La verdad que nos ha encantado una atención al cliente incomparable sinceramente la comida buenísima todo perfecto

Muy buena comida y servicio, un local maravilloso. Hemos ido a celebrar mi cumpleaños un domingo y era de los pocos sitios que estaba abierto, sus compromiso me ha salvado el día. En definitiva indica 10/10

Fue todo bien, la gente muy amable la comida riquísima,lo recomiendo

El local como todos, las pizzas bien, el servicio es lo que fue mejor, fueron rápidos en servirnos y el personal fué atento explicándonos las promos y cómo funcionan, nos atendió Jorge, fué amable y simpático. Volveremos

Muy buenas las pizzas y la atención de los chicos es espectacular!!! Volveremos

La comida es buena en calidad precio, como la de todos los dominos, la gente que atendía era muy amable, si vas en hora de comidas está repleto de gente y el ambiente se vuelve pesado, es mejor pedir para llevar en horas pico.

Lugar confortable, limpio, bien decorado y con buen ambiente. El trato ha sido correcto y eficiente. Tiempo de espera el justo para poder comer sin prisa pero sin pausa. Las Pizzas bien preparadas cumpliendo con las espectativas que se tienen de un producto tal que el probado. Agradecidos a Carlos por su amable atención y profesionalidad. Volveremos.

+1

Nos atendieron muy bien y bastante rápido para ser sábado y estar lleno de gente. Trabajadores super amables a pesar de la gente impaciente.

Del ambiente no puedo opinar porque pedimos para llevar; nos la trajeron al hotel donde estábamos hospedados. Nos dijeron sobre 20 mimutos y la verdad es que tardaron eso, minuto arriba minuto abajo. Nos gustó la opción de pagar con tarjeta, muy cómodo para nosotros y las pizzas estaban muy buenas

Wilfred Tam

Good food. No issues. The staff was friendly

Andres Gonzalez

Praise The GOD of Israel for such a meal granted, tasty and delicious and the staff also friendly may GOD Bless you all abundantly in JESUS Mighty Name, Amen

mohamed nassar

A very nice Pizza restaurant

Ahmed

I like this restaurant so much. It's so good, I want to delivery because I didn't try it yet but eating there is so good because the place is nice, clean and the service is fast also it doesn't take much time until the pizza finishes, also it taste very good especially the ones with cheese inside the bred, it's an invention that domino's pizza created it.

Buena relación calidad precio.el aparcamiento es complicado y el servicio de camarer@s son un poco dispersos.pero una vez qie se centran bien

¡Una locura la Barbacoa! Pedí la pizza de pollo con salsa barbacoa y fue un acierto total. La salsa dulce con ese toque ahumado combinó perfecto con el queso derretido y el pollo jugoso. Masa crujiente como debe ser.

Se come bien, pero el tener que ir a la barra y comerte 10 min de cola para volver a pedir en come y bebe, se te quitan las ganas, falta más personal

Iván P.L.

The waitresses are working very well and very quickly, but it's normal that even on a weekend, there are only two workers at most for a restaurant with 22 tables and a capacity of four people per table. Even if they try, they can't keep up. It seems to me they're working in conditions they shouldn't be working in, simply because the manager or whoever runs the restaurant doesn't hire more people. In the end, the pizzas come out every half hour, and they can't replenish napkins or clean up because the only two workers are busy in the kitchen. Today is Sunday at 2:00 PM.

Sergio Santiago Henares

Genial

Jose Medina

No ice that day. Other than that, OK.

Iulius Constantin

Nice pizza place

ana lucia

Soda machine broken, replaced by a can of soda but they didnt offer another soda can, so it was not worth my money when I could not get a free refill:(

Los empleados muy majos y agradables. Pedí un come y bebe junto a un amigo y las primeras pizzas venían con muy poco queso y salsa eran masa con carne arriba. Las demás si mejoraron y estaban bien. En cuanto a la bebida estaba caliente porque al parecer la máquina de refrescos no tenía hielo

El sábado 20 fui a cenar , pagué dos vasos de bebidas a 2'50 cada uno si no recuerdo mal ,la bebida salía de la máquina totalmente caliente , incluso diría que sabía mal ,es verdad que sacaron cubitos de hielo y que los chicos no tenían culpa , pero entre la bebida asquerosa y la pizza que no estaba nada de buena ,con pocas ganas ,muchas prisas ,lo de la prisa es un decir , porque tardaron casi una hora ,diría yo ,en sacarla .Total que me gaste el dinero y no lo disfruté mucho.

Muy mal,tardaron mucho y al repetir el come y bebe,no lo trajeron y nos tuvimos que marchar.

