Muy buena la experiencia, el look le ha sentado muy bien al local. La comida de 10/10 perfecto para hacer cumpleaños, fiestas y/o despedidas!! 10/10

el gabi de gabriel es un jefazo nene, el güelete tambien un rey, nos ha regalado las coronas para el cumpleaños y el javi nos ha traido yelados, una pasada, ni el fosters se le iguala niño

El Burguer King está demasiado bien, siempre que voy salgo contenta. Las hamburguesas son grandes y saben muy bien, las patatas están crujientes y el menú llena bastante sin gastar tanto. Además es un sitio cómodo para quedar con los colegas, porque no tardan mucho en servir y el ambiente mola. Es de esos sitios a los que puedes ir mil veces y nunca te cansas

La chica que nos atendió que esta en periodo de prueba muy agradable y simpática.

Como en la vida todo es mejorable, pero si desde la gerencia no hay aporte poco se puede hacer. En cambio l@s trabajador@s son un encanto. Opinion hecha por un trabajador de una cadena de comida parecida.

Quería dejar una reseña porque la experiencia ha sido muy buena. Tuve un pequeño percance y el personal me atendió con mucha amabilidad y rapidez, haciéndome sentir muy cómodo. Además, la comida estaba genial y el local muy limpio y aseado. ¡Así da gusto volver!

Ahora mismo estoy disfrutando de mi gran hamburguesa la comida está de muerte,el servicio al cliente muy agradable con un ambiente muy estupendo,me atendieron muy bien ya sus compañeras por eso les doy el máximo al burguer King de Alzira en valencia al lado del carrefour

minijo ES

Muy buena la experiencia, el look le ha sentado muy bien al local. La comida de 10/10 perfecto para hacer cumpleaños, fiestas y/o despedidas!! 10/10

La comida muy buena, había gente y han sido más o menos rápido pero molesta mucho la gente que entra pidiendo y la que está fuera. Da muy mala impresión que cuando se levanta la gente cogen las sobras

Muy cambiado, buen servicio y mucho más limpio y mejor ambiente que local viejo

El cambio del burgues es mas cercano y moderno,la plantilla de trabajadores que nos a tocado rapida y eficaz.

Marc L

Típico lugar de comida rápida. El lugar es amplio y luminoso. Tiene estacionamiento. De fácil acceso para quiénes están en automóvil. Buena atención, pero hay pocos empleados para tantos clientes y hay que esperar un buen rato. La comida es sabrosa y el precio es normal.

Típico lugar de comida rápida. El lugar es amplio y luminoso. Tiene estacionamiento. De fácil acceso para quiénes están en automóvil. Buena atención, pero hay pocos empleados para tantos clientes y hay que esperar un buen rato. La comida es sabrosa y el precio es normal.

Está bien aunque el bacon crudo y una señora que trabaja aquí y otro chico no nos quería dar la promo menos mal que había una chica que de verdad nos entiende

Siempre es un poco desastre hace falta un poco de organizacion.Entiendo que sea un lugar con muchos clientes.Pero para empezar las impresoras de los kioscos nunca tienen papel.A los trabajadores se les ve currantes.Pero falta mucha organizacion….

FALTA PERSONAL AHÍ, la gente que trabaja ahí están corriendo cómo locos, pero no les alcanza. El tiempo de espera está por encima de media hora sobretodo por la hora de la comida. He venido a comer para ahorrar tiempo y resulta que ya no haré, más rápido seria ir a casa y hacerme la comida. De verdad fue la peor experiencia que he tenido jamás en burguer King. Da ganas de ayudar a los trabajadores porque se ve que ya no pueden con tanto. Eso es una vergüenza que no pongan más personal.

Toda la comida a estado buena pero la limonada es agua con un poco de colorante amarillo y el servicio muy bueno.

Vergüenza que los baños esten "con clave" y los empleados te pongan "caras" por que tiene ñn que habilitarte. Falta empiecen a ladrarte. Y la maquina expendedora de bebidas sin hielo.

Hemos pedido cena en el autoking, al chico que estaba atendiendo le pregunto especifiacmente por bolsas de ketchup, me contesta "sí, siempre ponemos". Vale, tres menus, sin una sola bolsa de ketchup. He revisado todo al entregarlo pero pensaba que estarian en el fondo, un pedido de más de 30€ sin salsa. Muy amable en todo momento eso sí, pero las salsas hacen mucho.

La comida era normal como la de cualquier burger Los baños 6'5/10 un poco sucios pero no era exagerado (al menos los de los hombres) El servicio 0/10 1 hora de espera para 2 hamburguesas 2 Cocacolas y 2 paquetes de estos🍟 de patatas fritas con tomate frito en paquete y 2 paquetes de salsa de queso que eso sí que estaba muy bueno. Les pedí servilletas y sabes cuantas nos pusieron? 2 servilletas ni mas ni menos, 2 servilletas Si habéis estado 2 meses sin comer nada No recomiendo este sitio porque tarda 1 hora para arriba por suerte creo que soy la persona que menos espero como he dicho me tardaron una hora en atender

Lamentable!!!!!! La hamurgesa seca como una suela de un zapato! 5 nugguets y uno es del tamaño de una uña y encima las patatas negras por dentro, PENOSO.

Lamentable la atención y el servicio... Cuando hay personas con tan pocas ganas de atender a las personas de unas minimas maneras,lo que tienen que hacer es marcharse y que esten personas mas comprometidas . Esta tarde,pido una hamburguesa por la web,y la tenia para recojer en el restaurante,yo entro por el autoking,digo que tengo una hamburguesa para recoger,pero que voy a pedir en el autoking ,mas productos, directamente me dice que me vaya a bajar del coche y recoja la hamburguesa del pedido de la web,le digo ...pero si puedes darme todo el pedido por ventanilla!,no le dio la gana ! Maleducada y prepotente!. No pienso consumir nada ,mientras este ese ser! A ver que se ha creído!

Acabo de salir de este establecimiento y no ha podido ser peor, mas de 45 minutos de espera para dos menus cheesburguer , se supone que es un local de comida rápida y deja mucho que desear. Además poca organización y cuando pides ayuda ni se molestan. La encargada no sabe ni para donde tirar, y los trabajadores muuuy lentos en todo. Como si no tuvieran más de 20 pedidos en espera . Mi pedido a desaparecido de las pantallas cuando me tocaba y aún diciendolo han tardado 20 min más en darmelo. Un desastre , no vuelvo más. El menú extra grande, lo que te cambian es el vaso, por lo demás todo igual. Decepcionante y no es la primera vez que me pasa. Han perdido una clienta.

