Las meseras cada día son menos eficientes, dejan las mesas sin atender, el café aguado, están platicando escondidas tras la máquina de café, traen las cosas de malas o son cuidado. La comida llega fría muchas veces. No sé cómo la herencia no se da cuenta que las meseras no atienden por estar en la plática todo el tiempo.

Falta mayor rapidez para servir!

Me encanta la comida de aqui, el servicio es bueno y la atención también.

Siempre seremos la experiencia que es un poco tardada sin embargo la comida es buena y de buena calidad

El personal realmente se esfuerza por hacer sentir a los clientes a gusto. La comida es muy buena y hay todo tipo de precios

Siempre tiene mil gente, pero atienden muy bien. Para el precio, la verdad es de los Vips donde mejor atienden, comparado con otros de la misma cadena.

Un restaurante de la franquicia que vale la pena. Desde el fácil acceso al estacionamiento, hasta el servicio. Es una sucursal tranquila, a pesar de la ubicación (dentro de la plaza) es apacible una vez que ingresas. La carta es igual que en todos los demás restaurantes pero el servicio marca la diferencia. Un #Vips que vale la pena visitar de forma recurrente.

Es un lugar excelente. Cuando llegamos nos atendieron bien, nos pasaron a nuestra mesa🪑. La mesera👩‍🍳 nos recomendó una jarra con vino rosado con fruta 🍶y sabía delicioso. La comida 🍽️🍴estuvo riquísimo espero que la cocina 🍳 nunca pierda ese sazón.

Hoy fui por un chile en nogada y la verdad muy rico, me agrado que vi mucha gente desde temprano y con un ambiente extrañamente cálido y familiar. La atención fue excelente 🙂

Es un vips cómo cualquier otro, sin embargo lo considero con poca gente y relajado, muy amables, aunque se esquivaron de platillo. Buena comida.

Buen servicio, todo está bueno, lo único que no me gustó fueron las tortillas en los tacos de milanesa, se ve como si solo las hubieran calentado en el horno, ademas de que se rompían.. De ahi en fuera me ha gustado todo

César Argáez

Vips

Osvaldo Hernández

Recomdeble

Antonio Grajeda Maldonado

Cool

Leonel Hernandez

Ok

Kimiko Manani

This place is really like IHop. The food is great. The coffee amazing and the pastries really good. The price was reasonable for the amount of food I got for 5 people.

Israel Garcia

Buno

Gabriel Daw

Good

Angel Rosales

Awesome place

Violeta Isela Rojas Arias

Ok

Arturo Gómez

Ok

Carlos Alberto Ortega Solis

Good place to have a quick meal

Larsen J

Good Environment

Muy agradable el espacio para un festejo de cumple....

El servicio esta bien al igual que los alimentos. Lo que no se me hace correcto le permitan a los ambulantes pasen hasta la isla de servicio y servirse agua en un vaso ajeno a el lugar. Partes de la idea que esa área tiene cierta sanidad y un vaso ajeno no sabes si esta limpio o sucio.

La reciente remodelación le aporta más iluminación e impresión de limpieza. Los alimentos siempre son de buena calidad, similar a todos los restaurantes de la cadena. Las veces que hemos acudido el servicio se ha prestado con amabilidad.

Es un vips agradable y tranquilo, las mesera se esmeran en dar un buen servicio, aunque cuando hay mucha gente el servicio puede tardar un poco. Hay platillos bien hechos de buen sabor y económicos

Buen lugar para lo que te guste desayunar comer o cenar.

Excelente servicio! El personal muy atento y los platillos muy ricos.

Las meseras son medio déspotas no se si estén cansadas de su trabajo (cómo la mayoría nos podemos cansar y hartar) pero eso no justifica que pongan caras como de oshhh!!

El chile en nogada esta muy bueno, el pollo ranchero seco con buen sabor

Buen lugar para desayunar, todos los servicios, amplio estacionamiento

Podría ser excelente pero la comida a mi suerte, siempre me la dan fría por ello considero el servicio tampoco es fabuloso y en ambiente me agrada que siempre puedo ir a trabajar tranquila

A pesar de que han hecho varios cambios en su menú, lo único que no les falla son las enchiladas suizas, clásico repetible, lo demás siempre tiene fallas. Es más para ir a platicar un ratitito que para comer rico.