Fui este domingo,y pues la verdad en cuanto al servicio y la comida no me quejo,pero en cuanto el ambiente estaba súper sucio las mesas tiradas papeles de servilletas por el piso desde la entrada sin exagerar, y bueno el servicio ni se diga,mi crítica solo es a cuanto limpieza y orden por qué fui eran la 17 30 y el lugar estaba solo como para que puedan recoger el desastre

Harry Craig

A children's party was taking place when we were eating. The noise was incredible & kids running around - out of control. The mothers were just smiling and made no attempt to entertain the children. The restaurant looked like a battlefield with debris everywhere.

Puede que la pizza sea de buen sabor , pero la atención y el tiempo de espera es terrible 50 min para una pizza en el establecimiento es terrible si vienes prepárate para la espera de 1 hora a 50 min terrible

Las pizzas estaban secas, tanto que se separaba la base. Con poco sabor y poco o nada de queso. Las patatas medio crudas El servicio de recogida no se atendía, el pobre chico que cogía pedidos también te daba las recogidas.

Este establecimiento cada día va a peor. Hago un pedido online a las 21 y pone que llega a las 22. Decido dar un margen de tiempo bastante generoso y a las 23 llamo preguntando por ellas y me dicen que ha habido un problema. Que puedo pasar a por ellas o esperarme en casa media hora más a ver si esta vez si las reparten. Fui a por ellas y evidentemente las pizzas ya estaban frías. Puedo entender que siendo un fin de semana tengan más carga de trabajo, pero 2 horas de espera y que la solución sea ir yo o esperar más me parece de vergüenza. Otros locales Dominos no me dan tantos problemas como los que he tenido en este.

Solía ser mi pizzería de confianza, pero las tres últimas veces que he pedido me fue fatal. O me llegaban las pizzas medio volcadas (que ahí lo entiendo, porque solían ser con la masa de croissant y es muy delicada) , o no llegaban las pizzas, como me pasó hoy, con un retraso de más de 2 horas y ni me llamaron por teléfono, y he intentado contactar varias veces con la tienda para ver qué tal iba mi pedido.

El bacon y la carne son "al escondite" Pedido para recoger: Error mío por no haber comprobado mi pedido en el local Los empleados son rápidos, a veces demasiado y pasan estás cosas

Celebro mi hijo su cumple, días atrás llamé para reservar mesa para 11, me dice que ok que queda la reserva hecha, al día siguiente llamamos para retrasar 30 minutos la comida . Llega el día del cumple y les dicen que si que vayan cogiendo mesas y sillas del salón y que se ubiquen ellos...en serio?? Así que nada os recomiendo que no reservéis total os va a dar igual... También les dijeron que no había pizzas medianas así que bueno el servicio y siendo un viernes con previsión de afluencia se gente, pues un poco flojo todo

No os da vergüenza poner a 2 chicas solas un domingo a mediodía trabajando? Como van a hacer todas las pizzas, teléfono, globo, domicilio etc?

No te explican bien el "come y bebe", tardan mucho en preparar las pizzas, y hay chicas dentro de la cocina con pelo largo en coleta suelto. Limpian la mesa y tiran los pizcos al suelo. La camarera va con una pizza en una mano y el cepillo/pala en la otra. Hay muchos detalles que se deberían tener en cuenta.

Siempre que vamos hay algo que falta o que está estropeado. Ayer día 30/12/2024 nos encontramos las siguientes incidencias: -No había masa original (sin embargo seguían saliendo del horno pizzas con masa original en formato familiar por lo que creo que las de come y bebe sin limites las hacen con masa fina para que se hagan antes y no complicarse la vida). -No había ni cebolla ni pimiento verde. -No funcionaba en la máquina de refrescos ni el lipton ni el limón (Creo que eran esas dos en concreto). En el caso de los ingredientes lo puedo medio entender (aunque que se queden sin masa me parece absurdo siendo una pizzeria) pero lo de la máquina de bebidas es de broma. Siempre está estropeada (no hace hielo, no funciona el botón, no tiene gas, no tiene jarabe para fabricar el refresco...). No se molestan en arreglarla por lo que nunca sabes lo que te vas a encontrar. Respecto al ambiente pues bastante malo (en el caso concreto de ayer) muy saturado y sin calefacción por lo que tuvimos que cenar con el abrigo puesto. Los empleados bastante simpáticos. Desbordados por el nivel de pedidos que tienen.

