Un lugar muy agradable, comida estupenda y el servicio muy amable

Muy buena la comida, primera vez que la probamos y la hamburguesa estuvo muy buena.

Llevamos muchos años viniendo a comer aquí. Siempre muy bien, la comida muy rica, no falla. Quisiera destacar la atención recibida esta tarde hace un momento, fantástica. Ha mejorado mucho desde sus inicios.

Muy rica la comida, el servicio excelente y no tardan mucho en sacar la comida. Recomiendo mucho que prueben las tortitas, son grandes, están muy ricas y además ponen el sirope aparte. A destacar los baños están bastante limpios.

La comida está muy buena y los postres también. La ensalada toscana, la césar y el sándwich de salmón muy buenos. Pero lo que quiero destacar es la amabilidad de las camareras, siempre nos tratan de maravilla, a los adultos y a los niños. Hoy hemos hablado con el cocinero, y lo mismo, muy amable y simpático. Es muy agradable ir a cenar a sitios que te atienden así. Por supuesto, seguiremos viniendo.

Fui a comer y la comida estaba increíble, los chicos de cocina súper agradables al igual que los de sala. La hamburguesa burrata súper rica, los ingredientes súper frescos.

He probado muchos de los platos de la carta, todos excelente. Las señoritas que atienden son todas muy amables.

La comida muy rica pero la atención y el buen trato de los trabajadores increíbles. Volveremos sin duda. Ojalá fueran todos asi

Estuvimos mi pareja y yo hoy almorzando, y nos encantó el trato y las recomendaciones que nos dio haridian! Destacamos sobretodo la ensalada de ventresca, muy fresca para la época y el brownie con helado unos de sus postres clásicos infaltables 😍

Comida increíble, no es excesivamente caro, los empleados hacen su trabajo correctamente, además en caja, no solo son super amables, tienen una carisma que engancha al cliente a querer venir, me gustaría destacar a dos empleados, Haridian y el largo, son quienes me atendieron y son unos máquinas, además, en cocina, unos fenómenos, se ve la alegría del empleado. El establecimiento, limpio, y sobre todo buena vibra. 10/10

Decido volver a darle una oportunidad después de dos años y una experiencia nefasta. Esta vez un servicio de primera, un trato por parte de los empleados maravillosa y la comida del diez. Mis felicitaciones por el cambio tan increíble que ha tenido Vips.

La atención súper bien, buen ambiente laboral la comida súper buena excelente servicio volvereeee❤️

Muy buena la comida, me gustó mucho, además rápido y el local es perfecto, muy amplio. Muy recomendable.

Una muy buena señorita guapa que nos ha atendido a 3 amigos y nos ha dado recomendaciones,que le suele gustar a la gente y que pillaría ella desde su perspectiva.Comida muy exótica y rica en cuanto a calidad precio, muy buen ambiente en la cocina, atención al cliente y en el restaurante. No tengo más palabras para esta pedazo de trabajadores

Buenísimas las hamburguesas 🍔. Y tienen menús para niños muy buenos

Una verdadera maravilla, las hamburguesas increíblemente buenas y la atención de 5 estrellas, 100% recomendado

Ayer fui por primera vez, y me atendió un chico la verdad super amable, me aconsejó una hamburguesa y la verdad estaba muy deliciosa, repetiré mas veces

Hoy hemos ido a visitar el sur y decidimos ir al Vips a desayunar en el Siam mall, es algo pequeñito (ya que es Smart) pero también os digo, más trabajadores como Moisés, Cristian(cocineros) y Haridian(camarera). El trato de 10, les pedimos varios desayunos americanos y mama mio.. brutal!(encima incluso con gente tardaron poco en servir tanto las bebidas como los platos). 10/10 para ell@s que nos han atendido con una sonrisa y super bien! Volveremos seguro! 💚💚

Nelly y France encantadoras muchachas , buenas recomendaciones, atención de 10 y muy serviciales , gracias por hacer de nuestra cena algo más especiales 🤍🤍🤍🤍

Hoy fuimos a almorzar mi mujer y yo para probar este sitio y venimos desde Santa Cruz. La verdad que muy bien, la comida buenísima como la atención de las chicas, muy atentas y simpáticas. El sándwich de Pastrami y la hamburguesa Burratísima de 10, recomendado 100%. Volveremos a probar otras cosas, y muchas gracias por la atención.

Me encanta buen servicio la chica que me atendió súper amable thairi tienen buena organización y además de que traen la comida super rápido 😍😍😍

La única pega es que no les quedaba pan de hamburguesa para celiacos y estaba en el menú, pero la alternativa del sandwich fue estupenda. Comida y personal de 10.

Soy amante a los Vips, me gustan más los de la península, pero igualmente está bastante bien.

+2

De las mejores costillas que he probado, las hamburguesas muy buenas también, el precio a corde a la calidad y refrescos recargables, excelente sitio, deberían de abrir más por el resto de la isla, muy recomendable, hay mucha variedad de comida incluyendo ensaladas y también postres, ambiente muy tranquilo normalmente y casi siempre hay sitio

El trato es estupendo y la comida es Increíble. Las hamburguesas son de carne de buenísima calidad, y la ensalada César es de las mejores que he probado. Lo recomiendo tanto para comer en el restaurante como para llevar a casa.

Celebración 🎂🥳 de cumpleaños de niñas. Ayer hice el cumpleaños de mi hija ahí y quiero agradecerle a todos su colaboración y apoyo desde cocina hasta los y las camareras y camareros. Como siempre todo estuvo genial y todos fueron muy amables. Ideal para celebraciones de cumpleaños.