Siento que han bajado un poco la calidad Aunque sigue siendo bueno para comida rápida

Es uno de los vips que te sirven tu orden rápido pero por lo mismo que lo hacen rápido el platillo parace que lo hacen al aventón

LO BUENO. La comida a la atención en nuestra visita estuvo bien. Pedimos unas enfrijoladas, huevos con chilaquiles y un omelet. LO MALO / REGULAR Esto lo comento por otras ocasiones en las que he asistido, no tiene nada que ver con la última vez. En la tarde noche, nos ha tocado ver cómo el lugar está algo desordenado y con mesas sin ocupar pero sucias de los clientes anteriores con todo y los trastes. Supongo que es porque ya están cansados y apunto de irse a descansar, pero no lo deberían dejar ni un minuto así.

El lugar está muy bien pero el servicio cada vez más lento. El café cada vez peor y el lugar no tan limpio

La comida a mi parecer esta rica pero en lo general siempre pido lo mismo aunque la ultima vez que lo visite note algo distinto en el sabor no sabían tanto como ntes siempre e pedido enchiladas suizas y se tardan entre 30 y 40 minutos en atender máximo

Me han tocado bu3nas y malas experiencias la verdad me encanta más en santafe la atención siento que aveces las meseras y hostes están como de malas o se enfrascan con otros clientes y te toca la de malas. 3spero puedan remediar eso

Michael Shon

Food was good, service was great. We speak next to no Spanish and they went out of their way to accommodate us through out the dine. Very friendly and patient.

Javier Cortes

Regular

Israel Salmeron

Omg

Carlos

Regular

Muy distraidos los meseros y seve sucio el lugar falta mas atencion y limpieza Y eso de que cobran en la mesa que mala idea pierde uno mucjo tiempo

Las personas que reciben no fueron amables, mal encarados, parece que interrumpes

La atención en ocasiones es muy lenta y de mala gana, alimentos pasables, como todo Vips.

Remodelado, los paquetes de comida son una buena opción pero no sirven la comida como en las fotos, en ambos platos principales faltaba algo. No pudimos decirle al mesero por qué realmente no teníamos uno. Nos atendia quien fuera pasando prácticamente y nunca nos llevaron unos cubiertos que pedimos. Mi esposo tuvo que comer con la cuchara de la sopa

Normalmente voy a comer solo pues estoy en la oficina pero siempre te atienden como si fueras un ratero o no fueras a pagar la comida, pésima atención y servicio, meseras muy despectivas.

Lo normal, ni bien ni mal Recomendado para platicar y beber cafecito con el frio

Atención amable, gentil y tiempo breve de espera para tener los alimentos, lo que desatendieron fue en la llegada pues nadie te dice que puedes pasar, ni te asignan mesa aunque te vean formado esperando. Ojalá coloquen un letrero para saber que tienes que pasarte y buscar tu mesa o asignar a alguien para ese importante instante.

Mal Te sientan en la mesa que tú decidas y te dejan ahí, entran otros celulares se sientan en otras mesas y les toman primero su orden Más de 15 min y no me tomaron la orden En fin al después de ser ignorado de esa manera Me levanté y me fui!

Últimamente muy lento el servicio y la atención del personal con poca actitud de servicio

La comida todo bien, la atención muy equis, solo nos tomaron la orden no había según 2 platillos qué quería, nos dejaron los platillos qué tenía como segunda opción y se acercaron solo para darnos la cuenta a las 10:30 cuando según cierran a las 11, yo también trabajo en restaurante y tampoco me iba a ir a las 11 exacto porque respeto el horario de los colaboradores pero dar la cuenta a esa hora es una exageración, yo a lo más temprano la doy 10 min antes del cierre.

