado ni amenazado a nadie que ni siquiera la mesa que está a menos de un metro se enteró de que estaba pidiendo la hoja de reclamaciones, que de haber sido así como él alega porqué su empleado no se lo dijo a la policía cuando acudió al local. Y su actitud dejó mucho que desear, porque en vez de intentar apaciguar la situación aún la calentó más. Esa persona se personó en el local después de que los empleados le avisaran de que había ido la policía. No voy a entrar en descalificaciones hacia esa persona, porque sería ponerme a su altura, pero viendo su forma de proceder le veo poco profesional, y ojo, con esto no digo que el cliente siempre tiene la razón , pero era tan sencillo como decirme que el empleado desconocía que sí me tenían que facilitar la hoja de reclamaciones y disculparse por ello.

recaredo refojos

Se anuncia como "la pizza que recordabas"... Espero tener una laguna inmensa en mi mente para no tener que recordar una pizza como está. Ni una falta de profesionalidad tan grande. A nuestro lado había un cumpleaños, no de niños. Les trajeron los postres sin recoger los platos con los restos de pizza y pasta. Las nuestras estaban muy poco hechasyse hacía difícil digerir. Pedimos un pequeño entrante, tequeños, congelados y casi crudos. Tampoco recogieron nuestros platos al traer las pizzas. Imposible acabar la cena... Solicitamos que nos pusieran la media pizza para llevar (me daba vergüenza dejar casi toda la comida en el plato), respuesta de la casa: trajeron una caja vacía y... Arréglense ustedes. En definitiva, ni volveremos, ni la podemos recomendar y, por supuesto, NO LA QUIERO RECORDAR.

Rosa Rodriguez

Lamentable el servicio a domicilio. Pedí una pizza y unos panes de ajo a las 14:45 y me llegó a casa a las 16: 40, casi 2 horas después. El propietario debería tener en cuenta esas cosas; puede ahorrar en repartidores, pero desde luego se va a quedar sin clientes. Desde luego yo ya no pienso pedir nunca más ahí y no se lo recomiendo a nadie . Tengo que decir que la dependienta con la que hablé para reclamar el pedido y el repartidor que me la trajo fueron muy amables.