Domino's

Agustin Medrano Muñoz

They had good customer service taking in mind current covid-19 situation

Verónica Blas Felix

Cool

martin renteria

Ok

Martin Heinz

Rico

La comida muy rica, pero el trato al cliente no es muy bueno, el personal contesta de mala gana

Buena opción aunque hay retraso en la entrega de pedidos

En mostrador te atienden muy bien, nunca he tenido problema. Solamente por teléfono es cuando aveces han sido más groseros. Sirven relativamente rápido y nunca he encontrado saturado, osea que puedes sentarte a comer sin problema.

Muy buena ubicación, muy accesible, ya que está en la carretera 57 saliendo de pozos. Servicio rápido y si te hacen pedido anticipado para pasar a recoger. Lo único no agradable para los que viven cerca es que nunca hay repartidores, y normalmente hay que pasar a recoger. El estacionamiento está en plena avenida, es algo peligroso, hay que tener cuidado al salir de reversa.

Atiende rápido pero no dan catpsu😬

Penelope Berroeta

The service was very friendly; the cashier offered me promotions and helped me a lot. Even so, she had many orders and delivery drivers waiting.

Enrique Medina

Ok

Gau Delgadillo

Good service, good pizza, only downside is some payment cards don't work on their bank terminal.

Oscar Mendez

Quick service.

Isaac Ramirez

Dominos

Es la unica sucursal qué nunca tiene promos, siempre es lo miamo con ellos

Pide mucho antes de ir a recoger, tardan aprox entre 15 y 25 min en tener tu pizza, eso solo la pizza con complementos pues más tiempo. El sabor es bueno pero vs el precio...no es tan bueno. El estacionamiento es incómodo hay que tener mucho cuidado al salir ya que está en la carretera 57. Hay varias mesas si quieres comer en el restaurante.

Atención normal, como en las tiendas de esta cadena, el servicio es rápido y la atención buena, recomendable

Lo único que puedo decir es que no pude usar la aplicación para realizar mi pedido, eso si fue algo decepcionante, fuera de ello buen servicio y exelente sabor

Leonardo Montero Sánchez

It's okay the way they handled the pandemic, It could be 5 stars but it's very difficult to order pizza in the app. Besides that excellent products.

2 horas para entregar una pizza y todavía te la cobran

Tuve una mala experiencia, realice un pedido por la app, primero en la app decía q ya había llegado lo cual paso 20 minutos después 🙄 al pedir chimichurri al repartidor me dice q no tiene y q "de perdido" me deja salsa negra al abrir la pizza no era la q yo pedí 😤hablo x teléfono y me comentan q me enviaran la q yo pedí, al llegar nuevamente otro repartidor me pide la q se me había dejado y me menciona q debo de dar la diferencia xq el primer repartidor menciono q había pagado 229 lo cual es falso yo pagué 299 q era lo q costaba mi producto no se vale q todavía de q el error fue de él quiera sacar más dinero deberían de tener cuidado con sus entregas.

Pedí a domicilio. Y entre semana. Cuando no tienen trabajo si me la llevan pero en fin de semana si quiero. Me dicen que pase por ella. Y cuando uno marca deberían de decir estás hablando. A la sucursal. Tal o cuál. El otro día me levantaron una orden y quería. La de pozos y .me atendió. Abastos nynhasta allá tuve que ir a. Recojerla

Ya no es lo mismo de antes, no el precio sabor no es equitativo

Mi última compra no me gusto La calidad de la masa Estaba muy delgada y quemada Tal vez sea una falla en los ingredientes O temperatura del horno Espero mejore su calidad pronto :(

Batallan mucho con el servicio a domicilio. Tarda mucho. Una vez pedimos una pizza por medio de la app y fuimos por ella cuando marcó que estaba lista. Cuando llegamos no estaba lista e igual nos hicieron esperar.

Si pides una pizza por llamada para ir a recoger y/o estás ahí, cuando te dan la pizza ya se encuentra fría. La pizza sale en tiempo pero tienen problemas de comunicación entre ellos que la orden se queda sin ser entregada, te la dan hasta que tú vas a preguntar después de mucho tiempo, me ha pasado todas las veces que he ido, tendré que cambiar de sucursal.