Excelente servicio, ambiente y comida.

Siempre me gusta desayunar o almorzar aquí. A pesar de los precios vale la pena porque todo está rico y las porciones son grandes . Además los asientos cómodos y para cargar el móvil

Buen sitio para comer y muy buenas hamburguesas! La de burrata bastante buena, la cosa son las bebidas, son de máquina que te echas tú mismo y la Pepsi ves como cae agua todo el rato y una pizca del jarabe… sabe a agua con gas vaya 😅

Esta dentro del Centro Comercial Siam mall en la planta de arriba, no tiene servicio a la mesa, se pide primero en el mostrador y luego se busca la comida, en este caso, todo se debe pedir de primero para evitar hacer varios pedidos , recomiendo saber todo lo que se va a pedir para poder usar la oferta que tengas en la aplicación del club Vips, el ambiente está muy bueno.

La comida siempre es excelente (sabores muy buenos, originales y además cantidades contundentes), el precio va acorde con la calidad del producto. Además tardan poco en servirte y todas las veces que he venido el servicio es muy amable y entregado a tu comodidad. Sin duda lo recomiendo para venir con cualquier publico ya que además de todo lo mencionado, tiene gran variedad de tipos de comida (por si hay alguien que prefiera comer más sano, por no mencionar los postres, que están buenísimos). Yo ya he venido muchas veces y nunca me ha decepcionado.

+1

Para mi gusto la hamburguesa estaba buenísima Igual con el sándwich, además que a diferencia que he visto en otros establecimientos este tiene baño El personal fue súper amable y muy atento a nuestros gustos Sin duda volveré

English: I had a great experience at VIPS Smart in Siam Mall, Tenerife. The service was fast and friendly, and the restaurant was clean with a relaxed atmosphere. I tried the Caesar Salad and the Oriental Bowl, and both dishes were excellent—fresh, flavorful, and nicely presented. The prices are reasonable considering the location and quality. It’s a perfect spot for a quick and tasty meal while visiting the mall. Definitely recommended! Español: Tuve una experiencia muy buena en VIPS Smart del Siam Mall en Tenerife. El servicio fue rápido y amable, y el local estaba limpio con un ambiente agradable. Probé la Ensalada César y el Bowl Oriental, y ambos platos estaban deliciosos: frescos, con muy buen sabor y bien presentados. Los precios son razonables para la calidad y la ubicación. Es un lugar ideal para una comida rica y rápida mientras visitas el centro comercial. ¡Muy recomendable!

Venimos a menudo y el trato es inmejorable y la comida está siempre muy bien cuidada, además de las mesas limpias y el personal con una sonrisa de oreja a oreja y muy serviciales, sin duda, seguiremos viniendo solo por eso.

La comida muy buena los platos con excelente presentación buen ambiente y la chica que me atendió muy amable Thairi excelente servicio volvería

Siempre que tenemos ocasión nos gusta ir al Vips pero si es verdad que cada vez que vamos siempre pedimos el VIPS Wellington y nunca tienen, no sé cómo se las arreglan pero nunca hay. Según nos comenta la chica que están teniendo problemas con el pedido desde hace tiempo. Esta vez nos pedimos el cachopo que siempre lo hacemos, nos pedimos el VIPS club Smash, pedimos el plato combinado de merluza para mi hija que no tiene arroz porque no tenían tampoco. Hoy prácticamente no había nada de dónde elegir. Con lo bueno que está la comida y da pena que cada vez que uno vaya tenga poca variedad.

Llevamos yendo a este restaurante varios meses, siempre pedimos hamburguesas y todas están riquísimas! Hoy fuimos porque queríamos la Burratisima y llegando allí descubrimos que la han quitado de la carta.. una decepción! Pero salió el cocinero al cual le preguntamos los ingredientes de las nuevas hamburguesas y muy amablemente nos explicó. También quien nos atiende en la caja siempre han sido amables. Pedimos una Pampera y una Benedict, pues las dos estaban buenísimas!! Muchas gracias al cocinero Oscar que las preparó de forma excelente, de verdad muy buenas!! Hay que esperar un poco más que en otros sitios para recibir el pedido, pero merece seguramente la pena! Una nota: yo aconsejaría volver a poner la Burratisima en la carta… lo dejo ahí como idea…😉☺️

¡Excelente experiencia! La atención de Nely fue espectacular: muy amable, atenta y siempre con una sonrisa. El ambiente del restaurante es agradable y la comida muy buena. Sin duda, volveré y recomiendo este lugar. Gracias Nely por tu atención.

Es mi primera visita con la familia. He de decir, a pesar de ser el día de Reyes (casi todo cerrado), fuimos a parar a Vips sin muchas expectativas, nos atendió la señorita Irene (le pregunté su nombre porque pensé que merecía un reconocimiento), nos trató de manera exquisita, nos recomendó lo más adecuado de la carta para mi madre que es diabética y para mi hermano con problemas para masticar por su discapacidad. Fue tan atenta y amable que merecía ese reconocimiento. Además, pedimos sándwich vegetal con ensalada para los tres con bebidas zero, e indudablemente repetiremos porque estaba muy bueno y con los vegetales muy frescos. Conocía restaurantes VIPS de establecimientos de la península, pero desconocía este formato en Tenerife. Como residentes en Tenerife y asiduos de Siam Mall repetiremos seguro. De nuevo, Irene, muuuuchas gracias por tu trato con nosotros y espero verte nuevamente cuando volvamos.