Hoy, lunes a las hora de comer solo hay una empleada en el Domino de AranjueZ. La espera es tremenda porque hay mucha gente y la chica no tiene suficientes manos. Dentro de un rato aparece una chica de reparto que se queda en el restaurante pero aún si me parecen pocas personas para la cantidad de gente que está esperando para comer. La maquina de refresco saca bebida caliente y sin gas, en el intento de arreglarla montan una piscina, adjunto foto. He dejado a los niños disfrutar de la pizza porque tenían hambre, a mí seguramente me toca esperar un hora más para poder comer algo... Añado: después que un señor haya puesto una reclamación, hora más tarde viene una empleada más. Aún así yo aún no he comido

+1

Las pizzas estaban aceptables, pero el servicio al cliente es pésimo. Se nota que las dos chicas del mostrador no tienen ganas de currar. EN ESTADOS UNIDOS ESTARÍAN DESPEDIDAS EL MISMO DÍA. Detrás hay como otros cinco empleados hablando constantemente. Estuvimos 25 minutos esperando a que nos activaran la máquina de bebidas. Las pizzas también salieron un poco quemadas. Ya ni hablamos de la limpieza de la sala adjunto fotos.....

javier herrera

CARISIMO

Mira las opiniones de maps antes de ir, por lo que puedo ver no he sido el unico. Éramos 2 adultos y 3 niños menores de 3 la altura para no pagar, veníamos de un largo viaje (desde cadiz) y paramos cansados por lo que no teníamos ganas de discutir. El servicio fue el come y bebe de 10€ y pedimos de forma adicional una botella de agua, ya que se nos negó un vaso de agua. Cuando pagamos nos cobraron -26,35€ por cansancio pagamos pero al rato nos dimos cuenta que nos tendrían que haber cobrado 20€ cuando reclamamos el porque la diferencia nos dijo un momento. Volvió diciendo que su gerente le había indicado cobrarnos por los vasos de los niños, cuando en teoría es gratis. Edito: ya me puse en contacto con ustedes y no me dieron ninguna solución, esto es un fragmento del texto que les envié.

Pizza con una pinta de 10 pero sin embargo con una falta de sabor muy grande... por no decir que la masa esta como chicle para ser ""reciente"" precios normales, sin apenas ofertas .Algo mas caro que telepizza. trato muy bueno. mi pedido a sido 2 familiares de pulled beef y cheesix. espero vallan mejorando pero como primera experiencia no lo recomendaria.

Vergüenza por no decir palabras mayores, fui al local a cenar con mi mujer y mi hija de dos años hasta ahí todo perfecto, la sorpresa viene cuando tras tomarnos nota una empleada y cobrarnos sin ni siquiera saber que mesa era, esperamos una hora y no viene la cena que habíamos pedido, voy a reclamarle a la empleada y me aparece con un papel y bolígrafo y me dice que no sabe lo que ha pasado que no aparece el pedido después de haber esperado más de una hora con una niña de dos años para cenar y haber pagado. Incompetencia, vergüenza de local y de los empleados que hay en el. Los encargados no dan la cara, le pusimos una reclamación y les daba absolutamente igual, si fuera suyo ya verás como atendían al cliente en condiciones. Tomaremos las medidas oportunas para que no les vuelva a ocurrir a nadie.

Que no sete pase por la cabeza venir la atención del personal es pésima no tenían hielos y la bebida caliente el aire apagado se perdían los pedidos deberían de cerrarlo este local

Hice un pedido para recoger el tienda y la pizza quemada y con casi nada de ingredientes !! La masa seca y dura. Muy malo el producto.

Hacemos el pedido a las 21:25 me dice la web que llegará aproximadamente sobre las 22:12. Son las 22:58 y sigue sin llegar. Llamo al local y me dicen que solo tienen un repartidor y que el siguiente pedido en salir es el mío. 20 minutos después el pedido no está ni se le espera. Vuelvo a llamar y la chica está a la defensiva, que ellos no tienen la culpa (?) perdona? La que no tiene la culpa soy yo! No es la primera vez que esta empresa no cierra los pedidos en la web y engaña a los usuarios con el tiempo estimado de los pedidos. Si no tienes capacidad de repartir tantos pedidos, no los aceptes!! Pon en la web que solo admites pedidos para recoger en tienda y ya decido yo si continuo con el pedido o no. Mala gestión, mala atención y dudo mucho volver a pedir hasta que no solucionen el problema. Son las 23:04 y seguimos esperando. Estoy por devolverlas.

Vergonzoso, se realiza el pedido a las 22:10 y sale hora de entrega a las 23:00. A las 23:20 al llamar nos dicen que están para repartir, que en 10 minutos llegan. A las 23:45 se vuelve a llamar y nos dicen que están ls pizzas en la tienda, y en tono burlesco. LAS PIZZAS HAN LLEGADO A LAS 00:10. BRAVO DOMINO'S, os habeis lucido. Que menos que una disculpa, pero no encima prepotentes...Haceroslo mirar no es la única crítica que tenéis así.