Ni se puede catalogar un negocio si no entrega lo solicitado, es una lástima que una franquicia auspicie a gente floja que no le gusta trabajar, para poder entregar un pedido te dicen que esperes hasta hora y medio y cuando aceptas sus condiciones simplemente no llegan... Pésimo servicio y del personal ni hablar.

Pésimo servicio a domicilio. Pedimos unas pizzas y estás llegaron pero justo cuando salimos por ellas el repartidor se fue. Marcamos por teléfono para que nos la regresarán y no llegaron con las pizzas y estás ya estaban pagadas.

Después de una hora 50 min tuve que ir por la pizza al mostrador y la entregaron fría porque el repartidor no pudo entrar y que llamó. Pero lo peor que de forma burlona por teléfono decían debe venir a pagar acá y me dejaron en línea el gerente igual riéndose como si fuera una gracia lo que se hace

Pésimo servicio, no contestan el teléfono y cuando lo contestan te dejan esperando mil horas para hacer el pedido. Pague antes y se tardaron mas de una hora en traerlas. Contestan con voz sinica diciendo si quiere, coml ya las pagué

Servicio y atención fatal, mi pedido tardo 1 hora 50 min en llegar y obviamente llego fría y con los sobres batidos, hable para comentarlo y me dijeron que no podían hacer nada, que me esperara 30 min más para reponerla

Pésimo servicio, llame 3 veces las mismas veces que me dijeron que les diera un momento y colgaron. No fueron si quiera de atender 10 segundos de la llamada y me dejaron esperando 1 min cada vez para que me terminarán colgando el teléfono.

Muy mal servicio pedi a domicilio una pizza que no es barata 200 pesos por una pizza cuando en otro lugar me las dan maximo en 100 y de buena calidad y muy tardado el servicio a domicilio mas de una hora por que no sabia llegar el repartidor no traia ni cambio y ni salsas y toda fria pesimo servicio cuando en otras sucursales son mejores

Pésimo servicio, pedí por medio de la app y me negaron el servicio, llame por teléfono y muy grosera la srita que me atendió, me dijo que pasará a recoger en tienda pero que cerraba en 5 minutos, la verdad deberían de checar su personal por qué son muy groseros!!!

Realice un pedido de una pizza con un refresco y no me trajeron completo el pedido, ahora tengo que esperar 20 min mas de lo que ya había esperado para que lo traigan y ni modos de decir que no porque yo ya lo había pagado en automático con cargo a mi tarjeta, pésimo el servicio a domicilio si compran mejor vallan a la sucursal

Tardaron más de una hora en entregar una pizza

Muchas veces se niegan a dar servicio a domicilio porque "no tienen repartidores". Cuando te llegan a querer entregar te advierten que tardarán más de media hora y no se hará vigente la garantía de los 30 minutos. La última vez pedí para recoger en local, tuve que marcar 3 veces porque descolgaban el teléfono para que dejara de sonar pero no contestaban. Al pasar finalmente por mi pedido, las señoritas se portaron súper groseras, contestando mal y con jeta. Al hacérselos saber solo me comentaron que "tenían mucho trabajo". La peor sucursal que he visto.

Ya llevo esperando mi pedido más de 1:30... Aunque ya está pagado....

Pésimo servicio a domicilio, tanto de parte de la sucursal como de los repartidores. No es posible que tarden más de tres horas para un reparto a menos de 4km y que al final digan que el repartidor si vino pero no había nadie, siendo qué lo espere en la puerta. Pésimo servicio.

Pésimo servicio. Intenté pedir en linea y no me dejó, me tocó por Rappi, y nunca llegaron. Al intentar cancelar el pedido la app me solicita llamar al restaurante. Llamé y me trataron horrible, me colgaron más de 5 veces, los operadores son pésimos en atención al cliente. La única solución que daban era que yo recogiera el pedido después de 2 horas. Les pedí el favor de que cancelaran el pedido ya que Rappi no me permite y me dijeron que lo iban a hacer... sin embargo, el pedido sigue activo. Lo peor es que no puedo hacer nada, pq ni rappi ni dominos responde.