Lamentablemente carecen de personal, por lo que el servicio es muy lento, no es culpa de los trabajadores, porque hacen lo que pueden. La comida muy rica y los meseros atentos, pero aveces hay 3 meseros para atender todo el restaurante

La mesera que nos atendió fue algo grosera, nos hacía caras cuando le podíamos algo, y es que se la pasaba platicando con las demás meseras y tuvimos que levantarnos e ir con ella porque no nos hacía caso. El resto del personal muy amable.

Gabriela Granados

Ok!! 👍

José Arsenio Gómez Seiade

Average food ok prices

Mal servicio, platillos muy lejos del standar de otros vips, olvidaron servir una sopa, la comida fría, no era falta de personal ya que había suficiente. El tamaño de la pechuga de pollo en general en todos los Vips cada vez es más pequeña ojo al pedirla!

Fatal. Me queda a la vuelta de la esquina pero lo evito al máximo. Al cambio de gerente pensé mejorarían el servicio pero no, cualquiera diría que mandan ahí a los peores meseros, lentos, mala atención, no se acercan a preguntar si se ofrece más, he llegado a levantarme por mi café. No hablo de una visita solamente, dejo de ir por largo tiempo y si por alguna situación vuelvo espero que haya mejorado el servicio pero no. El servicio matutino es menos malo que el vespertino. Los alimentos rescatables. Muy cerca tenemos otra sucursal de la misma cadena, para que sufrir en este sitio

Poco accesibles, tardan demasiado en servir asi como para tomar la orden y pedir la cuenta esperamos mas de 20 minutos, sin mencionar que la orden llego incompleta y tuvimos que pedir que borraran los faltantes de la cuenta.

Cuarta ocasión en que en este horario tardan muchísimo en tomar la orden, más de media hora de espera para ordenar, no estuvieron al pendiente de las necesidades del comensal, Muy mal!!!

La mesera que nos tocó tenía una actitud nefasta, tardo en atender y pasaba mucho por nuestra mesa no nos atendía cuando lo hizo fue porque le hablamos y todavía nos puso malas caras, nos sentimos incómodos por falta de buen servicio ni siquiera disfrutamos la comida por el mal momento.

Ponen una promoción del 2x1 lo cual no hacen válido ya wue en la propaganda normal te dan a elegir el chile relleno capeado o sin capear y el precio . El precio normal es de 199.00 pesos y cobraron 139.00 pesos por cada uno . Y no te dan todo lo que tienen el la descripcion normal . Y cómo tienen mucha gente te dan mal hecha las cosas . Y no te atienden bien . Pedí salsa y le dije a tres personas y el último que no era quien me estaba atendiendo fue que le llevo lo que le pedí . De verdad salí muy inconforme con el servicio . Lo cual lo externo con la mesera que me atendió y para variar dolo me dijo . Lo siento . Así qué cuando tengan promociones . Pregunten primero . Que es lo que incluye . Debo agregar que sí pregunté al pedir mi comanda .

El servicio es muy lento y deficiente. No puedes pedir a la carta porque no tienen todo y no te dan opción. El precio vs porción y calidad no coinciden. La mesera estaba atenta al marcaje de mi firma electrónica al momento de pagar.

Es lo que hay, muy mal servicio, tardado hasta el ochenta, mal sabor de la comida, los precios que para la calidad, resultan exagerados. En fin, cuando lo puedan evitar, vayan a otro restaurante.

Cómo es bien sabido, está cadena de restaurantes tiene mala fama, en lo personal no acostumbro a venir pero por asar del destino caí aquí esta ocasión y bueno, tan decepcionante como siempre. Comida insípida, el café sin sabor, el mesero se equivocó al tomar la orden y nos sirvieron algo que no era, etc.

Lee completo por favor. Lo siento mucho por las personas que trabajan aquí 😞 pero esta sucursal va de mal en peor... Son muy pocas las personas que son amables. El sabor de la comida no es malo pero la presentación de los platillos no tiene nada qué ver con lo que te sirven. Desde que Alsea compró el Vips lo ha vuelto muy corriente.