Una vez más el servicio a domicilio es nefasto, entendemos que sea fin de semana pero que nos intenten tomar el pelo diciendo que solo tienen dos repartidores no es lo más lícito. Hemos vuelto a llamar en 2 ocasiones más y tras varios intentos nos reiteran que hay 2 repartidores y que ya viene. Spoiler: son las 00.30 y las pedimos a las 23.10, no han llegado. Nos informamos de una de las normas de Domino's Pizza que dice que si en el tiempo estimado no se hace la entrega el pedido es gratuito y a eso nos contestan que solo es en EEUU, tras volver a indicarle que no es cierto nos dicen que serán gratis, es lo de menos sino la manera de engañar que tienen y la poca profesionalidad. Agradecer el interés de su trabajador Aaron, en que se solucionase todo lo antes posible y tomarse las molestias de llamar al repartidor y ver que sucedía.

Hemos venido a cenar y llevamos más de una hora esperando que nos pongan las pizzas cuando preguntamos todavía no las han hecho y dicen que llevan un retraso de más de una hora y ni siquiera avisan , en el local hace un frío enorme en pleno diciembre no tienen puesta la calefacción así que aquí estamos sin cenar y con el cuerpo helado nos vamos para casa después de tener que pedir que nos devuelvan el dinero y nada profesionales por su parte. Nada recomendable

Si tu amigo se pide un come y bebe no te puedes sentar en la misma mesa que el incluso amenazan con echarte. Además la camarera no nos a tratado segun lo esperado y la experiencia a sido muy mejorable. He tenido que comer separado de mi grupo de amigos por el simple echo de que ellos se han pedido una promoción diferente.

Servicio nulo y trato al cliente peor aún es una vergüenza el trato que hacen sobre todo en específico la dependienta María .del día 17 de abril de 2025 alas 23:15 me a dicho específicamente esta palabras : ( sino te gusta te vas al burguer king ) cuando solo le he dicho que me explique el precio

Estamos en éste momento aquí. Llevamos más de 45 minutos esperando. Sólo un chico atendiendo en sala, demasiado hace el pobre porque la gente se está levantando y yéndose. Nos hemos quejado varias mesas de la bebida al encargado, no tiene burbujas, es como beberse un flash. El responsable tiene una chulería encima que le da igual todo. Vuelvo a dar las gracias al chico que nos ha atendido porque es el único que ha dado la cara Añado que al pedir la hoja de reclamaciones porque en dos horas solo hemos comido una pizza me dan un papel fotocopiado, sin numeración y sin sellos oficiales.

Porque no puedo dar menos….. soy muy muy paciente. Llevo años viniendo a este dominos pero hoy han llegado a mi límite. NO VOLVERÉ!!!!! Después de que les falta personal y tardan la vida en ponerte las pizzas. Hoy voy con un niño de 10 meses y les pido que me calienten el potito!!! Sorpresa, no tienen microondas 😖 hasta en el burger king hay microondas!!!! No me puedo creer que no tengan. Ah tampoco funciona la Fanta de naranja, esto cada día es más desastre!!!!!

SERVICIO PÉSIMO! Llame a hacer un pedido hoy domingo a las 22:30 para la calle moreras,vale aclarar que soy cliente habitual y vivo justo en frente de la competencia y me dicen que no envían domicilios a esta dirección debido a los ROBOS! Vaya sorpresa que ningún comercio niega prestar el servicio a esta dirección.Luego nos quejamos de las crisis, desde luego JAMÁS VOLVERÉ A PEDIR ALLÍ

Pésimo servicio y la comida insípida la gaseosa es mas agua que otra cosa nunca más

Hicimos un pedido en Aranjuez, al ver que no llegaba llamamos para averiguar por el pedido y nos dejaron en espera y nos colgaron, intentamos llamar 4 veces mas y en todas las veces me sucedio la misma situacion, nadie nos dio informacion. Finalmente el pedido llegó después de una hora.

He de comentar, que me pedí un come y bebe con dos amigas más y se supone que puedes pedir todas las pizzas que quieres, pero cogí y en la segunda tanda después de pedir una pizza, para cada una fuimos a pedir otras tres una para cada una y nos dijo el de allí que solo se podía pedir una y cuando acabaremos esa ya no podíamos pedir más, cosa que si en un principio pago un come y bebe que pides todas las que quieras, y somos 3 lo normal es que me la den y no se acabe y ya, no veo normal que si me dicen que puedes repetir las veces que quieras solo te dejen pedir una por persona para eso no vengo más.

Mega week 4,99 una estafa total Se quedan sin masa clasica te ponen masa fina y tiene peor pinta que una pizza congelada de marca blanca que decepcion. Y parece ser que son pizzas para alergicos al queso porque no se ve por ningun sitio

El come y bebe sin fin es un engaño. Te ponen tiempo 90min para comer y luego tardan mucho en traer las pizzas.

Como no, otro de los locales que se ha dejado en Aranjuez, antes venir aquí estaba bien, ahora es un suplicio, más de hora y media para comer una pizza, sacan antes pizzas de gente que ha llegado después y encima te atienden fatal...es una vergüenza que se trate a los clientes así de mal, no entiendo cómo un local con un servicio tan tan sumamente pésimo es capaz de sobrevivir

Con el tipo de masa veggi Thin Crust se queda así de quemado el producto que venden con el nombre de pizza. Nunca más!