La chica que es la responsable nos trata fatal y es una basura de local. Hemos pedido cosas que no nos han llegado y nos han llegado cosas que no hemos pedido. Una barbaridad y luego te faltan al respeto con en tu cara. Si tengo que hablar con alguien o que me pidan información que busquen mi pedido por Glovo: ALBFKBJTF. Ya comentaré todo incluido el nombre de ella y luego negando todo. Una basura de restaurante y no lo recomendaría. No le pongo 0 estrellas porque no se puede. SERVICIO 0 , COMIDA 0 y ambiente 0.

Hice un pedido a tardado 4 horas y encima a llegado a medias fatal no pidan a casa recomendable cero lo poco que llego frío acartonada y recordar que es mayonesa tuve que pedir pizzapara poder comer perfecto caliente y delicioso mil veces pedir pizza

Segunda vez en una semana que me sacan el helado bk grande de kit kat con la misma cantidad que el pequeño sin bolas de kit kat con menos kit kat triturado menos sirope etc además de esperar muchísimo rato para la poca gente que había

El peor burger king. A las 21.11 realizo el pedido, son las 23.07 y seguimos sin cenar.. encima pagado online. Sin dinero y sin cena. Horrible, el peor sitio para cenar

Fatal pedí a domicilio y me trajeron la hamburguesa mal pedí dos carnes y me traen solo una. Y las Cocacolas calientes.

El 10/07/2025 fui al burguer King de Alcira y me han tratado fatal. quería pagar mi pedido en efectivo y tarjeta y no me quisieron aceptar el pago el comentario del personal fue "no voy hacer malabares para que pague su pedido" ... entiendo que sera un lugar de comida Rapida y que lo frecuente muchas personas pero el deber del personal es atender bien a sus clientes. Por favor poner personal de prestigio y que sepan el manejo de facturación de caja.

Estuve esperando la comida 1 hora y media, fui a reclamar pero me dijeron que había que esperar más tiempo hasta que saliera mi número en la pantalla y al final nunca me dieron mi postre. Y además había muy poca higiene y todas las mesas y sillas están pegajosas.

Local vacío, servicio lento y poca satisfacción, no saben trabajar, la mitad del pedido no estaba, menos mal que fui a recogerlo y encima te hablan grosero , muy poco satisfecho,se estan haciendo buena publicidad con este local ...

Las últimas veces que han traido la comida a casa,estaba todo frio,no se por que lo traen en bici,antes venían en moto y estaba todo ok. Voy a volver a pedir hoy y si esta todo frio ya no vuelvo a pedir. Probaremos mc donalds. Al propietario: Mucho lo sentimos pero la cosa sigue igual o peor. Todo Frio hasta pidiendo un jueves a las 20h

Cada día va a peor , las mesas siempre están sucias, hay cucarachas por la mesas, los baños siempre sucios, sin papel ni jabón. Y el problema es que casi ni hay personal y siempre que vengo hay caras nuevas. Para servirte la comida tardas casi una hora, y siempre viene gente pidiendo dinero , que entran y dejan sus pertenencias como si esto fuera un garaje o personas indecentes que parece que viven allí .

La peor experiencia que he tenido en un Burger King en mi vida. Vine con ilusión después de más de dos años sin pisar uno, y ha sido una decepción absoluta de principio a fin. Más de una hora de espera para un menú infantil, una Whopper y el menú de Lola Lolita. Una hora sentados mirando cómo nadie traía nada, mientras la única explicación era que solo había una chica trabajando. Lo siento, pero como clienta no tengo que tener compasión, he venido a comer rápido, no a desesperarme. El menú era supuestamente con servicio a mesa, y fue mi madre quien tuvo que ir a recogerlo porque no lo traían. O sea, ni eso cumplieron. Habíamos pedido dos botellas de agua, y menos mal, porque eran minúsculas. Pensaba que al ser un menú grande (el más caro de todos) vendría con botella de 0,5L como en otros sitios, pero no. Agua pequeña de risa. Mientras miraba otras mesas, vi a gente con botellas grandes. ¿Perdona? ¿Por qué a unas personas sí y a otras no? ¿Depende de la suerte? Solo trajeron unas cuantas cosas sueltas: la corona del menú infantil, la toalla promocional, un par de vasos y las botellas diminutas. Nada más. No entendíamos nada. Y luego lees las reseñas de Google y… efectivamente, todo el mundo se queja de lo mismo: lentitud, desorganización, mal servicio. Así que esto no ha sido un caso aislado. Eso sí: la comida estaba buena. Pero aún así, la experiencia fue tan desagradable que no compensa para nada. Se supone que vienes a disfrutar, no a salir frustrada. Con el McDonald’s justo al lado, tengo claro que no vuelvo a poner un pie aquí. Burger King, nunca más.

Viernes. Restaurante vacio, tardan 25 min en entregar 2 menus de "cocina rapida". Por eso esta vacio... Nunca mas

Hoy hemos tenido un experiencia desagradable en este sitio. Conforme hemos entrado al restaurante hemos visto que estaba el suelo lleno de agua, agua sucia y un olor desagradable,habían 2 trabajadores limpiando el desastre. Después nos hemos parado a pedir en la máquina comentando lo sucedido y la grima que daba aquello, el restaurante estaba vacío, sólo estábamos nosotros y una pareja con una niña pequeña. Cuando estamos pidiendo en la máquina veo que una trabajadora estaba preparando las hamburguesas sin guantes, manipulando el pan como si fuera una pizza dándole la vuelta sin cuidado. Nos ha dado tanto asco que nos hemos ido por patas. Soy clienta de toda la vida del burger y desde luego que no voy a volver a estos restaurantes a éste seguro que no vamos, que asco de verdad. Encima tienen la cara de hacerlo delante de los clientes por que la cocina está a la vista y se ve todo. De verdad más inspecciones de sanidad en estos lugares. Espero que a alguien le sierva esto. Nos hemos ido al Macdonals que se encuentra en frente y ni punto de comparación con la limpieza del lugar, el servicio, el olor, la comida!! Muchísimo mejor en todo!!

