Me atendió perfectamente Victor de raquetas! Entendió bien lo que quería y me hizo una buena recomendación de zapatillas, me sientan genial. A parte, me gusta la nueva organización, aprovecha mejor el espacio!

El personal encantador, siempre dispuesto a ayudar

Acudí a informarme sobre la posibilidad de comprar y serigrafiar unos polos. Me dieron un plazo para la entrega de los polos ya que había que pedirlos. Llegaron antes de la fecha dada y ellos se encargaron de mandarlo a su taller, donde Isaac nos atendió con profesionalidad, una sonrisa perenne y eficacia, por lo que encantados del servicio, de la rapidez y de la simpatía. La totalidad del servicio fue una grata sorpresa.

La persona que repara las bicicletas,con acento andaluz. Maravilloso, profesional, amable e instructivo. Es de agradecer el trato que recibes de este hombre.

Hoy estuve en el servicio de taller de Decathlon Valladolid por un problema con un patín eléctrico. La atención ha sido excelente. Me han resuelto el problema enseguida. Muy recomendable. Gracias.

Empresa con un gran surtido y empleados muy profesionales.

Disponen de gran variedad de artículos deportivos para la mayoría de los deportes aunque no todos. El personal es muy amable, dispuesto a ayudar sin ser pesado sin necesidad como en otros comercios. Gran servicio de atención al cliente y devoluciones. Enorme parking exterior que facilita el ir con coche. Tienen las marcas propias de Decathlon de gran calidad pero también comercializan otras de primer nivel como Adidas, Nike, Puma, Arena, Cressi.... etc. El precio es competente aunque muchas veces la oferta del mercado online es imbatible. Por todo ello y dada mi satisfacción personal, otorgo 5 estrellas.

Estuve a buscar una proteínas y el chico de la sección fue majisimo, me sacó de dudas sobre cuál tomar. Además fue muy simpático conmigo, con profesionales así da gusto ir a comprar, volveré ahí sin duda

Excelentes profesionales, especialmente en de seguridad y un chico que estaba en la puerta, cuando llegue 21.30h ( es el horario de cierre que no sabia jj) ya habían cerrado la puerta de entrada y solo podían salir las personas que estaban dentro iba solo a recoger un pedido y al decir al chico si podía sacármelo porque veníamos de fuera me sacó el pedido, se lo seguiré agradeciendo, muy muy amable y el chico de seguridad también.

Últimamente están organizando talleres, concursos... Están genial! El último en el que estuve fue un taller de nutrición deportiva organizado por Sofía y Álvaro. Álvaro nos impresionó a todos abordando el tema con recursos ingeniosos, comparativas, explicaciones sobre nuestra propia biología, etc. Aprendí mucho y agradezco tener estos conocimientos, que estoy aplicando hoy día para mejorar mi rendimiento.

Fuimos con un problema con una bomba de pádel surf que venía defectuosa y nos resolvieron el problema en el momento. Nos atendieron varios compañeros muy amables que llamaron a Manu (de agua) y nos lo soluciono en el momento.

Muy contento con mi compra y la atención recibida por Pablo. Fuí a por una tobillera de compresión y Pablo estuvo todo el tiempo asesorándome, queriendo ayudar y con muy buena disposición. Muy profesional! Veo los productos de buena calidad y siento que he hecho una buena compra.

Tuve una experiencia por la que tengo que pedir perdón. Pedí ayuda a una dependienta , la cual, me dijo que era sorda y yo ...la dije: ah nada nada ya pregunto por ahí.....Al momento caí, rectifiqué y escuché su indicación a lo que yo le pregunté. Me gustaría le transmitiésen mis más sentidas disculpas . Gracias 🙂

Sobre el taller de suplementación y nutrición deportiva de Álvaro y Sofía, decir que es interesante, útil y ameno. El contenido de este es muy bueno, al igual que la actitud de ambos.

Típica tienda de la cadena,borro en tamaño XXL. El servicio en caja fue rápido y la persona que nos cobró, muy simpático.

Muy buenos precios, la tienda es muy grande, con gran variedad de deportes y de artículos.

Necesitaba una reparación de la rueda trasera de mi bicicleta, específicamente un cambio del neumático y la cámara de aire. La atención y el trato fueron especialmente excelentes, sobre todo por parte de Isaac, que con mucha simpatía y profesionalismo, no sólo me hizo el servicio solicitado, sino que también, con la intención de reforzar la seguridad de la bicicleta, me reparó el freno entre otras cosas, y todo en cuestión de minutos. Me fui contento y muy agradecido y sin ninguna duda recomiendo los servicios proporcionados por el taller.