Ayer fui con mi hijo a las 21.40, cerraban en 20 minutos. Sin ninguna queja me dieron tiras de pollo para llevar. GRACIAS A LA COCINA Y GRACIAS A LA CHICA que nos atendió.

Queremos agradecer la atención de Lucia . Una chica muy amable, agradable y atenta . Nos ha atendido y aconsejado que comer, además agradecer su paciencia tras nuestra indecisión. Gracias ! :) PD: la comida muy buena

Un servicio rapido y excelente, carencias pasadas que tenian se nota que las han arreglado y mejorado para la satisfaccion del cliente, la comida estaba deliciosa lo recomiendo mucho

Una experiencia muy agradable. Nos atendió Lucía; una chica muy amable desde el inicio hasta el final. No me habían tratado tan bien y había salido tan contenta como en el día de hoy. La comida de 10 , nada que ver con los vips de la península: tanto en calidad como en cantidad. Mi enhorabuena a todo el personal.

A I

English: I had a great experience at VIPS Smart in Siam Mall, Tenerife. The service was fast and friendly, and the restaurant was clean with a relaxed atmosphere. I tried the Caesar Salad and the Oriental Bowl, and both dishes were excellent—fresh, flavorful, and nicely presented. The prices are reasonable considering the location and quality. It’s a perfect spot for a quick and tasty meal while visiting the mall. Definitely recommended! Español: Tuve una experiencia muy buena en VIPS Smart del Siam Mall en Tenerife. El servicio fue rápido y amable, y el local estaba limpio con un ambiente agradable. Probé la Ensalada César y el Bowl Oriental, y ambos platos estaban deliciosos: frescos, con muy buen sabor y bien presentados. Los precios son razonables para la calidad y la ubicación. Es un lugar ideal para una comida rica y rápida mientras visitas el centro comercial. ¡Muy recomendable!

Libni Gutiérrez

Para mi gusto la hamburguesa estaba buenísima Igual con el sándwich, además que a diferencia que he visto en otros establecimientos este tiene baño El personal fue súper amable y muy atento a nuestros gustos Sin duda volveré

Abril Hakin

La comida siempre es excelente (sabores muy buenos, originales y además cantidades contundentes), el precio va acorde con la calidad del producto. Además tardan poco en servirte y todas las veces que he venido el servicio es muy amable y entregado a tu comodidad. Sin duda lo recomiendo para venir con cualquier publico ya que además de todo lo mencionado, tiene gran variedad de tipos de comida (por si hay alguien que prefiera comer más sano, por no mencionar los postres, que están buenísimos). Yo ya he venido muchas veces y nunca me ha decepcionado.

Manuel Roman

Esta dentro del Centro Comercial Siam mall en la planta de arriba, no tiene servicio a la mesa, se pide primero en el mostrador y luego se busca la comida, en este caso, todo se debe pedir de primero para evitar hacer varios pedidos , recomiendo saber todo lo que se va a pedir para poder usar la oferta que tengas en la aplicación del club Vips, el ambiente está muy bueno.

Sibisse Alemán

¡Excelente experiencia! La atención de Nely fue espectacular: muy amable, atenta y siempre con una sonrisa. El ambiente del restaurante es agradable y la comida muy buena. Sin duda, volveré y recomiendo este lugar. Gracias Nely por tu atención.

Andrejho Piedrahitasalazar

Un servicio rapido y excelente, carencias pasadas que tenian se nota que las han arreglado y mejorado para la satisfaccion del cliente, la comida estaba deliciosa lo recomiendo mucho

Melani Nieto

Siempre que tenemos ocasión nos gusta ir al Vips pero si es verdad que cada vez que vamos siempre pedimos el VIPS Wellington y nunca tienen, no sé cómo se las arreglan pero nunca hay. Según nos comenta la chica que están teniendo problemas con el pedido desde hace tiempo. Esta vez nos pedimos el cachopo que siempre lo hacemos, nos pedimos el VIPS club Smash, pedimos el plato combinado de merluza para mi hija que no tiene arroz porque no tenían tampoco. Hoy prácticamente no había nada de dónde elegir. Con lo bueno que está la comida y da pena que cada vez que uno vaya tenga poca variedad.

Aurora Travaini

Llevamos yendo a este restaurante varios meses, siempre pedimos hamburguesas y todas están riquísimas! Hoy fuimos porque queríamos la Burratisima y llegando allí descubrimos que la han quitado de la carta.. una decepción! Pero salió el cocinero al cual le preguntamos los ingredientes de las nuevas hamburguesas y muy amablemente nos explicó. También quien nos atiende en la caja siempre han sido amables. Pedimos una Pampera y una Benedict, pues las dos estaban buenísimas!! Muchas gracias al cocinero Oscar que las preparó de forma excelente, de verdad muy buenas!! Hay que esperar un poco más que en otros sitios para recibir el pedido, pero merece seguramente la pena! Una nota: yo aconsejaría volver a poner la Burratisima en la carta… lo dejo ahí como idea…😉☺️

Celia Román

Es mi primera visita con la familia. He de decir, a pesar de ser el día de Reyes (casi todo cerrado), fuimos a parar a Vips sin muchas expectativas, nos atendió la señorita Irene (le pregunté su nombre porque pensé que merecía un reconocimiento), nos trató de manera exquisita, nos recomendó lo más adecuado de la carta para mi madre que es diabética y para mi hermano con problemas para masticar por su discapacidad. Fue tan atenta y amable que merecía ese reconocimiento. Además, pedimos sándwich vegetal con ensalada para los tres con bebidas zero, e indudablemente repetiremos porque estaba muy bueno y con los vegetales muy frescos. Conocía restaurantes VIPS de establecimientos de la península, pero desconocía este formato en Tenerife. Como residentes en Tenerife y asiduos de Siam Mall repetiremos seguro. De nuevo, Irene, muuuuchas gracias por tu trato con nosotros y espero verte nuevamente cuando volvamos.

