Unas vistas increíbles en primera línea de playa y una habitación muy bonita y limpia. A destacar el trato excepcional del personal. Alvin, de recepción estuvo pendiente en todo momento y fue de gran ayuda.

Magnífico hotel muy cercano al Fòrum. Habitaciones muy correctas, trato exquisito de Imane y Javier en la recepción y los chicos del buffet. Muy pendientes de todos los detallas. Repetiré con total seguridad, ha sido una gran experiencia.

Muchas gracias. Organicé un evento para 30 personas en sus instalaciones y todo ha estado muy bien. A pedido nos hicieron un menú vegetariano para todos los comensales que ha estado buenísimo y ha sido abundante, igual que la tarta. Todos fueron facilidades para que estuvieramos cómodos. Gracias. Un dato importante es que el hotel cuenta con Parking!

El hotel tiene una buena ubicación, la playa está al frente. El servicio es excelente, se nota la profesionalidad. Las habitaciones son algo pequeñas pero muy cómodas, el colchón era nuevo y se duerme fantástico. Para mi gusto, es un hotel muy correcto.

Maravilloso. La ubicación es inmejorable, muy cerca al metro y en un sector bonito y bastante tranquilo. La habitación estaba muy bien, amplia, limpia y agradable. Le mejoraría la vista, pero no es un gran tema tampoco... El desayuno también delicioso. La atención de la gente del front siempre fue excelente, el chequeo muy rápido y cuando necesité indicaciones me ayudaron de muy buena manera. Muy recomendado.

El pasado viernes celebramos el 18 aniversario de mi sobrino en el hotel y tuvimos la gran suerte de tener en la sala a Ana, simpàtica, agradable y atenta en todo momento. Un Díez por Ana y por todo en general. Gracias !

Excelente experiencia. Habitaciones limpias y tranquilas, buenas vistas y muy bien ubicado. 100% recomendado

Al principio pensé que por las malas referencias iba a tener una mala experiencia, pero no justo lo contrario nos encantó el hotel, la habitación, la atención y la comida de verdad me ha encantado, pedimos una habitación con desayuno incluído y ha valido muchísimo la pena, buffet libre de desayuno y muy variado. Definitivamente volveremos a ir 😍😍😍😍

+1

Celebramos la graduación de la clase de mi hija en este hotel el 2 de junio. Todo muy correcto y quiero reseñar la amabilidad y la atención que recibimos por parte de uno de los camareros del evento, que estuvo pendiete de nosotros en todo momento para que no nos faltara de nada, era italiano y no recuerdo su nombre. Y quiero agradecerle lo simpático que fue con mi pequeño. Hoy en día cuesta encontrar gente así. Gracias!

Suelo ir con un grupo de amigos a comer una vez cada 2 meses. Los comedores privados son una gozada, el servicio es exquisito,el menú notable, la flexibilidad horaria del hotel es total. Parking privado gratuito y buena relación calidad precio. Inmejorable.

Hotel bien situado en la zona de Sant Adria. Las personas que nos hicieron el check in muy atentas y amables. La habitación era pequeña pero acogedora, muy bien equipada y muy limpia. El parking era pequeño pero los espacios bastante amplios. Sin duda fue una buena experiencia

El hotel en si esta muy bien, cuidado y con buena atencion. Esta apartado del centro en una zona de apartamentos en primera linea de playa la cual por cierto es bastante chula y tranquila. Esta a 5 minutos de un centro comercial inmenso. Para repetir sin duda.

Comfortable hotel, nice breakfast, good customer service. I am grateful with a staff member named Vitali, he solved an issue that I had with undesirables guest next door, he was very kind and professional. ------------------------------------------------------------------------------------------- Hotel cómodo, el desayuno es bueno y tienen un buen servicio al cliente, estoy agradecido especialmente con un empleado del hotel llamado Vitali, que resolvió un problema que yo tuve con unos huéspedes indeseables, el fue amable y profesional.

Hotel muy bien, personal muy bien, gracias por solucionar lo de mi cargador

la experiencia realmente fue de lo mejor, venimos de estar en 4 hoteles anteriores también 4 estrellas y sin dudas este es el mejor. La atención de todo el personal da muchísimo gusto de estar aquí.

Genial hotel tranquilo y recepcionista muy amable volveremos 🙂

Así como en ocasiones no entiendo las opiniones tan buenas que recibe un sitio, en esta caso, al menos como resultado de mi experiencia de esta semana, no entiendo las opiniones tan negativas. El hotel está reformado y sus instalaciones bastante nuevas. Habitación: actualizada, buena cama, buena ducha aunque no es demasiado grande. Un poco incomodo el espacio en la mesa de trabajo por la nevera que está debajo. Pero con dos botellas de aguas gratis. Hervidor con todo tipo de infusiones cafés. Muy silencioso. Limpieza: todo muy limpio. Servicio: atención muy buena. Desayuno: lo habitual en un hotel de 4*. salón amplio y mucha luz natural. Gimnasio muy bien equipado. He estado hace menos de un año en otro de la misma categoría muy cercano y estaba más viejo y menos equipado.

Hotel moderno , bien situado, cómodo para entrar y salir de la ciudad, bien conectado con el centro de la ciudad, El personal increíble trato excelente, el recepcionista Esteban un 10 ,trato ,atención, amabilidad , todo un acierto

Mi estancia en fue excelente. Las instalaciones son modernas y muy limpias, el personal es amable y siempre dispuesto a ayudar, y la ubicación es perfecta para explorar la zona. La habitación era cómoda y bien equipada, con una cama muy acogedora. Sin duda, una experiencia que repetiré. ¡Totalmente recomendado!