Tiene de todo a muy buenos precios y atención especializada que te aconseja lo mejor

Buen servicio y atención buenísima. Lleve la devolución de una compra de otro centro y me lo devolvieron sin ningún problema.

Llamé para hacer un pedido de kit de tiro con arco y Pablo fue súper atento y resolutivo, muchas gracias👌

Los empleados son todos super majos,siempre te ayudan a encontrar lo que buscas ya que tienen bastante personal para atender a todo el mundo,y las ofertas precio-calidad son de 10.Es grandon y tiene un aparcamiento inmenso

Esta mañana hemos ido a por una tienda de campaña y tengo que agradecer la atención de María del departamento de camping que nos ha explicado todo muy bien y se ha molestado en conseguirnos la mejor tienda. Una chica con mucho conocimientos sobre la materia. Asi da gusto comprar. Muchas gracias.

atención y amabilidad. Me he sentido atendía y aconsejada

Tuvimos un problema con una tienda de campaña. Maria (de montaña) hizo todo lo posible por buscar la manera de arreglarlo y darnos una solución Nos sentimos escuchados y comprendidos cuando les contamos el problema así que no pudimos salir más contentos

Con personal y enorme. Hay de todo y es muy diáfano, no como otros que parece un corral de ganado. Genial 👌🏻

Hemos quedado encantados con Noelia de la sección de bicicletas por su atención exquisita y aconsejarnos en todo momento. Un trato de 10.

No puedo dejar de aplaudir y agradecer la amabilidad y preocupación de Sofía por el bienestar de las personas . Sofia, sigue apostando por la excelencia. Muchas gracias!!

Fui hoy a la tienda para resolver una devolución de raquetas de nieve y un problema con otro pedido. Me atendió una persona llamada Laura, de Cajas, con una eficacia y una amabilidad que merecen una reseña. Con personal así no es extraño que acuda tanta gente a la tienda; yo desde luego pienso volver, y si me atiende Laura mucho mejor. Muchas gracias.

La verdad es que me han tenido una paciencia infinita, he venido dos o tres veces hasta que me he decidido, me han equipado las bicis con todo lo pedido y un asesoramiento excelente... Incluso estos chicos, Dani y Diego (D and D) siempre me han respondido con buena cara cuando les he hecho subir y bajar un montón de veces las bicis del potro. En serio creo, que no sé cuanto será, cobran menos de lo que merecen. Unos cracks.

Primer Decathlon de Europa con una atención increíblemente amable. Los felicito por el equipo de trabajo. Me encantó.

Debo agradecer la ayuda prestada a Emilio que nos asistió en la compra, nos asesoró y aconsejó. Da gusto cuando te topas con personas que hacen tan bien su trabajo. Si no hubiese sido por su ayuda no habría encontrado la mitad de las cosas y me hubiera marchado. Hice una compra importante y me marché muy satisfecha de la asistencia y lo comprado.

Jorge me ha atendido de diez, sin obligación de hacerlo. Un compromiso total con hacer las cosas perfectas. Nada fácil de encontrar. Muchas gracias.

Suelo ir a comprar de vez en cuando y a recoger pedidos online. Atención muy correcta y cercana, pedidos en orden y correcto. Todo muy amable y agradable en relación al trato, admiten a los cuatro patas y se desviven por ellos, muy recomendable y muchas gracias.😊

Decathlon amplio con gran surtido de calzados y material deportivo. Pasios anchoa y personal atento y amable. Cuenta con varios cajeros y zonas de prueba de material. Horario amplio y tienda limpio. Fuimos a primera hora con mi cual se podía comprar con tranquilidad. Parking es gratis y cuenta con muchas plazas.

+4

Muy buena atención al cliente, cercana y amable, me atendió un chico muy majo Gonzalo Cid, me ayudó con muchas dudas sobre mi bicicleta, lo recomiendo 👍🏼

Lugar ideal para cualquier tipo de compra referente a deporte montaña natación etc... Muchos trabajadores en días clave como Navidad.. rápidos atentos y eficaces

El servicio de mecánica que tienen es estupendo, en tiempo récord me solucionó un problema con la transmisión de mi bici, delante mío,(la acababa de recoger de un taller en la flecha en el que llevaba 5 días y no se habían puesto con ella) cambiando pastillas por sugerencia suya y recomendándome una grasa para la cadena, la probó delante mío y tachán: bici perfecta, tiempo récord, muy buenos consejos y trato super agradable y con conocimiento y propiedad , en especial el chico de apariencia fuerte y moreno. Me fui con mi bici, mis pastillas, mi grasa y mi transmisión seguro y muy satisfecho Sin duda un mecánico de confianza. Volveré y lo recomendaré 100% Un descubrimiento que Decathlon atienda bicis aunque no sean de su marca.