Edén Gil

Queremos agradecer la atención de Lucia . Una chica muy amable, agradable y atenta . Nos ha atendido y aconsejado que comer, además agradecer su paciencia tras nuestra indecisión. Gracias ! :) PD: la comida muy buena

Buena propuesta de comida rápida! Calidad más que aceptable! Recarga de bebidas a libre demanda.

Muy buenos platos de comida y buenas bebidas, un muy buen servicio de restauración de sus camareros y camareras, y una muy buena presentación de sus platos, muy contentos de la visita a este local por parte de mi familia, sin duda para volver, es muy recomendable.

Bueno todo lo que pedimos, estaban desbordados cuando fuimos y tuvimos que esperar bastante.

Desayuno con tortitas americanas, jugó de naranja y café. Muy bueno todo. Trató bueno, atendimiento rápido

+3

La comida es un poco cara especialmente las hamburguesas los tacos ... Etc aunque todo lo demás está muy bien

Deliciosa comida! La atención fue un poco fría y distante, no es que ayudaran mucho en la elección y te metían prisa pese a que no había apenas gente. Pero bueno, ya conocíamos VIPS y la comida está siempre muy buena asi que lo disfrutamos igualmente. Mucho espacio y muchas mesas para sentarte, mobiliario muy cuidado y limpio eso si.

Visité de nuevo vips smart ya que hacía un tiempo que no acudía. Pedimos un sándwich de salmón y un sándwich club, el de salmón estaba delicioso, cantidad suficiente y muy bien preparado. Aunque el camarero me informó que no tenía aguacate disponible, me ofreció la alternativa de guacamole, lo cual fue un buen gesto. Aprecié la atención del personal y la disposición de ofrecer una alternativa. Puntos a mejorar, el sándwich club que estaba un poco seco, espero que lo mejoren.

Comimos por primera vez aquí, y nos gustó bastante. La comida está lista en un tiempo considerable y bastante buena, aunque su precio es un poquito elevado. En general nos gustó, el establecimiento limpio y cómodo

Una experiencia agradable, rápida y amigable... Nos atendió amablemente Miguel y nos recomendó platos para compartir y probar varios estilos junto con su compañero de cocina Cristian, repetiremos 😉 también agradecemos la ayuda en mesa

Pedimos una ensalada Toscana y un sándwich vips club que viene con patatas a elegir entre normales o gajo. La ensalada enorme y buenísima la focacia que le acompañaba y el sándwich muy rico y con ingredientes en abundancia. Precio total: 29€. No me parece un precio excesivo para estar en una zona turística y esas cantidades. El servicio correcto y amable. Y edito reseña!! La segunda vez que vamos y en esta ocasión tardaron media hora en prepararnos una ensalada cinco quesos y un sándwich cubano y las cuatro mesas que tenían ocupadas ya estaban servidas...los platos correctos en calidad y la ensalada cantidad abundante. Pedí un café con hielo y me sirvieron un vaso de tubo hasta arriba de café malísimo y aguado...

Hemos ido hoy a comer al vips smart del Siam Mall yo y mi pareja la comida muy buena la verdad por la variedad de hamburguesas que tienen pero el servicio muy deplorable no sé cómo una empresa puede tener a una trabajadora para todo la verdad la chica que nos atendió que tiene un tatuaje de peces en el brazo nos atendió muy bien la verdad a pesar de la dificultades que tenía la chica siempre con positivismo de cara el cliente y aconsejando la mejor opción para comer no se quien serán lo jefes pero no pueden tener a una persona sola más de dos horas la verdad si pretenden dar un buen servicio y no es la primera vez que pasa espero que esto se pueda corregir lo antes posible para mejorar el servicio

Autoservicio.Comida buena sin nada espectacular.sitio tranquilo sin quebraderos de cabeza, todo básico pero bueno de vez en cuando no está mal.En estos momentos nadie recoge las bandejas de las mesas y los servicios, francamente sucios. Poco personal.

Siempre q vengo tardan mucho en servir la comida. Una cosa es q haya mucha gente (q en ese caso es totalmente entendible la situación), pero otra es q realmente no haya mucha y se tarden. En esta ocasión pedí un menú q contenía un postre incluido. Una vez terminé de comer, fui a x el postre; literalmente no había casi nada q cocinar más allá de una tortita. Yo y mi acompañante estuvimos esperando más de media hora x el postre y ni siquiera había mucha gente.

Lo mejor es el servicio que te dan las empleadas. La carne estaba buena, aunque pedí que fuera sin cebolla la pusieron xk si 😆 27€ dos hamburguesas, increíble que en el menú de 9,95€ por una hamburguesa con papas no se incluya la bebida, que sale otros 2,75€ (recargable, igual que en el BK) 🤦🏻‍♂️ pero bueno.

La hamburguesa está buenísima, pero buena buena, lo único que hay otros muchos sitios iguales y más baratos,no es una crítica, es una opinión sin ánimo de ofender, en algún momento volveré, gracias

La verdad es muy normalita la comida aquí para lo que nos costó. 1 perrito clásico 1 perrito cheese BBQ 1 hamburguesa vips club 1 chicken sticks (muy bueno) 1 smoothie yellow (estaba bueno) 2 cocacola. Total: 57€ y vean la calidad de las papas (estaban como rancias, un asco) Aparte, estuvimos más de media hora esperando por la comida (la cajera nos lo advirtió, dijo que la comida estaba demorando en salir aproximadamente 40min. Desconozco las razones) Sinceramente, de los lugares que no repetiría.