No fuimos bien recibidos por el conserje para ir al sanitario, y mi comida se tardo pero apesar de eso la comida supo normal

El servicio lento, nos dejaron el servicio mucho tiempo en la mesa, la mesera se disculpo porque tenía otra mesa muy grande , cuando estaban platicando en la isla. la calidad de los alimentos cada día va en decadencia , el café aguado y con trabajos nos ofrecieron el refill.

La comida es rica pero el servicio pésimo, en las tardes nadie te asigna mesa y el chico que está "asignando" (Michel) esta recargado en el atril con el teléfono. Un día por la noche me tocó ver que una mesera y un garrotero se estaban besuqueando y las mesas desatendidas. Lamentablemente no hay donde reportarle esto a Alsea

Tardan demasiado en traer los platillos, para una pechuga tardaron 40 minutos y estaba salada. Hace demasiado calor, no prenden el aire acondicionado.

Muy mal servicio. Por la mesera que no atendio solo estaba platicando

La atención de los meseros regular pero las instalaciones comenzando con los baños un asco ! Debajo de las mesas sucio paseando cucarachas deberian fumigar Y la comida una desepcion nada que ver a antes sin sabor ni nada !!! No recomiendo venir a este lugar ni solo ni acompañado

Te ofrecen paquetes y dicen que no hay nada, te dan el platillo con la bebida que dicen porque no hay otra y la sopas que te dicen porque todo lo que viene en el folleto no hay. Que pena que hagan eso mejor no hagan paquetes que no pueden ofrecer y siempre es lo mismo.

Lamentablemente fui a la hora de la cena, pedimos todo bien pero la mesera nada cortes, la comida estaba sin sabor

Pésimo lugar estuve 20 minutos y nunca me atendieron y eso que no estaba muy lleno el lugar

Cambiaron la modalidad, una mesera para 14 mesas y la auxilian, no es eficiente. Es un verdadero teléfono descompuesto ❌ Quitaron platillos por la mañana, ahora todo es huevos con… y tortillas en chilaquiles….tenia rato que no veníamos, lo único bien fue la remodelación al local. Y ahora esa mesera cobra el tu mesa, maneja el dinero Y Alimentos…PÉSIMA IDEA

Tenía mucho sin visitar y he notado que su calidad ha bajado demasiado, fui en un horario no tan concurrido y nadie me atendía, tuve que buscar mesa entre las que no estaban sin limpiar, el servicio fue muy deficiente y la comida regular, no regresaría. Relación calidad/precio: 7 Presentación: 7 Servicio: 6 Instalaciones: 6 Tiempo de preparación: 7 Entradas: 7 Plato fuerte: 7 Porciones: 7 Ambiente: 6

Realidad Vs Expectativa Llegué por la noche y me sugirieron la barra, me tardaron cerca de 10 minutos en tomarme la orden y otros 15 para entregar el 1er platillo, un caldo de verduras, el siguiente platillo fue una suela de zapato (milanesa tampiqueña) bueno no estuvo tan dura como se ve pero realmente no sabía buena, de los frijoles de guarnición ya ni hablar.

D. J. Bennett

Friendly staff but they don't speak english. VIPs is a chain akin to Chilli's crossed with Denny's in Mexico. 2-stars because I got bad food poisoning here that lasted three days. Probably due to a lemonade I ordered that I think was made with tap water (or at least used ice cubes made from tap water).

Silverio Campuzano Vargas

Simplon

Pésimo servicio, llegas a pesar de que hay alguien en la entrada, no te atienden por andar en el celular, si les preguntan que te atiendan se enojan y se van, te hacen esperar mucho para darte mesa, cuando te dan mesa y preguntas a los meseros quien te va atender te ignoran nuevamente, y terminas por irte al toks, que todavía sabe mas rica la comida que ese vips Este es el servício del toks

Demasiado tiempo de espera, me asignaron la mesa que estaba sucia y aun con trastes. Hasta para traer un vaso de refresco tardaron

Mi empleo me hace estar en calle todo el día, y procuro comer saludable, por lo mismo visitó todos los vips, Toks, etc. Y en este no es la primera vez que me hacen esperar, pero ahora si se pasaron con la ensalada, estaba super quemada. Lo hice notar y lo único que hicieron fue retirar los vegetales quemados.