Me tenía que haber llegado una pizza a las 15.30 Son las 16.23 y ni la he recibido. Llamo y la persona que me atiende me dice muy amablemente que aún tardará porque solo hay un repartidor y no puede hacer más.Si solo hay un repartidor q no pongan horas de entrega que no las puede hacer un solo repartidor. Me dice la persona q me atiende que están hartos de decirlo y que esto pasa muchas veces. Me parece vergonzoso!!!! Pondré reseñas también en las redes de aranjuez para que sepan lo que hacen en este establecimiento. Y yo a este paso pizza para merendar con cenar 😡😡😡😡 Las 16.50 y aún no he recibido la pizza Por fin me llega la pizza a las 17.25, llega fría, la masa horrible y en general la Pizza nada buena y encima después de esperar 2 horas me toca pagar. No vuelvo a pedir una pizza en Dominos pizza de Aranjuez jamas

Pésimo servicio. Llamé por teléfononpara saber que ofertas tenían y no me dijeron la oferta que había en tienda sino que me podía llevar una pizza media a recoger por 7.50 euros. Cuando llego a Domino's resulta que hay una oferta de comer y beber ilimitado por el mismo precio con lo cual la información de ofertas disponibles no fue clara. Por otro lado, pedí una pizza mediana hawaiana sin jamón y con pimiento. Cuando llego a casa para comerla tiene jamón y pimiento... No estaba lleno el restaurante como para justificar la equivocación. Con lo cual queda decir que el servicio al cliente no es para nada serio.

Fui a cenar con mi mujer y mis dos hijos a las 23h del domingo. Pido un come y bebe, y me dice la persona del mostrador, que no quedan más pizzas, por lo que me sorprende que una pizzeria y franquiciada no tenga pizzas. Había pedidos, tanto en local como por teléfono. Voy a salir por la puerta y veo como sacan una caja llena de bases de pizzas congeladas y empiezan a poner los ingredientes. Vuelvo a pasar, y la digo que si eso que estoy viendo, es una bicicleta. Y sigue diciendome que no hay pizzas. Pido una hoja de reclamaciones, tardan 15' en traerla y vienen dos encargadas diciendo que les explique lo que ha pasado, se lo explico y me dicen que si hay pizzas (Que casualidad que fue justo cuando pido la hoja de reclamaciones) les digo que no, que ya no quiero cenar, que quiero la hoja de reclamaciones. La puse. En todo momento que estuve hasta que me fui, la persona del mostrador no volvió a dar la cara, y ni si quiera, a pedir disculpas. Me parece vergonzoso la educación de ella, y la de las encargadas por no hacer que "su" trabajadora diese explicaciones o pidiese disculpas. No volveré!!

Horrible. Hoy ha sido una experiencia terrible, más de 1h y media para el come y bebe, que entiendo por la cantidad de gente, pero que saquen comida de gente que ha venido después que nosotros y aun así tengamos que seguir esperando, lo solucionamos impidiendo la salida de más pizzas, así es cuando nos hicieron caso

He perdido un come y bebe con las pizzas más simples del mundo han tardado 1 hora en traer 3 pizzas y queremos pedir más pizzas y no nos atienden llevamos 1 hora esperando a ser atendidos esto del come y bebe es una vergüenza y encima la gente es súper borde

Me parece que tendrian que dar formacion al que recoge pedidos. Estoy aqui mismo me dice una cosa la cual luego no es asi.NO VUELVO

Ha sido desastroso,tardan demasiado cunado pides el come y bebe,las pizzas son las mas simples y han tardado 1 hora,son unos irrespetuosos

He comprado un combo de alitas y las pedí con salsa y no le pusieron nada y estaban poco hechas en la aplicación pone 9'99 y en tienda cobran 10'99 no tienen nada de higiene no sé lavan las manos después de coger el dinero y cuando les explicas hablan con malas maneras

Llegas a recoger y sin haber mas clientes te tienen esperando hasta que te dan la comida fria, 18:38 domingo 18 de enero

Local muy sucio y descuidado. Llevamos aquí 1 hora y en lugar de limpiarlo, ponen el cartel de suelo mojado, no está mojado, está pegajosooo! La chica ha limpiado la mesa, vertiendo todo el líquido al suelo y a las sillas y bancos. Si no quieren trabajar aquí, que no lo hagan, pero los clientes no tenemos la culpa. Además de antipáticas!

Fatal, pone que abre a las 12:30, llego a las 12:40 y la única chica que trabaja me dice que aún no puede atender que está haciendo la caja, que me siente y espere. Todo apagado, hornos apagados, ordenadores apagados, me atiende la de limpieza porque la que trabaja ni siquiera sale a atender.