Mi estancia en el Hotel Best Front Maritim Barcelona fue simplemente excepcional. Desde el momento en que llegué, fui recibido con una cálida bienvenida por parte del amable personal. La ubicación del hotel, frente al mar, ofrece vistas impresionantes y una atmósfera relajante que realmente hizo que mi estancia fuera única. Las instalaciones del hotel son modernas y bien mantenidas. La habitación en la que me alojé era espaciosa, elegantemente decorada y contaba con todas las comodidades que necesitaba para una estancia cómoda. La limpieza era impecable, y el personal de limpieza se esforzaba por mantener todo en perfecto orden. El servicio al cliente fue excepcional en todo momento. El personal de recepción siempre estuvo dispuesto a ayudar con cualquier pregunta o solicitud que tuviera. Además, el personal del restaurante ofreció una experiencia culinaria deliciosa con una variedad de platos deliciosos que realmente destacaron por su calidad y presentación.

Gonzalo S.

Así como en ocasiones no entiendo las opiniones tan buenas que recibe un sitio, en esta caso, al menos como resultado de mi experiencia de esta semana, no entiendo las opiniones tan negativas. El hotel está reformado y sus instalaciones bastante nuevas. Habitación: actualizada, buena cama, buena ducha aunque no es demasiado grande. Un poco incomodo el espacio en la mesa de trabajo por la nevera que está debajo. Pero con dos botellas de aguas gratis. Hervidor con todo tipo de infusiones cafés. Muy silencioso. Limpieza: todo muy limpio. Servicio: atención muy buena. Desayuno: lo habitual en un hotel de 4*. salón amplio y mucha luz natural. Gimnasio muy bien equipado. He estado hace menos de un año en otro de la misma categoría muy cercano y estaba más viejo y menos equipado.

Recepción amable y precios razonables, a poca distancia a pie de buses que llevan hasta el centro. Habitaciones amplias y limpias, solo que para ir a nuestro piso tuvimos que tomar dos ascensores distintos. Habitaciones con productos básicos y televisión, el único inconveniente fue que la puerta deslizante del baño no cerraba bien. Desayuno variado, panadería deliciosa.

Estuve en una formación por temas de trabajo. La sala estaba perfectamente equipada. Lo único que podría destacar es en la comida nos trajeron a los que pedimos ensalada, un plato incomible. Se lo comenté al camarero y me ofrecio cambiar de plato sin problema.

La ubicación es estupenda si quieres estar cerca del mar o ,como era mi caso, tienes una actividad en el CCIB. Le faltan detalles: luz cuarto de baño para maquillarte, espejo auxiliar, perchas ( las pedimos y las trajeron). Recepcionistas inmejorables, colchones buenos, confortable, en general.

Esta bien situado, esta en una zona de Barcelona tranquila y muy bonita. El hotel tiene cosas a mejorar pero en estos tiempos de covid es comprensible q no estén al mejor nivel. Muchos ánimos al sector. Llegarán tiempos mejores.

Desde que llegué todo me fue fácil, no tuve inconvenientes, tiene pava eléctrica que en el caso nuestro nos viene muy bien dado qué desayunamos café y té con tostadas y mermelada y pagar desayuno para dos no nos conviene. Lo bueno que está en frente de la playa. Hay shopping y Mercadona muy cerca. Tiene. medios de transporte cerca.Volvería seguramente.

+1

Principalmente el trato es agradable, dentro de los estandares de los hoteles de gran ciudad. Respecto eventos, las instalaciones son adecuadas siempre que el usuario no deba tomar notas. No disponen de sillas con pala. Es una zona tranquila.

Cómodo y funcional. Buena ubicacion (frente al mar, en una zona tranquila). Precio adecuado. Limpio y con un servicio amable. Recomiendo que si vas a salir temprano, dejes pagada la habitación o tomes un buen tiempo por la mañana para hacer el check out.

Buen hotel muy cerca de la playa, desgraciadamente está cerrado el comedor por el Covid y tienes que buscarte la vida para las comidas. Los desayunos son buenos y variados, el personal es súper amable y son muy rápidos haciendo las habitaciones.

Las instalaciones están bastante bien, el desayuno no está mal, bastante variedad las habitaciones tienen un aspecto premium y son cómodas si tuviese que dar un pero sería a la hora de comer no me termina de convencer el menú el cual no varió de un día para otro

El hotel es bueno, la atencion correcta, buena ubicacion si no busca el centro de la ciudad, muy cerca de la playa y del metro linea 4 y buses. Deficiencias: no hubo ascensor toda la semana, no tomaron como urgente la reparacion. Son 7 pisos, 15 habitaciones por piso, dos ascensores para 3 personas, uno no anduvo . La habitación es comoda, relativamente amplia, el baño muy bien y amplio, Hay tetera para hervir agua y refrigerador pequeño, lástima que en la habitacion escatiman el te, el cafe,el jaboncito del baño. Se fijan en cosas pequeñas. El desayuno es abundante, repetitivo, no reponen rapidamente lo que falta y hay vajilla y tazas golpeadas y descascardas. En general es un buen hotel, buena ubicación, limpio, amables, lástima esas pequeños detalles fáciles de mejorar. Es un hotel recomendable, merece 4 estrellas de un total de 5.