Muy lento el servicio, no hay materia prima para los alimentos, de 3 cosas que pedí no había 2, hay solo una mesera para una área grande, tuve que esperar más de 20 min para que me atendieran.

La comida es mala, todo frío, mal sazonado, los platos sucios, pedimos el plato de entradas y estuvo malísimo, pedí una ensalada del chef con pechuga asada y el queso amarillo americano, el refresco de refil estuvo bien, pues traía buen gas. El aire acondicionado al tope, por tanto, estaba demasiado frío el lugar...

Pésimo servicio las meseras están platica y platica . El piso de venta todo sucio mesas sucias , tardaron 30 minutos en llevarme mis platillos completos (caldo tlalpeño y milanes hawaiana) el caldo tardo 10 minutos aprox y de ahí mi pareja se acabó el caldo y todavía tuve que esperar otros 15 minutos a que llegara mi platillo , con el café fue lo mismo, tardado nunca se acercan a ofrecerte un refill y se desentiende por completo de las mesas , cada vez están peor el café te lo llevan sin plato base ni cuchara para moverle en caso que agregues algún endulzante ...

Tuvimos una mal experiencia mi familia y yo, claro ya tiene tiempo eso pero una vez fuimos y se tardaron mucho en atendernos y ni gente habia, y nunca nos llego la comida y preferimos irnos, realmente siento que nos criticaron por la apariencia que teníamos ya que realmente era supuestamente una salida rápida, opino que mientras tengamos dinero para pagar todos tenemos el mismo derecho a comprar y disfrutar de un buen servicio

Recién visite el lugar, me llevé una mala experiencia en servicio y alimentos. Poco personal, la mesera que me atendió tardaba mucho por atender más mesas (cabe recalcar que no estaba lleno el restaurante). En cuanto a alimentos, mi platillo llevaba ensalada la cual estaba seca y la lechuga oxidada. La sopa muy salada y mi vaso estaba mal lavado. Han cambiando mucho y creo que para mal. Anteriormente no había tenido malas experiencias. Definitivamente no creo volver.

Muy lento el servicio y me di cuenta el motivo pues cuando me levante al baño, la señorita qué nos atendía, estaba muy atenta a su celular y hasta sentada muy agosto en uno de los gabinetes. Pésimos pan para acompañar nuestro café y tardo más de 10 minutos en que lo llevarán. Al parecer fueron por el al walmart. No encuentro otra lógica.

Pésimo servicio, se tardan en tomar la orden y al hacerlo ya no se acerca nuevamente la mesera, el chico te lleva el primer plato si pides alguna salsa extra o pan te lo llevan casi al terminar de comer, casi 10 minutos para el guisado Nunca se acercan para ver qué necesitas y ahora que cobran las meseras muy mal pues reciben dinero y ni tiempo de lavar sus manos tienen

La última vez que fui nos atendieron de mala gana. La presentación de la comida fue mala y lo más grave es que nos llevaron una milanes cruda. Definitivamente no recomiendo comer en este vips

Pésimo servicio una hora para atender y jamás estuvo nuestra comida, por su tardanza no me dio tiempo de desayunar

Estuvo súper feo, la atención al cliente, tardaron media hora en llevarnos unas crepas y todavía echaron jeta cuando pedimos la cuenta (esperaban que aceptaramos sus crepas) experiencia -100/10. También los meseros con unas jetotas, mejor vayan a casa de Toño que está ahí enfrentito

Pésimo servicio la comida fría, te tienes que atender solo prácticamente no te dan cubiertos no te sirven café y el que te entrega la comida no levanta el servicio previo por lo cual no lo te levantan el servicio las mesera tu tienes que levantar las cosas o el tipo en cuestión no te deja la comida ( prácticamente quieren que te atiendas sola ) mejor quedarse en casa para l atención tan pesima

Pan de servicio duro, me regañan por no conocer que incluye refresco y café el paquete, pido unos bonles y me dan palomitas de KFC con apio seco y papas duras.... Les dejo la foto para que vean no exagero y también la higiene de los meseros un poco descuidada