Colapso absoluto ayer Viernes 5 de Septiembre. Más de una hora esperando el pedido, gente gritando a los trabajadores, exigiendo la devolución del dinero. Máquina de bebida averiada, puertas automáticas averiadas. Conté unas 8 personas trabajando, cuando lo normal en hora punta (viernes noche) sería más de 20. Una trabajadora muy maleducada explicaba a gritos que los trabajadores estaban “en rodaje”, que eran nuevos, y por eso todo iba tan lento. DESCONTROL ABSOLUTO. Nunca mas……. Mi número de ticket: 81180

Muy mala pero mala experiencia un mal servicio, no había nadie solo la mesa nuestra y se demoraron media hora en llevarnos el pedido ,las chicas solo hablando,además que ni el cambio me dieron bien ,fui para que me lo devolvieran bien ,y que si no que si no pueden hacer nada ,y entonces para que las cámaras ,si no saben lo que hacen ni su trabajo saben hacer que vergüenza la verdad, encima de todo el local super sucio las sillas llenas de grasa y las mesas un asco la verdad no volvería a comer ahy ni un helado la verdad

Mala experiencia, como todos los demás... Ahora han puesto un QR para la bebida, que ya no es ilimitada obviamente. Pero lo que me a molestado es el tema del baño, necesita una contraseña que está en el recibo (no te específica el número que es) Si te desaparece el tiquet, estás jodido... Ya que, al parecer parece imposible sacar un tiquet solamente para el baño, si no lo encuentran, te quedas sin bebida y sin baño

LAMENTABLE. 2 horas de espera hasta que llegó el pedido a casa. (A la hora y media llama un repartidor para preguntarnos si todavía lo seguíamos queriendo… de risa) Y cuando llegó, faltaban productos y las hamburguesas estaban destrozadas. Llamas a tienda y no dan ninguna solución. Pedido cobrado y una semana más tarde, todavía no han devuelto los artículos que faltaban.

Pedido a domicilio, el cual me ha llegado a las 00 haciendo el pedido a las 22:15, y cuando abro la bolsa el helado derretido, las hamburguesas frías y secas, no ponen Ketchup sobre haberlo pagado, la cerveza se equivocan y la ponen 0'0. Pero ya para colmo, después de 2h esperando doy bocado a la hamburguesa y me sale un pelo blanco largo, que ya no he podido cenar de la angustia. Servicio deplorable.

He pedido por glovo…. Y después de dos horas sin llegar nada al domicilio (ninguna entrega) me pasan el cobro y me dice que me ha entregado la comida. No me han entregado nada, me cobran y encima dos horas esperando (pedido en Glovo de 16 de septiembre de 2025)

Fui expresamente a por un helado de maxi-bon por lo bueno que esta, la galleta con el chocolate fondant y me pusieron sirope barato muy poco y galleta, nada que ver con los otros burguerking , no volvere

Espera larga entretenida con indigentes entrando y saliendo llenándose bebida y yendo al water a saber a qué y pidiendo. Pocos trabajadores y servicio leeento. Mesas sin limpiar dando una sensación de dejadez pero tan poco personal no da para más. Gente de pedidos a domicilio yendo al local quejándose de que no les llegan los pedidos. Para no volver nunca. Además Burguer King cada vez con precios más altos y menos ofertas.

Pedido hecho por la app a las 23:00, ahora son las 00:40 y no he recibido nada. Aparece como entregado. El repartidor se lo ha quedado. Llamé al restaurante y el chico me dice que harán el reembolso, que llegará en 10 días o 2 semanas, como si fuera normal que se roben los pedidos. Qué asco.

Hice un pedido al Burger King de Alzira a las 21:26 y son las 23:02 y todavía estoy esperando. Es vergonzoso. Ni una llamada, ni una explicación, nada. Un servicio pésimo, la peor experiencia que he tenido con un pedido a domicilio. TODAVÍA NO ME HA LLEGADO Y 57 pavos me han cobrado

La chica responsable del local muy desagradable!!!! Servicio pésimo. No dan solución a un problema!! No es no!!! Y punto... así te quedas Por tema de alergia solo era un cambio de un chocolate....y fue un no. Solo me lo hacen en este local, todos los demás que asistimos no hemos tenido problemas. Ya me lo ha hecho dos veces!!!

Una verguenza el servicio a domicilio a través de la APP. Hacemos el pedido a las 20:40, vemos que tarda en aparecer el pedido en cocina…pero aún así esperamos, pensando en qué al ser viernes tardaría un poco el pedido. A las 2 horas, 22:37 nos llama el repartidor diciendo que hay gente nueva en el local, que han tenido problemas…y que aunque ponga que el pedido está en reparto, que no es así, que aún está en cocina y nos pregunta: Aún queréis el pedido? Si es así, ahora os lo llevo… Le decimos que sí, que lo traiga… Total, se presenta a las 23h … con la bolsa de la bebida abierta , el menú infantil abierto e incompleto y faltaban todos los complementos( patatas, nuggets…. La opción que nos da es que volvieramos a hacer el pedido y así nos lo vuelve a traer el pedido correcto… El repartidor llamaba a un telefono para comunicar la incidencia y no le cogían el telefono… Total… 23:00 de la noche, con niños esperando 2:20 minutos para que al final se queden con con dos 2 palmos de narices.

30 min para que me sirvieran la comida... Y cuando voy a por ella ...e fijo que tienen a una trabajadora rubia de ojos azules que está en el interior preparado las hamburguesas sin gorra y el pelo suelto... Que asco!!! Ponerse serios con el uniforme! Conforme me entregaron la comida la tiré. Decido yo si quiero comer pelos de otra persona o no! No vuelvo a ir

La empelada Lara es maleducada; se quita la gorra y sale a saludar a sus amigas en pleno turno ni sus propios compañeros la aguantan no volvere en este lugar se permite a los clientes menores la lgtbifobia

No había prácticamente nadie en el local, todas las mesas servidas. Aun así, tardaron 25 minutos en prepararme el pedido (1 menú whopper y un menú long chicken). No recomendable para nada.