Limpio, camas cómodas, el desayuno no es gran cosa y a pesar de que es verdad que las habitaciones son decentes en relación calidad-precio, no olía muy bien, como si alguien hubiera fumado y no hubiesen logrado eliminar el olor. Por lo demás, todo bien.

Hotel muy bien situado en zona tranquila, buenas habitaciones aunque tuvimos un problema en el baño pero Esteban nos dio un trato agradable y nos ayudó a solucionarlo, por otro lado el bufet es muy completo. Aunque me esperaba una terraza,es un hotel que recomiendo para alguien que quiera pasar una estancia agradable.

Veníamos un poco sugestionadas con las reseñas negativas sobre la limpieza pero nos ha sorprendido gratamente. El hotel no esta sucio y en recepción son muy amables.

Un buen hotel para un par de días de trabajo, si tienes feria en el CCIB o similar. Frente a la playa, con un desayuno variado y una buena atención. Las habitaciones aceptables, lo peor el wifi. No puede ser que un hotel esté orientado al trabajo y tenga tantas dificultades de conexión.

Reservamos en el hotel a última hora (a las 23:15h to mismo día) a través de una web de reservas de última hora. A pesar de que no les habían llegado todos los datos, nos dieron la habitación para que no se nos hiciera muy tarde. El hotel está en el paseo marítimo, en primera línea de playa. Tiene aparcamiento por 15€ al día y te permiten mantener el coche ahí tras el check out. Tiene un gimnasio básico para los huéspedes.

Buen lugar para realizar una formación dispone de lo necesario sin excesos. El desayuno muy bueno y la comida bastante bien. La disposicón de la sala de formación es correcta, con una columna pero que no impide nada. El personal bastante atento y detallista, en definitiva una buena experiencia.

El hotel está bastante bien, pero quiero resaltar la atención de tod@s sus empleados, han sido estupendos en todo, siempre han estado con buena actitud y disposición para ayudarte en todo lo que puedan, aunque las habitaciones están un pelín desactualizadas, están muy bien y muy limpias, sin duda lo recomiendo.

La habitación era muy pequeña y tuvimos que pedir un cambio,lo hicieron y estuvimos mas cómodos,la limpieza del pasillo no era nada buena ,su ubicación excelente !!

Tuvimos un contratiempo y Gis, la recepcionista nos ayudó mucho, muy resolutiva y encantadora.

En principio nos dieron una habitación que era un desastre. Paredes sucias y deterioradas, toallas viejas, ásperas y deshilachadas, sin ropero, baño mínimo... llamamos a la recepción y armamos tal escándalo prometiendo que los íbamos a denunciar por las redes que enseguida la señorita Sheila nos solucionó el problema. Nos paso a una habitación enorme con vista al mar y un baño muy superior al que nos habían dado... ojo lo mismo nos ocurrió en Miami con otro hotel. Te dan una pocilga y si no protesta... perdiste!! Se aprovechan de la gente sumisa.

El que más me gustó de mi estancia en este hotel es el servicio, aunque no estaria de memos destacar su impresionante situación y vistas en el Passeig Marítim. Lo peor es la comida. No está mal pero (ya se que las comparaciones no son buenas) comparado con otros hoteles, apartamentos y diferentes sitios en los que alojarse... la comida de este hotel sería de cuatro estrellas de entre los malos. Yo creo que volveré allí, pero as obvio que comeré fuera; en algun restaurante o hasta en un bar.

No me hospedé en ninguna habitación. Fui a un evento profesional y lo peor fue a la hora de comer...habiendo pedido menú vegano y al decirnos que no era posible nos trajeron vegetariano Pfff... Pagamos mucho por comer nada... Con lo que pagamos comemos durante unos dias en otro lugar. No es tan dificil hacer platos vegetarianos y veganos. Si quieren les enseño...jajaja

El hotel está bien ubicado para congresos en el CCIB. Pero su relacion calidad / precio es mala. Las habitaciones, para mi gusto, necesitan cambiar el mobiliario. Y el desayuno es mejorable.

Hotel bien situado y limpio No cumple con la expectativa calidad precio Desayuno a mejorar, propuesta de mejora en cafe, leche, y zumo de naranja Estando en Barcelona te esperas un buen pan con tomate… pero no es así

Habitaciones escasas para hotel de 4 estrellas. Algunas deficiencias en conservación. Toallas al límite de la obsolescencia. Para dormir esta bien. Para estar, lo imprescindible. Olvidos y sensación de desorganizacion.

Muy buena relación precio calidad. Habitaciones cómodas , baños amplios y con todo los necesario. El desayuno tipo bufet muy variado. Lo único es que la limpieza la pongo en duda porque había una cucaracha muerta en el pasillo y estuvo hay los 3 días. La veía cada vez que salía y entraba a mi habitación.

Me dieron habitación primero en la quinta planta pero yo habia pedido 2 camas y esta era de matrimonio y la habitación olia a "viejo". La habitación siguiente con 2 camas era en la primera planta, nada que comparar, aunque si buscas terraza no sé donde estará. El único fallo en la habitación era la bañera que resbala peligrosamente, el gel y Champú de buena calidad. La media pensión no la usé porque la primera cena fue como ya habia leido a otro clientes, seca, escasa, puesta sobre un mostrador, sin camaras ni caliente, ni frio. Y desde luego no entraba por los ojos Por lo que decidimos hacer las comidas fuera y perder los desayunos y cenas.

