Super rápido el servicio. La pizza deliciosa y las sugerencias del personal muy atinadas.

No tenían atún y me fueron a conseguir el ingrediente para mi pizza♡ Excelente servicio ♡

Muy buena experiencia al probarlas por primera vez un buen sabor diferente a lo mismo de siempre

Si dices que es tu cumpleaños te preparan un pequeño pastelito. Muy amables los empleados, los recomiendo.

Buen lugar para comer una rica pizza, pequeño pero agradable sobre la Av insurgentes.

Hola papa-natas, hoy pedi una pizza para aprovechar su 40% y llego en 1 hora, lo que me molesto fue que me dijera su repartidor que no encontraba la calle, 40 minutos de entrega y 20 de busqueda ? suena ilogico, no venden y los pedidos que llegan a entrar en su tienda llegan tarde, a ver que dia les llamo otra vez............nunca, little llego por aplicacion en 30 minutos y compre 3 por la misma cantidad que costaba su pizza, hay que saber cuando abandonar el barco y su tiempo fue hace mas de 15 años

Pizzas simplemente deliciosas, el personal muy amable y atento. Sucursal pequeña.

Pase a comprar mi pizza pero no consumí en el lugar. El personal muy amable, me dieron prioridad por estar en el establecimiento. La pizza me este lugar (de la cadena en general) me gustan un buen. Recomiendo la pizza mexicana.

Muy buena pizzeria, los empleados son muy amables y brindan una excelente atención, el sabor de la pizza es buena, no hay nada en especial que la haga distinguir de las demás, pero no es malo.

Si volviera a nacer pediría la pizza de este establecimiento... Mis ingredientes favoritos son Pepperoni, salchicha italiana y no puede faltar el EXTRA QUESO; por favor dense la oportunidad de pedir el queso extra porque es burenérrimo!!!

El lugar agradable, las pizzas super buena y lo mejor de todo la atención que te dan cada vez que vas, sin duda 100% recomendado

Encantada con el sabor ! Ricas y rápidas. $219 la pizza de especialidad para 3 o 4 personas. Aunq come uno más de 2 rebanadas no?! Jejej

La calidad de sus ingredientes se nota al instante; sus pizzas son deliciosas. Además tienen muy buenas promociones. Compré una para tres personas en $99 pesos; cada ingrediente adicional cuesta $10 pesos. Está muy bien ubicado.

Cecilio ALVAREZ VENEGAS

Rico

Tardan mucho y los empleados no tienen buena forma de atenderte, sin embargo tienen buen sabor

Las pizzas están muy ricas, el personal es un poco lento para atender

Trato amable, precios no tan asequibles pero estuvo bien no wow

Son muy amables pero tarda un poco en servir. Hay que ir tranquilos

Podrian mejorar su servicio al cliente, de ahi rn fuera todo bien y rico.

Las pizzas son ricas, atienden rápido. El lugar es muy pequeño así que debes llegar antes de las 15:00 horas si quieres alcanzar una mesa.

Muy rica la pizza, buen servicio aunque algo lento

Muy ricas pizzas. La masa es delgada. Hay varias opciones. Tienen buenas promos. Si comes solo, acompañado o con tus cuates.

El sabor es bueno así como el servicio, el tiempo de espera es relativamente corto. El precio es algo elevado en comparación con otras pizzerías.

De sabor estan bien, en cuanti a tamaño pues fue una familiar y se acabo entre 3 personas

El lugar esta algo alejado, sin embargo es son pizzas con un sabor especial y crujientes, no tienen gran lugar para estacionarse.

Muy ricas, sin embargo tardan mucho en entregarlas pizzas ya sea para comer ahí o para llevar.

Las pizzas son deliciosas, los complementos quedan un poco a deber, es una lastima que ya no tengan alitas.

Servicio a domicilio es muy caro!!

Muy delgadas las pizzas, pero te atienden muy rápido. Excelente ubicación

Muy buena atención y la zona relaja a excepción de que tenían un zumbido muy irritante que no se de donde provenía

Pedí pizza vegetariana pero como que le falta algo para que esté de 10 me gusta más la de Domino's al menos en esa especialidad (vegetariana)

No estaba muy concurrido, tenían todo lo que se ofrecía en el menú. Bien

Cómo todos pizza rápida no está bien para comer en sitio

Las pizzas saben muy bien, aunque el lugar está muy pequeño en mi opinión. El servicio es rápido pero nada destacable, solo pides tu orden en la caja y te la llevan a tu mesa. Creo que lo mejor además de sus pizzas es su promoción de los martes.