Las pizzas no son tan malas, lo malo son los empleados, en el teléfono no te toman la orden y te dejan en espera para que te desesperes y cuelgues o ellos te cuelgan después de esperarlos en línea, si insistes marcando para que te tomen la orden, te dicen que “NO HAY REPARTIDORES”, nunca hay, y te dicen que te pueden tomar la orden siempre y cuando tú pases por ella a la sucursal, y llega uno a la sucursal y la cajera se excusa diciendo que “tienen muchos pedidos”, desconozco si el dueño de esta franquicia sabe lo mal que trabajan sus empleados. 1 estrella.

He llamado por 1 hora y solo descuelgan y te dejan esperando, de los mil intentos solo una vez me contestaron para pedirme esperar y me dejaron por 20 minutos. Por favor hagan algo no es posible que den ese mal servicio.

Mal servicio, me contestaron y lo primero que me preguntan es si es a domicilio aló que contesto que es para recoger, me piden mi número y dice que no estoy registrada y que no puede seguir con la orden

Te tratan mal desde qué entras, de malas las personas que me atendió, que existen 3 precios: Los de la aplicacion Los del mostrador Y los que están en la página web de dominós, 220 pesos una piza de peperoni...???

Atención grosera... No contestan el teléfono de forma deliberada. No son claros con sus promociones. La señora que atiende el mostrador es muy grosera.

No respetan los precios que anuncian y solo en esta sucursal me estaban dando una pizza de sartén 70 pesos más cara mejor me fui a la sucursal de Gálvez y ahí me la dieron al precio que es. Mal servicio del personal si tienen la oportunidad de ir ahí por pizza desaprovechenla. Vayan a otra sucursal.

Hice un pedido por DiDi y me canceló la tienda a las 7 de la tarde, marco para ordenar nuevamente y no contestan

Mal atención al cliente. Y la app no funciona.

Super mal! Solicite un pedido de 12 pizzas recientemente, les comenté que las ocupaba a las 11 y la persona que me respondió me comentó que NO, que hasta las 11.30 me las tenía, le comenté!, lo voy a revisar con mi cliente y te confirmo (por sus horas de comida en la obra), posteriormente me confirma mi cliente y les marco para confirmar a las 11.30, llegue 10 minutos antes para estar a tiempo y me las entregaron hasta las 11:50am, 20 minutos de atraso, mi cliente me penalizo y ellos como si nada, que mal rollo con su Gerente y la gente que se compromete.

Andrea Alvarado

Terrible service. They cancel orders through the app after payment has already been made. They're always rude; if they don't like their job, they should leave. It's the complete opposite at Domino's Santa Rita. They should close this one.

Jesus Alberto Juarez Moreno

Excellent pizzas, but they don't even know where they work. I ordered a pizza for 200 meters because I couldn't go out due to work, and they wanted to transfer the call to the one in Gálvez. They need to train their employees better.

Christian Flores

They make you wait on hold for over 10 minutes to place a delivery order. They lack trained staff. Other pizzerias in the area deliver faster.

Dan HoL

I ordered a pizza online and tracked it. After 50 minutes, I contacted the branch, but they just kept picking up the phone and no one answered. I tried several times, but it was the same. Then the tracking showed that my order had been delivered, which wasn't true. I didn't even receive a call to come pick up the pizza, and my husband was at the entrance with no Domino's delivery driver. This is the second time we've had a similar incident. Terrible customer service and extremely rude.

N.

I arrived to order a pizza on a Friday at 9:30 pm. They're supposed to close at 10:00 pm, and the cashier looked at me with disgust. They should either give them shorter shifts or a raise, because the customer service is terrible. I understand they're stressed, but I didn't arrive at 9:59 pm to order a pizza.

Gypsy Benito

Undercooked, way too much dough.