Masaga (Rfl)

Me dieron habitación primero en la quinta planta pero yo habia pedido 2 camas y esta era de matrimonio y la habitación olia a "viejo". La habitación siguiente con 2 camas era en la primera planta, nada que comparar, aunque si buscas terraza no sé donde estará. El único fallo en la habitación era la bañera que resbala peligrosamente, el gel y Champú de buena calidad. La media pensión no la usé porque la primera cena fue como ya habia leido a otro clientes, seca, escasa, puesta sobre un mostrador, sin camaras ni caliente, ni frio. Y desde luego no entraba por los ojos Por lo que decidimos hacer las comidas fuera y perder los desayunos y cenas.

El hotel bien, y el trato del personal, también, excepto de la persona de Recepción que nos recibió, una chica joven, creo recordar, Andrea, que no quería registrar a uno de los menores que nos acompañaba, por no disponer de DNI, y de forma bastante antipática e irrespetuosa, su comentario fue:" en España no será obligatorio, pero aquí sí lo es". Considero que hacer comentarios de tendencias políticas no hace ningún favor a la imagen del hotel.

Hotel más bien de 3 estrellas, con un desayuno malo de baja calidad que cuesta 9 euros y no pagaría ni 1, con un "gimnasio " pequeño con pocas máquinas que están en mal estado. Lo único bueno la ubicación cerca de playa y centro comercial diagonal mar. No creo que vuelva

Sin bar en la habitacion. Solamente tenia la neverita vacia. Sin escobilleos en los baños. Cenden vista al mar y no se ve el mar. Es una vista a la calle, hacia el mar. Habitación muy pequeña. Armario muy pequeño solamente con 3 perchas. No muy limpio.

Primero de todo nada más llegar en recepción nos cobraron una "tasa turística" de 22,80 € por 1 habitación de 2 personas. No se si esto pasa en todos los hoteles de Barcelona. Para tener 4 estrellas tenia muchas cosas negativas: habitación pequeña, paredes sucias, colcha rota, filos de ducha negros...

En Agosto mi esposo y yo nos quedamos una noche en Barcelona para nuestra luna de miel. El primer día la muchacha, Imani nos ayudó con accesar nuestra habitación muy temprano en la mañana. Comimos el desayuno y apuntaron el número de habitación. Estaba abajo de la impresión que los cargos para almuerzo y el depósito de €10 para las toallas de playa se podia agregar a la cuenta final. Esa tarde agarramos toallas que nos entregó el muchacho que estaba atendiendo el lobby. El segundo día, todo se convirtió en un problema y desorden. No los permitía comer desayuno porque no tenemos “reservación”, aunque el día anterior era una historia diferente. Cuando le expliqué esto al muchacho casi nos vota de ahí por question de la reservación. Cuando pedí dos toallas eso era otra complicación porque no me entregaron un ticket el día anterior. Le expliqué todo esto al señor Alberto. Desafortunadamente él me recibió con tremendo falta de respeto. Él insistía que me deberían entregar un ticket y le expliqué tres veces que no existía un ticket que me entregaron. El hasta amenazó a chequear las cámaras. Esto no es una investigación federal! Hasta me preguntó si yo estaba en nuestra habitación (uno de los dos cuartos con balcones, eran lo más costoso en el hotel) el tiempo entero de nuestra visita! Hasta me corrigió la forma que hable Español…El punto es que Alberto y su acompañante estaban dedicados a no ayudarme, y seguir discutiendo en vez de ayudarme con una solución. Le dije al Alberto ojalá esté es la última vez que trata una visita de Latinoamérica en esta forma discriminatoria, y con tremendo falta de respeto. le consejo los turistas de Latinoamérica or estadounidenses a evitar este hotel.

Después de pagar dos días de desayuno, ninguno de los dos días tienen nada apto para celíacos. Un día la excusa era que se había acabado, al día siguiente, que no habían repuesto... Ni galletas, ni un trozo de pan...

Me han sorprendido ingratamente las supuestas 4 estrellas que tiene este hotel. El precio de la habitación no se corresponde ni de lejos con las prestaciones del mismo hotel. La habitación estaba vieja, las cortinas realmente sucias, las paredes muy manchadas, en resumen, mal. Sólo puedo hablar bien del servicio y la atención de las personas que allí trabajan.

Calidad de la habitación no estarías al nivel de un 4 estrellas, el desayuno sin mas, peor diría ha sido llegar y encontrarse sin mesa limpia y el buffet medio vacío y tampoco con muchas cosas para elegir.

Vaya por delante que el servicio ha sido muy bueno. Amable y cooperativo. Dicho esto: camas de muy baja calidad. Ojalá esta reseña sirva para que la gente con problemas de espalda pueda decidir mejor. Somier rígido! Para entendernos: nada más tumbarme (tengo una protrusion discal lumbar), he sabido que si dormía ahí no hubiese podido caminar al día siguiente. Ojalá se modernicen un poco en ese aspecto, uno espera una cama medio decente de un cuatro estrellas

El chico que me atendió hoy día 5/07/2025 a las 16:41 por teléfono fue muy mal educado y me colgó el teléfono sin solucionarme el problema. Llame para decirle que había reservado en la web del hotel una habitación para hoy pero al finalizar la reserva me aparecía el hotel Aranea, parece que tienen un convenio y si no queda disponibilidad en el Front Marítim automáticamente te hacen la reserva en Aranea . Me niego porque no me informaron antes y yo quiero un hotel en la playa y no en el centro de Barcelona.Intento llamar para solucionarme el problema pero me cuelga directamente sin atenderme .Pongo 1 estrella porque no hay menos pero vamos que no recomiendo para nada este hotel

La verdad me ha parecido bastante cutre, habitación sucia, baños sucios y la barra de la ducha rota, se nota viejo. El gimnasio mejor ni hablar, cinta correr fuera de servicio, máquinas rotas, cables sueltos, la TV del gimnasio sin mando.

