Julia

SARA ALONSO RODRÍGUEZ

Tiene muy buenas ofertas, pero cuando vas a comprar hay muchas q no tienen stock. La comunicación es excelente, responden rápido a todas las dudas.

Susana JV

Los precios no son siempre los más bajos del mercado, pero cuando tienen ofertas buenas, suelen destacar. No envían muestras (en plural) solamente 1 y casi siempre es una colonia preestablecida (aparece especificada en la cesta de la compra). Son muy rápidos en el envío

maxi vicario

Normalmente compro en otra perfumería que al llevar un perfume caro suelen darme muestras ya sea de cremas o de perfumes, en cambio aquí no me han dado absolutamente nada a pesar de llevarme un perfume de prácticamente 90 euros , seguiré comprando donde iba anteriormente. . El trato recibido fue bueno y la atención también.

Rafi Muñoz Rodríguez

El tiempo de envío se retrasó mucho y la caja del cofre llegó dañada y era para un regalo. Lo bueno es que lo encontré con un precio inmejorable

Marcos Eduardo Villén

Lejos de una experiencia agradable... Lo que sería elegir regalos navideños, termino siendo que mi experiencia con esta tienda online haya sido muy negativa. El producto recibido no correspondía con lo que se anunciaba en la página web, lo que refleja una falta de transparencia absoluta, rozando una estafa. Al realizar el reclamo, la tienda no asumió responsabilidad ni ofreció una solución adecuada, ya 6 días desde el último email. Las respuestas fueron confusas y poco profesionales, dejandome sin respaldo alguno. Comprar online debería garantizar confianza y cumplimiento, pero en este caso ha sido todo lo contrario. Si no tienen el producto que ofrecen, lo comunican de forma eficiente y a tiempo. No recomiendo esta tienda ya que todo lo que compres puede ser una confusión.

David Roman

No volveré a ser clienta después de esta experiencia. Llevo muchos años siendo clienta y supongo que sería relevante para una pequeña solicitud de cambio. Compré un regalo de Navidad extra para mi pareja, y el color no le gustó mucho. La tapa de la caja estaba un poco rota, eso es todo, pero bueno, era Navidad, claro que sí. El maquillaje estaba intacto. Solo pedí un cambio de color o crédito para cualquier otra cosa. Así que este es el problema con la atención al cliente. Prefieres perder a una clienta que gasta miles en tu tienda regularmente que devolver un maquillaje del que es imposible saber si le gustará el color cuando es un REGALO. Considerando la cantidad de perfumerías que hay aquí, no volveré a poner un pie en esa tienda. Pésimo servicio al cliente. Quiero agradecerle al chico que trabaja en esa tienda por su amabilidad al ayudarme a lo largo de los años. Fue una ayuda increíble y muy amable.

José Torregrosa

El sistema de reparto de la venta online no funciona bien. Estuve las 24 horas del día de la entrega en casa y no llamaron a la vivienda ni llamaron por teléfono. Tampoco me informaron de que el producto había sido entregado. Cuando tras pasar el tiempo consulté el estado del pedido y vi que ya había sido entregado tuve que averiguar quién lo ha recibido. Pedí explicaciones y constaté que la empresa de reparto mintió al asegurar que llamó, algo que no ha quedado registrado ni en el videoportero ni en las llamadas perdidas.

Raj Bslm

Recibí un perfume completamente roto, el frasco hecho pedazos, y en lugar de ofrecer un reembolso o un reemplazo, la empresa me pidió que enviara los fragmentos de vidrio. Peor aún, me pidieron que fuera a recoger los fragmentos de vidrio de la basura para “justificar” la rotura. Esta solicitud es completamente peligrosa e inaceptable, y demuestra una falta evidente de profesionalismo y responsabilidad. He ofrecido enviar todo lo que pueda ser enviado sin riesgo (la caja y elementos que no corten), pero eso no les basta. Se niegan a gestionar el problema de manera razonable, poniendo en riesgo la seguridad del cliente. Desaconsejo totalmente esta empresa por su servicio al cliente irresponsable y sus prácticas inaceptables. PS: No eliminaré esta opinión mientras no se encuentre una solución justa y razonable.

Mª JOSE NAVAL LATORRE

Hice un pedido de Shiseido que llevaba unas muestras de regalo y solo llegó el producto, pero no las muestras , y al hacer el pedido si que ponía que las enviaban.

laura betancur

Pongo una estrella porque no puedo calificar más bajo. Son unos descarados sin vergüenzas. He comprado un producto que vino imperfecto, realice la devolución y compré uno igual nuevamente, pero me han enviado exactamente el mismo q devolví. Cuando todavía había escrito para que me aseguraran q no enviaban el mismo y me dijeron q enviarían uno diferente