Muy rica la comida pero si necesitas factura solicitala al momento, yo la solicite, me.dijeron que en línea, no pude facturar, hablé y me.dijeron que estaba mal el sistema, que el fin de semana, volví a hablar y me dieron una clave para facturar y tampoco pude, después me.dijeron que pasara mis datos por correo y no me facturaron, dos semanas después volvk a hablar y buscaron mi correo y me facturaron. Pero la comida está rica..

Cuando esta hasta el tope se tardan mucho pero es una buena sucursal, aunque pides pagar con tarjeta tienes que reiterar hasta 4 veces para que te lleven la terminal

El personal es amable, la pizza es muy buena, el lugar para comer es limpio, aunque en los baños el área esta sucia, en general solo les recomiendo que no prueben el " choco avellana pie" es literalmente pan de pizza con una embarrada de nuetella, y no vale el precio.

Buen sabor de las pizzas y buena atención. Tiempo razonable para entregar un pedido. Tiene servicio a domicilio y también Uber eats. Hay comedor. Sanitario limpio.

No conocía ésta marca de pizzas, es la primera vez que como ahí por una invitación y quedé muy complacido muy buenas pizzas, altamente recomendables y a un costó bastante accesible; mucho mejor que en otras marcas de renombre y el trato del personal muy bien... Aprobado.

El servicio excelente. La relación calidad-precio no es equitativa. No me gustó el sabor de las pizzas, muy condimentadas en general, demasiado caro para lo que es.

Casi excelente. Es muy pequeño para comer en sitio, mas cuando esta rodeado de edificios con miles de empleados. No hay queja de los productos. Todos bien preparados. Eso si, para los aderezos o complementos son duros.... Nunca te ofrecen. Servilletas igual, hay que pedirlas sino no te las ofrecen.

Carlos Limon

They mentioned that it opens daily at 10 a.m., which is incorrect. Its opening hours are the standard PJ opening hours of 11 a.m.

Emmanuel Jardon

Very good service and attention from the employees, the place is a little small but it's worth it, besides being very clean and safe, it is recommended to order home delivery or through the Uber Eats app, they give priority to both and your pizzas always arrive hot as they should, keep up the excellent service.

+3

Maria-Montse Nieto

Expensive pizzas but delicious good quality ingredients.

No hay donde estacionarse, hay que buscar por calles alternas. El servicio no es tan cálido como en otras sucursales.

Buena pizza pero no me hicieron válida una factura

Pedí una pizza mitad pepperoni y mitad de 6 quesos y solo era de queso normal... 👎🏻

La pizza es buena pero en costo beneficio no compite con Domminos o Hut.

El sabor es muchísimo mejor que la mayoría de las pizzas comerciales, pero al local le hace falta un ventanal, porque cuando hace viento, obviamente entra el polvo, además le hace falta personal, aún así lo pocos que están, mis respetos, son rápidos y eficientes.

Las pizzas no están mal, me parecieron ricas pero la atención es terrible al igual que el lugar para comer ahí, tardan bastante

Calidad precio está muy bien y si te gusta la comida rápida está genial. si no, no es buena opción

Bien pero como que le falta más sabor a la pizza. Las encontré un poco desabridas para mi gusto.

Las pizza están bien los martes es de 2x1 no tardan en entregar. Las recomiendo

Las pizzas con buen sabor. Se tardaron mucho en el servicio de entrega , no tenían platos, no había bebidas se compraron en el oxxo, las mesas estan sucias.

La atención deja mucho que desear, los baños siempre están sucios al igual que el mobiliario de los comensales, a parte las sillas no inspiran nada de confianza pues parece que están a punto de romperse, al estar cerca de una avenida principal el polvo siempre es abundante, deberían esmerarse en tener siempre limpio el lugar.

Es un lugar que es cómodo para ir a pasar el rato con amigos, aunque en lo personal no me gustó mucho la pizza ya que he probado mejores, el servicio es rápido y la atención es atenta, es un poco ruidoso por el hecho de estar frente a una de las avenidas más importantes de la ciudad y eso, desde mi perspectiva, le resta puntos.

No tienen ketchup, no te dan salsa, las papas gajo no tenían buen sabor. Por precio siento mejor una dominos

Ariel

One observation: please tell your pizza-making employees to wash their hands every time they pick food out of their teeth with their fingers. If you have security cameras, you can verify this.