Siempre nos ha gustado el menú que ofrecen. Desde hace varios meses la máquina expendedora de refrescos está dañada. El hielo picado no estaba disponible por una averia en la misma. Siempre nos habían ofrecido el hielo de una nevera que tienen detrás del mostrador y bien, eso no es problema. Pero ayer la máquina no ofrecia ni hielo ni ningún tipo de refresco...en un principio la chica que nos atendió nos ofrecio dos refrescos en lata mientras solucionaba el problema...al rato solo salía agua de cada boquilla de la máquina. Es un problema que se debe solucionar lo antes posible. Gracias!!! Y esperamos que siga funcionando como antes!!!

Rubely Gutiérrez

La verdad es muy normalita la comida aquí para lo que nos costó. 1 perrito clásico 1 perrito cheese BBQ 1 hamburguesa vips club 1 chicken sticks (muy bueno) 1 smoothie yellow (estaba bueno) 2 cocacola. Total: 57€ y vean la calidad de las papas (estaban como rancias, un asco) Aparte, estuvimos más de media hora esperando por la comida (la cajera nos lo advirtió, dijo que la comida estaba demorando en salir aproximadamente 40min. Desconozco las razones) Sinceramente, de los lugares que no repetiría.

MrCaballo69

La hamburguesa está buenísima, pero buena buena, lo único que hay otros muchos sitios iguales y más baratos,no es una crítica, es una opinión sin ánimo de ofender, en algún momento volveré, gracias

joost de kort

Muy a menudo comemos en VIPS smart por que las ensaladas están muy buenas. Hoy también fuimos. Las ensaladas , muy sabrosas, pero por segunda vez consecutiva nos dicen “ hoy no tenemos aguacate, lo sentimos”. Es de sobra conocido que los aguacates están muy caros. Si no hay una vez, no pasa nada. Sin embargo , si ya es repetitivo, debería de reflejarse en el precio. Comentar también que tuvimos que devolver un cuchillo que guardaba restos de comida. Nuestra intención no es otra que aportar nuestro granito de arena para mejorar. Saludos

Francesca Favuzzi

Siempre nos ha gustado el menú que ofrecen. Desde hace varios meses la máquina expendedora de refrescos está dañada. El hielo picado no estaba disponible por una averia en la misma. Siempre nos habían ofrecido el hielo de una nevera que tienen detrás del mostrador y bien, eso no es problema. Pero ayer la máquina no ofrecia ni hielo ni ningún tipo de refresco...en un principio la chica que nos atendió nos ofrecio dos refrescos en lata mientras solucionaba el problema...al rato solo salía agua de cada boquilla de la máquina. Es un problema que se debe solucionar lo antes posible. Gracias!!! Y esperamos que siga funcionando como antes!!!

Buenas hamburguesas buenos postres Las mesas ya están desgastadas y mobiliario roto tardan mucho en recoger las mesas poco personal

Cuidados con estas franquicias. Nada que ver con los restaurantes propios de Madrid. Las costillas de VIPS suelen estar siempre tiernas y sabrosas... aquí estaban duras e insípidas. Si la carne no se despega fácilmente del hueso... mal asunto. No tenían patatas fritas normales, sólo gajo. Una pena.

Han perdido en calidad del servicio. Solicito un Sándwich,que suele venir en ración grande,me lo preparan con pan de molde normal,al solicitar papas rústica,no tienen, solicito mostaza para acompañar, tampoco tienen sólo kétchup y mayonesa. Tenía buena referencia de este lugar,pero ha desmerecido muchísimo y eso que suelo ser cliente habitual.En la primera foto aparece el habitual Sandwich,en la siguiente,el sándwich ofrecido hoy,juzguen ustedes mismos.

De cuatro cosas que pedí de la carta no tenían ninguna. Tardaron un montón para sacar una ensalada y un sándwich. La maquina de refresco sin hielo. La comida normal. No es exquisita tampoco. Gaste menos porque tenía descuento con Cluby

Ya van 2 veces que pido la ensalada los Angeles y como siempre nunca les queda aguacate,que casualidad,en fin si no hay o está caro retirela de la carta . Pedí la césar y no tenía si no troncos de lechuga ,no pienso volver.

Sabrina Calcagno

De cuatro cosas que pedí de la carta no tenían ninguna. Tardaron un montón para sacar una ensalada y un sándwich. La maquina de refresco sin hielo. La comida normal. No es exquisita tampoco. Gaste menos porque tenía descuento con Cluby

Poner papas fritas de esa forma, con esa salsa de tomate cruda y desabrida, y dentro del empanado una pechuga del grueso de un papel, junto con ver al camarero limpiar todas las mesas con el mismo paño, dejando trozos de comida por el asiento, no tiene precio, no repito ni de broma.