Tras llevar 3h esperando el servicio a domicilio, ahora aparece como entregado y aquí no ha llegado nada. No cogen el teléfono. Podrían haber cancelado el pedido y devuelto el dinero, pero han preferido alargar el malestar y mentir con la entrega.

Segunda vez que pedimos por la noche para casa y tardan dos horas en traer el pedido. Servicio nefasto. No recomendable.

Lentísimo, 5 menús tardaron 34 minutos a pesar de haber solo 3 pedidos antes que el mío. Pedí para llevar, y cuando me dieron las bolsas me dió por comprobarlo, faltaban 2 bebidas, 1 de patatas, 2 aros de cebolla, un juguete y el ketchup. Y encima, como se costumbre, no tenían del juguete que estaban promocionando, así que me fui con un niño llorando. Con lo bien que funciona McDonald's creo que no volveré, ya que fui solo por el juguete que no tenían

Hemos llegado a cenar mi pareja y yo a las 23:50 y nos han dicho que la cocina estaba cerrada

La comida normal, como siempre, lo malo esq te tengan q poner un codiguito para ir al baño (me lo aprendí pero ya me lo olvidé), te sacan la parte de "fast food", y sobre el servicio regular, los trabajadores estaban cansados de tener que estar poniendo un codigo para ir al baño, y en parte de ambiente se lleno de niños que nos daban vuelta la mesa, por poco unas nenas se suben encima de la mesa ¿Los padres? Habrán ido a por leche

He pedido un King ahorro menú cheddar lover doble cheeseburger, el cual lleva dos hamburguesas y solo han puesto 1, se les habia olvidado los aros de cebolla también y encima con prisas de que lo revisaramos fuera del king auto…

Muy mal servicio me han cobrado un pedido que no es mío y no me devuelven el dinero, voy a Burger King y había otra persona con la misma situación. A día de hoy me han cobrado un importe que no es mío .Espero que me devuelvan mi dinero es de muy poca vergüenza. Entiendo que se pueda equivocar un empleado pero devolver el dinero al cliente. Tener cuidado cuando paguéis con tarjeta quiero que las personas que vallan a consumir no les pase esto.Burguer King Alzira.

Siempre lo mismo, me ha pasado más de una vez. Llevo en el coche más de 15 min esperado una cheesburguer con patatas . Por favor Además cuando pedía con la ventanilla, la chica que coge el pedido hablando con mala educación. Fatal, fatal Ya no vuelvo más Aunque soy de Alzira prefiero ir al de Carcaixent

Un desastre, los últimos pedidos siempre falta algo y tadan mas de 1 hora 30min en llegar, cuando se pide a un comida rapida no esperas calidad, esperas tener algo rapido, para los precios que tiene, el servicio y la calidad pido a otro sitio... Ni una más

Más 30 minutos para recibir dos menús, van a camara lenta pocas ganas de trabajar... Una pena , lo peor de todo es que solo había 3 mesas por servir

Sinceramente sois unos impresentables, si no falta una cosa falta otra, nunca atendeis al teléfono y no ha habido ni una sola vez que no os hayáis equivocado. La última, pedir una doble whopper y me llega con solo 1 hamburguesas...

Muy disgustada con el servicio. Hemos hecho un pedido programado a domicilio para entregar a las 21:30-22h. Llamamos a las 22h porque aún no se había entregado… nos dicen que no había nadie en casa a las 20:22… siendo programado…… Son las 22:30 y seguimos sin tener el pedido y eso que está pagado!

Tiempos de atencion extremadamente largos, llegando a esperar hasta 1 hora para dos hamburguesas. Una de las veces le entregaron el pedido a otra persona, la segunda casi una hora de espera sin haber casi gente. No habra una tercera. Deberian revisar al personal que tiene por que eficiencia brilla por su ausencia. Actualizo: Decidi darle una oportunidad y esta vez peor aun, pedido para casa con una de las hamburguesas mas caras y te la traen sin bacon, sin queso, sin cebolla frita… Debido a las diversas malas gestiones que he tenido por culpa de este local, acudiré a FACUA para dar el parte correspondiendo

Hace 1:22 min que he realizado mi pedido y aún sigo esperando. A las 20:12h, que no es hora punta. He llamado al teléfono de contacto 5 veces y no responden desviando las llamadas. He pedido por la aplicación del Burguer y también he puesto la queja pertinente. Servicio realmente LAMENTABLE. No sé si quiera si llegará el pedido... Lo nunca visto...

Increíble experiencia nefasta. Salimos del hospital de la ribera y decidimos parar a comernos 3 menús a las 13. Hago el pedido en la máquina a las 13:09 un menú ahorro y dos big King con 3 picadas. El Local solo había una persona que se fue muy enfadada porque llevaba más de media hora ahí y al irse les dijo que hacía falta personal.despues de pedir entran varias familias (3 para ser exactos) Cuando llevamos 45 min esperando el pedido decidimos levantarnos para ver qué pasa ( ya que teníamos el servicio en mesa,pero en este burguér aunque lo ofrezcan,no lo cumplen) Cuando me levanto me veo a todo el Mundo comiendo que habían llegado después de nosotros. Decido decírselo al encargado y me dice que él ya lo ha cocinado todo…(perdona??? Tu responsabilidad no es cocinar y lavarte las manos es cocinar y organizar ) Les digo que llevamos 45 min y no tenemos nada con un niño pequeño y yo embaraza. Cuando me dan el Pedido las patatas quemadas y vacías por dentro y les digo que me las cambien,la comida completamente fría (tuvimos que calentarla en el Micro que no iba y tenían que activarlo ellos) 10 minutos para que me dieran unos cubiertos de madera y aparte de eso faltaban cosas del pedido. Me pidieron el ticket y cuando reclamo lo que me falta me piden el ticket,me dicen que ellos no los tiene ,les digo que esta ahi(porque me había fijado) y me dicen a si es verdad… Sinceramente estando el Mcdonals al Lado vale la pena no venir aqui. Es una lástima pero me he llevado el Chacón de mi vida con el bueguer…no volveremos

Si te gusta comer comida fría, mal presentada y de dudosa calidad y encima disfrutar de un servicio pésimo este es tu sitio.

el día 12 de agosto estuvimos en el local. Mas de una hora esperando y aun nos dicen que solo hay una persona hacienda hamburguesas. 5 o 6 familias que habían en el mostrador pedimos que nos devolvieran el dinero,pero a día de hoy todavía no hemos recibido nada. EL personal pesimo,.... ambiente pesimo

Sirven muy lenta la comida. Una media de media hora de espera... El local se llena de yonkis que van al baño a drogarse, cojen vasos de las mesas vacías y se lo rellenan y nadie dice nada. Gente pidiendo dinero con mal aspecto, sucios, huelen mal y se hacercan a las mesas con niños y los empleados lo permiten. Me parece lamentable que se permita todo esto. He crecido en este local pero mi hija no volverá más

Un pedido realizado a las 20.48h de la noche y son las 23.31 h y el pedido sin preparar. Pésima atención, no pienso volver y os recomiendo que no hagáis ni un pedido online, encima pides que te devuelvan el dinero ( pedido de 62€) y te dicen que la devolución te llega en 10 días. Lo siento pero no volveré, el pedido era para 5 niños y están sin cenar. Un 0.