Servicio HORRIBLE, pedimos 5 pizzas, a la media hora trajeron una y de las demás parece que se olvidaron por que esperamos una hora y nada, tuvimos que ir a reclamar para que nos dijeran que no la habían empezado a hacer. Cambiar de personal o por lo menos que estén más atentos…

De la comida no tengo quejas… Más bien es el servicio, Pero los trabajadores no tienen la culpa, No es posible que en un servicio hayan solo 2 personas a las 20 de la noche y que por ende inicien con un retraso de media hora como decía la chica cosa que es mentira porque pedí a las 20:03 y la primera pizza llegó 50 minutos después y casi frías… le comenté a la chica que en ese momento estaba atendiendo y no sabía ni qué decir… Poco a poco fueron llegando más empleados pero la seriedad en el servicio era completamente Nula, Todos de risas, Muy relajados y muy poco profesionales. Sigue creyendo que el culpable es el que está encargado de realizar los horarios, los chicos es verdad que hacían lo que podían pero con una buena planificación no se hacen retrasos de más de 1 hora… Lamentable

Lamentablemente, mi experiencia en este lugar fue muy insatisfactoria. El servicio al cliente dejó mucho que desear: hubo falta de atención, largos tiempos de espera y una actitud poco profesional por parte del personal. Hice varios intentos por comunicar mi inconformidad de manera respetuosa, pero no obtuve ninguna solución ni respuesta adecuada. No lo recomiendo y espero que mejoren su atención al público.

Que mal servicio,una sola persona para atender un establecimiento tan grande,adicional pagas por un servicio de calidad ,que no la hay ,la gaseosa sin filtros de gas,las pizas se pueden demorar mas de 40 min falta de personal ,no todo mal

Muy decepcionada. Hice un pedido con una pizza sin gluten (certificada por FACE) y dos normales. La que se suponía que era sin gluten venía con el precinto correcto, pero al abrirla era una pizza con gluten claramente. Si no llego a saber cómo es la versión sin gluten de otras veces, me la como y me pongo enferma. Esto es muy grave. La celiaquía no es una moda, es una enfermedad, y este tipo de errores pueden tener consecuencias muy serias. Si ofrecéis productos sin gluten certificados, tenéis que hacerlo bien. No se puede jugar así con la salud de la gente. No es la primera vez que pido, pero después de esto no me fío más.

Fui a comer al come y bebe por mi cumpleaños, y se supone que el cumpleañero no paga el come y bebe si lleva tres amigos, bueno pues se negeron a dejarme pedir una pizza argumentando que ya pedirían las tres personas tres pizzas y yo iba a comer gratis de las suyas. Vergonzoso, se inventan las normas como quieren, si te quieres ahorrarte un disgusto te aconsejo que no vengas, por lo menos al local de Aranjuez, que es el único local en el que siempre hay algún problema.

Mira pongo una estrella por qué no se puede poner ninguna, hemos pedido tres pizzas y en una de ellas nos hemos encontrado un pelo, hemos pedido un cuchillo por qué estaban mal cortadas y ni lo han traído. Hemos pedido la siguiente ronda y no la traían hemos espera una hora, y hemos tenido que pedir para llevar por qué ya llevábamos dos horas y media y solo hemos comido unos 15 min y lo demás esperar. Encima poniendo malas caras. Y por cierto las bebidas fatal no tenían gas y sabía a aguachirri. No recomiendo nada venir aquí.

Fuimos a celebrar un cumpleaños en familia, nos atendió un tal Johan, horriblemente desagradable, soberbio, gente si les apetece domino’s les recomiendo pinto, personal agradable y pizzas muy ricas! Aranjuez muy mala experiencia siempre que voy, última vez!

Fuimos a un come y bebe 6 personas y cuando fuimos a repetir las 6 personas nos dijeron que solo podíamos pedir 5 pizzas por el desperdicio , el "supervisor" Johan de muy malas formas te dice que es por el desperdicio ,mientras que en las normas del come y bebe no te pone nada ,le pido que me enseñe las condiciones y se niega con muy malas formas ,siempre veníamos con amigos o familias y a partir de ahora nos han perdido como clientes,por cierto Johan si no te gusta tu trabajo no lo pagues con los clientes y más cara al público ,dígnate a dar una explicación ya que yo pago por mi comida

Con una atención de cero amabilidad al momento de ingresar al local lo primero que han dicho los trabajadores es que se debía esperar 10 minutos solamente para que alguien pudiera atendernos y solamente hacer el pedido, no tiene presentación ninguna, 12/12/2025 15:50h

Nefasta he ido a recoger 3 pizzas y antes de irme las he revisado y no estaban cortadas le edicho que si las puede partir porque no me iba para casa era pa comerlas en el coche y dice la chica que no puede partirlos y me da un cuchillo de plásticos intento partirlas pero se destrozada la pizza le digo que si puede dejarme el rodillo para partirlas y que no me lo deja que estaban muy liados son increíbles de verdad ..