Pedimos una ensalada toscana y un sándwich de Pastrami, la ensalada insulsa, el pan del sándwich quemado tipo carboncillo, del pastrami ni ablamos a y de la Pepsi... ya no es que esté aguada parece una cola de marca blanca, y lo increible con el local vacio las mesas sucias, así puedes elegir donde sentarte

He ido muchas veces a este sitio y me ha encantado su comida, la atención de sus empleados había estado bien hasta hace unas semanas que fui con mi esposo un domingo a comer y cuando llego el momento de buscar nuestra comida nos faltó la salsa que viene con cada hamburguesa y al momento de ir a buscarla nos dicen que esa hamburguesa no viene con salsa, tenemos muchas visitas a este sitio y siempre pedimos lo mismo y cuando la chica nos dice esto enseguida mi esposo le dice que la hamburguesa veggie viene con salsa porque el siempre la pide y le viene con salsa, casi que tenemos que convencerla, eso me molesto un poco, al momento de irnos quería pasar por los aseos del restaurante vips y vi el cartel de piso mojado pero ya estaba seco y cuando me disponía a entrar escucho una voz que me dice que no entre a los baños porque voy a dejarle el piso marcado, eso fue lo peor que se le puede decir a un cliente, trabajo con público y se que no es la forma correcta de dirigirse a los clientes, me parece que tienen que hacer un curso de atención al cliente, no me refiero que tienen que darle la razón a los clientes pero hay que ser un poco coherente con la forma de dirigirse a los clientes, la educación es gratis, no tienes que chillar para que no te pisen el piso, era mejir que me diga que no pase porque me puedo resbalar con el piso mojado y no decirme que es porque le voy a dejar el piso marcado, créanme se lo que es que te pase la gente por el piso mojado y ni se me ocurriría chillarles para que no lo hagan, la verdad que eso me molesto un montón, se que no es culpa del restaurante sino de esa chica que fue con quien tuvimos los dos percances, quizás le caímos mal pero mi error quizás fue no quejarme de ella directamente, gracias a los demás empleados que en su momento sí nos han atendido muy educadamente y la comida es muy sabrosa pero si vuelvo a ir y está la misma chica pediré que me atienda otra persona, gracias. Vuelvo a tener otro incidente en este sitio, llego para pedir mi comida, no hay nadie que atienda y a lo lejos una chica barriendo y nos ve pero pasa de nosotros, por lo menos podría decirnos que en un momento nos atiende pero nada, así que gracias pero me fui a comer a otro sitio hasta que mejoren la atención, solo puedo decir que la comida es buena pero lastima la atención tan pésima.

Siempre me ha gustado la comida de Vips, pero he notado que ha disminuido muchísimo la calidad. Fuimos este sábado al VIPS del Siam Mall, y entre los platos que pedimos estaba la pechuga Villaroy, que no tenía nada que ver con la que hemos comido en otras ocasiones (sabor completamente diferente y parecía haberla frito en aceite requemado o muy usado). Preguntamos si habían cambiado la manera de hacerla y nos dijeron que no, que era la misma, pero no era así. El resto de platos muy normales, sin el buen sabor distintivo de un restaurante Vips. No repetiremos en este local

Pedimos unas tortitas, dos cafés y un batido para desayunar. Tardaron mas de media hora en servirlos habiendo únicamente 3 mesas en el restaurante. Sirvieron antes a una mesa que llegó mas tarde. El que parecía encargado o gerente del local estuvo durante todo el tiempo hablando con una mesa (que parecían conocidos suyos) en lugar de trabajar, dejando solo a un único camarero trabajando. Horrible experiencia

Hola cristian, Esta reseña es exclusivamente para tí, te voy a dar un par de consejos; deja de sexualizar a las mujeres, no todas utilizamos la simpatía y el encanto para conseguir hamburgesa gratis... Aprende a asumir las culpas/errores y no a pedir perdón con la coletilla de si quieres te regalo un crep como si mi finalidad fuera conseguir comida gratis. Puedo pagarme las hamburguesas que quiera sin utilizar mi persona. Ha sido uno de los peores acontecimientos de mi vida como clienta. Al camarero que me aconsejó la hamburguesa, muchas gracias por el trato fuiste muy amable. Una pena que me trajeran una hamurguesa infantil a precio de adulto y comermela por no quejarme ( ya que fue una recomendación) y luego que me llamen caradura por comermela sin decir nada y conseguir dos hamburguesas a precio de una. Una pena no disfrutar de la que me recomendaste, después de los insultos a mi persona era incapaz de seguir comiendo. Al encargado, a veces hay que mirar a quien tenemos como equipo dando la cara por todos. Un saludo, feliz dia!

Pedimos una hamburguesa y nadie nos notifico que no tenían salsa benedictina, nos traen la hamburguesa y al expresar nuestra molestias nos dijeron que “se les informó” cuando no fue cierto. No tenían hielo. En pocas palabras no los recomiendo. La cadena tiene que ponerle ojo a esta sucursal para que mejoren en todos los sentidos

Buenos productos, en la línea de VIPS, aunque no había café disponible a la hora de merendar, pero sí cafetera (probablemente no funcionara). La puntuación baja la pongo porque la atención al cliente deja mucho que desear, al menos en nuestra experiencia ayer 6 de diciembre por la tarde. El empleado de la caja que nos ha tomado el pedido (un chico joven con una identificación en que se intuía "Johnny" ) ha sido bastante desagradable en dos momentos distintos con dos de los 6 comensales del grupo. En primer lugar le ha sobrado impertinencia al explicar en qué consiste uno de los productos ofertados en los carteles de caja (en los que no se especifica nada, como sí aparece en la carta) actitud que pueda atribuirse a su suposición de que ya la habíamos leído...que no era el caso. Y en segundo lugar, al recoger un batido que se había pedido específicamente SIN nata, se ha enfadado porque se la ha puesto, acusándonos de haberle especificado que lo queríamos CON nata, y teniendo que insistirle para que nos cambiará el batido por uno sin... Cosa que ha hecho con muy malas formas. Señor Johnny, si lee usted esto, por favor en nombre de todo el grupo le invitamos a pulir sus modales ya que nos sorprende el trato recibido. Está usted trabajando de cara al público, es usted la imagen de una empresa, y si su empleador viera el trato que le brinda a sus clientes, como poco le llamaría la atención.