Hola, hemos comprado una bici eléctrica preciosa de segunda mano para mi hijo está mañana, y todos los complementos necesarios para poder hacer diariamente 90 minutos de ida y 90 min de vuelta. Contentos y agradecidos con el asesoramiento, disposición y atención del personal que nos ha atendido (y preparado la bici para que mi hijo se la pudiera llevar pedaleando, ya que no nos entraba en el coche) tanto de ayer por la mañana en tienda y por teléfono (pues necesitábamos que la pusieran a cargar al día siguiente a primera hora, para que estuviera lista 11:30h que llegaríamos a por ella) como de hoy por la mañana en tienda. Que nos han puesto amablemente cuantos accesorios hemos comprado. Enhorabuena. Gracias Gracias Gracias.

Compré un balón de balonmano talla 3 y perdía aire. Fue a la tienda (Decatlon Valladolid en Arroyo de la Encomienda) y ya no tenían otro balón igual en la misma talla. Lo consulté con una de las personas de la tienda y me dijeron que no podían hacer nada, que quedaban pocas unidades, fuera de la localidad y que tampoco estaba disponible en internet; vamos que no podía hacer nada... Como estábamos en Navidad y tenían mucho lío, dejé la devolución para más tarde. Volví en enero, ya solo para devolverlo y me atendió muy amablemente LAURA GONZÁLEZ, se ofreció a ver si tenían el balón en cuestión en otra tienda, lo localizó en otras dos provincias y después de varias gestiones me ha avisado que se lo envían a Arroyo y que en cuanto lo tenga puedo ir a recogerlo a su tienda!!!! Grata sorpresa!!! MIL GRACIAS, LAURA, con personas como tú, amables, atentas y dispuestas a ayudar, da gusto encontrarse!!! Sres. de Dectlon, CUIDENLA!!!, gente joven con ese buen hacer no hay tanta!! Y además con simpatía!! Totalmente satisfecha!!!

Siempre me han atendido bien, pero hoy la atención recibida para comprar unas botas de esquí por parte de Manu ha sido excepcional. Enhorabuena.

El personal encantador, nos atendió un chico, Michael quien nos guio por toda la tienda para encontrar lo que buscábamos. Aunque la orientación de la tienda es un poco confusa, su personal siempre está disponible para ayudarr

Recientemente hemos hecho un viaje a Laponia, y fuimos al Decathlon Valladolid buscando ropa adecuada para el viaje, tuvimos la suerte de preguntar nuestras dudas a Alex, que nos fue guiando en todo momento sobre el tipo de ropa y calzado más adecuado, sin su asesoramiento no hubiéramos acertado en las prendas más adecuadas, la verdad quede sorprendido por la buena atención que nos dedicó, muy profesional, un 10 para él.

Situado a la orilla de la autopista con facil entrada y salida a la misma. Mucho espacio para estacionamiento. Dentro, igual que todos lis de la franquicia, amplio con mucha luz y limpio. Buen trato por parte de los trabajadores. Buenas ofertas en los productos de su marca propia.

Excelente servicio cada ves que voy a comprar u otra cosa, el mejor servicio, asesoramiento por parte Tania! Muchas gracias a vosotros!!!

Gran variedad de todo en cuanto al deporte con precios muy competitivos. Lo que sí que tiene es un personal que hace todo lo posible por ayudarte. Tienen de todo para toda clase de deportes. También puedes entrar con tu mascota, cosa que se agradece muchísimo. Amplio aparcamiento

Amplia tienda de deportes en Arroyo. Yendo en finde suele estar bastante lleno, pero la experiencia es buena y las colas se resuelven rapido. Fui buscando cosas para una ruta en la selva y tuvimos la suerte de que nos atendiera Maria Lopez. Un verdadero encanto, fue aconsejandonos a lo largo de toda la lista de material con paciencia y mucha experiencia. Muchas gracias!!!

Hemos ido buscando una bicicleta estática y la empleada que nos ha atendido, además de ser muy amable, nos ha orientado con muchísima profesionalidad, aconsejándonos la bici que mejor se adecuaba a nuestras necesidades. Muchísimas gracias.