El consome lo sirven muy frío lo mandé calentar y lo traen igual de frío, y dice la mesera que si se lo vuelve a llevar me lo va a traer igual. :( Además, originalmente, yo quería una ensalada y resulta que la persona que hace las ensaladas no vino a trabajar y no hay nadie quien las haga. :(

Nefasto, el peor vips de la ciudad, platillos sin sabor y carne ejemplo la arrachera peor que chancla vieja, no volveré aquí

Pedí un caldo tlapalqueño para llevar y es el caldo más feo que he visto tenía una mosca y un sabor raro como si estuviera pasado, casi vomito 🤮

Los baños de mujeres están súper sucios parecen de cárcel la atención es lenta y de mala gana

Mal , si lo pueden evitar mejor, es de los peores lugares muy mala atención, a las 12 ya no me quisieron dar desayuno, pero e dijo que iría a ver , regreso bueno más bien le pregunté como a los 15 minutos y me dijo que si quería me servía lo que le sobrará a precio de carta y que si quería comida me esperara una hora , una mesera muy despectiva y clasista por cierto , así que le dije que no quería sobras y me dijo , como quiera!! Y me fui 😟 espero que de verdad les puedan dar capacitación para servicio a clientes y porfavor había pasado casi dos días enteros trabajando y lo más sencillo era pasar a desayunar ahi así que traía ropa de trabajo y su atención me pareció muy discriminatoria , por dios!! Hay que sensibilizar a las personas,

Muy mal l atención el café frio y pasaban un mechudo más sucio como los que usan en el metro para trapear no no me gustó

De nuevo... no se si todo lo que toca Alsea es lo mismo u otra vez un pésimo servicio, mala actitud, nadie te recibe, nos sentamos y tardaron 15 nins en acercarse, con mala gana, lugar sucio... última vez en este lugar asqueroso.

Se tardan mucho en tomar la orden, y sus alimentos no son tan buenos como indican, ya dan las cremas contadas para el café..

Pedimos 2 ensaladas por DiDi y nos encontramos con la sorpresa de que venían incompletas… pedimos una César y no venía con aderezo César venía con mostaza no tenía pollo ni las galletas que le ponen Igualmente pedimos una caribeña no traía aderezo, no las galletas y le faltaban muchos ingredientes descritas en la aplicación

Lamentable el nivel de calidad que presenta Vips desde hace un tiempo para acá (2 años aprox) URGE que el departamento de marketing se actualice ya que los catálogos del menú son bonitos pero las presentaciones de los platillos no, por ejemplo enchiladas de mole sin aros de cebolla morada y el arroz lo sirvo mejor yo, enchiladas suizas sin aros de cebolla, sin totopos y sin queso derretido🤦 aunado solicite al mesero que me cambiara los cubiertos que me llevo ya que parecían sucios, se los llevo pero no me entrego otros, mi esposa me presto los suyos, en fin 😮‍💨 cada vez más desilusionante.

La entrada está muy descuidada, sus jardineras hace meses que no le dan mantenimiento, he visto ratas ahí. Pedí unos molletes y apenas le dieron una embarrada de frijoles, siendo un platillo sencillo y económico en sus ingredientes. No puedo creer que no le pongan una cantidad decente. El servicio es insuficiente la mesera una vez que nos trajo nuestros platillos jamás nos volvió a ofrecer más café. No es culpa de ella pues el personal es poco para la cantidad de mesas que hay.

Yo visitó este lugar muy frecuentemente pero tras la remodelacion quitaron la barra y la verdad es algo que era funcional para las personas como yo que solo el servicio es para una persona . Y ahora hay servicio para una persona en una mesa para cuatro . Mientras hay una fila en la entrada esperando un servicio para 4,5 3 o hasta 6 personas . La atención al cliente es regular ya qué las meseras ya nonocen y ubican qué si tu eres de los que no das propina siempre te dejan un poco olvidado esperando por si necesitas algo

Pedi unos chilaquiles y mejor nadota no se si estaban echados a perder no me los comí y si me los cobraron todo mal