Pedi el sándwich de cachopo, la carne muy mala llena de nervios!!

Pedimos a domicilio varias cosas y las quesadillas estaban vacías, queso no tenían por ningún lado. Lanzaron dos lonchas de queso y lo calentaron. Si llego a estar en el local se lo devuelvo. El resto de cosas estaban mejor, pero el pedido no estaba completo con lo que habíamos puesto de cubiertos, etc..

En el mostrador tienen un precio y el la carta otro. Hay un apartado de meriendas pero vas a las 18:00 de la tarde y dicen que solo sirven lo que queríamos hasta las 13:00, que no ofrecen meriendas¿¿?? Nos cobran un menú infantil porque solo ofrecen el sándwich dentro de ese menú pero no nos informan que tiene postre. De 6 postres solo tienen 2, de 11 cervezas que ofrecen en carta solo tienen 3. De las tortitas se olvidan el sirope... La verdad que todo un despropósito y los precios bastante caros para el servicio que dan.

Tienen una carta de precios errónea, ya que he ido a comer con mis amigos y en la carta tienen anunciado unos precios que no concuerdan con los que finalmente cobran. Cuando se lo dije a la empleada su respuesta fue que no han hecho un cambio de precios y me dijo que igualmente “son céntimos”, ¿Perdona? Sean céntimos o euros es DINERO. Si van a hacer subida de precios cámbienlos en el momento. Encima para colmo ni se disculpan.

Segunda vez que me pasa en este restaurante , pido algo y me viene con los ingredientes que ellos quieren por q no les queda lo que lleva de verdad me pedí el sanwi vip club que lleva pechuga en lamina sin empanar y sin decirme nada me ponen un trozo de pechuga empanada dura y cuando pregunto por q dicen q no les quedaba de la que lleva y todo eso sin preguntarme a mi y todo esto después de esperar más de 40 minutos por el sanwi fatal dpues pido mostaza o mayonesa y que solo tienen kechut …. No volveremos y soy de ir dos veces al mes mínimo .

Nos gustaba ir y comer hamburguesas pero esta vez fue horrible ya no vale la pena. Unos fingers de pollo secos y quemados, los aros de cebolla sin sabor pero lo peor las hamburguesas nada que ver con lo que estaban vendiendo antes. Las pedimos medio hechas y las trajeron casi secas… Pésima calidad, pequeñas, no tenían pepinillo y no informaron cuando fui a reclamar me dijeron es que no tenemos, las papas fritas suaves y frías dijeron que tuvieron que ir a comprar porque no tienen de las suyas, la lechuga brillo por su ausencia y el bacon una loncha y esa seca para no decir que la cebolla roja tampoco la tenían. La salsa baconesa era una simple mayonesa barata y mala como ella sola. Pagar 62.30€ por eso es un robo. La cajera solo pudo disculparse y decir que el cocinero no le ha informado que faltan esos ingredientes, el otro chico que atendía nos miró se dio la vuelta y se fue como si fuera nuestra culpa. Nunca mas volveremos, preferimos dejar nuestro dinero en cualquier otro lugar donde podemos disfrutar de nuestra comida y no nos dan excusas ya que el cliente no tiene ninguna culpa que a ellos les faltan los ingredientes……por lo menos podrían informar para que uno decida si quiere seguir ahí o no. En la vida no todo es el dinero y las ventas porque así pierden clientes.

La hamburguesa de la niña la traen requemada, y cuando pedimos otra tardan más de 30' en traerla después de insistir El servicio no se entera de la misa la mitad, les preguntas y no saben de quenles hablas, la verdad es que muy mal, todo pensado para el guiri y para el bro que le damtodo igual Familias abstenerse

Aconsejo preguntar sobre la nata que van a poner en las tortitas porque muchas veces cuando no tienen la original ponen simple nata montada de Spray y esa no es la que se pone en las Tortitas ya que se derriten enseguida además de no es el mismo sabor el problema es que no te avisan y te la encuentras en tu tortita, la original es un tipo de nata de helado muy rica una lástima pierdan calidad por estas cosas es mejor decir no tenemos nata que poner esa nata de spray que no es para eso

Un asco la atención, se equivocaron de pedido, hasta ahí todo bien no había tan si quiera gente y es la primera vez que voy, me dicen que el pedido no tarda más de 2 min, espere otros 20 min y nada que sale mi pedido, un sitio que no vuelvo a repetir

NO RECOMIENDO! Pedimos la hamburguesa de la casa, pero nos la sirvieron casi fría, a pesar de que no había nadie antes que nosotros, así que no fue por estar ocupados. Las papas también estaban frías, así que claramente no esperaron para servir todo junto. Tanto yo como la persona que me acompañaba terminamos con malestar estomacal.

Terraza vacía. Hemos estado 45 minutos esperando para que nos den dos sándwiches y un par de batidos. Encima no son majos. Hemos tenido que hacer 3 viajes encima

Pedimos la ensalada César y cuando ya me había comido el pollo veo abajo de la lechuga una cucaracha enorme viva y caminando nos asustamos tanto mi madre y yo que nos fuimos corriendo a decírselo a la chica y la chica ni perdón nos dijo. No recomiendo para nada este sitio, no tiene sanidad.

Pedimos por Glovo. ¡Esperamos una hora sólo para descubrir que el restaurante ni siquiera había aceptado nuestro pedido! Intentamos llamar, pero no hubo respuesta. ¡Viva la seriedad! 03/01/26 De mal en peor! No pidas en Glovo, te enviarán productos totalmente erróneos.