Rodrigo Leguízamo

The place is pleasant, the service is fast, and the food is delicious. It's a nice place to spend an afternoon. However, the dining room is relatively small, as is the bathroom, and the furniture isn't very comfortable.

Mala experiencia, la relación precio-producto no fue lo esperado, Los acompañamientos fueron casi inexistentes.

Lo que antes eran unas pizzas de buena calidad y ricas ya no quedó nada con el paso del tiempo no me gusta hacer malos comentarios por que los negocios son fuentes de trabajo pero lo tengo que decir. Pizzas caras y de mala calidad Nunca volveré a comprar

Las pizzas son buenas pero pésima atención, parece que las obligas a que te atiendan, no tienen salsas en las mesas les preguntas y te contestan pues no tenemos. 😣 Pésimo

Todo en Papá John's es lo mismo en cuanto a sabor y precios, sin embargo la atención en esta sucursal fue mala: 1. Nos desinfectaron ya estando dentro del local. 2. Limpiaron nuestra mesa ya que llevábamos sentados cinco minutos. 3. Los chicos que estaban atendiendo se encontraban distraídos. 4. No tuvieron cambio.

Elsa Vargas

The Insurgentes branch has terrible service, they arrive extremely late.

Delia Ruiz

The staff's service was mediocre. There were four payment terminals, and none of them worked properly. I ended up paying in cash. The mini-split air conditioner just ruffles your hair and doesn't cool.

Pilar Climent

TERRIBLE SERVICE. I ordered some pizzas an hour and fifteen minutes ago. They promised delivery in 35 minutes.

Juan Jiménez

The quality has dropped drastically; the pizza is now mostly sauce with a few clumps of cheese here and there, they often forget to add garlic and chili peppers, and the crust is always too thin. It's a shame.

Muy mala la pizza, pareciera pizza de días y fria

Caras y muy delgadas casi no le ponen nada de ingredientes. Tienen una embarrada de cada cosa. Me sentí estafado

El servicio pésimo, las chicas que atienden cero serviciales y respondonas. La pizza de 6 quesos no tiene nada que ver con su nombre, tiene más queso la de spinach Alfredo ¿Cómo es eso, posible?

No nos permitieron ordenar pizza, el personal es muy grosero y la atención fue nefasta

La pizza fue entregada cruda y cuando llamamos no nos solucionaron

Había una cucaracha en la pared

Pésimo servicio - no llegan las pizzas- y nefasta actitud de personal.

Las pizzas deliciosas ..el personal nefasto la chica de pelo rojo que nos atendió cualquier pregunta que le hacíamos nos veía cin cara de onviedad como si nosotros trabajaranos aquí. Mul ma atención

NUNCA me habían tratado tan mal como lo hicieron en esta sucursal, servicio deficiente, pésima atención al cliente. La mujer que toma las llamadas, no Valeria, la otra es realmente nefasta.

Pedi la pizza para comer en el local, me dieron un tiempo de espera de 15 min. La pizza tardo 40 minutos en que me fuera entregada, y no conforme con eso, me la entregan mal cocinada. Muy mal servicio

Buena comida pero las mesas de afuera estaban súper sucias el personal nada amable, parecía que me estaban haciendo un favor y en general no lo recomiendo.

Amaba sus pizzas 🍕 Que lastima que la CALIDAD BAJO TANTO. Acabo de recibir mi pizza según de masa original y esta más delgada que las Little Caesars.No vuelvo a comprar con ustedes y neta que decepción ustedes eran muy muy buenos

Pésimo , la pizza es muy chiquita. Por teléfono te dicen que es para 4 y pues no.. salen en 28 una rebana diminuta. Además de que se equivocaron de ingredientes. No era lo que pedí .