Marja Bizjak

Very kind & helpful staff. 👌

Howard N Hughes

One of the biggest Decathlon stores I've been in! Got a new camping chair & rechargeable rear light for my bike. Plus, there's a big Lupo store next door so we could do a food shop too. Another plus is the fuel station on the road in ... very inexpensive compared to some fuel stations we've used so we filled up the tank.

Nacho -

wide place. Average quality , low- medium prices

Alberto Boden

A great sports store

Jane Warren

I love these stores, this one is particularly large so has everything you need for sports and leisure, it's on a commercial centre so out of the town with plenty of parking

Ivan Vandeweerd

Very big store, ideal for economical camping gear.

Harri Fagerholm

Customer service was excellent

Marcos Lopez Cabeceira

Fantastic place to check sport tools with kids

John Cooper

Big selection some good prices

Oskar Rodriguez

Excelent and nice place to go

Oscar Alcantara

Great stuff at very good prices.

Oscar Alcantara

Good things and many items at great prices.

Laurinda Lee

You can find all the sports wear uou need at a affordable price.

P Rigual

Big shopping center with a good quality

Nos ha gustado mucho la ayuda y consejo de Marco. Pensaba comprarme unas zapatillas de un precio y salgo con otras de tres veces más caras. un buen vendedor y espero seguir su consejo porque he aprendido comprando

Material deportivo, ropa y calzado para actividades al aire libre. Gran variedad en modelos y precios. Atencion personal, muy amables. Algunas ofertas puntuales. Se complementa con la venta online y facilidades para hacer pedidos y recoger en tienda 'CLICK & CAR' Menor surtido de productos que habitualmente. Medidas basicas Anti-Covid.

Buen lugar para comprar ropa deportiva y todo lo relacionado con el mundo del deporte... Además amplio la reseña agradeciendo la atención del departamento de ciclismo, en especial a Diego, que nos ha atendido muy bien y nos ha facilitado la compra con su asesoramiento... Gracias

Un clásico que nunca falla para la equipacion deportiva. Buena relación calidad-precio. Tienda amplia y ordenada. El personal atento y en general agradable. Por poner un pero, las bebidas refrigeradas estaban calientes, y una de las cámaras no funcionaba

Bastante grande muy bien planificado productos para comprar cualquier cosa para el ocio del deporte

Buen sitio para comprar accesorios de deporte ,le falta música.

Amplios pasillos, se agradecen cuando hay mucha gente. Muchos pasillos con material, ordenados y perfectamente señalizados. Probadores no muy amplios aunque hay bastantes como para no tener que esperar.

Que decir de decathlon, un lugar donde encontrar cualquier dispositivo, ropa o artículo para cualquier deporte. Un decathlon el de Valladolid muy grande. Y el personal muy agradable

+4

Considero que hay pocas cosas que puedan faltar a nivel de deportes en esta tienda,da igual si son deportes aéreos, Acuáticos,o terrestre bien sea sobre ruedas,a pie o cabalgando, sobre la superficie o bajo ella, incluso tiene una zona destinada a practicar ,ya sea golf, bicicletas, patines o patinetes, también tienen equipos y aparatos

Fx Guilloteau

Great place, large choice

Alex Weedon

Big, very clean and tidy. A few items were low on stock.

Thorsten Migge

Security was unfriendly, but the shop is nice!

Manuel González

The service was good, but the waiting time to pay was too much...

Templo del material deportivo. En las últimas fechas, los trabajadores, siendo amables, han perdido profesionalidad. Dependiendo del azar, puede que sepan aconsejarte o puede que sepan de deporte y de lo que preguntas entre cero y nada

Establecimiento muy grande y tienen de todo para muchos tipos de deporte. La nueva organización de la tienda es complicada y dificulta llegar a las cajas (te hace pasar por pasillos de productos obligatoriamente; otra estrategia más para que sigas comprando). Además, han quitado todas las cajas con personal, ya no hay nadie que te cobre. El parking es enorme.

He estado el viernes, en probadores me atendió un chico con síndrome de down y he de admitir que me sorprendió muchísimo, no porque pensara que no era apto para el puesto, que eso sí sé que pueden hacer eso y si les dejáramos mil cosas más sino porque la empresa de oportunidades a personas cómo él, fué súper amable y me atendió súper bien, sin embargo no pongo las 5 estrellas porque a la hora de pagar tuve que hacerlo en una máquinita, yo soy muy torpe con la tecnología, (ya tengo unos añitos) es verdad que tuve que pedir ayuda y había un chico que me atendió pero no me vengan con rapidez, tecnología avanzada.... etc, seamos realistas se ahorran puestos de trabajo y lo sustituyen por máquinas, no digo que no las pongan, la gente joven seguro que las usa sin problema, pero yo he echado en falta al cajero que te atiende de toda la vida. Sugerencia: podrían optar las dos opciones y que el cliente elija. Un saludo

Tienda grande y buenos precios. El personal es muy amable hasta que tienes que devolver algo. En ese momento la persona responsable de aceptar una devolución te mira con cara de asco como si esa devolución fuese a salir de su nómina. No voy a dejar de comprar ahí, pero me lo pienso muy bien antes de comprar por si tengo que hacer un cambio o devolución.