Llegamos al establecimiento y al pedir el come y bebe nos advierten de que no hay bebidas, la máquina de refill no funciona. Les pido como alternativa que nos faciliten botes de bebida y nos responden que las latas son pagando a parte. Que si queremos agua bien y si no que ellos ya nos han avisado y que vayamos a otro establecimiento. Repito, tienen latas de refresco para subsanar su carencia pero no lo facilita. Si lo quieres, pagando, y si no agua o a tu casita, este establecimiento va de mal en peor, no hay una sola vez que no pase algo. Deberían cambiar el nombre y llamarlo come y bebe....agua.

Pedí una pizza sin gluten para comer y me la pusieron para llevar... 45 minutos en servirmela y fría... Se deshacía en trozos... Malísima... Para no volver...

No puede ser posible que pidiendo el come y bebe tardes 20 minutos tan solo en ser atendido y otros 15 para que te las sirvan. Además viendo como el personal charlavan y conversaban en la cocina. Estábamos todos los miembros de la fila alucinando. Si voy a comer a l 13:00 no es para salir de ahí a las 15:30. Por otro lado, tenían el horno mal ajustado y quemaban todos los bordes y varios dispensadores de bebida vacíos, sin darnos ninguna solución ni explicación al la carencia de dichas bebidas en el díspensador.

Pongo una estrella porque si no pones ninguna no te deja enviar la reseña, pero serian cinco negativos. Hemos ido dos veces y las dos salimos enfadados, el servicio pésimo, la señorita que te atiende malhumorada y sin ganas de colaborar. La segunda vez ni siquiera pedimos porque para pedir teníamos que esperar media hora y sin que hubiera nadie en el local, buenos había dos chavalitos muy, muy jóvenes esperando a que la buena señora se dignara atender a los clientes, 20 minutos de espera como poco. Las pizzas serán muy buenas, pero con esea atención no se como sigue abierto.

Una vergüenza come y bebe para dos personas y la primera pizza 45minutos . La segunda 1 hora las pizzas frías. El chico de los pedidos no se entera de nada. Dan prioridad a los pedidos de la calle y los del local sin servicio. Para no volver...

Pedi dos pizzas una de peperoni y otra sin gluten. El camarero se equivoco y se la dio a otros cliente. Los clientes tocaron la pizza se dan cuenta que no es su pedido... . Y yo le dijo que esa pizza era la mía y el me dijo que no había problema que me la comiera. Le pedí por educación que hiciera otra Pizza y me comento que cual había sido el problema. Manipulas alimentos. Te la comerías tu?

Pido una cosa me traen otra, lo digo, pido otra vez lo que quiero y me vuelven a traer otra cosa. A mi que me pongan lo que sabe a plástico y no lo pide ni peter porque le sale de las narices me parece fatal. Y se lo vuelvo a decir y se me queda mirando la pava y me ignora. Un servicio malísimo.

Horroroso. Un trato lamentable por parte del servicio al cliente. Después de ser atendidos por el camarero, nos hizo esperar 25 minutos para aplicar un código de descuento, y no se digno a volver a centrar la atención en nosotros después de ese tiempo. Fuimos ignorados por completo. Se ve que no interesa, sobre todo cuando ofrecen "promociones".

Establecimiento esquinero con buena iluminación natural. Dispone de espacioso comedor interior así como terraza exterior. Diligente servicio de camareros. Atención la justa y amabilidad inexistente. Cantidad y precio no compensa la baja calidad del producto ofertado. Inexistente opción de café tras "la comida"

Horrible servicio, fuimos con unos amigos para el come y bebe y no nos querian atender siendo que aun faltaban 2 horas para el cierre, preguntamos el por que de la tardanza y no nos dieron explicaciones, estuvimos 15 min esperando en el mostrador y al final nos fuimos. Una pena por que la pizza me encanta, han perdido 8 clientes

Quiero dejar constancia de la pésima experiencia que hemos tenido. Lo que debía ser una comida tranquila terminó siendo una situación incómoda y frustrante. Hemos esperado más de una hora y media para recibir solo tres pizzas. No estamos hablando de un pedido grande ni complicado, sino de algo básico que cualquier establecimiento debería poder gestionar en tiempos razonables. La demora ha sido completamente excesiva y fuera de lugar. Lo más molesto no ha sido únicamente el tiempo de espera, sino la falta total de explicaciones y atención por parte del personal. Hemos pedido información sobre nuestro pedido en tres ocasiones diferentes, intentando entender qué estaba ocurriendo. En ningún momento recibimos una respuesta clara, ni una disculpa sincera, ni una estimación realista del tiempo restante. Simplemente nos daban largas o respuestas vagas, como si nuestra espera no importara. La sensación fue de desorganización absoluta y de poca consideración hacia los clientes. Cuando finalmente llegaron las pizzas, el malestar ya era evidente. Después de 90 minutos esperando algo tan sencillo, la experiencia queda completamente arruinada. Entiendo que pueda haber momentos de alta demanda o imprevistos, pero la clave está en la comunicación y en el trato al cliente. Aquí fallaron ambas cosas. Si desde el principio nos hubieran informado de la demora, podríamos haber decidido si esperar o no. Pero tenernos más de una hora y media sin información y teniendo que preguntar tres veces es, sinceramente, inaceptable. No recomendaría este lugar si valoras tu tiempo y una atención mínimamente profesional. Una experiencia muy decepcionante.