Nos hospedamos un sábado después de comer y al acabar la noche, sobre las 23h, se fue la luz y no hubo respuesta por los responsables que había en aquel momento. Al día siguiente, seguíamos sin luz, incluso la hora del desayuno fue nefasto, para ser un hotel de 4* la calidad del mismo era de una pensión (2 lonchas de queso, de salami, chorizo y jamón dulce, dos pastas y 4 tostadas, para dos personas). También, los huéspedes que estaban con nosotros, se quejaron del desayuno. Al salir del hotel, entregamos las llaves y sólo nos dijeron “lo sentimos”, pero no nos dieron ninguna solución o detalle para que, volvamos al hotel o misma cadena, les dieron igual nuestra opinión. Así que, no volveremos a confiar en este hotel.

En primer lugar, las habitacionew del hotel distan mucho de las fotos mostradas en internet, son pequeñas y la mayoría no tienen vistas al mar. Además son muy pequeñas para ser un hotel de 4 estrellas. Lo peor de todo fue la atención de un empleado de la recepción (vitali) quien tras ya llevar un rato esperando a ser atendido en la cola, cuando nos tocaba a nosotros, llegó un grupo grande de unos 30 alemanes, que por el hecho de que tenían prisa por ir a cenar, los atendió primero sin ni si quiera pedirnos permiso para ello o consultarnos si nos importaba o si nosotros teníamos prisa... Son cosas básicas de educación y atención al cliente. Al quejarnos y en lo que se iba con este grupo, nos dijo de forma grosera que el checkin, el cual ya habiamos reslizado por la mañana sobre las 12, no estando la habitación disponible aun, era a partir de las 15:00. Información util salvo por el hecho de que eran las 20h y solo queriamos la llave de la habitación y las maletas para subir. Por lo demás lo mejor del hotel que esta a 1 minuto andando de la playa, pero 3 estrellas máximo.

Tener mucho cuidado, con esta nueva modalidad, que abandonas el hotel, te dicen que todo bien, y luego te llaman en mi caso,de recepción un señor mayor con barba a decirte q faltan cosas ejemplo toallas, albornoz Y que te tienen q hacer cobro extra en la tarjeta. Con fortuna que estábamos cerca del hotel y nos hemos regresado y Apenas nos vieron ya si hablaban formales y q todo era un mal entendido. Además q solo tenia bolso de mano Dónde era imposible guardar todo lo q decían q faltaba. Imagínate q estuviéramos ya en el aeropuerto, y q no nos hubiesemos podido regresar, nos hubiesen sacado dinero de algo q no nos habíamos llevado. De los peores hoteles q he estado.

El hotel es malo con decir qur si llueve apenas entras al lugar tiene una gotera, así te dice la calidad del hotel le sobran estrellas. La habitación que me dieron no tenía calefacción hice el reclamo y lo único que me ofrecieron fue una manta más porque habían retirado el modulo de calefacción. Tuvimos que insistir en recepción para que nos dieran un calefactor eléctrico.También puedo decir que no pasaron a limpiar el cuarto uno de los tres días que estuve. El olor que hay en todo el hotel es feo y la habitación a encierro. El personal se nota que rota mucho. El desayuno es bueno solo que si vas tipo 10 de la mañana el personal creo que se quiere retirar enseguida.

Todo un engaño este hotel, te entregan las habitaciones a las 3:00 pm “ tres de la tarde”, lo cual si vienes a Barcelona por la mañana temprano, pierdes el día del hotel, por el mero hecho de que no contratan más personal para la limpieza de las habitaciones. Están desde las 12:00 h hasta las 3:00 h limpiando habitaciones.

Nos han engañado con un cambio de habitación en la que sufrimos durante dos noches los ruidos de bajantes de aguas del edificio. Nos prometieron cambio para una habitación mayor y realmente, nos encontramos con una habitación mucho más pequeña en la que tuvimos que hacer varios cambios para poder llegar a abrir la ventana y poder abrir nuestras maletas. Para sorpresa, también comprobamos que la puerta de entrada se podía abrir desde fuera por lo que me vi obligado a atrincherarla por dentro. El de mantenimiento comprobó al día siguiente que yo tenía razón desmontando una pieza de la cerradura como nuestro en foto. El día que me quejé por todas estas cosas, nos tocan a la puerta de la habitación para dejar un platito con unos dulces de cortesía (ver foto) sin haber telefoneado antes y siendo hora próxima a las 23:00. El susto fue majo. Evidentemente no abrí y llamé yo a recepción. Volvieron a pasar con el detalle y ya abrimos. Mi estancia acabó el pasado 1 de noviembre. Se supone que el día 2 se incorporaba la directora y hoy es día 5 sin tener noticias. No pretendo ser dañino, pero pagué por 4 noches la mitad del salario mensual de un trabajador, el servicio hotelero fue decepcionante y la respuesta del responsable es nula a día de hoy.