Tienen ropa para todo tipo de deportes y también de otras marcas!!! Fuimos a comprar una cocina portátil y no quedabas bombonas!!! Qué pena

Buenas ,he estado esta tarde en la tienda de Valladolid de Arroyo y madre mía si parece un laberinto ahora como está distribuido,está fatal la verdad .

Tienen una nave amplia y una enorme variedad de productos. El acceso es fácil desde cualquier dirección y tienen un gran espacio de parking en donde nunca he tenido problemas para encontrar hueco para dejar el coche. En los últimos meses han cambiado la disposición que tenían (amplio pasillo central con secciones a los laterales, que hacia que todo se viera muy claro y daba sensación de orden y limpieza) por un sistema que recuerda más a Ikea que a Decathlon (lleno de recovecos y bastante laberíntico). En mi opinión dificulta en gran medida el acceso a los productos cuando vas con una idea fija de lo que necesitas.

Ofrecen poco de lo que tienen en la web, al final en lugar de comprar físicamente te toca pedir online.

Hiba Hmila

Decathlon is amazing you can find everything any sport related with affordable prices but the problem is that it is so far away so you can't reach it by bus

Irraé López

Standard Decathlon. Nice and helpful staff.

Los trabajadores genial yo he dejado de ir es un caos a la ora de comprar mucho tiempo perdido buscando los productos estaba antes mejor organizado 😡

Voy cada X tiempo a por ropa de entreno. Está vez el cajero automático no detectó unos calcetines y pitó al salir por la puerta. Yo con todo lo que llevaba no había caído en la cuenta de que no se habían cobrado unos calcetines de 3 euros. El de seguridad empezó preguntándome por los calcetines, que evidentemente reconocí que quería llevarme y fui a pagar. Tras mirarme de arriba a abajo acabó preguntándome si había venido ya con una camiseta de deporte Kipsta que llevaba puesta o si la había "cogido" de la tienda... He respondido al señor de seguridad todo lo amablemente que he podido y me llevo la ropa porque me hace falta para entrenar, pero desde luego no vuelvo. Señores de Decathlon, sus clientes suelen entrar a comprar vestidos con ropa de la misma tienda, que sus cajeros automáticos no detecten algunas prendas no convierte al cliente en un ladrón ni por supuesto les da derecho a tratar al cliente como tal. Gracias.

No me parece ni medio normal que para descambiar un regalo me toque pagar la nueva talla y se me haga la devolución del otro a la tarjeta, que tras 24h no me ha llegado aún a mi cuenta. La nueva organización es un caos y un despropósito.

Si vas a comprar sin necesitar ayuda de nadie buena tienda. Pero si tu pedido depende de la ayuda del vendedor es probable que tengas problema ya que no te explican las condiciones para realizarte el pedido...asique mejor pedirlo directamente por Internet y no andar perdiendo tiempo.

Es la segunda vez que voy. Hoy me encontré una dependienta muy agradable que me ayudó a localizar los productos porque, sinceramente, no es fácil encontrar lo que vas buscando. En la caja, la cajera no debía tener un buen día. Me respondió muy seca cuando le pregunté por la garantía de los productos de su marca. Conclusiones: sólo lo recomiendo para aquellos artículos que estén bien y merezca la pena desplazarse hasta allí. El orden de las estanterías sólo lo entienden ellos.

Hay que andar con mil ojos para no pagar de más. En las cajas automáticas, al ir a pagar, se añadió un artículo que no llevábamos, salió de la nada. Me tuvieron que hacer la devolución. Y al revisar el ticket en casa veo que el último artículo que sí que llevábamos pero que tuvo que meter la chica a mano porque no lo leía el lector, nos cobraron 7,99 en vez de 4,99, pero esto ya nos lo comemos porque no voy a ir para eso. Se quitan las ganas de volver. Además la última remodelación con pasillos sin salida me parece incomodísimo y un error.