Tardan muchísimo en ella entrega de pedidos Me quedé esperando 45 minutos por unos peperoni rolls Mucho por mejorar en sus tiempos

Esta sucursal está robando, pides masa New York, te la cobran así y te mandan masa regular. Argumentan que el pizzero es nuevo. Es la segunda a vez que lo hacen. Cuidado, mucho cuidado

Pésima atención, entregaron una pizza a otros clientes que llegaron después, la mesa donde me senté era inestable y se callo el refresco, no tenían servilletas para limpiar y la comida

PAPA JOHN'S ESTAFA A SUS CLIENTES La constantemente problemática sucursal ubicada en Av. de los Insurgentes Sur 1736, Florida, Álvaro Obregón. Me realizó el cargo del pedido a mi tarjeta, pero mi pedido jamás llegó. Lo no tan sorprendente es que no es la primer vez que me lo hacen, viviendo yo a escasas 5 o 6 cuadras del establecimiento. Al cabo de casi dos horas, marqué al local para preguntar por qué esta vez mi pedido no había llegado, y la señorita Blanca me responde que el repartidor sí llegó y me marcó por teléfono, tocó el timbre y sonó el claxon, pero nunca nadie salió a recibirlo, lo cual es rotundamente falso. Y me ofende sobremanera que la mujer tenga la caradura de mentirme en la cara, cuando yo estuve al pendiente todo el tiempo y el repartidor jamás llegó y mucho menos me marcó por teléfono (Ni él, ni ella desde el establecimiento). Cuando le pregunté que entonces qué hubiesen hecho si no hubiese sido yo quien les hubiese marcado para preguntar por mi pedido, muy cínicamente me respondió que nada, que iban a almacenar mi pedido indefinidamente, en lugar de cancelarlo y realizarme la devolución de mi dinero. Es decir, con la esperanza de que nunca reclame para poder quedarse con él. E incluso habiéndome dicho esto, y al pedirle entonces que por favor me realizara la devolución, con una pésima actitud me dice que la hará, pero ésta se verá reflejada en aproximadamente 2 o 3 semanas, cosa que jamás sucedió. Con esta experiencia, las probabilidades de que vuelva a consumir alimentos en esta franquicia, son NULAS. Porque como lo mencioné antes, no era la primera vez que me sucedía. PAPA JOHN'S ME ESTAFÓ.

Antonio Zavala Reyes

I've always bought from here, but since they moved, they no longer offer home delivery in Las Águilas; now they want everyone to go to the counter, so I won't buy from them anymore.

Marisol Maldonado

Terrible experience with delivery service. I ordered my pizza directly from the Florida location, and they never sent the garlic sauce. I called to report it, but the response was zero: they just told me "yes, we do send it," with no solution offered. I highly recommend ordering delivery; they should improve their customer service.

César Fernández de la Reguera

The worst service I've ever had at Papa John's. The "manager" puts you on hold for 20 minutes and no one gives you a delivery time. I've already been waiting for my order for 2 hours.

Anastasia Ivanova

SCAMMERS!!! I ordered some pizzas and the branch suddenly closed early and they didn't deliver my order. NOW THEY REFUSE TO REFUND MY MONEY. They're giving me the runaround and after two calls they're not answering the phone when I call from my number. SHAME ON THE BRANCH MANAGER

Louise Pérez

On December 7, 2024, around 8:00 or 9:00 PM, I arrived intending to buy several items for dinner. The young woman behind the counter, literally with her nose hanging out and smearing sauce on the pizzas, was asked to wash her hands, and her response was, "We don't have water..." I will never again shop at this filthy place. With CANCINO just a few minutes away, this is what I got... They should shut this place down.

Daniel Abascal orellana

They're garbage. They stop answering after 10 PM. I've been calling for 10 minutes and nobody picks up. They're such a big chain and they can't even answer a damn call? I think their operations manager has a lot of work to do there and needs to get things in order. If they don't want to make money, they shouldn't even open.

Yarely Saldaña

I ordered a pizza that was supposed to arrive at 2:00 pm. The earthquake happened at 2:03 pm... At 3:00 pm they told me they were delayed because of the earthquake. At 3:30 pm they told me the delivery driver was already on his way with my pizza. At 4:00 pm they told me to give him a few more minutes or I could cancel. At 4:15 pm they said they didn't have an order under my name, even though they had already delivered it. So, I couldn't cancel because, according to them, I had already received it; they didn't have the name of the person who received it. Around 5:00 pm the pizza finally showed up at the building. The people who had it said the driver was in a hurry and just left it there...

Felipe Echazarreta

From bad to worse, I went to the branch and ordered at the counter to avoid waiting 1.5 hours for delivery. It took 50 minutes to arrive. I asked if my order was ready several times, and when I asked the last time, I was already outside. I ordered it with extra cheese, but the pizza was delivered with very few toppings. The kitchen staff go outside to smoke. Bad service and a poorly prepared pizza.

Jorge Gadsden

If they are going to cancel your order it’s better to inform you on time, otherwise you keep waiting for something that will never came