Daniel Jesus Martinez Duran

I'd give it fewer stars if I could. The service was awful, even though the place was half empty. They clearly don't have enough staff to serve everyone; it's unacceptable that the same employee does everything. We ordered a meal and a drink, but neither we nor the few other occupied tables could get seconds because they weren't bringing out any more pizzas. The checkout was always full. Before, you could order seconds and pizzas at your table, but now you have to go back to the counter to order. What terrible service! I'm not coming back. It's a disgrace that you only care about making money and don't care about the customer.

johans martinez

Terrible customer service experience. The restaurant is a complete disaster. First, you arrive and wait 15 minutes for someone to come to the register to serve you. Then, when you go to get your drink, none of them are fizzy. You tell the manager, and she says she can't do anything more, that the problem was reported two months ago and they haven't fixed it. It takes 45 minutes to get your pizza. This business is a mockery of its customers. I've been to many Domino's Pizza restaurants throughout Madrid, and this is the worst. I've been to this one about three times, and it's always the same. Very poor service, slow response times, and lack of responsiveness. I'm definitely not going back.

Adriana Franchi

A terrible experience. We placed our order at 9:15 PM and were told it would take 30 to 35 minutes, but it took an hour. On top of that, the pizzas were cold; it was obvious they'd been sitting there for a while, and they'd just left them there to prepare the pickup orders. But that's not the worst part. The worst part is that the pickup orders kept coming out with the delivery drivers, and they stopped taking orders from those of us in the restaurant. They told us we couldn't order for 30 minutes because the kitchen was overwhelmed with pickup orders. It's a disgrace. We, the people inside, also pay for a service; it's not right that we shouldn't be ignored and prevented from ordering or eating because they prioritize pickup orders. The place is poorly organized, half empty, and all the tables were dirty and uncleaned. They definitely don't do their jobs properly. I don't plan on returning to a place with such poor service. The incompetence at this establishment is both surprising and appalling.

Enrique M. M

It's shameful. All the tables have food scraps. They don't clean them. You have to clean your own table if you want to stay. How do they expect their business to work if they don't have enough staff?

Danmar Marga

Terrible. This afternoon around 3 pm we were coming from the hospital and wanted something hot and quick to eat... No way! There was one person working, another guy was nowhere to be seen, and a huge crowd piled up behind us. The girl was also on the phone, and they told us we'd have to wait 25 minutes! From what I can see, a lot of people are complaining about the delay. If you can't make a profit, you might as well close up shop.

Alba Camero san saturnino

The service was terrible, all the tables were dirty… no one came down to clean them, we had to clean them ourselves. The pizzas were good, but we ordered a gluten-free one and it took over 40 minutes to arrive, even though the place was almost empty. I'm sorry, but I wouldn't go back.

Miguel García Gómez

If you're thinking about getting a pizza, I recommend going to another pizzeria in town that puts more effort into it, which are usually the ones that aren't franchises. This isn't anything against Domino's Pizza, it's this one, which for at least a couple of years has been making pizzas without any enthusiasm, as if they couldn't care less. What I just had for dinner seems like a rip-off, paying €11 for what I posted in the photo. At any other Domino's Pizza, at least the pizzas look like the photo. Here, the interest is zero. I've also ordered garlic bread with cheese before, and the bread was there, but the cheese was more on the cardboard than on the bread, not to mention the quantity. This was the last time I ordered a pizza from this place.

Raúl Pérez González

Super pissed off I order a bucket of wings and another chicken, the chicken one is incomplete, for each one I pay for a sauce and for the corm they don't give it to me, I call the establishment and they tell me no, that they don't have more sauces than what comes with the potatoes and I'm telling them that I have an invoice and what they tell me is that I go to the store to give me the sauce, I have no idea why I pay for delivery and why I pay for the sauces if they are not going to give them to me, total disappointment, for the potatoes everything is fine, I will not order online again (be careful with online orders that come incomplete)

Braun Paun

Pizza is okay, but everything else is pretty bad. Especially the service is very bad. If you cam avoid this Dominos, you should avoid it