Le pongo 2 Estrellas porque me parece un establecimiento frío y poco atractivo. Ojo, las prendas están visible y bien talladas y etiquetadas, pero Me parece que se podría hacer algo más como exponer en la entrada un plano general bien Chulo y fácil de visualizar para no tener que recorrerte todos los pasillos (aunque estos luego estén señalizados … fútbol, fitness etc…) así como elaborar unos visuals y liniales con productos mucho más atractivos… y complementarios. Le falta modernidad , calidez y sofisticación. Francamente se queda un poco antiguo a mi modo de ver … Si al local le pongo 2 **, suma nota con Estrellas su personal. Pongamos 3 estrellas al alza…Gente bastante joven en general, pero amable . El personal de seguridad es cercano y muy joven también, ahora si necesitas algo te escuchan para llamar a quien te pueda solucionar la duda que necesites , con gentileza. Hecho en falta por otro lado gente por encima de los 30… y de más edad . si, los chicos son amables pero creo que algo pasa respecto a este tipo de contrataciones… acaso la edad es un factor en contra para trabajar en esta empresa?? Curioso, Ahí lo dejo, me falta gente con experiencia. Seguramente iría mucho más de ser una empresa más inclusiva respecto a la edad de sus trabajadores. Y creo que esto beneficiaría a los empleados más jóvenes, pues de la experiencia de otros se aprende . Atender no implica solo poseer los conocimientos técnicos e indicar amablemente, Hay que darle una vuelta a estopara mejorar la experiencia del cliente. Entonces iría siempre ahí sin pensármelo. Aún así, se cubre la necesidad en este Decathlon . Saludos y a seguir creciendo!

Hay empleados bordes y poco amables. Hoy en las cajas que te cobras tú sola pero tienes al empleado de turno a tu lado, Francisco Jose muy apático, borde y poco dispuesto a resolver dudas. Me ayudó más el vigilante…

Se paga por el servicio de recogida en 1 hora 0,99 € anteriomente era gratuito. Antes de hacer el pedido me aseguro de que estén todos los artículos en stock. A las 3 horas me presento en la tienda porque no tengo noticias del pedido y lo necesitaba y el pedido no está preparado. Más de media hora para que lo preparen y mientras tanto mi bebé aguantando la espera que es lo que quería evitar y por eso pague el servicio. Huelga decir que la tienda estaba casi vacía y desde fuera se veía bastante personal. Un desastre.

El otro día fui a comprar y me llevé una sorpresa al ver esos pasillos tan mal estructurados. Con una clara visión a lo que se puede llamar almacén, un lugar desordenado y casi sucio. Por otro lado, en el centro del establecimiento ocurre algo similar, con un pasillo "cerrado para el público" pero también bastante visible e igualmente desorganizado. Las secciones, por su parte, bastante más pequeñas e igual de pobres que antes debido a este innecesario cambio, ya que de productos de calidad baja hay a rabiar, pero de alta calidad sigue habiendo pocos o ninguno. Los trabajadores brillan por su ausencia. Sí que es verdad que se agradece que no te persigan como hacían antes, preguntando una y otra vez si podían ayudarte. Pero no se llega a alcanzar un punto medio donde no molestan pero están ahí si se les necesita. El acceso a cajas es absurdo, tienes que dar 20 vueltas para poder entrar. Una tienda donde la calidad de los productos se ve reflejada en el resto de características del lugar.

Cómo tienda para comprar accesorios bien. Pero mi descontento está en el taller de bicicletas. Hace un mes o dos fui a que me alinearan lo radios de la bici para lo que tardaron tres días eso me pareció razonable ya que tenían muchas bicis, lo que no me pareció bien esque cuando fui me habían calibrado la rueda equivocada y como no supieron abrirme el freno para quitarme la rueda me los aflojaron y no me los volvieron a apretar menos mal que no baje la cuesta que da a la avenida Salamanca porque me hubiese ido hacia los coches. No solo eso cuando volví a decirle eso me dijeron que estaba mal la rueda y no se podía ajustar los radios me dijeron que tenía que cambiarla y lógicamente la cambie ahí. Cuando me fui a las semanas vi que me pusieron una llanta sin abre fácil.me pusieron una de tuercas lo que me ha provocado que hoy casi me tengo que volver en tren por no poder aflojarlas para cambiar la cámara que llevo siempre una encima. Un día se lo fui a decir y solo me dijeron q ellos solo tienen ese tipo yo pienso que si tú me quitas una con abre fácil lo lógico es que se avise de que se va a poner una diferente y que me conlleva nuevas herramientas y yo decidir si quiero o no. Porque ahora me voy con una llanta que no me gusta y lo único que te dicen es lo siento eso no evita que yo ahora no puedo cambiar mi cámara tan fácilmente. Una recomendacion si vas a poner otro tipo de llanta a un cliente primero avísale porque puede que no lo quiera porque yo agradezco las disculpas pero la llanta me la como y tendré que gastarme más dinero para poner una buena. Espero que lo lea la gente antes de ir y así sepan lo que hay. Cómo tienda muy bien como taller entre que casi me mato por los frenos y que me llevo una llanta que no quiero no lo recomiendo a nadie.