Fui viernes 26 de diciembre y una encargada con mascarilla se puso a gritar a todos los empleados que no tenía carne de forma completamente exagerada y con muy mala educación y pegando golpes estaba toda la sala mirando la escena y los empleados no sabían dónde meterse.

Menuda verguenza, hemos hecho un pedido para llevar y el cubo era penoso, cuatro naggets contados, dos alitas y cuatro bolas de chili, las hamburguesas con el pan super seco y nada que ver con la foto que muestran, el helado con la cantidad justa de oreo y encima con los precios se pasan para la calidad que hay.

En Auto king despues de pagar te dicen que aparques fuera de la zona de autoking como un perro y despues de 15 minutos sacan la comida buscando de coche en coche tu pedido. Es como que tienen un tiempo máximo por coche y para que no pase el tiempo te dicen que te apartes. Luego revisas el pedido y SIEMPRE falta algo volviendo a la ventanita y ni te miran a la cara. Servicio pésimo.

Hemos hecho el pedido y tardo en salir de la cocina UNA HORA Y DIEZ MINUTOS. Una Sola Persona Cocinando y tres personas del staff esperando que salgan los pedidos " irrisorio" ..Lamentablemente El FALLO es por Este orden, Los Directivos de Burguer King Evidentemente No hacen un seguimiento de calidad en las Franquicias que representa a la Marca B. King. Permitiendo estas negligencias. Dos , los dueños de la Franquicia les importa un rabano Su Personal Su local Sus Clientes y la calidad de las condiciones higienco-sanirarias. Falta de personal . Tres , El Salon total y literamente Sucio y con Notable falta de aseo.Honestamente La TOTAL RESPONSABILIDAD es De Burguer King por invigilar todo lo anterior. Muy Mal todo. Me Refiero concretamente a Burguer King Alzira. Ustedes despyes de haber leido la Reseña contestan esto. Una Vez mas demuestran DEJADEZ ..dan pena...

Le pongo 1 estrella por que no puedo ponerle 0! Dos horas de espera para recojer mi pedido y desde casa ya no habia pedido, entre ir a recojerlo al sitio y que me lo den han pasado como mas de 2 horas, aparte la gente super estupida y me gaste casi 4€ en el helado porque no son baratos y me lo dan en un baso de bebida y con 3 congitos matados y sin galleta. Horrible!! Adjunto foto para que veais el desastre

Ignacio José Plá y Herrero

Son más lentos que el caballo del malo. Tiene menos de cinco mesas y llevo quince minutos esperando la comida. Si cocinaran con los pies irían más deprisa. No vuelvo. P.S. Espera, que ahora me dicen que tengo que ir yo a su web a repetirles lo mismo. Burguer King, si no os valen las reseñas, lo siento, no voy a hacer vuestro trabajo.

Nayara Molina Santamaria

Me parece vergonzoso que este sea el producto que recibe el cliente pagando casi 4€. Antes los batidos del Burger eran de muy buena calidad, buen sabor, lleno, y barato. Ahora es todo lo contrario, lo hacen rápido, prácticamente vacío y todo helado, apenas oreo. Me siento indignada pagando este precio por un producto que para nada lo vale.

Freddie Miaurcury

Excesiva lentitud para un local casi vacío. El servicio en mesa tienes que recogerlo tu mismo en la barra. Las bebidas no funcionan los tiradores y solo sale agua. Mobiliario viejo sucio y desgastado. El suelo pegajoso. Personal con pocas ganas de trabajar. No volveremos.

Cristina Cardona Alario

Pedí por la app a las 9:15 p.m. y cuando llevaba media hora esperando solo habían entregado como máximo 3 pedidos a la gente que estaba esperando dentro, en cambio a los coches cada 2 minutos se iban porque recibían lo suyo, que les den tanta prioridad a los coches con la gente que había esperando dentro me parece nefasto. A la hora ya había preguntado 3 veces por si tenían mi pedido por si acaso ya que pedí por móvil y me decían que sí, pero a último momento me dicen que no, y para no tener que estar enseñandoles el móvil todo el rato les dije de imprimir el ticket. Pasaró otro cuarto de hora y me cansé, así que les pregunté si lo habían mirado y me dicen "Sísí, tranquila, voy a mirar lo del ticket", en resumen, 1 hora y cuarto esperando y ni habían mirado lo del tiquet aún. Un cuarto de hora más esperando y me dan la comida, me pongo a revisar y me faltaba una hamburguesa, un vaso y un agua, entonces tuve que esperar más, aparte mi hamburguesa la hicieron sin el queso y backon que pedí y más esperando. A la hora de por fin comer y resulta que las hamburguesas Crispy de queso Wave les faltaba la "hamburguesa" de queso, el backon estaba demasiado hecho (casi negro) por una parte y por la otra muy blanquito, y el tomate olía y sabía rancio. La otra hamburguesa era una crispy, y el extra de backon estaba crudo. Unos aros de cebolla venían casi crudos y los otros venían negros y durisimos como piedras. Lo único que se salvaba eran los nuggets (que venían un pelín poco hecho en mi opinión) y las patatas que por suerte seguían calientes. También he notado que lo hacían todo sin guantes y poco veo yo que se limpien las manos seguido, sabiendo que ahí tocan bandejas. Aparte pidieron hamburguesa sin gluten y no vi yo que lo hicieran muy correcto que digamos... Y su respuesta ante todo por el tiempo es que los coches tienen prioridad, que por cierto algunos de los trabajadores ponían una cara al ver la gente que había dentro esperando rato y rato mientras solo atendian a los coches... Que solo atendieron a la gente de dentro cuando no venían casi coches ya...