Pedimos por la APP de GLOVO. Tras ver que a los 50 minutos no había actualizacion de nuestro pedido, llamamos a la tienda, y ni si quiera habían aceptado el pedido. Tras 1 hora y 40 minutos recibimoa el pedido con mucho retraso. No recomendable

Hoy nos atendió un chico de camisa roja pelo semi largo y castaño.. de mala gana, con muy mala actitud y con mala cara porque le preguntamos por los ingredientes de algunas de las hamburguesas ya que teníamos dudas y no nos decidíamos, estaba como desganado y con muy malas formas nos dijo que miraramos el QR para poder ver todos los ingredientes sin ninguna intención de facilitarnos la visita y aparentemente molesto por la pregunta. Fatal no vuelvo, aunque nos haya gustado la comida la forma de atender fue bastante pésima.

La comida estaba bien pero la experiencia bastante vergonzosa y desagradable. Fuimos a comer con unos amigos que venían de vacaciones y la chica que nos atendía se equivocó y pidió ayuda su encargada llamada tairis vino de muy mala leche y con una trato súper despreciable al frente de todos los clientes. Haciendo el momento incómodo y diciéndole a la chica que nos vendiera eso que qué más daba . Por respeto a la chica que nos atendía no le hicimos más problema pero penoso la situación .

El domingo día 18 tuvimos que vivir una experiencia muy desagradable en el restaurante. Una de las encargadas rubia con gafas empezó en medio de la sala donde la zona de las bandejas a pegar chillidos a una trabajadora que no sé cómo se llamaba pero físicamente era bajita y morena con pelo canoso, probablemente de las mayores de la plantilla. No pedimos la hoja de reclamaciones por no hacer más daño a esa encargada laboralmente pero nos pareció un acto vergonzoso y por esto no volveremos a comer a este restaurante. Espero que cambien al equipo que tienen por qué no saben hablar correctamente a sus trabajadores,lo cual deja mucho que desear,y por supuesto nos causó un mal rato cuando se supone que íbamos a pasar un rato agradable en pareja.

An

Nos gustaba ir y comer hamburguesas pero esta vez fue horrible ya no vale la pena. Unos fingers de pollo secos y quemados, los aros de cebolla sin sabor pero lo peor las hamburguesas nada que ver con lo que estaban vendiendo antes. Las pedimos medio hechas y las trajeron casi secas… Pésima calidad, pequeñas, no tenían pepinillo y no informaron cuando fui a reclamar me dijeron es que no tenemos, las papas fritas suaves y frías dijeron que tuvieron que ir a comprar porque no tienen de las suyas, la lechuga brillo por su ausencia y el bacon una loncha y esa seca para no decir que la cebolla roja tampoco la tenían. La salsa baconesa era una simple mayonesa barata y mala como ella sola. Pagar 62.30€ por eso es un robo. La cajera solo pudo disculparse y decir que el cocinero no le ha informado que faltan esos ingredientes, el otro chico que atendía nos miró se dio la vuelta y se fue como si fuera nuestra culpa. Nunca mas volveremos, preferimos dejar nuestro dinero en cualquier otro lugar donde podemos disfrutar de nuestra comida y no nos dan excusas ya que el cliente no tiene ninguna culpa que a ellos les faltan los ingredientes……por lo menos podrían informar para que uno decida si quiere seguir ahí o no. En la vida no todo es el dinero y las ventas porque así pierden clientes.

Sergio Soto Felipe

Segunda vez que me pasa en este restaurante , pido algo y me viene con los ingredientes que ellos quieren por q no les queda lo que lleva de verdad me pedí el sanwi vip club que lleva pechuga en lamina sin empanar y sin decirme nada me ponen un trozo de pechuga empanada dura y cuando pregunto por q dicen q no les quedaba de la que lleva y todo eso sin preguntarme a mi y todo esto después de esperar más de 40 minutos por el sanwi fatal dpues pido mostaza o mayonesa y que solo tienen kechut …. No volveremos y soy de ir dos veces al mes mínimo .

Ixi (Ixi)

El domingo día 18 tuvimos que vivir una experiencia muy desagradable en el restaurante. Una de las encargadas rubia con gafas empezó en medio de la sala donde la zona de las bandejas a pegar chillidos a una trabajadora que no sé cómo se llamaba pero físicamente era bajita y morena con pelo canoso, probablemente de las mayores de la plantilla. No pedimos la hoja de reclamaciones por no hacer más daño a esa encargada laboralmente pero nos pareció un acto vergonzoso y por esto no volveremos a comer a este restaurante. Espero que cambien al equipo que tienen por qué no saben hablar correctamente a sus trabajadores,lo cual deja mucho que desear,y por supuesto nos causó un mal rato cuando se supone que íbamos a pasar un rato agradable en pareja.

Danna Torres Claraco

Pedimos la ensalada César y cuando ya me había comido el pollo veo abajo de la lechuga una cucaracha enorme viva y caminando nos asustamos tanto mi madre y yo que nos fuimos corriendo a decírselo a la chica y la chica ni perdón nos dijo. No recomiendo para nada este sitio, no tiene sanidad.

Francesca

Pedimos por Glovo. ¡Esperamos una hora sólo para descubrir que el restaurante ni siquiera había aceptado nuestro pedido! Intentamos llamar, pero no hubo respuesta. ¡Viva la seriedad! 03/01/26 De mal en peor! No pidas en Glovo, te enviarán productos totalmente erróneos.