Llegamos al hotel y nos hicieron esperar alrededor de 20 minutos para realizar el check-in, el cual ya habíamos realizado por internet como decía el correo que te envían luego de pagar la reserva para "agilizar este proceso". Además luego de esto, subimos a la habitación y nos dimos cuenta que la puerta no funcionaba correctamente, ya que esta no cerraba y por ende quedaba siempre abierta. Comentamos el problema en recepción, y luego de chequearlo nos ofrecieron cambiar de habitación (algo logico), sin embargo no habían más habitaciones con las mismas características que la que ya había pagado y lo único que hicieron fue darnos otra habitación pero con camas individuales (es decir, peor), sin ofrecernos ninguna otra opción, reembolso o compensación por el fallo que tenía la habitación. En resumen, si el hotel tiene un fallo no te compensa y se lavan las manos, de verdad que deja mucho que desear. No lo recomiendo.

Las 4 estrellas del hotel son de COÑA. Jamás he estado en un hotel con unas habitaciones tan absurdamente sucias. El techo era un poema, y las lámparas, LAS LÁMPARAS!!!. Cambiamos la habitación a una que por lo menos no diera náuseas entrar e inmediatamente le dieron la otra habitación a una pobre señora. Terrible, fotos para más inri.

Me alojé en este hotel en Mayo con unos amigos para asistir al gp de f1. Nada mas llegar para realizar el check-in, la habitación no la tenian disponible y nos dijeron que habia que esperar 1 hora y media. Este fue el primer punto negativo. Aun asi le dimos un voto de confianza, pero tras volver pasado mas de 4 horas, uno de los empleados del hotel (vitali) en lugar de atendernos por orden de llegada decidió atender a un grupo de alrededor de 30 personas que empezaron a venir despues de nosotros. Le dijimos que ya habiamos realizado el check-in por la mañana y que estabamos esperando que nos dieran la habitación, pero su respuesta fue "El check-in es solo hasta las 15:00", y posteriormente se fue con el grupo de 30 personas dejandonos en recepcion hasta que termino con el grupo....Cosas de este estilo hacen que la atencion al cliente deje mucho que desear y empeoren la calidad del servicio que ofrece el hotel. Por nuestra parte no volveremos a repetir ya que preferimos un hotel normal pero con personal amable.

HORRIBLE, una mala experiencia de principio a fin, hicimos una reserva de doble superior y no nos la han dado. 4 cambios de habitación hasta encontrar una limpia, era asqueroso como estaban los baños. Desayuno cutre. Hoy último días el hotel otro cambio más de habitación porque no funciona el agua caliente y no dan ni explicaciones ni nada y además que baje yo a por la llave a recepción. Y por último me sumo a Que está muy mal insonorizado se escucha todo

Calidad precio carísimo , nos tuvieron que cambiar de habitación , llegamos a la que nos tenían preparada y olía mal y la puerta del baño rota , nos cambiaron para otra y más o menos igual , los acabados de las habitaciones desastrosos para ser un hotel de 4 estrellas y tener el precio que tiene .. NO RECOMENDABLE

Una decepción. Habitación y baño muy pequeños para dos personas. Dispones de climatizador pero mejor no molestarse en ponerlo ya que es un placebo. La temperatura corre a cargo del hotel que por supuesto sabe tus gustos. Además si tienes una cena hasta tarde y coges noche de hotel para descansar, antes de las 9.00am una camarera de pisos habrá aporreado a tu puerta tantas veces que prefiririas haberte ido a tu casa a dormir y ahorrarte el hotel. Por último, si necesitas unas zapatillas (impares) para salir de la ducha, solo tienes que mirar debajo de la cama y conseguirás un par y alguna cosa más. Para rematar por lo visto es habitual que la alarma de incendios suene, ya que lo había leído en opiniones y casualidad (o no) sonó. Tengo claro que no repetiré en el hotel y menos por 100 eur sin desayuno.

Recepcionistas incompetentes. Me han hecho perder más de 2h en diferentes ocasiones. Se les ve desordenados, sin interés y con pocos modales. El hotel es sencillo pero un poco sucio. Mejor alojarse en otro hotel de la zona.

Este hotel no merece las 4 estrellas que dice tener. Primero, nos cobraron más porque según ellos en Booking la tarifa turística no estaba actualizada. Os detallo las "maravillas" de nuestra habitación doble: la habitación no estaba muy limpia, y cuando entraron a limpiar se ve que dieron "un repaso" pero no quedó limpia; el cabecero tenía unas manchas raras y daba mucho asco tocarlo; las pareces tenían manchas; el grifo estaba suelto; la luz del baño parpadeaba; el frigorífico estaba apagado (y no logramos encenderlo); la ducha tenía un serio problema de desagüe de agua y todo el baño se encharcaba al ducharte; y por si todo esto no fuera poco, ¡el cerrojo no funcionaba! Informamos de esto último en recepción (nos daba algo de miedo dormir sin poder cerrar) y no hicieron nada. Sí, está en primera línea de playa, y la localización es excelente, pero he estado en hostales mejores.

El lugar está muy bien pero al hotel le quitaría 2 estrellas. Mi habitación muy sucia.... cuando vi las sábanas estabas sucias y salpicadas.... una guarrada. A los amigos les dieron la bienvenida dos cucarachas. El baño.... con una capa de mugre en paredes. Y no encontramos la ventilación por ningún lado. No repito ni loca.