Noeliagc22

Llegamos a y 25 sin gente, nos sirven casi 1 hora después, las patatas grandes de 3 euros y pico ahi en la foto las teneis, que han rellenado un poco y listo, las hamburguesas quemadas.. por mi no vuelvo. Vale que les pagueis mal a los camareros, pero joder que se lo curren un poquito.

veronica ruiz

Penoso , mas de media hora para atendernos en coche, después de darnos el pedido al llegar a casa, nos encontramos las patata mas duras que una piedra refritas, la hamburguesa que pedí de dos carnes con una!! Penoso!…..

Fernando Rizzo

Uno viene porque teóricamente va a comer rápido pero con el local a casi vacio tardan una eternidad en sacar 2 hamburguesas que encima me entregaronuna mal.... desastre

Marta Chulia Marin

Le pongo 1 estrella por que no puedo ponerle 0! Dos horas de espera para recojer mi pedido y desde casa ya no habia pedido, entre ir a recojerlo al sitio y que me lo den han pasado como mas de 2 horas, aparte la gente super estupida y me gaste casi 4€ en el helado porque no son baratos y me lo dan en un baso de bebida y con 3 congitos matados y sin galleta. Horrible!! Adjunto foto para que veais el desastre

Natxo

Anoche estaban desbordados. Faltaban como cuatro trabajadores más. El local estaba lleno, casi todas las mesas sucias y los empleados totalmente desbordados. El ambiente era tenso e incómodo. El no tener dos trabajadores más, tiene estas consecuencias desagradables. Una experiencia negativa y pocas ganas de volver

Norland Aguirre

Pedimos para llevar y nos dieron el pollo de la hamburguesa quemado, sabe horrible, no se como pueden dar un producto dañado a los clientes. Muy lamentable esta asquerosa práctica.

Son más lentos que el caballo del malo. Tiene menos de cinco mesas y llevo quince minutos esperando la comida. Si cocinaran con los pies irían más deprisa. No vuelvo. P.S. Espera, que ahora me dicen que tengo que ir yo a su web a repetirles lo mismo. Burguer King, si no os valen las reseñas, lo siento, no voy a hacer vuestro trabajo.

Me parece vergonzoso que este sea el producto que recibe el cliente pagando casi 4€. Antes los batidos del Burger eran de muy buena calidad, buen sabor, lleno, y barato. Ahora es todo lo contrario, lo hacen rápido, prácticamente vacío y todo helado, apenas oreo. Me siento indignada pagando este precio por un producto que para nada lo vale.

Termino de tener una discusión con el gerente de burger king. Resulta que pido 3 menús,y unos nagets. Primero llega súper tarde sobre 1h 20min.. Abro el pedido y me falta 1 pedido completo+ nagets.Se lo digo al repartidor,y el llama al gerente dice que le falta... Y el chico que está en burger osea el encargado de hoy,me dice que lo mire bien!!!! Y le digo ya lo e mirado. Y dice pues pagelo... Y le digo no le voy a pagar lo que no tengo ..y con mucha soberbia DICE PUES DEVUELVE EL PEDIDO,SI NO LO VA APAGAR... QUE POCA EDUCACIÓN QUE TENEIS , ENCIMA QUE ESTABA MAS FRIO. QUE MAL!!!!!

Excesiva lentitud para un local casi vacío. El servicio en mesa tienes que recogerlo tu mismo en la barra. Las bebidas no funcionan los tiradores y solo sale agua. Mobiliario viejo sucio y desgastado. El suelo pegajoso. Personal con pocas ganas de trabajar. No volveremos.

Pedí por la app a las 9:15 p.m. y cuando llevaba media hora esperando solo habían entregado como máximo 3 pedidos a la gente que estaba esperando dentro, en cambio a los coches cada 2 minutos se iban porque recibían lo suyo, que les den tanta prioridad a los coches con la gente que había esperando dentro me parece nefasto. A la hora ya había preguntado 3 veces por si tenían mi pedido por si acaso ya que pedí por móvil y me decían que sí, pero a último momento me dicen que no, y para no tener que estar enseñandoles el móvil todo el rato les dije de imprimir el ticket. Pasaró otro cuarto de hora y me cansé, así que les pregunté si lo habían mirado y me dicen "Sísí, tranquila, voy a mirar lo del ticket", en resumen, 1 hora y cuarto esperando y ni habían mirado lo del tiquet aún. Un cuarto de hora más esperando y me dan la comida, me pongo a revisar y me faltaba una hamburguesa, un vaso y un agua, entonces tuve que esperar más, aparte mi hamburguesa la hicieron sin el queso y backon que pedí y más esperando. A la hora de por fin comer y resulta que las hamburguesas Crispy de queso Wave les faltaba la "hamburguesa" de queso, el backon estaba demasiado hecho (casi negro) por una parte y por la otra muy blanquito, y el tomate olía y sabía rancio. La otra hamburguesa era una crispy, y el extra de backon estaba crudo. Unos aros de cebolla venían casi crudos y los otros venían negros y durisimos como piedras. Lo único que se salvaba eran los nuggets (que venían un pelín poco hecho en mi opinión) y las patatas que por suerte seguían calientes. También he notado que lo hacían todo sin guantes y poco veo yo que se limpien las manos seguido, sabiendo que ahí tocan bandejas. Aparte pidieron hamburguesa sin gluten y no vi yo que lo hicieran muy correcto que digamos... Y su respuesta ante todo por el tiempo es que los coches tienen prioridad, que por cierto algunos de los trabajadores ponían una cara al ver la gente que había dentro esperando rato y rato mientras solo atendian a los coches... Que solo atendieron a la gente de dentro cuando no venían casi coches ya...

Llegamos a y 25 sin gente, nos sirven casi 1 hora después, las patatas grandes de 3 euros y pico ahi en la foto las teneis, que han rellenado un poco y listo, las hamburguesas quemadas.. por mi no vuelvo. Vale que les pagueis mal a los camareros, pero joder que se lo curren un poquito.