Limpien en parking, les sale a los clientes cara la compra cuando tienen dos pinchazos en sus instalaciones

Hola, me tuvieron más de media hora parado en la caja para hacer una devolución, ya que tenía que venir el técnico especializado a verificar el paquete. El técnico no paraba de atender y al final tuvo que verificarlo una persona de caja, lo que podía haber hecho desde el principio. La gestión de personal es lamentable, intentaré ir lo minimo

Es cierto que la calidad, el trato del personal, las instalaciones.....es extraordinario. Pero me parece humillante que a la hora de pagar no sepas lo que te están cobrando. Lo metes todo en la caja inteligente y...... la uuunica forma que tienes de saberlo, es contando las piezas. COMO TODO TIENE QUE VENIR EN INGLES y lo tenemos que saber....o no! Les dejamos cantidad de beneficios y no merecemos ni siquiera que se comuniquen en nuestro idioma.

Muy mala experiencia en esta tienda con la recompra. Lo anuncian como algo genial, segunda vida!!! Llevas el producto te lo tasan, te lo valoran... te dicen te damos tanto por él, hasta ahí todo perfecto. Te hacen volver otro dia cargados de nuevo con el producto y tachannnn del dicho al hecho hay mucho trecho, ya no les interesa, ya no lo pueden comprar ya todo son excusas... no sé para que ofrecen ese servicio si luego marean al cliente para nada. Hasta 3 veces me han hecho ir cargada y al final para nada.

Me parece una auténtica vergüenza que tienen ambos que cobrarnos los propios clientes el último día que he ido me he quedado un producto en la caja por tenerme que cobrar personalmente fui a reclamarlo con el ticket de compra 20 minutos después me dijeron que no podían devolverme nada porque se lo había llevado otro cliente, esta política creo que pasa en esta tienda en otras creo que no es así aún así es vergonzoso que nos tengamos que cobrar porque no hay cajeros lo único que te dicen es si tienes que cobrar con tarjeta o en efectivo te mandan a la caja que te corresponde para que te busques la vida no sé dónde vamos a llegar dejaré de ir a comprar a tiendas donde no me cobren,

Pongo una reseña x poner algo somos clietes de toda la vida pero ya no me fio de eyos de nada primero nos la liaron con la tienda 4.1 la compramos venia en mal estado y nos la mandaron a reparar q alfinal nos dieron una habitacion nueva nos volvio a pasar y nos dijeron q nos daban otra habitacion nueva no abrimos la tienda asta el verano sigiente y cuando la abrimos no era nuestra tienda era una habitacion yena de parches lo dejamos pasar se lo comentamos xq queriamos una tienda mas grande y la verdad q nos la tasaron y nos la compraron sin problema valorando su fallo compramos como nueva la 6.3 nos la yebamos y a la semana o dos vamos a santander a un camping y cuando la abrimos esta rota sucia usada de todo yamamos a decatlon de santander y x suerte mahisimos nos dieron una nueva esta vez de verdad nueva y cuando nos ponemos en contacto con decatlon de valladolid lo mucho q nos dicen esq lo sienten y que nos dan 20 euros indignante si yo no abro la tienda a tiempo me salta la garantia y me la reparan y me como una tienda de segundo uso es de verguenza

Un desastre de tienda. Te cobran por ir a recoger el pedido tu mismo a la tienda. Te dicen que en 1h lo tienen y es mentira. Para colmo cierran la tienda por la tarde, cuando en la aplicación pone q esta abierto. Necesitaba el pedido con urgencia y me quede sin el. Maravilloso el trabajo nulo que tienen en este sitio.