Nos alojamos en este hotel en Mayo, la primera sensación no fue muy agradable, realizamos el check-in pero las habitaciones no las tenían preparadas, con lo cual no pudimos subir a dejar el equipaje. Volvimos al cabo de 4-5 horas, realizado ya el check-in con nuestros datos, el recepcionista (Vitali) nos atiende, pero al entrar un grupo grande de clientes, decide que lo mejor es dejar de atendernos y atender al grupo, sin darnos ninguna explicación o disculpa, simplemente con prepotencia y malos modales decide que nosotros esperemos, nuestra respuesta fue pedir una hoja de reclamaciones, la cual no nos facilitó y nos comenta de muy malos modales que si queremos también nos puede devolver el dinero. Después de que llegase de atender al grupo vuelve con nosotros de una manera poco profesional. En cuanto a las habitaciones falta de limpieza, polvo, marcas en la mesa de latas, papel higiénico casi acabados de clientes que se hospedaron antes. Para ser un hotel 4 estrellas deberían de cuidar mas ciertos detalles y tener una atención al cliente mas profesional. Sin duda no recomiendo este hotel, y desde luego nosotros no volveremos.

Este hotel no es 4 estrellas. Debería haber algún tipo de inspección para bajarle las estrellas a las que correspondan. Es una pena de hotel, busquen algo mejor, porque por el precio que piden, hay cosas mejores. También tenía el desayuno incluido y la calidad de ciertos productos son industriales, mientras que en otros hoteles de cuatro estrellas, se nota la diferencia. No vuelvo más ni se lo voy a recomendar a nadie.

Es un hotel que está muy bien ubicado y mi pareja y yo somos clientes habituales. Lastimosamente debo decir que últimamente hemos visto que la calidad del centro así como del personal ha disminuido muchísimo. Nos encontramos con toallas sucias, manchas de pintura en el suelo, mucho polvo y no hay la posibilidad de controlar la ventilación de la habitación. El personal es muy desatento dejando que nosotros como clientes hagamos, busquemos y resolvamos sin que ellos se comprometan o impliquen en nuestras necesidades. Dudo mucho que volvamos, lo cual es una lastima porque era un hotel idea para estar un par de días y desconectar. Ojalá se preocupen más por sus clientes y su reputación.

A dia de hoy hemos reservado una sala de reuniones todo el día con varias de parking. Mi coche eléctrico y al solicitar cómo funcionaba, me han solicitado 100 euros de depósito para darme acceso a la carga. Me parece fuera de lugar que soliciten ese importe cuando hemos contratado dura te años varios servicios del hotel. En todos los sitios que he solicitado para cargar el vehículo, lo que me han solicitado ha sido que dejase mi DNI como garantía de devolución de la tarjeta de carga. Creo que el hotel debe tratar mejor a los clientes tés y más si son habituales.

Acabamos de volver de un viaje con mi pareja de Barcelona y nos hemos alojado en este hotel. La habitación estaba reservada a nombre de ella por motivos laborales y yo me sumaba al alojamiento uno de los dos dias. Puedo comprender que la situación era relativamente compleja a la hora de gestionar las tasas y la estancia individual, que en principio por teléfono me dijeron que no llevaba ningún coste pero una vez en el hotel me informaron que eran 9 euros. No sabe bien que ante algo que se te ha comunicado telefonicamente cambien, pero como no tengo ninguna prueba testifical y no es mucho lo asumo. Hasta en dos ocasiones tuve que dejar al personal que se aclarara con la gestión pero me facilitaron la habitación. Sobre las 6 y media ya acudió mi mujer despues de su trabajo, y siguieron las gestiones. Ella se subió a la habitación y yo me quede intentando acabar el papeleo. Desde la habitación me avisa de que no puede entrar y pido en recepción que me hagan otra copia de la llave, subo y tampoco consigo entrar. Baja mi mujer y desde recepción le dicen que no pueden dejar la conserjería sola, ya que no hay nadie mas en el hotel ( un hotel de 4 estrellas un sábado a media tarde). Tras unos momentos tensos subió la responsable y no pudo abrir con el dispositivo que llevaba. Con lo puesto nos fuimos a dar una vuelta esperando que a la hora de la cena estuviera resuelto. Nada más lejos de la realidad , puesto que tras dos horas seguía la misma persona tratando infructuosamente de que acudiera alguien que pudiera poner fin al problema. Ya cabreados, desistimos de cenar en el buffet, que aunque el precio 24 euros era tentador , nos echó para atrás la comida presentada. Tenía muchísima mejor pinta la zona de platos preparados del Mercadona a 5 minutos del hotel pero a esas horas ya cerrado. Tras volver a las 11, nos dicen que han conseguido reventar la puerta, que podemos coger nuestras cosas y pasarnos a una habitación contigua. Por cierto que la puerta permanecía abierta sin ningún tipo de seguridad, Sin muchas disculpas, por no decir ninguna y como supuesta compensación declinaron el cobro de los 9 euros de estancia. Por contra he de decir que el desayuno llevado por otra empresa fue según se espera en un hotel con esta categoría además de una atención excelente por parte del equipo del mismo. En cuanto a la situación no voy a opinar, porque depende mucho de lo que se pretenda hacer. Muy cerca de la playa, no del mejor tramo, pero alejado en tiempo del centro turístico. Parece que esto se está convirtiendo en una cosa normal, hoteles faltos de personal, donde solo se pretende beneficio a toda costa con precios desorbitados, pero sin ningún tipo de repercusión de este precio en la estancia.