​Es inaceptable la experiencia que hemos tenido con este servicio de comida a domicilio. El pedido, que ya de por sí tenía un tiempo de entrega estimado prolongado, ha superado con creces el doble de ese plazo y, lo más grave de todo, aún no lo hemos recibido. ​Esta demora no es solo un inconveniente, es una falta total de respeto y seriedad hacia el cliente. No es profesional gestionar una entrega con este nivel de ineficiencia. ​Pero lo que ha colmado mi paciencia es la frustrante y deficiente gestión de las reclamaciones en su página web oficial. Es prácticamente imposible encontrar una vía clara y fácil para reportar una incidencia tan grave como un pedido que nunca llega. El proceso está deliberadamente oculto o es tan enrevesado que desincentiva cualquier intento de reclamación. ​Si la calidad del servicio de reparto y la atención al cliente (o la falta de ella en la web) es esta, no puedo recomendar este comercio a nadie. ​Definitivamente, no volveré a pedir.

Uno viene porque teóricamente va a comer rápido pero con el local a casi vacio tardan una eternidad en sacar 2 hamburguesas que encima me entregaronuna mal.... desastre

Mi experiencia con este establecimiento de comida rápida ha sido absolutamente decepcionante y frustrante. Realicé un pedido esperando el tiempo de entrega que se me indicó, que fue de 45 minutos. Sin embargo, la realidad ha superado negativamente todas las expectativas. ​Llevo esperando mi comida una hora y media (90 minutos), lo que supone el doble del tiempo prometido. Lo más grave no es solo el retraso, sino la total falta de comunicación por parte del restaurante. He intentado contactarles repetidamente a través del número de teléfono facilitado, y nadie contesta a las llamadas. ​Esta situación demuestra una poca seriedad alarmante en la gestión de los pedidos y, lo que es peor, un profundo irrespeto por el tiempo de los clientes. Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero la obligación de un negocio es informar y ofrecer una solución, no desaparecer y dejar al cliente en la estacada y sin respuesta. ​En resumen: ​Tiempo de espera prometido: 45 minutos. ​Tiempo de espera real (y sigue contando): 1 hora y 30 minutos. ​Atención al cliente: Nula (no contestan el teléfono). ​No puedo opinar sobre la comida, ya que aún no la he recibido, pero la pésima experiencia en el servicio de entrega es motivo más que suficiente para no volver a pedir aquí ni recomendarlo. Espero que tomen medidas urgentes para solucionar este tipo de situaciones. Se perfectamente que la culpa no recae en los trabajadores sino en la planificación realizada por el franquiciado en días claves de negocio.

Los trabajadores del drive-thru unos bordes. Les he pedido una bolsa con asas, porque se me había roto la que llevaba tres botellas de agua y llevaba 3 bolsas más y parece ser que ni pagándola, tengo q saber antes q la voy a necesitar o llevar una moneda de 10 céntimos. Para un mejor servicio sale un chaval y me vacila de manera amenazante. Sería interesante les dieran una formación de atención al cliente, no vuelvo mas porque me han dado verdaderas ganas de bajar del vehículo a enseñarle un poco de educación al imberbe.

Penoso , mas de media hora para atendernos en coche, después de darnos el pedido al llegar a casa, nos encontramos las patata mas duras que una piedra refritas, la hamburguesa que pedí de dos carnes con una!! Penoso!…..

Pedimos para llevar y nos dieron el pollo de la hamburguesa quemado, sabe horrible, no se como pueden dar un producto dañado a los clientes. Muy lamentable esta asquerosa práctica.

Fui con mi sobrina el fin de semana pasado y lo que vi no me gusta nada. Había una encargada chillándole a una trabajadora nueva, casi la hace llorar, tuve que mediar diciéndole a la encargada que tuviera paciencia y que no tenía prisa. Al final me hizo la hamburguesa la encargada, y cual fue mi sorpresa? que le faltaba la mitada de cosas, el pepinillo, la cebolla y solo una loncha de queso. Después de la que montó!!! Un trato nefasto a los empleados y mal servicio, no vuelvo más!!!!

Muy mala experiencia en este Burger King. Entramos un viernes por la tarde y, aunque no estaba lleno, tardaron más de 25 minutos en servirnos dos menús. Cuando llegaron, uno estaba incompleto (faltaban patatas y bebida) y las hamburguesas estaban frías. Al reclamar, el personal parecía desbordado y no nos dieron solución rápida. El local además estaba sucio: mesas sin recoger, papeleras llenas y los aseos en mal estado. No había personal limpiando la sala durante nuestra estancia. La zona infantil también estaba descuidada. Me parece una falta de organización y de atención al cliente. Entiendo que en horas punta pueda haber retrasos, pero esta experiencia me ha parecido inaceptable. No volveré y no lo recomiendo.

Anoche estaban desbordados. Faltaban como cuatro trabajadores más. El local estaba lleno, casi todas las mesas sucias y los empleados totalmente desbordados. El ambiente era tenso e incómodo. El no tener dos trabajadores más, tiene estas consecuencias desagradables. Una experiencia negativa y pocas ganas de volver

Hemos llegado 23:30, le hemos preguntado si podíamos cenar y nadie nos a respondido, seguidamente entra una de las personas que iba con nosotros y lo a vuelto a preguntar, no nos a respondido. Pedimos la cena y no nos han querido poner mayonesa en una de las hamburguesas, pero no se queda ahí en una de ellas había un pelo blanco de un señor, que sinceramente no entiendo por qué no tienen redecilla para el pelo o guantes ya que he visto como me ponían la segunda hamburguesa con las manos Vamos que un servicio horrible, la una chica que había una antipática y maleducada que ni un simple "de nada" ha podido decir. Qué vergüenza 9/11/2025 - 23:30

Realizo hoy sábado 6 de septiembre un pedido por la app a las 22.15. Veo que son las 23.15 y mi pedido aun está en proceso. Me parece mucho tiempo pero como es sábado, pienso que es normal y me espero. Así, hasta las 00.30, cuando después de 2 horas esperando, como una tonta me quedo cuando veo que de repente el estado del pedido ha pasado a entregado, y a mi no me ha llamado nadie al timbre ni al teléfono!! Una poca vergüenza!! Espero mi dinero de vuelta y unas disculpas, como mínimo!24 llamadas al local para reclamarlo y como no, nadie ha contestado! Como podéis jugar así con el tiempo y dinero de la gente?? Vergonzoso!!