Hoy he ido a comprar una bicicleta adulto , me estaba atendiendo bien un trabajador , me dice que hay una en el almacén de la talla que quiero , en eso que se mete atenderme un chico pelirrojo y me dice que la del almacén está al fondo y que no la va a encontrar que me da la de muestra “ toqueteada por 1000 personas “ digo vale me cojo varios añadidos para ponerla y me dice que en 15 minutos vuelva , estoy 35 dando vueltas por la tienda y cada vez que vuelvo está la bici en el suelo el chico con el mvl riéndose con una trabajadora fuera del turno de trabajo ,y ahí he dejado al chico , la bici el casco , la botella , el soporte …gracias a vuestra hospitalidad Pd: ha sido el 3/07/2025 21:15 horas por si queréis revisarlo

Hice cuatro pedidos y solo llegaron 3 el 4 no me llego y supuestamente llegaba hoy, la pagina estaba super desordenada no se podia saber cuál era el pedido porque no ponia no numero de pedido rotunda desepcion

Mala esperiencia mecánicos de patinetes y bicicletas noveles no arreglan nada se pasa la garantía y listo compre el patin al chico 500 euros y hay me dejaron ni garantía ni nada que la culpa del patin sería nuestra 2 años después me he atrevido a mirarle y yo creo que era la bateria.ya le arreglo yo me contestó decatlon ya no hace falta gracia es la batería lo siento pero ya la compro yo y lo arreglo yo un saludo

Ayer fui con una amiga y dos personas más, quisimos comprar una cosa a mi amiga. Resulta que vamos a pagar y ponía un precio, seguramente el doble del que ponía en la etiqueta (y me quedo corto). Los precios están puestos por poner, eso es mi primera teoría. Mi segunda teoría es que la tienda está más desordenada que cuando la conocí. Explicarme esto, porque mucha gente SIEMPRE se va de ahí con muy, pero que muy mal sabor de boca... Los clientes rogamos que se nos aclaren bien las cosas, porque salimos de allí frustrados no, lo siguiente (sobre todo la persona que se quiso comprar esa cosa). Ya me explicaréis vuestro protocolo, porque no me pareció ni medio normal el mal rato que pasamos esta persona y yo por culpa de esta mala organización.

Acabo de salir por la puerta ahora mismo con mi familia porque el tío que tienen contratado de seguridad se ha dedicado a seguir a mi padre desde que hemos entrado. Nos hemos separado mi madre y yo de mi padre un momento y ha seguido por otro pasillo y le hemos visto al segurata ir escopetado detrás de mi padre. Al darme cuenta se lo he dicho a mi madre y hemos ido detrás de él y efectivamente nos hemos encontrado todos en el mismo sitio, me le he quedado mirando y al ver que nos juntamos se ha ido enseguida. Ya veo que llevar una chaqueta de camuflaje y ser un hombre es suficiente detonante para robar toda la tienda. Ojalá lo leas y se te caiga la cara de vergüenza que luego cuando de verdad os roban ni os enteráis...

Ayer 17/12/25 fui a comprar en Decatlon de Arroyo (Valladolid) una bicicleta para un niño de dos años. Para pagar me exigieron mi teléfono o dirección de correo electrónico. Hubiera sido muy fácil dar un dato falso, pero me negué, al encontrar la petición innecesaria y para proteger mis datos personales. Los empleados me indicaron que "era por motivos de seguridad, al ser un artículo para un niño pequeño", y no me ofrecieron ninguna alternativa ni solución, limitándose al compromiso "verbal" de que mis datos personales no iban a ser utilizados. Ante esta situación decidí no comprar la bicicleta en Decatlon. El mismo día compre una similar en Juguetos, lógicamente sin necesidad de aportar mis datos personales, y que además resultó mas barata. La política de protección de datos de Decatlon es incomprensible. Alegar que necesitan los datos del comprador para adquirir un artículo para un niño pequeño, es como si en los supermercados pidieran esos datos para comprar una botella de lejía, ya que algún niño podría beberla.

Hoy fui a comprar unas zapatillas y las que tenían expuestas tenían la suela usada, el chico que me atendió con gafas y coleta me dice cogelas,le digo que sino tiene otras de esa talla y me mira como las vacas miran al tren , me fui

No recomiendo comprar bicicletas de niños nuevas a estrenar han cambiado el sistema de frenos y siendo una bicicleta nueva todas vienen con las llantas descentradas en mi caso tras 3 asistencias a la tienda no nos solucionado en el problema nos cambiaron la bicicleta y mismo problema y el responsable de taller es una persona arisca y antipática que en lugar de aportar soluciones al cliente se enoja y encima nos comenta que es lo que hay por el precio de una bici infantil que para 250€ que vale no podemos pedir gran cosa. Decepción con el material y un regalo de cumple frustrado para el niño que no pudo usar la bici al final tuvimos que ir a una tienda de bicicletas a comprarle una llanta nueva y que estuviera correcta y sin descentrar. No lo recomiendo a ningún papá es comprar material malo.