Muy mala experiencia, cucarachas en la habitación, bañera de los años de las pirámides, goteras en la escayola de los pasillos, rodapiés sueltos e inchados de humedad, etc El desayuno muy flojo para el precio. Comida, sobras del desayuno de picoteo y rápido te echan para recoger. Cena idem de lo mismo. Y las 4 estrellas que le dan no se porque, ese día el que las repartía tenía muchas prisa. 3 y muchas son. No lo recomiendo para nada, la suerte que tienen es la ubicación.

Tuvimos un grupo hospedado en este hotel, la atención en el área de reservas fue impecable pero al llegar al hotel: La persona de recepción dijo que no tenía el rooming list, ni los datos de los pasaportes, tampoco la reservación de una habitación extra que habíamos solicitado, fue un poco caos el checking después confirmo que si tenía todo y pidió disculpas pero el momento no fue nada agradable. Las habitaciones que nos dieron estaban muy sucias, sobretodo en los baños, incluso en una el baño estaba sucio, alguien lo usó y no le jaló a la cadena y tenía restos de pipi en el piso, también tenía roto el rack para la maleta. La limpieza de las habitaciones en general muy mal, sobretodo en los baños era deficiente, moho, y cabellos en la ducha. Nos dieron las habitaciones que estaban en la torre de atrás, una pareja pagó una diferencia para cambiar de habitación y les dieron en otra torre y esa estaba mejor, de haber sabido que había diferentes categorías de habitaciones hubiéramos pagado por las mejores. La comida no estuvo buena Ojalá tomen en cuenta esto para mejorar los servicios porque los lo que recibimos no corresponden a un hotel 4 estrellas

Cuando llegué, estaba sucia, a pesar de ser cara en comparación con la otra suite. Me quedé tres noches y no me dieron toallas hasta que fui a buscarlas. No limpian las habitaciones a diario.

Nuestro primer hotel era el Best 4 Barcelona, pero cuando llegamos la habitación era una sauna, dimos las quejas y nos cambiaron de habitación, pero fue peor aún, volvimos a dar las quejas y el personal pudo comprobar que el aire acondicionado no funcionaba, era como tener un ventilador. Volvieron a cambiarnos de habitación, pero estaba claro que el problema no era solucionable ya que el aire acondicionado era centralizado. Estando en recepción vino otra clienta a dar las quejas del aire acondicionado, la respuesta era la misma, asegurarse de que las ventanas estaban bien cerradas. Tuvimos que llamar a nuestra agente de viajes y ella nos ayudó a resolver el problema ya que la directora de la cadena de hoteles en esa zona nos dió como solución no cobrarnos la primera noche y que nuestra agencia nos buscara otro hotel. Después de hacer valer nuestros derechos deciden trasladarnos a otro hotel de la misma cadena situado en otra zona cercana. En el hotel Best Marítim sí había aire acondicionado, pero también algún bichito que nos ha dejado a mi hija y a mí las piernas llenas de picaduras. La limpieza volvía a ser deficiente y la comida, no solo era repetitiva, sino que además de una calidad más que pésima. El baño tenía humedades el techo y cada vez que se duchaban o tiraban de la cisterna en la habitación de arriba sonaba la tubería de una forma espantosa. Los rodapiés de las paredes despegados, la lencería mejor ni hablamos y las almohadas con años de uso, un desastre. No recomiendo para nada a la cadena de hoteles Best, me he sentido engañada, no entiendo cómo se puede otorgar 4 estrellas a hoteles de tan mala calidad y servicios.

Extrem Molina

Muy mala experiencia, cucarachas en la habitación, bañera de los años de las pirámides, goteras en la escayola de los pasillos, rodapiés sueltos e inchados de humedad, etc El desayuno muy flojo para el precio. Comida, sobras del desayuno de picoteo y rápido te echan para recoger. Cena idem de lo mismo. Y las 4 estrellas que le dan no se porque, ese día el que las repartía tenía muchas prisa. 3 y muchas son. No lo recomiendo para nada, la suerte que tienen es la ubicación.

Mercedes Covarrubias

Tuvimos un grupo hospedado en este hotel, la atención en el área de reservas fue impecable pero al llegar al hotel: La persona de recepción dijo que no tenía el rooming list, ni los datos de los pasaportes, tampoco la reservación de una habitación extra que habíamos solicitado, fue un poco caos el checking después confirmo que si tenía todo y pidió disculpas pero el momento no fue nada agradable. Las habitaciones que nos dieron estaban muy sucias, sobretodo en los baños, incluso en una el baño estaba sucio, alguien lo usó y no le jaló a la cadena y tenía restos de pipi en el piso, también tenía roto el rack para la maleta. La limpieza de las habitaciones en general muy mal, sobretodo en los baños era deficiente, moho, y cabellos en la ducha. Nos dieron las habitaciones que estaban en la torre de atrás, una pareja pagó una diferencia para cambiar de habitación y les dieron en otra torre y esa estaba mejor, de haber sabido que había diferentes categorías de habitaciones hubiéramos pagado por las mejores. La comida no estuvo buena Ojalá tomen en cuenta esto para mejorar los servicios porque los lo que recibimos no corresponden a un hotel 4 estrellas

David F

Estuve alojado y me pasó lo siguiente, me dejé el cargador en la habitación, llamé el mismo día y me dijeron llama al día siguiente que la chica responsable no está, llamo y me dicen que sí que estaba en la habitación, le comento que en unas semanas se pasa un amigo a recogerlo, llamo para avisar de que iré mi amigo para recogerlo y del cargador a desaparecido.