Artur PB

Los trabajadores del drive-thru unos bordes. Les he pedido una bolsa con asas, porque se me había roto la que llevaba tres botellas de agua y llevaba 3 bolsas más y parece ser que ni pagándola, tengo q saber antes q la voy a necesitar o llevar una moneda de 10 céntimos. Para un mejor servicio sale un chaval y me vacila de manera amenazante. Sería interesante les dieran una formación de atención al cliente, no vuelvo mas porque me han dado verdaderas ganas de bajar del vehículo a enseñarle un poco de educación al imberbe.

Alexia Siracusa Calatayud

Hemos llegado 23:30, le hemos preguntado si podíamos cenar y nadie nos a respondido, seguidamente entra una de las personas que iba con nosotros y lo a vuelto a preguntar, no nos a respondido. Pedimos la cena y no nos han querido poner mayonesa en una de las hamburguesas, pero no se queda ahí en una de ellas había un pelo blanco de un señor, que sinceramente no entiendo por qué no tienen redecilla para el pelo o guantes ya que he visto como me ponían la segunda hamburguesa con las manos Vamos que un servicio horrible, la una chica que había una antipática y maleducada que ni un simple "de nada" ha podido decir. Qué vergüenza 9/11/2025 - 23:30

Jose garulo

​Es inaceptable la experiencia que hemos tenido con este servicio de comida a domicilio. El pedido, que ya de por sí tenía un tiempo de entrega estimado prolongado, ha superado con creces el doble de ese plazo y, lo más grave de todo, aún no lo hemos recibido. ​Esta demora no es solo un inconveniente, es una falta total de respeto y seriedad hacia el cliente. No es profesional gestionar una entrega con este nivel de ineficiencia. ​Pero lo que ha colmado mi paciencia es la frustrante y deficiente gestión de las reclamaciones en su página web oficial. Es prácticamente imposible encontrar una vía clara y fácil para reportar una incidencia tan grave como un pedido que nunca llega. El proceso está deliberadamente oculto o es tan enrevesado que desincentiva cualquier intento de reclamación. ​Si la calidad del servicio de reparto y la atención al cliente (o la falta de ella en la web) es esta, no puedo recomendar este comercio a nadie. ​Definitivamente, no volveré a pedir.

Josua

Mi experiencia con este establecimiento de comida rápida ha sido absolutamente decepcionante y frustrante. Realicé un pedido esperando el tiempo de entrega que se me indicó, que fue de 45 minutos. Sin embargo, la realidad ha superado negativamente todas las expectativas. ​Llevo esperando mi comida una hora y media (90 minutos), lo que supone el doble del tiempo prometido. Lo más grave no es solo el retraso, sino la total falta de comunicación por parte del restaurante. He intentado contactarles repetidamente a través del número de teléfono facilitado, y nadie contesta a las llamadas. ​Esta situación demuestra una poca seriedad alarmante en la gestión de los pedidos y, lo que es peor, un profundo irrespeto por el tiempo de los clientes. Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero la obligación de un negocio es informar y ofrecer una solución, no desaparecer y dejar al cliente en la estacada y sin respuesta. ​En resumen: ​Tiempo de espera prometido: 45 minutos. ​Tiempo de espera real (y sigue contando): 1 hora y 30 minutos. ​Atención al cliente: Nula (no contestan el teléfono). ​No puedo opinar sobre la comida, ya que aún no la he recibido, pero la pésima experiencia en el servicio de entrega es motivo más que suficiente para no volver a pedir aquí ni recomendarlo. Espero que tomen medidas urgentes para solucionar este tipo de situaciones. Se perfectamente que la culpa no recae en los trabajadores sino en la planificación realizada por el franquiciado en días claves de negocio.

Alex Seba

Fui con mi sobrina el fin de semana pasado y lo que vi no me gusta nada. Había una encargada chillándole a una trabajadora nueva, casi la hace llorar, tuve que mediar diciéndole a la encargada que tuviera paciencia y que no tenía prisa. Al final me hizo la hamburguesa la encargada, y cual fue mi sorpresa? que le faltaba la mitada de cosas, el pepinillo, la cebolla y solo una loncha de queso. Después de la que montó!!! Un trato nefasto a los empleados y mal servicio, no vuelvo más!!!!

Leonor Fernández bergara

Muy mal servicio me han cobrado un pedido que no es mío y no me devuelven el dinero, voy a Burger King y había otra persona con la misma situación. A día de hoy me han cobrado un importe que no es mío .Espero que me devuelvan mi dinero es de muy poca vergüenza. Entiendo que se pueda equivocar un empleado pero devolver el dinero al cliente. Tener cuidado cuando paguéis con tarjeta quiero que las personas que vallan a consumir no les pase esto.Burguer King Alzira.

D.J. Gálvez

Muy mala experiencia en este Burger King. Entramos un viernes por la tarde y, aunque no estaba lleno, tardaron más de 25 minutos en servirnos dos menús. Cuando llegaron, uno estaba incompleto (faltaban patatas y bebida) y las hamburguesas estaban frías. Al reclamar, el personal parecía desbordado y no nos dieron solución rápida. El local además estaba sucio: mesas sin recoger, papeleras llenas y los aseos en mal estado. No había personal limpiando la sala durante nuestra estancia. La zona infantil también estaba descuidada. Me parece una falta de organización y de atención al cliente. Entiendo que en horas punta pueda haber retrasos, pero esta experiencia me ha parecido inaceptable. No volveré y no lo recomiendo.

Maria Ferrer Blasco

Realizo hoy sábado 6 de septiembre un pedido por la app a las 22.15. Veo que son las 23.15 y mi pedido aun está en proceso. Me parece mucho tiempo pero como es sábado, pienso que es normal y me espero. Así, hasta las 00.30, cuando después de 2 horas esperando, como una tonta me quedo cuando veo que de repente el estado del pedido ha pasado a entregado, y a mi no me ha llamado nadie al timbre ni al teléfono!! Una poca vergüenza!! Espero mi dinero de vuelta y unas disculpas, como mínimo!24 llamadas al local para reclamarlo y como no, nadie ha contestado! Como podéis jugar así con el tiempo y dinero de la gente?? Vergonzoso!!